CN111612470A - 一种手机银行交易方法及系统 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种手机银行交易方法及系统，本方案通过语音信息进行各种操作、查找各个功能，无需用户查找文字功能键，这就解决了对手机银行使用不熟练的用户不易查找其所需要的功能键，导致时间的浪费的问题；本方案通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，提高了身份验证的精确度，提高了账号的安全性，并且，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需对账号密码进行记录，避免了多个账号密码记忆混乱的情况，同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，避免了指纹识别过程中指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生，提高了用户体验。

Description

一种手机银行交易方法及系统

技术领域

本申请涉及金融领域，尤其涉及一种手机银行交易方法及系统。

背景技术

随着手机银行的不断优化，界面不断完善，使得功能越来越丰富，使用也越来越复杂。

对于对智能手机使用不太熟练的中老年人、从事体力劳动的务工人员等，当在使用手机银行进行转账或其他操作时，由于容易忘记复杂的账号、密码，或者，手指指纹不清晰，既无法使用账号密码操作，也无法使用指纹识别的方式进行操作，会造成操作不便的问题，降低用户体验。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种手机银行交易方法及系统，其具体方案如下：

一种手机银行交易方法，包括：

获取登录信息，登录用户的银行账户；

获取第一语音信息，对所述第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定所述第一识别结果表征的操作信息；

基于所述操作信息输出与所述操作信息对应的操作界面；

获取基于所述操作界面的第二语音信息，对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果；

若所述第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

若所述身份验证通过，则执行所述交易操作。

进一步的，所述对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，包括：

对所述第二语音信息进行声纹识别；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则进行语音内容识别，得到第二识别结果；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止对所述第二语音信息的识别。

进一步的，所述对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，包括：

对所述第二语音信息进行语音内容的识别；

若确定所述第二语音信息的语音内容中至少包括能够表征所述交易操作的信息，则对所述第二语音信息进行声纹识别；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止所述交易操作的执行。

进一步的，所述至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，包括：

获取人脸图像，进行人脸识别；

将所述人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配；

若匹配成功，则获取虹膜信息，进行虹膜识别的身份验证；

若未匹配成功，则返回所述操作界面。

进一步的，所述获取登录信息，登录用户的银行账户，包括：

获取账号密码登录信息，登录用户的银行账户；

或，

获取指纹信息，若所述指纹信息与预先存储的指纹数据匹配，则登录所述指纹数据对应的银行账户。

进一步的，所述获取第一语音信息，对所述第一语音信息进行识别，包括：

获取第一语音信息，确定所述第一语音信息的不少于一个关键词，基于所述不少于一个关键词确定第一识别结果。

一种手机银行交易系统，包括：

第一获取单元，用于获取登录信息，登录用户的银行账户；

第一识别单元，用于获取第一语音信息，对所述第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定所述第一识别结果表征的操作信息；

输出单元，用于基于所述操作信息输出与所述操作信息对应的操作界面；

第二识别单元，用于获取基于所述操作界面的第二语音信息，对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果；

验证单元，用于在所述第二识别结果至少能够表征交易操作时，至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

执行单元，用于在所述身份验证通过时，执行所述交易操作。

进一步的，所述第二识别单元用于：

对所述第二语音信息进行声纹识别；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则进行语音内容识别，得到第二识别结果；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止对所述第二语音信息的识别。

进一步的，所述第二识别单元用于：

对所述第二语音信息进行语音内容的识别；若确定所述第二语音信息的语音内容中至少包括能够表征所述交易操作的信息，则对所述第二语音信息进行声纹识别；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止所述交易操作的执行。

进一步的，所述验证单元用于：

获取人脸图像，进行人脸识别；将所述人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配；若匹配成功，则获取虹膜信息，进行虹膜识别的身份验证；若未匹配成功，则返回所述操作界面。

从上述技术方案可以看出，本申请公开的手机银行交易方法及系统，获取登录信息，登录用户的银行账户，获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息，基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面，获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，若第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，若身份验证通过，则执行交易操作。本方案通过语音信息进行各种操作、查找各个功能，无需用户查找文字功能键，这就解决了对手机银行使用不熟练的用户不易查找其所需要的功能键，导致时间的浪费的问题；本方案通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，提高了身份验证的精确度，提高了账号的安全性，并且，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需对账号密码进行记录，避免了多个账号密码记忆混乱的情况，同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，避免了指纹识别过程中指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生，提高了用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例公开的一种手机银行交易方法的流程图；

图2为本申请实施例公开的一种手机银行交易方法的流程图；

图3为本申请实施例公开的一种手机银行交易方法的流程图；

图4为本申请实施例公开的一种手机银行交易系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请公开了一种手机银行交易方法，其流程图如图1所示，包括：

步骤S11、获取登录信息，登录用户的银行账户；

若要通过手机银行进行操作，则需要登录银行账户。具体的，可以在手机银行的登录界面输入账号密码的登录信息，以实现对该账号的登录；

或者，也可以为：通过指纹信息进行登录，即获取指纹信息，若指纹信息与预先存储的指纹数据匹配，则登录指纹数据对应的银行账户；

另外，也可以为：通过人脸信息进行登录，即获取人脸图像，若人脸图像与预先存储的人脸特征匹配，则登录人脸特征对应的银行账户；

或者，还可以采用：虹膜信息进行登录，即获取虹膜图像，若虹膜图像与预先存储的虹膜特征匹配，则登录虹膜特征对应的银行账户。

步骤S12、获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息；

步骤S13、基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面；

在登陆用户的银行账户后，需要对银行账户进行操作，如：查看余额、转账、充值、理财等，现有方案中需要用户从银行账户的主界面中查找其所需要的功能，而由于手机银行的界面功能较多，不能快速找到。

为了解决这一问题，本实施例通过语音信息调取对应的功能，即获取用户输入的第一语音信息，对该第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，从而基于该第一识别结果调取对应的功能，即输出与第一识别结果表征的操作信息对应的操作界面。

其中，对第一语音信息进行识别，可以具体为：确定第一语音信息的不少于一个关键词，基于不少于一个关键词确定第一识别结果。第一语音信息的关键词可以为：能够表征功能或操作执行结果的词语。

例如：第一语音信息为：查看工资卡余额，对该第一语音信息进行识别，可以确定关键词为：工资卡、余额，则操作信息为显示工资卡余额，则手机银行跳转至工资卡余额的界面；

又如：第一语音信息为：给张三转账，对该第一语音信息进行识别，可以确定关键词为：转账、张三，则操作信息为显示转账界面，则手机银行跳转至转账界面；进一步的，此时，手机银行交易系统可以从历史转账记录中查找是否有与张三姓名相同的转账账户，若有，则在转账界面显示该历史转账记录中张三的账户信息；或者，手机银行交易系统仅将第一语音识别结果作为跳转操作界面的指令，而不作为进行后续其他操作的指令。

即：可以将第一识别结果中的至少部分信息用于交易操作，以减少交易操作过程中语音信息的输入，避免重复输入。

步骤S14、获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果；

步骤S15、若第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

步骤S16、若身份验证通过，则执行交易操作。

在手机银行通过电子设备显示操作界面后，其操作界面仅为用于执行第一识别结果中的操作信息的界面，其中并不直接显示用户的银行账户中的实质信息，其中，实质信息为界面中需要用户填写的信息，或者，银行账户中的金额等信息。

例如：在转账界面，仅显示付款账户、币种、转账金额、收款人名称、收款账号、附言、下一步等字样，而对于付款账户是哪一个、币种是什么、转账金额是多少、收款人名称是什么、收款账号是什么、附言是什么等均不显示，而是需要用户通过语音信息填写。

在手机银行通过电子设备显示操作界面后，获取用户输入的第二语音信息，其中，第二语音信息为与操作界面的信息相关的语音信息，即对第二语音信息进行识别得到第二识别结果，基于该第二识别结果能够对操作界面中的待填写内容进行填写。

若第二识别结果能够将操作界面中的待填写内容全部填写完成，则继续进行后续操作；若第二识别结果未能将操作界面中的待填写内容全部填写完成，还有至少一个待填写内容需要填写，则生成第一提示信息，以提示用户继续输入语音信息，直至操作界面的待填写内容全部填写完成。

其中，基于第二识别结果对操作界面中的待填写内容进行填写，可以为：对第二语音信息进行分析，确定第二语音信息中的至少一个关键词，分析所有关键词，以确定每一个关键词对应的待填写内容，直至所有的待填写内容填写完成，并在操作界面进行显示。

此时，手机银行交易系统可以生成第二提示信息，提示用户对操作界面显示的内容进行确认，使用户确认填写正确。

如果第二识别结果能够表征交易操作，即涉及金额的流动，则需要至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，如：转账、缴费、充值等；如果第二识别结果不能表征交易操作，即未涉及金额的流动，则可以在获取到用户的确认信息后，直接执行操作界面的当前操作，如：显示余额、收支明细等。

具体的，在登陆银行账户后，通过人脸识别及虹膜识别同时进行身份验证，验证通过后，才执行交易操作，无需字符密码，避免了用户记忆多个账号密码容易造成记忆混乱的情况；同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需指纹验证，避免了指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生；另外，同时通过人脸识别及指纹识别进行身份验证，提高了账号的安全性，避免了手机银行账号被盗刷的情况发生。

本实施例公开的手机银行交易方法，获取登录信息，登录用户的银行账户，获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息，基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面，获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，若第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，若身份验证通过，则执行交易操作。本方案通过语音信息进行各种操作、查找各个功能，无需用户查找文字功能键，这就解决了对手机银行使用不熟练的用户不易查找其所需要的功能键，导致时间的浪费的问题；本方案通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，提高了身份验证的精确度，提高了账号的安全性，并且，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需对账号密码进行记录，避免了多个账号密码记忆混乱的情况，同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，避免了指纹识别过程中指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生，提高了用户体验。

本实施例公开了一种手机银行交易方法，其流程图如图2所示，包括：

步骤S21、获取登陆信息，登陆用户的银行账户；

步骤S22、获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息；

步骤S23、基于操作信息输出操作信息对应的操作界面；

步骤S24、获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行声纹识别；

步骤S25、若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则进行语音内容识别，得到第二识别结果；

步骤S26、若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止第二语音信息的识别；

步骤S27、若第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

步骤S28、若身份验证通过，则执行交易操作。

对第二语音信息进行识别，可以分为：对第二语音信息进行声纹识别及对第二语音信息进行语音内容识别。

对第二语音信息进行声纹识别，是为了确定发出第二语音信息的用户是否为当前银行账户对应的用户，即在对第二语音信息进行识别的过程中进行一次身份验证，从而保证了在整个交易操作的完整过程中，进行一次账号的登陆，至少三次身份验证，提高了账号的安全性。

对第二语音信息进行声纹识别，提取第二语音信息的声纹信息，确定第二语音信息的声纹信息与手机银行交易系统中预先存储的预设声纹信息是否匹配，若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则表明发出第二语音信息的用户为手机银行交易系统中存储的与当前手机银行账户匹配的用户，可以进行后续操作，即进行语音内容的识别；

若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则表明发出第二语音信息的用户并非是手机银行交易系统中存储的与当前手机银行账户匹配的用户，不能继续进行后续操作，终止对第二语音信息的语音内容的识别；

或者，若确定第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，继续对第二语音信息的语音内容进行识别，确定该第二语音信息的语音内容是否包括能够表征交易操作的信息，若第二语音信息的语音内容包括能够表征交易操作的信息，则不能继续进行后续操作，若第二语音信息的语音内容未表征交易操作的信息，则可继续进行后续操作，即执行当前操作界面的操作。

对第二语音信息进行语音内容识别，是为了确定用户输入的语音内容，从而基于该语音内容对操作界面的待填写内容进行填写。

对第二语音信息进行语音内容的识别，提取第二语音信息的语音内容中的关键词，将识别到的关键词与操作界面中的指定待填写内容的字样进行匹配，之后基于匹配结果将识别到的关键词填写到对应的待填写内容处。

另外，本实施例公开的手机银行交易方法，还可以为：

对第二语音信息进行识别，具体为：

对第二语音信息进行语音内容的识别，若确定第二语音信息的语音内容中至少包括能够表征交易操作的信息，则对第二语音信息进行声纹识别；若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止交易操作的执行。

即，本实施例中在对第二语音信息进行识别时，还可以首先对第二语音信息的语音内容进行识别，当确定该语音内容包括表征交易操作的信息，即操作内容涉及金额，就需要进行声纹识别，以实现身份验证，提高账户的安全性；若不涉及金额，则无需进行声纹识别，无需进行身份验证。

本实施例公开的手机银行交易方法，获取登录信息，登录用户的银行账户，获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息，基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面，获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，若第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，若身份验证通过，则执行交易操作。本方案通过语音信息进行各种操作、查找各个功能，无需用户查找文字功能键，这就解决了对手机银行使用不熟练的用户不易查找其所需要的功能键，导致时间的浪费的问题；本方案通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，提高了身份验证的精确度，提高了账号的安全性，并且，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需对账号密码进行记录，避免了多个账号密码记忆混乱的情况，同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，避免了指纹识别过程中指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生，提高了用户体验。

本实施例公开的手机银行交易方法，其流程图如图3所示，包括：

步骤S31、获取登陆信息，登陆用户的银行账户；

步骤S32、获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息；

步骤S33、基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面；

步骤S34、获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果；

步骤S35、若第二识别结果至少能够表征交易操作，获取人脸图像，进行人脸识别；

步骤S36、将人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配；

步骤S37、若匹配成功，则获取虹膜信息，进行虹膜识别的身份验证，若虹膜识别的身份验证通过，则执行交易操作；

步骤S38、若未匹配成功，则返回操作界面。

在基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证时，首先进行人脸识别，当人脸识别通过时，才会继续进行虹膜识别，是由于虹膜识别相较于人脸识别，其安全性更高，从而可以进一步提高手机银行账号的安全性。

手机银行交易系统中预先存储有人脸特征值，预先存储的人脸特征值是对该手机银行账号的用户的人脸图像进行识别得到的人脸特征值，只要在进行人脸识别时，将摄像头采集到的人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配，若匹配成功，则表明人脸识别验证通过，若匹配不成功，则表明人脸是被验证未通过；

只有当人脸识别验证通过后，才会启动虹膜识别，手机银行交易系统中预先存储有虹膜特征信息，该虹膜特征信息是该手机银行账号的用户的虹膜特征信息，在进行虹膜识别时，将摄像头采集到的虹膜图像与预先存储的虹膜特征信息进行匹配，若匹配成功，则表明虹膜识别验证通过，若匹配不成功，则表明虹膜识别验证未通过，不能继续进行后续操作。

进一步的，还可以为：

在注册手机银行账户时，用户选择至少两种验证方式作为交易操作的身份验证，验证方式可以为：人脸识别、虹膜识别，还可以为：指纹识别，心率识别、字符识别等，即验证方式可以选择其中两种，也可以选择其中三种，如：人脸识别、虹膜识别及心率识别三种验证方式共同进行身份验证，只有三种验证方式均通过，才会执行后续交易操作。

或者，还可以为：

在注册手机银行账户时，用户进行了多种验证，但是对于交易操作的身份验证只选择了其中两种，如：人脸识别及虹膜识别；在进行交易操作的过程中，若由于脸部受伤等情况，导致不能进行人脸识别，或者，人脸识别不能通过，则可以通过数量多于当前身份验证方式数量的至少三种身份验证方式进行身份验证，如：虹膜识别、指纹识别及心率识别三种身份验证方式，即规避了由于意外导致无法验证通过的人脸识别的方式进行身份验证，当然，也可以为其他身份验证方式，在此只是举例说明，并不做限定。

本实施例公开的手机银行交易方法，获取登录信息，登录用户的银行账户，获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息，基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面，获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，若第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，若身份验证通过，则执行交易操作。本方案通过语音信息进行各种操作、查找各个功能，无需用户查找文字功能键，这就解决了对手机银行使用不熟练的用户不易查找其所需要的功能键，导致时间的浪费的问题；本方案通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，提高了身份验证的精确度，提高了账号的安全性，并且，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需对账号密码进行记录，避免了多个账号密码记忆混乱的情况，同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，避免了指纹识别过程中指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生，提高了用户体验。

本实施例公开了一种手机银行交易系统，其结构示意图如图4所示，包括：

第一获取单元41，第一识别单元42，输出单元43，第二识别单元44，验证单元45及执行单元46。

其中，第一获取单元41用于获取登录信息，登录用户的银行账户；

第一识别单元42用于获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息；

输出单元43用于基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面；

第二识别单元44用于获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果；

验证单元45用于在第二识别结果至少能够表征交易操作时，至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

执行单元46用于在身份验证通过时，执行交易操作。

若要通过手机银行进行操作，则需要登录银行账户。具体的，可以在手机银行的登录界面输入账号密码的登录信息，以实现对该账号的登录；

或者，也可以为：通过指纹信息进行登录，即获取指纹信息，若指纹信息与预先存储的指纹数据匹配，则登录指纹数据对应的银行账户；

另外，也可以为：通过人脸信息进行登录，即获取人脸图像，若人脸图像与预先存储的人脸特征匹配，则登录人脸特征对应的银行账户；

或者，还可以采用：虹膜信息进行登录，即获取虹膜图像，若虹膜图像与预先存储的虹膜特征匹配，则登录虹膜特征对应的银行账户。

在登陆用户的银行账户后，需要对银行账户进行操作，如：查看余额、转账、充值、理财等，现有方案中需要用户从银行账户的主界面中查找其所需要的功能，而由于手机银行的界面功能较多，不能快速找到。

为了解决这一问题，本实施例通过语音信息调取对应的功能，即获取用户输入的第一语音信息，对该第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，从而基于该第一识别结果调取对应的功能，即输出与第一识别结果表征的操作信息对应的操作界面。

其中，对第一语音信息进行识别，可以具体为：确定第一语音信息的不少于一个关键词，基于不少于一个关键词确定第一识别结果。第一语音信息的关键词可以为：能够表征功能或操作执行结果的词语。

例如：第一语音信息为：查看工资卡余额，对该第一语音信息进行识别，可以确定关键词为：工资卡、余额，则操作信息为显示工资卡余额，则手机银行跳转至工资卡余额的界面；

又如：第一语音信息为：给张三转账，对该第一语音信息进行识别，可以确定关键词为：转账、张三，则操作信息为显示转账界面，则手机银行跳转至转账界面；进一步的，此时，手机银行交易系统可以从历史转账记录中查找是否有与张三姓名相同的转账账户，若有，则在转账界面显示该历史转账记录中张三的账户信息；或者，手机银行交易系统仅将第一语音识别结果作为跳转操作界面的指令，而不作为进行后续其他操作的指令。

即：可以将第一识别结果中的至少部分信息用于交易操作，以减少交易操作过程中语音信息的输入，避免重复输入。

在手机银行通过电子设备显示操作界面后，其操作界面仅为用于执行第一识别结果中的操作信息的界面，其中并不直接显示用户的银行账户中的实质信息，其中，实质信息为界面中需要用户填写的信息，或者，银行账户中的金额等信息。

例如：在转账界面，仅显示付款账户、币种、转账金额、收款人名称、收款账号、附言、下一步等字样，而对于付款账户是哪一个、币种是什么、转账金额是多少、收款人名称是什么、收款账号是什么、附言是什么等均不显示，而是需要用户通过语音信息填写。

在手机银行通过电子设备显示操作界面后，获取用户输入的第二语音信息，其中，第二语音信息为与操作界面的信息相关的语音信息，即对第二语音信息进行识别得到第二识别结果，基于该第二识别结果能够对操作界面中的待填写内容进行填写。

若第二识别结果能够将操作界面中的待填写内容全部填写完成，则继续进行后续操作；若第二识别结果未能将操作界面中的待填写内容全部填写完成，还有至少一个待填写内容需要填写，则生成第一提示信息，以提示用户继续输入语音信息，直至操作界面的待填写内容全部填写完成。

其中，基于第二识别结果对操作界面中的待填写内容进行填写，可以为：对第二语音信息进行分析，确定第二语音信息中的至少一个关键词，分析所有关键词，以确定每一个关键词对应的待填写内容，直至所有的待填写内容填写完成，并在操作界面进行显示。

此时，手机银行交易系统可以生成第二提示信息，提示用户对操作界面显示的内容进行确认，使用户确认填写正确。

如果第二识别结果能够表征交易操作，即涉及金额的流动，则需要至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，如：转账、缴费、充值等；如果第二识别结果不能表征交易操作，即未涉及金额的流动，则可以在获取到用户的确认信息后，直接执行操作界面的当前操作，如：显示余额、收支明细等。

具体的，在登陆银行账户后，通过人脸识别及虹膜识别同时进行身份验证，验证通过后，才执行交易操作，无需字符密码，避免了用户记忆多个账号密码容易造成记忆混乱的情况；同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需指纹验证，避免了指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生；另外，同时通过人脸识别及指纹识别进行身份验证，提高了账号的安全性，避免了手机银行账号被盗刷的情况发生。

进一步的，第二识别单元44用于：

对第二语音信息进行声纹识别；若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则进行语音内容识别，得到第二识别结果；若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止对第二语音信息的识别。

对第二语音信息进行识别，可以分为：对第二语音信息进行声纹识别及对第二语音信息进行语音内容识别。

对第二语音信息进行声纹识别，是为了确定发出第二语音信息的用户是否为当前银行账户对应的用户，即在对第二语音信息进行识别的过程中进行一次身份验证，从而保证了在整个交易操作的完整过程中，进行一次账号的登陆，至少三次身份验证，提高了账号的安全性。

对第二语音信息进行声纹识别，提取第二语音信息的声纹信息，确定第二语音信息的声纹信息与手机银行交易系统中预先存储的预设声纹信息是否匹配，若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则表明发出第二语音信息的用户为手机银行交易系统中存储的与当前手机银行账户匹配的用户，可以进行后续操作，即进行语音内容的识别；

若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则表明发出第二语音信息的用户并非是手机银行交易系统中存储的与当前手机银行账户匹配的用户，不能继续进行后续操作，终止对第二语音信息的语音内容的识别；

或者，若确定第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，继续对第二语音信息的语音内容进行识别，确定该第二语音信息的语音内容是否包括能够表征交易操作的信息，若第二语音信息的语音内容包括能够表征交易操作的信息，则不能继续进行后续操作，若第二语音信息的语音内容未表征交易操作的信息，则可继续进行后续操作，即执行当前操作界面的操作。

对第二语音信息进行语音内容识别，是为了确定用户输入的语音内容，从而基于该语音内容对操作界面的待填写内容进行填写。

对第二语音信息进行语音内容的识别，提取第二语音信息的语音内容中的关键词，将识别到的关键词与操作界面中的指定待填写内容的字样进行匹配，之后基于匹配结果将识别到的关键词填写到对应的待填写内容处。

另外，本实施例公开的手机银行交易方法，还可以为：

对第二语音信息进行识别，具体为：

对第二语音信息进行语音内容的识别，若确定第二语音信息的语音内容中至少包括能够表征交易操作的信息，则对第二语音信息进行声纹识别；若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；若第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止交易操作的执行。

即，本实施例中在对第二语音信息进行识别时，还可以首先对第二语音信息的语音内容进行识别，当确定该语音内容包括表征交易操作的信息，即操作内容涉及金额，就需要进行声纹识别，以实现身份验证，提高账户的安全性；若不涉及金额，则无需进行声纹识别，无需进行身份验证。

进一步的，验证单元45用于：

获取人脸图像，进行人脸识别；将人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配；若匹配成功，则获取虹膜信息，进行虹膜识别的身份验证；若未匹配成功，则返回操作界面。

在基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证时，首先进行人脸识别，当人脸识别通过时，才会继续进行虹膜识别，是由于虹膜识别相较于人脸识别，其安全性更高，从而可以进一步提高手机银行账号的安全性。

手机银行交易系统中预先存储有人脸特征值，预先存储的人脸特征值是对该手机银行账号的用户的人脸图像进行识别得到的人脸特征值，只要在进行人脸识别时，将摄像头采集到的人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配，若匹配成功，则表明人脸识别验证通过，若匹配不成功，则表明人脸是被验证未通过；

只有当人脸识别验证通过后，才会启动虹膜识别，手机银行交易系统中预先存储有虹膜特征信息，该虹膜特征信息是该手机银行账号的用户的虹膜特征信息，在进行虹膜识别时，将摄像头采集到的虹膜图像与预先存储的虹膜特征信息进行匹配，若匹配成功，则表明虹膜识别验证通过，若匹配不成功，则表明虹膜识别验证未通过，不能继续进行后续操作。

进一步的，还可以为：

在注册手机银行账户时，用户选择至少两种验证方式作为交易操作的身份验证，验证方式可以为：人脸识别、虹膜识别，还可以为：指纹识别，心率识别、字符识别等，即验证方式可以选择其中两种，也可以选择其中三种，如：人脸识别、虹膜识别及心率识别三种验证方式共同进行身份验证，只有三种验证方式均通过，才会执行后续交易操作。

或者，还可以为：

在注册手机银行账户时，用户进行了多种验证，但是对于交易操作的身份验证只选择了其中两种，如：人脸识别及虹膜识别；在进行交易操作的过程中，若由于脸部受伤等情况，导致不能进行人脸识别，或者，人脸识别不能通过，则可以通过数量多于当前身份验证方式数量的至少三种身份验证方式进行身份验证，如：虹膜识别、指纹识别及心率识别三种身份验证方式，即规避了由于意外导致无法验证通过的人脸识别的方式进行身份验证，当然，也可以为其他身份验证方式，在此只是举例说明，并不做限定。

本实施例公开的手机银行交易系统，获取登录信息，登录用户的银行账户，获取第一语音信息，对第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定第一识别结果表征的操作信息，基于操作信息输出与操作信息对应的操作界面，获取基于操作界面的第二语音信息，对第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，若第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，若身份验证通过，则执行交易操作。本方案通过语音信息进行各种操作、查找各个功能，无需用户查找文字功能键，这就解决了对手机银行使用不熟练的用户不易查找其所需要的功能键，导致时间的浪费的问题；本方案通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，提高了身份验证的精确度，提高了账号的安全性，并且，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，无需对账号密码进行记录，避免了多个账号密码记忆混乱的情况，同时，通过人脸识别及虹膜识别进行身份验证，避免了指纹识别过程中指纹不清晰导致不能准确识别的情况发生，提高了用户体验。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种手机银行交易方法，其特征在于，包括：

获取登录信息，登录用户的银行账户；

获取第一语音信息，对所述第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定所述第一识别结果表征的操作信息；

基于所述操作信息输出与所述操作信息对应的操作界面；

获取基于所述操作界面的第二语音信息，对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果；

若所述第二识别结果至少能够表征交易操作，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

若所述身份验证通过，则执行所述交易操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，包括：

对所述第二语音信息进行声纹识别；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则进行语音内容识别，得到第二识别结果；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止对所述第二语音信息的识别。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果，包括：

对所述第二语音信息进行语音内容的识别；

若确定所述第二语音信息的语音内容中至少包括能够表征所述交易操作的信息，则对所述第二语音信息进行声纹识别；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止所述交易操作的执行。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证，包括：

获取人脸图像，进行人脸识别；

将所述人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配；

若匹配成功，则获取虹膜信息，进行虹膜识别的身份验证；

若未匹配成功，则返回所述操作界面。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取登录信息，登录用户的银行账户，包括：

获取账号密码登录信息，登录用户的银行账户；

或，

获取指纹信息，若所述指纹信息与预先存储的指纹数据匹配，则登录所述指纹数据对应的银行账户。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取第一语音信息，对所述第一语音信息进行识别，包括：

获取第一语音信息，确定所述第一语音信息的不少于一个关键词，基于所述不少于一个关键词确定第一识别结果。

7.一种手机银行交易系统，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取登录信息，登录用户的银行账户；

第一识别单元，用于获取第一语音信息，对所述第一语音信息进行识别，得到第一识别结果，确定所述第一识别结果表征的操作信息；

输出单元，用于基于所述操作信息输出与所述操作信息对应的操作界面；

第二识别单元，用于获取基于所述操作界面的第二语音信息，对所述第二语音信息进行识别，得到第二识别结果；

验证单元，用于在所述第二识别结果至少能够表征交易操作时，至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；

执行单元，用于在所述身份验证通过时，执行所述交易操作。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述第二识别单元用于：

对所述第二语音信息进行声纹识别；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则进行语音内容识别，得到第二识别结果；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止对所述第二语音信息的识别。

9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述第二识别单元用于：

对所述第二语音信息进行语音内容的识别；若确定所述第二语音信息的语音内容中至少包括能够表征所述交易操作的信息，则对所述第二语音信息进行声纹识别；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息匹配，则至少基于人脸识别及虹膜识别进行身份验证；若所述第二语音信息的声纹信息与预先存储的预设声纹信息不匹配，则终止所述交易操作的执行。

10.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述验证单元用于：

获取人脸图像，进行人脸识别；将所述人脸图像与预先存储的人脸特征值进行匹配；若匹配成功，则获取虹膜信息，进行虹膜识别的身份验证；若未匹配成功，则返回所述操作界面。

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