CN204288382U - 悬臂型远程柜员终端 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种悬臂型远程柜员终端，包括机柜(15)，柜体(20)的上部分一侧设有横向的支撑结构(21)，所述的机柜(15)安装在所述的支撑结构(21)上，所述的机柜(15)与所述的柜体(20)一起构筑出一侧下边与前下悬空的状态。实用新型打破了以前设备上下同宽的造型，将面板以下的柜体左边部分做成悬空，使面板中心偏左部分看起来处于悬臂状态。这样做的结果不但整机看起来隽秀、飘逸，同时客户在操作时，由于面板下部有很大一部分处于避空状态，避免人的下肢部分与柜体的干涉，操作时也更为舒适、自在。

Description

悬臂型远程柜员终端

技术领域

本实用新型涉及一种柜员终端，特别是涉及一种悬臂型远程柜员终端。

背景技术

目前各大银行的支行网点营业时间为朝九晚五，客户均需要集中在这个时间段来支行网点办理业务，一方面需要占用大部分客户工作时间、增加客户交通成本，另一方面造成网点排队等待现象严重。通过VTM远程银行可延长网点营业时间(7*24小时)、延伸银行服务范围，客户可以选择在休息时间、在较近的远程银行网点办理业务，提升了客户体验，也分散网点柜面业务压力。

传统银行网点基本上由现金高柜、非现金低柜和自助服务区构成。小规模传统银行网点在人力配备上需要几名或10几名员工，这种布局设计在银行服务中可以较好地满足客户的需求，但也存在建设成本和运营成本高、网点占地面积大等不足。VTM远程银行网点改变了银行传统柜面渠道的业务模式，两到三台VTM设备就能撑起一个网点，三台VTM设备所需的网点空间与传统的营业网点相比可大幅缩小，建设VTM网点可有效降低建设成本，也可大大提高银行选择网点的自由度。

实用新型内容

本实用新型所要解决的问题是提供一种客户在使用机器时下肢不会与柜体发生碰触，操作时更为舒适的悬臂型远程柜员终端。

为解决上述技术问题，本实用新型提供的悬臂型远程柜员终端，包括机柜，柜体的上部分一侧设有横向的支撑结构，所述的机柜安装在所述的支撑结构上，所述的机柜与所述的柜体一起构筑出一侧下边与前下悬空的状态。

所述的支撑结构设在所述的柜体的左上侧，使所述的柜体左上部分呈现出悬空状态，所述的柜体与所述的柜体一起构筑出左下与前下悬空的状态。

所述的支撑结构具有横向加强筋、柜体左右厚板以及柜体中间厚板。

具有触摸功能的操作屏、交互屏、密码键盘、指纹仪、二代证阅读模块、摄像头设置在所述的机柜的面板上，读发卡器、高拍仪、Ukey模块和工控机设置在所述的机柜内；所述的具有触摸功能的操作屏、交互屏、密码键盘、指纹仪、二代证阅读模块、摄像头、读发卡器、高拍仪、Ukey模块均与工控机通信连接。

所述的面板上有话筒。

所述的面板上有喇叭。

所述的面板上有麦克风。

所述的机柜上设有射频卡阅读器，所述的射频卡阅读器与所述的工控机通信连接。

采用上述技术方案的悬臂型远程柜员终端，其有益效果是：

本实用新型是一种实现客户与银行后台人员远程视频双向交流的产品，有效解决了网点营业时间为朝九晚五，客户均需要集中在这个时间段来支行网点办理业务，一方面需要占用大部分客户工作时间、增加客户交通成本，另一方面造成网点排队等待现象严重。同时解决了传统银行网点建设成本和运营成本高、网点占地面积大等不足；此外，随着利率市场化、互联网金融的推进，当前银行业竞争更加激烈，为了抢占客户，中小银行大规模推动社区银行建设，将银行网点直接建设到交通枢纽、企业单位、学校、小区、商区等场所，而通过远程银行网点低成本、高灵活性优势，可有效延伸银行服务范围和服务时间，提升客户体验，提升银行竞争力。

银行利用所设计的新业务流程，通过设备上带触摸的操作屏与交互屏，以及安装在面板上的摄像头，实现客户与银行后台人员面对面地视频交流，此外，利用面板上的喇叭(或话筒)、扬声器，客户与银行后台人员还可进行语言的沟通。再加上机柜上安装的二代证阅读模块、指纹仪、读发卡器、高拍仪、密码键盘等模块，就可实现客户的开户、发卡、发U盾等业务，同时由于机柜上有特意设计的左下与左前的避空式结构，不但避免人体下肢与柜体的碰触，面板也呈现出悬臂状态，整体外观更为隽秀、飘逸。

银行可通过选配模块，实现打印凭条、射频卡与条码信息缴费等增值业务。

本实用新型打破了以前设备上下同宽的造型，将面板以下的柜体左边部分做成悬空，使面板中心偏左部分看起来处于悬臂状态。这样做的结果不但整机看起来隽秀、飘逸，同时客户在操作时，由于面板下部有很大一部分处于避空状态，避免人的下肢部分与柜体的干涉，操作时也更为舒适、自在。

综上所述，本实用新型可通过设备实现客户与银行工作人员之间远程的视频与声音交互，办理开户、发卡、发U盾,业务咨询，金融理财，打印凭条，缴费、转帐等业务，不但解决客户与银行后台人员无法远程视频通话的问题，同时客户在使用机器时下肢不会与柜体发生碰触，操作时更为舒适。

附图说明

图1是新型悬臂型远程柜员终端的三维图。

图2是新型悬臂型远程柜员终端的正视图。

图3是新型悬臂型远程柜员终端的打开面板的三维图。

图4是新型悬臂型远程柜员终端的柜体焊接件的三维图。

标号说明：1.具有触摸功能的交互屏，2.交互屏，3.密码键盘，4.指纹仪，5.二代证阅读模块，6.摄像头，7.读发卡器，8.高拍仪，9.Ukey模块，10.工控机，11.话筒，12.喇叭，13.麦克风，14.柜体横向加强筋，15.机柜，16.面板，17.射频卡，18.柜体左右厚板，19.柜体中间厚板，20.柜体，21.支撑结构。

具体实施方式

以下将结合附图和具体实施过程对本实用新型做进一步详细说明。

参见图1、图2、图3和图4，具有触摸功能的操作屏1、交互屏2、密码键盘3、指纹仪4、二代证阅读模块5、摄像头6设置在机柜15的面板16上，读发卡器7、高拍仪8、Ukey模块9和工控机10设置在机柜15内；具有触摸功能的操作屏1、交互屏2、密码键盘3、指纹仪4、二代证阅读模块5、摄像头6、读发卡器7、高拍仪8、Ukey模块9均与工控机10通信连接，柜体20的左上部分设计了横向的支撑结构21，支撑结构21一侧与柜体20右侧焊接相连，使柜体20左上部分呈现出悬空状态，支撑结构21具有横向加强筋14、柜体左右厚板18以及柜体中间厚板19，柜体左右厚板18和柜体中间厚板19与横向加强筋14焊接。机柜15安装在支撑结构21上，三条横向加强筋14加焊在机柜15的中间，机柜15与柜体20一起构筑出机器左下与前下悬空的状态，使客户在操作时更加舒适、自在。

面板16上设有话筒11。

面板16上设有喇叭12。

面板16上设有麦克风13。

机柜15内设有射频卡阅读器17，射频卡阅读器17与工控机10通信连接。

工控机10与保存有用户数据的服务器通信连接。

如图1、图2、图4和图4所示，本实用新型的主要组成部分有功能如下：

1.机柜15：其机柜15主要由面板16、后门组成。

2.具有触摸功能的交互屏1：人机交互时，显示操作界面。并具有触摸功能，可根据显示器显示的操作项目进行触摸式操作指令的输入。

3.交互屏2：可实时看到后台人员的影像，以方便客户与银行后台人员进行面对面的交流。

4.密码键盘3：供用户输入账户密码。

5.指纹仪4：供客户录入指纹，确认身份信息。

6.二代证阅读模块5：可读取对公回单打印申请人的二代身份证内保存的信息，获得客户个人资料。

7.摄像头6：供银行后台人员看到客户的面部及各项操作。

8.读发卡器7：发放银行卡，以及读取磁卡或IC卡信息。

9.高拍仪8：将客户的资料高拍后保存到银行系统。

10.Ukey模块9:发放U盾给客户。

11.工控机10：核心部件，机器运行的控制中心。

12.话筒11：供客户与银行后台人员进行私密通话。

13.喇叭12：将银行后台人员不牵涉到私密内容的声音传送给客户。

14.麦克风13：将客户不牵涉到私密内容的声音传送给银行后台人员。

15.射频卡阅读器17：客户可将射频卡放在指定位置，办理其它扩展业务。

16.柜体20：柜体20的左上部分设计了横向的支撑结构21，使柜体20左上部分呈现出悬空状态。

17.支撑结构21：支撑结构21具有横向加强筋14、柜体左右厚板18以及柜体中间厚板19，柜体左右厚板18和柜体中间厚板19与横向加强筋14焊接。

实施例的悬臂型远程柜员终端具备下列功能：

a、发卡与发U盾：可给通过审核的客户发放银行卡、U盾；

b、业务咨询与委托理财：可与银行的专家面对面地咨询银行业务及办理委托理财；

c、银行基本业务：各类卡查询、转账、汇款等自助银行业务处理；

d、中间代理业务:证券交易银证转帐基金业务国债业务外汇业务各种自助缴费(水、电、煤气、移动、联通等)。

本实用新型的工作原理及工作过程：

a、柜体20的左上部分设计了横向的支撑结构21，此支撑结构21一侧与柜体20右侧焊接相连，同时机柜15中间加焊三条横向加强筋14，柜体左右厚板18、柜体中间厚板19与横向加强筋14焊接、加强，使柜体20左上部分呈现出悬空状态，安装了操作屏1、交互屏2、密码键盘3、指纹仪4、二代证阅读模块5、摄像头6的面板16在安装到机柜15上以后，机柜15与柜体20一起构筑出机器左下与前下悬空的状态，使客户在操作时更加舒适、自在。

b、设备通过读取用户身份证信息(通过非接二代证或吸入式二代证)后，用户再通过密码键盘3输入正确密码，进入服务界面；再点击具有触摸屏功能的交互屏1选取相应服务，即可通过交互屏、摄像头、喇叭以及麦克风与银行后台人员进行视频通话，并在银行后台人员的指导下完成录指纹、拍照，通过高拍仪留存协议书，审核通过后，即可直接获取新的银行卡与U盾。

c、当读发卡器中的卡发完后，设备将提示缺卡，银行工作人员可用钥匙将面板打开，拖出装有读发卡器的托盘，取下卡箱，添加完银行卡后，再将读发卡器托盘复位即可。

d、当U盾模块中的U盾发完后，设备将提示缺U盾，银行工作人员可用钥匙将面板打开，拖出装有读发卡器的托盘，取下卡箱，添加完银行卡后，再将读发卡器托盘复位即可。

Claims (8)

1.一种悬臂型远程柜员终端，包括机柜(15)，其特征在于：柜体(20)的上部分一侧设有横向的支撑结构(21)，所述的机柜(15)安装在所述的支撑结构(21)上，所述的机柜(15)与所述的柜体(20)一起构筑出一侧下边与前下悬空的状态。

2.根据权利要求1所述的悬臂型远程柜员终端，其特征在于：所述的支撑结构(21)设在所述的柜体(20)的左上侧，使所述的柜体(20)左上部分呈现出悬空状态，所述的柜体(15)与所述的柜体(20)一起构筑出左下与前下悬空的状态。

3.根据权利要求1或2所述的悬臂型远程柜员终端，其特征在于：所述的支撑结构(21)具有横向加强筋(14)、柜体左右厚板(18)以及柜体中间厚板(19)，所述的柜体左右厚板(18)和所述的柜体中间厚板(19)与所述的横向加强筋(14)焊接。

4.根据权利要求1或2所述的悬臂型远程柜员终端，其特征在于：具有触摸功能的操作屏(1)、交互屏(2)、密码键盘(3)、指纹仪(4)、二代证阅读模块(5)、摄像头(6)设置在所述的机柜(15)的面板(16)上，读发卡器(7)、高拍仪(8)、Ukey模块(9)和工控机(10)设置在所述的机柜(15)内；所述的具有触摸功能的操作屏(1)、交互屏(2)、密码键盘(3)、指纹仪(4)、二代证阅读模块(5)、摄像头(6)、读发卡器(7)、高拍仪(8)、Ukey模块(9)均与工控机(10)通信连接。

5.根据权利要求4所述的悬臂型远程柜员终端，其特征在于：所述的面板(16)上有话筒(11)。

6.根据权利要求4所述的悬臂型远程柜员终端，其特征在于：所述的面板(16)上有喇叭(12)。

7.根据权利要求4所述的悬臂型远程柜员终端，其特征在于：所述的面板(16)上有麦克风(13)。

8.根据权利要求4所述的悬臂型远程柜员终端，其特征在于：所述的机柜(15)上设有射频卡阅读器(17)，所述的射频卡阅读器(17)与所述的工控机(10)通信连接。