CN111953574A - 空调器的通信异常提醒方法、运行控制装置及空调器 - Google Patents

空调器的通信异常提醒方法、运行控制装置及空调器 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种空调器的通信异常提醒方法、运行控制装置及空调器，方法包括空调器获取无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值；所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，空调器把所述第一信号强度值和所述第二信号强度值发送至服务器；服务器根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因，并发送所述通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。

Description

空调器的通信异常提醒方法、运行控制装置及空调器
技术领域
本发明涉及空调器技术领域，特别涉及一种空调器的通信异常提醒方法、运行控制装置及空调器。
背景技术
目前绝大部分空调器都标配了Wi-Fi功能，在空调器与路由器匹配好网络之后，空调器与路由器通过Wi-Fi信号进行无线通信，用户通过手机APP可远程控制空调器。在空调器与路由器之间通信正常时，可通过手机APP对空调器进行正常的操作控制，但在通信不成功时，空调器在APP界面上显示为离线状态，此时无法通过手机APP对空调器进行操作控制。
在空调器与路由器之间通信不成功时，用户往往只知道空调器此时处于离线状态而无法正常操作，但并不清楚导致空调器离线的具体原因，因此用户也无从去解决问题。
发明内容
本发明的目的在于至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提供一种空调器的通信异常提醒方法、运行控制装置及空调器，能够确定空调器的通信异常原因并把该通信异常原因通知用户。
第一方面，本发明实施例提供一种空调器的通信异常提醒方法，应用于空调器，所述空调器包括用于与路由器进行数据通信的无线通信模块，所述方法包括：
获取无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值；
当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，把所述第一信号强度值和所述第二信号强度值发送至服务器，以使服务器根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值得到通信异常原因并发送所述通信异常原因至终端。
根据本发明第一方面实施例提供的空调器的通信异常提醒方法，至少具有如下有益效果：空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，以便服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
根据本发明的一些实施例，所述预设条件为所述第一信号强度值小于第一预设信号强度值和/或所述第二信号强度值小于第二预设信号强度值。其中，第一预设信号强度值一般小于无线通信模块与路由器正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于无线通信模块与路由器无法正常通信时所发出的信号的信号强度值；同理，第二信号强度值一般小于路由器与无线通信模块正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于路由器与无线通信模块无法正常通信时所发出的信号的信号强度值。因此，第一信号强度值小于第一预设信号强度值或者第二信号强度值小于第二预设信号强度值，都有可能导致无线通信模块和路由器之间的通信异常，造成空调器处于离线状态，因此以上两者满足其一或者两者均满足时，空调器就将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，避免空调器离线后无法顺利发出第一信号强度值和第二信号强度值。
根据本发明的一些实施例，当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，记录所述第一信号强度值和所述第二信号强度值。满足预设条件后，空调器将第一信号强度值和第二信号强度值记录下来，保存在存储器中，可以作为故障记录的历史数据。
第二方面，本发明实施例提供一种空调器的通信异常提醒方法，应用于服务器，所述方法包括：
获取对应于空调器的无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和对应于路由器所发出的信号的第二信号强度值；
根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因；
发送所述通信异常原因至终端。
根据本发明第二方面实施例提供的空调器的通信异常提醒方法，至少具有如下有益效果：服务器获取空调器发送过来的第一信号强度值和第二信号强度值，并根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因，进而发送通信异常原因至终端，用户可以在空调器通信异常时通过终端查看具体的通信异常原因，从而采取相应的解决措施来消除故障。
根据本发明的一些实施例，所述方法还包括：根据所述通信异常原因发送相应的解决措施至终端。在本实施例中，服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因后，除了发送通信异常原因外，还发送相应的解决措施至终端，使得用户既可以看到空调器的通信异常原因，又可以直观地看到服务器推送的建议解决措施。
根据本发明的一些实施例，所述根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因，包括如下至少之一：
当所述第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值，确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低；
当所述第一信号强度值间断多次低于第一预设信号强度值，确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率不稳定；
当所述第二信号强度值持续低于第二预设信号强度值，确定所述通信异常原因为路由器的发射功率偏低；
当所述第二信号强度值间断多次低于第二预设信号强度值，确定所述通信异常原因为路由器的发射功率不稳定。
在本实施例中，若服务器接收到的第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值或者间断多次低于第一预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于无线通信模块；若服务器接收到的第二信号强度值续低于第二预设信号强度值或者间断多次低于第二预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于路由器；确定空调器离线的主要原因是由哪个设备异常导致的，用户就可以针对性地采取解决措施来消除故障。
第三方面，本发明实施例提供一种空调器的通信异常提醒方法，应用于空调系统，所述空调系统包括空调器、路由器和服务器，空调器包括用于与路由器进行数据通信的无线通信模块，所述方法包括：
空调器获取无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值；
当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，空调器把所述第一信号强度值和所述第二信号强度值发送至服务器；
服务器根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因，并发送所述通信异常原因至终端。
根据本发明第三方面实施例提供的空调器的通信异常提醒方法，至少具有如下有益效果：空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
根据本发明的一些实施例，所述预设条件为所述第一信号强度值小于第一预设信号强度值和/或所述第二信号强度值小于第二预设信号强度值。其中，第一预设信号强度值一般小于无线通信模块与路由器正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于无线通信模块与路由器无法正常通信时所发出的信号的信号强度值；同理，第二信号强度值一般小于路由器与无线通信模块正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于路由器与无线通信模块无法正常通信时所发出的信号的信号强度值。因此，第一信号强度值小于第一预设信号强度值或者第二信号强度值小于第二预设信号强度值，都有可能导致无线通信模块和路由器之间的通信异常，造成空调器处于离线状态，因此以上两者满足其一或者两者均满足时，空调器就将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，避免空调器离线后无法顺利发出第一信号强度值和第二信号强度值。
根据本发明的一些实施例，所述服务器根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因，包括如下至少之一：
当所述第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低；
当所述第一信号强度值间断多次低于第一预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率不稳定；
当所述第二信号强度值持续低于第二预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为路由器的发射功率偏低；
当所述第二信号强度值间断多次低于第二预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为路由器的发射功率不稳定。
在本实施例中，若服务器接收到的第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值或者间断多次低于第一预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于无线通信模块；若服务器接收到的第二信号强度值续低于第二预设信号强度值或者间断多次低于第二预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于路由器；确定空调器离线的主要原因是由哪个设备异常导致的，用户就可以针对性地采取解决措施来消除故障。
根据本发明的一些实施例，所述方法还包括：服务器根据所述通信异常原因发送相应的解决措施至终端。在本实施例中，服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因后，除了发送通信异常原因外，还发送相应的解决措施至终端，使得用户既可以看到空调器的通信异常原因，又可以直观地看到服务器推送的建议解决措施。
根据本发明的一些实施例，所述服务器根据所述通信异常原因发送相应的解决措施至终端，包括如下至少之一：
当所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低或者无线通信模块的发射功率不稳定，服务器向终端发送第一解决措施，所述第一解决措施为断开空调器的整机电源并重新通电，或者为无线通信模块重新配网，或者为路由器重新连接外部网络；
当所述通信异常原因为路由器的发射功率偏低或者路由器的发射功率不稳定，服务器向终端发送第二解决措施，所述第二解决措施为缩短路由器和空调器的距离，或者断开路由器的电源并重新上电。
本实施例给出了对应于每个通信异常原因的具体解决措施，用户在接收到通信异常原因和相应的解决措施后，可以按照相应的解决措施进行操作，以便快速消除故障。
根据本发明的一些实施例，当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，空调器记录所述第一信号强度值和所述第二信号强度值。满足预设条件后，空调器将第一信号强度值和第二信号强度值记录下来，保存在存储器中，可以作为故障记录的历史数据。
第四方面，本发明实施例提供一种运行控制装置，包括至少一个控制处理器和用于与所述至少一个控制处理器通信连接的存储器；所述存储器存储有可被所述至少一个控制处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个控制处理器执行，以使所述至少一个控制处理器能够执行如本发明第一方面实施例所述的空调器的通信异常提醒方法。
根据本发明第四方面实施例提供的行控制装置，至少具有如下有益效果：空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，以便服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
第五方面，本发明实施例提供一种空调器，包括本发明第四方面实施例所述的运行控制装置。
根据本发明第五方面实施例提供的空调器，至少具有如下有益效果：空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，以便服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
第六方面，本发明实施例提供一种服务器，包括至少一个控制处理器和用于与所述至少一个控制处理器通信连接的存储器；所述存储器存储有可被所述至少一个控制处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个控制处理器执行，以使所述至少一个控制处理器能够执行如本发明第二方面实施例所述的空调器的通信异常提醒方法。
根据本发明第六方面实施例提供的服务器，至少具有如下有益效果：服务器获取空调器发送过来的第一信号强度值和第二信号强度值，并根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因，进而发送通信异常原因至终端，用户可以在空调器通信异常时通过终端查看具体的通信异常原因，从而采取相应的解决措施来消除故障。
第七方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使计算机执行如本发明第一方面实施例、第二方面实施例或者第三方面实施例所述的空调器的通信异常提醒方法。
附图说明
下面结合附图和实施例对本发明进一步地说明；
图1是本发明实施例的一种空调系统的示意图；
图2是本发明第一方面实施例提供的空调器的通信异常提醒方法的流程图；
图3是本发明第一方面实施例提供的空调器的另一通信异常提醒方法的流程图；
图4是本发明第二方面实施例提供的空调器的通信异常提醒方法的流程图；
图5是本发明第二方面实施例提供的空调器的另一通信异常提醒方法的流程图；
图6是本发明第三方面实施例提供的空调器的通信异常提醒方法的流程图；
图7是本发明第三方面实施例提供的空调器的另一通信异常提醒方法的流程图；
图8是本发明第四方面实施例提供的运行控制装置的结构图；
图9是本发明第六方面实施例提供的服务器的结构图。
具体实施方式
本部分将详细描述本发明的具体实施例，本发明之较佳实施例在附图中示出，附图的作用在于用图形补充说明书文字部分的描述，使人能够直观地、形象地理解本发明的每个技术特征和整体技术方案，但其不能理解为对本发明保护范围的限制。
在本发明的描述中，如果有描述到第一、第二只是用于区分技术特征为目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量或者隐含指明所指示的技术特征的先后关系。
本发明的描述中，除非另有明确的限定，设置、安装、连接等词语应做广义理解，所属技术领域技术人员可以结合技术方案的具体内容合理确定上述词语在本发明中的具体含义。
本发明实施例提供一种空调器的通信异常提醒方法、运行控制装置及空调器，能够确定空调器的通信异常原因并把该通信异常原因通知用户。
下面结合附图，对本发明实施例作进一步阐述。
图1示出了本发明实施例的一种空调系统的结构图，空调系统包括空调器、路由器和服务器，空调器包括用于与路由器进行数据通信的无线通信模块，路由器能够通过互联网向服务器进行数据传送，服务器可以通过互联网向终端进行数据传送。
其中，终端可以是智能终端，智能终端可以安装有用于显示空调器运行状态或者用于控制空调器运行的应用程序；终端也可以是非智能终端，用于接收服务器发送过来的信息。
参照图2，本发明的第一方面实施例提供一种空调器的通信异常提醒方法，应用于空调器，方法包括但不限于以下步骤：
步骤S100：获取无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值；
步骤S200：当第一信号强度值和第二信号强度值满足预设条件，把第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，以使服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值得到通信异常原因并发送通信异常原因至终端。
在本实施例中，空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，以便服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
具体地，预设条件为第一信号强度值小于第一预设信号强度值和/或第二信号强度值小于第二预设信号强度值。其中，第一预设信号强度值一般小于无线通信模块与路由器正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于无线通信模块与路由器无法正常通信时所发出的信号的信号强度值；同理，第二信号强度值一般小于路由器与无线通信模块正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于路由器与无线通信模块无法正常通信时所发出的信号的信号强度值。因此，第一信号强度值小于第一预设信号强度值或者第二信号强度值小于第二预设信号强度值，都有可能导致无线通信模块和路由器之间的通信异常，造成空调器处于离线状态，因此以上两者满足其一或者两者均满足时，空调器就将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，避免空调器离线后无法顺利发出第一信号强度值和第二信号强度值。
另外，参照图3，当第一信号强度值和第二信号强度值满足预设条件，通信异常提醒方法还包括以下步骤：
步骤S300：记录第一信号强度值和第二信号强度值。
满足预设条件后，空调器将第一信号强度值和第二信号强度值记录下来，保存在存储器中，可以作为故障记录的历史数据。
参照图4，本发明的第二方面实施例提供一种空调器的通信异常提醒方法，应用于服务器，方法包括但不限于以下步骤：
步骤T100：获取对应于空调器的无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和对应于路由器所发出的信号的第二信号强度值；
步骤T200：根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因；
步骤T300：发送通信异常原因至终端。
在本实施例中，服务器获取空调器发送过来的第一信号强度值和第二信号强度值，并根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因，进而发送通信异常原因至终端，用户可以在空调器通信异常时通过终端查看具体的通信异常原因，从而采取相应的解决措施来消除故障。
另外，参照图5，在本发明的另一实施例中，方法还包括以下步骤：
步骤T400：根据通信异常原因发送相应的解决措施至终端。
在本实施例中，服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因后，除了发送通信异常原因外，还发送相应的解决措施至终端，使得用户既可以看到空调器的通信异常原因，又可以直观地看到服务器推送的建议解决措施。
具体地，在本发明的另一实施例中，步骤T200中的根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因，包括如下至少之一：
当第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值，确定通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低；
当第一信号强度值间断多次低于第一预设信号强度值，确定通信异常原因为无线通信模块的发射功率不稳定；
当第二信号强度值持续低于第二预设信号强度值，确定通信异常原因为路由器的发射功率偏低；
当第二信号强度值间断多次低于第二预设信号强度值，确定通信异常原因为路由器的发射功率不稳定。
在本实施例中，若服务器接收到的第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值或者间断多次低于第一预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于无线通信模块；若服务器接收到的第二信号强度值续低于第二预设信号强度值或者间断多次低于第二预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于路由器；确定空调器离线的主要原因是由哪个设备异常导致的，用户就可以针对性地采取解决措施来消除故障。
参照图6，本发明的第三方面实施例提供一种空调器的通信异常提醒方法，应用于空调系统，方法包括但不限于以下步骤：
D100：空调器获取无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值；
D200：当第一信号强度值和第二信号强度值满足预设条件，空调器把第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器；
D300：服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因，并发送通信异常原因至终端。
在本实施例中，空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，并设定预设条件，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
具体地，预设条件为第一信号强度值小于第一预设信号强度值和/或第二信号强度值小于第二预设信号强度值。其中，第一预设信号强度值一般小于无线通信模块与路由器正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于无线通信模块与路由器无法正常通信时所发出的信号的信号强度值；同理，第二信号强度值一般小于路由器与无线通信模块正常通信时的所发出的信号的信号强度值，但又大于路由器与无线通信模块无法正常通信时所发出的信号的信号强度值。因此，第一信号强度值小于第一预设信号强度值或者第二信号强度值小于第二预设信号强度值，都有可能导致无线通信模块和路由器之间的通信异常，造成空调器处于离线状态，因此以上两者满足其一或者两者均满足时，空调器就将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，避免空调器离线后无法顺利发出第一信号强度值和第二信号强度值。
具体地，在本发明的另一实施例中，步骤D300中的服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因，包括如下至少之一：
当第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值，服务器确定通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低；
当第一信号强度值间断多次低于第一预设信号强度值，服务器确定通信异常原因为无线通信模块的发射功率不稳定；
当第二信号强度值持续低于第二预设信号强度值，服务器确定通信异常原因为路由器的发射功率偏低；
当第二信号强度值间断多次低于第二预设信号强度值，服务器确定通信异常原因为路由器的发射功率不稳定。
在本实施例中，若服务器接收到的第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值或者间断多次低于第一预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于无线通信模块；若服务器接收到的第二信号强度值续低于第二预设信号强度值或者间断多次低于第二预设信号强度值，可以推断出空调器离线的主要原因在于路由器；确定空调器离线的主要原因是由哪个设备异常导致的，用户就可以针对性地采取解决措施来消除故障。
另外，参照图7，在本发明的另一实施例中，方法还包括以下步骤：
步骤D400：服务器根据通信异常原因发送相应的解决措施至终端。
在本实施例中，服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因后，除了发送通信异常原因外，还发送相应的解决措施至终端，使得用户既可以看到空调器的通信异常原因，又可以直观地看到服务器推送的建议解决措施。
具体地，在本发明的一些实施例中，步骤D400中的服务器根据通信异常原因发送相应的解决措施至终端，包括如下至少之一：
当通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低或者无线通信模块的发射功率不稳定，服务器向终端发送第一解决措施，第一解决措施为断开空调器的整机电源并重新通电，或者为无线通信模块重新配网，或者为路由器重新连接外部网络；
当通信异常原因为路由器的发射功率偏低或者路由器的发射功率不稳定，服务器向终端发送第二解决措施，第二解决措施为缩短路由器和空调器的距离，或者断开路由器的电源并重新上电。
本实施例给出了对应于每个通信异常原因的具体解决措施，用户在接收到通信异常原因和相应的解决措施后，可以按照相应的解决措施进行操作，以便快速消除故障。
另外，在本发明的一些实施例中，当第一信号强度值和第二信号强度值满足预设条件，空调器记录第一信号强度值和第二信号强度值。满足预设条件后，空调器将第一信号强度值和第二信号强度值记录下来，保存在存储器中，可以作为故障记录的历史数据。
参照图8，本发明的第四方面实施例提供一种运行控制装置800，包括至少一个控制处理器810和用于与至少一个控制处理器810通信连接的存储器820；存储器820存储有可被至少一个控制处理器810执行的指令，指令被至少一个控制处理器810执行，以使至少一个控制处理器810能够执行如图2或3的空调器的通信异常提醒方法。
在本实施例中，空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，并设定预设条件，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，以便服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
第五方面，本发明实施例提供一种空调器，包括本发明第四方面实施例的运行控制装置。在本实施例中，空调器通过监控无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值，并设定预设条件，若监控到的信号强度值满足预设条件，将第一信号强度值和第二信号强度值发送至服务器，以便服务器根据第一信号强度值和第二信号强度值判断出具体的通信异常原因并发送通信异常原因至终端，从而能够确定空调器的通信异常原因并通知用户，用户可以根据具体的通信异常原因而采取相应的解决措施来消除故障。
参照图9，本发明的第六方面实施例提供一种服务器900，包括至少一个控制处理器910和用于与至少一个控制处理器910通信连接的存储器920；存储器920存储有可被至少一个控制处理器910执行的指令，指令被至少一个控制处理器910执行，以使至少一个控制处理器910能够执行如图3或4的空调器的通信异常提醒方法。
在本实施例中，服务器获取空调器发送过来的第一信号强度值和第二信号强度值，并根据第一信号强度值和第二信号强度值确定通信异常原因，进而发送通信异常原因至终端，用户可以在空调器通信异常时通过终端查看具体的通信异常原因，从而采取相应的解决措施来消除故障。
此外，本发明的第七方面实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个控制处理器执行，可使得上述一个或多个控制处理器执行上述方法实施例中的通信异常提醒方法，例如，执行以上描述的图2中的方法步骤S100和S200、图3中的方法步骤S100至S300、图4中的方法步骤T100至T300、图5中的方法步骤T100至T400、图6中的方法步骤D100至D300和图7中的方法步骤D100至D400。
本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。
上面结合附图对本发明实施例作了详细说明，但是本发明不限于上述实施例，在所述技术领域普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本发明宗旨的前提下作出各种变化。

Claims (16)

1.一种空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，应用于空调器，所述空调器包括用于与路由器进行数据通信的无线通信模块，所述方法包括：
获取无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值；
当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，把所述第一信号强度值和所述第二信号强度值发送至服务器，以使服务器根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值得到通信异常原因并发送所述通信异常原因至终端。
2.根据权利要求1所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，所述预设条件为所述第一信号强度值小于第一预设信号强度值和/或所述第二信号强度值小于第二预设信号强度值。
3.根据权利要求1所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，记录所述第一信号强度值和所述第二信号强度值。
4.一种空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：
获取对应于空调器的无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和对应于路由器所发出的信号的第二信号强度值；
根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因；
发送所述通信异常原因至终端。
5.根据权利要求4所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，还包括：
根据所述通信异常原因发送相应的解决措施至终端。
6.根据权利要求4所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，所述根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因，包括如下至少之一：
当所述第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值，确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低；
当所述第一信号强度值间断多次低于第一预设信号强度值，确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率不稳定；
当所述第二信号强度值持续低于第二预设信号强度值，确定所述通信异常原因为路由器的发射功率偏低；
当所述第二信号强度值间断多次低于第二预设信号强度值，确定所述通信异常原因为路由器的发射功率不稳定。
7.一种空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，应用于空调系统，所述空调系统包括空调器、路由器和服务器，空调器包括用于与路由器进行数据通信的无线通信模块，所述方法包括：
空调器获取无线通信模块所发出的信号的第一信号强度值和路由器所发出的信号的第二信号强度值；
当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，空调器把所述第一信号强度值和所述第二信号强度值发送至服务器；
服务器根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因，并发送所述通信异常原因至终端。
8.根据权利要求7所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，所述预设条件为所述第一信号强度值小于第一预设信号强度值和/或所述第二信号强度值小于第二预设信号强度值。
9.根据权利要求7所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，所述服务器根据所述第一信号强度值和所述第二信号强度值确定通信异常原因，包括如下至少之一：
当所述第一信号强度值持续低于第一预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低；
当所述第一信号强度值间断多次低于第一预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率不稳定；
当所述第二信号强度值持续低于第二预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为路由器的发射功率偏低；
当所述第二信号强度值间断多次低于第二预设信号强度值，服务器确定所述通信异常原因为路由器的发射功率不稳定。
10.根据权利要求9所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，还包括：
服务器根据所述通信异常原因发送相应的解决措施至终端。
11.根据权利要求10所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，所述服务器根据所述通信异常原因发送相应的解决措施至终端，包括如下至少之一：
当所述通信异常原因为无线通信模块的发射功率偏低或者无线通信模块的发射功率不稳定，服务器向终端发送第一解决措施，所述第一解决措施为断开空调器的整机电源并重新通电，或者为无线通信模块重新配网，或者为路由器重新连接外部网络；
当所述通信异常原因为路由器的发射功率偏低或者路由器的发射功率不稳定，服务器向终端发送第二解决措施，所述第二解决措施为缩短路由器和空调器的距离，或者断开路由器的电源并重新上电。
12.根据权利要求7所述的空调器的通信异常提醒方法，其特征在于，当所述第一信号强度值和所述第二信号强度值满足预设条件，空调器记录所述第一信号强度值和所述第二信号强度值。
13.一种运行控制装置，其特征在于，包括至少一个控制处理器和用于与所述至少一个控制处理器通信连接的存储器；所述存储器存储有可被所述至少一个控制处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个控制处理器执行，以使所述至少一个控制处理器能够执行如权利要求1至3任一项所述的空调器的通信异常提醒方法。
14.一种空调器，其特征在于，包括权利要求13所述的运行控制装置。
15.一种服务器，其特征在于，包括至少一个控制处理器和用于与所述至少一个控制处理器通信连接的存储器；所述存储器存储有可被所述至少一个控制处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个控制处理器执行，以使所述至少一个控制处理器能够执行如权利要求4至6任一项所述的空调器的通信异常提醒方法。
16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使计算机执行如权利要求1至12任一项所述的空调器的通信异常提醒方法。
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