CN111899408A - 一种整体排队叫号信息发布方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种整体排队叫号信息发布方法，包括客户端叫号软件、后台服务管理端和硬件模块；所述客户端叫号软件通过协议连接后台服务管理端；所述后台服务管理端与硬件模块保持长连接状态；所述后台服务管理端通过浏览器访问数据库进行基础数据的录入、获取及维护；所述客户端叫号软件通过后台服务管理端发起业务请求；所述后台服务管理端通过和所述硬件模块保持的长连接发送报文给硬件模块；所述硬件模块则解析相关报文并进行相关信息的展示；本方法适用于多网点的应用场景，保证数据的统一管理和统一维护；降低了客户端部署的复杂度和难度；降低了硬件采购的成本，大大提高了用户的体验度。
Description
技术领域
本发明涉及一种整体排队叫号信息发布方法，属于计算机信息发布方案技术领域。
背景技术
传统的排队叫号方案采用的设备为点阵屏、呼叫器、通讯控制器、评价器。
一般会将通讯控制器装在排队机内，之后通过串口指令去驱动通讯控制器，通讯控制器则会使用串口协议去驱动相应的硬件模块。该解决方案适用于单机版本的排队机，相关业务逻辑的服务端代码也需要部署在排队机内，这种方案需要的硬件模块比较多，并且目前涉及到的硬件模块比较低级，带来的用户体验相对较差，另外，由于服务端代码部署在单机版本的排队机内，会导致项目部署的难度加大，另外由于数据保存在单机版本的排队机上，不能实现数据的有效共享。
目前，无论是银行、医院还是保险行业，其整体的排队解决方案均在进行全方位的改造，传统的点阵屏幕已经不能满足目前的行业要求，越来越多的网点正在使用液晶屏代替点阵屏，使用液晶屏幕显示当前叫号信息，并且播放对应的叫号声音成为目前的主流技术实现方案。
发明内容
针对上述存在的技术问题，本发明的目的是：提出了一种整体排队叫号信息发布方法。
本发明的技术解决方案是这样实现的：一种整体排队叫号信息发布方法，包括客户端叫号软件、后台服务管理端和硬件模块；所述客户端叫号软件通过协议连接后台服务管理端；所述后台服务管理端与硬件模块保持长连接状态；所述后台服务管理端通过浏览器访问数据库进行基础数据的录入、获取及维护；所述客户端叫号软件通过后台服务管理端发起业务请求；所述后台服务管理端通过和所述硬件模块保持的长连接发送报文给硬件模块；所述硬件模块则解析相关报文并进行相关信息的展示。
优选的，所述后台服务管理端分别提供http接口和websocket的server服务端。
优选的，所述客户端叫号软件通过http协议与后台服务管理端的http接口连接。
优选的，所述http接口接收并返回参数和数据；其实现步骤为：
1)、编写http协议接口，规定其传参的个数和相应的数据类型；
2)、进行业务逻辑的实现，获取数据库相关数据，规定接口返回的数据类型并将数据进行返回。
优选的，所述websocket的server服务端定义服务端监听端口、客户端的连接断开和数据接收；其实现步骤为：
1)根据传入的端口号开启websocket服务并进行端口监听；
2)检测到客户端叫号软件连接后进行客户端数据的接收处理并进行数据的返回。
优选的，所述硬件模块通过语音转换进行排队号码的呼叫和展示。
优选的，所述硬件模块为液晶显示屏。
优选的，所述硬件模块的语音转换采用微软的speechSDK。。
由于上述技术方案的运用，本发明与现有技术相比具有下列优点：
本发明的一种整体排队叫号信息发布方法，本方法将整体的后台服务管理端放置在单独的服务器上面并提供服务，适用于多网点的应用场景，保证数据的统一管理和统一维护；另外，由于是后台服务管理端部署，降低了客户端部署的复杂度和难度；客户端使用软件叫号的方式则降低了硬件采购的成本，硬件模块使用液晶显示屏进行排队号码的呼叫和展示，则大大提高了用户的体验度。
附图说明
下面结合附图对本发明技术方案作进一步说明：
附图1为传统方式进行点阵屏等相关硬件模块的调取过程示意图；
附图2为本发明的一种整体排队叫号信息发布方法的示意图。
具体实施方式
下面结合附图来说明本发明。
附图1为传统方式进行点阵屏等相关硬件模块的调取过程示意图。
如附图2所示为本发明所述的一种整体排队叫号信息发布方法，包括客户端叫号软件、后台服务管理端和硬件模块；所述客户端叫号软件通过协议连接后台服务管理端；所述后台服务管理端与硬件模块保持长连接状态；所述后台服务管理端通过浏览器访问数据库进行基础数据的录入、获取及维护；所述客户端叫号软件通过后台服务管理端发起业务请求；所述后台服务管理端通过和所述硬件模块保持的长连接发送报文给硬件模块；所述硬件模块则解析相关报文并进行相关信息的展示；所述后台服务管理端分别提供http接口和websocket的server服务端；所述客户端叫号软件通过http协议与后台服务管理端的http接口连接。
所述http接口接收并返回参数和数据；其实现步骤为：
1)、编写http协议接口，规定其传参的个数和相应的数据类型；
2)、进行业务逻辑的实现，获取数据库相关数据，规定接口返回的数据类型并将数据进行返回。
所述websocket的server服务端定义服务端监听端口、客户端的连接断开和数据接收；其实现步骤为：
1)根据传入的端口号开启websocket服务并进行端口监听；
2)检测到客户端叫号软件连接后进行客户端数据的接收处理并进行数据的返回。
为了更好的实现呼叫和展示，提高用户的体验度，所述硬件模块通过语音转换进行排队号码的呼叫和展示；所述硬件模块为液晶显示屏；所述硬件模块的语音转换采用微软的speechSDK。
具体使用时，首先进行websocket的server服务端的端口监听并实现其中的业务逻辑服务；之后，提供基于http协议的相关服务，并实现基于微软speechSDK的工具类的编写；最后，将约定报文通过websocket协议发送给液晶显示屏进行相关信息的展示和声音的播放。
本发明的一种整体排队叫号信息发布方法，本方法将整体的后台服务管理端放置在单独的服务器上面并提供服务，适用于多网点的应用场景，保证数据的统一管理和统一维护；另外，由于是后台服务管理端部署，降低了客户端部署的复杂度和难度；客户端使用软件叫号的方式则降低了硬件采购的成本，硬件模块使用液晶显示屏进行排队号码的呼叫和展示，则大大提高了用户的体验度。
上述实施例只为说明本发明的技术构思及特点，其目的在于让熟悉此项技术的人士能够了解本发明的内容并加以实施，并不能以此限制本发明的保护范围，凡根据本发明精神实质所作的等效变化或修饰，都应涵盖在本发明的保护范围内。
Claims (8)
1.一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：包括客户端叫号软件、后台服务管理端和硬件模块；所述客户端叫号软件通过协议连接后台服务管理端；所述后台服务管理端与硬件模块保持长连接状态；所述后台服务管理端通过浏览器访问数据库进行基础数据的录入、获取及维护；所述客户端叫号软件通过后台服务管理端发起业务请求；所述后台服务管理端通过和所述硬件模块保持的长连接发送报文给硬件模块；所述硬件模块则解析相关报文并进行相关信息的展示。
2.如权利要求1所述的一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：所述后台服务管理端分别提供http接口和websocket的server服务端。
3.如权利要求2所述的一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：所述客户端叫号软件通过http协议与后台服务管理端的http接口连接。
4.如权利要求3所述的一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：所述http接口接收并返回参数和数据；其实现步骤为：1)、编写http协议接口，规定其传参的个数和相应的数据类型；2)、进行业务逻辑的实现，获取数据库相关数据，规定接口返回的数据类型并将数据进行返回。
5.如权利要求2所述的一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：所述websocket的server服务端定义服务端监听端口、客户端的连接断开和数据接收；其实现步骤为：
1)根据传入的端口号开启websocket服务并进行端口监听；
2)检测到客户端叫号软件连接后进行客户端数据的接收处理并进行数据的返回。
6.如权利要求1所述的一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：所述硬件模块通过语音转换进行排队号码的呼叫和展示。
7.如权利要求1所述的一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：所述硬件模块为液晶显示屏。
8.如权利要求6所述的一种整体排队叫号信息发布方法，其特征在于：所述硬件模块的语音转换采用微软的speechSDK。
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