CN112053044A - 一种信息处理方法 - Google Patents

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Abstract

本公开的实施例公开了一种信息处理方法，通过包括在接收到考核请求之后，对考核请求包含的身份特征信息进行验证；如果验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板，向目标对象发送与所述身份特征信息相符的考核模板；最后接收来自目标对象的考核结果，从而提高了对业务人员的专业能力进行考核的效率，进而解决了人工等非自动化方式考核效率低的技术问题。

Description

一种信息处理方法
技术领域
本公开涉及数据处理技术领域，具体涉及到一种信息处理方法。
背景技术
在营销行业中，通常需要对营销人员需要进行严格的考核，现有技术中通常采用的是人工考核的方式，例如营销部门的领导对部门营销人员进行考核，人工考核的方式考核效率低。
发明内容
本公开的主要目的在于提供一种信息处理方法，以解决人工考核的方式考核效率低的技术问题。
为了实现上述目的，根据本公开的第一方面，提供了一种信息处理方法，包括：在接收到考核请求之后，对所述考核请求包含的身份特征信息进行验证；如果所述验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板，其中，所述考核模板为用于执行预设考核的模板；向目标对象发送与所述身份特征信息相符的考核模板；接收来自所述目标对象的考核结果，其中，所述考核结果目标对象为在与所述身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
可选地，在向目标对象发送所述与所述身份特征信息相符的考核模板之后，所述方法还包括：如果与所述身份特征信息相符的考核模板中包括预设考核类型的考核模板，向目标对象发送预设定位信息；接收所述目标对象在预设定位处的考核结果，其中，所述考核结果为在预设定位处，在与所述身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
可选地，在向目标对象发送所述与所述身份特征信息相符的考核模板之后，所述方法还包括：对所述考核请求包含的身份特征信息进行第二次验证；如果所述第二次验证的结果指示验证通过，接收来自所述目标对象的考核结果。
可选地，如果所述验证的结果指示验证通过，在预设数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板，包括：如果所述验证的结果指示验证通过，在数据库中查找与所述身份特征信息相同的预设身份特征信息，其中，所述身份特征信息包括用于表征职业属性的信息；在数据库中查找与所述预设身份特征信息相关联的目标考核模板；将所述目标考核模板确定为与所述身份特征信息相符的考核模板。
可选地，在接收来自所述目标对象的考核结果之后，所述方法还包括：对所述目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果，包括：基于预设的自动评估方式对所述添加的反馈信息进行评估，得到考核评估结果；和/或，基于自定义的评估方式对所述添加的反馈信息进行评估，得到考核评估结果。
可选地，所述对所述目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果之后还包括:利用大数据分析方法对预设时间段内的考核评估结果进行分析，得到目标考核评估结果。
可选地，所述考核模板包括至少一种考核类型的考核模板。
可选地，在对所述目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果之后，所述方法还包括：基于所述考核评估结果，在数据库中查找与所述考核评估结果相对应的培训信息；发送所述培训信息至预置目标设备。
根据本公开的第二方面，提供了一种信息处理方法，包括：发送考核请求至目标设备，以使目标设备对考核请求包含的身份特征信息进行验证，若验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板；接收所述目标设备发送的与所述身份特征信息相符的考核模板；发送考核结果至所述目标设备，其中，所述考核结果为在与所述身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
可选地，在接收所述目标设备发送的与所述身份特征信息相符的考核模板，所述方法还包括：如果与所述身份特征信息相符的考核模板中包括预设考核类型的考核模板，接收所述目标设备发送的预设定位信息；在预设定位处，在与所述身份特征信息相符的考核模板中添加反馈信息，得到在预设定位处的考核结果；发送所述预设定位处的考核结果至目标设备。
在本公开实施例中，通过首先在接收到考核请求之后，对考核请求包含的身份特征信息进行验证；而后如果验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板，向目标对象发送与所述身份特征信息相符的考核模板；最后接收来自目标对象的考核结果，从而提高了对业务人员的专业能力进行考核的效率，进而解决了人工等非自动化方式考核效率低的技术问题。
附图说明
为了更清楚地说明本公开具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本公开的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据本公开实施例的一种信息处理方法的流程图；
图2是根据本公开实施例的一种信息处理方法的又一个流程图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本公开方案，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本公开保护的范围。
需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。
根据本公开实施例，提供了一种信息处理方法，本实施例中的方法的执行主体可以是服务器，如图1所示，该方法包括：
步骤101：在接收到考核请求之后，对考核请求包含的身份特征信息进行验证。
在本实施例中，请求考核者的客户端可以通过人机交互界面发送考核请求，例如通过点击机器人的人机交互界面的“考核”按钮，客户端(例如可以是机器人)将考核请求发送至执行主体，执行主体在接收到考核请求之后，首先对考核请求包含的第一身份特征信息进行验证，其中，第一身份特征信息可以是用于表征请求考核者身份的身份信息，例如可以是请求考核者的面部信息；对身份信息进行验证可以采用人脸识别的验证方法，对请求考核者的面部特征进行识别，识别通过后可以登录系统内。
步骤102：如果验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与身份特征信息相符的考核模板，其中，考核模板为用于执行预设考核的模板；
在本实施例中，如果执行主体经过对请求考核者的验证通过之后，可以在预设的数据库中确定与第二身份特征信息相符的考核模板。第二身份特征信息可以是用于表征职业属性的信息。执行主体可以基于数据库中与该第二身份特征信息相同的预设身份特征信息，确定与第二身份特征信息相符的考核模板，例如，张三职业是房地产营销人员，数据库中房地产营销人员关联的模板即可作为张三的考核模板。在本实施例中，对第一身份特征信息进行验证的过程可以是，如果数据库中包含与所述身份特征信息相同的预设身份特征信息，则将验证结果确定为验证通过；如果数据库中不包含与身份特征信息相同的身份特征信息，则将验证结果确定为验证不通过。
考核模板可以是用于执行预设考核的模板，可以包括多种考核类型的模板，如可以是文字答题考核模板(例如，房地产销售人员基于文字答题考核模板的考核要求，输入所考核的专业知识点)、视频讲解考核模板，可以包括远程视屏问答类型的考核模板或者视频录像类型的考核模板(例如，房地产销售人员基于视频讲解考核模板的考核要求，对样板间进行讲解)、语音讲解考核模板(例如，房地产销售人员基于语音讲解考核模板的考核要求，对沙盘进行讲解)。
在本实施例一些可选的实现方式中，如果所述验证的结果指示验证通过，在预设数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板，包括：如果所述验证的结果指示验证通过，在数据库中查找与身份特征信息相同的预设身份特征信息，其中，身份特征信息包括用于表征职业属性的信息；在数据库中查找与所述预设身份特征信息相关联的目标考核模板；将所述目标考核模板确定为与所述身份特征信息相符的考核模板。
本实施例中，执行主体对请求考核者验证通过之后，可以在数据库中查找与身份特征信息包含的职业属性信息相同的预设身份特征信息，将预设身份特征信息相关联的考核模板作为目标考核模板。
在本实施例中，实现了针对不同的职业对应不同的考核模板，从而实现有针对性的对不同职业身份的人进行考核。
步骤103：向目标对象发送与所述身份特征信息相符的考核模板；
在本实施例一些可选的实现方式中，在向目标对象发送与身份特征信息相符的考核模板之后，方法还包括：如果与身份特征信息相符的考核模板中包括预设考核类型的考核模板，向目标对象发送预设定位信息；接收所述目标对象在预设定位处的考核结果，其中，考核结果为在预设定位处，在与所述身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。反馈信息包括至少一种数据类型的文件，例如文字、视频或语音中的一种或者多种。
在本实施例中，当向目标对象发送与身份特征信息相符的考核模板之后，如果考核模板的类型里包括预设类型的模板，例如，视频讲解考核模板，那么可以向目标设备发送预设的定位信息，例如，可以向机器人发送样板间的位置信息，机器人可通过该位置信息引领请求考核人员至样板间进行视频讲解的考核。当目标对象依据考核模板添加视频讲解之后，将添加反馈信息后的考核结果发送至执行主体，执行主体接收上述考核结果。
上述实施例实现了不同场地的考核，考核不再受空间上的限制，不必再跟随被考核者一一到达实际场景中，克服了现有技术中，考核存在空间上的限制的技术问题。
在本实施例一些可选的实现方式中，在向目标对象发送与身份特征信息相符的考核模板之后，方法还包括：对考核请求包含的身份特征信息进行第二次验证；如果第二次验证的结果指示验证通过，接收来自所述目标对象的考核结果。
在本实施例中，当执行主体向目标对象发送与身份特征信息相符的考核模板之后，会对请求考核者的身份信息进行第二次验证，第二次验证方式与第一次验证的方式相同，可以采用人脸识别的方式进行验证，如果验证通过则可以继续接收添加的反馈信息，如果验证不通过，则终止接收添加的反馈信息。
在本实施例中，通过二次验证的方式可以防止作弊如替考现象的发生。
步骤104：接收来自目标对象的考核结果，其中，考核结果为目标对象在与身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
在本实施例一些可选的实现方式中，在对在接收来自所述目标对象的考核结果之后，所述方法还包括：对所述目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果，包括：基于预设的自动评估方式对所述添加的反馈信息进行评估，得到考核评估结果；和/或，基于自定义的评估方式对所述添加的反馈信息进行评估，得到考核评估结果。
在本实施例中，当执行主体接收到目标对象添加信息的考核结果后，可以对该考核结果进行评估，评估方式可以是预设的评估方式，例如针对文字答题的考核结果，可以采用数据库的评分策略对文字答题的考核结果进行评分；也可是自定义的评估方式，例如针对语音讲解的考核结果、远程视频问答的考核结果或者视频讲解的考核结果，可以通过人工评估的方式对考核结果进行评分及评论。
在本实施例一些可选的实现方式中，在对目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果之后还包括:利用大数据分析方法对预设时间段内的考核评估结果进行分析，得到目标考核评估结果。
当每一次考核完成后，执行主体将考核结果存入数据库，而后执行主体可以基于预设时间段内的考核评估结果，利用大数据分析方法对预设时间段内的考核评估结果进行统计分析，从而得到请求考核人员的专业能力。
在本实施例一些可选的实现方式中，在对目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果之后，方法还包括：基于考核评估结果，在数据库中查找与考核评估结果相对应的培训信息；发送培训信息至所述预置目标设备。
在本实施例中，当执行主体完成对考核结果评估之后，可以基于考核评估结果向目标对象发送对应的培训信息，考核评估结果和培训信息的对应关系可以是在数据库中预先存储的，对应关系可以是根据考核评估结果的评估分数段与培训信息相对应，也可以是执行主体先基于考核评估结果，确定反馈信息中回答较差的部分的考核内容，进而基于该部分的考核内容确定对应的培训信息。当确定培训信息之后发送培训信息至预置目标设备，预置目标设备可以是目标对象，也可以是请求考核者的移动终端。
参考图2，图2是本公开实施例一种信息处理方法的又一流程图，该实施例的信息处理方法包括如下步骤：步骤201，发送考核请求至目标设备，以使目标设备对考核请求包含的身份特征信息进行验证，若验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板；步骤202，接收目标设备发送的与身份特征信息相符的考核模板；步骤203，发送考核结果至目标设备，其中，考核结果为在与身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
在本实施例中，执行主体是可与请求考核者进行人机交互的设备，例如机器人。执行主体对请求考核者进行人脸捕获，而后将捕获的人脸发送至服务端验证；如果接收到服务端发送的与身份特征信息相符的考核模板，则可为考核模板添加反馈信息。
考核模板可以是用于执行预设考核的模板，可以包括多种考核类型的模板，如可以是文字答题考核模板(例如，房地产销售人员基于文字答题考核模板的考核要求，输入所考核的专业知识点)、视频讲解考核模板，可以包括远程视屏问答类型的考核模板或者视频录像类型的考核模板(例如，房地产销售人员基于视频讲解考核模板的考核要求，对样板间进行讲解)、语音讲解考核模板(例如，房地产销售人员基于语音讲解考核模板的考核要求，对沙盘进行讲解)
本实施例提高了对业务人员的专业能力进行考核的效率。
在本实施例一些可选的实现方式中，在接收所述目标设备发送的与所述身份特征信息相符的考核模板之后，方法还包括：如果与所述身份特征信息相符的考核模板中包括预设考核类型的考核模板，接收所述目标设备发送的预设定位信息；在预设定位处，在与所述身份特征信息相符的考核模板中添加反馈信息，得到在预设定位处的考核结果；发送所述预设定位处的考核结果至目标设备。
本实施例实现了考核不受空间限制，不必再跟随被考核者一一到达实际场景中。
从以上的描述中，可以看出，本公开实现了如下技术效果：提高了对业务人员的专业能力进行考核的效率，进而解决了人工等非自动化方式考核效率低的技术问题。
需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各电机控制方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)、快闪存储器(FlashMemory)、硬盘(HardDiskDrive，缩写：HDD)或固态硬盘(Solid-StateDrive，SSD)等；存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。
虽然结合附图描述了本公开的实施方式，但是本领域技术人员可以在不脱离本公开的精神和范围的情况下作出各种修改和变型，这样的修改和变型均落入由所附权利要求所限定的范围之内。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：
在接收到考核请求之后，对所述考核请求包含的身份特征信息进行验证；
如果所述验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板，其中，所述考核模板为用于执行预设考核的模板；
向目标对象发送与所述身份特征信息相符的考核模板；
接收来自所述目标对象的考核结果，其中，所述考核结果为所述目标对象在与所述身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，在向目标对象发送所述与所述身份特征信息相符的考核模板之后，所述方法还包括：
如果与所述身份特征信息相符的考核模板中包括预设考核类型的考核模板，向目标对象发送预设定位信息；
接收所述目标对象在预设定位处的考核结果，其中，所述考核结果为在预设定位处，在与所述身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
3.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，在向目标对象发送所述与所述身份特征信息相符的考核模板之后，所述方法还包括：
对所述考核请求包含的身份特征信息进行第二次验证；
如果所述第二次验证的结果指示验证通过，接收来自所述目标对象的考核结果。
4.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，如果所述验证的结果指示验证通过，在预设数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板，包括：
如果所述验证的结果指示验证通过，在数据库中查找与所述身份特征信息相同的预设身份特征信息，其中，所述身份特征信息包括用于表征职业属性的信息；
在数据库中查找与所述预设身份特征信息相关联的目标考核模板；
将所述目标考核模板确定为与所述身份特征信息相符的考核模板。
5.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，在接收来自所述目标对象的考核结果之后，所述方法还包括：
对所述目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果，包括：
基于预设的自动评估方式对所述添加的反馈信息进行评估，得到考核评估结果；
和/或，基于自定义的评估方式对所述添加的反馈信息进行评估，得到考核评估结果。
6.根据权利要求5所述的信息处理方法，其特征在于，所述对所述目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果之后还包括:
利用大数据分析方法对预设时间段内的考核评估结果进行分析，得到目标考核评估结果。
7.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述考核模板包括至少一种考核类型的考核模板。
8.根据权利要求5所述的信息处理方法，其特征在于，在对所述目标对象的考核结果进行评估，得到考核评估结果之后，所述方法还包括：
基于所述考核评估结果，在数据库中查找与所述考核评估结果相对应的培训信息；
发送所述培训信息至预置目标设备。
9.一种信息处理方法，其特征在于，包括：
发送考核请求至目标设备，以使目标设备对考核请求包含的身份特征信息进行验证，若验证的结果指示验证通过，在预设的数据库中确定与所述身份特征信息相符的考核模板；
接收所述目标设备发送的与所述身份特征信息相符的考核模板；
发送考核结果至所述目标设备，其中，所述考核结果为在与所述身份特征信息相符的考核模板添加反馈信息后得到的结果。
10.根据权利要求9所述的信息处理方法，其特征在于，在接收所述目标设备发送的与所述身份特征信息相符的考核模板之后，所述方法还包括：
如果与所述身份特征信息相符的考核模板中包括预设考核类型的考核模板，接收所述目标设备发送的预设定位信息；
在预设定位处，在与所述身份特征信息相符的考核模板中添加反馈信息，得到在预设定位处的考核结果；
发送所述预设定位处的考核结果至目标设备。
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