CN109544342A - 一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法及系统,属于智能商务技术领域。该方法包括:步骤1:将个人或企业的信息上传到互联网易货平台上进行实名认证;步骤2:合作商户提出与互联网易货平台方签订电子合约;步骤3:平台方根据合作商户的认证信息资产风险评估;步骤4:平台方根据资产风险评估给于合作商户一定易货额度;步骤5:平台方将合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费数据保存证据链放到区块链服务器上;步骤6:若合作商户违反合约,平台方将违反合约的合作商户通过事件通知仲裁方介入;步骤7:仲裁方对违规商户提出意见或进行仲裁。本发明可以有效提高易货类平台的办事效率,约束易货商户的行为规范。
Description
技术领域
本发明涉及智能商务技术领域,特别是指一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法及系统。
背景技术
市场经济下产能扩张与收缩交替演化的周期性使得当前很多行业都面临产能过剩问题,包括中国在内的发展中国家也日益从一个所谓的短缺经济迈向一个供给过剩的经济形态。期间冗余或者过剩产能所形成的物质基础也就为共享经济提供了一个巨大的“产能供给池”。
易货交易,是基于因特网这个交易平台,利用易货额度(而不是现金)及特殊的易货交易软件,打破时间和空间的限制,实现企业与企业之间与消费者之间商品或服务的自由交换。
在社会高度发展的现在,传统的易货形式显然不能满足企业日常生产和生活所需,现有技术中出现的易货平台可以打破点对点易货交易需求的局限性、价值不匹配、以及时间上和空间上的限制,易货可可以大大降低商户的销售成本且效率更高。
但是,由于易货行业正处于一个萌芽阶段,技术力量和手段远不能解决其实际问题。例如信用机制,平台商户不能及时提供相应的产品和服务,却已使用大量平台资源;平台商户不能按时保质保量的对其他商户提供有益的支持;平台商户虚假上传自己的商品,虚假抬高自己商品的价值。一旦发生类似的情况,现有平台中只能进行平台投诉,线下解决,但是这种方法效率低下,若出现一方不配合的情况,进行仲裁程序麻烦,证据收集耗时较长。
当合作商户通过向平台贷款获得一定易货额度后,若合作商户违反合约,造成平台亏损,不利于平台的健康发展。
发明内容
为解决现有技术中的不足,本发明提供一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法及系统。本发明方法和系统能够有效提高易货类平台的办事效率,约束易货商户的行为规范。
为解决上述技术问题,本发明提供技术方案如下:
本发明提供一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,该方法运用于互联网易货平台,其特征在于,包括:
步骤1:将个人或企业的信息上传到互联网易货平台上进行实名认证,成为合作商户;
步骤2:合作商户提出与互联网易货平台方签订电子合约;
步骤3:平台方根据合作商户的认证信息资产风险评估;
步骤4:根据合作资质的不同,平台方给于合作商户一定易货额度;
步骤5:平台方将合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费数据保存证据链放到区块链服务器上;
步骤6:若合作商户违反合约,平台方将违反合约的合作商户通过事件通知仲裁方介入;
步骤7:仲裁方对违规商户提出意见或进行仲裁。
进一步的,上述基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法还包括步骤8:合作商户收到仲裁方出具的意见或仲裁书,若合作商户在规定时间内处理,则争议流程结束;若合作客户坚持不予处理,则会进入征信黑名单。
进一步的,所述步骤3平台方根据合作商户的认证信息资产风险评估具体为:合作商户为个人,平台方主要审核个人经济情况和经济稳定性等情况,以便确定个人的易货额度。
进一步的,所述步骤3平台方根据合作商户的认证信息资产风险评估具体为:合作商户为企业,平台方主要审核企业资质和企业经营情况等,根据企业的实际情况确定易货额度,降低平台方的交易风险。
进一步的,所述步骤6中,在平台方将违反合约的合作商户通过事件通知仲裁方介入之前,平台方会发送警告至合作商户,合作商户有一周时间处理,到期后,若合作商户依然未进行处理,则通知仲裁方介入。
进一步的,所述步骤7中,仲裁15-20天下裁决书,30-35天之内如果不偿还易货额度上央行黑名单,60天之内上法院黑名单。可以有效约束企业的行为,大大降低平台方的交易风险
本发明还提供一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统,包括:
商户信息采集模块,用于采集合作商户信息,主要用于采集商户的基本情况和经济情况;
商户风险评估模块,用于审核合作商户资产以及风险用以确认所分配的易货额度,并将客户认证信息发送至信息存储模块;对商户上传的资料进行审核,筛选有资质的易货合作商户,降低合作风险;
合约创建模块,用于商户申请易货额度,并创建电子合约,并将电子合约发送至信息存储模块;电子合约的签署使用电子签章;
商户行为分析模块,用于处理和分析用户的使用行为(消费、收入、发布等)情况,为评估用户级别提供一方面依据,并将相关记录发送至信息存储模块;
信息存储模块,用于储存合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费明细数据;便于后续争议发生时的数据提取,无需重新收集证据,提高工作效率;
判断模块,用于判断合作商户是否违约;判断合作商户在规定时间内是否按照要求偿还易货额度;
过程校验整理模块,用于在发现商户违约后,校验商户的交易行为,并整理仲裁证据;
通知模块,用于将违约合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费明细数据通过事件发送消息以通知仲裁方介入;
仲裁模块,用于仲裁方对违规商户提出意见或进行仲裁;
后续处理模块,用于判断裁决书下发时间,判断合作商户是否处理违规合约;若已经处理,则争议解决流程结束;若合作商户不予处理,则将违规客户相关信息发送至央行黑名单、法院黑名单。
进一步的,上述基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统还包括:警告提醒模块,用于提醒违规商户相关违规合约信息,便于客户及时处理。
与现有技术相比,本发明具有以下有益效果:
本发明提供的一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法及系统,围绕易货平台方的征信问题,我以区块链不可逆的特性,根据商户提交的材料进行认证,将商户的交易明细记录在案。通过一系列审核对商户的资质及信用评估,如果商户出现违规情况,证据链和仲裁委渠道打通,可以在线仲裁,一旦仲裁将对企业的违规进行强有力的制裁,有效约束企业的行为,大大降低平台方的交易风险。本发明提供的争议解决系统打通了从取证到仲裁的一系列复杂流程,提高易货类平台的办事效率,约束易货商户的行为规范,从而使平台良性循环,有效提升易货平台的生存概率。
附图说明
图1为本发明的基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法流程图;
图2为本发明的基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统的架构图。
具体实施方式
为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚,下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。
本发明提供一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,流程图见图1,该方法运用于互联网易货平台。
首先,客户进行实名认证:如果是个人,主要填写个人的基本信息、腈基情况及家庭成员的基本情况,同时要求客户上传身份证扫描件;
如果客户是商户,要求客户填写企业基本情况、经营范围,上一年度盈利情况,并要求客户上传营业执照副本复印件;
当客户需要一定易货额度时,向平台放提出申请易货额度申请,同时客户的认证信息和申请同时转送至平台方;
然后平台方审核客户的具体情况,从而确定客户的易货额度,降低平台方的交易风险,然后与客户签订电子合约。当双方合约签订完成后,合作商户的认证信息、电子合约保存证据链放到区块链服务器上
此时客户用于一定的易货额度,可以在平台上进行发布任务或者是消费以及盈利等行为;后续客户的行为也会被保存证据链放到区块链服务器上;
如客户在规定时间内将与易货平台的交易额度还清,则不启动后续仲裁流程;
若客户为在规定时间内还清易货额度,平台方会将保存的证据发送一份给客户,作为警告,客户有一周时间进行处理处理,到期后,若合作商户依然未进行处理,则会将上述证据发送至仲裁方,请求仲裁方仲裁;
仲裁方收到相关证据后会在15-20天下裁决书内下发建议或者是仲裁书到客户和平台方,客户与1个月之内处理该仲裁,则争议流程结束;若逾期1-15天之内如果不偿还易货额度上央行黑名单,15-60天之内上法院黑名单。通过征信黑名单的方式,可以有效约束企业的行为,大大降低平台方的交易风险。
本发明还提供一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统,如图2所示,包括:
商户信息采集模块,用于采集合作商户信息,主要用于采集商户的基本情况和经济情况;
商户风险评估模块,用于审核商户信息采集模块采集的合作商户资产以及风险用以确认所分配的易货额度,并将客户认证信息发送至信息存储模块;对商户上传的资料进行审核,筛选有资质的易货合作商户,降低合作风险,并将认证信息及评估信息发送至信息存储模块;
合约创建模块,用于商户申请易货额度,并创建电子合约,并将电子合约发送至信息存储模块;电子合约的签署使用电子签章;
商户行为分析模块,用于处理和分析用户的使用行为(消费、收入、发布等)情况,为评估用户级别提供一方面依据,并将相关记录发送至信息存储模块;
信息存储模块,用于储存合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费明细数据;便于后续争议发生时的数据提取,无需重新收集证据,提高工作效率;
判断模块,用于判断合作商户是否违约;判断合作商户在规定时间内是否按照要求偿还易货额度;
过程校验整理模块,用于在发现商户违约后,校验商户的交易行为,并整理仲裁证据,并将整理的仲裁证据发送至通知模块;
通知模块,用于将违约合作商户的仲裁证据通过事件发送消息以通知仲裁方介入;
仲裁模块,用于仲裁方对违规商户提出意见或进行仲裁;
后续处理模块,用于判断裁决书下发时间,判断合作商户是否处理违规合约;若已经处理,则争议解决流程结束;若合作商户不予处理,则将违规客户相关信息发送至央行黑名单、法院黑名单。
进一步的,上述基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统还包括:警告提醒模块,用于提醒违规商户相关违规合约信息,便于客户及时处理。
以上是本发明的优选实施方式,应当指出,对于本技术领域的普通技术人员来说,在不脱离本发明原理的前提下,还可以作出若干改进和润饰,这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
Claims (9)
1.一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,该方法运用于互联网易货平台,其特征在于,包括:
步骤1:将个人或企业的信息上传到互联网易货平台上进行实名认证,并生成唯一身份信息,平台方审核成为合作商户;
步骤2:合作商户提出与互联网易货平台方签订电子合约;
步骤3:平台方根据合作商户的认证信息资产风险评估;
步骤4:平台方根据资产风险评估给于合作商户一定易货额度;
步骤5:平台方将合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费数据保存证据链放到区块链服务器上;
步骤6:若合作商户违反合约,平台方将违反合约的合作商户通过事件通知仲裁方介入;
步骤7:仲裁方对违规商户提出意见或进行仲裁。
2.根据权利要求1所述的基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,其特征在于,还包括步骤8:合作商户收到仲裁方出具的意见或仲裁书,若合作商户在规定时间内处理,则争议流程结束;若合作客户坚持不予处理,则会进入征信黑名单。
3.根据权利要求1所述的基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,其特征在于,所述步骤3平台方根据合作商户的认证信息资产风险评估具体为:合作商户为个人,平台方主要审核个人经济情况和经济稳定性。
4.根据权利要求1所述的基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,其特征在于,所述步骤3平台方根据合作商户的认证信息资产风险评估具体为:合作商户为企业,平台方主要审核企业资质和企业经营情况。
5.根据权利要求1所述的基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,其特征在于,所述步骤6中,在平台方将违反合约的合作商户通过事件通知仲裁方介入之前,平台方会发送警告至合作商户,合作商户有一周时间处理,到期后,若合作商户依然未进行处理,则通知仲裁方介入。
6.根据权利要求1所述的基于区块链的电子商务易货平台争议解决方法,其特征在于,所述步骤7中,仲裁15-20天下裁决书,30-35天之内如果不偿还易货额度上央行黑名单,60天之内上法院黑名单。
7.一种基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统,其特征在于,包括:
商户信息采集模块,用于采集合作商户信息;
商户风险评估模块,用于审核合作商户资产以及风险用以确认所分配的易货额度,并将客户认证信息发送至信息存储模块;
合约创建模块,用于商户申请易货额度,创建电子合约,并将电子合约发送至信息存储模块;
商户行为分析模块,用于处理和分析用户的使用行为情况,为评估用户级别提供一方面依据,并将相关记录发送至信息存储模块;
信息存储模块,用于储存合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费明细数据;
判断模块,用于判断合作商户是否违约;
过程校验整理模块,用于在发现商户违约后,校验商户的交易行为,并整理仲裁证据;
通知模块,用于将违约合作商户的认证信息、电子合约及后续平台消费明细数据通过事件发送消息以通知仲裁方介入;
仲裁模块,用于仲裁方对违规商户提出意见或进行仲裁;
后续处理模块,用于判断裁决书下发时间,判断合作商户是否处理违规合约;若已经处理,则争议解决流程结束;若合作商户不予处理,则将违规客户相关信息发送至央行黑名单、法院黑名单。
8.根据权利要求7所述的基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统,其特征在于,还包括:警告提醒模块,用于提醒违规商户相关违规合约信息。
9.根据权利要求7所述的基于区块链的电子商务易货平台争议解决系统,其特征在于,所述用户的使用行为包括消费、收入和发布。
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