CN111884905A - 一种消息管理方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供的一种消息管理方法，包括客户通过客户端APP登录云手机控制系统，分布式云手机将系统录屏数据压缩编码成视频流数据以及将系统声音数据压缩编码成音频流数据，客户端根据视频流数据建立云手机桌面，客户端同步播放分布式云手机中的音频流数据，客户端通过云手机桌面在分布式云手机上建立若干个手机操作界面，客户端通过云手机桌面在手机操作界面上建立至少一个手机社交应用；分布式云手机和客户端分别与预先设置的SCRM管理系统连接，SCRM管理系统通过分布式云手机绑定手机社交应用；客户端通过SCRM管理系统对手机社交应用进行群组消息推送。本发明提供的一种消息管理方法，节省了商家对于消息的管理时间。
Description
技术领域
本发明涉及消息管理领域，尤其涉及一种消息管理方法及系统。
背景技术
如今，很多商家企业都会利用一些社交软件创建公司账号作为关联外部客户或者消费者的有效工具，客户通过相同的社交软件登录商家创建的公司账号获取商家的优惠推送信息及其他产品信息；特别是在线教育或拥有多家实体店铺的快销行业的商家会随着分店的开通而开通对应的若干公司账号群组，商家需把商品销售信息或优惠信息分发到各个公司账号群组里，公司账号群组过多使整个消息的管理变得重复而繁琐，因此现有的商家对于消息的管理重复且繁琐，效率低下。
发明内容
为了克服现有技术的不足，本发明的目的之一在于提供一种消息管理方法，其能解决现有的商家对于消息的管理重复且繁琐，效率低下的问题。
本发明的目的之二在于提供一种消息管理方法，其能解决现有的商家对于消息的管理重复且繁琐，效率低下的问题。
本发明的目的之一采用以下技术方案实现：
一种消息管理方法，所述消息管理方法应用于分布式云手机系统，所述分布式云手机系统包括分布式云手机、客户端以及云手机服务器；
所述分布式云手机放置在固定区域内，所述分布式云手机包括ARM架构处理器、主板、存储单元、通信模块以及电源模块，所述存储单元、所述通信模块、所述电源模块均设置在所述主板上，所述存储单元、所述通信模块通过所述主板与所述ARM架构处理器连接，所述电源模块设置有电源接口，所述电源接口通过电源线外接市电，所述电源模块为所述主板供电；所述通信模块用于连接客户端和外部网络，所述通信模块为基于TCP/IP传输协议的网络模块；所述存储单元中存储有云手机服务程序，所述云手机服务程序运行时可以建立至少一个云手机控制系统；
所述客户端与所述云手机服务器连接，所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述消息管理方法包括以下步骤：
建立手机社交应用，客户通过客户端APP登录所述云手机控制系统，所述分布式云手机将系统录屏数据压缩编码成视频流数据以及将系统声音数据压缩编码成音频流数据，所述客户端根据所述视频流数据建立云手机桌面，所述客户端同步播放所述分布式云手机中的所述音频流数据，所述客户端通过所述云手机桌面在所述分布式云手机上建立若干个手机操作界面，所述客户端通过所述云手机桌面在所述手机操作界面上建立至少一个手机社交应用；
绑定手机社交应用，所述分布式云手机和所述客户端分别与预先设置的SCRM管理系统连接，SCRM管理系统通过所述分布式云手机绑定所述手机社交应用；
群组消息推送，所述客户端通过SCRM管理系统对所述手机社交应用进行群组消息推送。
进一步地，所述绑定手机社交应用包括：
所述分布式云手机与所述预先设置的SCRM管理系统连接，所述客户端中存储有SCRM管理系统服务程序，所述客户端通过在SCRM管理系统服务程序与SCRM管理系统连接；SCRM管理系统通过所述分布式云手机绑定所述手机社交应用。
进一步地，所述客户端通过在所述SCRM管理系统服务程序中输入预设SCRM管理系统账号信息实现与SCRM管理系统连接。
进一步地，所述群组消息推送具体为：所述客户端通过所述SCRM管理系统服务程序在SCRM管理系统中预设消息推送参数，SCRM管理系统根据预设消息推送参数对所述手机社交应用进行群组消息推送。
进一步地，所述群组消息推送具体为：所述客户端通过所述SCRM管理系统服务程序实时发送消息推送指令至SCRM管理系统，SCRM管理系统根据消息推送指令对所述手机社交应用进行群组消息推送。
进一步地，所述手机社交应用为微信、QQ、钉钉中的任意一种。
进一步地，在所述建立手机社交应用之前还包括分布式云手机连接，所述客户端通过所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述分布式云手机连接包括：获取连接请求信息，所述客户端发送分布式云手机连接请求信息至所述云手机服务器，所述分布式云手机连接请求信息包含待连接分布式云手机设备信息；
生成连接信令，所述云手机服务器根据所述分布式云手机连接请求信息生成对应的连接信令，并将所述连接信令发送至对应的所述客户端；
建立连接，所述客户端根据所述连接信令与所述分布式云手机连接。
进一步地，所述生成连接信令具体为：所述云手机服务器根据所述分布式云手机连接请求信息中的所述待连接分布式云手机设备信息提取出预先存储的待连接分布式云手机地址信息，所述云手机服务器根据所述待连接分布式云手机地址信息生成连接信令并发送至对应的客户端。
进一步地，所述分布式云手机连接请求信息还包括客户端ID信息，所述云手机服务器根据所述客户端ID信息将所述连接信令发送至对应的所述客户端。
本发明的目的之二采用以下技术方案实现：
一种基于分布式云手机系统的消息管理系统，包括分布式云手机系统和SCRM管理系统，所述分布式云手机系统包括分布式云手机、客户端以及云手机服务器，所述分布式云手机放置在固定区域内，所述客户端与所述云手机服务器连接，所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述客户端通过所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述SCRM管理系统分别与所述客户端和所述分布式云手机连接。
相比现有技术，本发明的有益效果在于：本申请的一种消息管理方法，包括客户通过客户端APP登录云手机控制系统，分布式云手机将系统录屏数据压缩编码成视频流数据以及将系统声音数据压缩编码成音频流数据，客户端根据视频流数据建立云手机桌面，客户端同步播放分布式云手机中的音频流数据，客户端通过云手机桌面在分布式云手机上建立若干个手机操作界面，客户端通过云手机桌面在手机操作界面上建立至少一个手机社交应用；分布式云手机和客户端分别与预先设置的SCRM管理系统连接，SCRM管理系统通过分布式云手机绑定手机社交应用；客户端通过SCRM管理系统对手机社交应用进行群组消息推送。通过SCRM管理系统可以商家在分布式云手机上的手机社交应用上的群组进行同时多组消息群组推送，不再需要对不同公司账号群组分别发送商品销售信息或优惠信息，实现了对公司账号群组的统一发送和一键发送，节省了商家对于消息的管理时间，提高了消息发送效率。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，并可依照说明书的内容予以实施，以下以本发明的较佳实施例并配合附图详细说明如后。本发明的具体实施方式由以下实施例及其附图详细给出。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1为本发明的一种消息管理方法的流程示意图。
具体实施方式
下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述，需要说明的是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任意组合形成新的实施例。
本实施例中的一种消息管理方法中的分布式云手机系统包括分布式云手机、客户端以及云手机服务器，所述分布式云手机放置在固定区域内，所述客户端与所述云手机服务器连接，所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，上述分布式云手机系统中的客户端可以为想要连接在同一分布式云手机的多个客户端，可以为以家庭为单位的所有家庭成员的客户端，也可以为好友之间建立的一个客户端群组或同事之间为了共享数据建立的客户端群组等，即所有想要一起共享数据的客户端组成的客户端群组。本实施例中以单个客户端举例说明，客户端包括中存储有APP以及存储有SCRM管理系统服务程序。在本实施例中，所述分布式云手机包括ARM架构处理器、主板、存储单元、通信模块以及电源模块，所述存储单元、所述通信模块、所述电源模块均设置在所述主板上，所述存储单元、所述通信模块通过所述主板与所述ARM架构处理器连接，所述电源模块设置有电源接口，所述电源接口通过电源线外接市电，所述电源模块为所述主板供电；所述通信模块用于连接客户端和外部网络，所述通信模块为基于TCP/IP传输协议的网络模块；所述存储单元中存储有云手机服务程序，所述云手机服务程序运行时可以建立至少一个云手机控制系统。
如图1所示，本实施例中的一种消息管理方法，包括以下步骤：
生成连接请求信息，商家上传含有待连接分布式云手机设备信息的连接请求至所述客户端，所述客户端根据连接请求生成含有待连接分布式云手机设备信息和客户端ID信息的分布式云手机连接请求信息，每个客户端ID信息对应一个客户端，不同的客户端生成的分布式云手机连接请求信息中的客户端ID信息是不同的。
获取连接请求信息，客户在所述客户端点选分布式云手机设备发起连接请求操作，所述客户端根据客户选择的分布式云手机设备生成含有待连接分布式云手机设备信息和客户端ID信息的分布式云手机连接请求信息，每个客户端ID信息对应一个客户端，不同的客户端生成的分布式云手机连接请求信息中的客户端ID信息是不同的。本实施例中，客户端通过扫描待连接分布式云手机的外壳上印有设备唯一识别码的二维码来得到待连接分布式云手机设备信息。
生成连接信令，所述云手机服务器根据所述分布式云手机连接请求信息生成对应的连接信令，并将所述连接信令发送至对应的客户端。具体为：所述云手机服务器根据所述分布式云手机连接请求信息中的所述待连接分布式云手机设备信息提取出预先存储的待连接分布式云手机地址信息，所述云手机服务器根据所述待连接分布式云手机地址信息生成连接信令并发送至对应的客户端，连接信令中包括待连接分布式云手机地址信息；所述分布式云手机连接请求信息还包括客户端ID信息，所述云手机服务器根据所述客户端ID信息将所述连接信令发送至对应的所述客户端。在本实施例中，分布式云手机均与云手机服务器保持连接，分布式云手机实时传输自身设备信息、运行状态、公网IP地址、内网IP地址给云手机服务器，分布式云手机将所述内网IP地址和所述公网IP地址作为待连接分布式云手机地址信息进行存储，云手机服务器根据分布式连接请求信息中的待连接分布式云手机设备信息提取出对应的待连接分布式云手机地址信息，云手机服务器根据待连接分布式云手机地址信息生成连接信令并发送至客户端，即连接信令中包含待连接分布式云手机地址信息。
建立连接，所述客户端根据对应的所述连接信令与所述分布式云手机连接。所述客户端根据连接信令中的待连接分布式云手机地址信息与所述分布式云手机连接。本实施例中，分布式云手机包括用于连接外部网络和客户端的通信模块，所述通信模块为基于TCP/IP传输协议的网络模块，所述分布式云手机通过所述通信模块与外部网络进行有线连接或无线连接。在本实施例中，待连接分布式云手机地址信息为分布式云手机的内网IP地址和公网IP地址，当客户端与分布式云手机位于同一家庭网络或同一私域网络时，云手机服务器发送的连接信令中的待连接分布式云手机地址信息包括内网IP地址和公网IP地址，此时客户端先尝试通过内网IP地址与分布式云手机建立连接，若连接失败，客户端根据公网IP地址与分布式云手机进行连接。当客户端与分布式云手机位于不同区域且不在同一局域网络时，客户端直接根据待连接分布式云手机地址信息以及采用UDP穿透的方式与分布式云手机建立通讯。
建立手机社交应用，客户通过客户端APP登录所述云手机控制系统，所述分布式云手机将系统录屏数据压缩编码成视频流数据以及将系统声音数据压缩编码成音频流数据，所述客户端根据所述视频流数据建立云手机桌面，所述客户端同步播放所述分布式云手机中的所述音频流数据，所述客户端通过所述云手机桌面在所述分布式云手机上建立若干个手机操作界面，所述客户端通过所述云手机桌面在所述手机操作界面上建立至少一个手机社交应用。本实施例中的所述手机社交应用为微信、QQ、钉钉等社交聊天工具的一种。在本实施例中以微信为例，即客户端通过云手机桌面在分布式云手机上的手机操作界面上建立一个微信应用软件并登陆。
绑定手机社交应用，所述分布式云手机和所述客户端分别与预先设置的SCRM管理系统连接，SCRM(Social Customer Relationship Management)管理系统为社交化客户关系管理系统。SCRM管理系统通过所述分布式云手机绑定所述手机社交应用。具体为：所述分布式云手机与所述预先设置的SCRM管理系统连接，所述客户端中存储有SCRM管理系统服务程序，所述客户端通过在所述SCRM管理系统服务程序中输入预设SCRM管理系统账号信息实现与SCRM管理系统连接；SCRM管理系统通过所述分布式云手机绑定所述手机社交应用。本实例中的预设SCRM管理系统账号信息为登录密码和账号。
群组消息推送，所述客户端通过SCRM管理系统对所述手机社交应用进行群组消息推送。具体的群组消息推送有两种方式：一、所述客户端通过所述SCRM管理系统服务程序在SCRM管理系统中预设消息推送参数，即在SCRM管理系统中提前设置消息管理的指令，SCRM管理系统根据消息管理的指令自动对所述手机社交应用中的若干群组进行消息推送。二、所述客户端通过所述SCRM管理系统服务程序实时发送消息推送指令至SCRM管理系统，SCRM管理系统根据消息推送指令对所述手机社交应用进行群组消息推送。以上述的微信应用软件为例，商家通过客户端登陆分布式云手机上的公司微信账号，SCRM管理系统通过分布式云手机与公司微信账号绑定，客户端通过SCRM管理系统来操作公司微信账号，在本实施例中公司微信账号同时经营若干公众号及若干微信群，当需要对每个公众号和微信群发送商品销售信息或促销优惠信息或在线教育信息等时，只需客户端通过SCRM管理系统向每个公众号和微信群发送上述的信息，通过SCRM管理系统可以实现一键群发、智能匹配、群成员一键管理、一键分发所有商品销售信息或促销优惠信息，每个客户都能通过公众号或微信群随时随地都能精准的接收到发来的消息，还可实现公众号自动回复，群自动回复，群成员自动管理等。在另一实施例中，商家中的核心管理人员可以获得预设SCRM管理系统账号信息，并通过各自的客户端并根据预设SCRM管理系统账号信息登录SCRM管理系统中对公司的微信号进行消息管理的操作。
另一实施例提供了一种消息管理系统，包括分布式云手机系统和SCRM管理系统，所述分布式云手机系统包括分布式云手机、客户端以及云手机服务器，所述分布式云手机放置在固定区域内，所述客户端与所述云手机服务器连接，所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述客户端通过所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述SCRM管理系统分别与所述客户端和所述分布式云手机连接。
本申请的一种消息管理方法，包括客户通过客户端APP登录所述云手机控制系统，所述分布式云手机将系统录屏数据压缩编码成视频流数据以及将系统声音数据压缩编码成音频流数据，所述客户端根据所述视频流数据建立云手机桌面，所述客户端同步播放所述分布式云手机中的所述音频流数据，所述客户端通过所述云手机桌面在所述分布式云手机上建立若干个手机操作界面，所述客户端通过所述云手机桌面在所述手机操作界面上建立至少一个手机社交应用。分布式云手机和客户端分别与预先设置的SCRM管理系统连接，SCRM管理系统通过分布式云手机绑定手机社交应用；客户端通过SCRM管理系统对手机社交应用进行群组消息推送。通过SCRM管理系统可以商家在分布式云手机上的手机社交应用上的群组进行同时多组消息群组推送，不再需要对不同公司账号群组分别发送商品销售信息或优惠信息，实现了对公司账号群组的统一发送和一键发送，节省了商家对于消息的管理时间，提高了消息发送效率。
以上，仅为本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制；凡本行业的普通技术人员均可按说明书附图所示和以上而顺畅地实施本发明；但是,凡熟悉本专业的技术人员在不脱离本发明技术方案范围内，利用以上所揭示的技术内容而做出的些许更动、修饰与演变的等同变化，均为本发明的等效实施例；同时,凡依据本发明的实质技术对以上实施例所作的任何等同变化的更动、修饰与演变等，均仍属于本发明的技术方案的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种消息管理方法，其特征在于：所述消息管理方法应用于分布式云手机系统，所述分布式云手机系统包括分布式云手机、客户端以及云手机服务器；
所述分布式云手机放置在固定区域内，所述分布式云手机包括ARM架构处理器、主板、存储单元、通信模块以及电源模块，所述存储单元、所述通信模块、所述电源模块均设置在所述主板上，所述存储单元、所述通信模块通过所述主板与所述ARM架构处理器连接，所述电源模块设置有电源接口，所述电源接口通过电源线外接市电，所述电源模块为所述主板供电；所述通信模块用于连接客户端和外部网络，所述通信模块为基于TCP/IP传输协议的网络模块；所述存储单元中存储有云手机服务程序，所述云手机服务程序运行时可以建立至少一个云手机控制系统；
所述客户端与所述云手机服务器连接，所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述消息管理方法包括以下步骤：
建立手机社交应用，客户通过客户端APP登录所述云手机控制系统，所述分布式云手机将系统录屏数据压缩编码成视频流数据以及将系统声音数据压缩编码成音频流数据，所述客户端根据所述视频流数据建立云手机桌面，所述客户端同步播放所述分布式云手机中的所述音频流数据，所述客户端通过所述云手机桌面在所述分布式云手机上建立若干个手机操作界面，所述客户端通过所述云手机桌面在所述手机操作界面上建立至少一个手机社交应用；
绑定手机社交应用，所述分布式云手机和所述客户端分别与预先设置的SCRM管理系统连接，SCRM管理系统通过所述分布式云手机绑定所述手机社交应用；
群组消息推送，所述客户端通过SCRM管理系统对所述手机社交应用进行群组消息推送。
2.如权利要求1所述的一种消息管理方法，其特征在于：所述绑定手机社交应用包括：
所述分布式云手机与所述预先设置的SCRM管理系统连接，所述客户端中存储有SCRM管理系统服务程序，所述客户端通过在SCRM管理系统服务程序与SCRM管理系统连接；SCRM管理系统通过所述分布式云手机绑定所述手机社交应用。
3.如权利要求2所述的一种消息管理方法，其特征在于：所述客户端通过在所述SCRM管理系统服务程序中输入预设SCRM管理系统账号信息实现与SCRM管理系统连接。
4.如权利要求2所述的一种消息管理方法，其特征在于：所述群组消息推送具体为：所述客户端通过所述SCRM管理系统服务程序在SCRM管理系统中预设消息推送参数，SCRM管理系统根据预设消息推送参数对所述手机社交应用进行群组消息推送。
5.如权利要求2所述的一种消息管理方法，其特征在于：所述群组消息推送具体为：所述客户端通过所述SCRM管理系统服务程序实时发送消息推送指令至SCRM管理系统，SCRM管理系统根据消息推送指令对所述手机社交应用进行群组消息推送。
6.如权利要求1所述的一种消息管理方法，其特征在于：所述手机社交应用为微信、QQ、钉钉中的任意一种。
7.如权利要求1所述的一种消息管理方法，其特征在于：在所述建立手机社交应用之前还包括分布式云手机连接，所述客户端通过所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述分布式云手机连接包括：获取连接请求信息，所述客户端发送分布式云手机连接请求信息至所述云手机服务器，所述分布式云手机连接请求信息包含待连接分布式云手机设备信息；
生成连接信令，所述云手机服务器根据所述分布式云手机连接请求信息生成对应的连接信令，并将所述连接信令发送至对应的所述客户端；
建立连接，所述客户端根据所述连接信令与所述分布式云手机连接。
8.如权利要求7所述的一种消息管理方法，其特征在于：所述生成连接信令具体为：所述云手机服务器根据所述分布式云手机连接请求信息中的所述待连接分布式云手机设备信息提取出预先存储的待连接分布式云手机地址信息，所述云手机服务器根据所述待连接分布式云手机地址信息生成连接信令并发送至对应的客户端。
9.如权利要求8所述的一种消息管理方法，其特征在于：所述分布式云手机连接请求信息还包括客户端ID信息，所述云手机服务器根据所述客户端ID信息将所述连接信令发送至对应的所述客户端。
10.一种消息管理系统，其特征在于：包括分布式云手机系统和SCRM管理系统，所述分布式云手机系统包括分布式云手机、客户端以及云手机服务器，所述分布式云手机放置在固定区域内，所述客户端与所述云手机服务器连接，所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述客户端通过所述云手机服务器与所述分布式云手机连接，所述SCRM管理系统分别与所述客户端和所述分布式云手机连接。
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Cited By (3)
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| CN112383775A (zh) * | 2020-11-10 | 2021-02-19 | 福建多多云科技有限公司 | 一种基于云手机的视频数据传输方法 |
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| CN115484562A (zh) * | 2021-06-16 | 2022-12-16 | 上海科企信息技术有限公司 | 一种在云手机中发送短信的方法 |
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2020
- 2020-06-09 CN CN202010518690.5A patent/CN111884905A/zh active Pending
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| PB01 | Publication | ||
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