CN112015090A - 一种电子设备控制方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电子设备控制方法及装置，该控制方法可以获取第一电子设备的工作状态，在确定第一电子设备处于故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，并启动第二电子设备，因此，本发明能够在第一电子设备出现故障时，启动与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，利用第二电子设备替代或补偿故障的第一电子设备，即在第一电子设备发生故障时，通过第二电子设备继续向用户提供服务，从而用户能在第一电子设备发生故障时仍然享受到相应的服务，可以达到提高用户在使用家用电器时的用户体验的技术效果。

Description

一种电子设备控制方法及装置

技术领域

本发明涉及智能电器控制技术领域，尤其涉及一种电子设备控制方法及装置。

背景技术

家用电器的出现提高了用户的生活品质，给用户带来了便利，但日常生活中家用电器出现故障是不可避免的，家用电器出现故障后就需要等待维修或购买新的家用电器。虽然目前已有很多能够迅速发现家用电器出现故障并通知售后服务人员进行维修的方法，但一旦家用电器发生故障，用户在一段时间内就无法享受该家用电器提供的服务。例如，用户在夏天使用空调制冷，当空调发生故障后，由于没有空调的制冷作用，用户所处环境的温度会升高，从而用户会感受到炎热，给用户带来不好的体验。

因此，如何提高用户在使用家用电器时的用户体验是目前亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明实施例通过提供一种电子设备控制方法及装置，用于解决现有技术中的如何提高用户在使用家用电器时的用户体验的技术问题。

第一方面，本发明一实施例提供了一种电子设备控制方法，包括：

获取第一电子设备的工作状态，所述工作状态包括正常状态和故障状态；

在确定所述第一电子设备处于所述故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，所述第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，所述第一数据库包括所述第一电子设备和所述第二电子设备；

启动所述第二电子设备。

本实施方式中，能够在第一电子设备出现故障时，启动与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，利用第二电子设备替代或补偿故障的第一电子设备，即在第一电子设备发生故障时，通过第二电子设备继续向用户提供服务，从而用户能在第一电子设备发生故障时仍然享受到相应的服务，可以达到提高用户在使用家用电器时的用户体验的技术效果。

可选的，所述根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，包括：

获取所述第一电子设备在处于所述故障状态之前的工作模式；

确定所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息；

以所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息为关键词，从所述多个不同电子设备之间的关联信息中，搜索与所述关键词对应的至少一个关联信息；

根据所述至少一个关联信息，获取至少一个第三电子设备；

从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备。

本实施方式中，第一电子设备可能具有多个工作模式，不同的工作模式对应于不同的功能信息，也就是说第一电子设备可能对应于很多个关联信息，从而利用关键词搜索对应的关联信息可以有效地缩减搜索到的关联信息的数量，并且精确的搜索到所需的关联信息，从而达到缩短本控制方法的执行时间、提高执行速度的技术效果。

可选的，从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备，包括：

获取用户所在的第一位置以及所述至少一个第三电子设备中每个第三电子设备所在的第二位置；

根据所述每个第二位置和所述第一位置，计算所述每个第三电子设备与所述用户之间的距离；

确定与所述用户的距离最小的第三电子设备为所述第二电子设备。

本实施方式中，根据第三电子设备所在的位置与用户所在的位置，确定第二电子设备是距离用户最近的第三电子设备，由于距离用户最近，第二电子设备向用户提供服务的效果更好，比如第二电子设备在制冷或制热，用户距离第二电子设备越近越能感受到温度的变化，即制冷或制热的效果更好，从而第二电子设备能够更好的替代或补偿第一电子设备，达到让用户在第一电子设备故障期间能够享受到高品质服务的技术效果。

可选的，所述电子设备库还包括所述多个不同电子设备的优先级信息，从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备，包括：

确定所述至少一个第三电子设备中优先级最高的电子设备为所述第二电子设备。

本实施方式中，根据优先级从至少一个第三电子设备中确定第二电子设备，不需要经过复杂的计算，通过优先级信息能够快速的确定第二电子设备，可以达到节省执行本控制方法的时间、提高本控制方法的执行速度的技术效果。

可选的，所述启动所述第二电子设备，包括：

向所述用户的终端设备发送提示信息；

接收所述终端设备的响应消息，所述响应消息用于指示是否启动所述第二电子设备；

在所述响应消息指示启动所述第二电子设备时，启动所述第二电子设备。

本实施方式中，限定了要在用户的指示启动的响应消息后，在启动第二电子设备，从而让用户选择是否启动第二电子设备，根据用户的需求向用户提供服务。相对于自动启动第二电子设备，本实施方式采用询问用户、根据用户的意愿来启动第二电子设备，更注重用户的感受，从而可以进一步提高用户在使用家用电器时的用户体验。

第二方面，本发明一实施例提供了一种电子设备控制装置，包括：

第一获取模块，用于获取第一电子设备的工作状态，所述工作状态包括正常状态和故障状态；

第二获取模块，用于在确定所述第一电子设备处于所述故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，所述第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，所述第一数据库包括所述第一电子设备和所述第二电子设备；

启动模块，用于启动所述第二电子设备。

可选的，所述第二获取模块用于：

获取所述第一电子设备在处于所述故障状态之前的工作模式；

确定所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息；

以所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息为关键词，从所述多个不同电子设备之间的关联信息中，搜索与所述关键词对应的至少一个关联信息；

根据所述至少一个关联信息，获取至少一个第三电子设备；

从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备。

可选的，所述第二获取模块具体用于：

获取用户所在的第一位置以及所述至少一个第三电子设备中每个第三电子设备所在的第二位置；

根据所述每个第二位置和所述第一位置，计算所述每个第三电子设备与所述用户之间的距离；

确定与所述用户的距离最小的第三电子设备为所述第二电子设备。

可选的，所述电子设备库还包括所述多个不同电子设备的优先级信息，所述第二获取模块还用于：

确定所述至少一个第三电子设备中优先级最高的电子设备为所述第二电子设备。

可选的，所述启动模块用于：

向所述用户的终端设备发送提示信息；

接收所述终端设备的响应消息，所述响应消息用于指示是否启动所述第二电子设备；

在所述响应消息指示启动所述第二电子设备时，启动所述第二电子设备。

第三方面，本发明一实施例提供了一种电子设备控制装置，包括：

至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器连接的存储器；

其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令，执行如上述第一方面中所述的方法。

第四方面，本发明一实施例提供了一种计算机可读存储介质，包括：

所述计算机可读存储介质上存储有计算机指令，当所述计算机指令被所述计算机装置的至少一个处理器执行时，实现如上述第一方面中所述的方法。

本发明实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

本发明中，通过获取第一电子设备的工作状态，在确定第一电子设备处于故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，并启动第二电子设备，因此，本发明能够在第一电子设备出现故障时，启动与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，利用第二电子设备替代或补偿故障的第一电子设备，即在第一电子设备发生故障时，通过第二电子设备继续向用户提供服务，从而用户能在第一电子设备发生故障时仍然享受到相应的服务，可以达到提高用户在使用家用电器时的用户体验的技术效果。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种电子设备控制方法的流程图；

图2a为本发明实施例提供的预设的第一数据库中电子设备之间的一种关系网络的示意图；

图2b为本发明实施例提供的预设的第一数据库中电子设备之间的另一种关系网络的示意图；

图3为本发明实施例提供的一种电子设备控制装置的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的云服务器执行电子设备控制方法时的流程图；

图5为本发明实施例提供的一种电子设备控制装置的物理结构示意图。

具体实施方式

为了解决上述技术问题，本发明实施例中的技术方案的总体思路如下：

提供了一种电子设备控制方法及装置，该控制方法包括：

获取第一电子设备的工作状态，所述工作状态包括正常状态和故障状态；

在确定所述第一电子设备处于所述故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，所述第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，所述第一数据库包括所述第一电子设备和所述第二电子设备；

启动所述第二电子设备。

本实施例中，可以获取第一电子设备的工作状态，在确定第一电子设备处于故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，并启动第二电子设备，因此，本发明能够在第一电子设备出现故障时，启动与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，利用第二电子设备替代或补偿故障的第一电子设备，即在第一电子设备发生故障时，通过第二电子设备继续向用户提供服务，从而用户能在第一电子设备发生故障时仍然享受到相应的服务，可以达到提高用户在使用家用电器时的用户体验的技术效果。

为了更好的理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

如图1所示，本发明实施例一提供了一种电子设备控制方法，包括以下步骤：

步骤S110，获取第一电子设备的工作状态，所述工作状态包括正常状态和故障状态；

步骤S120，在确定所述第一电子设备处于所述故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，所述第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，所述第一数据库包括所述第一电子设备和所述第二电子设备；

步骤S130，启动所述第二电子设备。

本发明实施例中的控制方法应用于智能家居系统中，智能家居系统包括控制终端、至少一个电子设备等，控制终端与所有电子设备通信连接，控制终端可以控制该系统中的任意一个电子设备开启、关闭及调整电子设备的工作模式，其中，该控制终端可以是计算机、服务器、云服务器等，智能家居系统中的电子设备为家用电器，例如，柜式空调、挂式空调、电风扇、移动空调、空调扇、电暖器、电热水器、电视机、电冰箱等，本控制方法可以由智能家居系统中的控制终端执行、或者由与控制终端连接的控制装置执行。

首先，执行步骤S110。

获取第一电子设备的工作状态时，可以由第一电子设备获取自身的工作状态，然后第一电子设备将获取到的工作状态发送给电子设备控制装置，或者，由电子设备控制装置检测第一电子设备的工作状态。

为方便说明，下文中以第一电子设备为空调，电子设备控制装置为服务器为例。空调可以检测自身的工作状态，当空调检测到自身出现故障，则将用于表征空调的工作状态为故障状态的信息发送给服务器，服务器接收到该信息后，则获取空调的工作状态为故障状态。又如，服务器每隔一段时间向与其连接的电子设备发送用于检测工作状态的信息，当空调接收该信息后，则向服务器发送表征其当前的工作状态的反馈信息，服务器根据空调的反馈信息获取空调的工作状态。再如，当空调接收该信息后，由于处于故障状态，因此，无法向服务器发送反馈信息，则服务器在预设时长内接收不到反馈信息，从而服务器确定空调处于故障状态。

执行完步骤S110之后，执行步骤S120。

具体来讲，电子设备控制装置中存储有预设的第一数据库，该第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，其中，功能信息为电子设备可以实现的功能，每个电子设备可以实现至少一个功能，例如，空调的功能信息包括：“制冷”、“制热”、“除湿”等，若多个不同的电子设备具备相同的功能信息，则可以认为该多个电子设备之间有关联，即多个电子设备之间存在对应关系，该关联信息可以理解为该对应关系。例如，空调和电风扇均具备“制冷”功能，则空调和电风扇之间存在对应关系，空调和电风扇之间的关联信息可以标记为“制冷”，该关联信息就能够表示空调与电风扇是对应的，且具体是通过“制冷”对应。该第一数据库可以是非关系型数据库或关系型数据库，例如，图数据库属于非关系型数据库，其应用图形理论存储实体之间的关系信息，第一数据库是图数据库，图2a和图2b中示例性的给出了图数据库中不同电子设备之间的关系网络。

具体来说，第一数据库中可以以用户的住所、工作场所等为中心记录不同电子设备之间的关系网络，比如用户拥有3个住所，则第一数据库中至少包括3个以不同住所为中心的关系网络，如图2a中以用户的家201为中心，家201中拥有电风扇202、移动空调203、柜式空调204、挂式空调205和空调扇206，电风扇202、移动空调203、柜式空调204、挂式空调205和空调扇206之间的关联信息均标记为“制冷”，也就是，电风扇202、移动空调203、柜式空调204、挂式空调205和空调扇206都具有制冷功能。需要理解的是，在一个图数据库中，主要由节点集和连接节点的关系，以图2a中的关系网络为例，节点就是家201、电风扇202、移动空调203、柜式空调204、挂式空调205和空调扇206这6个节点，节点集就是这6个节点的集合，而连接节点的关系是图数据库特有的组成元素，例如图2a中的连接节点的关系就是以箭头形式表示的两个节点的关系。

除了以用户的家为中心，还可以以电子设备为中心呈现不同电子设备之间的关系网络，如图2b中所示，以柜式空调204为中心，家201中有柜式空调204与电风扇202、移动空调203、挂式空调205或空调扇206，其中，柜式空调204与电风扇202、移动空调203、挂式空调205或空调扇206之间的关联信息都是“制冷”，在图2b中虽然没有标明电风扇202、移动空调203、挂式空调205和空调扇206之间的关联信息，但电风扇202、移动空调203、挂式空调205和空调扇206之间的关联信息也均为“制冷”。

在从第一数据库中获取关联信息时，可以使用用户的住所、电子设备、功能信息中的一者或多者作为关键词来获取关联信息，以图2a和图2b中的关系网络为例，使用用户的住所(即，家201)和功能信息(即“制冷”)作为关键词，则获取到如图2a中的关系网络，而使用用户的住所(即，家201)、电子设备(即，柜式空调204)和功能信息(即“制冷”)作为关键词，则会获取到如图2b中的关系网络。

在确定第一电子设备处于故障状态时，就可以根据预设的第一数据库，获取与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，具体在获取第二电子设备时，可以采用以下方式：

方式1，根据第一电子设备的功能信息，在与第一电子设备存在关联的电子设备中随机确定一个电子设备为第二电子设备。

方式2，获取所述第一电子设备在处于所述故障状态之前的工作模式；确定所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息；以所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息为关键词，从所述多个不同电子设备之间的关联信息中，搜索与所述关键词对应的至少一个关联信息；根据所述至少一个关联信息，获取至少一个第三电子设备；从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备。

方式3，获取用户所在的第一位置以及所述至少一个第三电子设备中每个第三电子设备所在的第二位置；根据所述每个第二位置和所述第一位置，计算所述每个第三电子设备与所述用户之间的距离；确定与所述用户的距离最小的第三电子设备为所述第二电子设备。

对于上述方式1，可以直接根据第一电子设备的功能信息，由于第一电子设备的关联信息表示第一电子设备与其它电子设备之间的对应关系，从第一电子设备对应的关联信息中就可以查找到与第一电子设备具备相同功能的电子设备，若仅查找到一个电子设备，则确定该电子设备为第二电子设备，若查找到两个及以上的电子设备，则随机确定其中的一个为第二电子设备。以图2b中的关系网络为例，第一电子设备为柜式空调，共有4与柜式空调具备相同功能的电子设备，随机确定移动空调为第二电子设备。

采用上述方式2时，第一电子设备可以包括多个功能信息，且预设的第一数据库中可能存储有多个包括第一电子设备的关系网络时，所以可以先获取第一电子设备在处于故障状态之前的工作模式，根据该工作模式确定第一电子设备在该工作模式下的功能信息，并以第一电子设备在该工作模式下的功能信息为关键词，从多个不同电子设备之间的关联信息中，搜索与该关键词对应的至少一个关联信息，每个关联信息对应于至少一个第三电子设备，从而通过至少一个关联信息可以获取至少一个第三电子设备，第三电子设备也是与第一电子设备具备相同功能的电子设备，从而从至少一个第三电子设备中可以确定出第二电子设备。需要说明的是，电子设备的关系网络可以看做一个关联信息或多个关联信息，如图2a中的关系网络是以家为中心，多个电子设备均具有“制冷”这一功能信息，可以将其看做是以“制冷”为联系的一个对应关系，该对应关系为电风扇202与移动空调203、柜式空调、挂式空调205以及空调扇206关联。而如图2b中的关系网络是以电子设备为中心，该电子设备与其它的每一个电子设备都具有“制冷”这一联系，从而可以看做该电子设备具有多个对应关系，如柜式空调204与电风扇202对应、柜式空调204与移动空调203对应、柜式空调204与挂式空调205对应和柜式空调204与空调扇206对应这个4个对应关系。

例如，第一电子设备为空调扇，空调扇的功能信息包括“制冷”和“制热”，该空调扇处于故障状态之前的工作模式为加热模式，从而确定空调扇在加热模式下的功能信息为“制热”。在第一数据库中，与空调扇对应的关联信息被标记为“制冷”和“制热”两种，其中，标记为“制热”的关联信息对应的电子设备有挂式空调、移动空调和电加热器，标记为“制冷”的关联信息对应的电子设备包括挂式空调、移动空调和电风扇。以“制热”为关键词，从有“制冷”和“制热”这两种标记的关联信息中搜索“制热”对应的关联信息，就可以得到第三电子设备包括挂式空调、移动空调和电加热器，然后从挂式空调、移动空调和电加热器中确定电加热器为第二电子设备。

在方式2中，从至少一个第三电子设备中确定第二电子设备时，除了可以采用从至少一个第三电子设备中随机确定一个电子设备为第二电子设备，还可以确定至少一个第三电子设备中优先级最高的电子设备为第二电子设备。其中，每个第三电子设备都预先设置有优先级，该优先级可以是电子设备在出厂时系统预设的、用户设置的或者智能家居系统设置的。例如，第三电子设备包括电风扇、移动空调和空调扇，用户根据自己的喜好设置了空调扇的优先级大于电风扇的优先级大于移动空调的优先级，从而第二电子设备就是优先级最高的空调扇。

对于上述方式3，是在方式2的基础上，确定出至少一个第三电子设备之后，获取用户所在的第一位置和至少一个第三电子设备中每个第三电子设备所在的第二位置，根据每个第二位置和第一位置，计算每个第三电子设备与用户之间的距离，从而可以确定与用户距离最小的第三电子设备为第二电子设备。具体来讲，可以通过微波雷达技术获取第一位置和第二位置，具体采用的雷达波段和工作方式可以参考现有技术中的微波雷达，在此不作限制。

举例来说，第一电子设备为挂式空调，确定出的第三电子设备包括电风扇、移动空调和柜式空调，获取到的第一位置和第二位置可以是精确的坐标，根据坐标可以计算出每个第三电子设备与用户的直线距离，比如电风扇与用户的距离为2.2m、移动空调距离用户3m、柜式空调距离用户3.1m，从而电风扇与用户的距离最小，确定电风扇为第二电子设备。获取第一位置和第二位置时，还可以获取模糊的定位，比如，以用户家中的结构为参考，获取到用户在主卧中、电风扇在主卧中、柜式空调在客厅中、移动空调在次卧中，从而确定同在主卧中的电风扇与用户的距离最小，因此确定电风扇为第二电子设备。

执行完步骤S120之后，继续执行步骤S130，即，启动所述第二电子设备。启动第二电子设备时包括以下方式：

方式a，直接启动第二电子设备。

方式b，向用户的终端设备发送提示信息；接收终端设备的响应消息，所述响应消息用于指示是否启动所述第二电子设备；在响应消息指示启动第二电子设备时，启动第二电子设备。

对于方式a，在获取第二电子设备之后，就直接启动第二电子设备，例如，向第二电子设备发送启动消息，启动消息可以包括工作模式，第二电子设备接收到该启动消息后，会根据该工作模式启动。需要说明的是，本实施例中的工作模式是指与第二电子设备和第一电子设备均对应的工作模式，例如，第一电子设备为电加热器，第二电子设备为空调扇，电加热器在处于故障状态之前的工作模式时加热模式，从而启动空调扇时需要让空调扇也工作于加热模式，以达到利用空调扇补偿故障的电加热器的作用。

而采用方式b时，需要向用户的终端设备发送提示信息，该提示信息可以是短信或者语音信息，该提示信息用于提示用户第一电子设备出现故障，并提示用户可以启动第二电子设备来代替第一电子设备。用户的终端设备包括手机、电脑、平板电脑等具备通信能力的电子设备。此时，电子设备的控制装置需要等待终端设备发送的响应消息，该响应消息可以指示是否启动第二电子设备，在接收到响应消息后，若响应消息指示启动第二电子设备再启动第二电子设备，若响应消息指示不启动第二电子设备，则不启动第二电子设备。需要理解的是，还可以设置等待响应消息的时间，如10分钟、30分钟、60分钟等，在该等待时间内没有接收到响应消息就认为用户选择不启动第二电子设备。

进一步，在执行步骤S130时，可以设置免打扰时间，在免打扰时间内采用上述方式a，在免打扰时间外采用上述方式b。例如，用户设置了免打扰时间为下午11点至上午8点，即用户在晚间休息时希望不被提示信息打扰，从而在免打扰时间内，若第一电子设备出现故障，会自动启动第二电子设备为用户提供服务，让用户在第一电子设备出现故障时仍能享受到舒适的服务，并且不会被提示信息的声音打扰。对于上述方式a，也会向用户的终端设备发送通知消息，该通知消息用于通知用户第一电子设备出现故障，并为用户启动第二电子设备，该通知消息会发送至终端设备的应用程序中，以供用户查阅。

图3中示例性的给出了电子设备控制装置根据上述方法实施例中的控制方法启动第二电子设备时流程，其中，以电子设备控制装置为云服务器，第一电子设备为移动空调以及第二电子设备为电风扇为例，该流程包括以下步骤：

步骤S310，云服务器接收移动空调发送的移动空调处于故障状态的信息；

步骤S320，云服务器获取发生故障的移动空调的功能信息；

步骤S330，云服务器从第一数据库中查找可代替移动空调的家电；

步骤S340，云服务器确定可代替移动空调的家电为电风扇；

步骤S350，向用户的手机发送提示信息；

步骤S360，云服务器接收用户的手机发送的指示启动电风扇的响应消息，启动电风扇。

首先，执行步骤S310，云服务器接收移动空调发送的表示移动空调工作状态的信息，从而确定移动空调处于故障状态，并执行步骤S320，即，云服务器可以根据移动空调的工作模式获取移动空调的功能信息，例如，出现故障前移动空调处于降温模式，从而确定移动空调的功能信息为“制冷”。执行完步骤S320之后，便执行步骤S330，云服务器从第一数据库中查找可替代移动空调的家电，例如根据“制冷”这一关键词，查找与移动空调具有“制冷”对应的关联信息的电子设备，该电子设备包括电风扇、柜式空调、空调扇。继续执行步骤S340，例如，云服务器根据优先级确定出优先级最高的家电是电风扇。执行完步骤S340之后，执行步骤S350，即，向用户的手机发送提示信息，该提示信息用于通知用户移动空调出现故障，建议启动电风扇。最后执行步骤S360，在接收到指示启动电风扇的响应消息后，启动电风扇。

参见图4，基于同一发明构思，本发明实施例二提供了一种电子设备控制装置40，包括：

第一获取模块41，用于获取第一电子设备的工作状态，所述工作状态包括正常状态和故障状态；

第二获取模块42，用于在确定所述第一电子设备处于所述故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，所述第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，所述第一数据库包括所述第一电子设备和所述第二电子设备；

启动模块43，用于启动所述第二电子设备。

可选的，所述第二获取模块用于：

获取所述第一电子设备在处于所述故障状态之前的工作模式；

确定所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息；

以所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息为关键词，从所述多个不同电子设备之间的关联信息中，搜索与所述关键词对应的至少一个关联信息；

根据所述至少一个关联信息，获取至少一个第三电子设备；

从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备。

可选的，所述第二获取模块具体用于：

获取用户所在的第一位置以及所述至少一个第三电子设备中每个第三电子设备所在的第二位置；

根据所述每个第二位置和所述第一位置，计算所述每个第三电子设备与所述用户之间的距离；

确定与所述用户的距离最小的第三电子设备为所述第二电子设备。

可选的，所述电子设备库还包括所述多个不同电子设备的优先级信息，所述第二获取模块还用于：

确定所述至少一个第三电子设备中优先级最高的电子设备为所述第二电子设备。

可选的，所述启动模块用于：

向所述用户的终端设备发送提示信息；

接收所述终端设备的响应消息，所述响应消息用于指示是否启动所述第二电子设备；

在所述响应消息指示启动所述第二电子设备时，启动所述第二电子设备。

参见图5，本发明实施例三提供了一种电子设备控制装置50，包括：

至少一个处理器51，以及与所述至少一个处理器51连接的存储器52；

所述存储器52存储有可被所述至少一个处理器51执行的指令，所述至少一个处理器51通过执行所述存储器52存储的指令，执行如上述方法实施例中所述的方法的步骤。

可选的，处理器51具体可以包括中央处理器(central processing unit，CPU)、特定应用集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)，可以是一个或多个用于控制程序执行的集成电路，可以是使用现场可编程门阵列(field programmable gatearray，FPGA)开发的硬件电路，可以是基带处理器。

可选的，处理器51可以包括至少一个处理核心。

可选的，该装置还包括存储器52，存储器52可以包括只读存储器(read onlymemory，ROM)、随机存取存储器(random access memory，RAM)和磁盘存储器。存储器52用于存储处理器51运行时所需的数据。

本发明实施例四提供了一种计算机可读存储介质，包括：

所述计算机可读存储介质上存储有计算机指令，当所述计算机指令被所述计算机装置的至少一个处理器执行时，实现如上述方法实施例中所述的方法。

上述本发明实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：

本发明实施例中，可以获取第一电子设备的工作状态，在确定第一电子设备处于故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，并启动第二电子设备，因此，本发明能够在第一电子设备出现故障时，启动与第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，利用第二电子设备替代或补偿故障的第一电子设备，即在第一电子设备发生故障时，通过第二电子设备继续向用户提供服务，从而用户能在第一电子设备发生故障时仍然享受到相应的服务，可以达到提高用户在使用家用电器时的用户体验的技术效果。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种电子设备控制方法，其特征在于，包括：

获取第一电子设备的工作状态，所述工作状态包括正常状态和故障状态；

在确定所述第一电子设备处于所述故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，所述第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，所述第一数据库包括所述第一电子设备和所述第二电子设备；

启动所述第二电子设备。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，包括：

获取所述第一电子设备在处于所述故障状态之前的工作模式；

确定所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息；

以所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息为关键词，从所述多个不同电子设备之间的关联信息中，搜索与所述关键词对应的至少一个关联信息；

根据所述至少一个关联信息，获取至少一个第三电子设备；

从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备，包括：

获取用户所在的第一位置以及所述至少一个第三电子设备中每个第三电子设备所在的第二位置；

根据所述每个第二位置和所述第一位置，计算所述每个第三电子设备与所述用户之间的距离；

确定与所述用户的距离最小的第三电子设备为所述第二电子设备。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述电子设备库还包括所述多个不同电子设备的优先级信息，从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备，包括：

确定所述至少一个第三电子设备中优先级最高的电子设备为所述第二电子设备。

5.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述启动所述第二电子设备，包括：

向所述用户的终端设备发送提示信息；

接收所述终端设备的响应消息，所述响应消息用于指示是否启动所述第二电子设备；

在所述响应消息指示启动所述第二电子设备时，启动所述第二电子设备。

6.一种电子设备控制装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取第一电子设备的工作状态，所述工作状态包括正常状态和故障状态；

第二获取模块，用于在确定所述第一电子设备处于所述故障状态时，根据预设的第一数据库，获取与所述第一电子设备具备相同功能的第二电子设备，所述第一数据库用于记录电子设备的功能信息以及多个不同电子设备之间的关联信息，所述第一数据库包括所述第一电子设备和所述第二电子设备；

启动模块，用于启动所述第二电子设备。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第二获取模块用于：

获取所述第一电子设备在处于所述故障状态之前的工作模式；

确定所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息；

以所述第一电子设备在所述工作模式下的功能信息为关键词，从所述多个不同电子设备之间的关联信息中，搜索与所述关键词对应的至少一个关联信息；

根据所述至少一个关联信息，获取至少一个第三电子设备；

从所述至少一个第三电子设备中确定所述第二电子设备。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二获取模块具体用于：

获取用户所在的第一位置以及所述至少一个第三电子设备中每个第三电子设备所在的第二位置；

根据所述每个第二位置和所述第一位置，计算所述每个第三电子设备与所述用户之间的距离；

确定与所述用户的距离最小的第三电子设备为所述第二电子设备。

9.一种电子设备控制装置，其特征在于，包括：

至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器连接的存储器；

其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令，执行如权利要求1-5中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括：

所述计算机可读存储介质上存储有计算机指令，当所述计算机指令被所述计算机装置的至少一个处理器执行时，实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。

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