CN111382992A - 信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质 - Google Patents

信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质 Download PDF

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CN111382992A CN201811643400.9A CN201811643400A CN111382992A CN 111382992 A CN111382992 A CN 111382992A CN 201811643400 A CN201811643400 A CN 201811643400A CN 111382992 A CN111382992 A CN 111382992A
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刘勤伟
赵明
李丹
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Dagong Shanghai Computer Co ltd
Dali Shanghai Computer Co ltd
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Dafu Computer Changshu Co ltd
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Dagong Shanghai Computer Co ltd
Dali Shanghai Computer Co ltd
Daren Shanghai Computer Co ltd
Tech Trend Shanghai Computer Co ltd
Dafu Computer Changshu Co ltd
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Abstract

本申请提供一种信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质，通过获取对应信息集中任意一子信息的变更信息，依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核，在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息。本申请能够有效保存并记录变更前后的信息，以及变更时间等相关信息，还对针对负责人变更后保持与之关联的各种信息，以减少信息丢失，提升管理效率。

Description

信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质
技术领域
本申请涉及信息管理系统技术领域，特别是涉及一种信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质。
背景技术
信息管理系统为企业日常管理信息提供了简洁高效的管理方式。随着管理系统及管理内容的不断完善和升级，逐渐出现了信息可溯的设计，例如对应一些信息会有对应的负责人或创建人，但如果负责人或创建人更改或更换，容易造成与该负责人相关联案件或信息的丢失，并且无可参考资讯，另外接替工作也会话费大量时间。再例如，当一些信息发生变更，而变更后的信息可能出错，需要知道变更前的信息，或者需要知道变更的时间等等。因此，针对信息变更的管理尤为重要。
申请内容
鉴于以上所述现有技术的缺点，本申请的目的在于提供一种信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质，用于解决现有信息管理技术中因信息变更造成的信息丢失、不可找回等相关问题。
为实现上述目的及其他相关目的，本申请提供一种信息变更管理方法，所述方法包括：获取对应信息集中任意一子信息的变更信息；依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核；在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息。
于本申请的一实施例中，所述子信息包括：名称、负责人、案件进度、及案件咨询中任意一种或多种个组合。
于本申请的一实施例中，所述信息集有至少一级信息项，所述信息项包含至少一个所述子信息。
于本申请的一实施例中，所述审核为工作流签核，具体包括：电子签核、电子表单、及手机签核中任意一种或多种个组合。
于本申请的一实施例中，提交所述变更请求后自动发送至所述子信息对应的审核部门以进行审核。
于本申请的一实施例中，所述审核部门包括：负责人、责任方、财务、客服、销售、技术、维修、理赔、管理、及培训中任意一种或多种组合。
于本申请的一实施例中，在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息的方法包括：所述变更前信息以隐藏或显示的方式保存；保存所述变更前信息的同时还保存有变更时间信息。
为实现上述目的及其他相关目的，本申请提供一种信息变更管理装置，所述装置包括：获取模块，用于获取对应信息集中任意一子信息的变更信息；请求模块，用于依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核；处理模块，用于在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存记录变更前的信息。
为实现上述目的及其他相关目的，本申请提供一种信息变更管理设备，所述设备包括：存储器，其上存储有计算机程序；处理器，用于执行存储器存储的计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的信息变更管理方法。
为实现上述目的及其他相关目的，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的信息变更管理方法。
如上所述，本申请提供的一种信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质。通过获取对应信息集中任意一子信息的变更信息，依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核，在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息
具有以下有益效果：
能够有效保存并记录变更前后的信息，以及变更时间等相关信息，还对针对负责人变更后保持与之关联的各种信息，以减少信息丢失，提升管理效率。
附图说明
图1显示为本申请于一实施例中的信息变更管理方法的流程示意图。
图2显示为本申请于一实施例中的信息变更管理装置的模块示意图。
图3显示为本申请于一实施例中的信息变更管理设备的结构示意图。
具体实施方式
以下通过特定的具体实例说明本申请的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本申请的其他优点与功效。本申请还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本申请的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。
需要说明的是，以下实施例中所提供的图式仅以示意方式说明本申请的基本构想，遂图式中仅显示与本申请中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
本申请所述的信息变更管理方法可以借助计算机程序实现，下面通过窗口界面将本申请所述方法的主要步骤带如实际场景中，以充分展示出本申请所涵盖的发明思想，以及便于理解。
如图1所示，展示本申请于一实施例中的信息变更管理方法的流程示意图。如图所示，所述方法包括：
步骤S101：获取对应信息集中任意一子信息的变更信息。
于本申请的一实施例中，所述信息集有至少一级信息项，所述信息项包含至少一个所述子信息。
于本申请的一实施例中，所述子信息包括：名称、负责人、案件进度、及案件咨询中任意一种或多种个组合。
举例来说，信息集主题为顾客问题追踪，该信息集包含多个阶段，每个阶段可以是以不同类型的问题为主题，或者是以不同的客户群为主题等，而每个阶段有包含多个专案组，例如，专案组对应为一具体问题，所述专案组包含多个所述的子信息，例如，专案组的名称信息，负责人信息，进度信息等。故，子信息，专案组，阶段一层层构成一完成信息集。
另外，所述阶段，专案组对应有专门的子信息，如名称，负责人等信息，以用来描述对应的阶段或专案组。
于本实施例中，因为上述信息集这样一层层的连接结构，因此，当子信息(如负责人信息)发生变更后，但该子信息与其他子信息的上下层关系，或者关联关系并没有改变。因此，不会造成信息的遗失，或者失去之前的关联关系。
上述所列举的子信息的相关内容，但于本申请一实施例中并不仅限于上述所举例的内容，其他属于零件设计范畴的相关内容均在本申请构思的范围内。同理，下述各类型或信息所举例的内容，也并不仅限于所举例的内容，属于相关涵盖范畴的内容，也都包含在本申请构思的范畴内，故下述不再重复。
步骤S102：依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核。
于本申请的一实施例中，所述审核为工作流签核，具体包括：电子签核、电子表单、及手机签核中任意一种或多种个组合。
举例来说，在依据所述变更信息形成变更请求后，可通过预设的提交按钮进行提交。
于本申请的一实施例中，所述关联请求形成后自动发送至该关联请求关联的各所述单号所对应的权限管理部门以进行审核。
于本实施例中，一个子信息可能对应多个管理部门，如同时需要技术部门、管理者部门或财务部门等同时确认，或者多个子信息可能只对应一个部门，如统一的权限管理部门。再或者，一个子信息仅对应一个部门。
于本申请的一实施例中，所述权限管理部门包括：负责人、责任方、财务、客服、销售、技术、维修、理赔、管理、及培训中任意一种或多种组合。
于本实施例中，所述权限管理部门还可以不是遵循企业组织架构，另外形成与各种类型单号或案件一一对应的权限管理部门或专门负责人。
步骤S103：在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息。
于本申请的一实施例中，在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息的方法包括：所述变更前信息以隐藏或显示的方式保存；保存所述变更前信息的同时还保存有变更时间信息。
于本实施例中，所述变更前信息以隐藏或显示的方式保存。例如，濡染进行了保存，但是在显示界面上可以将其以仅保留下拉箭头的方式进行隐藏，或者以不可选的方式或以不同明暗的颜色与变更信息一同显示。
具体来说，对所述属于变更前的信息都可以进行保存，或者进行删除，以便对变更前的信息进行管理。
综上，本申请所述的方法借助变更前的信息集与子信息的结构关系，以及信息变更过程中的审核环节，还有信息变更后的变更前信息的保存及管理，从而通过所述信息变更管理方法有效减少了信息丢失，并且提升了管理效率。
如图2所示，展示本申请于一实施例中的信息变更管理装置的模块示意图。如图所示，所述装置200包括：
获取模块201，用于获取对应信息集中任意一子信息的变更信息。
请求模块202，用于依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核；
处理模块203，用于在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存记录变更前的信息。
于本申请的一实施例中，通过各模块配合使用能够实现如图1所述的信息变更管理方法。
需要说明的是，应理解以上装置的各个模块的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。且这些模块可以全部以软件通过处理元件调用的形式实现；也可以全部以硬件的形式实现；还可以部分模块通过处理元件调用软件的形式实现，部分模块通过硬件的形式实现。例如，处理模块203可以为单独设立的处理元件，也可以集成在上述装置的某一个芯片中实现，此外，也可以以程序代码的形式存储于上述装置的存储器中，由上述装置的某一个处理元件调用并执行以上处理模块203的功能。其它模块的实现与之类似。此外这些模块全部或部分可以集成在一起，也可以独立实现。这里所述的处理元件可以是一种集成电路，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤或以上各个模块可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。
例如，以上这些模块可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)，或，一个或多个微处理器(digital signal processor，简称DSP)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，简称FPGA)等。再如，当以上某个模块通过处理元件调度程序代码的形式实现时，该处理元件可以是通用处理器，例如中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)或其它可以调用程序代码的处理器。再如，这些模块可以集成在一起，以片上系统(system-on-a-chip，简称SOC)的形式实现。
如图3所示，展示本申请于一实施例中的信息变更管理设备的结构示意图，所述设备300包括：存储器301，其上存储有计算机程序；处理器302，用于执行存储器存储的计算机程序，该程序被处理器执行时实现如图2所述的信息变更管理方法。
所述存储器301可能包含随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
所述处理器302可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
为实现上述目的及其他相关目的，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如图1所述的信息变更管理方法。
所述计算机可读存储介质，本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过计算机程序相关的硬件来完成。前述的计算机程序可以存储于一计算机可读存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
综上所述，本申请的一种信息变更管理方法及其装置、设备和存储介质，通过获取对应信息集中任意一子信息的变更信息，依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核，在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息。
本申请能够有效保存并记录变更前后的信息，以及变更时间等相关信息，还对针对负责人变更后保持与之关联的各种信息，以减少信息丢失，提升管理效率。
上述实施例仅例示性说明本申请的原理及其功效，而非用于限制本申请。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本申请的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本申请所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本申请的权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种信息变更管理方法，其特征在于，所述方法包括：
获取对应信息集中任意一子信息的变更信息；
依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核；
在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息。
2.根据权利要求1所述的信息变更管理方法，其特征在于，所述子信息包括：名称、负责人、案件进度、及案件咨询中任意一种或多种个组合。
3.根据权利要求1所述的信息变更管理方法，其特征在于，所述信息集有至少一级信息项，所述信息项包含至少一个所述子信息。
4.根据权利要求1所述的信息变更管理方法，其特征在于，所述审核为工作流签核，具体包括：电子签核、电子表单、及手机签核中任意一种或多种个组合。
5.根据权利要求1所述的信息变更管理方法，其特征在于，提交所述变更请求后自动发送至所述子信息对应的审核部门以进行审核。
6.根据权利要求5所述的信息变更管理方法，其特征在于，所述审核部门包括：负责人、责任方、财务、客服、销售、技术、维修、理赔、管理、及培训中任意一种或多种组合。
7.根据权利要求1所述的信息变更管理方法，其特征在于，在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存变更前信息的方法包括：
所述变更前信息以隐藏或显示的方式保存；
保存所述变更前信息的同时还保存有变更时间信息。
8.一种信息变更管理装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于获取对应信息集中任意一子信息的变更信息；
请求模块，用于依据所述变更信息形成变更请求并提交，以供审核；
处理模块，用于在所述变更请求通过审核后，所述子信息更新为所述变更信息并保存记录变更前的信息。
9.一种信息变更管理设备，其特征在于，所述设备包括：存储器，其上存储有计算机程序；处理器，用于执行存储器存储的计算机程序，该程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任意一项所述的信息变更管理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任意一项所述的信息变更管理方法。
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