CN111930902A - 一种基于人工智能的人机交互方法 - Google Patents

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Abstract

本发明属于人工智能技术领域，具体的说是一种基于人工智能的人机交互方法；该方法中所使用的交互机器人，包括交互控制箱、滚轮和控制板；所述交互控制箱的下表面固连有移动座；所述移动座的下方设有滚轮；所述交互箱控制箱的右侧侧面转动连接有控制板；通过本发明有效的实现了交互机器人复杂操作服务，通过将交互机器人直接与银行自助机进行接通，通过交互机器人的控制板表面均匀布置的压块，可以替代用户直接进行信息的录入工作，配合交互机器人的智能交互系统，可以将用户需求直接进行操作输出，简单快捷，可以大幅提高自助机服务效率，同时可以减少服务人员的配备，有效的保障用户隐私，便利于自助操作不便人群。

Description

一种基于人工智能的人机交互方法
技术领域
本发明属于人工智能技术领域，具体的说是一种基于人工智能的人机交互方法。
背景技术
人机交互技术是指通过计算机输入、输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术，人机交互技术包括机器通过输出或显示设备给人提供大量有关信息及提示请示等，人通过输入设备给机器输入有关信息，回答问题及提示请示等，人机交互技术是计算机用户界面设计中的重要内容之一。
随着科技的发展，智能的人机交互，越来越趋于成熟，目前在很多公共场所经常会看到交互机器人，这些交互机器人可以替代服务人员直接进行服务工作，如用户问题解答、公共环境信息反馈以及具体的操作服务等。
但是现有技术中交互机器人的具体的操作服务只能进行一些简单的动作服务，如送餐、运送物料以及清理等，当交互机器人使用于银行大厅时，由于用户办理业务经常较为集中，简单的业务办理会直接通过自助机进行办理，但是很多用户人员并不会操作自助机，或者操作较为不熟练，自助机的使用效率较低，同时仍会需要工作人员进行协助，此时的交互机器人无法协助用户人员进行操作工作等问题。
鉴于此，为了克服上述技术问题，本公司设计研发了一种基于人工智能的人机交互方法，采用了特殊的交互机器人，解决了上述技术问题。
发明内容
为了弥补现有技术的不足，解决现有技术中交互机器人的具体的操作服务只能进行一些简单的动作服务，如送餐、运送物料以及清理等，当交互机器人使用于银行大厅时，由于用户办理业务经常较为集中，简单的业务办理会直接通过自助机进行办理，但是很多用户人员并不会操作自助机，或者操作较为不熟练，自助机的使用效率较低，同时仍会需要工作人员进行协助，此时的交互机器人无法协助用户人员进行操作工作等问题，本发明提出一种基于人工智能的人机交互方法。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：本发明所述的一种基于人工智能的人机交互方法，该方法包括以下步骤：
S1：接收用户输入的交互信息，并根据交互信息确定当前话题,基于话题图谱获得多个与当前话题相关的待选引导话题，其中，话题图谱包括多个话题及话题之间的关联关系；
S2：获取用户的用户画像数据,根据用户画像数据，从多个与当前话题相关的待选引导话题中选择引导话题，并向用户反馈引导话题；通过接收用户输入的交互信息确定当前话题，并基于话题图谱获得多个与当前话题相关的待选引导话题，再结合用户的用户画像数据从待选引导话题中选择引导话题，以及向用户反馈引导话题，提高了人机交互的持续性，使人机交互更加流畅、自然；
S3：通过交互机器人，对用户输入的交互信息进行分析，得到具体的输出结果，通过交互机器人的控制板，进行结果信息的表达，替代用户将输出信息录入到自助机；通过交互机器人，使得智能交互技术能够直接应用于公共环境中，如：银行大厅；一方面交互机器人可以直接解答客户疑点问题，同时交互机器人可以直接协助用户进行自助服务，自动控制自助机，进行信息录入；
S4：涉及的用户私密信息时，通过用户直接操作交互机器人上的录入键盘进行信息的录入，进而将录入信息输入自助机；同时交互机器人可以与自助机进行互接，通过直接在呼叫机器人上录入信息，即可实现同步录入到自助机，方便快捷。
其中S3中所使用的交互机器人，包括交互控制箱、滚轮和控制板；所述交互控制箱为长方体结构设计；所述交互控制箱的上表面固连有支撑块；所述支撑块的上表面转动连接有转动柱；所述转动柱的上表面固连有机器头；所述交互控制箱的下表面固连有移动座；所述移动座的下表面开设有动槽；所述动槽的槽底位置转动连接有转动盘；所述转动盘的下表面于转动盘的中部位置固连有固定块；所述固定块的表面开设有左右贯通的通孔；所述通孔的数量为二，且前后对称设计；两个所述通孔的内部均转动连接有连接柱；两个所述连接柱的外弧面靠近连接柱的左右端面位置均固连有滚轮；所述移动座的右侧侧面位置固连有第一接块；所述移动座的右侧位置设有自助机；所述自助机的左侧侧面于第一接块位置固连有第二接块；所述自助机的左上棱边位置开设有斜角面；所述斜角面的表面固连有触屏板；所述交互箱控制箱的右侧侧面于触屏板位置开设有安装槽；所述安装槽的内部转动连接有控制板；所述控制板相对于触屏板一侧侧面位置开设有均匀布置的控制槽；所述控制槽的槽底位置均固连有连接块；所述控制槽的内部均滑动连接有压块；所述压块与对应连接块之间均固连有弹簧；所述连接块相对于对应压块的一侧侧面位置均固连有均匀布置的第一电磁铁；所述压块相对于对应连接块的一侧侧面位置均固连有均匀布置的第二电磁铁；工作时，随着科技的发展，智能的人机交互，越来越趋于成熟，目前在很多公共场所经常会看到交互机器人，这些交互机器人可以替代服务人员直接进行服务工作，如用户问题解答、公共环境信息反馈以及具体的操作服务等，但是现有技术中交互机器人的具体的操作服务只能进行一些简单的动作服务，如送餐、运送物料以及清理等，当交互机器人使用于银行大厅时，由于用户办理业务经常较为集中，简单的业务办理会直接通过自助机进行办理，但是很多用户人员并不会操作自助机，或者操作较为不熟练，自助机的使用效率较低，同时仍会需要工作人员进行协助，此时的交互机器人无法协助用户人员进行操作工作等问题，通过本发明的一种基于人工智能的人机交互方法，通过该方法中所使用的交互机器人，当需要协助用户进行简单银行业务的自助办理时，交互机器人会移动到自助机的前方，且交互机器人的正面仍然朝向用户人员，以保持服务状态，当交互机器人移动到自助机的正前方位置时，交互机器人右侧面位置的第一接块会与自助机左侧侧面位置的第二接块之间连接，进而实现交互机器人与自助机的接通与固定连接，然后交互机器人右侧侧面的控制板转动，使得控制板转动到自助机的触屏板的正上方位置，通过用户与交互机器人之间的交流，用户人员的业务需求会被交互机器人识别，然后交互机器人会将识别信息输出至控制板，通过控制板内部第一电磁铁和第二电磁铁表面电路的正反方向切换，进而实现对第一电磁铁与第二电磁铁之间相吸或相斥的控制，使得压块在控制槽的内部滑动，当第一电磁铁与第二电磁铁之间相斥时，压块滑出滑槽，实现对触屏板的顶压，实现信息自动录入自助机，由于控制板的表面开设有均匀布置的滑槽，因而可以实现对触屏板的定点控制，通过本发明的有效的实现了交互机器人复杂操作服务，通过将交互机器人直接与银行自助机进行接通，通过交互机器人的控制板表面均匀布置的压块，可以替代用户直接进行信息的录入工作，配合交互机器人的智能交互系统，可以将用户需求直接进行操作输出，简单快捷，可以大幅提高自助机服务效率，同时可以减少服务人员的配备，有效的保障用户隐私，便利于自助操作不便人群。
优选的，所述自助机的左侧侧面靠近自助机的下表面位置均固连有导向块；所述导向块的数量为二，且前后方向对称设置；两个所述导向块的棱边开设有导向斜角；两个所述导向块之间位置设有移动座；所述自助机的左侧侧面靠近两个导向块位置均固连有限位块；所述移动座的右侧侧面开设有安全槽，且安全槽的槽底位置固连有第一接块；工作时，通过在自助机的侧面设置导向块，通过移动导向块，使得交互机器人在与自助机进行有效的导引连接，进而第一接块可以与第二接块之间充分连接，实现交互机器人与自助机之间的有效接通，通过设置限位块，可以避免交互机器人直接与自助机之间产生碰撞，起到有效的限位作用，同时在第一接块位置开设安全槽，通过将第一接块设置于安全槽的槽底位置，因而交互机器人在流动服务时，可以降低外部环境对第一接块的碰撞损坏风险。
优选的，所述压块背离于对应连接块的一侧侧面位置均开设有空腔；所述空腔的内部均设有加热板；工作时，通过在压块的内部均开设空腔，通过在空腔的内部均注入导热流体，且空腔的内部表面均设置加热板，通过加热板可以对导热流体进行加热，进而热量可以传导至压块的表面，在冬季时，压块与触屏板之间接触时，触屏板可以有效的感应到压力信号。
优选的，所述压块背离于对应连接块的一侧侧面位置均开设有安装孔；所述安装孔的内部均固连有弹性垫；所述弹性垫为软质橡胶材料设计；工作时，通过在压块的表面开设安装孔，通过安装孔的内部固连弹性垫，通过弹性垫替代压块直接接触触屏板，由于弹性垫为软质材料设计，可以降低压块对触屏板的压伤现象，当空腔的内部温度升高时，内部导热流体膨胀，进而导热流体会挤压弹性垫，使得弹性垫呈现外凸形状，减少弹性垫与触屏板的接触面积。
优选的，所述安装槽的前后侧面靠近安装槽的槽口位置均开设有第一导向槽；两个所述第一导向槽的内部均滑动连接有安全挡板；所述控制板的前后端面均开设有第二导向槽，且安全挡板滑动连接于导向槽的内部；工作时，当控制板转动收入安装槽的内部时，由于安装槽为敞口式结构，控制板设有均匀压块的一侧侧面朝向外部，外部环境非常容易对控制板产生损坏问题，特别是交互机器人在流动服务时，用户人员由于好奇也会触摸控制板，导致控制板的损伤，通过设置安全挡板，当控制板转动到安装槽的内部时，安全挡板会滑动于控制板的外侧，实现对控制板的保护。
优选的，所述交互控制箱的前端面于中部位置固连有三棱柱板；所述三棱柱板的上表面靠近交互控制箱的左侧侧面位置均固连有显示面板；所述三棱柱板的上表面靠近交互控制箱的右侧侧面位置均开设有输入槽；所述输入槽的内部设有均匀布置的输入键；工作时，当用户需要录入个人隐私信息时，如个人身份证号或个人密码时，直接对话交流，容易使得个人信息的外泄，为了有效的保证个人信息的安全性，通过在交互机器人的正面设置显示面板，通过显示面板可以实时观察个人信息的录入情况，配合输送键，可以直接进行隐私信息的录入。
本发明的有益效果如下：
1.本发明所述的一种基于人工智能的人机交互方法，该方法中所使用的交互机器人，通过设置交互控制箱、滚轮和控制板，有效的实现了交互机器人复杂操作服务，通过将交互机器人直接与银行自助机进行接通，通过交互机器人的控制板表面均匀布置的压块，可以替代用户直接进行信息的录入工作，配合交互机器人的智能交互系统，可以将用户需求直接进行操作输出，简单快捷，可以大幅提高自助机服务效率，同时可以减少服务人员的配备，有效的保障用户隐私，便利于自助操作不便人群。
2.本发明所述的一种基于人工智能的人机交互方法，该方法中所使用的交互机器人，通过设置弹性垫和安全挡板，由于弹性垫为软质材料设计，可以降低压块对触屏板的压伤现象，当空腔的内部温度升高时，内部导热流体膨胀，进而导热流体会挤压弹性垫，使得弹性垫呈现外凸形状，减少弹性垫与触屏板的接触面积；当控制板转动到安装槽的内部时，安全挡板会滑动于控制板的外侧，实现对控制板的保护。
附图说明
下面结合附图对本发明作进一步说明。
图1是本发明的方法流程图；
图2是本发明所使用的交互机器人的立体图；
图3是本发明所使用的交互机器人的俯视图；
图4是本发明所使用的交互机器人的主视图；
图5是本发明所使用的交互机器人的控制板所在部件的主视图；
图6是图5中A处的局部放大视图；
图中：交互控制箱1、机器头11、移动座12、显示面板13、输入键14、滚轮2、转动盘21、固定块22、连接柱23、第一接块24、自助机25、第二接块26、控制板3、触屏板31、压块32、弹簧33、第一电磁铁34、第二电磁铁35、导向块36、限位块37、加热板38、弹性垫39、安全挡板310。
具体实施方式
为了使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体实施方式，进一步阐述本发明。
如图1至图6所示，本发明所述的一种基于人工智能的人机交互方法，该方法包括以下步骤：
S1：接收用户输入的交互信息，并根据交互信息确定当前话题,基于话题图谱获得多个与当前话题相关的待选引导话题，其中，话题图谱包括多个话题及话题之间的关联关系；
S2：获取用户的用户画像数据,根据用户画像数据，从多个与当前话题相关的待选引导话题中选择引导话题，并向用户反馈引导话题；通过接收用户输入的交互信息确定当前话题，并基于话题图谱获得多个与当前话题相关的待选引导话题，再结合用户的用户画像数据从待选引导话题中选择引导话题，以及向用户反馈引导话题，提高了人机交互的持续性，使人机交互更加流畅、自然；
S3：通过交互机器人，对用户输入的交互信息进行分析，得到具体的输出结果，通过交互机器人的控制板3，进行结果信息的表达，替代用户将输出信息录入到自助机25；通过交互机器人，使得智能交互技术能够直接应用于公共环境中，如：银行大厅；一方面交互机器人可以直接解答客户疑点问题，同时交互机器人可以直接协助用户进行自助服务，自动控制自助机25，进行信息录入；
S4：涉及的用户私密信息时，通过用户直接操作交互机器人上的录入键盘进行信息的录入，进而将录入信息输入自助机25；同时交互机器人可以与自助机25进行互接，通过直接在呼叫机器人上录入信息，即可实现同步录入到自助机25，方便快捷。
其中S3中所使用的交互机器人，包括交互控制箱1、滚轮2和控制板3；所述交互控制箱1为长方体结构设计；所述交互控制箱1的上表面固连有支撑块；所述支撑块的上表面转动连接有转动柱；所述转动柱的上表面固连有机器头11；所述交互控制箱1的下表面固连有移动座12；所述移动座12的下表面开设有动槽；所述动槽的槽底位置转动连接有转动盘21；所述转动盘21的下表面于转动盘21的中部位置固连有固定块22；所述固定块22的表面开设有左右贯通的通孔；所述通孔的数量为二，且前后对称设计；两个所述通孔的内部均转动连接有连接柱23；两个所述连接柱23的外弧面靠近连接柱23的左右端面位置均固连有滚轮2；所述移动座12的右侧侧面位置固连有第一接块24；所述移动座12的右侧位置设有自助机25；所述自助机25的左侧侧面于第一接块24位置固连有第二接块26；所述自助机25的左上棱边位置开设有斜角面；所述斜角面的表面固连有触屏板31；所述交互箱控制箱的右侧侧面于触屏板31位置开设有安装槽；所述安装槽的内部转动连接有控制板3；所述控制板3相对于触屏板31一侧侧面位置开设有均匀布置的控制槽；所述控制槽的槽底位置均固连有连接块；所述控制槽的内部均滑动连接有压块32；所述压块32与对应连接块之间均固连有弹簧33；所述连接块相对于对应压块32的一侧侧面位置均固连有均匀布置的第一电磁铁34；所述压块32相对于对应连接块的一侧侧面位置均固连有均匀布置的第二电磁铁35；工作时，随着科技的发展，智能的人机交互，越来越趋于成熟，目前在很多公共场所经常会看到交互机器人，这些交互机器人可以替代服务人员直接进行服务工作，如用户问题解答、公共环境信息反馈以及具体的操作服务等，但是现有技术中交互机器人的具体的操作服务只能进行一些简单的动作服务，如送餐、运送物料以及清理等，当交互机器人使用于银行大厅时，由于用户办理业务经常较为集中，简单的业务办理会直接通过自助机25进行办理，但是很多用户人员并不会操作自助机25，或者操作较为不熟练，自助机25的使用效率较低，同时仍会需要工作人员进行协助，此时的交互机器人无法协助用户人员进行操作工作等问题，通过本发明的一种基于人工智能的人机交互方法，通过该方法中所使用的交互机器人，当需要协助用户进行简单银行业务的自助办理时，交互机器人会移动到自助机25的前方，且交互机器人的正面仍然朝向用户人员，以保持服务状态，当交互机器人移动到自助机25的正前方位置时，交互机器人右侧面位置的第一接块24会与自助机25左侧侧面位置的第二接块26之间连接，进而实现交互机器人与自助机25的接通与固定连接，然后交互机器人右侧侧面的控制板3转动，使得控制板3转动到自助机25的触屏板31的正上方位置，通过用户与交互机器人之间的交流，用户人员的业务需求会被交互机器人识别，然后交互机器人会将识别信息输出至控制板3，通过控制板3内部第一电磁铁34和第二电磁铁35表面电路的正反方向切换，进而实现对第一电磁铁34与第二电磁铁35之间相吸或相斥的控制，使得压块32在控制槽的内部滑动，当第一电磁铁34与第二电磁铁35之间相斥时，压块32滑出滑槽，实现对触屏板31的顶压，实现信息自动录入自助机25，由于控制板3的表面开设有均匀布置的滑槽，因而可以实现对触屏板31的定点控制，通过本发明的有效的实现了交互机器人复杂操作服务，通过将交互机器人直接与银行自助机25进行接通，通过交互机器人的控制板3表面均匀布置的压块32，可以替代用户直接进行信息的录入工作，配合交互机器人的智能交互系统，可以将用户需求直接进行操作输出，简单快捷，可以大幅提高自助机25服务效率，同时可以减少服务人员的配备，有效的保障用户隐私，便利于自助操作不便人群。
作为本发明的一种实施方式，所述自助机25的左侧侧面靠近自助机25的下表面位置均固连有导向块36；所述导向块36的数量为二，且前后方向对称设置；两个所述导向块36的棱边开设有导向斜角；两个所述导向块36之间位置设有移动座12；所述自助机25的左侧侧面靠近两个导向块36位置均固连有限位块37；所述移动座12的右侧侧面开设有安全槽，且安全槽的槽底位置固连有第一接块24；工作时，通过在自助机25的侧面设置导向块36，通过移动导向块36，使得交互机器人在与自助机25进行有效的导引连接，进而第一接块24可以与第二接块26之间充分连接，实现交互机器人与自助机25之间的有效接通，通过设置限位块37，可以避免交互机器人直接与自助机25之间产生碰撞，起到有效的限位作用，同时在第一接块24位置开设安全槽，通过将第一接块24设置于安全槽的槽底位置，因而交互机器人在流动服务时，可以降低外部环境对第一接块24的碰撞损坏风险。
作为本发明的一种实施方式，所述压块32背离于对应连接块的一侧侧面位置均开设有空腔；所述空腔的内部均设有加热板38；工作时，通过在压块32的内部均开设空腔，通过在空腔的内部均注入导热流体，且空腔的内部表面均设置加热板38，通过加热板38可以对导热流体进行加热，进而热量可以传导至压块32的表面，在冬季时，压块32与触屏板31之间接触时，触屏板31可以有效的感应到压力信号。
作为本发明的一种实施方式，所述压块32背离于对应连接块的一侧侧面位置均开设有安装孔；所述安装孔的内部均固连有弹性垫39；所述弹性垫39为软质橡胶材料设计；工作时，通过在压块32的表面开设安装孔，通过安装孔的内部固连弹性垫39，通过弹性垫39替代压块32直接接触触屏板31，由于弹性垫39为软质材料设计，可以降低压块32对触屏板31的压伤现象，当空腔的内部温度升高时，内部导热流体膨胀，进而导热流体会挤压弹性垫39，使得弹性垫39呈现外凸形状，减少弹性垫39与触屏板31的接触面积。
作为本发明的一种实施方式，所述安装槽的前后侧面靠近安装槽的槽口位置均开设有第一导向槽；两个所述第一导向槽的内部均滑动连接有安全挡板310；所述控制板3的前后端面均开设有第二导向槽，且安全挡板310滑动连接于导向槽的内部；工作时，当控制板3转动收入安装槽的内部时，由于安装槽为敞口式结构，控制板3设有均匀压块32的一侧侧面朝向外部，外部环境非常容易对控制板3产生损坏问题，特别是交互机器人在流动服务时，用户人员由于好奇也会触摸控制板3，导致控制板3的损伤，通过设置安全挡板310，当控制板3转动到安装槽的内部时，安全挡板310会滑动于控制板3的外侧，实现对控制板3的保护。
作为本发明的一种实施方式，所述交互控制箱1的前端面于中部位置固连有三棱柱板；所述三棱柱板的上表面靠近交互控制箱1的左侧侧面位置均固连有显示面板13；所述三棱柱板的上表面靠近交互控制箱1的右侧侧面位置均开设有输入槽；所述输入槽的内部设有均匀布置的输入键14；工作时，当用户需要录入个人隐私信息时，如个人身份证号或个人密码时，直接对话交流，容易使得个人信息的外泄，为了有效的保证个人信息的安全性，通过在交互机器人的正面设置显示面板13，通过显示面板13可以实时观察个人信息的录入情况，配合输送键，可以直接进行隐私信息的录入。
具体工作流程如下：
工作时，当需要协助用户进行简单银行业务的自助办理时，交互机器人会移动到自助机25的前方，且交互机器人的正面仍然朝向用户人员，以保持服务状态，当交互机器人移动到自助机25的正前方位置时，交互机器人右侧面位置的第一接块24会与自助机25左侧侧面位置的第二接块26之间连接，进而实现交互机器人与自助机25的接通与固定连接，然后交互机器人右侧侧面的控制板3转动，使得控制板3转动到自助机25的触屏板31的正上方位置，通过用户与交互机器人之间的交流，用户人员的业务需求会被交互机器人识别，然后交互机器人会将识别信息输出至控制板3，通过控制板3内部第一电磁铁34和第二电磁铁35表面电路的正反方向切换，进而实现对第一电磁铁34与第二电磁铁35之间相吸或相斥的控制，使得压块32在控制槽的内部滑动，当第一电磁铁34与第二电磁铁35之间相斥时，压块32滑出滑槽，实现对触屏板31的顶压，实现信息自动录入自助机25，由于控制板3的表面开设有均匀布置的滑槽，因而可以实现对触屏板31的定点控制；通过在自助机25的侧面设置导向块36，通过移动导向块36，使得交互机器人在与自助机25进行有效的导引连接，进而第一接块24可以与第二接块26之间充分连接，实现交互机器人与自助机25之间的有效接通，通过设置限位块37，可以避免交互机器人直接与自助机25之间产生碰撞，起到有效的限位作用，同时在第一接块24位置开设安全槽，通过将第一接块24设置于安全槽的槽底位置，因而交互机器人在流动服务时，可以降低外部环境对第一接块24的碰撞损坏风险；通过在压块32的内部均开设空腔，通过在空腔的内部均注入导热流体，且空腔的内部表面均设置加热板38，通过加热板38可以对导热流体进行加热，进而热量可以传导至压块32的表面，在冬季时，压块32与触屏板31之间接触时，触屏板31可以有效的感应到压力信号；通过在压块32的表面开设安装孔，通过安装孔的内部固连弹性垫39，通过弹性垫39替代压块32直接接触触屏板31，由于弹性垫39为软质材料设计，可以降低压块32对触屏板31的压伤现象，当空腔的内部温度升高时，内部导热流体膨胀，进而导热流体会挤压弹性垫39，使得弹性垫39呈现外凸形状，减少弹性垫39与触屏板31的接触面积；通过设置安全挡板310，当控制板3转动到安装槽的内部时，安全挡板310会滑动于控制板3的外侧，实现对控制板3的保护；通过在交互机器人的正面设置显示面板13，通过显示面板13可以实时观察个人信息的录入情况，配合输送键，可以直接进行隐私信息的录入。
以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (6)

1.一种基于人工智能的人机交互方法，其特征在于：该方法包括以下步骤：
S1：接收用户输入的交互信息，并根据交互信息确定当前话题,基于话题图谱获得多个与当前话题相关的待选引导话题，其中，话题图谱包括多个话题及话题之间的关联关系；
S2：获取用户的用户画像数据,根据用户画像数据，从多个与当前话题相关的待选引导话题中选择引导话题，并向用户反馈引导话题；
S3：通过交互机器人，对用户输入的交互信息进行分析，得到具体的输出结果，通过交互机器人的控制板(3)，进行结果信息的表达，替代用户将输出信息录入到自助机(25)；
S4：涉及的用户私密信息时，通过用户直接操作交互机器人上的录入键盘进行信息的录入，进而将录入信息输入自助机(25)；
其中S3中所使用的交互机器人，包括交互控制箱(1)、滚轮(2)和控制板(3)；所述交互控制箱(1)为长方体结构设计；所述交互控制箱(1)的上表面固连有支撑块；所述支撑块的上表面转动连接有转动柱；所述转动柱的上表面固连有机器头(11)；所述交互控制箱(1)的下表面固连有移动座(12)；所述移动座(12)的下表面开设有动槽；所述动槽的槽底位置转动连接有转动盘(21)；所述转动盘(21)的下表面于转动盘(21)的中部位置固连有固定块(22)；所述固定块(22)的表面开设有左右贯通的通孔；所述通孔的数量为二，且前后对称设计；两个所述通孔的内部均转动连接有连接柱(23)；两个所述连接柱(23)的外弧面靠近连接柱(23)的左右端面位置均固连有滚轮(2)；所述移动座(12)的右侧侧面位置固连有第一接块(24)；所述移动座(12)的右侧位置设有自助机(25)；所述自助机(25)的左侧侧面于第一接块(24)位置固连有第二接块(26)；所述自助机(25)的左上棱边位置开设有斜角面；所述斜角面的表面固连有触屏板(31)；所述交互箱控制箱的右侧侧面于触屏板(31)位置开设有安装槽；所述安装槽的内部转动连接有控制板(3)；所述控制板(3)相对于触屏板(31)一侧侧面位置开设有均匀布置的控制槽；所述控制槽的槽底位置均固连有连接块；所述控制槽的内部均滑动连接有压块(32)；所述压块(32)与对应连接块之间均固连有弹簧(33)；所述连接块相对于对应压块(32)的一侧侧面位置均固连有均匀布置的第一电磁铁(34)；所述压块(32)相对于对应连接块的一侧侧面位置均固连有均匀布置的第二电磁铁(35)。
2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的人机交互方法，其特征在于：所述自助机(25)的左侧侧面靠近自助机(25)的下表面位置均固连有导向块(36)；所述导向块(36)的数量为二，且前后方向对称设置；两个所述导向块(36)的棱边开设有导向斜角；两个所述导向块(36)之间位置设有移动座(12)；所述自助机(25)的左侧侧面靠近两个导向块(36)位置均固连有限位块(37)；所述移动座(12)的右侧侧面开设有安全槽，且安全槽的槽底位置固连有第一接块(24)。
3.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的人机交互方法，其特征在于：所述压块(32)背离于对应连接块的一侧侧面位置均开设有空腔；所述空腔的内部均设有加热板(38)。
4.根据权利要求3所述的一种基于人工智能的人机交互方法，其特征在于：所述压块(32)背离于对应连接块的一侧侧面位置均开设有安装孔；所述安装孔的内部均固连有弹性垫(39)；所述弹性垫(39)为软质橡胶材料设计。
5.根据权利要求4所述的一种基于人工智能的人机交互方法，其特征在于：所述安装槽的前后侧面靠近安装槽的槽口位置均开设有第一导向槽；两个所述第一导向槽的内部均滑动连接有安全挡板(310)；所述控制板(3)的前后端面均开设有第二导向槽，且安全挡板(310)滑动连接于导向槽的内部。
6.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的人机交互方法，其特征在于：所述交互控制箱(1)的前端面于中部位置固连有三棱柱板；所述三棱柱板的上表面靠近交互控制箱(1)的左侧侧面位置均固连有显示面板(13)；所述三棱柱板的上表面靠近交互控制箱(1)的右侧侧面位置均开设有输入槽；所述输入槽的内部设有均匀布置的输入键(14)。
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