CN111327752B - 通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质，其中方法包括：判断电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码；如果是，则向主叫终端发送通知信息，用以提示通过主叫终端输入主叫端语音；提取与主叫端语音相对应的第一声纹特征，基于第一声纹特征、隐私号码以及声纹特征库对电话呼叫请求进行鉴权；基于鉴权结果对电话呼叫请求进行相应地处理；本发明的方法、装置以及通信系统、存储介质，实现基于号码与声纹结合的权限控制，可以避免恶意电话呼入；白名单中的用户即使更换了号码，也能正常呼入；黑名单中的恶意人员更换号码也无法正常呼入；可以对号码设置对应的声纹特征库，做到个性化处理，提高了用户的使用感受。

Description

通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质。

背景技术

近年来，电话诈骗、电话骚扰等电话行为越来越猖獗，社会和用户带来了安全风险，未经授权的电话推销行为也困扰着人们的生活，提高了管理成本和浪费用户时间。目前通常采用设置呼入号码的黑白名单的方式，用于呼入权限控制。但是，基于号码的权限控制，无法完全避免恶意电话呼入，如电话被盗或被非法改号；白名单方式限制了呼入方的呼叫自由度，提高了沟通成本；黑名单方式无法限制恶意人员更换号码呼入。

发明内容

本发明的一个或多个实施例提供一种通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质。

根据本发明的一个方面，提供一种通话处理方法，包括：接收电话呼叫请求，判断所述电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码；如果是，则向主叫终端发送通知信息，用以提示通过所述主叫终端输入主叫端语音；提取与所述主叫端语音相对应的第一声纹特征，基于所述第一声纹特征、所述隐私号码以及声纹特征库对所述电话呼叫请求进行鉴权；基于鉴权结果对所述电话呼叫请求进行相应地处理。

可选地，所述基于所述第一声纹特征、所述隐私号码以及声纹特征库对所述电话呼叫请求进行鉴权包括：获得与所述隐私号码相对应的被叫真实号码；获取与所述被叫真实号码相对应的用户声纹特征库；将所述第一声纹特征与所述用户声纹特征库进行匹配，基于匹配结果确定所述鉴权结果。

可选地，所述用户声纹特征库包括：第一用户白名单声纹特征库和第一用户黑名单声纹特征库；所述基于匹配结果确定所述鉴权结果包括：获得与所述被叫真实号码对应的鉴权模式；如果所述鉴权模式为黑名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为失败，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为成功；如果所述鉴权模式为白名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户白名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为成功，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为失败。

可选地，所述基于鉴权结果对所述电话呼叫请求进行相应地处理包括：如果所述鉴权结果为成功，则使用所述被叫真实号码作为所述电话呼叫请求的被叫号码并接通与所述真实号码对应的被叫终端，将所述电话呼叫请求中的主叫号码作为来电显示信息在所述被叫终端进行显示。

可选地，如果所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库匹配不成功，则在所述被叫终端挂机后向所述被叫终端发送声纹保存提示信息；根据所述被叫终端回复的信息将所述第一声纹特征保存在所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库中。

可选地，如果确定所述主叫号码为隐私号码，获得与此隐私号码相对应的主叫真实号码；在通话中提取所述被叫终端输入的被叫端语音，提取与所述被叫端语音相对应的第二声纹特征；如果与所述主叫真实号码对应的第二用户黑名单声纹特征库和/或第二用户白名单声纹特征库中没有所述第二声纹特征，则在所述被叫终端接通挂机后，向所述主叫终端发送声纹特征保存提示信息；根据所述主叫终端回复的信息将所述第二声纹特征保存在与所述第二用户黑名单声纹特征库或所述第二用户白名单声纹特征库中。

可选地，发送所述通知信息的方式包括：语音播放方式；发送所述声纹特征保存提示信息的方式包括：语音通知方式、短信方式。

根据本发明的另一方面，提供一种通话处理装置，包括：请求接收模块，用于接收电话呼叫请求，判断所述电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码；信息交互模块，用于如果是，则向主叫终端发送通知信息，用以提示通过所述主叫终端输入主叫端语音；声纹特征提取模块，用于提取与所述主叫端语音相对应的第一声纹特征；声纹识别模块，用于基于所述第一声纹特征、所述隐私号码以及声纹特征库对所述电话呼叫请求进行鉴权；通话处理模块，用于基于鉴权结果对所述电话呼叫请求进行相应地处理。

可选地，所述声纹识别模块，用于获得与所述隐私号码相对应的被叫真实号码；获取与所述被叫真实号码相对应的用户声纹特征库；将所述第一声纹特征与所述用户声纹特征库进行匹配，基于匹配结果确定所述鉴权结果。

可选地，所述用户声纹特征库包括：第一用户白名单声纹特征库和第一用户黑名单声纹特征库；所述声纹识别模块，具体用于获得与所述被叫真实号码对应的鉴权模式；如果所述鉴权模式为黑名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为失败，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为成功；如果所述鉴权模式为白名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户白名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为成功，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为失败。

可选地，所述通话处理模块，用于如果所述鉴权结果为成功，则使用所述被叫真实号码作为所述电话呼叫请求的被叫号码并接通与所述真实号码对应的被叫终端，将所述电话呼叫请求中的主叫号码作为来电显示信息在所述被叫终端进行显示。

可选地，声纹保存模块，用于如果所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库匹配不成功，则在所述被叫终端挂机后向所述被叫终端发送声纹保存提示信息；根据所述被叫终端回复的信息将所述第一声纹特征保存在所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库中。

可选地，所述声纹保存模块，用于如果确定所述主叫号码为隐私号码，获得与此隐私号码相对应的主叫真实号码；在通话中提取所述被叫终端输入的被叫端语音，提取与所述被叫端语音相对应的第二声纹特征；如果与所述主叫真实号码对应的第二用户黑名单声纹特征库和/或第二用户白名单声纹特征库中没有所述第二声纹特征，则在所述被叫终端接通挂机后，向所述主叫终端发送声纹特征保存提示信息；根据所述主叫终端回复的信息将所述第二声纹特征保存在与所述第二用户黑名单声纹特征库或所述第二用户白名单声纹特征库中。

可选地，发送所述通知信息的方式包括：语音播放方式；发送所述声纹特征保存提示信息的方式包括：语音通知方式、短信方式。

根据本发明的又一方面，提供一种通话处理装置，包括：存储器；以及耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行如上所述的方法。

根据本发明的又一方面，提供一种通信系统，包括：如上所述的通话处理装置。

根据本发明的再一方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被一个或多个处理器执行时实现如上所述的方法的步骤。

本公开的通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质，如果电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码，提取与主叫端语音相对应的第一声纹特征，基于第一声纹特征、隐私号码以及声纹特征库对电话呼叫请求进行鉴权，基于鉴权结果对电话呼叫请求进行相应地处理；实现基于号码与声纹结合的权限控制，可以避免恶意电话呼入；白名单中的用户即使更换了号码，也能正常呼入；黑名单中的恶意人员更换号码也无法正常呼入；可以对号码设置对应的声纹特征库，做到个性化处理，提高了用户的使用感受。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为根据本公开的通话处理方法的一个实施例的流程示意图；

图2为根据本公开的通话处理方法的一个实施例中的进行鉴权的流程示意图；

图3为根据本公开的通话处理方法的一个实施例中的对被叫号码的声纹库进行处理的流程示意图；

图4为根据本公开的通话处理方法的一个实施例中的对主叫号码的声纹库进行处理的流程示意图；

图5为根据本公开的通话处理装置的一个实施例的模块示意图；

图6为根据本公开的通话处理装置的另一个实施例的模块示意图。

具体实施方式

下面参照附图对本公开进行更全面的描述，其中说明本公开的示例性实施例。下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。

下文中的“第一”、“第二”等仅用于描述上相区别，并没有其它特殊的含义。

图1为根据本公开的通话处理方法的一个实施例的流程示意图，如图1所示：

步骤101，接收电话呼叫请求，判断电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码。

通过隐私保护系统设置与真实号码对应的隐私号码，可以为用户提供一个与用户真实号码绑定的隐私号码。用户将隐私号码作为对外联系号码公布，用户呼出时显示隐私号码，其他人呼叫隐私号码可转接至用户真实号码。可设置呼入号码的黑白名单，用于呼入权限控制。

例如，用户的真实号码为1234，设置与1234对应的隐私号码5678，用户将隐私号码5678作为联系号码。用户向另一用户打电话时，另一用户的来电号码显示隐私号码5678，其他人呼叫隐私号码5678时，可转接至用户的真实号码1234。

步骤102，如果是，则向主叫终端发送通知信息，用以提示通过主叫终端输入主叫端语音。发送通知信息的方式可以为语音播放方式等。例如，当判断呼叫隐私号码时，向主叫终端播放语音通知，提示主叫用户发出声音，例如提示用户说出被叫号码、名字等。

步骤103，提取与主叫端语音相对应的第一声纹特征，基于第一声纹特征、隐私号码以及声纹特征库对电话呼叫请求进行鉴权。

声纹(Voiceprint)是用电声学仪器显示的携带言语信息的声波频谱，声纹不仅具有特定性，而且有相对稳定性的特点。声纹识别是生物识别技术的一种，把声信号转换成电信号，提取声纹特征并进行识别。采集到呼入方语音后，对呼入方语音进行分析和特征提取，依据提取后的声纹特征、被叫隐私号码等信息查询受保护方的声纹特征库进行鉴权。

步骤104，基于鉴权结果对电话呼叫请求进行相应地处理。例如，通过鉴权后将电话呼叫请求送至隐私保护系统，由隐私保护系统根据业务场景完成呼叫逻辑处理。

基于第一声纹特征、隐私号码以及声纹特征库对电话呼叫请求进行鉴权可以有多种方法。例如，图2为根据本公开的通话处理方法的一个实施例中的进行鉴权的流程示意图，如图2所示：

步骤201，获得与隐私号码相对应的被叫真实号码。

步骤203，获取与被叫真实号码相对应的用户声纹特征库。

可以对每一个设置有隐私号码的真实号码设置一个对应的用户级声纹特征库，可以保存声纹特征的黑白名单数据。

步骤203，将第一声纹特征与用户声纹特征库进行匹配，基于匹配结果确定鉴权结果。

在一个实施例中，用户声纹特征库包括：第一用户白名单声纹特征库和第一用户黑名单声纹特征库。基于匹配结果确定鉴权结果可以有多种方法。例如，获得与被叫真实号码对应的鉴权模式，如果鉴权模式为黑名单模式，则将第一声纹特征与第一用户黑名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定鉴权结果为失败，如果匹配失败，则确定鉴权结果为成功。

如果鉴权模式为白名单模式，则将第一声纹特征与第一用户白名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定鉴权结果为成功，如果匹配失败，则确定鉴权结果为失败。

如果鉴权结果为成功，则使用被叫真实号码作为电话呼叫请求的被叫号码并接通与真实号码对应的被叫终端，将电话呼叫请求中的主叫号码作为来电显示信息在被叫终端进行显示。

图3为根据本公开的通话处理方法的一个实施例中的对被叫号码的声纹库进行处理的流程示意图，如图3所示：

步骤301，如果第一声纹特征与第一用户黑名单声纹特征库或第一用户白名单声纹特征库匹配不成功，则在被叫终端挂机后向被叫终端发送声纹保存提示信息。发送声纹特征保存提示信息的方式包括：语音通知方式、短信方式等。

步骤302，根据被叫终端回复的信息将第一声纹特征保存在第一用户黑名单声纹特征库或第一用户白名单声纹特征库中。

如果呼入方的声纹特征不在受保护方的声纹特征库中，当通话呼叫接通并挂机后，将发送短信等询问受保护方是否将呼入方的声纹特征保存到黑名单或白名单声纹特征库。当受保护方确定保存该呼入方的声纹特征后，呼入方的声纹特征将被写入受保护方的到黑名单或白名单声纹特征库。

图4为根据本公开的通话处理方法的一个实施例中的对主叫号码的声纹库进行处理的流程示意图，如图4所示：

步骤401，如果确定主叫号码为隐私号码，获得与此隐私号码相对应的主叫真实号码。

步骤402，在通话中提取被叫终端输入的被叫端语音，提取与被叫端语音相对应的第二声纹特征。

步骤403，如果与主叫真实号码对应的第二用户黑名单声纹特征库、第二用户白名单声纹特征库中没有第二声纹特征，则在被叫终端接通挂机后，向主叫终端发送声纹特征保存提示信息。

步骤404，根据主叫终端回复的信息将第二声纹特征保存在与第二用户黑名单声纹特征库或第二用户白名单声纹特征库中。

对于受保护方做主叫的通话，如果被叫方的声纹未记录在主叫方的黑名单或白名单声纹特征库，当通话结束后，通过语音通知或短信方式提醒受保护方把被叫方的声纹特征加入到主叫方的黑名单或白名单声纹特征库。

在一个实施例中，如图5所示，本公开提供一种通话处理装置50，包括：请求接收模块51、信息交互模块52、声纹特征提取模块53、声纹识别模块54、通话处理模块55和声纹保存模块。

请求接收模块51接收电话呼叫请求，判断电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码。如果是，则信息交互模块52向主叫终端发送通知信息，用以提示通过主叫终端输入主叫端语音。发送通知信息的方式包括：语音播放方式等。

声纹特征提取模块53提取与主叫端语音相对应的第一声纹特征。声纹识别模块54基于第一声纹特征、隐私号码以及声纹特征库对电话呼叫请求进行鉴权。通话处理模块56基于鉴权结果对电话呼叫请求进行相应地处理。

声纹识别模块54获得与隐私号码相对应的被叫真实号码，获取与被叫真实号码相对应的用户声纹特征库。声纹识别模块54将第一声纹特征与用户声纹特征库进行匹配，基于匹配结果确定鉴权结果。

在一个实施例中，用户声纹特征库包括：第一用户白名单声纹特征库和第一用户黑名单声纹特征库。声纹识别模块54获得与被叫真实号码对应的鉴权模式，如果鉴权模式为黑名单模式，则声纹识别模块54将第一声纹特征与第一用户黑名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则声纹识别模块54确定鉴权结果为失败，如果匹配失败，则声纹识别模块54确定鉴权结果为成功。

如果鉴权模式为白名单模式，则声纹识别模块54将第一声纹特征与第一用户白名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则声纹识别模块54确定鉴权结果为成功，如果匹配失败，则声纹识别模块54确定鉴权结果为失败。

如果鉴权结果为成功，则通话处理模块55使用被叫真实号码作为电话呼叫请求的被叫号码并接通与真实号码对应的被叫终端，通话处理模块55将电话呼叫请求中的主叫号码作为来电显示信息在被叫终端进行显示。

如果第一声纹特征与第一用户黑名单声纹特征库或第一用户白名单声纹特征库匹配不成功，则声纹保存模块56在被叫终端挂机后向被叫终端发送声纹保存提示信息。发送声纹特征保存提示信息的方式包括：语音通知方式、短信方式。声纹保存模块56根据被叫终端回复的信息将第一声纹特征保存在第一用户黑名单声纹特征库或第一用户白名单声纹特征库中。

如果确定主叫号码为隐私号码，声纹保存模块56获得与此隐私号码相对应的主叫真实号码。声纹保存模块56在通话中提取被叫终端输入的被叫端语音，提取与被叫端语音相对应的第二声纹特征。如果与主叫真实号码对应的第二用户黑名单声纹特征库、第二用户白名单声纹特征库中没有第二声纹特征，则声纹保存模块56在被叫终端接通挂机后，向主叫终端发送声纹特征保存提示信息。根据主叫终端回复的信息将第二声纹特征保存在与第二用户黑名单声纹特征库或第二用户白名单声纹特征库中。

图6为根据本公开的通话处理装置的一个实施例的模块示意图。如图6所示，该装置可包括存储器61、处理器62、通信接口63以及总线64。存储器61用于存储指令，处理器62耦合到存储器61，处理器62被配置为基于存储器61存储的指令执行实现上述的通话处理方法。

存储器61可以为高速RAM存储器、非易失性存储器(non-volatile memory)等，存储器61也可以是存储器阵列。存储器61还可能被分块，并且块可按一定的规则组合成虚拟卷。处理器62可以为中央处理器CPU，或专用集成电路ASIC(Application SpecificIntegrated Circuit)，或者是被配置成实施本公开的通话处理方法的一个或多个集成电路。

在一个实施例中，本公开提供一种通信系统，包括：如上任一实施例中的通话处理装置。

在一个实施例中，本公开提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机指令，指令被处理器执行时实现如上任一个实施例中的通话处理方法。

上述实施例中的通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质，如果电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码，提取与主叫端语音相对应的第一声纹特征，基于第一声纹特征、隐私号码以及声纹特征库对电话呼叫请求进行鉴权，基于鉴权结果对电话呼叫请求进行相应地处理；实现基于号码与声纹结合的权限控制，可以避免恶意电话呼入；白名单中的用户即使更换了号码，也能正常呼入；黑名单中的恶意人员更换号码也无法正常呼入；利用来电主叫用户声纹与被叫号码进行鉴权，声纹库是用户级的，即每个被叫号码对应一个声纹库，可以做到个性化处理，提高了用户的使用感受。

上述实施例中的通话处理方法、装置以及通信系统、存储介质，能够解决邻频大气波导干扰对基站侧上行接收造成较大影响问题，通过对载波两端进行周期性能量检测，可有效判别邻频大气波导干扰；同时基于网管结构提出了相应的干扰信息上报和解决方案配置下发流程，可有效应用于运营商现网；设置基于符号级子帧回退方案的干扰规避配置信息，兼顾了时频资源开销和方案复杂度，对现有协议过程修改较小，方便了设备制造商的设备实现和运营商的组网部署。

可能以许多方式来实现本公开的方法和系统。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本公开的方法和系统。用于方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本公开的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本公开实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本公开的方法的机器可读指令。因而，本公开还覆盖存储用于执行根据本公开的方法的程序的记录介质。

本公开的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本公开限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本公开的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本公开从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

Claims (11)

1.一种通话处理方法，包括：

接收电话呼叫请求，判断所述电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码；

如果是，则向主叫终端发送通知信息，用以提示通过所述主叫终端输入主叫端语音；

提取与所述主叫端语音相对应的第一声纹特征，基于所述第一声纹特征、所述隐私号码以及声纹特征库对所述电话呼叫请求进行鉴权，包括：

获得与所述隐私号码相对应的被叫真实号码；获取与所述被叫真实号码相对应的用户声纹特征库；将所述第一声纹特征与所述用户声纹特征库进行匹配，基于匹配结果确定所述鉴权结果；

其中，所述用户声纹特征库包括：第一用户白名单声纹特征库和第一用户黑名单声纹特征库；所述基于匹配结果确定所述鉴权结果包括：

获得与所述被叫真实号码对应的鉴权模式；如果所述鉴权模式为黑名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为失败，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为成功；

如果所述鉴权模式为白名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户白名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为成功，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为失败；

基于鉴权结果对所述电话呼叫请求进行相应地处理，包括：

如果所述鉴权结果为成功，则使用所述被叫真实号码作为所述电话呼叫请求的被叫号码并接通与所述真实号码对应的被叫终端，将所述电话呼叫请求中的主叫号码作为来电显示信息在所述被叫终端进行显示。

2.如权利要求1所述的方法，还包括：

如果所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库匹配不成功，则在所述被叫终端挂机后向所述被叫终端发送声纹保存提示信息；

根据所述被叫终端回复的信息将所述第一声纹特征保存在所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库中。

3.如权利要求2所述的方法，还包括：

如果确定所述主叫号码为隐私号码，获得与此隐私号码相对应的主叫真实号码；

在通话中提取所述被叫终端输入的被叫端语音，提取与所述被叫端语音相对应的第二声纹特征；

如果与所述主叫真实号码对应的第二用户黑名单声纹特征库和/或第二用户白名单声纹特征库中没有所述第二声纹特征，则在所述被叫终端接通挂机后，向所述主叫终端发送声纹特征保存提示信息；

根据所述主叫终端回复的信息将所述第二声纹特征保存在与所述第二用户黑名单声纹特征库或所述第二用户白名单声纹特征库中。

4.如权利要求3所述的方法，还包括：

发送所述通知信息的方式包括：语音播放方式；发送所述声纹特征保存提示信息的方式包括：语音通知方式、短信方式。

5.一种通话处理装置，包括：

请求接收模块，用于接收电话呼叫请求，判断所述电话呼叫请求中的被叫号码是否为隐私号码；

信息交互模块，用于如果是，则向主叫终端发送通知信息，用以提示通过所述主叫终端输入主叫端语音；

声纹特征提取模块，用于提取与所述主叫端语音相对应的第一声纹特征；

声纹识别模块，用于基于所述第一声纹特征、所述隐私号码以及声纹特征库对所述电话呼叫请求进行鉴权；

其中，所述声纹识别模块，具体用于获得与所述隐私号码相对应的被叫真实号码；获取与所述被叫真实号码相对应的用户声纹特征库；将所述第一声纹特征与所述用户声纹特征库进行匹配，基于匹配结果确定所述鉴权结果；所述用户声纹特征库包括：第一用户白名单声纹特征库和第一用户黑名单声纹特征库；所述基于匹配结果确定所述鉴权结果包括：获得与所述被叫真实号码对应的鉴权模式；如果所述鉴权模式为黑名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为失败，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为成功；如果所述鉴权模式为白名单模式，则将所述第一声纹特征与所述第一用户白名单声纹特征库进行匹配，如果匹配成功，则确定所述鉴权结果为成功，如果匹配失败，则确定所述鉴权结果为失败；

通话处理模块，用于基于鉴权结果对所述电话呼叫请求进行相应地处理；

其中，所述通话处理模块，用于如果所述鉴权结果为成功，则使用所述被叫真实号码作为所述电话呼叫请求的被叫号码并接通与所述真实号码对应的被叫终端，将所述电话呼叫请求中的主叫号码作为来电显示信息在所述被叫终端进行显示。

6.如权利要求5所述的装置，还包括：

声纹保存模块，用于如果所述第一声纹特征与所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库匹配不成功，则在所述被叫终端挂机后向所述被叫终端发送声纹保存提示信息；根据所述被叫终端回复的信息将所述第一声纹特征保存在所述第一用户黑名单声纹特征库或所述第一用户白名单声纹特征库中。

7.如权利要求6所述的装置，其中，

所述声纹保存模块，用于如果确定所述主叫号码为隐私号码，获得与此隐私号码相对应的主叫真实号码；在通话中提取所述被叫终端输入的被叫端语音，提取与所述被叫端语音相对应的第二声纹特征；如果与所述主叫真实号码对应的第二用户黑名单声纹特征库和/或第二用户白名单声纹特征库中没有所述第二声纹特征，则在所述被叫终端接通挂机后，向所述主叫终端发送声纹特征保存提示信息；根据所述主叫终端回复的信息将所述第二声纹特征保存在与所述第二用户黑名单声纹特征库或所述第二用户白名单声纹特征库中。

8.如权利要求7所述的装置，还包括：

发送所述通知信息的方式包括：语音播放方式；发送所述声纹特征保存提示信息的方式包括：语音通知方式、短信方式。

9.一种通话处理装置，包括：

存储器；以及耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行如权利要求1至4中任一项所述的方法。

10.一种通信系统，包括：

如权利要求5至9中任一项所述的通话处理装置。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被一个或多个处理器执行时实现权利要求1至4任意一项所述的方法的步骤。

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