CN112016028A - 一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统 - Google Patents

一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN112016028A
CN112016028A CN202010869899.6A CN202010869899A CN112016028A CN 112016028 A CN112016028 A CN 112016028A CN 202010869899 A CN202010869899 A CN 202010869899A CN 112016028 A CN112016028 A CN 112016028A
Authority
CN
China
Prior art keywords
information
user
record information
behavior record
target
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN202010869899.6A
Other languages
English (en)
Inventor
胡斌
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Ant Shengxin (Shanghai) Information Technology Co.,Ltd.
Original Assignee
Alipay Hangzhou Information Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Alipay Hangzhou Information Technology Co Ltd filed Critical Alipay Hangzhou Information Technology Co Ltd
Priority to CN202010869899.6A priority Critical patent/CN112016028A/zh
Publication of CN112016028A publication Critical patent/CN112016028A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/958—Organisation or management of web site content, e.g. publishing, maintaining pages or automatic linking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
    • G06F16/27—Replication, distribution or synchronisation of data between databases or within a distributed database system; Distributed database system architectures therefor
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/08—Insurance

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Technology Law (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本说明书一个或多个实施例提供了一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统，其中，该信息记录方法包括：针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行该最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在用户访问页面上的用户操作行为的描述信息。根据确定出的目标页面元素的特征信息和获取到的描述信息，生成该最小业务处理事件对应的用户行为记录信息。以最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息。

Description

一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统
技术领域
本文件涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统。
背景技术
目前，随着互联网技术的快速发展，互联网在人们日常的学习、工作和生活中得到广泛的应用。人们日常的各种事务都可以通过互联网来处理和呈现。其中，基于互联网技术为用户提供线上业务办理服务越来越受到用户青睐，例如用户通过客户端上安装的应用程序即可完成线上保险业务办理、理财业务办理等。通常，在业务办理过程中用户需要提供业务办理相关的信息并进行与业务办理相关的操作，例如点击确认按钮、签名等操作。
然而，在线上业务办理完成之后因用户提供的信息错误而使得用户无法享有相应的服务、或者由于所办理的业务没有达到用户的预期效果而使用户不承认其办理了相关业务等纠纷时有发生，存在推卸责任，以及给用户和业务提供方带来诸多麻烦等问题。
发明内容
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息记录方法。该信息记录方法包括：
针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息。根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息。以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息存储方法。该信息存储方法包括：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息存储方法。应用于接入区块链的服务器，该信息存储方法包括：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息记录装置。该信息记录装置包括：
目标页面元素确定模块，其针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素。行为描述信息确定模块，其获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息。行为记录信息生成模块，其根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息。行为记录信息上传模块，其以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息存储装置。该信息存储装置包括：
行为记录信息接收模块，其接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。行为记录信息存储模块，其基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息存储装置。设置于接入区块链的服务器，该信息存储装置包括：
行为记录信息接收模块，其接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。行为记录信息上链模块，其基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息记录设备，包括：处理器；以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器。
所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息。根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息。以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息存储设备，包括：处理器；以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器。
所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种信息存储设备，包括：处理器；以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器。
所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种存储介质，用于存储计算机可执行指令。所述可执行指令在被处理器执行时针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息。根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息。以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种存储介质，用于存储计算机可执行指令。所述可执行指令在被处理器执行时接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种存储介质，用于存储计算机可执行指令。所述可执行指令在被处理器执行时接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的。基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
附图说明
为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书一个或多个中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储系统的应用场景示意图；
图2为本说明书一个或多个实施例提供的应用于客户端的信息记录方法的第一种流程示意图；
图3为本说明书一个或多个实施例提供的应用于客户端的信息记录方法的第二种流程示意图；
图4为本说明书一个或多个实施例提供的应用于客户端的信息记录方法的第三种流程示意图；
图5为本说明书一个或多个实施例提供的应用于客户端的信息记录方法的第四种流程示意图；
图6为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储方法的具体实现原理示意图；
图7为本说明书一个或多个实施例提供的应用于服务端的信息存储方法的流程示意图；
图8为本说明书一个或多个实施例提供的应用于接入区块链的服务器的信息存储方法的流程示意图；
图9为本说明书一个或多个实施例提供的设置于客户端的信息记录装置的模块组成示意图；
图10为本说明书一个或多个实施例提供的设置于服务端的信息存储装置的模块组成示意图；
图11为本说明书一个或多个实施例提供的设置于接入区块链的服务器的信息存储装置的模块组成示意图；
图12为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储系统的结构示意图；
图13为本说明书一个或多个实施例提供的信息记录设备的结构示意图；
图14为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书一个或多个中的技术方案，下面将结合本说明书一个或多个实施例中的附图，对本说明书一个或多个实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一个或多个一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书一个或多个中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本文件的保护范围。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本说明书中的一个或多个实施例以及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本说明书一个或多个实施例。
本说明书一个或多个实施例提供了一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务的处理过程所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
图1为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储系统的应用场景示意图，如图1所示，该系统包括：客户端、服务端和记录信息查询终端，其中，该客户端或记录信息查询终端可以是智能手机、平板电脑等移动终端，该客户端或记录信息查询终端还可以是个人计算机等终端设备，该服务端可以是用于为用户提供目标业务的处理服务的业务服务端，该服务端可以是独立的服务器，也可以是由多个服务器组成的服务器集群。
其中，用户行为记录信息存储的具体过程为：
步骤A1，客户端监听基于用户操作行为所触发的针对目标业务的最小业务处理事件；其中，该最小业务处理事件可以包括：业务相关信息的输入事件、业务相关事项的勾选事件、协议签署事件、或办理成功事件等；该用户操作行为可以是用户在目标业务对应的应用程序的操作页面上的触控操作，对应的，最小业务处理事件为用户通过客户端上的某一应用完成某项业务办理的过程中所触发的业务处理子事件，用户完成某项业务办理的过程中所涉及的多个最小业务处理事件构成目标业务的业务处理链路。
步骤A2，客户端若监听到的最小业务处理事件为针对目标业务的首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使服务端与客户端之间建立长链接。
步骤A3，客户端针对监听到的首页访问事件，确定执行该首页访问事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在用户访问的业务首页上的用户操作行为的描述信息。
步骤A4，客户端根据确定出的目标页面元素的特征信息和获取到的描述信息，生成首页访问事件对应的用户行为记录信息。
步骤A5，客户端利用已建立的长链接向服务端发送执行目标业务办理的业务处理链路中的首页访问事件对应的用户行为记录信息。
步骤A6，客户端若监听到的最小业务处理事件为目标业务办理过程的任一中间过程业务处理事件，则按照上述步骤A3至步骤A5依次向服务端发送各中间过程业务处理事件对应的用户行为记录信息；其中，针对一个用户访问页面可能对应多个最小业务处理事件；
步骤A7，服务端接收客户端实时发送的各最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，并基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识按序存储用户行为记录信息；其中，目标业务的业务处理链路中的所有最小业务处理事件的用户行为记录信息构成完整的用户在目标业务办理过程中对目标业务的业务页面的所有操作记录。
步骤A8，客户端若监听到的最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件，则按照上述步骤A3至步骤A5依次向服务端发送该业务处理结束事件对应的用户行为记录信息，并停止用户行为记录信息的生成步骤，以避免误记录与目标业务办理无关的用户行为信息；其中，业务处理结束事件可以是用户在目标业务确认页上的确认控件点击操作所触发的事件；以及，
步骤A9，客户端判断针对目标业务所上传的用户行为记录信息中是否存在至少一个待补发行为记录信息，若存在，则利用已建立的长链接向服务端发送待补发行为记录信息，直到确定服务端接收到执行目标业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息，从而确保后续能够完整地还原在目标业务办理过程中用户在各业务访问页面上的所有用户操作行为。
其中，针对用户行为记录信息的补发过程，也可以在目标业务处理过程中，实时向服务端补发其未接收到的用户行为记录信息，同时，考虑到可能存在补发不成功的情况，在目标业务处理结束时，再将补发不成功的用户行为记录信息再次上传至服务端。
步骤A10，客户端向服务端发送长链接断开请求，以使服务端与客户端之间断开所述长链接；
具体的，在确定服务端接收到执行目标业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息之后，向服务端请求长链接断开，以避免误将与目标业务办理无关的用户行为记录上传至服务端。
进一步的，考虑到在服务端将执行目标业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息进行存储之后，后续可能存在对用户业务办理过程的追溯需求，具体为：
步骤B1，服务端接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，该行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；该业务处理标识信息可以是业务处理的唯一性标识，例如业务单号；对应的，针对用户行为记录信息的上传过程，最小业务处理事件对应的上传节点标识也可以包括业务处理标识信息，这样便于服务端将同一业务处理标识信息涉及的多个用户行为记录信息进行关联存储；也就是说，上传节点标识不仅包括业务处理链路中各业务处理子事件的标识信息，还包括业务处理链路的唯一标识信息。
步骤B2，服务端从已存储的历史行为记录信息中，查询与接收到的行为记录查询请求中携带的业务处理标识信息对应的用户行为记录信息；其中，查询到的用户行为记录信息包括：基于业务请求用户的操作行为针对目标业务所执行的业务处理链路中所有最小业务处理事件的用户行为记录信息；
其中，以目标业务为保险业务为例，查询到的用户行为记录信息包括：基于投保用户的操作行为针对保险业务所执行的投保处理链路中所有最小投保处理事件的用户行为记录信息；
步骤B3，服务端基于查询到的用户行为记录信息，生成用于展示基于用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；其中，该用户行为回溯视频流用于还原目标业务处理过程中用户所访问的页面信息、以及用户在所有访问页面上的操作行为信息，其中，该操作行为信息包括用户对访问页面上的页面元素的触发动作(例如，点击动作、滑动动作等)、用户在访问页面上所输入的相关信息。
步骤B4，服务端将生成的用户行为回溯视频流发送至记录信息查询终端，以使该记录信息查询终端在展示界面上展示接收到的用户行为回溯视频流，这样记录信息查询终端能够通过展示该用户行为回溯视频流，实现还原在目标业务办理过程中用户在各业务访问页面上的所有用户操作行为，达到对用户的目标业务的办理过程进行回溯的目的。
在上述应用场景中，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
图2为本说明书一个或多个实施例提供的信息记录方法的第一种流程示意图，图2中的方法能够由图1中的客户端执行，如图2所示，该方法至少包括以下步骤：
S202，针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行该最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；
其中，上述用户操作行为可以包括单击操作、双击操作、滑动操作、输入操作、删除操作中至少一项；上述目标业务可以在实际应用中根据需要自行设定，如保险业务、理财业务、互助共济业务、商品购买业务等。具体的，通过指定的脚本监测用户在目标业务对应的第一应用的当前页面中的操作行为所触发的业务处理事件。
其中，上述最小业务处理事件可以是业务相关信息的输入事件、业务相关事项的勾选事件、协议签署事件、或办理成功事件等。具体的，可以将用户访问页面中的任一页面元素均作为目标页面元素，也可以将用户访问页面中的关键页面元素作为目标页面元素。
S204，获取在上述最小业务处理事件对应的用户访问页面上的用户操作行为的描述信息；
具体的，上述描述信息可以是从目标业务对应的应用程序获取的，通过预先设定业务处理相关的页面元素所对应的标注信息，从而基于标注信息生成相应的操作行为的描述信息，不仅能够清楚的描述用户的操作行为的含义，而且能够为用户操作行为的回溯处理提供便于理解的回溯依据。
S206，根据确定出的目标页面元素的特征信息和获取到的描述信息，生成上述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
其中，上述目标页面元素的特征信息可以包括：元素标识信息、变化信息、代码信息等；具体的，为了确保生成的用户行为记录信息包含访问页面的所有关键页面元素信息，以便后续服务端进行用户操作行为还原时，能够完整地呈现访问页面中的所有关键页面元素，从而更加真实、直观地还原用户在目标业务处理过程中的用户操作行为，基于此，若目标页面元素包括用户访问页面中基于用户操作行为而变化的页面元素，则获取预存的用户访问页面中基于用户操作行为而未变化的关键页面元素的特征信息，根据目标页面元素的特征信息、关键页面元素的特征信息和用户操作行为的描述信息，生成当前监测到的最小业务处理事件对应的用户行为记录信息。
具体的，可以按照二进制形式对目标页面元素的特征信息和用户操作行为的描述信息进行转换，将转换得到的信息确定为对应的最小业务处理事件的用户行为记录信息。其中，后续基于该用户行为记录信息渲染得到相应的用户访问页面、以及用户在该访问页面上的操作行为，从而实现以视频流的形式还原针对各最小业务处理事件下用户所见的业务页面和用户在该业务页面上的操作行为，实现更加直观地对用户行为进行回溯。
S208，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，以使该服务端基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识存储用户行为记录信息；
其中，上述上传节点标识可以包括最小处理事件标识，还可以包括时间戳信息，该时间戳信息可以包括：操作行为时间戳和信息上传时间戳，每个最小业务处理事件对应的用户行为记录信息具有唯一的上传节点标识；具体的，客户端实时将针对目标业务所生成的用户行为记录信息和对应的上传节点标识发送至服务端，其中，该用户行为记录信息可以是二进制形式的行为记录信息；
具体的，服务端存储该二进制形式的行为记录信息，其中，该行为记录信息记录了用户在目标业务处理过程的全量操作行为信息，以便服务端或查询终端基于该二进制形式的行为记录信息还原得到的用于呈现用户所见的业务页面以及在该业务页面上的操作行为的视频流，更加完整、直观地还原用户在目标业务处理过程的操作行为，从而实现用户在目标业务处理过程的操作行为的可追溯性。
本说明书一个或多个实施例中，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，相较于视频录制的方式，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录，以及，相较于埋点记录的方式，实现高效地全量对用户行为信息进行记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
进一步的，为了提高客户端与服务端之间信息传输的安全性和稳定性，其中，如图3所示，在确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素之前，还包括：
S210，确定基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件；
S212，若最小业务处理事件为针对目标业务的首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使服务端与客户端之间建立长链接；具体的，通过websocket协议，客户端与服务端之间建立长链接。
对应的，上述S208，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，以使该服务端基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识存储用户行为记录信息，具体包括：
S2082，利用已建立的长链接向服务端发送目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，以使该服务端基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识存储用户行为记录信息；
S2084，若最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件，则向服务端发送长链接断开请求，以使服务端与客户端之间断开长链接。
进一步的，考虑到在信息传输过程中可能存在用户行为记录信息丢失的情况，为了确保目标业务的业务处理全链路中所有最小业务处理事件的用户行为记录信息均正常存储，基于此，如图4所示，在S208，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之后，还包括：
S214，接收服务端针对接收到的用户行为记录信息返回的信息存储反馈信息；
S216，基于接收到的信息存储反馈信息，从已发送的用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
其中，针对待补发行为记录信息的确定过程，可以采用动态更新表征未存储记录信息的上传节点标识集合的方式，基于此，上述S216，基于接收到的信息存储反馈信息，从已发送的用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，具体包括：
步骤a1，基于接收到的信息存储反馈信息，确定已存储的用户行为记录信息对应的目标节点标识；
步骤a2，根据确定出的目标节点标识和已发送的用户行为记录信息对应的上传节点标识，从已发送的用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息；
具体的，可以建立一个上传节点标识集合，该上传节点标识集合包括：已发送待存储的用户行为记录信息对应的上传节点标识；具体的，每次向服务端发送用户行为记录信息时，将该用户行为记录信息对应的上传节点标识添加至上传节点标识集合中，每次接收到服务端返回的信息存储反馈信息后，将基于该信息存储反馈信息确定出的已存储的用户行为记录信息的上传节点标识，从上传节点标识集合中删除，即根据用户行为记录信息的上传情况与服务端的信息存储反馈情况，动态更新该上传节点标识集合，这样上传节点标识集合中剩余的上传节点标识对应的用户行为记录信息为待补发的、或正在存储的；
具体的，若上传节点标识包括信息上传时间戳，还可以根据信息上传时间戳与当前时间之间的时间间隔，确定上传节点标识集合中剩余的上传节点标识对应的用户行为记录信息为待补发的用户行为记录信息，还是正在存储的用户行为记录信息。
其中，针对待补发行为记录信息的确定过程，还可以采用动态更新各用户行为记录信息的存储状态类型的方式，基于此，上述S216，基于接收到的信息存储反馈信息，从已发送的用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，具体包括：
步骤b1，基于接收到的信息存储反馈信息，更新已发送的用户行为记录信息的存储状态类型；
步骤b2，根据更新后的存储状态类型，从已发送的用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
具体的，上述上传节点标识可以包括：操作行为时间戳，对应的，上述信息存储反馈信息可以包括：当前存储的用户行为记录信息对应的目标操作时间戳；
对应的，上述步骤b1，基于接收到的信息存储反馈信息，更新已发送的用户行为记录信息的存储状态类型，具体包括：
将操作行为时间戳等于目标操作时间戳的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
在已发送的用户行为记录信息中，确定操作行为时间戳早于目标操作时间戳的目标行为记录信息的存储状态类型；
若确定出存储状态类型不是已存储，则将目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
具体的，上述信息存储反馈信息还可以包括：当前存储的用户行为记录信息对应的目标节点标识；
对应的，考虑到用户行为记录信息的上传过程通常为按序上传的，在不存在数据丢失的情况下，服务端返回的信息存储反馈信息中的上传节点标识是连续的，为了快速识别是否存在信息丢失，也可以将当前反馈的上传节点标识与前一上传节点标识进行比较，基于此，上述步骤b1，基于接收到的信息存储反馈信息，更新已发送的用户行为记录信息的存储状态类型，具体包括：
将目标节点标识对应的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
判断目标节点标识与服务端反馈的前一上传节点标识是否为相邻节点标识；
若不为相邻节点标识，则确定目标节点标识与前一上传节点标识之间的中间上传节点标识对应的目标行为记录信息的存储状态类型；
若确定出存储状态类型不是已存储，则将目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
需要说明的是，在具体实施时，针对待补发行为记录信息的确定过程，可以采用动态更新各用户行为记录信息的存储状态类型的方式、以及采用动态更新表征未存储记录信息的上传节点标识集合的方式的两种方式结合。
其中，为了进一步确保目标业务的业务处理全链路中所有最小业务处理事件的用户行为记录信息均正常存储，从而确保基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为的完整性，基于此，如图5所示，上述S2084，若最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件，则向服务端发送长链接断开请求，以使服务端与客户端之间断开长链接，具体包括：
S20841，若最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件，确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息；
S20842，利用已建立的长链接向服务端发送确定出的至少一个待补发行为记录信息；
S20843，基于服务端针对待补发行为记录信息返回的信息存储反馈信息，确定至少一个待补发行为记录信息是否已全部存储于服务端；
若确定已全部存储，则执行S20844，向服务端发送长链接断开请求，以使服务端与客户端之间断开长链接。
其中，针对丢失的用户行为记录信息，可以采用发现即补发的方式，即一旦确定出某一用户行为记录信息已丢失，则立即从本地缓存中获取该用户行为记录信息，并将该用户行为记录信息上传至服务端，基于此，在S216，基于接收到的信息存储反馈信息，从已发送的用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息之后，还包括：
获取本地缓存的待补发行为记录信息，并向服务端发送待补发行为记录信息；具体的，针对每个用户行为记录信息，在未接收到服务端返回的已存储反馈信息之前，先将该用户行为记录信息缓存至客户端本地，以便后续信息补发时快速获取；对应的，在接收到服务端返回的已存储反馈信息之后，可以将该用户行为记录信息从本地缓存中删除。
接收服务端针对上述待补发行为记录信息返回的补发信息存储反馈信息；
基于接收到的补发信息存储反馈信息，确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息。
其中，为了进一步确定上传信息的轻量级，以及为了对用户隐私进行保护，基于此，上述S208，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，以使该服务端基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识存储用户行为记录信息，具体包括：
针对每个用户行为记录信息，生成该用户行为记录信息对应的二进制形式的行为记录信息；
以最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件对应的二进制形式的行为记录信息，以使该服务端基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识存储二进制形式的行为记录信息。
其中，考虑到用户在同一个页面中可能进行多个操作，为了避免该多个操作对应的行为记录信息中包括重复的页面信息，因此，对于用户的每个操作行为，确定页面包括的至少一个页面元素中基于该操作行为而变化的目标页面元素，从而基于目标页面元素的特征信息生成用户行为记录信息。具体的，针对目标页面元素的确定过程，上述S202，确定执行该最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素，具体包括：
监测执行最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的CSS样式中是否存在被更新的目标CSS样式；其中，该目标CSS样式由目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于最小业务处理事件所更新；
监测执行最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的DOM结构中是否存在被更新的目标DOM节点；其中，该目标DOM节点由目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于最小业务处理事件所更新；
将监测到的目标CSS样式和/或目标DOM节点所对应的页面元素确定为基于用户操作行为而变化的目标页面元素。
其中，上述第一应用可以是用于提供目标业务服务的独立的应用程序，也可以是用于提供目标业务服务的寄宿应用，例如，小程序，该寄宿应用寄宿在宿主应用中；上述目标页面元素可以包括用户操作的页面元素，还可以包括用户未操作、但基于用户的操作行为而发生改变的页面元素。
具体的，用户对第一应用的当前页面中的页面元素进行操作时，会引起相应的CSS样式发生改变，但DOM结构中的DOM节点不一定会发生改变，因此，当不存在目标DOM节点时，可以根据目标CSS样式确定目标页面元素；当存在目标DOM节点、且目标DOM节点对应的页面元素与目标CSS样式对应的页面元素不同时，根据目标DOM节点和目标CSS样式确定目标页面元素；当存在目标DOM节点、且目标DOM节点对应的页面元素与目标CSS样式对应的页面元素相同时，可以根据目标DOM节点或目标CSS节点确定目标页面元素。
例如，以目标业务为保险业务为例，第一应用的协议签署页面可以包括n个条款，n为正整数；当用户勾选了“我已阅读并同意协议条款”的勾选框时，触发协议签署事件，第一应用根据协议签署事件确定需要更新协议签署页面对应的CSS样式，以展示表征用户勾选操作的“√”，同时协议签署页面中的“确定”按钮由表征不可操作的灰色变成了表征可操作的亮色(如蓝色等)。记录装置监听到协议签署页面的CSS样式中存在被更新的目标CSS样式，则将目标CSS样式对应的页面元素勾选框和确定按钮，确定为基于用户的勾选操作而变化的目标页面元素。
具体的，由于CSS样式和DOM结构能够准确的体现出页面元素的变化，因此通过监测当前页面的CSS样式和DOM结构，能够准确的确定出基于用户的操作行为而变化的目标页面元素。
其中，针对用户操作行为的描述信息的确定过程，上述S204，获取在上述最小业务处理事件对应的用户访问页面上的用户操作行为的描述信息，具体包括：
接收目标业务对应的第一应用的业务处理模块发送的用户操作行为的描述信息；其中，该描述信息为第一应用的业务处理模块执行最小业务处理事件时，基于用户操作行为所针对的页面元素关联的标注信息所生成的信息；该标注信息用于描述用户操作行为的操作含义。
其中，目标业务对应的第一应用的每个页面中包括至少一个与目标业务相关的页面元素，如输入框、选择款、下拉框、按钮等供用户操作以完成目标业务的办理。并且页面中不同的页面元素之间往往存在间距，即会有空白区域等。用户在目标业务的办理过程中，当对目标业务相关的页面元素进行操作时，触发相应的业务处理事件；当用户对页面中的非目标业务相关的页面元素进行操作时，例如用户为了点亮第一应用所在终端设备的屏幕而对当前页面的空白区域或固定不变的文字、图像等进行了点击操作，所触发的事件不是业务处理事件。
为了在后续能够对用户关于目标业务的操作行为进行有效回溯，若监测到的事件是目标业务的业务处理事件时，从第一应用获取用户的操作行为的描述信息。
其中，考虑到第一应用在业务处理过程中所处理的数据通常为机器可读的数据，在后续对用户的操作行为进行回溯时，该机器可读的数据不便于回溯人员理解用户的操作行为。基于此，预先设定业务处理相关的页面元素所对应的标注信息，通过该标注信息描述用户操作相应页面元素的操作含义。
具体而言，当用户在目标业务对应的第一应用的当前页面中的操作行为触发了目标业务的业务处理事件时，第一应用在获取到该业务处理事件时，根据该业务处理事件携带的用户操作的页面元素的元素标识信息，从预设的元素标识信息与标注信息的关联关系中获取关联的标注信息，
根据获取的标注信息、业务处理事件携带的用户操作的页面元素的元素标识信息等，生成用户的操作行为的描述信息；
或者，根据获取的标识信息、业务处理事件携带的用户输入的信息及用户操作的页面元素的元素标识信息等，生成用户的操作行为的描述信息。
例如，以目标业务为保险业务为例，用户在第一应用的保险信息输入页面中的用于输入投保时长的输入框中输入数字10(单位为年度)，第一应用获取到用户的输入操作触发的投保时长处理事件时，根据该投保时长处理事件携带的用户操作的页面元素的元素标识信息0004获取到对应的标注信息为“用户输入的投保时长，单位：年度”，则根据获取到的标注信息、投保时长处理事件携带的数字10以及用户操作的页面元素的元素标识信息0004，生成用户的操作行为的描述信息，如用户操作元素标识信息0004对应的页面元素，输入投保时长10年。需要说明的是，这里的描述信息的形式仅用于示例而不用于限定，描述信息的具体形式可以在实际应用中根据需要自行设定。
由此，通过预先设定业务处理相关的页面元素所对应的标注信息，从而基于标注信息生成相应的操作行为的描述信息，不仅能够清楚的描述用户的操作行为的含义，而且能够为用户操作行为的回溯处理提供便于理解的回溯依据。
进一步的，为了在后续能够回溯用户在业务办理过程中的所有操作行为，还原业务办理的全流程，具体的，若监测到用户在目标业务对应的第一应用的当前页面中的操作行为所触发的事件，则确定事件的事件信息，记录确定的事件信息。其中，该事件信息，如事件标识信息、事件被触发的时间信息、事件对应的用户操作的操作类型等。其中，事件标识信息和操作类型信息可以从事件中获取，事件被触发的时间信息可以从事件中获取，还可以在监测到事件时获取当前时间并作为事件被触发的事件信息。用户的操作类型如点击、双击、输入、滑动等。
具体的，当用户在第一应用的当前页面中进行目标业务的相关处理时，若还操作了与目标业务无关的其他应用，相应的操作行为所触发的事件将不被记录。例如，用户在第一应用的当前页面中进行目标业务的相关处理时，用户的聊天应用闪动，用户点击了该聊天应用，第一应用不会记录该点击操作所触发的事件的事件信息。
具体的，根据获取的描述信息包括的事件标识信息，从记录的事件信息中获取对应的目标事件信息；将获取的描述信息和确定的目标页面元素的特征信息与目标事件信息关联记录，并将记录的信息确定为用户的操作行为的行为记录信息。由此，根据行为记录信息可以得到以下信息，用户在某个时间点对某元素标识信息对应的页面元素的操作行为，触发了某事件标识信息的事件；该操作实现了某目的，引起了页面的某变化。
例如，某个行为记录信息包括的事件信息如事件标识11、2020年6月1日12时30分、输入操作，描述信息包括用户操作元素标识信息0004对应的页面元素，输入投保时长10年；目标页面元素的特征信息包括元素标识信息0004对应的页面元素显示数字10等。根据该行为记录信息可以得到以下信息：用户在2020年6月1日12时30分在元素标识信息0004对应的页面元素中输入数字10，以表征其投保时长为10年，该输入操作触发了事件标识为11的事件；该输入操作引起的页面变化为元素标识信息0004对应的页面元素由空变为显示数字10。其中，在监测到用户在目标业务对应的第一应用的当前页面中的操作行为所触发的事件时，不论事件是业务处理事件还是其他事件，均确定事件的事件信息并记录，能够将用户在目标业务的办理过程中的所有操作行为均记录下来，从而根据行为记录信息能够更真实的还原用户的目标业务的办理过程。
在一个具体实施例中，以目标业务为保险业务为例，如图6所示，上述用户行为记录信息存储的具体实现过程为：
(1)客户端监听基于用户操作行为所触发的针对保险办理业务的最小业务处理事件；其中，该最小业务处理事件可以包括：保险业务办理过程的相关信息的输入事件、保险业务办理过程的相关事项的勾选事件、投保告知协议签署事件、或投保成功事件等；该用户操作行为可以是用户在提供目标业务的应用的操作页面上的触控操作，即在提供保险业务的应用的操作页面上的触控操作，对应的，最小业务处理事件为用户通过客户端上的提供保险办理业务的应用程序完成保险业务办理过程中所触发的业务处理子事件，用户完成保险业务办理过程中所涉及的多个最小业务处理事件构成保险办理业务的业务处理链路。
(2)客户端若监听到的最小业务处理事件为针对保险办理业务的投保首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使服务端与客户端之间建立长链接。
(3)客户端针对监听到的投保首页访问事件，确定执行该投保首页访问事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在用户访问的投保首页页面上的用户操作行为的描述信息。
(4)客户端根据确定出的目标页面元素的特征信息和获取到的描述信息，生成投保首页访问事件对应的用户行为记录信息。
(5)客户端利用已建立的长链接向服务端发送执行保险业务办理的业务处理链路中的投保首页访问事件对应的用户行为记录信息。
(6)客户端若监听到的最小业务处理事件为保险业务办理过程的任一中间过程业务处理事件，则按照上述(3)至(5)依次向服务端发送各中间过程业务处理事件对应的用户行为记录信息；其中，针对一个用户访问页面可能对应多个最小业务处理事件；其中，该用户访问页面可以包括：投保项目首页、投保项目选择页、投保项目确认页、平台协议阅读页、平台协议确认页中至少一项；例如，依次向服务端发送业务处理链路中的所有最小业务处理事件的用户行为记录信息1至n。
(7)服务端接收客户端实时发送的各最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，并基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识按序存储用户行为记录信息；其中，保险办理业务的业务处理链路中的所有最小业务处理事件的用户行为记录信息构成完整的用户在保险业务办理过程中对投保相关业务页面的所有操作记录；对应的，服务端基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识1至n按序存储用户行为记录信息1至n。
(8)客户端若监听到的最小业务处理事件为针对保险办理业务的业务处理结束事件，则按照上述(3)至(5)依次向服务端发送该业务处理结束事件对应的用户行为记录信息，并停止用户行为记录信息的生成步骤，以避免误记录与保险业务办理无关的用户行为信息；其中，业务处理结束事件可以是用户在投保确认页上的确认控件点击操作所触发的事件；以及，
(9)客户端判断针对用户的保险业务办理过程所上传的用户行为记录信息中是否存在至少一个待补发行为记录信息，若存在，则利用已建立的长链接向服务端发送待补发行为记录信息，直到确定服务端接收到执行保险业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息，从而确保后续能够完整地还原在保险业务办理过程中用户在各投保相关页面上的所有用户操作行为。
其中，针对用户行为记录信息的补发过程，也可以在保险业务处理过程中，实时向服务端补发其未接收到的用户行为记录信息，同时，考虑到可能存在补发不成功的情况，在保险业务处理结束时，再将补发不成功的用户行为记录信息再次上传至服务端。
(10)客户端向服务端发送长链接断开请求，以使服务端与客户端之间断开所述长链接；
具体的，在确定服务端接收到执行保险业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息之后，向服务端请求长链接断开，以避免误将与保险业务办理无关的用户行为记录上传至服务端。
进一步的，考虑到在服务端将执行保险业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息进行存储之后，后续可能存在对用户投保过程的追溯需求，具体为：
(11)服务端接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，该行为记录查询请求携带有投保保单号；对应的，针对用户行为记录信息的上传过程，最小业务处理事件对应的上传节点标识也可以包括投保保单号，这样便于服务端将同一投保保单号涉及的多个用户行为记录信息进行关联存储。
(12)服务端从已存储的历史行为记录信息中，查询与接收到的行为记录查询请求中携带的投保保单号对应的用户行为记录信息；其中，查询到的用户行为记录信息包括：基于投保用户的操作行为针对保险业务所执行的投保业务处理链路中所有最小投保处理事件的用户行为记录信息。
(13)服务端基于查询到的用户行为记录信息，生成用于展示基于用户操作行为执行保险业务办理的用户行为回溯视频流；其中，该用户行为回溯视频流用于还原保险业务办理过程中用户所访问的页面信息、以及用户在所有访问页面上的操作行为信息，其中，该操作行为信息包括用户对访问页面上的页面元素的触发动作(例如，点击动作、滑动动作等)、用户在访问页面上所输入的相关信息。
(14)服务端将生成的用户行为回溯视频流发送至记录信息查询终端，以使该记录信息查询终端展示接收到的用户行为回溯视频流，这样记录信息查询终端能够通过展示该用户行为回溯视频流，实现还原在投保过程中用户在各业务访问页面上的所有用户操作行为，达到对用户的保险业务办理过程的投保行为进行全量回溯的目的。
具体的，通过上述过程记录用户针对某一保险项目的全量投保行为信息，从而确保后续基于该投保行为信息还原得到的用于呈现用户所见的业务页面以及在该业务页面上的投保行为的视频流的完整性，进而解决保险理赔过程中出现的理赔纠纷问题。
在另一个具体实施例中，以目标业务为理财业务为例，上述用户行为记录信息存储的具体实现过程为：
(1)客户端监听基于用户操作行为所触发的针对理财产品选购业务的最小业务处理事件；其中，该最小业务处理事件可以包括：理财产品选购过程的相关信息的输入事件、理财产品选购过程的相关事项的勾选事件、理财产品选购告知协议签署事件、或理财产品选购成功事件等；该用户操作行为可以是用户在理财业务对应的应用程序的操作页面上的触控操作，对应的，最小业务处理事件为用户通过客户端上的提供理财产品选购业务的应用程序完成理财产品选购过程中所触发的业务处理子事件，用户完成理财产品选购过程中所涉及的多个最小业务处理事件构成理财产品选购业务的业务处理链路。
(2)客户端若监听到的最小业务处理事件为针对理财产品选购业务的理财产品选购首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使服务端与客户端之间建立长链接。
(3)客户端针对监听到的理财产品选购首页访问事件，确定执行该理财产品选购首页访问事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在用户访问的理财产品选购首页页面上的用户操作行为的描述信息。
(4)客户端根据确定出的目标页面元素的特征信息和获取到的描述信息，生成理财产品选购首页访问事件对应的用户行为记录信息。
(5)客户端利用已建立的长链接向服务端发送执行理财产品选购过程的业务处理链路中的理财产品选购首页访问事件对应的用户行为记录信息。
(6)客户端若监听到的最小业务处理事件为理财产品选购过程的任一中间过程业务处理事件，则按照上述(3)至(5)依次向服务端发送各中间过程业务处理事件对应的用户行为记录信息；其中，针对一个用户访问页面可能对应多个最小业务处理事件；其中，该用户访问页面可以包括：理财产品介绍首页、理财产品选择页、理财产品选购确认页、平台协议阅读页、平台协议确认页中至少一项。
(7)服务端接收客户端实时发送的各最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，并基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识按序存储用户行为记录信息；其中，理财产品选购业务的业务处理链路中的所有最小业务处理事件的用户行为记录信息构成完整的用户在理财产品选购过程中对理财产品选购相关业务页面的所有操作记录。
(8)客户端若监听到的最小业务处理事件为针对理财产品选购业务的业务处理结束事件，则按照上述(3)至(5)依次向服务端发送该业务处理结束事件对应的用户行为记录信息，并停止用户行为记录信息的生成步骤，以避免误记录与理财产品选购过程无关的用户行为信息；其中，业务处理结束事件可以是用户在理财产品选购确认页上的确认控件点击操作所触发的事件；以及，
(9)客户端判断针对用户的理财业务处理过程所上传的用户行为记录信息中是否存在至少一个待补发行为记录信息，若存在，则利用已建立的长链接向服务端发送待补发行为记录信息，直到确定服务端接收到执行理财业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息，从而确保后续能够完整地还原在理财业务办理过程中用户在各理财产品选购相关页面上的所有用户操作行为。
其中，针对用户行为记录信息的补发过程，也可以在理财业务处理过程中，实时向服务端补发其未接收到的用户行为记录信息，同时，考虑到可能存在补发不成功的情况，在理财业务处理结束时，再将补发不成功的用户行为记录信息再次上传至服务端。
(10)客户端向服务端发送长链接断开请求，以使服务端与客户端之间断开所述长链接；
具体的，在确定服务端接收到执行理财业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息之后，向服务端请求长链接断开，以避免误将与理财业务办理无关的用户行为记录上传至服务端。
进一步的，考虑到在服务端将执行理财业务办理的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息进行存储之后，后续可能存在对用户理财产品选购过程的追溯需求，具体为：
(11)服务端接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，该行为记录查询请求携带有理财产品选购单号；对应的，针对用户行为记录信息的上传过程，最小业务处理事件对应的上传节点标识也可以包括理财产品选购单号，这样便于服务端将同一理财产品选购单号涉及的多个用户行为记录信息进行关联存储。
(12)服务端从已存储的历史行为记录信息中，查询与接收到的行为记录查询请求中携带的理财产品选购单号对应的用户行为记录信息；其中，查询到的用户行为记录信息包括：基于理财用户的操作行为针对理财业务所执行的理财业务处理链路中所有最小理财产品选购处理事件的用户行为记录信息。
(13)服务端基于查询到的用户行为记录信息，生成用于展示基于用户操作行为执行理财业务办理的用户行为回溯视频流；其中，该用户行为回溯视频流用于还原理财业务办理过程中用户所访问的页面信息、以及用户在所有访问页面上的操作行为信息，其中，该操作行为信息包括用户对访问页面上的页面元素的触发动作(例如，点击动作、滑动动作等)、用户在访问页面上所输入的相关信息。
(14)服务端将生成的用户行为回溯视频流发送至记录信息查询终端，以使该记录信息查询终端展示接收到的用户行为回溯视频流，这样记录信息查询终端能够通过展示该用户行为回溯视频流，实现还原在理财产品选购过程中用户在各业务访问页面上的所有用户操作行为，达到对用户的理财业务办理过程的理财产品选购行为进行全量回溯的目的。
具体的，通过上述过程记录用户针对某一理财项目的全量理财产品选购行为信息，从而确保后续基于该理财产品选购行为信息还原得到的用于呈现用户所见的业务页面以及在该业务页面上的理财产品选购行为的视频流的完整性，进而解决理财风险承担过程中出现的资金流失纠纷问题。
在又一个具体实施例中，以目标业务为互助共济业务为例，上述用户行为记录信息存储的具体实现过程为：
(1)客户端监听基于用户操作行为所触发的针对互助共济项目加入业务的最小业务处理事件；其中，该最小业务处理事件可以包括：互助共济项目加入过程的相关信息的输入事件、互助共济项目加入过程的相关事项的勾选事件、互助共济项目参与告知协议签署事件、或互助共济项目参与成功事件等；该用户操作行为可以是用户在互助共济业务对应的应用程序的操作页面上的触控操作，对应的，最小业务处理事件为用户通过客户端上的提供互助共济项目加入业务的应用程序完成互助共济项目加入过程中所触发的业务处理子事件，用户完成互助共济项目加入过程中所涉及的多个最小业务处理事件构成互助共济项目加入过程的业务处理链路。
(2)客户端若监听到的最小业务处理事件为针对互助共济项目加入过程的互助共济项目参与首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使服务端与客户端之间建立长链接。
(3)客户端针对监听到的互助共济项目参与首页访问事件，确定执行该互助共济项目参与首页访问事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在用户访问的互助共济项目参与首页页面上的用户操作行为的描述信息。
(4)客户端根据确定出的目标页面元素的特征信息和获取到的描述信息，生成互助共济项目参与首页访问事件对应的用户行为记录信息。
(5)客户端利用已建立的长链接向服务端发送执行互助共济业务加入的业务处理链路中的互助共济项目参与首页访问事件对应的用户行为记录信息。
(6)客户端若监听到的最小业务处理事件为互助共济业务加入过程的任一中间过程业务处理事件，则按照上述(3)至(5)依次向服务端发送各中间过程业务处理事件对应的用户行为记录信息；其中，针对一个用户访问页面可能对应多个最小业务处理事件；其中，该用户访问页面可以包括：互助共济项目参与项目首页、互助共济项目参与项目选择页、互助共济项目参与项目确认页、平台协议阅读页、平台协议确认页中至少一项。
(7)服务端接收客户端实时发送的各最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，并基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识按序存储用户行为记录信息；其中，互助共济项目加入过程的业务处理链路中的所有最小业务处理事件的用户行为记录信息构成完整的用户在互助共济业务加入过程中对互助共济项目参与相关业务页面的所有操作记录。
(8)客户端若监听到的最小业务处理事件为针对互助共济项目加入业务的业务处理结束事件，则按照上述(3)至(5)依次向服务端发送该业务处理结束事件对应的用户行为记录信息，并停止用户行为记录信息的生成步骤，以避免误记录与互助共济业务加入无关的用户行为信息；其中，业务处理结束事件可以是用户在互助共济项目参与确认页上的确认控件点击操作所触发的事件；以及，
(9)客户端判断针对用户的互助共济项目加入过程所上传的用户行为记录信息中是否存在至少一个待补发行为记录信息，若存在，则利用已建立的长链接向服务端发送待补发行为记录信息，直到确定服务端接收到执行互助共济业务加入的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息，从而确保后续能够完整地还原在互助共济业务加入过程中用户在各互助共济项目参与相关页面上的所有用户操作行为。
其中，针对用户行为记录信息的补发过程，也可以在互助共济业务处理过程中，实时向服务端补发其未接收到的用户行为记录信息，同时，考虑到可能存在补发不成功的情况，在互助共济业务处理结束时，再将补发不成功的用户行为记录信息再次上传至服务端。
(10)客户端向服务端发送长链接断开请求，以使服务端与客户端之间断开所述长链接；
具体的，在确定服务端接收到执行互助共济业务加入的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息之后，向服务端请求长链接断开，以避免误将与互助共济业务加入无关的用户行为记录上传至服务端。
进一步的，考虑到在服务端将执行互助共济业务加入的业务处理链路所涉及的所有用户行为记录信息进行存储之后，后续可能存在对用户互助共济项目参与过程的追溯需求，具体为：
(11)服务端接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，该行为记录查询请求携带有互助共济项目参与单号；对应的，针对用户行为记录信息的上传过程，最小业务处理事件对应的上传节点标识也可以包括互助共济项目参与单号，这样便于服务端将同一互助共济项目参与单号涉及的多个用户行为记录信息进行关联存储。
(12)服务端从已存储的历史行为记录信息中，查询与接收到的行为记录查询请求中携带的互助共济项目参与单号对应的用户行为记录信息；其中，查询到的用户行为记录信息包括：基于互助共济项目参与用户的操作行为针对互助共济业务所执行的互助共济项目参与业务处理链路中所有最小互助共济项目参与处理事件的用户行为记录信息。
(13)服务端基于查询到的用户行为记录信息，生成用于展示基于用户操作行为执行互助共济业务加入的用户行为回溯视频流；其中，该用户行为回溯视频流用于还原互助共济项目加入过程中用户所访问的页面信息、以及用户在所有访问页面上的操作行为信息，其中，该操作行为信息包括用户对访问页面上的页面元素的触发动作(例如，点击动作、滑动动作等)、用户在访问页面上所输入的相关信息。
(14)服务端将生成的用户行为回溯视频流发送至记录信息查询终端，以使该记录信息查询终端展示接收到的用户行为回溯视频流，这样记录信息查询终端能够通过展示该用户行为回溯视频流，实现还原在互助共济项目参与过程中用户在各业务访问页面上的所有用户操作行为，达到对用户的互助共济业务加入过程的用户行为进行全量回溯的目的。
具体的，通过上述过程记录用户针对某一互助共济项目的全量互助共济项目参与行为信息，从而确保后续基于该互助共济项目参与行为信息还原得到的用于呈现用户所见的业务页面以及在该业务页面上的互助共济项目参与行为的视频流的完整性，进而解决互助共济项目理赔过程中出现的理赔纠纷问题。
本说明书一个或多个实施例中的信息记录方法，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
对应上述图1至图6描述的信息记录方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息存储方法，图7为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储方法的流程示意图，图7中的方法能够由服务端执行，如图7所示，该方法至少包括以下步骤：
S702，接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，该最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，该用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在该用户访问页面上的用户操作行为的描述信息所生成的；
S704，基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储接收到的用户行为记录信息。
进一步的，考虑到区块链进行数据存储的不可篡改性，服务端还可以在接收到客户端发送的用户行为记录信息后，将该用户行为记录信息上传至区块链，以使区块链中的至少一个区块链节点将该用户行为记录信息存储至区块链中。
进一步的，在S702，接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之前，还包括：
接收客户端发送的长链接建立请求；其中，该长链接建立请求是客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的首页访问事件所发出的；
响应于接收到的长链接建立请求，并与客户端之间建立长链接。
对应的，所述S702，接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，具体包括：
利用所建立的长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息。
进一步的，在上述利用所建立的长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之后，还包括：
接收客户端发送的长链接断开请求；其中，该长链接断开请求是客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件所发出的；
响应于接收到的长链接断开请求，并与客户端之间断开长链接。
进一步的，在S704，基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储用户行为记录信息之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，该行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
获取与上述业务处理标识信息对应的用户行为记录信息；
基于获取到的用户行为记录信息，生成用于展示基于用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将生成的用户行为回溯视频流发送至记录信息查询终端，以使该记录信息查询终端展示接收到的用户行为回溯视频流；
具体的，若服务端在接收到客户端发送的用户行为记录信息后，将该用户行为记录信息上传至区块链，区块链中的至少一个区块链节点将该用户行为记录信息存储至区块链中；对应的，服务端在接收到记录信息查询终端发送的行为记录查询请求后，向区块链中的至少一个区块链节点发送行为记录获取请求，以使区块链节点返回与行为记录查询请求携带的业务处理标识信息对应的用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例中的信息存储方法，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中该实施例与本说明书中上一实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述信息存储方法的实施，重复之处不再赘述。
对应上述图1至图6描述的信息记录方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息存储方法，应用于接入区块链的服务器，图8为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储方法的流程示意图，图8中的方法能够由服务端执行，如图8所示，该方法至少包括以下步骤：
S802，接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，该最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，该用户行为记录信息是根据执行最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在该用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
S804，基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识，将接收到的用户行为记录信息上传至区块链。
其中，上述服务器中部署有可信执行环境TEE，上述用户行为记录信息包括按照二进制形式转换后的行为记录信息；
对应的，上述S804，基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识，将接收到的用户行为记录信息上传至区块链，具体包括：
在可信执行环境TEE中，基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识和按照二进制形式转换后的所述行为记录信息，生成用于展示基于用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将生成的用户行为回溯视频流上传至区块链。
其中，在S804，基于各最小业务处理事件对应的上传节点标识，将接收到的用户行为记录信息上传至区块链之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，该行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
从区块链中，获取与上述业务处理标识信息对应的用户行为记录信息；
基于获取到的用户行为记录信息，生成用于展示基于用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将生成的用户行为回溯视频流发送至记录信息查询终端，以使该记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
本说明书一个或多个实施例中的信息存储方法，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中该实施例与本说明书中上一实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述信息存储方法的实施，重复之处不再赘述。
对应上述图1至图6描述的信息记录方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息记录装置，该装置设置于客户端，图9为本说明书一个或多个实施例提供的信息记录装置的模块组成示意图，该装置用于执行图1至图6描述的信息记录方法，如图9所示，该装置包括：
目标页面元素确定模块902，其针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，
行为描述信息确定模块904，其获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
行为记录信息生成模块906，其根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
行为记录信息上传模块908，其以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
可选地，上述装置还包括：长链接建立模块，其：
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使所述服务端与客户端之间建立长链接；
对应的，所述行为记录信息上传模块908，其：
利用所述长链接向所述服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息；
对应的，上述装置还包括：长链接断开模块，其：
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的业务处理结束事件，则向所述服务端发送长链接断开请求，以使所述服务端与客户端之间断开所述长链接。
可选地，上述装置还包括：补发记录确定模块，其：
接收所述服务端针对所述用户行为记录信息返回的信息存储反馈信息；
基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，所述补发记录确定模块，其：
基于所述信息存储反馈信息，确定已存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
根据所述目标节点标识和已发送的所述用户行为记录信息对应的上传节点标识，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，所述补发记录确定模块，其：
基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型；
根据更新后的所述存储状态类型，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，所述上传节点标识包括：操作行为时间戳，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标操作时间戳；
所述补发记录确定模块，其：
将操作行为时间戳等于所述目标操作时间戳的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
在已发送的所述用户行为记录信息中，确定操作行为时间戳早于所述目标操作时间戳的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
可选地，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
所述补发记录确定模块，其：
将所述目标节点标识对应的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
判断所述目标节点标识与所述服务端反馈的前一上传节点标识是否为相邻节点标识；
若不为相邻节点标识，则确定所述目标节点标识与前一上传节点标识之间的中间上传节点标识对应的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
可选地，上述装置还包括：第一信息补发模块，其：
确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息；
利用所述长链接向所述服务端发送所述至少一个待补发行为记录信息；
基于所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的信息存储反馈信息，确定所述至少一个待补发行为记录信息是否已全部存储于所述服务端；
对应的，所述长链接断开模块，其：
若确定已全部存储，则向所述服务端发送长链接断开请求。
可选地，上述装置还包括：第二信息补发模块，其：
获取本地缓存的所述待补发行为记录信息，并向所述服务端发送所述待补发行为记录信息；
对应的，补发记录确定模块，其
接收所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的补发信息存储反馈信息；
基于所述补发信息存储反馈信息，确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息。
可选地，所述行为记录信息上传模块908，其：
针对每个所述用户行为记录信息，生成该用户行为记录信息对应的二进制形式的行为记录信息；
向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件对应的所述二进制形式的行为记录信息。
可选地，所述目标页面元素确定模块902，其：
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的CSS样式中是否存在被更新的目标CSS样式；其中，所述目标CSS样式由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的DOM结构中是否存在被更新的目标DOM节点；其中，所述目标DOM节点由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
将所述目标CSS样式和/或所述目标DOM节点所对应的页面元素确定为基于所述用户操作行为而变化的目标页面元素。
可选地，所述行为描述信息确定模块904，其：
接收所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块发送的所述用户操作行为的描述信息；其中，所述描述信息为所述业务处理模块执行所述最小业务处理事件时，基于所述用户操作行为所针对的页面元素关联的标注信息所生成的信息；所述标注信息用于描述所述用户操作行为的操作含义。
本说明书一个或多个实施例中的信息记录装置，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中关于信息记录装置的实施例与本说明书中关于信息记录方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应的信息记录方法的实施，重复之处不再赘述。
对应上述图7描述的信息存储方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息存储装置，该装置设置于服务端，图10为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储装置的模块组成示意图，该装置用于执行图7描述的信息存储方法，如图10所示，该装置包括：
行为记录信息接收模块1002，其接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
行为记录信息存储模块1004，其基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
可选地，上述装置还包括：长链接建立模块，其：
接收客户端发送的长链接建立请求；其中，所述长链接建立请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的首页访问事件所发出的；
响应于所述长链接建立请求，与所述客户端之间建立长链接。
可选地，上述行为记录信息接收模块1002，其：
利用所述长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息。
可选地，上述装置还包括：长链接断开模块，其：
接收客户端发送的长链接断开请求；其中，所述长链接断开请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件所发出的；
响应于所述长链接断开请求，与所述客户端之间断开所述长链接。
可选地，上述装置还包括：信息查询响应模块，其：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
本说明书一个或多个实施例中的信息存储装置，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中关于信息存储装置的实施例与本说明书中关于信息记录方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应的信息记录方法的实施，重复之处不再赘述。
对应上述图8描述的信息存储方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息存储装置，该装置设置于接入区块链的服务器，图11为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储装置的模块组成示意图，该装置用于执行图8描述的信息存储方法，如图11所示，该装置包括：
行为记录信息接收模块1102，其接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
行为记录信息上链模块1104，其基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
可选地，所述服务器中部署有可信执行环境TEE，所述用户行为记录信息包括按照二进制形式转换后的行为记录信息；
所述行为记录信息上链模块1104，其：
在所述可信执行环境TEE中，基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识和按照二进制形式转换后的所述行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流上传至所述区块链。
可选地，上述装置还包括：信息查询响应模块，其：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
从所述区块链中，获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
本说明书一个或多个实施例中的信息存储装置，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中关于信息存储装置的实施例与本说明书中关于信息记录方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应的信息记录方法的实施，重复之处不再赘述。
对应上述图1至图6描述的信息记录方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息存储系统，图12为本说明书一个或多个实施例提供的信息存储系统的结构组成示意图，该系统用于执行图1至图6描述的信息记录方法，如图12所示，该系统包括：客户端和服务端；
所述客户端，针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；以及，
以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向所述服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息；
所述服务端，接收所述用户行为记录信息，并基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识存储所述用户行为记录信息。
本说明书一个或多个实施例中的信息存储系统，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中关于信息存储系统的实施例与本说明书中关于信息记录方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应的信息记录方法的实施，重复之处不再赘述。
进一步地，对应上述图1至图6所示的方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息记录设备，该设备用于执行上述的信息记录方法，如图13所示。
信息记录设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器1301和存储器1302，存储器1302中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器1302可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器1302的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括对信息记录设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器1301可以设置为与存储器1302通信，在信息记录设备上执行存储器1302中的一系列计算机可执行指令。信息记录设备还可以包括一个或一个以上电源1303，一个或一个以上有线或无线网络接口1304，一个或一个以上输入输出接口1305，一个或一个以上键盘1306等。
在一个具体的实施例中，信息记录设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对信息记录设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：
针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，
获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，还包含用于进行以下计算机可执行指令：
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使所述服务端与客户端之间建立长链接；
对应的，所述向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息，包括：
利用所述长链接向所述服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息；
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的业务处理结束事件，则向所述服务端发送长链接断开请求，以使所述服务端与客户端之间断开长链接。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，在向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息之后，还包括：
接收所述服务端针对所述用户行为记录信息返回的信息存储反馈信息；
基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，包括：
基于所述信息存储反馈信息，确定已存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
根据所述目标节点标识和已发送的所述用户行为记录信息对应的上传节点标识，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，包括：
基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型；
根据更新后的所述存储状态类型，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述上传节点标识包括：操作行为时间戳，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标操作时间戳；
所述基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型，包括：
将操作行为时间戳等于所述目标操作时间戳的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
在已发送的所述用户行为记录信息中，确定操作行为时间戳早于所述目标操作时间戳的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
所述基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型，包括：
将所述目标节点标识对应的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
判断所述目标节点标识与所述服务端反馈的前一上传节点标识是否为相邻节点标识；
若不为相邻节点标识，则确定所述目标节点标识与前一上传节点标识之间的中间上传节点标识对应的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述向所述服务端发送长链接断开请求，包括：
确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息；
利用所述长链接向所述服务端发送所述至少一个待补发行为记录信息；
基于所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的信息存储反馈信息，确定所述至少一个待补发行为记录信息是否已全部存储于所述服务端；
若确定已全部存储，则向所述服务端发送长链接断开请求。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，在基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息之后，还包括：
获取本地缓存的所述待补发行为记录信息，并向所述服务端发送所述待补发行为记录信息；
接收所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的补发信息存储反馈信息；
基于所述补发信息存储反馈信息，确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息，包括：
针对每个所述用户行为记录信息，生成该用户行为记录信息对应的二进制形式的行为记录信息；
向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件对应的所述二进制形式的行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素，包括：
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的CSS样式中是否存在被更新的目标CSS样式；其中，所述目标CSS样式由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的DOM结构中是否存在被更新的目标DOM节点；其中，所述目标DOM节点由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
将所述目标CSS样式和/或所述目标DOM节点所对应的页面元素确定为基于所述用户操作行为而变化的目标页面元素。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息，包括：
接收所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块发送的所述用户操作行为的描述信息；其中，所述描述信息为所述业务处理模块执行所述最小业务处理事件时，基于所述用户操作行为所针对的页面元素关联的标注信息所生成的信息；所述标注信息用于描述所述用户操作行为的操作含义。
本说明书一个或多个实施例中的信息记录设备，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
进一步地，对应上述图7至图8所示的方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种信息存储设备，该设备用于执行上述的信息记录方法，如图14所示。
信息存储设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器1401和存储器1402，存储器1402中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器1402可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器1402的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括对信息存储设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器1401可以设置为与存储器1402通信，在信息存储设备上执行存储器1402中的一系列计算机可执行指令。信息存储设备还可以包括一个或一个以上电源1403，一个或一个以上有线或无线网络接口1404，一个或一个以上输入输出接口1405，一个或一个以上键盘1406等。
在一个具体的实施例中，信息存储设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对信息存储设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：
信息存储设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对信息存储设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，在接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之前，还包括：
接收客户端发送的长链接建立请求；其中，所述长链接建立请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的首页访问事件所发出的；
响应于所述长链接建立请求，与所述客户端之间建立长链接。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，包括：
利用所述长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，在利用所述长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之后，还包括：
接收客户端发送的长链接断开请求；其中，所述长链接断开请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件所发出的；
响应于所述长链接断开请求，与所述客户端之间断开长链接。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，在基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
本说明书一个或多个实施例中的信息存储设备，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
在另一个具体的实施例中，信息存储设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对信息存储设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，所述服务器中部署有可信执行环境TEE，所述用户行为记录信息包括按照二进制形式转换后的行为记录信息；
所述基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链，包括：
在所述可信执行环境TEE中，基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识和按照二进制形式转换后的所述行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流上传至所述区块链。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，在基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
从所述区块链中，获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
本说明书一个或多个实施例中的信息存储设备，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中关于信息存储设备的实施例与本说明书中关于信息记录方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应的信息记录方法的实施，重复之处不再赘述。
进一步地，对应上述图1至图6所示的方法，基于相同的技术构思，本说明书一个或多个实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，一种具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，能实现以下流程：
针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，
获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，还实现以下流程：
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使所述服务端与客户端之间建立长链接；
对应的，所述向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息，包括：
利用所述长链接向所述服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息；
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的业务处理结束事件，则向所述服务端发送长链接断开请求，以使所述服务端与客户端之间断开长链接。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息之后，还包括：
接收所述服务端针对所述用户行为记录信息返回的信息存储反馈信息；
基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，包括：
基于所述信息存储反馈信息，确定已存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
根据所述目标节点标识和已发送的所述用户行为记录信息对应的上传节点标识，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，包括：
基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型；
根据更新后的所述存储状态类型，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述上传节点标识包括：操作行为时间戳，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标操作时间戳；
所述基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型，包括：
将操作行为时间戳等于所述目标操作时间戳的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
在已发送的所述用户行为记录信息中，确定操作行为时间戳早于所述目标操作时间戳的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
所述基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型，包括：
将所述目标节点标识对应的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
判断所述目标节点标识与所述服务端反馈的前一上传节点标识是否为相邻节点标识；
若不为相邻节点标识，则确定所述目标节点标识与前一上传节点标识之间的中间上传节点标识对应的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述向所述服务端发送长链接断开请求，包括：
确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息；
利用所述长链接向所述服务端发送所述至少一个待补发行为记录信息；
基于所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的信息存储反馈信息，确定所述至少一个待补发行为记录信息是否已全部存储于所述服务端；
若确定已全部存储，则向所述服务端发送长链接断开请求。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息之后，还包括：
获取本地缓存的所述待补发行为记录信息，并向所述服务端发送所述待补发行为记录信息；
接收所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的补发信息存储反馈信息；
基于所述补发信息存储反馈信息，确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息，包括：
针对每个所述用户行为记录信息，生成该用户行为记录信息对应的二进制形式的行为记录信息；
向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件对应的所述二进制形式的行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素，包括：
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的CSS样式中是否存在被更新的目标CSS样式；其中，所述目标CSS样式由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的DOM结构中是否存在被更新的目标DOM节点；其中，所述目标DOM节点由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
将所述目标CSS样式和/或所述目标DOM节点所对应的页面元素确定为基于所述用户操作行为而变化的目标页面元素。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息，包括：
接收所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块发送的所述用户操作行为的描述信息；其中，所述描述信息为所述业务处理模块执行所述最小业务处理事件时，基于所述用户操作行为所针对的页面元素关联的标注信息所生成的信息；所述标注信息用于描述所述用户操作行为的操作含义。
本说明书一个或多个实施例中的存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
在另一个具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，能实现以下流程：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之前，还包括：
接收客户端发送的长链接建立请求；其中，所述长链接建立请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的首页访问事件所发出的；
响应于所述长链接建立请求，与所述客户端之间建立长链接。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，包括：
利用所述长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在利用所述长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之后，还包括：
接收客户端发送的长链接断开请求；其中，所述长链接断开请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件所发出的；
响应于所述长链接断开请求，与所述客户端之间断开长链接。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
本说明书一个或多个实施例中的存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
在又一个具体的实施例中，该存储介质可以为U盘、光盘、硬盘等，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，能实现以下流程：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，所述服务器中部署有可信执行环境TEE，所述用户行为记录信息包括按照二进制形式转换后的行为记录信息；
所述基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链，包括：
在所述可信执行环境TEE中，基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识和按照二进制形式转换后的所述行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流上传至所述区块链。
可选地，该存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
从所述区块链中，获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
本说明书一个或多个实施例中的存储介质存储的计算机可执行指令在被处理器执行时，在针对目标业务基于用户操作行为进行业务处理时，基于用户访问页面中目标页面元素的特征信息、以及用户操作行为的描述信息，自动生成用户行为记录信息，实现高效地对用户行为信息进行轻量级记录；同时，在目标业务处理过程中，以最小业务处理事件为最小信息上传节点，依次向服务端发送针对目标业务所记录的所有最小业务处理事件对应的用户行为记录信息，实现将用于对用户的目标业务的办理过程进行回溯的用户行为记录信息实时上传至服务端，以便后续针对业务纠纷事件，基于该用户行为记录信息还原在目标业务办理过程中的各用户操作行为，达到业务纠纷事件的责任界定的目的。
需要说明的是，本说明书中关于存储介质的实施例与本说明书中关于信息记录方法的实施例基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述对应的信息记录方法的实施，重复之处不再赘述。
上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。
在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HD Cal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、My HDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。
控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书一个或多个时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
本领域内的技术人员应明白，本说明书一个或多个的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书一个或多个可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书一个或多个可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本说明书一个或多个是参照根据本说明书一个或多个实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白，本说明书一个或多个的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书一个或多个可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书一个或多个可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本说明书一个或多个可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书一个或多个，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本说明书一个或多个的实施例而已，并不用于限制本说明书一个或多个。对于本领域技术人员来说，本说明书一个或多个可以有各种更改和变化。凡在本说明书一个或多个的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书一个或多个的权利要求范围之内。

Claims (30)

1.一种信息记录方法，包括：
针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，
获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的首页访问事件，则向服务端发送长链接建立请求，以使所述服务端与客户端之间建立长链接；
对应的，所述向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息，包括：
利用所述长链接向所述服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息；
若所述最小业务处理事件为针对所述目标业务的业务处理结束事件，则向所述服务端发送长链接断开请求，以使所述服务端与客户端之间断开所述长链接。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，在向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息之后，还包括：
接收所述服务端针对所述用户行为记录信息返回的信息存储反馈信息；
基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，包括：
基于所述信息存储反馈信息，确定已存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
根据所述目标节点标识和已发送的所述用户行为记录信息对应的上传节点标识，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息，包括：
基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型；
根据更新后的所述存储状态类型，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息。
6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述上传节点标识包括：操作行为时间戳，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标操作时间戳；
所述基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型，包括：
将操作行为时间戳等于所述目标操作时间戳的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
在已发送的所述用户行为记录信息中，确定操作行为时间戳早于所述目标操作时间戳的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
7.根据权利要求5所述的方法，其中，所述信息存储反馈信息包括：当前存储的所述用户行为记录信息对应的目标节点标识；
所述基于所述信息存储反馈信息，更新已发送的所述用户行为记录信息的存储状态类型，包括：
将所述目标节点标识对应的用户行为记录信息的存储状态类型更新为已存储；以及，
判断所述目标节点标识与所述服务端反馈的前一上传节点标识是否为相邻节点标识；
若不为相邻节点标识，则确定所述目标节点标识与前一上传节点标识之间的中间上传节点标识对应的目标行为记录信息的存储状态类型；
若所述存储状态类型不是已存储，则将所述目标行为记录信息的存储状态类型更新为待补发。
8.根据权利要求2所述的方法，其中，所述向所述服务端发送长链接断开请求，包括：
确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息；
利用所述长链接向所述服务端发送所述至少一个待补发行为记录信息；
基于所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的信息存储反馈信息，确定所述至少一个待补发行为记录信息是否已全部存储于所述服务端；
若确定已全部存储，则向所述服务端发送长链接断开请求。
9.根据权利要求3所述的方法，其中，在基于所述信息存储反馈信息，从已发送的所述用户行为记录信息中确定待补发行为记录信息之后，还包括：
获取本地缓存的所述待补发行为记录信息，并向所述服务端发送所述待补发行为记录信息；
接收所述服务端针对所述待补发行为记录信息返回的补发信息存储反馈信息；
基于所述补发信息存储反馈信息，确定当前剩余的至少一个待补发行为记录信息。
10.根据权利要求1所述的方法，其中，所述向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息，包括：
针对每个所述用户行为记录信息，生成该用户行为记录信息对应的二进制形式的行为记录信息；
向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件对应的所述二进制形式的行为记录信息。
11.根据权利要求1所述的方法，其中，所述确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素，包括：
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的CSS样式中是否存在被更新的目标CSS样式；其中，所述目标CSS样式由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
监测执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面对应的DOM结构中是否存在被更新的目标DOM节点；其中，所述目标DOM节点由所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块基于所述最小业务处理事件所更新；
将所述目标CSS样式和/或所述目标DOM节点所对应的页面元素确定为基于所述用户操作行为而变化的目标页面元素。
12.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息，包括：
接收所述目标业务对应的第一应用的业务处理模块发送的所述用户操作行为的描述信息；其中，所述描述信息为所述业务处理模块执行所述最小业务处理事件时，基于所述用户操作行为所针对的页面元素关联的标注信息所生成的信息；所述标注信息用于描述所述用户操作行为的操作含义。
13.一种信息存储方法，包括：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
14.根据权利要求13所述的方法，其中，在接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之前，还包括：
接收客户端发送的长链接建立请求；其中，所述长链接建立请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的首页访问事件所发出的；
响应于所述长链接建立请求，与所述客户端之间建立长链接。
15.根据权利要求14所述的方法，其中，所述接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息，包括：
利用所述长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息。
16.根据权利要求15所述的方法，其中，在利用所述长链接接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息之后，还包括：
接收客户端发送的长链接断开请求；其中，所述长链接断开请求是所述客户端确定当前执行的最小业务处理事件为针对目标业务的业务处理结束事件所发出的；
响应于所述长链接断开请求，与所述客户端之间断开所述长链接。
17.根据权利要求13所述的方法，其中，在基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
18.一种信息存储方法，应用于接入区块链的服务器，所述方法包括：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
19.根据权利要求18所述的方法，其中，所述服务器中部署有可信执行环境TEE，所述用户行为记录信息包括按照二进制形式转换后的行为记录信息；
所述基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链，包括：
在所述可信执行环境TEE中，基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识和按照二进制形式转换后的所述行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流上传至所述区块链。
20.根据权利要求18所述的方法，其中，在基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链之后，还包括：
接收记录信息查询终端发送的行为记录查询请求；其中，所述行为记录查询请求携带有业务处理标识信息；
从所述区块链中，获取与所述业务处理标识信息对应的所述用户行为记录信息；
基于所述用户行为记录信息，生成用于展示基于所述用户操作行为执行目标业务处理的用户行为回溯视频流；
将所述用户行为回溯视频流发送至所述记录信息查询终端，以使所述记录信息查询终端展示所述用户行为回溯视频流。
21.一种信息记录装置，包括：
目标页面元素确定模块，其针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，
行为描述信息确定模块，其获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
行为记录信息生成模块，其根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
行为记录信息上传模块，其以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
22.一种信息存储装置，包括：
行为记录信息接收模块，其接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
行为记录信息存储模块，其基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
23.一种信息存储装置，设置于接入区块链的服务器，包括：
行为记录信息接收模块，其接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
行为记录信息上链模块，其基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至所述区块链。
24.一种信息存储系统，包括：客户端和服务端；
所述客户端，针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；以及，
以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向所述服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息；
所述服务端，接收所述用户行为记录信息，并基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识存储所述用户行为记录信息。
25.一种信息记录设备，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，
获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
26.一种信息存储设备，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
27.一种信息存储设备，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至区块链。
28.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被处理器执行时实现以下方法：
针对基于用户操作行为所触发的目标业务的最小业务处理事件，确定执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素；以及，
获取在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息；
根据所述目标页面元素的特征信息和所述描述信息，生成所述最小业务处理事件对应的用户行为记录信息；
以所述最小业务处理事件为最小信息上传节点，向服务端发送所述目标业务的业务处理链路中每个所述最小业务处理事件的所述用户行为记录信息。
29.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被处理器执行时实现以下方法：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，存储所述用户行为记录信息。
30.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被处理器执行时实现以下方法：
接收客户端发送的目标业务的业务处理链路中每个最小业务处理事件的用户行为记录信息；其中，所述最小业务处理事件是基于用户操作行为所触发的业务处理事件，所述用户行为记录信息是根据执行所述最小业务处理事件所涉及的用户访问页面中的目标页面元素、在所述用户访问页面上的所述用户操作行为的描述信息所生成的；
基于各所述最小业务处理事件对应的上传节点标识，将所述用户行为记录信息上传至区块链。
CN202010869899.6A 2020-08-26 2020-08-26 一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统 Pending CN112016028A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202010869899.6A CN112016028A (zh) 2020-08-26 2020-08-26 一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202010869899.6A CN112016028A (zh) 2020-08-26 2020-08-26 一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN112016028A true CN112016028A (zh) 2020-12-01

Family

ID=73502522

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN202010869899.6A Pending CN112016028A (zh) 2020-08-26 2020-08-26 一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN112016028A (zh)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN112241506A (zh) * 2020-12-11 2021-01-19 支付宝(杭州)信息技术有限公司 用户行为的回溯方法、装置、设备及系统
CN113342630A (zh) * 2021-06-30 2021-09-03 北京奇艺世纪科技有限公司 信息处理方法、装置、电子设备及可读存储介质
CN114371889A (zh) * 2022-01-19 2022-04-19 苏州峰之鼎信息科技有限公司 一种事件配置方法、装置、电子设备及存储介质

Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20110228318A1 (en) * 2010-03-18 2011-09-22 Fuji Xerox Co., Ltd. Information processing apparatus, information processing system, and computer-readable medium
CN104714948A (zh) * 2013-12-11 2015-06-17 部落邦（北京）科技有限责任公司 一种回放用户网页操作行为的方法、系统及热图展现装置
CN107800757A (zh) * 2017-03-28 2018-03-13 平安壹钱包电子商务有限公司 用户行为记录方法及装置
CN109446025A (zh) * 2018-10-17 2019-03-08 北京字节跳动网络技术有限公司 一种操作行为的回放方法、装置、电子设备及可读介质
CN110149361A (zh) * 2019-04-02 2019-08-20 众安信息技术服务有限公司 一种互联网业务操作过程回溯方法、系统以及装置
CN110532155A (zh) * 2019-07-30 2019-12-03 中至数据集团股份有限公司 一种行为数据获取方法、系统、可读存储介质及终端
CN110647321A (zh) * 2019-08-15 2020-01-03 平安普惠企业管理有限公司 回放操作流程的方法、装置、设备及存储介质
CN111176960A (zh) * 2019-10-22 2020-05-19 腾讯科技（深圳）有限公司 一种用户操作行为跟踪方法、装置、设备及存储介质

Patent Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20110228318A1 (en) * 2010-03-18 2011-09-22 Fuji Xerox Co., Ltd. Information processing apparatus, information processing system, and computer-readable medium
CN104714948A (zh) * 2013-12-11 2015-06-17 部落邦（北京）科技有限责任公司 一种回放用户网页操作行为的方法、系统及热图展现装置
CN107800757A (zh) * 2017-03-28 2018-03-13 平安壹钱包电子商务有限公司 用户行为记录方法及装置
CN109446025A (zh) * 2018-10-17 2019-03-08 北京字节跳动网络技术有限公司 一种操作行为的回放方法、装置、电子设备及可读介质
CN110149361A (zh) * 2019-04-02 2019-08-20 众安信息技术服务有限公司 一种互联网业务操作过程回溯方法、系统以及装置
CN110532155A (zh) * 2019-07-30 2019-12-03 中至数据集团股份有限公司 一种行为数据获取方法、系统、可读存储介质及终端
CN110647321A (zh) * 2019-08-15 2020-01-03 平安普惠企业管理有限公司 回放操作流程的方法、装置、设备及存储介质
CN111176960A (zh) * 2019-10-22 2020-05-19 腾讯科技（深圳）有限公司 一种用户操作行为跟踪方法、装置、设备及存储介质

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN112241506A (zh) * 2020-12-11 2021-01-19 支付宝(杭州)信息技术有限公司 用户行为的回溯方法、装置、设备及系统
CN112241506B (zh) * 2020-12-11 2021-04-09 支付宝(杭州)信息技术有限公司 用户行为的回溯方法、装置、设备及系统
CN113342630A (zh) * 2021-06-30 2021-09-03 北京奇艺世纪科技有限公司 信息处理方法、装置、电子设备及可读存储介质
CN114371889A (zh) * 2022-01-19 2022-04-19 苏州峰之鼎信息科技有限公司 一种事件配置方法、装置、电子设备及存储介质
CN114371889B (zh) * 2022-01-19 2023-10-13 苏州峰之鼎信息科技有限公司 一种事件配置方法、装置、电子设备及存储介质

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN112241506B (zh) 用户行为的回溯方法、装置、设备及系统
CN111340631B (zh) 资产转移方法、装置、设备及系统
CN102498483B (zh) 事件触发的服务器端宏
CN112016028A (zh) 一种信息记录方法及装置、信息存储方法、装置及系统
US10572685B1 (en) Protecting sensitive data
CN112000563B (zh) 用户行为的记录方法、装置及设备
CN108173706B (zh) 一种多业务系统下的业务标记方法、装置及设备
US10209855B1 (en) Concurrent display of masked views of applications between devices
CN107958010A (zh) 用于在线数据迁移的方法及系统
CA2656539A1 (en) Method and apparatus for monitoring and synchronizing user interface events with network data
CN111899008B (zh) 资源转移方法、装置、设备及系统
CN112015626A (zh) 用户行为的记录方法、装置及设备
CN111241157A (zh) 操作行为的回溯方法、装置和电子设备
CN107390983A (zh) 业务指令执行方法、客户端和存储介质
CN111756779B (zh) 数据序列化处理方法、装置及计算机系统
CN111435367A (zh) 知识图谱的构建方法、系统、设备及存储介质
US10394690B1 (en) Serialize view model for debugging and application support
US20240037084A1 (en) Method and apparatus for storing data
CN113434063B (zh) 一种信息显示方法、装置及设备
CN110602163A (zh) 文件上传方法及装置
US10880261B2 (en) Personal web address management system
CN112231517A (zh) 一种数据查询方法及装置
CN110992039B (zh) 交易处理方法、装置及设备
US20180018307A1 (en) Method of recording operations and method of automatically executing operations
WO2023071956A1 (zh) 模型训练方法、装置及电子设备

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
TA01 Transfer of patent application right

Effective date of registration: 20211206

Address after: Room 610, floor 6, No. 618, Wai Road, Huangpu District, Shanghai 200010

Applicant after: Ant Shengxin (Shanghai) Information Technology Co.,Ltd.

Address before: 310000 801-11 section B, 8th floor, 556 Xixi Road, Xihu District, Hangzhou City, Zhejiang Province

Applicant before: Alipay (Hangzhou) Information Technology Co.,Ltd.

TA01 Transfer of patent application right