CN111338723A - 信息交互的方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了信息交互的方法、装置、设备及存储介质。方法包括：获取用于提供信息服务的交互对象的信息，交互对象包括已关联的第一交互对象和未关联的第二交互对象；根据交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，交互控件包括第一交互控件和第二交互控件，第一交互控件对应第一交互对象，第二交互控件对应第二交互对象；基于第一和第二交互控件提供信息交互服务。通过获取用于提供信息服务的交互对象的信息，而该交互对象不仅局限于已关联的第一交互对象，还包括未关联的第二交互对象，使可提供信息服务的对象覆盖范围更广，提供更为全面的交互服务。根据交互页面实现无接触式信息交互服务，可提高交互效率，适应更广的应用场景。

Description

信息交互的方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请实施例涉及互联网技术领域，特别涉及一种信息交互的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，使人们的生活越来越便利。基于互联网，如何提供更好的信息交互服务，一直是互联网技术领域不断研究的课题。

发明内容

本申请实施例提供了一种信息交互的方法、装置、设备及存储介质，可用于解决相关技术中的问题。所述技术方案如下：

一方面，本申请实施例提供了一种信息交互的方法，所述方法包括：

获取用于提供信息服务的交互对象的信息，所述交互对象包括已关联的第一交互对象和未关联的第二交互对象；

根据所述交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，所述交互控件包括第一交互控件和第二交互控件，所述第一交互控件对应所述第一交互对象，所述第二交互控件对应所述第二交互对象；

基于所述第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务。

在示例性实施例中，所述获取用于提供信息服务的交互对象的信息，包括：

从已关联的对象中筛选用于提供信息服务的第一交互对象，在已注册的对象信息中获取所述第一交互对象的信息；

从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取所述第二交互对象的信息。

在示例性实施例中，所述根据所述交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，包括：

根据所述交互对象的信息展示包括第一交互控件和第二交互控件的交互页面，所述第一交互控件用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息，所述第二交互控件用于显示所述第二交互对象的联系信息，所述第二交互对象的联系信息用于所述第三交互对象与所述第二交互对象进行联系。

在示例性实施例中，所述第一交互控件对应多个第一交互对象，或者，每个第一交互控件对应一个第一交互对象；

所述第二交互控件对应多个第二交互对象，或者，每个第二交互控件对应一个第二交互对象。

在示例性实施例中，所述第一交互控件显示交互提示信息；所述第二交互控件显示所述第二交互对象的联系信息。

在示例性实施例中，所述第一交互控件和第二交互控件均显示交互提示信息；

所述基于所述第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务，包括：

响应于所述第一交互控件的触发指令，获取请求交互的第三交互对象的预约信息，将所述预约信息发送给所述第一交互对象，用于所述第一交互对象基于所述预约信息与所述第三交互对象进行信息交互；

响应于所述第二交互控件的触发指令，显示所述第二交互对象的联系信息。

在示例性实施例中，所述预约信息包括所述第三交互对象的联系信息以及交互内容中的至少一种。

另一方面，提供了一种信息交互的装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取用于提供信息服务的交互对象的信息，所述交互对象包括已关联的第一交互对象和未关联的第二交互对象；

展示模块，用于根据所述交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，所述交互控件包括第一交互控件和第二交互控件，所述第一交互控件对应所述第一交互对象，所述第二交互控件对应所述第二交互对象；

交互模块，用于基于所述第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务。

在示例性实施例中，所述获取模块，用于从已关联的对象中筛选用于提供信息服务的第一交互对象，在已注册的对象信息中获取所述第一交互对象的信息；从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取所述第二交互对象的信息。

在示例性实施例中，所述展示模块，用于根据所述交互对象的信息展示包括第一交互控件和第二交互控件的交互页面，所述第一交互控件用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息，所述第二交互控件用于显示所述第二交互对象的联系信息，所述第二交互对象的联系信息用于所述第三交互对象与所述第二交互对象进行联系。

在示例性实施例中，所述第一交互控件对应多个第一交互对象，或者，每个第一交互控件对应一个第一交互对象；

所述第二交互控件对应多个第二交互对象，或者，每个第二交互控件对应一个第二交互对象。

在示例性实施例中，所述第一交互控件显示交互提示信息；所述第二交互控件显示所述第二交互对象的联系信息。

在示例性实施例中，所述第一交互控件和第二交互控件均显示交互提示信息；

所述交互模块，用于响应于所述第一交互控件的触发指令，获取请求交互的第三交互对象的预约信息，将所述预约信息发送给所述第一交互对象，用于所述第一交互对象基于所述预约信息与所述第三交互对象进行信息交互；响应于所述第二交互控件的触发指令，显示所述第二交互对象的联系信息。

在示例性实施例中，所述预约信息包括所述第三交互对象的联系信息以及交互内容中的至少一种。

另一方面，提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现上述任一所述的信息交互的方法。

另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现上述任一所述的信息交互的方法。

本申请实施例提供的技术方案至少带来如下有益效果：

通过获取用于提供信息服务的交互对象的信息，而该交互对象不仅仅局限于已关联的第一交互对象，还包括未关联的第二交互对象，因而使得可提供信息服务的对象覆盖范围更广，从而能够提供更为全面的交互服务。此外，根据该交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面后，据此实现无接触式信息交互服务，不仅可以提高交互效率，还可以适应于更为广泛的应用场景。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种信息交互的方法的实施环境的示意图；

图2是本申请实施例提供的一种信息交互的方法流程图；

图3是本申请实施例提供的一种交互页面的示意图；

图4是本申请实施例提供的一种交互页面的示意图；

图5是本申请实施例提供的一种交互页面的示意图；

图6是本申请实施例提供的一种交互页面的示意图；

图7是本申请实施例提供的一种交互页面的示意图；

图8是本申请实施例提供的一种交互页面的示意图；

图9是本申请实施例提供的一种交互页面的示意图；

图10是本申请实施例提供的一种信息交互的装置结构示意图；

图11是本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

随着互联网技术的发展，使人们的生活越来越便利。基于互联网，如何提供更好的信息交互服务，一直是互联网技术领域不断研究的课题。对此，本申请实施例提供了一种信息交互的方法。请参考图1，其示出了本申请实施例提供的信息交互的方法的实施环境的示意图。该实施环境可以包括：终端11和服务器12。

其中，服务器12可以收集用于提供信息服务的交互对象的信息，例如收集该类交互对象的联系方式信息等。该服务器12可以是提供交互服务的后台服务器，例如，该服务器12是信息交互平台服务器，用于提供信息服务的交互对象可以通过该信息交互平台注册各自的信息，由该服务器12存储该用于提供信息服务的交互对象的信息。

终端11可以与服务器12进行通信，从服务器12获取用于提供信息服务的交互对象的信息。该终端11还可以安装有浏览器，通过该浏览器展示用于信息交互的交互页面。该交互页面可以包括交互控件，基于交互控件可以触发信息交互操作。

在一种可能实现方式中，终端11可以是手机、平板电脑、个人计算机等电子设备。服务器12可以是一台服务器，也可以是由多台服务器组成的服务器集群，或者是一个云计算服务中心。终端11与服务器12通过有线或无线网络建立通信连接。

本领域技术人员应能理解上述终端11和服务器12仅为举例，其他现有的或今后可能出现的终端或服务器如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

基于上述图1所示的实施环境，本申请实施例提供一种信息交互的方法，以该方法应用于终端为例。如图2所示，本申请实施例提供的方法可以包括如下步骤：

201，获取用于提供信息服务的交互对象的信息，交互对象包括已关联的第一交互对象和未关联的第二交互对象。

示例性地，已关联的第一交互对象可以是用于提供信息服务，且在信息交互平台注册的对象，也可以认为是与该信息交互平台建立了合作关系的对象。未关联的第二交互对象可以是用于提供信息服务，但未在信息交互平台注册的对象，也可以认为是未与该信息交互平台建立合作关系的对象。

示例性地，以咨询服务类的信息交互为例，该信息交互平台可以是咨询服务类平台，已关联的第一交互对象是能够提供咨询服务，且在该咨询服务类平台上注册的用户或商家，即与该咨询服务类平台建立了合作关系的用户或商家。而未关联的第二交互对象是能够提供咨询服务，但未在该咨询服务类平台注册的用户或商家，即未与该咨询服务类平台建立合作关系的用户或商家。

例如，该咨询服务可以是医疗咨询服务，咨询服务类平台为医疗咨询服务平台。一些能够提供医疗咨询服务的用户或商家如果在医疗咨询服务平台进行了注册，与该医疗咨询服务平台建立了合作关系，则该用户或商家可以作为已关联的第一交互对象。一些能够提供医疗咨询服务的用户或商家未在该医疗咨询服务平台进行注册，即未与该医疗咨询服务平台建立合作关系，则该类用户或商家作为未关联的第二交互对象。

需要说明的是，以上仅以医疗咨询服务为例进行的说明，在示例性实施例中，本申请实施例提供的方法还可以适用于其他类型的咨询服务，例如旅游信息咨询，酒店入住信息咨询，房产信息咨询等等，本申请实施例不对该方法适用的咨询服务进行限定。

在示例性实施例中，无论是哪种类型的交互服务，为了能够提供更为全面的服务，需要获取用于提供信息服务的交互对象的信息。关于获取用于提供信息服务的交互对象的信息的方式，本申请实施例不加以限定。示例性地，获取用于提供信息服务的交互对象的信息包括：从已关联的对象中筛选用于提供信息服务的第一交互对象，在已注册的对象信息中获取第一交互对象的信息；从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取第二交互对象的信息。

如上所述，用于提供信息服务的交互对象中，对于第一交互对象，可以是已经在信息交互平台上进行了注册的对象，信息交互平台可存储该类第一交互对象的信息。则获取该类第一交互对象的信息时，可通过信息交互平台确定已关联的对象，从已关联的对象中筛选用于提供信息服务的第一交互对象，在已注册的对象信息中获取第一交互对象的信息。

而对于第二交互对象，虽然能够提供信息服务，但未在信息交互平台上进行注册，该信息交互平台上也可以存储该第二交互对象的信息。则获取第二交互对象的信息时，可通过信息交互平台从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取第二交互对象的信息。

此外，由于该第二交互对象未与信息交互平台进行关联，未在信息交互平台上进行注册，针对信息交互平台上未存储第二交互对象的信息的情况下，也可以从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取第二交互对象的信息。进一步地，筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取第二交互对象的信息的方式，本申请实施例不进行限定。例如，可以提供推荐页面，由用户推荐。也可以通过网页抓取实现。例如，收集相关的网页，通过对网页内容进行解析和聚类等方式，获取该类第二交互对象的信息。

关于用于提供信息服务的交互对象的信息具体是哪些内容，本申请实施例同样不进行限定。示例性地，由于该用于提供信息服务的交互对象的信息可用于具有信息交互请求的第三交互对象能够与该用于提供信息服务的交互对象进行联系，因而该用于提供信息服务的交互对象的信息可以是电话号码、邮箱、公众号、即时通讯号码等等。此外，对于用于提供信息服务的交互对象中的第一交互对象和第二交互对象，这两类交互对象的信息类型可以相同，也可以不同。例如，第一交互对象的信息和第二交互对象的信息都可以是电话号码、邮箱、公众号、即时通讯号码等类型，也可以第一交互对象的信息是电话号码，第二交互对象的信息是邮箱。

202，根据交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，交互控件包括第一交互控件和第二交互控件，第一交互控件对应第一交互对象，第二交互控件对应第二交互对象。

由于用于提供信息服务的交互对象可以分为第一交互对象和第二交互对象，针对这两类交互对象，可以提供不同的交互控件，以提供不同的交互方式。在示例性实施例中，根据交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，包括：根据交互对象的信息展示包括第一交互控件和第二交互控件的交互页面。又由于第一交互控件对应的是第一交互对象，而该第一交互对象可以是已关联的交互对象，因而该第一交互控件可以显示第一交互对象的联系信息，使得请求交互的第三交互对象可以据此联系第一交互对象。

在示例性实施例中，除了支持第三交互对象主动联系第一交互对象的方式外，本申请实施例提供的方法还支持由第一交互对象主动联系第三交互对象的方式。示例性地，在该种方式下，该第一交互控件可以用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息，从而通过该第三交互对象的预约信息，来实现由第一交互对象主动作出交互响应。

针对第二交互控件，该第二交互控件由于对应的是第二交互对象，而该第二交互对象可以是未关联的交互对象，因而该第二交互对象可用于显示第二交互对象的联系信息，第二交互对象的联系信息用于第三交互对象与第二交互对象进行联系。其中，第三交互对象可以是基于该方法进行信息交互的用户。例如，本申请实施例提供的方法应用于信息交互类应用程序(APP)，则该第三方交互对象可以是使用该APP的用户。

关于在交互页面显示该第一交互控件及第二交互控件的方式，本申请实施例不进行限定。例如，该交互页面可如图3中的(1)所示，第一交互控件可以显示文本“预约”，用于提示第三交互对象来通过预约的方式进行信息交互。第二交互控件可以显示电话图标，用来提示第三交互对象通过电话进行交互。又例如，该交互页面可如图3中的(2)所示，第一交互控件可以显示文本“预约”，用于提示第三交互对象来通过预约的方式进行信息交互。第二交互控件可以显示邮箱图标，用来提示第三交互对象通过邮件进行交互。

在示例性实施例中，第二交互控件还可以直接将电话号码或邮箱等联系信息的内容显示出来。例如，该交互页面可如图3中的(3)所示，第一交互控件可以显示文本“预约”，用于提示第三交互对象来通过预约的方式进行信息交互。第二交互控件可以显示电话号码，用来提示第三交互对象通过电话进行交互。又例如，该交互页面可如图3中的(4)所示，第一交互控件可以显示文本“预约”，用于提示第三交互对象来通过预约的方式进行信息交互。第二交互控件可以显示邮箱地址，用来提示第三交互对象通过邮件进行交互。

需要说明的是，图3只是用于对交互页面进行举例，本申请实施例不对交互页面上显示的具体内容进行限定，除了图3所示的内容之外，还可以显示其他信息。例如，还可以显示针对第一交互对象及第二交互对象的介绍内容，如该第一交互对象及第二交互对象的地址、擅长提供哪类信息以及取得的一些成绩、服务评价、服务等级等内容。以免费心理援助的信息交互场景为例，该交互页面可如图5所示。图5中，该交互页面中的“援助机构”对应各个交互对象，交互页面中的每个交互对象均对应一个“免费咨询”的交互控件，且页面中还针对各个交互对象的名称、地址及推荐指数给出了显示，以对第三交互对象进行提示，帮助其选择对应的交互对象进行心理咨询。除此之外，交互页面上还可以包括“咨询师介绍”、“防疫贴士”等板块，供使用者参考阅读。且为了便于第三交互对象多次咨询，该交互页面还包括收藏控件，如图5中的星星图标所示。该交互页面还包括分享控件，如图5中右上角的箭头所示，通过该分享控件，第三交互对象可以向其好友进行分享。当然，图5只是用于对交互页面进行举例，还可以包括其他图5界面之外的信息和功能，本申请实施例不加以限定。

此外，如果第一交互对象及第二交互对象的数量有多个，还可以针对每个第一交互对象和第二交互对象分别显示对应的交互控件，即每个交互对象对应各自的交互控件，哪个交互控件被触发，由哪个交互对象提供信息服务。

在示例性实施例中，针对第一交互对象为多个的情况，也可以仅显示对应多个第一交互对象的一个第一交互控件，当该第一交互控件被触发后，随机从多个第一交互对象中选择一个第一交互对象作为此次提供信息服务的对象。针对第二交互对象为多个的情况，也可以仅显示对应多个第二交互对象的一个第二交互控件，当该第二交互控件被选中后，随机从多个第二交互对象中选择一个第二交互对象作为此次提供信息服务的对象。

203，基于第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务。

基于上述202中显示的第一交互控件和第二交互控件的描述，第一交互控件用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息，第二交互控件用于显示第二交互对象的联系信息，第二交互对象的联系信息用于第三交互对象与第二交互对象进行联系。关于第一交互控件用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息的方式，以及第二交互控件用于显示第二交互对象的联系信息的方式，本申请实施例不进行限定，以包括但不限于如下两种情况为例：

第一种情况：第一交互控件显示交互提示信息；第二交互控件显示第二交互对象的联系信息。

其中，交互提示信息，可以通过文本来提示可以进行交互。例如，显示交互提示信息可以是显示文本“预约”。该第一种情况下，由于交互页面上直接按照交互对象为第一交互对象还是第二交互对象来区分了第一交互控件和第二交互控件的功能，因而可以由第三交互对象很直观的选择具体通过哪个交互控件进行信息交互。

在示例性实施例中，针对第一种情况，展示包括交互控件的交互页面之后，由于该交互页面上包括第一交互控件和第二交互控件，请求交互的第三交互对象可对该第一交互控件或第二交互控件进行点击等操作，进而触发信息交互。示例性地，如图3中的(1)-(4)任一所示，该交互页面上的第一交互控件显示交互提示信息，如文本“预约”。响应于第一交互控件的触发指令，终端可以获取请求交互的第三交互对象的预约信息。例如，响应于第一交互控件的触发指令，终端可以展示预约信息输入框，由第三交互对象输入预约信息。终端获取输入框中的信息，从而得到该预约信息。以图6所示的交互页面为例，当任一第一交互控件被点击后，显示输入框，通过该输入框输入预约信息。可选地，还可以在显示输入框的界面上显示确认控件，即图6中的“立即预约”，当该确认控件被选中后，基于该输入框中输入的预约信息与第一交互对象进行联系预约操作。

关于预约信息的具体内容，本申请实施例不进行限定。在示例性实施例中，预约信息包括第三交互对象的联系信息以及交互内容中的至少一种。第三交互对象的联系信息可以是第三交互对象的电话号码、邮箱、即时通讯号码等能够联系到该第三方交互对象的信息。交互内容可以是第三交互对象基于交互需求输入的内容，例如，如果是咨询服务，该交互内容可以是要咨询的内容。仍以医疗咨询服务为例，该交互内容可以是用户对想要咨询的医疗症状的描述信息或者咨询的问题等。

无论预约信息具体是哪些内容，终端获取到该预约信息后，由于可以确定第一交互对象的信息，因而可以将该预约信息发送给第一交互对象，由第一交互对象对该预约信息进行交互响应。示例性地，本申请实施例提供的方法还支持对第一交互对象作出的响应内容进行显示。

需要说明的是，本申请实施例提供的方法还支持由交互页面进入对应的交互对象的单独交互页面。例如，当交互页面上的任一交互对象被选中后，跳转到该被选中的交互对象所对应的交互页面，该交互页面上可以有该被选中的交互对象更为详细的信息。仍以图5所示的交互页面为例，当其中一个名称为“援助机构1”的交互对象被选中后，该被选中的交互对象对应的交互页面如图7所示。

以上是响应于第一交互控件的触发指令的一些方式举例说明，针对第二交互控件，由于该第二交互控件对应的是第二交互对象，而该第二交互对象可以是未关联的交互对象，因而可以仅提供第二交互对象的联系信息，由请求交互的第三交互对象根据该第二交互对象的联系信息与第二交互对象进行联系。例如，该第二交互对象的联系信息可以是第二交互对象的电话号码、邮箱、公众号、即时通讯号码等能够联系到该第二交互对象的信息。通过该第二交互控件显示该第二交互对象的联系信息，可以使第三交互对象直接与第二交互对象进行联系。

例如，如图4中的(1)所示，该第二交互控件可以显示电话图标，当请求交互的第三交互对象通过点击的方式选中第二交互控件后，如图4中的(1)所示，终端获取到第二交互控件的触发指令，响应于第二交互控件的触发指令，进一步显示电话号码。

例如，如图4中的(2)所示，该第二交互控件可以显示邮箱图标，当请求交互的第三交互对象通过点击的方式选中第二交互控件后，如图4中的(2)所示，终端获取到第二交互控件的触发指令，响应于第二交互控件的触发指令，进一步显示邮箱地址。

当然，在示例性实施例中，第二交互控件还可以直接将电话号码或邮箱等联系信息的内容显示出来，使得第三交互对象根据显示的内容直接与第二交互对象进行联系。

第二种情况：第一交互控件和第二交互控件均显示交互提示信息。

针对该第二种情况，由于第一交互控件和第二交互控件均显示的是交互提示信息，因而未针对第一交互对象和第二交互对象进行区分，在任一交互控件被触发后，可通过判断被触发的交互控件对应的是第一交互对象还是第二交互对象来区分进一步的操作。例如，该种情况下，基于第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务，包括：

响应于第一交互控件的触发指令，获取请求交互的第三交互对象的预约信息，将预约信息发送给第一交互对象，用于第一交互对象基于预约信息与第三交互对象进行信息交互；

响应于第二交互控件的触发指令，显示第二交互对象的联系信息。

以如图5所示的交互页面为例，无论是第一交互对象还是第二交互对象，每个交互控件均显示“免费咨询”。如果第一交互对象对应的第一交互控件被触发，则交互页面可以如图6所示，显示预留信息输入框，进而触发预约操作。如果第二交互对象对应的第二交互控件被触发，则交互页面可以如图8所示，直接显示电话号码。可选地，针对第二交互控件，还可以在图8基础上，显示取消控件，以取消呼叫操作，则该交互页面可如图9所示。

综上所述，无论是通过第一交互控件触发的交互过程，还是通过第二交互控件触发的交互过程，由于第一交互对象、第二交互对象及第三交互对象均无需直接接触，因而本申请实施例提供的方法可以适用于无接触的信息交互场景。此外，该交互内容包括但不限于医疗咨询服务的相关内容，而该医疗咨询服务包括但不限于心理咨询服务等。

本申请实施例提供的方法，通过获取用于提供信息服务的交互对象的信息，而该交互对象不仅仅局限于已关联的第一交互对象，还包括未关联的第二交互对象，因而使得可提供信息服务的对象覆盖范围更广，从而能够提供更为全面的交互服务。此外，根据该交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面后，据此实现无接触式信息交互服务，不仅可以提高交互效率，还可以适应于更为广泛的应用场景。

图10是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。该电子设备500可以是：智能手机、平板电脑、MP3(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、笔记本电脑或台式电脑。电子设备500还可能被称为用户设备、便携式电子设备、膝上型电子设备、台式电子设备等其他名称。

通常，电子设备500包括有：一个或多个处理器501和一个或多个存储器502。

处理器501可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器501可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器501也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器501可以在集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器501还可以包括AI(Artificial Intelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。

存储器502可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器502还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器502中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器501所执行以实现本申请中方法实施例提供的信息交互的方法。

在一些实施例中，电子设备500还可选包括有：外围设备接口503和至少一个外围设备。处理器501、存储器502和外围设备接口503之间可以通过总线或信号线相连。各个外围设备可以通过总线、信号线或电路板与外围设备接口503相连。具体地，外围设备包括：射频电路504、显示屏505、摄像头组件506、音频电路507、定位组件508和电源509中的至少一种。

外围设备接口503可被用于将I/O(Input/Output，输入/输出)相关的至少一个外围设备连接到处理器501和存储器502。在一些实施例中，处理器501、存储器502和外围设备接口503被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器501、存储器502和外围设备接口503中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。

射频电路504用于接收和发射RF(Radio Frequency，射频)信号，也称电磁信号。射频电路504通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路504将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。在示例性实施例中，射频电路504包括：天线系统、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路504可以通过至少一种无线通信协议来与其它电子设备进行通信。该无线通信协议包括但不限于：城域网、各代移动通信网络(2G、3G、4G及5G)、无线局域网和/或WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)网络。在一些实施例中，射频电路504还可以包括NFC(Near Field Communication，近距离无线通信)有关的电路，本申请对此不加以限定。

显示屏505用于显示UI(User Interface，用户界面)。该UI可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏505是触摸显示屏时，显示屏505还具有采集在显示屏505的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器501进行处理。此时，显示屏505还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏505可以为一个，设置电子设备500的前面板；在另一些实施例中，显示屏505可以为至少两个，分别设置在电子设备500的不同表面或呈折叠设计；在一些实施例中，显示屏505可以是柔性显示屏，设置在电子设备500的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏505还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏505可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示屏)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等材质制备。

摄像头组件506用于采集图像或视频。在示例性实施例中，摄像头组件506包括前置摄像头和后置摄像头。通常，前置摄像头设置在电子设备的前面板，后置摄像头设置在电子设备的背面。在一些实施例中，后置摄像头为至少两个，分别为主摄像头、景深摄像头、广角摄像头、长焦摄像头中的任意一种，以实现主摄像头和景深摄像头融合实现背景虚化功能、主摄像头和广角摄像头融合实现全景拍摄以及VR(Virtual Reality，虚拟现实)拍摄功能或者其它融合拍摄功能。在一些实施例中，摄像头组件506还可以包括闪光灯。闪光灯可以是单色温闪光灯，也可以是双色温闪光灯。双色温闪光灯是指暖光闪光灯和冷光闪光灯的组合，可以用于不同色温下的光线补偿。

音频电路507可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器501进行处理，或者输入至射频电路504以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在电子设备500的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器501或射频电路504的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路507还可以包括耳机插孔。

定位组件508用于定位电子设备500的当前地理位置，以实现导航或LBS(LocationBased Service，基于位置的服务)。定位组件508可以是基于美国的GPS(GlobalPositioning System，全球定位系统)、中国的北斗系统、俄罗斯的格雷纳斯系统或欧盟的伽利略系统的定位组件。

电源509用于为电子设备500中的各个组件进行供电。电源509可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源509包括可充电电池时，该可充电电池可以支持有线充电或无线充电。该可充电电池还可以用于支持快充技术。

在一些实施例中，电子设备500还包括有一个或多个传感器150。该一个或多个传感器150包括但不限于：加速度传感器511、陀螺仪传感器512、压力传感器511、指纹传感器514、光学传感器515以及接近传感器516。

加速度传感器511可以检测以电子设备500建立的坐标系的三个坐标轴上的加速度大小。比如，加速度传感器511可以用于检测重力加速度在三个坐标轴上的分量。处理器501可以根据加速度传感器511采集的重力加速度信号，控制显示屏505以横向视图或纵向视图进行用户界面的显示。加速度传感器511还可以用于游戏或者用户的运动数据的采集。

陀螺仪传感器512可以检测电子设备500的机体方向及转动角度，陀螺仪传感器512可以与加速度传感器511协同采集用户对电子设备500的3D动作。处理器501根据陀螺仪传感器512采集的数据，可以实现如下功能：动作感应(比如根据用户的倾斜操作来改变UI)、拍摄时的图像稳定、游戏控制以及惯性导航。

压力传感器511可以设置在电子设备500的侧边框和/或显示屏505的下层。当压力传感器511设置在电子设备500的侧边框时，可以检测用户对电子设备500的握持信号，由处理器501根据压力传感器511采集的握持信号进行左右手识别或快捷操作。当压力传感器511设置在显示屏505的下层时，由处理器501根据用户对显示屏505的压力操作，实现对UI界面上的可操作性控件进行控制。可操作性控件包括按钮控件、滚动条控件、图标控件、菜单控件中的至少一种。

指纹传感器514用于采集用户的指纹，由处理器501根据指纹传感器514采集到的指纹识别用户的身份，或者，由指纹传感器514根据采集到的指纹识别用户的身份。在识别出用户的身份为可信身份时，由处理器501授权该用户执行相关的敏感操作，该敏感操作包括解锁屏幕、查看加密信息、下载软件、支付及更改设置等。指纹传感器514可以被设置电子设备500的正面、背面或侧面。当电子设备500上设置有物理按键或厂商Logo时，指纹传感器514可以与物理按键或厂商Logo集成在一起。

光学传感器515用于采集环境光强度。在一个实施例中，处理器501可以根据光学传感器515采集的环境光强度，控制显示屏505的显示亮度。具体地，当环境光强度较高时，调高显示屏505的显示亮度；当环境光强度较低时，调低显示屏505的显示亮度。在另一个实施例中，处理器501还可以根据光学传感器515采集的环境光强度，动态调整摄像头组件506的拍摄参数。

接近传感器516，也称距离传感器，通常设置在电子设备500的前面板。接近传感器516用于采集用户与电子设备500的正面之间的距离。在一个实施例中，当接近传感器516检测到用户与电子设备500的正面之间的距离逐渐变小时，由处理器501控制显示屏505从亮屏状态切换为息屏状态；当接近传感器516检测到用户与电子设备500的正面之间的距离逐渐变大时，由处理器501控制显示屏505从息屏状态切换为亮屏状态。

本领域技术人员可以理解，图10中示出的结构并不构成对电子设备500的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。

本申请实施例提供了一种信息交互的装置，该装置可用于执行上述图2所示实施例中的信息交互方法，如图11所示，该装置包括：

获取模块1101，用于获取用于提供信息服务的交互对象的信息，交互对象包括已关联的第一交互对象和未关联的第二交互对象；

展示模块1102，用于根据交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，交互控件包括第一交互控件和第二交互控件，第一交互控件对应第一交互对象，第二交互控件对应第二交互对象；

交互模块1103，用于基于交互控件提供信息交互服务。

在示例性实施例中，获取模块1101，用于从已关联的对象中筛选用于提供信息服务的第一交互对象，在已注册的对象信息中获取第一交互对象的信息；从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取第二交互对象的信息。

在示例性实施例中，展示模块1102，用于根据交互对象的信息展示包括第一交互控件和第二交互控件的交互页面，第一交互控件用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息，第二交互控件用于显示第二交互对象的联系信息，第二交互对象的联系信息用于第三交互对象与第二交互对象进行联系。

在示例性实施例中，第一交互控件对应多个第一交互对象，或者，每个第一交互控件对应一个第一交互对象；

第二交互控件对应多个第二交互对象，或者，每个第二交互控件对应一个第二交互对象。

在示例性实施例中，第一交互控件显示交互提示信息；第二交互控件显示第二交互对象的联系信息。

在示例性实施例中，第一交互控件和第二交互控件均显示交互提示信息；

交互模块1103，用于响应于第一交互控件的触发指令，获取请求交互的第三交互对象的预约信息，将预约信息发送给第一交互对象，用于第一交互对象基于预约信息与第三交互对象进行信息交互；响应于第二交互控件的触发指令，显示第二交互对象的联系信息。

在示例性实施例中，预约信息包括第三交互对象的联系信息以及交互内容中的至少一种。

本申请实施例提供的装置，通过获取用于提供信息服务的交互对象的信息，而该交互对象不仅仅局限于已关联的第一交互对象，还包括未关联的第二交互对象，因而使得可提供信息服务的对象覆盖范围更广，从而能够提供更为全面的交互服务。此外，根据该交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面后，据此实现无接触式信息交互服务，不仅可以提高交互效率，还可以适应于更为广泛的应用场景。

需要说明的是，上述实施例提供的装置在实现其功能时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的装置与方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机设备，该计算机设备包括处理器和存储器，该存储器中存储有至少一条程序代码。该至少一条程序代码由一个或者一个以上处理器加载并执行，以实现上述任一种信息交互的方法。

在示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由计算机设备的处理器加载并执行，以实现上述任一种信息交互的方法。

在示例性实施例中，上述计算机可读存储介质可以是只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读光盘(Compact DiscRead-Only Memory，CD-ROM)、磁带、软盘和光数据存储设备等。

应当理解的是，在本文中提及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

以上所述仅为本申请的示例性实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (16)

1.一种信息交互的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用于提供信息服务的交互对象的信息，所述交互对象包括已关联的第一交互对象和未关联的第二交互对象；

根据所述交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，所述交互控件包括第一交互控件和第二交互控件，所述第一交互控件对应所述第一交互对象，所述第二交互控件对应所述第二交互对象；

基于所述第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用于提供信息服务的交互对象的信息，包括：

从已关联的对象中筛选用于提供信息服务的第一交互对象，在已注册的对象信息中获取所述第一交互对象的信息；

从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取所述第二交互对象的信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，包括：

根据所述交互对象的信息展示包括第一交互控件和第二交互控件的交互页面，所述第一交互控件用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息，所述第二交互控件用于显示所述第二交互对象的联系信息，所述第二交互对象的联系信息用于所述第三交互对象与所述第二交互对象进行联系。

4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述第一交互控件对应多个第一交互对象，或者，每个第一交互控件对应一个第一交互对象；

所述第二交互控件对应多个第二交互对象，或者，每个第二交互控件对应一个第二交互对象。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一交互控件显示交互提示信息；所述第二交互控件显示所述第二交互对象的联系信息。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一交互控件和第二交互控件均显示交互提示信息；

所述基于所述第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务，包括：

响应于所述第一交互控件的触发指令，获取请求交互的第三交互对象的预约信息，将所述预约信息发送给所述第一交互对象，用于所述第一交互对象基于所述预约信息与所述第三交互对象进行信息交互；

响应于所述第二交互控件的触发指令，显示所述第二交互对象的联系信息。

7.根据权利要求3或6所述的方法，其特征在于，所述预约信息包括所述第三交互对象的联系信息以及交互内容中的至少一种。

8.一种信息交互的装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取用于提供信息服务的交互对象的信息，所述交互对象包括已关联的第一交互对象和未关联的第二交互对象；

展示模块，用于根据所述交互对象的信息展示包括交互控件的交互页面，所述交互控件包括第一交互控件和第二交互控件，所述第一交互控件对应所述第一交互对象，所述第二交互控件对应所述第二交互对象；

交互模块，用于基于所述第一交互控件和第二交互控件提供信息交互服务。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述获取模块，用于从已关联的对象中筛选用于提供信息服务的第一交互对象，在已注册的对象信息中获取所述第一交互对象的信息；从未关联的对象中筛选用于提供信息服务的第二交互对象，获取所述第二交互对象的信息。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述展示模块，用于根据所述交互对象的信息展示包括第一交互控件和第二交互控件的交互页面，所述第一交互控件用于获取请求交互的第三交互对象的预约信息，所述第二交互控件用于显示所述第二交互对象的联系信息，所述第二交互对象的联系信息用于所述第三交互对象与所述第二交互对象进行联系。

11.根据权利要求8-10任一所述的装置，其特征在于，所述第一交互控件对应多个第一交互对象，或者，每个第一交互控件对应一个第一交互对象；

所述第二交互控件对应多个第二交互对象，或者，每个第二交互控件对应一个第二交互对象。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一交互控件显示交互提示信息；所述第二交互控件显示所述第二交互对象的联系信息。

13.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一交互控件和第二交互控件均显示交互提示信息；

所述交互模块，用于响应于所述第一交互控件的触发指令，获取请求交互的第三交互对象的预约信息，将所述预约信息发送给所述第一交互对象，用于所述第一交互对象基于所述预约信息与所述第三交互对象进行信息交互；响应于所述第二交互控件的触发指令，显示所述第二交互对象的联系信息。

14.根据权利要求10或13所述的装置，其特征在于，所述预约信息包括所述第三交互对象的联系信息以及交互内容中的至少一种。

15.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现如权利要求1至7任一所述的信息交互的方法。

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现如权利要求1至7任一所述的信息交互的方法。

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