CN111784462A - 基于区块链的交易处理方法、客户端、处理终端及系统 - Google Patents

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Abstract

本申请公开了一种基于区块链的交易处理方法、客户端、处理终端及系统。其中，该方法包括：根据作用于直播链接的触发操作进入直播界面，并获取用户标识；基于所述直播界面获取与所述用户标识相关联的订单信息；确定与所述订单信息相关联的多媒体数据；将所述订单信息和所述多媒体数据发送至区块链网络的各个节点进行记录。本申请通过获取与订单相关联的多媒体数据，能够为后续的纠纷问题提供完整的证据链，且相比现有技中从直播视频中查询的方式提高了处理效率，同时将其发送至区块链网络的各个节点进行记录的方式，实现了证据链的共享。

Description

基于区块链的交易处理方法、客户端、处理终端及系统
技术领域
本申请涉及区块链技术领域，尤其涉及一种基于区块链的交易处理方法、客户端、处理终端及系统。
背景技术
电子商务经过十几年的快速发展已日臻成熟，消费者通过线上各种各样的电商平台不仅可以快速的搜寻到匹配自己需求的商品，同时，购买商品的价格以及高效的物流系统，大大降低了消费者的购物成本，但因线上购物与线下购物从购物体验，交易流程上因为巨大的场景差异，线上购物依然还有许多交易中存在的风险问题仍待解决。比如，如何保证消费者通过页面浏览看到的商品与收到的实物高度一致？而随着近年来直播带货销售模式的兴起，消费者在直播间看到主播真人秀后，下单购买的商品与实际收到的实物商品不符的问题也是频发。针对这一问题如何通过有效技术手段解决就显得尤为重要。
目前记录交易过程及解决交易纠纷的方法，主要依靠订单信息，服务条款，认为判定，但仍然存在以下问题：
目前线上直播间因主播与用户的互动数据量大，直播内容难以分段进行保留。另外，主播在直播间主要任务是推荐商品，而无法保证为用户下单的商品与直播间展示描述的商品一致，导致很多相关的售后纠纷。
发明内容
为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本申请提供了一种基于区块链的交易处理方法、客户端、处理终端及系统。
根据本申请实施例的一个方面，提供了一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第一客户端，包括：
根据作用于直播链接的触发操作进入直播界面，并获取用户标识；
基于所述直播界面获取与所述用户标识相关联的订单信息；
确定与所述订单信息相关联的多媒体数据；
将所述订单信息和所述多媒体数据发送至区块链网络的各个节点进行记录。
进一步的，所述基于所述直播界面获取与所述用户标识相关联的订单信息，包括：
获取与所述用户标识相关联的交易信息以及交易时间；
根据所述用户标识和所述交易时间生成订单标识；
根据所述交易信息确定第一订单状态；
根据所述订单标识和所述第一订单状态生成所述订单信息。
进一步的，所述方法还包括：
获取直播视频，以及与所述直播视频相关联的对象信息；
根据所述对象信息对所述直播视频进行拆分得到至少一个视频片段；
所述确定与所述订单信息相关联的多媒体数据，包括：
获取所述订单信息携带的目标对象信息；
确定所述目标对象信息对应的目标视频片段；
基于所述目标视频片段获取与所述用户标识相关联的交流数据；
根据所述交流数据以及所述目标视频片段得到所述多媒体数据。
进一步的，所述方法还包括：
监听区块链网络上的第一应答信息，所述第一应答信息由所述区块链网络调用第一处理合约生成；
根据所述第一应答信息确定所述订单信息中的订单状态；
当所述订单状态为第二订单状态，且接收到签名信息时，调用第二处理合约将所述订单信息中的第二订单状态更新为第三订单状态；
将更新后的订单信息发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
进一步的，所述方法还包括：
获取投诉信息；
根据所述投诉信息调用第三处理合约将所述订单信息中的第三订单状态更新为第四订单状态；
将所述投诉信息和更新后的订单信息发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
进一步的，所述方法还包括：
监听区块链网络上的第二应答信息，所述第二应答信息由所述区块链网络调用第四处理合约生成；
根据所述第二应答信息确定所述投诉信息对应的第一处理结果；
当获取到根据所述第一处理结果反馈的异议信息时，根据所述异议信息调用第五处理合约将所述订单信息中的第四订单状态更新为第五订单状态；
将所述异议信息和更新后的订单信息发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
进一步的，所述方法还包括：
监听区块链网络上的第三应答信息，所述第三应答信息由所述区块链网络调用第六处理合约生成；
根据所述第三应答信息确定所述异议信息对应的第二处理结果。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第二客户端，包括：
监听区块链网络上的订单信息和多媒体数据，其中所述订单信息包括：订单标识以及订单状态；
当所述订单信息中的订单状态为第一订单状态时，调用摄像装置对指定区域进行拍摄得到拍摄信息，并调用第一处理合约将所述订单信息中的第一订单状态更新为第二订单状态；
根据所述订单标识进行哈希计算得到存证标识；
根据所述存证标识，拍摄信息，多媒体数据和更新后的订单信息生成电子数据存证，将所述电子数据存证发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第一处理终端，包括：
监听区块链网络上的投诉信息，所述投诉信息携带订单标识；
根据所述订单标识进行哈希计算得到目标存证标识；
遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
根据所述目标电子数据存证对所述投诉信息进行分析得到处理结果，将所述处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第二处理终端，包括：
监听区块链网络上的异议信息，所述异议信息携带订单标识，所述异议信息由第一处理结果反馈得到；
根据所述订单标识进行计算得到目标存证标识；
遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
跟据所述目标电子数据存证对所述异议信息进行分析得到第二处理结果，将所述第二处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的第一客户端，包括：
第一获取模块，用于根据作用于直播链接的触发操作进入直播界面，并获取用户标识；
第二获取模块，用于基于所述直播界面获取与所述用户标识相关联的订单信息；
确定模块，用于确定与所述订单信息相关联的多媒体数据；
发送模块，用于将所述订单信息和所述多媒体数据发送至区块链网络的各个节点进行记录。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的第二客户端，包括：
监听模块，用于监听区块链网络上的订单信息和多媒体数据，其中所述订单信息包括：订单标识以及订单状态；
处理模块，用于当所述订单信息中的订单状态为第一订单状态时，调用摄像装置对指定区域进行拍摄得到拍摄信息，并调用第一处理合约将所述订单信息中的第一订单状态更新为第二订单状态；
计算模块，用于根据所述订单标识进行哈希计算得到存证标识；
生成模块，用于根据所述存证标识，拍摄信息，多媒体数据和更新后的订单信息生成电子数据存证，将所述电子数据存证发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的第一处理终端，包括：
监听模块，用于监听区块链网络上的投诉信息，所述投诉信息携带订单标识；
计算模块，用于根据所述订单标识进行哈希计算得到目标存证标识；
查询模块，用于遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
分析模块，用于根据所述目标电子数据存证对所述投诉信息进行分析得到处理结果，将所述处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的第二处理终端，包括：
监听模块，用于监听区块链网络上的异议信息，所述异议信息携带订单标识，所述异议信息由第一处理结果反馈得到；
计算模块，用于根据所述订单标识进行计算得到目标存证标识；
查询模块，用于遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
分析模块，用于根据所述目标电子数据存证对所述异议信息进行分析得到第二处理结果，将所述第二处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
根据本申请实施例的再一个方面，还提供了一种基于区块链的交易处理系统，所述系统为多个区块链节点组成的区块链网络；
所述区块链节点包括：上述的一种基于区块链的第一客户端，上述的一种基于区块链的第二客户端，上述的一种基于区块链的第一处理终端以及上述的一种基于区块链的第二处理终端。
根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种存储介质，该存储介质包括存储的程序，程序运行时执行上述的步骤。
根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种电子装置，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；其中：存储器，用于存放计算机程序；处理器，用于通过运行存储器上所存放的程序来执行上述方法中的步骤。
本申请实施例还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述方法中的步骤。
本申请实施例提供的上述技术方案与现有技术相比具有如下优点：本申请通过获取与订单相关联的多媒体数据，能够为后续的纠纷问题提供完整的证据链，且相比现有技中从直播视频中查询的方式提高了处理效率，同时将其发送至区块链网络的各个节点进行记录的方式，实现了证据链的共享。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图；
图2为本申请另一实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图；
图3为本申请另一实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图；
图4为本申请另一实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图；
图5为本申请实施例提供的一种基于区块链的第一客户端的框图；
图6为本申请实施例提供的一种基于区块链的第二客户端的框图；
图7为本申请实施例提供的一种基于区块链的第一处理终端的框图；
图8为本申请实施例提供的一种基于区块链的第二处理终端的框图；
图9为本申请实施例提供的一种基于区块链的交易处理系统的示意图；
图10为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个类似的实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
图1为本申请实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图，如图1所示，本实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第一客户端，该方法包括：
步骤S11，根据作用于直播链接的触发操作进入直播界面，并获取用户标识；
本实施例所述提供的交易处理方法应用于直播场景，其中，第一客户端可以是应用于买家的客户端，当用户进入客户端后，客户端的展示界面会向用户展示多个直播链接，当接收到用户作用于某一个直播链接的触发操作时，由展示界面跳转至该直播链接对应的直播界面，并基于该触发操作获取用户标识，用户标识可以是用户名称，用户ID等。
步骤S12，基于直播界面获取与用户标识相关联的订单信息；
进一步的，基于直播界面获取与用户标识相关联的订单信息，包括：获取与用户标识相关联的交易信息以及交易时间；根据用户标识和交易时间生成订单标识；根据交易信息确定第一订单状态；根据订单标识和第一订单状态生成订单信息。其中，第一订单状态为待发货。
步骤S13，确定与订单信息相关联的多媒体数据；
在本步骤中，首先需要获取直播视频，以及与直播视频相关联的对象信息；根据对象信息对直播视频进行拆分得到至少一个视频片段，并将拆分后的视频片段进行保存；其中按照对象信息将直播视频进行拆分，并采用分段保留的方式，能够为后续处理纠纷等问题提供直接的证据链，相比现有技中从直播视频中查询的方式提高了处理效率。
可以理解的，直播视频相关联的对象信息可以是商品信息，例如商品的数量，商品的价格等等。在本实施例中根据商品的数量将直播视频进行拆分，以此能够得到每一个商品在直播视频中对应的视频片段，例如：某直播视频中包括：A,B,C三种商品，直播视频为30分钟，对直播视频拆分后，得到的视频片段包括：0-10分钟的视频片段编号为1，对应A商品。11-20分钟的视频片段编号为2，对应B商品。21-30分钟的视频片段编号为3，对应C商品。
确定与订单信息相关联的多媒体数据，包括：获取订单信息携带的目标对象信息；确定目标对象信息对应的目标视频片段；基于目标视频片段获取与用户标识相关联的交流数据；根据交流数据以及目标视频片段得到多媒体数据。
在本步骤中，当确定订单信息中的商品时，从视频片段中获取与用户ID相关联的交流数据，交流数据可以是聊天内容等，根据交流数据和视频片段作为多媒体数据。
步骤S14，将订单信息和多媒体数据发送至区块链网络的各个节点进行记录。
本实施例提供的方法还包括：监听区块链网络上的第一应答信息，第一应答信息由区块链网络调用第一处理合约生成；根据第一应答信息确定订单信息中的订单状态；当订单状态为第二订单状态，且接收到签名信息时，调用第二处理合约将订单信息中的第二订单状态更新为第三订单状态；将更新后的订单信息发送至区块链网络的各个节点进行记录。
可以理解的，第一应答信息是由区块链网络上卖方客户端触发生成的，其中，第二订单状态为已发货，签名信息为用户的认证签名，例如指纹认证，人脸认证等等。所以在接收到签名信息时，将第二订单状态更新为第三订单状态，第三订单状态可以是已收货。
本实施例中的方法还包括：获取投诉信息；根据投诉信息调用第三处理合约将订单信息中的第三订单状态更新为第四订单状态；将投诉信息和更新后的订单信息发送至区块链网络的各个节点进行记录。
可以理解的，投诉信息为买方客户端在收货后发起的投诉信息，第四订单状态为买方投诉中。
本实施例中的方法还包括：监听区块链网络上的第二应答信息，第二应答信息由区块链网络调用第四处理合约生成；根据第二应答信息确定投诉信息对应的第一处理结果；当获取到根据第一处理结果反馈的异议信息时，根据异议信息调用第五处理合约将订单信息中的第四订单状态更新为第五订单状态；将异议信息和更新后的订单信息发送至区块链网络的各个节点进行记录。
可以理解的，第二应答信息是由区块链网络上的平台方触发生成的。当买方对第一处理结果仍有异议时，基于第一处理结果再次进行异议反馈，第五订单状态为仲裁中。
本实施例中的方法还包括：监听区块链网络上的第三应答信息，第三应答信息由区块链网络调用第六处理合约生成；根据第三应答信息确定异议信息对应的第二处理结果。
可以理解的，第三应答信息是由区块链网络上的仲裁机构触发生成，第二处理结果即为仲裁机构发送的最终仲裁结果。
图2为本申请实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图，如图2所示，本实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第二客户端，该方法包括：
步骤S21，监听区块链网络上的订单信息和多媒体数据，其中订单信息包括：订单标识以及订单状态；
步骤S22，当订单信息中的订单状态为第一订单状态时，调用摄像装置对指定区域进行拍摄得到拍摄信息，并调用第一处理合约将订单信息中的第一订单状态更新为第二订单状态；
在本步骤中，调用摄像装置对指定区域进行拍摄得到拍摄信息，可以是调用摄像装置对商品打包的区域进行拍摄，拍摄信息为商品打包时的图像信息或者视频信息。
步骤S23，根据订单标识进行哈希计算得到存证标识；
在本步骤中具体采用一种称为数字摘要的技术，数字摘要技术主要是采用HASH函数(哈希)函数，该技术的计算过程如下：输入一个长度不固定的字符串(即订单标识)，通过HASH函数对其进行计算返回一串定长度的字符串(即存证标识)。
需要说明的是，数字摘要是将任意长度的消息变成固定长度的短消息，它类似于一个自变量是消息的函数，也就是Hash函数。数字摘要就是采用单向Hash函数将需要加密的明文“摘要”成一串固定长度(128位)的密文这一串密文又称为数字指纹，它有固定的长度，而且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。
步骤S24，根据存证标识，拍摄信息，多媒体数据和更新后的订单信息生成电子数据存证，将电子数据存证发送至区块链网络的各个节点进行记录。
图3为本申请实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图，如图3所示，本实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第一处理终端，该方法包括：
步骤S31，监听区块链网络上的投诉信息，投诉信息携带订单标识；
在本实施例中，投诉信息可以包括：投诉文本，投诉图片或者投诉视频等等。
步骤S32，根据订单标识进行哈希计算得到目标存证标识；
在本步骤中具体采用一种称为数字摘要的技术，数字摘要技术主要是采用HASH函数，该技术的计算过程如下：输入一个长度不固定的字符串(即订单标识)，通过HASH函数对其进行计算返回一串定长度的字符串(即目标存证标识)。
步骤S33，遍历本地电子数据存证获取与目标存证标识对应的目标电子数据存证；
在本步骤中，目标存证标识对应的目标电子数据存证包括：拍摄信息，多媒体数据和更新后的订单信息，其中拍摄信息包括：被投诉商品打包时的视频信息或者商品图像，多媒体数据包括：被投诉商品对应的直播片段以及交流数据，其中交流数据可以是文本数据。
步骤S34，根据目标电子数据存证对投诉信息进行分析得到处理结果，将处理结果发送至区块链网络的各个节点进行记录。
在本步骤中，可以通过多媒体信息与投诉图片或者投诉视频进行对比得到第一对比结果，同时还可以通过投诉文本与交流数据进行对比得到第二对比结果，根据第一对比结果和第二对比结果最终得到处理结果。
可选的，获得投诉图片与多媒体信息中携带的商品图像之间的特征距离，其中，特征距离为：图像的特征之间的距离，根据所获得的特征距离，从特征距离与图像相似程度之间的预设对应关系中，确定投诉图片与商品图像之间的图像相似程度，作为第一对比结果；
需要说明的是，图像相似程度随着特征距离变大而呈现递减变化趋势；在特征距离等于0时，图像相似度等于1；特征距离趋于无限大时，图像相似程度趋于0。
另外，投诉文本与交流数据进行对比得到第二对比结果可以是，对投诉文本进行词性层面的分析确定第一情感指标，对交流数据进行词性层面的分析确定第二情感指标，根据第一情感指标和第二情感指标进行对比得到第二对比结果。
可以理解的，对投诉文本进行文本预处理，分句，以及采用分词算法进行分词，得到分词后的文本；将分词后文输入训练好的词向量模型得到第一词向量，根据第一词向量确定第一情感指标；对交流数据进行文本预处理，分句，以及采用分词算法进行分词，得到分词后的文本；将分词后文输入训练好的词向量模型得到第二词向量，根据第二词向量确定第二情感指标，其中情感指标根据词向量的词性进行加权求和计算得到；然后对第一情感指标和第二情感指标进行比较得到情感差值，将情感差值作为第二对比结果。
作为一个示例，根据第一对比结果以及第二对比结果确定处理结果可以是：当图像相速度小于预设相似度以及情感差值大于预设阈值时，确定投诉信息有效，并根据投诉信息执行相应的处理措施。
图4为本申请实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法的流程图，如图4所示，本实施例提供的一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第二处理终端，该方法包括：
步骤S41，监听区块链网络上的异议信息，异议信息携带订单标识，异议信息由第一处理结果反馈得到；
本步骤中的异议信息可以包括：投诉文本，投诉图片或者投诉视频等等。
步骤S42，根据订单标识进行哈希计算得到目标存证标识；
在本步骤中具体采用一种称为数字摘要的技术，数字摘要技术主要是采用HASH函数(哈希)函数，该技术的计算过程如下：输入一个长度不固定的字符串(即订单标识)，返回一串定长度的字符串(即目标存证标识)。
步骤S43，遍历本地电子数据存证获取与目标存证标识对应的目标电子数据存证；
在本步骤中具体采用一种称为数字摘要的技术，数字摘要技术主要是采用HASH函数，该技术的计算过程如下：输入一个长度不固定的字符串(即订单标识)，通过HASH函数对其进行计算返回一串定长度的字符串(即目标存证标识)。
步骤S44，根据目标电子数据存证对异议信息进行分析得到第二处理结果，将第二处理结果发送至区块链网络的各个节点进行记录。
在本步骤中，根据目标电子数据存证对异议信息进行分析的分析方式可以采用上述实施例中的分析方式，此外，还可以将目标电子数据存证和异议信息发送指定终端，需要说明的是，将目标电子数据存证和异议信息发送至指定终端可以使审核人员进行分析判定，并将判定结果输入指定终端，所以还需要接收指示信息，根据指示信息确定第二处理结果。
图5为本申请实施例提供的一种基于区块链的第一客户端的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图5所示，该装置包括：
第一获取模块51，用于根据作用于直播链接的触发操作进入直播界面，并获取用户标识；
第二获取模块52，用于基于直播界面获取与用户标识相关联的订单信息；
确定模块53，用于确定与订单信息相关联的多媒体数据；
发送模块54，用于将订单信息和多媒体数据发送至区块链网络的各个节点进行记录。
图6为本申请实施例提供的一种基于区块链的第二客户端的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图6所示，该装置包括：
监听模块61，用于监听区块链网络上的订单信息和多媒体数据，其中订单信息包括：订单标识以及订单状态；
处理模块62，用于当订单信息中的订单状态为第一订单状态时，调用摄像装置对指定区域进行拍摄得到拍摄信息，并调用第一处理合约将订单信息中的第一订单状态更新为第二订单状态；
计算模块63，用于根据订单标识进行哈希计算得到存证标识；
生成模块64，用于根据存证标识，拍摄信息，多媒体数据和更新后的订单信息生成电子数据存证，将电子数据存证发送至区块链网络的各个节点进行记录。
图7为本申请实施例提供的一种基于区块链的第一处理终端的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图7所示，该装置包括：
监听模块71，用于监听区块链网络上的投诉信息，投诉信息携带订单标识；
计算模块72，用于根据订单标识进行哈希计算得到目标存证标识；
查询模块73，用于遍历本地电子数据存证获取与目标存证标识对应的目标电子数据存证；
分析模块74，用于根据目标电子数据存证对投诉信息进行分析得到处理结果，将处理结果发送至区块链网络的各个节点进行记录。
图8为本申请实施例提供的一种基于区块链的第二处理终端的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图8所示，该装置包括：
监听模块81，用于监听区块链网络上的异议信息，异议信息携带订单标识，异议信息由第一处理结果反馈得到；
计算模块82，用于根据订单标识进行计算得到目标存证标识；
查询模块83，用于遍历本地电子数据存证获取与目标存证标识对应的目标电子数据存证；
分析模块84，用于根据目标电子数据存证对异议信息进行分析得到第二处理结果，将第二处理结果发送至区块链网络的各个节点进行记录。
图9为本申请实施例提供的一种基于区块链的交易处理系统的示意图，如图9所示，该系统包括：上述实施例提供的第一客户端100，上述实施例提供的第二客户端200，上述实施例提供的第三客户端300以及上述实施例提供的第四客户端400。
本申请实施例还提供一种电子设备，如图10所示，电子设备可以包括：处理器1501、通信接口1502、存储器1503和通信总线1504，其中，处理器1501，通信接口1502，存储器1503通过通信总线1504完成相互间的通信。
存储器1503，用于存放计算机程序；
处理器1501，用于执行存储器1503上所存放的计算机程序时，实现上述实施例的步骤。
上述终端提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，简称EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口用于上述终端与其他设备之间的通信。
存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
在本申请提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中任一所述的一种基于区块链的交易处理方法方法。
在本申请提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中任一所述的一种基于区块链的交易处理方法方法。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。
以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并非用于限定本申请的保护范围。凡在本申请的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本申请的保护范围内。
以上所述仅是本申请的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (17)

1.一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第一客户端，其特征在于，包括：
根据作用于直播链接的触发操作进入直播界面，并获取用户标识；
基于所述直播界面获取与所述用户标识相关联的订单信息；
确定与所述订单信息相关联的多媒体数据；
将所述订单信息和所述多媒体数据发送至区块链网络的各个节点进行记录。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述直播界面获取与所述用户标识相关联的订单信息，包括：
获取与所述用户标识相关联的交易信息以及交易时间；
根据所述用户标识和所述交易时间生成订单标识；
根据所述交易信息确定第一订单状态；
根据所述订单标识和所述第一订单状态生成所述订单信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取直播视频，以及与所述直播视频相关联的对象信息；
根据所述对象信息对所述直播视频进行拆分得到至少一个视频片段；
所述确定与所述订单信息相关联的多媒体数据，包括：
获取所述订单信息携带的目标对象信息；
确定所述目标对象信息对应的目标视频片段；
基于所述目标视频片段获取与所述用户标识相关联的交流数据；
根据所述交流数据以及所述目标视频片段得到所述多媒体数据。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
监听区块链网络上的第一应答信息，所述第一应答信息由所述区块链网络调用第一处理合约生成；
根据所述第一应答信息确定所述订单信息中的订单状态；
当所述订单状态为第二订单状态，且接收到签名信息时，调用第二处理合约将所述订单信息中的第二订单状态更新为第三订单状态；
将更新后的订单信息发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取投诉信息；
根据所述投诉信息调用第三处理合约将所述订单信息中的第三订单状态更新为第四订单状态；
将所述投诉信息和更新后的订单信息发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
监听区块链网络上的第二应答信息，所述第二应答信息由所述区块链网络调用第四处理合约生成；
根据所述第二应答信息确定所述投诉信息对应的第一处理结果；
当获取到根据所述第一处理结果反馈的异议信息时，根据所述异议信息调用第五处理合约将所述订单信息中的第四订单状态更新为第五订单状态；
将所述异议信息和更新后的订单信息发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
监听区块链网络上的第三应答信息，所述第三应答信息由所述区块链网络调用第六处理合约生成；
根据所述第三应答信息确定所述异议信息对应的第二处理结果。
8.一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第二客户端，其特征在于，包括：
监听区块链网络上的订单信息和多媒体数据，其中所述订单信息包括：订单标识以及订单状态；
当所述订单信息中的订单状态为第一订单状态时，调用摄像装置对指定区域进行拍摄得到拍摄信息，并调用第一处理合约将所述订单信息中的第一订单状态更新为第二订单状态；
根据所述订单标识进行哈希计算得到存证标识；
根据所述存证标识，拍摄信息，多媒体数据和更新后的订单信息生成电子数据存证，将所述电子数据存证发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
9.一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第一处理终端，其特征在于，包括：
监听区块链网络上的投诉信息，所述投诉信息携带订单标识；
根据所述订单标识进行哈希计算得到目标存证标识；
遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
根据所述目标电子数据存证对所述投诉信息进行分析得到处理结果，将所述处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
10.一种基于区块链的交易处理方法，应用于区块链网络上的第二处理终端，其特征在于，包括：
监听区块链网络上的异议信息，所述异议信息携带订单标识，所述异议信息由第一处理结果反馈得到；
根据所述订单标识进行计算得到目标存证标识；
遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
根据所述目标电子数据存证对所述异议信息进行分析得到第二处理结果，将所述第二处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
11.一种基于区块链的第一客户端，其特征在于，包括：
第一获取模块，用于根据作用于直播链接的触发操作进入直播界面，并获取用户标识；
第二获取模块，用于基于所述直播界面获取与所述用户标识相关联的订单信息；
确定模块，用于确定与所述订单信息相关联的多媒体数据；
发送模块，用于将所述订单信息和所述多媒体数据发送至区块链网络的各个节点进行记录。
12.一种基于区块链的第二客户端，其特征在于，包括：
监听模块，用于监听区块链网络上的订单信息和多媒体数据，其中所述订单信息包括：订单标识以及订单状态；
处理模块，用于当所述订单信息中的订单状态为第一订单状态时，调用摄像装置对指定区域进行拍摄得到拍摄信息，并调用第一处理合约将所述订单信息中的第一订单状态更新为第二订单状态；
计算模块，用于根据所述订单标识进行哈希计算得到存证标识；
生成模块，用于根据所述存证标识，拍摄信息，多媒体数据和更新后的订单信息生成电子数据存证，将所述电子数据存证发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
13.一种基于区块链的第一处理终端，其特征在于，包括：
监听模块，用于监听区块链网络上的投诉信息，所述投诉信息携带订单标识；
计算模块，用于根据所述订单标识进行哈希计算得到目标存证标识；
查询模块，用于遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
分析模块，用于根据所述目标电子数据存证对所述投诉信息进行分析得到处理结果，将所述处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
14.一种基于区块链的第二处理终端，其特征在于，包括：
监听模块，用于监听区块链网络上的异议信息，所述异议信息携带订单标识，所述异议信息由第一处理结果反馈得到；
计算模块，用于根据所述订单标识进行计算得到目标存证标识；
查询模块，用于遍历本地电子数据存证获取与所述目标存证标识对应的目标电子数据存证；
分析模块，用于根据所述目标电子数据存证对所述异议信息进行分析得到第二处理结果，将所述第二处理结果发送至所述区块链网络的各个节点进行记录。
15.一种基于区块链的交易处理系统，其特征在于，所述系统为多个区块链节点组成的区块链网络；
所述区块链节点包括：权利要求11所述的一种基于区块链的第一客户端，权利要求12所述的一种基于区块链的第二客户端，权利要求13所述的一种基于区块链的第一处理终端以及权利要求14所述的一种基于区块链的第二处理终端。
16.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行上述权利要求1至10中任一项所述的方法步骤。
17.一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于通过运行存储器上所存放的程序来执行权利要求1-10中任一项所述的方法步骤。
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