CN111399876A - 软件升级方法及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明是关于一种软件升级方法及电子设备，涉及互联网技术领域，用以解决在软件升级时采用全面升级的方式时在升级后的软件运行异常时影响范围比较大的问题，本发明包括：向安装有目标应用的多个终端中的部分终端发送目标应用的升级包；监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况；若所述安装所述升级包的终端运行目标应用正常，则将所述升级包发送给所述多个终端中除所述部分终端之外的其他终端。由于本发明实施例将从安装有目标应用的多个终端中选择部分终端，进行升级测试，避免在目标应用运行异常的情况下造成较大的影响。

Description

软件升级方法及电子设备

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种软件升级方法及电子设备。

背景技术

智能终端在市场上越来越普及，车载终端、手机、平板电脑、智能手表、智能手环等智能终端已进入到人们的生活之中，不管是大人，还是孩子都在享受科技带来的便利。为了能够让人们不断的体验到最新的技术，互联网企业需要不停的更新并维护这些智能终端上安装的应用软件。

目前，在进行软件更新时，一般是由服务器端发送最新版本给安装有目标应用的所有的智能终端，当用户触发安装该智能终端接收到最新版本后，智能终端对相应的应用进行新版本更新。

然而，由于每一个安装有目标应用的智能终端都具有不同的自身条件，同时，在不同的运行环境中目标应用的运行的效果不同，例如不同的智能终端当前所处的地理信息不同，此时会影响网速，影响目标应用的运行流畅问题；或者针对不同的智能终端的机型而言，可能具有不同的功能，则该目标应用在该种机型下运行时，功能之间是否匹配，也会影响目标软件的运行情况。那么，采用现有技术中对所有终端一起进行应用升级的方法，当目标应用运行出现问题，造成的影响比较大。

发明内容

本发明提供一种软件升级方法及电子设备，能够通过小部分终端进行升级测试，避免在目标应用运行异常的情况下造成较大的影响。

第一方面，本发明实施例提供的一种软件升级方法，包括：

向安装有目标应用的多个终端中的部分终端发送目标应用的升级包；

监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况；

若所述安装所述升级包的终端运行目标应用正常，则将所述升级包发送给所述多个终端中除所述部分终端之外的其他终端。

上述软件升级方法，能够采用部分终端先进行目标应用的升级，在确定该部分终端升级后的目标应用运行正常时，再对除了部分终端之外的其他终端进行目标应用的升级处理，本发明在小部分终端对升级后的目标应用进行运行验证，当目标应用发生异常时，能够使得异常在小部分终端中发生，从而降低了在目标应用运行异常时造成的大范围的影响。

在一种可能的实现方式中，从安装有目标应用的多个终端中，选择部分终端的方法，包括：

从安装目标应用的多个终端中，选择满足筛选条件的部分终端；

其中，所述筛选条件包括以下部分或全部：

终端当前所处的地理位置在设定范围内；

终端的品牌在设定的品牌中；

终端的机型在设定的机型中；

终端的操作系统在设定的操作系统中；

终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内；

终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

上述软件升级方法，通过从安装目标应用的多个终端中，选择满足以下部分或全部的筛选条件的终端：当前所处的地理位置在设定范围内、终端的品牌在设定的品牌中、终端的机型在设定的机型中、终端的操作系统在设定的操作系统中、终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内的部分终端、终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内，这样本发明通过多种维度的筛选条件筛选出部分终端，从而使得选择起来更加具有灵活性。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

若满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则随机从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端；或

若所述筛选条件包括接收到终端发送的升级请求，且满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到所述升级请求的时间的先后顺序，从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端。

上述软件升级方法，当筛选出的终端数量大于预设升级数量时，则可以通过随机的方法从筛选出的终端中选择预设升级数量的终端，还可以在按照接收到升级请求的时间的先后顺序，从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端，本发明限制了同时升级处理的数量，避免了同时检测大量的终端的运行情况，导致监测的难度增大。

在一种可能的实现方式中，所述监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况，包括：

获取安装所述升级包的终端运行目标应用的情况的反馈信息，并根据所述反馈信息判断目标应用运行情况是否异常。

上述软件升级方法，在监测安装升级包的终端运行目标应用的情况时，通过监测安装升级包的终端运行目标应用的情况的反馈信息，根据该反馈的信息能够判断出运行情况是否异常，本发明通过反馈信息进行判断，提高了判断运行情况的便捷性。

在一种可能的实现方式中，根据所述反馈信息判断目标应用运行情况是否异常，包括：

判断反馈信息确定为异常信息的次数是否小于预设次数，和/或每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间是否小于预设时间；

如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

上述软件升级方法，在升级后的目标应用运行过程中，可能会出现认为的操作失误等导致反馈信息反馈的异常信息，为了避免上述意外事件，本发明提供了在判断过程中，判断反馈信息确定为异常信息的次数是否小于预设次数，且每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间是否小于预设时间，从而能够避免因为意外事件造成判断错误的情况，影响目标应用的升级。

第二方面，本发明实施例提供的一种电子设备，包括：

处理器和用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器用于：

向安装有目标应用的多个终端中的部分终端发送目标应用的升级包；

监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况；

若所述安装所述升级包的终端运行目标应用正常，则将所述升级包发送给所述多个终端中除所述部分终端之外的其他终端。

在一种可能的实现方式中，所述处理器，具体用于：

从安装目标应用的多个终端中，选择满足筛选条件的部分终端；

其中，所述筛选条件包括以下部分或全部：

终端当前所处的地理位置在设定范围内；

终端的品牌在设定的品牌中；

终端的机型在设定的机型中；

终端的操作系统在设定的操作系统中；

终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内；

终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

在一种可能的实现方式中，所述处理器，还用于：

若满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则随机从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端；或

若所述筛选条件包括接收到终端发送的升级请求，且满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到所述升级请求的时间的先后顺序，从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端。

在一种可能的实现方式中，所述处理器，具体用于：

获取安装所述升级包的终端运行目标应用的情况的反馈信息，并根据所述反馈信息判断目标应用运行情况是否异常。

在一种可能的实现方式中，所述处理器，具体用于：

判断反馈信息确定为异常信息的次数是否小于预设次数，和/或每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间是否小于预设时间；

如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

第三方面，本申请还提供一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理单元执行时实现第二方面所述软件升级方法的步骤。

另外，第二方面至第三方面中任一种实现方式所带来的技术效果可参见第一方面中不同实现方式所带来的技术效果，此处不再赘述。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理，并不构成对本发明的不当限定。

图1是本发明实施例提供的一种软件升级系统的示意图；

图2是本发明实施例提供的一种软件升级方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种服务器筛选条件选择的人机交互界面的示意图；

图4是本发明实施例提供的一种服务器在筛选条件中选择地理位置的人机交互界面的示意图；

图5是本发明实施例提供的一种服务器与一个终端在软件升级中的交互的示意图；

图6是本发明实施例提供的一种应用于服务器的软件升级方法的流程图；

图7是本发明实施例提供的一种应用于终端的软件升级方法的流程图；

图8是本发明实施例提供的一种应用于终端的目标应用与升级模块交互的示意图；

图9是本发明实施例提供的一种软件升级方法的完整流程图；

图10是本发明实施例提供的另一种软件升级方法的流程图；

图11是本发明实施例提供的一种电子设备的结构框图；

图12是本发明实施例提供的另一种电子设备的结构框图。

具体实施方式

为了使本领域普通人员更好地理解本发明的技术方案，下面将结合附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

下面对文中出现的一些词语进行解释：

1、本发明实施例中字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

2、本发明实施例中术语“终端”指任何能够按照程序运行，自动、高速处理大量数据的智能电子设备，包含车载终端、手机、计算机、平板、智能终端、多媒体设备、流媒体设备等。

本发明实施例描述的应用场景是为了更加清楚的说明本发明实施例的技术方案，并不构成对于本发明实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着新应用场景的出现，本发明实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。其中，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义。

在对目标应用的升级过程中，一般采用将目标应用对应的最新版本发送给安装有目标应用的终端，进行升级处理，然而，如果目标应用运行异常时，会造成大范围的升级后的目标应用使用困难，影响用户体验。

基于此，本发明实施例提供了一种软件升级方法，从多个安装有目标应用的终端中选择出部分终端，让该部分终端进行应用升级处理，监测该部分终端中升级后的目标应用的运行情况，如果运行正常，则对除了该部分终端之外的其他终端进行升级处理，这样如果升级后的目标应用运行异常，则可以将影响控制在该率先升级目标应用的终端上，避免造成的大范围的影响。

本发明提供的软件升级方法应用于服务器，该服务器可以为保证目标应用正常运行的电子设备，或者该服务器为直接用于目标应用升级的电子设备。安装有目标应用的多个终端与服务器通过网络相连，结合图1所示，终端的个数为1～n，终端1、终端2、……、终端n均与服务器100相连，服务器100对终端1～终端n进行目标应用的升级处理。

具体情况结合以下附图进行详细说明：

结合图2所示，本发明实施例提供了一种软件升级方法，包括：

S200：向安装有目标应用的多个终端中的部分终端发送目标应用的升级包。

S201：监测安装升级包的终端运行目标应用的情况。

S202：若安装升级包的终端运行目标应用正常，则将升级包发送给多个终端中除部分终端之外的其他终端。

例如，当安装有目标应用的终端的个数为n个，则从n个终端中选择出1万个(n大于1万)，并向该1万个终端发送目标应用的升级包，在终端接收到升级包后，终端对目标应用进行升级，然后监测1万个终端的运行目标应用的情况，如果该1万个终端运行目标应用正常，则向(n-1万)个终端发送升级包，这样其他的(n-1万)个终端的目标应用进行升级，若在该1万个终端运行目标应用异常，就不会影响到其他(n-1万)个终端的目标应用的使用，从而避免造成的大范围的影响。

当安装升级包的终端运行目标应用异常时，则生成提示信息给升级包制作人员，以使升级包制作人员能够根据反馈的异常，调整升级包。

其中，本发明实施例按照如下方式从多个安装有目标应用的终端中选择终端：

从安装目标应用的多个终端中，选择满足筛选条件的部分终端；

其中，筛选条件包括以下部分或全部：

终端当前所处的地理位置在设定范围内；

终端的品牌在设定的品牌中；

终端的机型在设定的机型中；

终端的操作系统在设定的操作系统中；

终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内；

终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

具体来说，在对目标应用进行升级之前，与服务器连接的多个安装有目标应用的终端上报给服务器终端的基本信息，该基本信息包括表征终端和目标应用的自身的情况的信息，例如，终端当前所处的地理位置、终端的品牌、终端的机型、终端的操作系统，终端的目标应用的当前版本、终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

其中，终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内具体包括但不限于以下情况：

1、终端的目标应用登录的账号在设定的账号对应的用户年龄范围内，即本限制方法为：账号使用者的年领。以用户的年龄划分，可以设定特定的年龄区域内。

例如，设定的账号范围为：终端的目标应用登录的账号的使用者的年龄在18岁到25岁，则当终端使用者的年龄为10岁时，该终端不满足筛选条件，不会为优先被选择的部分终端中。

2、终端的目标应用登录的账号的注册的时间段内，即限定账号的注册时间。

例如，设定的账号范围为：终端的目标应用登录的账号的注册时间在1年到5年内，则当终端的目标应用登录的账号的注册时间为6个月时，该终端不满足筛选条件，不会为优先被选择的部分终端中。

3、终端的目标应用登录的账号参与软件测试的权限，例如，设定的账号范围可以为终端的目标应用登录的账号同意参与软件测试的，则如果该终端目标应用登录的账号没有同意参与软件测试时，则终端不能满足筛选条件，不会为优先被选择的部分终端中，当终端的目标应用登录的账号同意参与软件测试时，则终端满足筛选条件。

4、终端的目标应用登录的账号曾经参与软件测试的权限，例如：设定的账号范围为终端的目标应用登录的账号曾经参与软件测试，则如果终端的目标应用登录的账号没有曾经参与软件的测试，则终端不能满足筛选条件。

当服务器具有安装有目标应用的多个终端的基本信息时，可以根据筛选条件进行选择，例如，当筛选条件为：从地理位置上选择南京、北京、青海，从终端品牌上选择A品牌以及B品牌，从终端的机型上选择a型机(A品牌的机型)、b型机(B品牌的机型)，从终端的操作系统上无选择，从终端的目标应用的当前版本中无选择。将筛选条件与多个终端的基本信息进行对比，如果该终端的基本信息满足上述介绍的筛选条件，则对该终端发送升级包。

在实际应用过程中，目标应用的升级管理人员可以通过服务器端的人机交互界面选择筛选条件，人机交互界面如图3所示，在人机交互界面中显示多种类型的条件，例如终端当前所处的地理位置、终端的品牌、终端的机型、终端的操作系统，终端的目标应用的当前版本、终端的目标应用登录的账号，当点击条件时，例如结合图4所示，点击终端当前所处的地理位置，则显示多个地理位置，目标应用的升级管理人员选择地理位置，例如，南京、北京、青海(其中，当用户选择时，选择框为灰色)，依次类推，可以选择终端的品牌、终端的机型、终端的操作系统，终端的目标应用的当前版本、终端的目标应用登录的账号，保存后得到筛选条件。服务器则可以利用该筛选条件从多个安装有目标应用的终端中选择出部分终端。

针对单个终端与服务器之间进行交互的过程，结合图5所示，以终端1为例。在终端1中启动目标应用后，终端1检测目标应用是否具有新版本，如果有，则向服务器100发送升级请求，服务器100判断该终端1是否满足筛选条件，如果满足，则服务器100将升级包发送给终端1，终端1根据升级包对目标应用进行升级。

其中，服务器接收每个安装有目标应用的终端的基本信息，并进行存储，其中，基本信息为安装有目标应用的终端在进行启动连网后发送的。

在一些实施例中，服务器在接收到安装有目标应用的终端的基本信息后，对基本信息进行分类，按照地理位置、终端品牌、终端机型、终端的操作系统、终端的目标应用的当前版本、终端的目标应用登录的账号进行分类，并将分类后的基本信息进行存储，分类后的基本信息如表1所示：

表1

按照上述筛选条件，则可以从终端1～终端6中，选择出终端4、终端5以及终端6。

其中，对于表1中的分类仅为示例性的。终端的目标应用登录的账号根据上面阐述的不同的理解，终端的目标应用登录的账号下可以记载的信息包括但不限于：目标应用登录的账号的用户年龄，例如用户的年龄在18岁，目标应用登录的账号注册的时间，目标应用登录的账号是否同意参与软件测试，目标应用登录的账号是否曾经参与软件的测试。

在实际应用过程中，由于下发终端后还需要对终端进行实时监控，为了避免同时监控大量的终端，本发明还可以限定部分终端的数量，具体包括多个方式实现，列举以下两种方式进行说明：

方式一：若满足筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则随机从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端。

具体来说，服务器从多个安装有目标应用的终端判断是否有终端满足筛选条件，例如，筛选条件包括以下部分或全部：终端当前所处的地理位置在设定范围内、终端的品牌在设定的品牌中、终端的机型在设定的机型中；终端的操作系统在设定的操作系统中、终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内、终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。之后判断出满足筛选条件的终端的数量大于预设升级数量，则随机从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端。

方式二：若筛选条件包括接收到终端发送的升级请求，且满足筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到升级请求的时间的先后顺序，从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端。

具体来说，安装有目标应用的终端在发现有新版本时，则发送升级请求，服务器在接收到升级请求后，确定是否满足以下部分或全部的筛选条件：

确定是否接收到升级请求的时间时对应的满足筛选条件的终端数量小于预设升级数量；

确定是否终端当前所处的地理位置在设定范围内；

确定是否终端的品牌在设定的品牌中；

确定是否终端的机型在设定的机型中；

确定是否终端的操作系统在设定的操作系统中；

确定是否终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内；

确定是否终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

当满足筛选条件后，如果满足筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到升级请求的时间的先后顺序，从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端，向该终端发送升级包。

在实际应用过程中，若筛选条件包括在预设时间内接收到终端发送的升级请求，且满足筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到升级请求的时间的先后顺序，从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端。

举一个实例：结合图6所示，该方法应用于服务器，包括：

S600：在确定目标应用具有最新版本时，给终端发出通知。

需要注意的是，如果该服务器为用于维护目标终端正常运行的电子设备时，则在升级之前包括步骤S600，如果该服务器为专注于应用的升级的电子设备时，如果用于维护目标终端正常运行的服务器向终端发送了通知，则在软件升级方式时可以不包括步骤S600。

S601：设定筛选条件。

其中筛选条件可以参考如下条件，发布升级的时间、预设升级数量、终端当前所处的地理位置在设定范围内、终端的品牌在设定的品牌中、终端的机型在设定的机型中、终端的操作系统在设定的操作系统中、终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内、终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

筛选条件可以为：2020年1月1日晚9点～2020年1月2日早6点允许5000个终端进行预先升级。

S602：在接收到终端发送的升级请求后，判断所述终端是否满足筛选条件。如果是，则执行S603，如果不是，则结束。

S603：判断是否达到预设时间；如果是，则执行S504，如果不是，则执行S602，即继续接收升级请求。

S604：判断满足筛选条件的当前终端数据是否大于预设升级数量；如果是，则执行S605，如果不是，则执行S606。

S605：按照接收到升级请求的时间的先后顺序，从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端，并发送升级包。

S603～S605中可以采用如下方案代替：当服务器包括计数器时，在满足筛选条件的终端上加1，并判断当前满足筛选条件的终端数量是否大于预设升级数量，如果是，则停止发送升级包，如果否，则对当前终端发送升级包。

S606：在部分终端均发送完升级包后，监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况。

S607：若安装所述升级包的终端运行目标应用正常，则将升级包发送给多个终端中除部分终端之外的其他终端。

对应的终端侧按照如图7所示的步骤进行执行：

S700：在接收到服务器发送的升级通知后，向服务器发送升级请求。

S701：接收升级包，其中升级包为服务器判断终端满足筛选条件后发送的。

S702：接收到用户触发的升级后，根据升级包对目标应用进行升级。

在实际应用过程中，终端侧包括升级模块，该升级模块用于采集终端的基本信息进行上报以及检测目标应用是否具有新版本。结合图8所示，在终端启动目标应用800，目标应用800启动后调用升级模块801，升级模块801采集终端的基本信息进行上报以及检测目标应用是否具有新版本。

在又一个实例中，结合图9所示，一种软件升级方法，应用于服务器：

S900：从安装目标应用的多个终端中，选择满足筛选条件的终端。

S901：判断满足筛选条件的终端数量是否大于预设升级数量；如果是，则执行S902，如果否，则执行S903。

S902：随机从满足筛选条件的终端中选择预设升级数量的终端。

S903：向终端发送升级包。

S904：监测安装升级包的终端运行目标应用的情况。

S905：若安装升级包的终端运行目标应用正常，则将升级包发送给所述多个终端中除部分终端之外的其他终端。

为了保险起见，本发明实施例的软件升级方法中还提出了多次选择部分终端进行多次升级，如果多次升级后运行均正常，则将升级包发送给其他没有升级的终端。结合图10所示，具体来说：

S1000：从安装有目标应用的多个终端，选择至少一个批次的终端；每一批次的终端的个数大于1；每一个批次的终端选择的筛选条件可以相同也可以不同；

例如：为了监测不同地点目标应用的运行速度时，可以在同一批次中选择不同地点的终端进行监测。又如：为了监测在不同终端机型中升级后的目标应用的运行情况时，则可以在同一批次中选择不同机型的终端进行同时监测。

S1010：选择一个批次的终端下发升级包，并监测安装升级包的终端运行目标应用的情况，如果安装升级包的终端运行目标应用正常，则选择除去完成监测的其他批次的终端中的一个批次的终端继续进行监测；

S1020：直到所有批次均完成监测，且所有批次安装升级包的终端运行目标应用正常，则将升级包发送给多个终端中除去至少一个批次的终端之外的其他终端。

本发明实施例对升级后的目标应用进行监测，具体监测过程为：

获取安装升级包的终端运行目标应用的情况的反馈信息。

根据反馈信息判断目标应用运行情况是否异常。

例如，当监测应用在运行时流畅时，反馈信息为运行的速度，如果运行的速度小于预设速度，则说明运行情况异常，如果运行的速度大于预设速度，则说明运行情况正常。

例如，当监测应用在运行时发生闪退时，即监测该手机系统版本是否能够满足应用运行的要求，反馈信息为应用运行过程中运行信息，如果运行信息中包括突然出现退出应用的信息，则说明运行情况异常，如果没有，则运行情况正常。

例如，当监测应用在运行时发生死机时，反馈信息为应用运行过程中运行信息，如果运行信息中包括应用死机的信息，则说明运行情况异常，如果没有，则运行情况正常。

然而，在监测到运行的速度小于预设速度时，可能是用户意外的将终端的网络切换为2G/3G。或者监测应用在运行时发生闪退或死机的情况时，可能终端中同时启动的应用过多、或者终端携带了恶意代码时，或者终端的内存超出负荷时，都会导致目标应用出现闪退的情况，这是并不是目标应用出现问题，所以，在上述情况下，仅凭借一次判定目标应用运行异常，很可能导致判断错误。

基于此，本发明实施例判断反馈信息确定为异常信息的次数是否小于预设次数，和/或每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间是否小于预设时间；

如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

上述介绍的方法包括三种情况，一种情况为：判断反馈异常情况的次数是否小于预设次数时，且每一次反馈异常的持续事件是否小于预设事件时，如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

第二种情况为：判断反馈异常情况的次数是否不小于预设次数，如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

第三种情况为：判断每一次反馈异常的持续事件是否小于预设事件，如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

例如，以第一种情况来看，当对1万个安装升级包的终端运行目标应用的情况进行监测时，如果1万个终端中的反馈信息确定为异常信息的次数小于预设次数(例如5次)，且每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间小于预设时间(例如2分钟)，则确定运行情况正常，否则，判断运行情况异常，这样能够避免因为意外事件造成判断错误的情况，影响目标应用的升级。

以第二种情况来看，确定出1万个终端中的反馈信息确定为异常信息的次数小于5次，则运行情况正常，否则，判断运行情况异常。

以第三种情况来看，确定出每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间小于2时间，则运行情况正常，否则，判断运行情况异常。

本发明实施例提供的一种服务器，该服务器包括：计划管理模块、数据处理模块、策略管理模块、版本管理模块、监测模块、应用升级模块；

所述计划管理模块用于设定筛选条件；

所述数据处理模块用于对基本数据进行归类，形成如表1的形式；

所述策略管理模块用于从安装目标应用的多个终端，选择满足筛选条件的部分终端；

所述版本管理模块用于管理多种应用的各个版本的软件包；所述版本管理模块的作用包括但不限于版本上传、版本编辑、版本下载、更新说明、软件创建、软件删除；

所述监测模块用于监测安装升级包的终端运行目标应用的情况；

所述应用升级模块用于对部分终端下发升级包，且若安装升级包的终端运行目标应用正常，则将升级包发送给多个终端中除部分终端之外的其他终端。

本发明实施例还提供的一种电子设备，结合图11所示，该电子设备1100包括：处理器1110和用于存储所述处理器可执行指令的存储器1120；

其中，所述处理器1110用于：

向安装有目标应用的多个终端中的部分终端发送目标应用的升级包；

监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况；

若所述安装所述升级包的终端运行目标应用正常，则将所述升级包发送给所述多个终端中除所述部分终端之外的其他终端。

可选的，所述处理器1110，具体用于：

从安装目标应用的多个终端中，选择满足筛选条件的部分终端；

其中，所述筛选条件包括以下部分或全部：

终端当前所处的地理位置在设定范围内；

终端的品牌在设定的品牌中；

终端的机型在设定的机型中；

终端的操作系统在设定的操作系统中；

终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内；

终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

可选的，所述处理器1110，还用于：

若满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则随机从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端；或

若所述筛选条件包括接收到终端发送的升级请求，且满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到所述升级请求的时间的先后顺序，从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端。

所述处理器1110，具体用于：

获取安装所述升级包的终端运行目标应用的情况的反馈信息，并根据所述反馈信息判断目标应用运行情况是否异常。

所述处理器1110，具体用于：

判断反馈信息确定为异常信息的次数是否小于预设次数，和/或每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间是否小于预设时间；

如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器，上述指令可由智能家电的第一处理器执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

在本发明实施例中，电子设备除了图12中介绍的外，电子设备的结构还可以结构如图12所示，该电子设备1100包括：射频(Radio Frequency，RF)电路1210、电源1220、处理器1230、存储器1240、输入单元1250、显示单元1260、通信接口1270、以及无线保真(Wireless Fidelity，Wi-Fi)模块1280等部件。本领域技术人员可以理解，图12中示出的电子设备的结构并不构成对电子设备的限定，本申请实施例提供的电子设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图12对所述电子设备1100的各个构成部件进行具体的介绍：

所述RF电路1210可用于通信或通话过程中，数据的接收和发送。特别地，所述RF电路1210在接收到基站的下行数据后，发送给所述处理器1230处理；另外，将待发送的上行数据发送给基站。通常，所述RF电路1210包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low Noise Amplifier，LNA)、双工器等。

此外，RF电路1210还可以通过无线通信与网络和其他终端通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(Global System of Mobilecommunication，GSM)、通用分组无线服务(General Packet Radio Service，GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、宽带码分多址(Wideband Code DivisionMultiple Access，WCDMA)、长期演进(Long Term Evolution，LTE)、电子邮件、短消息服务(Short Messaging Service，SMS)等。

Wi-Fi技术属于短距离无线传输技术，所述电子设备1100通过Wi-Fi模块1280可以连接接入点(Access Point，AP)，从而实现数据网络的访问。所述Wi-Fi模块1280可用于通信过程中，数据的接收和发送。

所述电子设备1100可以通过所述通信接口1270与其他终端实现物理连接。可选的，所述通信接口1270与所述其他终端的通信接口通过电缆连接，实现所述电子设备1100和其他终端之间的数据传输。

由于在本申请实施例中，所述电子设备1100能够实现通信业务，向其他联系人发送信息，因此所述电子设备1100需要具有数据传输功能，即所述电子设备1100内部需要包含通信模块。虽然图12示出了所述RF电路1210、所述Wi-Fi模块1280、和所述通信接口1270等通信模块，但是可以理解的是，所述电子设备1100中存在上述部件中的至少一个或者其他用于实现通信的通信模块(如蓝牙模块)，以进行数据传输。

例如，当所述电子设备1100为计算机时，所述电子设备1100可以包含所述通信接口1270，还可以包含所述Wi-Fi模块1280；当所述电子设备1100为平板电脑时，所述电子设备1100可以包含所述Wi-Fi模块。

所述存储器1240可用于存储软件程序以及模块。所述处理器1230通过运行存储在所述存储器1240的软件程序以及模块，从而执行所述电子设备1100的各种功能应用以及数据处理，并且本发明实施例处理器1230可以执行图11中处理器1110中的指令，当处理器1230执行存储器1240中的程序代码后，可以实现本发明实施例图2中的部分或全部过程。

可选的，所述存储器1240可以主要包括存储程序区和存储数据区。其中，存储程序区可存储操作系统、各种应用程序(比如通信应用)以及人脸识别模块等；存储数据区可存储根据所述终端的使用所创建的数据(比如各种图片、视频文件等多媒体文件，以及人脸信息模板)等。

此外，所述存储器1240可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

所述输入单元1250可用于接收用户输入的数字或字符信息，以及产生与所述电子设备1100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

可选的，输入单元1250可包括触控面板1251以及其他输入终端1252。

其中，所述触控面板1251，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在所述触控面板1251上或在所述触控面板1251附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，所述触控面板1251可以包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给所述处理器1230，并能接收所述处理器1230发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现所述触控面板1251。

可选的，所述其他输入终端1252可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

所述显示单元1260可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及所述电子设备1100的各种菜单。所述显示单元1260即为所述电子设备1100的显示系统，用于呈现界面，实现人机交互。

所述显示单元1260可以包括显示面板1261。可选的，所述显示面板1261可以采用液晶显示屏(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-EmittingDiode，OLED)等形式来配置。

进一步的，所述触控面板1251可覆盖所述显示面板1261，当所述触控面板1251检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给所述处理器1230以确定触摸事件的类型，随后所述处理器1230根据触摸事件的类型在所述显示面板1261上提供相应的视觉输出。

虽然在图12中，所述触控面板1251与所述显示面板1261是作为两个独立的部件来实现所述电子设备1100的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将所述触控面板1251与所述显示面板1261集成而实现所述电子设备1100的输入和输出功能。

所述处理器1230是所述电子设备1100的控制中心，利用各种接口和线路连接各个部件，通过运行或执行存储在所述存储器1240内的软件程序和/或模块，以及调用存储在所述存储器1240内的数据，执行所述电子设备1100的各种功能和处理数据，从而实现基于所述终端的多种业务。

可选的，所述处理器1230可包括一个或多个处理单元。可选的，所述处理器1230可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到所述处理器1230中。

所述电子设备1100还包括用于给各个部件供电的电源1220(比如电池)。可选的，所述电源1220可以通过电源管理系统与所述处理器1230逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗等功能。

本发明实施例还提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行实现本发明实施例上述任意一项软件升级方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里发明的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本发明旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未发明的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种软件升级方法，其特征在于，包括：

向安装有目标应用的多个终端中的部分终端发送目标应用的升级包；

监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况；

若所述安装所述升级包的终端运行目标应用正常，则将所述升级包发送给所述多个终端中除所述部分终端之外的其他终端。

2.根据权利要求1所述的软件升级方法，其特征在于，从安装有目标应用的多个终端中，选择部分终端的方法，包括：

从安装目标应用的多个终端中，选择满足筛选条件的部分终端；

其中，所述筛选条件包括以下部分或全部：

终端当前所处的地理位置在设定范围内；

终端的品牌在设定的品牌中；

终端的机型在设定的机型中；

终端的操作系统在设定的操作系统中；

终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内；

终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

3.根据权利要求2所述的软件升级方法，其特征在于，所述方法还包括：

若满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则随机从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端；或

若所述筛选条件包括接收到终端发送的升级请求，且满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到所述升级请求的时间的先后顺序，从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端。

4.根据权利要求1～3任一项所述的软件升级方法，其特征在于，所述监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况，包括：

获取安装所述升级包的终端运行目标应用的情况的反馈信息，并根据所述反馈信息判断目标应用运行情况是否异常。

5.根据权利要求4所述的软件升级方法，其特征在于，根据所述反馈信息判断目标应用运行情况是否异常，包括：

判断反馈信息确定为异常信息的次数是否小于预设次数，和/或每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间是否小于预设时间；

如果是，则判断目标应用运行情况正常；否则，判断目标应用运行情况异常。

6.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器和用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器用于：

向安装有目标应用的多个终端中的部分终端发送目标应用的升级包；

监测安装所述升级包的终端运行目标应用的情况；

若所述安装所述升级包的终端运行目标应用正常，则将所述升级包发送给所述多个终端中除所述部分终端之外的其他终端。

7.根据权利要求6所述的电子设备，其特征在于，所述处理器，具体用于：

从安装目标应用的多个终端中，选择满足筛选条件的部分终端；

其中，所述筛选条件包括以下部分或全部：

终端当前所处的地理位置在设定范围内；

终端的品牌在设定的品牌中；

终端的机型在设定的机型中；

终端的操作系统在设定的操作系统中；

终端的目标应用的当前版本在设定的版本范围内；

终端的目标应用登录的账号在设定的账号范围内。

8.根据权利要求7所述的电子设备，其特征在于，所述处理器，还用于：

若满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则随机从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端；或

若所述筛选条件包括接收到终端发送的升级请求，且满足所述筛选条件的终端数量大于预设升级数量，则按照接收到所述升级请求的时间的先后顺序，从满足所述筛选条件的终端中选择所述预设升级数量的终端。

9.根据权利要求6～8任一项所述的电子设备，其特征在于，所述处理器，具体用于：

获取安装所述升级包的终端运行目标应用的情况的反馈信息，并根据所述反馈信息判断目标应用运行情况是否异常。

10.根据权利要求9所述的电子设备，其特征在于，所述处理器，具体用于：

判断反馈信息确定为异常信息的次数是否小于预设次数，和/或每一次反馈信息确定为异常信息的持续时间是否小于预设时间；

如果是，则判断目标应用运行情况异常；否则，判断目标应用运行情况正常。

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