CN112036984A - 一种电商运营大数据管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提出了一种电商运营大数据管理系统，涉及电商领域。一种电商运营大数据管理系统，包含订单管理模块、上新管理模块和上新提醒模块，上述订单管理模块用于管理所有商店的商品订单，上述上新管理模块用于管理所有商店的上新商品，上述上新提醒模块与上述订单管理模块连接，以根据上述商品订单计算各顾客在不同商店的购买次数，上述上新提醒模块与上述上新管理模块连接，以根据上述购买次数向各顾客推荐不同商店的上述上新商品。本发明能够智能推荐上新商品，满足人们的购物需求并提高购物效率。
Description
技术领域
本发明涉及电商领域，具体而言，涉及一种电商运营大数据管理系统。
背景技术
随着电子商务的快速发展，消费者对于网购已经不再陌生。以淘宝、京东为主的电商平台整合了全国各地的商户，将商品供应给消费者，保障了交易过程中的资金和物流的安全问题。
人们通常会收藏许多的店铺，在闲暇时随处浏览各店铺的上新商品，但是，随着人们收藏店铺越来越多，不便于筛选出顾客喜欢的上新商品，浪费了人们大量时间。
因此，目前各大电商平台通过将店铺分类的方式，便于人们挑选合适的商品类型进行挑选。但是上述方式针对于收藏大量店铺的用户来说，购物满意度比较低，并且容易错失喜欢的商品。因此，目前需要一种能够利用大数据技术智能推荐上新商品，满足人们的购物需求并提高购物效率的管理系统。
发明内容
本发明的目的在于提供一种电商运营大数据管理系统，其能够智能推荐上新商品，满足人们的购物需求并提高购物效率。
本发明的实施例是这样实现的：
本申请实施例提供一种电商运营大数据管理系统，包含订单管理模块、上新管理模块和上新提醒模块，上述订单管理模块用于管理所有商店的商品订单，上述上新管理模块用于管理所有商店的上新商品，上述上新提醒模块与上述订单管理模块连接，以根据上述商品订单计算各顾客在不同商店的购买次数，上述上新提醒模块与上述上新管理模块连接，以根据上述购买次数向各顾客推荐不同商店的上述上新商品。
在本发明的一些实施例中，上述订单管理模块用于管理不同商店的上述商品订单的顾客信息、订单状态、成交时间、商品数量和商品价格，上述上新提醒模块根据上述顾客信息和上述订单状态计算各顾客在不同商店的上述购买次数，并根据上述成交时间、上述商品数量和上述商品价格依次推荐不同商店的上述上新商品。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含物流管理模块，上述物流管理模块用于管理订单物流，上述订单管理模块与上述物流管理模块连接，以根据上述订单物流更新上述订单状态。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含顾客管理模块，上述顾客管理模块与上述订单管理模块连接，以根据上述商品订单获取不同商店的上述顾客信息。
在本发明的一些实施例中，上述顾客信息包含账户、名称、地址、电话和邮编中的任意一种或多种。
在本发明的一些实施例中，上述订单状态包含下单、付款、发货、退货、换货和签收中的任意一种或多种。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含访问管理模块，上述访问管理模块用于管理各顾客对不同商店的访问记录，上述上新提醒模块与上述访问管理模块连接，以根据上述访问记录推荐各商店的上述上新商品。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含投诉管理模块，上述投诉管理模块用于管理顾客对不同商店的投诉记录，上述上新提醒模块与上述投诉管理模块连接，以根据上述投诉记录向各顾客推荐上述不同商店的上述上新商品。
在本发明的一些实施例中，上述上新提醒模块根据上述成交时间计算各顾客购买不同商店的购买频率，根据上述购买频率推荐不同商店的上述上新商品。
在本发明的一些实施例中，上述上新提醒模块根据各顾客的上述购买次数由多至少的顺序依次推荐各商店的上述上新商品。
相对于现有技术，本发明的实施例至少具有如下优点或有益效果：
一种电商运营大数据管理系统，包含订单管理模块、上新管理模块和上新提醒模块，上述订单管理模块用于管理所有商店的商品订单，上述上新管理模块用于管理所有商店的上新商品，上述上新提醒模块与上述订单管理模块连接，以根据上述商品订单计算各顾客在不同商店的购买次数，上述上新提醒模块与上述上新管理模块连接，以根据上述购买次数向各顾客推荐不同商店的上述上新商品。
本发明实施例通过订单管理模块管理所有商店的商品订单，便于根据不同商品的购买记录分析不同顾客对商店商品的喜爱度；通过上新管理模块管理所有商品的上新商品，便于根据各顾客的喜爱度将不同商店的上新商品进行智能排序或筛选供顾客浏览，提高顾客的购物满意度和效率；上新提醒模块与订单管理模块连接，从而通过商品订单获取不同顾客在各商店的购买次数，从而根据购买次数分析顾客对不同商店的喜爱度，并根据喜爱度向顾客智能推荐商店的上新商品，提高了顾客的购物效率和满意度，有效避免客户错失喜爱的商品，并且巩固了不同商店的老客户，提高了电商运营的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1为本发明实施例电商运营大数据管理系统的原理示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
在本申请的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。
下面结合附图，对本申请的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的各个实施例及实施例中的各个特征可以相互组合。
实施例
请参阅图1，图1所示为本申请实施例提供的一种电商运营大数据管理系统的原理示意图。电商运营大数据管理系统，包含订单管理模块、上新管理模块和上新提醒模块，上述订单管理模块用于管理所有商店的商品订单，上述上新管理模块用于管理所有商店的上新商品，上述上新提醒模块与上述订单管理模块连接，以根据上述商品订单计算各顾客在不同商店的购买次数，上述上新提醒模块与上述上新管理模块连接，以根据上述购买次数向各顾客推荐不同商店的上述上新商品。
详细的，订单管理模块通过直接输入或者网络传输的方式将商品订单录入。可选的，电商运营大数据管理系统的各个模块分别通过接口模块与电商平台连接，从而采集商品订单和上新商品等内容。上新管理模块用于管理所有商店的上新商品，上新提醒模块与订单管理模块连接，从而根据所有商品订单计算各顾客在不同商店的购买次数，上新提醒模块与上新管理模块连接，以根据购买次数向各顾客推荐不同商店的上新商品，便于顾客挑选常买店铺的上新商品，提高了购物效率和满意度。
在本发明的一些实施例中，上述订单管理模块用于管理不同商店的上述商品订单的顾客信息、订单状态、成交时间、商品数量和商品价格，上述上新提醒模块根据上述顾客信息和上述订单状态计算各顾客在不同商店的上述购买次数，并根据上述成交时间、上述商品数量和上述商品价格依次推荐不同商店的上述上新商品。
详细的，订单管理模块用于管理不同商店的商品订单，其中包含商品订单的顾客信息、订单状态、成交时间、商品数量和商品价格，由于上新提醒模块与订单管理模块连接，因此上新提醒模块通过获取顾客信息和订单状态，从而根据不同商店计算不同顾客在各商店的购买次数。可选的，根据各顾客收藏的不同商店分别计算各顾客的购买次数，其中可以通过商店管理模块进行采集。可选的，订单管理模块还用于管理商品订单的商店信息，从而通过商店信息计算各顾客在不同商店的商品订单。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含物流管理模块，上述物流管理模块用于管理订单物流，上述订单管理模块与上述物流管理模块连接，以根据上述订单物流更新上述订单状态。
详细的，物流管理模块用于管理商品订单的订单物流，订单管理模块与物流管理模块连接，从而根据订单物流修改订单状态。
在本发明的一些实施例中，上述订单状态包含下单、付款、发货、退货、换货和签收中的任意一种或多种。可选的，订单状态为付款，当订单物流为运送中时，订单状态修改为发货。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含顾客管理模块，上述顾客管理模块与上述订单管理模块连接，以根据上述商品订单获取不同商店的上述顾客信息。
详细的，顾客管理模块与订单管理模块连接，从而获取商品订单，并根据商品订单获得顾客信息。其中，顾客管理用于管理顾客信息，可选的，顾客管理模块可以通过商品订单获取商店信息，从而根据不同商店存储各商店的顾客信息。
在本发明的一些实施例中，上述顾客信息包含账户、名称、地址、电话和邮编中的任意一种或多种。
详细的，账户可以通过编号、文字或其他形式进行预设，通过顾客信息表示不同顾客，便于对顾客身份进行识别。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含访问管理模块，上述访问管理模块用于管理各顾客对不同商店的访问记录，上述上新提醒模块与上述访问管理模块连接，以根据上述访问记录推荐各商店的上述上新商品。
详细的，访问管理模块用于管理各顾客对不同商店的访问记录。同样的，各顾客对不同商店的访问记录可以通过网络进行获取。访问记录可以包含访问时间、时长和次数。其中，上新提醒模块与访问管理模块连接，从而获取各顾客对不同商店的访问记录，并且根据访问记录向各顾客推荐不同商店的上新商品。可选的，上新提醒模块可以通过访问记录计算各顾客对不同商店的访问次数或访问频率，从而根据访问次数或访问频率的大小优先推荐商店。可选的，可以根据访问记录和购买次数综合评价不同顾客对各商店的满意度，从而进行优先推荐。比如，当客户对于商店的访问记录较多而购买次数较少时，该商店的满意度会低于访问记录较少而购买次数较多的商店。
在本发明的一些实施例中，上述管理系统包含投诉管理模块，上述投诉管理模块用于管理顾客对不同商店的投诉记录，上述上新提醒模块与上述投诉管理模块连接，以根据上述投诉记录向各顾客推荐上述不同商店的上述上新商品。
可选的，投诉管理模块利用电商平台接收顾客通过用户端发出的投诉记录，或者利用电商平台接收商店通过用户端接收的投诉记录。上新提醒模块与投诉管理模块连接以获取投诉记录，并根据投诉记录向各顾客推荐不同商店的上新商品。其中可选的，根据各顾客向不同商店发送的投诉记录，筛选出满意度低的商店后推送给顾客。可选的，根据不同顾客的投诉记录推送不同商店的上新商品。
在本发明的一些实施例中，上述上新提醒模块根据上述成交时间计算各顾客购买不同商店的购买频率，根据上述购买频率推荐不同商店的上述上新商品。
详细的，上新提醒模块与订单管理模块连接，以获取各顾客对不同商店的所有成交时间，并计算各顾客对不同商店的购物频率。可选的，不同顾客的购物频率越高表示对商店的满意度越高，即可以向各顾客优先推送对应商店。
在本发明的一些实施例中，上述上新提醒模块根据各顾客的上述购买次数由多至少的顺序依次推荐各商店的上述上新商品。
详细的，上新提醒模块与订单管理模块连接，以根据各顾客的商品订单数量得到对于不同商店的购买次数，从而根据购买次数越多排列顺序越靠前的原则依次推荐各商品的上新商品。与根据不同商店的上新时间进行推送上新商品相比，满足了不同顾客的个性化需求，提高了购物体验和效率。
可以理解，图1所示的结构仅为示意，电商运营大数据管理系统还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。图1中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的框图显示了根据本申请的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图中的每个方框、以及框图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。
上述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。接口模块通过与计算机可读取存储介质以及处理器相互之间直接或间接的电性连接，从而使管理系统与其他节点设备进行信令或数据的通信。其中，处理器通过执行计算机可读取存储介质中存储的各个模块及软件程序，从而执行各自功能应用以及数据处理。
综上所述，本申请实施例提供的一种电商运营大数据管理系统，
通过订单管理模块管理所有商店的商品订单，便于根据不同商品的购买记录分析不同顾客对商店商品的喜爱度；通过上新管理模块管理所有商品的上新商品，便于根据各顾客的喜爱度将不同商店的上新商品进行智能排序或筛选供顾客浏览，提高顾客的购物满意度和效率；上新提醒模块与订单管理模块连接，从而通过商品订单获取不同顾客在各商店的购买次数，从而根据购买次数分析顾客对不同商店的喜爱度，并根据喜爱度向顾客智能推荐商店的上新商品，提高了顾客的购物效率和满意度，有效避免客户错失喜爱的商品，并且巩固了不同商店的老客户，提高了电商运营的效率。
以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。
对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其它的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
Claims (10)
1.一种电商运营大数据管理系统，其特征在于，包含订单管理模块、上新管理模块和上新提醒模块，所述订单管理模块用于管理所有商店的商品订单，所述上新管理模块用于管理所有商店的上新商品，所述上新提醒模块与所述订单管理模块连接，以根据所述商品订单计算各顾客在不同商店的购买次数，所述上新提醒模块与所述上新管理模块连接，以根据所述购买次数向各顾客推荐不同商店的所述上新商品。
2.如权利要求1所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，所述订单管理模块用于管理不同商店的所述商品订单的顾客信息、订单状态、成交时间、商品数量和商品价格，所述上新提醒模块根据所述顾客信息和所述订单状态计算各顾客在不同商店的所述购买次数，并根据所述成交时间、所述商品数量和所述商品价格依次推荐不同商店的所述上新商品。
3.如权利要求2所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，包含物流管理模块，所述物流管理模块用于管理订单物流，所述订单管理模块与所述物流管理模块连接，以根据所述订单物流更新所述订单状态。
4.如权利要求2所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，包含顾客管理模块，所述顾客管理模块与所述订单管理模块连接，以根据所述商品订单获取不同商店的所述顾客信息。
5.如权利要求2所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，所述顾客信息包含账户、名称、地址、电话和邮编中的任意一种或多种。
6.如权利要求2所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，所述订单状态包含下单、付款、发货、退货、换货和签收中的任意一种或多种。
7.如权利要求2所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，包含访问管理模块，所述访问管理模块用于管理各顾客对不同商店的访问记录，所述上新提醒模块与所述访问管理模块连接，以根据所述访问记录推荐各商店的所述上新商品。
8.如权利要求2所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，包含投诉管理模块，所述投诉管理模块用于管理顾客对不同商店的投诉记录，所述上新提醒模块与所述投诉管理模块连接，以根据所述投诉记录向各顾客推荐所述不同商店的所述上新商品。
9.如权利要求2所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，所述上新提醒模块根据所述成交时间计算各顾客购买不同商店的购买频率，根据所述购买频率推荐不同商店的所述上新商品。
10.如权利要求1～9任一项所述的电商运营大数据管理系统，其特征在于，所述上新提醒模块根据各顾客的所述购买次数由多至少的顺序依次推荐各商店的所述上新商品。
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