CN112036825A - 一种基于工单的自动化运维管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种基于工单的自动化运维管理系统，其中，包括：工单模块具有不同种类的工单模板；项目管理模块，负责管理项目信息；流量管理模块负责配置相关规则，用于控制各个系统环境间访问流量；SQL管理模块用于管理平台外接数据库及项目自身或外接数据库；上线管理模块提供项目信息接口、文件接口以及代码仓库接口，供外界及内部组件调用，能够选择发布方式，编译类型来管理发布流程，对上线环节中的各个步骤进行管理，并显示工单的当前项目进展的时间轴；系统服务模块，进行用户角色分配以及用户权限管理。本发明将工单模块引入自动化运维系统。项目总体进度，当前状态都以可视化的形式展现在工单的各个节点上。

Description

一种基于工单的自动化运维管理系统
技术领域
本发明涉及项目运维技术，特别涉及一种基于工单的自动化运维管理系统。
背景技术
现有的项目运维需要管理员在控制台输入命令将源代码上传至服务器，再输入编译指令将源码编译为可执行文件。编译成可执行文件后再将可执行文件部署到测试服务器进行测试，测试通过后再经过领导审批，最后再通过命令行指令将项目部署到正式服务器上。这样做不仅效率低下，占用资源多，还容易产生错误，排查错误时较为繁琐。而基于业务逻辑与信息化的自动化运维不仅可以减少人力资源，还可减少运维过程中出错的可能性，减轻运维人员的负担，实现全天候工作。一旦内容有更新，系统可及时发送通知提醒管理员进行操作。本发明基于自动化代码运维平台，在现有自动化运维平台的基础上中加入了工单系统。同时将工单系统应用于项目的全生命周期管理，从项目获取代码到项目部署。每个环节均通过工单系统实现可视化跟踪。通过自动上传节点信息实现流程实时更新，可视化项目拉取，可视化项目部署，可视化流程审批。方便运维人员了解项目发布进展。
现有运维通过人工运行脚本发布代码，需要运维人员在命令行进行操作。随着技术的发展，有了持续集成(简称：CI)工具进行自动化集成，自动化构建，监控外部任务，大大提高了发布效率。但使用持续集成系统仍然需要手动对主机环境进行初始化，编译项目，添加项目部署脚本，配置环境等操作，这样不仅费时费力，还容易出错。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于工单的自动化运维管理系统，用于解决上述现有技术的问题。
本发明一种基于工单的自动化运维管理系统，其中，包括：工单模块具有不同种类的工单模板；项目管理模块，负责管理项目信息；流量管理模块负责配置相关规则，用于控制各个系统环境间访问流量；SQL管理模块用于管理平台外接数据库及项目自身或外接数据库；上线管理模块提供项目信息接口、文件接口以及代码仓库接口，供外界及内部组件调用，能够选择发布方式，编译类型来管理发布流程，对上线环节中的各个步骤进行管理，并显示工单的当前项目进展的时间轴；系统服务模块，进行用户角色分配以及用户权限管理。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，其架构包括：表现层提供了网络UI界面，服务层包含自动化运维系统的功能模块，执行工作流程时，调用不同模块共同完成操作。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，工单模块包括上线部署工单、权限申请工单以及SQL更新工单；工单流转管理模块负责不同的工单模板需要的流程；工单状态模块进行每个流程的节点的状态对应；工单权限管理模块管理用户的权限。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，项目信息包括：项目名称、项目类型、关联系统及模块、系统及模块关联的代码仓库以及关联环境。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，流量管理模块包括：流量开关对各个系统环境进行整体的控制，流量规则模块对一个或者一类具体访问请求进行访问控制，流量分发模块用于配置具体Nginx下upstream的负载规则。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，SQL管理模块对项目内生产环境数据查询更新，当生产环境数据发生变化，DB管理员通过SQL管理对生产数据进行维护。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，系统服务模块包括日志管理模块，记录上线日志以及平台的操作日志。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，项目管理模块的接口拉取项目相关信息，上线管理模块通过项目信息中关联的代码仓库，拉取对应项目的源代码，编译源代码，构建成镜像，通过dockerfile构建镜像；上线管理模块的文件管理模块包括yaml文件管理与dockerfile文件管理；生成镜像后，镜像文件会根据Dockerfile中配置自动上传至镜像仓库中。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，工单模块新建工单，选择自动化上线发布工单，选择项目名称，获取和该工单有关系的用户信息，当工单流转时将提醒相关用户进行查看和审批，当工单开始执行时，将拉取项目代码进行编译。
根据本发明的基于工单的自动化运维管理系统的一实施例，其中，用户权限管理实现不同角色在工单系统中的权利不同，领导拥有审批权，开发者拥有提交工单的权利，普通用户查看工单状态权限。
本发明提出的技术方案中将自动化运维和工单相结合，实现了项目进度实时展示。通过可视化操作，运维人员，研发人员、测试人员无需再输入命令行，可直接在界面点击按钮进行操作，提高了运维效率，减少错误发生概率。本系统使用自动化方式对项目全生命周期进行运维，各环节间无需进行复杂人工操作，只要需要检查工单信息，并选择是否通过，即可推进项目进行。
附图说明
图1为一种基于工单的自动化运维管理系统的模块图；
图2为本发明技术方案的主流程图。
具体实施方式
为使本发明的目的、内容、和优点更加清楚，下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。
图1为一种基于工单的自动化运维管理系统的模块图，如图1所示，本发明基于自动化运维平台，将工单系统集成于自动化运维当中。在发布新功能或者修复功能Bug时，拉取仓库代码，并创建工单，工单系统的更新将伴随整个项目发布的生命周期。整个系统分为三部分，表现层提供了网络UI界面，可以浏览自动化部署信息，为用户与系统间提供交互平台。服务层包含自动化运维系统的功能模块，执行工作流程时，系统将调用不同模块共同完成操作。
如图1所示，工单系统提供了服务整个系统的工单服务。工单包括不同种类的工单模板，上线部署工单、权限申请工单、SQL更新工单等，该部分是由工单模板管理负责。不同的工单模板，需要的流程不一样，该部分由工单流转管理负责。每个流程的不同节点有不同状态，整个流程也有不同状态，该部分由工单状态负责。不同用户需要审批不同流程，因此不同角色需要有不同权限，该部分由工单权限管理负责。工单管理可对已建立工单的管理。
项目管理负责管理项目信息，项目信息主要包括：项目名称、项目类型、关联系统及模块、系统及模块关联的代码仓库、关联环境等。
流量管理负责配置相关规则，用于控制各个系统环境间访问流量。流量开关主要对各个系统环境进行整体的控制。流量规则可对某一个或者一类具体访问请求进行访问控制。流量分发用于配置具体Nginx下upstream的负载规则。
SQL管理用于管理平台外接数据库及项目自身或外接数据库。可对项目内生产环境数据查询更新，但需要对DB管理员进行专门授权才可以对生产环境数据进行操作。当生产环境数据发生变化，需要手动更新，或者需要手动维护时，DB管理员可通过SQL管理对生产数据进行维护。不同项目的DB管理员不同，通过DB用户管理来控制管理员权限。
上线管理涉及多个功能模块，提供项目信息接口、文件接口、代码仓库接口供外界及内部组件调用，选择发布方式，编译类型来管理发布流程。上线管理对上线环节中的各个步骤进行管理，工单中显示当前项目进展的时间轴。
系统服务提供了自动化运维平台用户管理，涉及用户角色分配，用户权限管理。上线日志、平台的操作日志记录在日志管理中。
图2为本发明的主流程图，以下内容是以上线发布工单为例，如图2所示，本发明提出的自动化上线发布工单流程主要包括下列步骤：
(1)平台的授权用户通过工单管理系统新建工单，选择自动化上线发布工单，选择项目名称，获取和该工单有关系的用户信息，当工单流转时将提醒相关用户进行查看，审批。当工单开始执行时，将拉取该项目代码进行编译。
审批提醒：工单流转时，将通过消息提醒，邮件提醒的方式通知该用户。
可视化流程：工单流转以可视化的形式对外展现。
(2)工单创建完毕后，将根据已提交的工单选择的项目名称，从代码仓库拉取对应项目代码。
权限管理：通过用权限管理实现不同角色在工单系统中的权利不同，比如只有领导拥有审批权，开发者拥有提交工单的权利，普通用户可以查看工单状态。
项目信息：通过项目管理模块接口拉取项目相关信息。
(3)通过项目信息中关联的代码仓库，拉取对应项目的源代码。
(4)编译源代码，构建成镜像，待发布。通过dockerfile构建镜像。
文件管理：包括yaml文件管理与dockerfile文件管理。
(5)生成镜像后，镜像文件会根据Dockerfile中配置自动上传至镜像仓库中。
(6)镜像上传成功后，工单流转至审批阶段，通知和上线相关的责任人进行审批。根据项目具体的需求，可配置一人或多人审批，每个具体审批通常配置“通过”与“不通过”两种操作。当审批通过时，进入待部署环节。若审批不通过，则审批流程未通过。确定未通过原因，确定项目是否要重新发布，如果需要重新发布，则对代码进行修改，重新提交至镜像仓库，重新拉取代码，再进行编译构建。否则，结束工单流程。
(7)审批通过后进入待部署环节，待部署环节提取项目部署信息，工单提交人需要手动确认信息是否准确，确认信息分为“部署信息确认”与“环境信息确认”。如果信息无误则进入部署阶段，如果有问题，则结束当前工单。
部署确认信息通常包括：项目名称、模块名称、更新功能、版本号、部署方式、代码仓库信息、镜像信息、yaml文件信息、策略模板等。
环境信息确认：操作系统，以来环境，所需空间。
(8)本发明部署环境以三阶段为例，用户也可自己定义发布及测试环境，自定义发布的流程在工单模板中进行设置。本次部署环境依次为：测试环境部署，小流量环境部署，正式环境部署。服务器通过读取yaml配置文件将镜像仓库内的镜像部署到服务器上，对项目进行测试。流量控制模块在不同环境下分配不同流量大小。若测试环境及正式环境中，出现未通过的情况，则需要检查错误原因并对源代码进行修改，修改完毕后，回到“获取代码”环节，重新依次向下执行流程。
流量控制：分配各环境下流量大小，配置限流规则。
(9)以上环节均通过后，项目发布流程结束，结束工单并归档。
本发明在自动化运维平台中加入工单系统。可实时查看项目进度，每完成一个节点，总进度将同步至工单系统。每到一个节点时，工单系统将发送通知及邮件提醒相关责任人进行操作。工单系统贯穿项目全生命周期，从项目选取到项目上线发布。当前节点结束后将自动进入下一节点。本发明提出了一种基于工单系统的自动化运维系统，将工单模块引入自动化运维系统。项目总体进度，当前状态都以可视化的形式展现在工单的各个节点上。整合了从代码拉取，编译，生成镜像，审批，测试环境发布，正式服务器发布的流程，流程中只需要简单人工操作，上一步完成后自动进入下一步。避免了发布过程中人为因素导致的错误，也节约了人力成本。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和变形，这些改进和变形也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，包括：
工单模块具有不同种类的工单模板；
项目管理模块，负责管理项目信息；
流量管理模块负责配置相关规则，用于控制各个系统环境间访问流量；
SQL管理模块用于管理平台外接数据库及项目自身或外接数据库；
上线管理模块提供项目信息接口、文件接口以及代码仓库接口，供外界及内部组件调用，能够选择发布方式，编译类型来管理发布流程，对上线环节中的各个步骤进行管理，并显示工单的当前项目进展的时间轴；
系统服务模块，进行用户角色分配以及用户权限管理。
2.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，其架构包括：表现层提供了网络UI界面，服务层包含自动化运维系统的功能模块，执行工作流程时，调用不同模块共同完成操作。
3.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，工单模块包括上线部署工单、权限申请工单以及SQL更新工单；工单流转管理模块负责不同的工单模板需要的流程；工单状态模块进行每个流程的节点的状态对应；工单权限管理模块管理用户的权限。
4.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，项目信息包括：项目名称、项目类型、关联系统及模块、系统及模块关联的代码仓库以及关联环境。
5.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，流量管理模块包括：流量开关对各个系统环境进行整体的控制，流量规则模块对一个或者一类具体访问请求进行访问控制，流量分发模块用于配置具体Nginx下upstream的负载规则。
6.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，SQL管理模块对项目内生产环境数据查询更新，当生产环境数据发生变化，DB管理员通过SQL管理对生产数据进行维护。
7.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，系统服务模块包括日志管理模块，记录上线日志以及平台的操作日志。
8.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，项目管理模块的接口拉取项目相关信息，上线管理模块通过项目信息中关联的代码仓库，拉取对应项目的源代码，编译源代码，构建成镜像，通过dockerfile构建镜像；上线管理模块的文件管理模块包括yaml文件管理与dockerfile文件管理；生成镜像后，镜像文件会根据Dockerfile中配置自动上传至镜像仓库中。
9.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，工单模块新建工单，选择自动化上线发布工单，选择项目名称，获取和该工单有关系的用户信息，当工单流转时将提醒相关用户进行查看和审批，当工单开始执行时，将拉取项目代码进行编译。
10.如权利要求1所述的基于工单的自动化运维管理系统，其特征在于，用户权限管理实现不同角色在工单系统中的权利不同，领导拥有审批权，开发者拥有提交工单的权利，普通用户查看工单状态权限。
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