CN111861626A - 一种充电处理方法及装置 - Google Patents

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CN111861626A CN202010048468.3A CN202010048468A CN111861626A CN 111861626 A CN111861626 A CN 111861626A CN 202010048468 A CN202010048468 A CN 202010048468A CN 111861626 A CN111861626 A CN 111861626A
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Abstract

本申请提供了一种充电处理方法及装置，其中，该方法包括：接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。本申请在服务提供方终端和服务请求方终端之间建立了反馈和重传的双向通信机制，使得服务请求方终端可以感知到充电账单未送达异常，并在感知到该异常后启动反馈和重传的双向通信机制，从而避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，进而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用。

Description

一种充电处理方法及装置
技术领域
本申请涉及充电账单处理技术领域，具体而言，涉及一种充电处理方法及装置。
背景技术
目前，主流的充电过程主要涉及到充电桩、基础设施运营商平台和客户归属运营商平台的系统交互，三者关系为用户在客户归属运营商平台完成操作，客户归属运营商平台与基础设施运营商平台交互，基础设施运营商平台与充电桩交互。
图1为现有技术中的充电流程的示意图，如图1所示，充电流程主要包括：上报账单、账单回调、推送账单给用户以及用户支付。账单回调为：用户充电结束后，由基础设施运营商后向客户归属运营商发送充电账单信息(包括费用、电量、充电时间等)的过程。账单回调在整个充电流程中至关重要，只有客户归属运营商收到账单回调才能以正确的价格向用户收取充电费用。
申请人在研究中发现，在实际生产中受到网络延迟、多系统对接异常等诸多因素影响时，会导致上报账单和账单回调的过程出现异常情况，由于上报账单和账单回调的过程采用的是单向通信方式，导致客户归属运营商平台对该异常情况是无感知的，极易造成客户归属运营商未收到充电账单，这会导致客户归属运营商不能向用户收取充电费用，进而导致营收损失。
发明内容
有鉴于此，本申请的目的在于提供一种充电处理方法及装置，能够达到避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，从而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用的效果。
根据本申请的第一方面，提供一种充电处理方法，应用于服务提供方终端，包括：
接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；
响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；
将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。
在一个可能的实施方式中，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：
从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：
向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；
接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述方法还包括：
按照预设周期，向所述服务请求方终端发送账单查询请求；
接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
获取所述目标充电订单对应的目标充电账单；
将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。
根据本申请的第二方面，提供一种充电处理方法，应用于服务请求方终端，包括：
针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；
接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述向服务提供方终端发送账单未发送提醒，包括：
按照设定周期，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
在一个可能的实施方式中，所述方法还包括：在所述账单未发送提醒的发送次数达到预设次数，且未接收到所述充电账单时，发出用于表征充电账单接收异常的警告信息。
在一个可能的实施方式中，所述方法还包括：
接收所述服务提供方终端发送的账单查询请求；
响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
接收所述服务提供方终端发送的所述目标充电订单对应的目标充电账单。
根据本申请的第三方面，提供一种充电处理装置，应用于服务提供方终端，包括：
提醒接收模块，用于接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；
账单获取模块，用于响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；
账单发送模块，用于将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。
在一个可能的实施方式中，所述账单获取模块具体用于：响应所述账单未发送提醒，从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述账单获取模块包括：
响应单元，用于响应所述账单未发送提醒；
发送单元，用于向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；
接收单元，用于接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述装置还包括目标充电账单发送模块，所述目标充电账单发送模块包括：
账单查询请求发送单元，用于按照预设周期，向所述服务请求方终端发送账单查询请求；
目标充电订单接收单元，接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
目标充电账单获取单元，用于获取所述目标充电订单对应的目标充电账单；
目标充电账单发送单元，用于将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。
根据本申请的第四方面，提供一种充电处理装置，应用于服务请求方终端，包括：
提醒发送模块，用于针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；
账单接收模块，用于接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述提醒发送模块具体用于：针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，按照设定周期，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
在一个可能的实施方式中，所述装置还包括：警告发送模块，用于在所述账单未发送提醒的发送次数达到预设次数，且未接收到所述充电账单时，发出用于表征充电账单接收异常的警告信息。
在一个可能的实施方式中，所述装置还包括：目标充电账单接收模块，所述目标充电账单接收模块包括：
账单查询请求接收单元，用于接收所述服务提供方终端发送的账单查询请求；
目标充电订单发送单元，用于响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
目标充电账单接收单元，用于接收所述服务提供方终端发送的所述目标充电订单对应的目标充电账单。
根据本申请的第五方面，提供一种电子设备，包括：处理器、存储介质和总线，所述存储介质存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储介质之间通过总线通信，所述处理器执行所述机器可读指令，以执行本申请实施例第一方面或第二方面，第一方面或第二方面中任一种可能的实施方式中的步骤。
根据本申请的第六方面，提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行本申请实施例第一方面或第二方面，第一方面或第二方面中任一种可能的实施方式中的步骤。
本申请提供一种充电处理方法及装置，在该方法中，服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；服务提供方终端响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；服务请求方终端接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。与现有技术中在实际生产中受到网络延迟、多系统对接异常等诸多因素影响时，会导致上报账单和账单回调的过程出现异常情况，由于上报账单和账单回调的过程采用的是单向通信方式，导致客户归属运营商平台对该异常情况是无感知的，极易造成客户归属运营商未收到充电账单，这会导致客户归属运营商不能向用户收取充电费用，进而导致营收损失相比，本申请在服务提供方终端和服务请求方终端之间建立了反馈和重传的双向通信机制，服务请求方终端可以将账单未发送提醒反馈给服务提供方终端，服务提供方终端可以针对账单未发送提醒向服务请求方终端重传该账单，使得服务请求方终端可以感知到充电账单未送达异常，并在感知到该异常后启动反馈和重传的双向通信机制，从而避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，进而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用。
进一步地，本申请服务提供方终端按照预设周期，向服务请求方终端发送账单查询请求，服务请求方终端响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单，服务提供方终端获取所述目标充电订单对应的目标充电账单并将其发送给所述服务请求方终端，服务提供方终端通过反向查询充电账单接收情况来主动感知账单发送情况，从而保证账单回调成功率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1示出了现有技术中的充电流程的示意图；
图2示出了本申请第一实施例提供的一种充电处理方法的流程图；
图3示出了本申请第二实施例提供的一种充电账单反向查询方法的流程图；
图4示出了本申请第三实施例提供的一种充电处理装置的结构示意图；
图5示出了本申请第四实施例提供的一种充电处理装置的结构示意图；
图6示出了本申请第五实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，应当理解，本申请中附图仅起到说明和描述的目的，并不用于限定本申请的保护范围。另外，应当理解，示意性的附图并未按实物比例绘制。本申请中使用的流程图示出了根据本申请的一些实施例实现的操作。应该理解，流程图的操作可以不按顺序实现，没有逻辑的上下文关系的步骤可以反转顺序或者同时实施。此外，本领域技术人员在本申请内容的指引下，可以向流程图添加一个或多个其他操作，也可以从流程图中移除一个或多个操作。
另外，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
为了使得本领域技术人员能够使用本申请内容，结合特定应用场景“基础设施运营商平台和客户归属运营商平台的充电处理”，给出以下实施方式。对于本领域技术人员来说，在不脱离本申请的精神和范围的情况下，可以将这里定义的一般原理应用于其他实施例和应用场景。虽然本申请主要围绕基础设施运营商平台和客户归属运营商平台的充电处理进行描述，但是应该理解，这仅是一个示例性实施例。
需要说明的是，本申请实施例中将会用到术语“包括”，用于指出其后所声明的特征的存在，但并不排除增加其它的特征。
本申请中的术语“基础设施运营商平台”和“服务提供方终端”可互换使用，基础设施运营商指代提供电动汽车基础设施服务的运营商。本申请中的术语“客户归属运营商平台”和“服务请求方终端”可互换使用，客户归属运营商指代用户注册入网的运营商，为用户提供账务管理、信息管理和客服支持等。本申请中的术语“用户”可以指代通过电动汽车基础设施进行能量补充服务的用户。
考虑到现有技术中在实际生产中受到网络延迟、多系统对接异常等诸多因素影响时，会导致上报账单和账单回调的过程出现异常情况，由于上报账单和账单回调的过程采用的是单向通信方式，导致客户归属运营商平台对该异常情况是无感知的，极易造成客户归属运营商未收到充电账单，这会导致客户归属运营商不能向用户收取充电费用，进而导致营收损失。基于此，本申请实施例提供了一种充电处理方法及装置，下面通过具体实施例进行描述。
第一实施例
请参照图2，图2为本申请第一实施例提供的一种充电处理方法的流程图。如图2所示，所述充电处理方法可以包括以下步骤S201至S205。
S201、服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
在本步骤中采用反馈机制，服务请求方终端向服务提供方终端反馈账单未发送提醒。账单未发送提醒中包括充电完成且未收到充电账单的充电订单的信息，例如充电订单号、充电订单序号、充电订单名称等。本实施例不限于此，账单未发送提醒中还可以包括其他能够表征充电订单的信息。
在一个可能的实施方式中，所述向服务提供方终端发送账单未发送提醒，包括：按照设定周期，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。例如，设定周期为1小时，可每隔一个小时发送一次账单未发送提醒。
在一个可能的实施方式中，在所述账单未发送提醒的发送次数达到预设次数，且未接收到所述充电账单时，发出用于表征充电账单接收异常的警告信息。假设设定周期为1小时，24小时24次推送后仍未收到充电账单则不再继续发送账单未发送提醒，并以异常告警形式通知相关人员。在本实施例中，异常告警形式可以为短信通知、APP通知等。
S202、服务提供方终端接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒。
S203、服务提供方终端响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。受充电桩离线原因会导致充电账单未送达，因此在充电桩网线连接成功后会继续向服务提供方终端上报充电账单报文，服务提供方终端将充电账单报文解析处理后存储在服务提供方终端的存储设备中。服务提供方终端在响应账单未发送提醒后会在自身存储设备中获取充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。在本实施例中，服务提供方终端主动向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求，充电桩接收该账单获取请求并查询自身存储设备中是否存储有所需充电账单，若查询到存储有所需充电账单则向服务提供方终端发送所需充电账单，服务提供方终端接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
在一个可能的实施方式中，服务提供方终端还可以不响应账单未发送提醒。在不响应账单未发送提醒时，服务请求方终端会在下一周期继续向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
S204、服务提供方终端将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。
在本步骤中，采用重传机制将充电账单重传给服务请求方终端。
S205、服务请求方终端接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。
本实施例提供了一种充电处理方法，在该方法中，服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；服务提供方终端响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；服务请求方终端接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。与现有技术中在实际生产中受到网络延迟、多系统对接异常等诸多因素影响时，会导致上报账单和账单回调的过程出现异常情况，由于上报账单和账单回调的过程采用的是单向通信方式，导致客户归属运营商平台对该异常情况是无感知的，极易造成客户归属运营商未收到充电账单，这会导致客户归属运营商不能向用户收取充电费用，进而导致营收损失相比，本申请在服务提供方终端和服务请求方终端之间建立了反馈和重传的双向通信机制，服务请求方终端可以将账单未发送提醒反馈给服务提供方终端，服务提供方终端可以针对账单未发送提醒向服务请求方终端重传该账单，使得服务请求方终端可以感知到充电账单未送达异常，并在感知到该异常后启动反馈和重传的双向通信机制，从而避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，进而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用。
第二实施例
本实施例是对第一实施例的进一步补充。
请参照图3，图3为本申请第二实施例提供的一种充电账单反向查询方法的流程图。如图3所示，所述充电账单反向查询方法可以包括以下步骤S301至S305。
S301、服务提供方终端按照预设周期，向服务请求方终端发送账单查询请求。
在本步骤中，例如服务提供方终端每天凌晨1点向服务请求方终端发送账单查询请求，以批量查询前一天所有账单送达情况。账单查询请求中包括未送达账单信息，例如账单号。账单序号、账单名称等。本实施例不限于此，账单查询请求中还可以包括其他能够表征充电账单的信息。
S302、服务请求方终端接收所述服务提供方终端发送的账单查询请求。
S303、服务请求方终端响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单。
在本步骤中，服务请求方终端提取出账单查询请求中的账单信息，并根据账单信息查找对应的订单信息。
S304、服务提供方终端接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单。
S305、服务提供方终端获取所述目标充电订单对应的目标充电账单。
在一个可能的实施方式中，从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。受充电桩离线原因会导致充电账单未送达，因此在充电桩网线连接成功后会继续向服务提供方终端上报充电账单报文，服务提供方终端将充电账单报文解析处理后存储在服务提供方终端的存储设备中。服务提供方终端在响应账单未发送提醒后会在自身存储设备中获取充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。在本实施例中，服务提供方终端主动向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求，充电桩接收该账单获取请求并查询自身存储设备中是否存储有所需充电账单，若查询到存储有所需充电账单则向服务提供方终端发送所需充电账单，服务提供方终端接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
S306、服务提供方终端将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。
S307、服务请求方终端接收所述服务提供方终端发送的所述目标充电订单对应的目标充电账单。
在本实施例中，服务提供方终端通过周期性地反向查询充电账单接收情况来主动感知账单发送情况，从而保证账单回调成功率。
基于相同的技术构思，本申请实施例还提供一种充电处理装置、电子设备以及计算机可读存储介质。
第三实施例
请参阅图4，图4为本申请第三实施例提供的一种充电处理装置的结构示意图。所述装置应用于服务提供方终端，如图4所示，所述装置可以包括：
提醒接收模块401，用于接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；
账单获取模块402，用于响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；
账单发送模块403，用于将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。
在一个可能的实施方式中，账单获取模块402具体用于：
响应所述账单未发送提醒，从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。
受充电桩离线原因会导致充电账单未送达，因此在充电桩网线连接成功后会继续向服务提供方终端上报充电账单报文，服务提供方终端将充电账单报文解析处理后存储在服务提供方终端的存储设备中。账单获取模块402在响应账单未发送提醒后会在自身存储设备中获取充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，账单获取模块402包括：
响应单元，用于响应所述账单未发送提醒；
发送单元，用于向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；
接收单元，用于接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
在本实施例中，服务提供方终端主动向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求，充电桩接收该账单获取请求并查询自身存储设备中是否存储有所需充电账单，若查询到存储有所需充电账单则向服务提供方终端发送所需充电账单，服务提供方终端接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
在一个可能的实施方式中，服务提供方终端还可以不响应账单未发送提醒。在不响应账单未发送提醒时，服务请求方终端会在下一周期继续向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
在一个可能的实施方式中，所述装置还可以包括目标充电账单发送模块404，目标充电账单发送模块404包括：
账单查询请求发送单元，用于按照预设周期，向所述服务请求方终端发送账单查询请求；
目标充电订单接收单元，接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
目标充电账单获取单元，用于获取所述目标充电订单对应的目标充电账单；
目标充电账单发送单元，用于将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。
在本实施例中，服务提供方终端通过周期性地反向查询充电账单接收情况来主动感知账单发送情况，从而保证账单回调成功率。
综上所述，与现有技术中在实际生产中受到网络延迟、多系统对接异常等诸多因素影响时，会导致上报账单和账单回调的过程出现异常情况，由于上报账单和账单回调的过程采用的是单向通信方式，导致客户归属运营商平台对该异常情况是无感知的，极易造成客户归属运营商未收到充电账单，这会导致客户归属运营商不能向用户收取充电费用，进而导致营收损失相比，本申请在服务提供方终端和服务请求方终端之间建立了反馈和重传的双向通信机制，提醒接收模块401接收服务请求方终端反馈的账单未发送提醒，账单获取模块402和账单发送模块403可以针对账单未发送提醒向服务请求方终端重传该账单，使得服务请求方终端可以感知到充电账单未送达异常，并在感知到该异常后启动反馈和重传的双向通信机制，从而避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，进而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用。
第四实施例
请参阅图5，图5为本申请第四实施例提供的一种充电处理装置的结构示意图。所述装置应用于服务请求方终端，如图5所示，所述装置可以包括：
提醒发送模块501，用于针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；
账单接收模块502，用于接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。
在一个可能的实施方式中，提醒发送模块501具体用于：针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，按照预设周期，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
例如，设定周期为1小时，可每隔一个小时发送一次账单未发送提醒。
在一个可能的实施方式中，所述装置还可以包括：
警告发送模块503，用于在所述账单未发送提醒的发送次数达到预设次数，且未接收到所述充电账单时，发出用于表征充电账单接收异常的警告信息。假设设定周期为1小时，24小时24次推送后仍未收到充电账单则不再继续发送账单未发送提醒，并以异常告警形式通知相关人员。
在一个可能的实施方式中，还包括目标充电账单接收模块504，目标充电账单接收模块504可以包括：
账单查询请求接收单元，用于接收所述服务提供方终端发送的账单查询请求；
目标充电订单发送单元，用于响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
目标充电账单接收单元，用于接收所述服务提供方终端发送的所述目标充电订单对应的目标充电账单。
在本实施例中，服务提供方终端通过周期性地反向查询充电账单接收情况来主动感知账单发送情况，从而保证账单回调成功率。例如每天凌晨1点批量查询前一天所有账单送达情况。
综上所述，与现有技术中在实际生产中受到网络延迟、多系统对接异常等诸多因素影响时，会导致上报账单和账单回调的过程出现异常情况，由于上报账单和账单回调的过程采用的是单向通信方式，导致客户归属运营商平台对该异常情况是无感知的，极易造成客户归属运营商未收到充电账单，这会导致客户归属运营商不能向用户收取充电费用，进而导致营收损失相比，本申请在服务提供方终端和服务请求方终端之间建立了反馈和重传的双向通信机制，提醒发送模块501针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端反馈账单未发送提醒，账单接收模块502接收服务提供方终端针对账单未发送提醒重传的该账单，使得服务请求方终端可以感知到充电账单未送达异常，并在感知到该异常后启动反馈和重传的双向通信机制，从而避免网络延迟、多系统对接异常等诸多因素导致的单次账单回调未送达异常，进而保证客户归属运营商能够成功收到充电账单，并根据充电账单以正确的价格向用户收取充电费用。
第五实施例
本申请第五实施例公开了一种电子设备，如图6所示，包括：处理器601、存储器602和总线603，所述存储器602存储有所述处理器601可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器601与所述存储器602之间通过总线603通信。
所述机器可读指令被所述处理器601执行时执行服务提供方终端运行的充电处理方法的步骤：
接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；
响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；
将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。
在一种可能的实施方式中，上述处理器601获取所述充电订单对应的充电账单，包括：
从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。
在一种可能的实施方式中，上述处理器601获取所述充电订单对应的充电账单，包括：
向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；
接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
在一种可能的实施方式中，上述处理器601还用于执行：
按照预设周期，向所述服务请求方终端发送账单查询请求；
接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
获取所述目标充电订单对应的目标充电账单；
将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。
所述机器可读指令被所述处理器601执行时执行服务请求方终端运行的充电处理方法的步骤：
针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；
接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。
在一种可能的实施方式中，上述处理器601向服务提供方终端发送账单未发送提醒，包括：
按照设定周期，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
在一种可能的实施方式中，上述处理器601还用于执行：
在所述账单未发送提醒的发送次数达到预设次数，且未接收到所述充电账单时，发出用于表征充电账单接收异常的警告信息。
在一种可能的实施方式中，上述处理器601还用于执行：
接收所述服务提供方终端发送的账单查询请求；
响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
接收所述服务提供方终端发送的所述目标充电订单对应的目标充电账单。
第六实施例
本申请第六实施例所提供的充电处理方法的计算机程序产品，包括存储了上述处理器601可执行的非易失的程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和装置的具体工作过程，可以参考方法实施例中的对应过程，本申请中不再赘述。在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (18)

1.一种充电处理方法，应用于服务提供方终端，其特征在于，包括：
接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；
响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；
将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：
从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述充电订单对应的充电账单，包括：
向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；
接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
按照预设周期，向所述服务请求方终端发送账单查询请求；
接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
获取所述目标充电订单对应的目标充电账单；
将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。
5.一种充电处理方法，应用于服务请求方终端，其特征在于，包括：
针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；
接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述向服务提供方终端发送账单未发送提醒，包括：
按照设定周期，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：
在所述账单未发送提醒的发送次数达到预设次数，且未接收到所述充电账单时，发出用于表征充电账单接收异常的警告信息。
8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：
接收所述服务提供方终端发送的账单查询请求；
响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
接收所述服务提供方终端发送的所述目标充电订单对应的目标充电账单。
9.一种充电处理装置，应用于服务提供方终端，其特征在于，包括：
提醒接收模块，用于接收服务请求方终端针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单发送的账单未发送提醒；
账单获取模块，用于响应所述账单未发送提醒，获取所述充电订单对应的充电账单；
账单发送模块，用于将获取的所述充电账单发送给所述服务请求方终端。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述账单获取模块具体用于：
响应所述账单未发送提醒，从服务提供方终端的存储设备中获取所述充电订单对应的充电账单。
11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述账单获取模块包括：
响应单元，用于响应所述账单未发送提醒；
发送单元，用于向充电桩发送所述充电订单的账单获取请求；
接收单元，用于接收所述充电桩响应所述账单获取请求发送的充电账单。
12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括目标充电账单发送模块，所述目标充电账单发送模块包括：
账单查询请求发送单元，用于按照预设周期，向所述服务请求方终端发送账单查询请求；
目标充电订单接收单元，接收所述服务请求方终端响应所述账单查询请求发送的未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
目标充电账单获取单元，用于获取所述目标充电订单对应的目标充电账单；
目标充电账单发送单元，用于将获取的所述目标充电账单发送给所述服务请求方终端。
13.一种充电处理装置，应用于服务请求方终端，其特征在于，包括：
提醒发送模块，用于针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，向服务提供方终端发送账单未发送提醒；
账单接收模块，用于接收所述服务提供方终端获取的所述充电订单对应的充电账单。
14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述提醒发送模块具体用于：
针对充电完成，且未收到充电账单的充电订单，按照设定周期，向服务提供方终端发送账单未发送提醒。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，还包括：
警告发送模块，用于在所述账单未发送提醒的发送次数达到预设次数，且未接收到所述充电账单时，发出用于表征充电账单接收异常的警告信息。
16.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，还包括目标充电账单接收模块，所述目标充电账单接收模块包括：
账单查询请求接收单元，用于接收所述服务提供方终端发送的账单查询请求；
目标充电订单发送单元，用于响应所述账单查询请求，向所述服务提供方终端发送未收到充电账单的目标充电订单；所述目标充电订单为已经充电完成的订单；
目标充电账单接收单元，用于接收所述服务提供方终端发送的所述目标充电订单对应的目标充电账单。
17.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储介质和总线，所述存储介质存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储介质之间通过总线通信，所述处理器执行所述机器可读指令，以执行如权利要求1～8任一所述充电处理方法的步骤。
18.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1～8任一所述充电处理方法的步骤。
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