CN108737665A - 一种来电防骚扰的实现方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种来电防骚扰的实现方法及装置，涉及通信技术领域，其方法包括：通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理；若判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

Description

一种来电防骚扰的实现方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种来电防骚扰的实现方法及装置。

背景技术

随着移动互联网技术的发展和普及，用户接听到的绝大部分商家来电都属于骚扰来电。

为了解决电话骚扰问题，出现了诸多技术对相关问题场景进行解决：比如，在被叫手机上使用安全软件对非法来电进行拦截。目前已经有互联网厂商推出类似的产品，来电号码可以显示“135xx号码已被90人标记为房屋中介”，以此提醒用户陌生来电类型，或设置白名单和黑名单对来电号码进行接通控制。也有基于呼叫验证信息的方法，接收到来电时，不立即进行来电提示，通过语音让主叫用户输入来电意图或回答预设置问题，验证通过后再进行来电提示。该方法可以解决一部分的骚扰问题，但对于“呼死你”类型的恶意骚扰，不会进行到回答验证问题的阶段，响一声就挂无法起到切实的过滤效果，导致用户自身的通话需求受到影响。

目前的技术手段无法有效解决恶意骚扰问题，恶意骚扰行为会导致被叫用户手机关机或始终无法进行正常通信，后果很严重。

发明内容

根据本发明实施例提供的方案解决的技术问题是恶意骚扰行为所导致的被叫用户手机关机或始终无法进行正常通信的恶意骚扰问题。

根据本发明实施例提供的一种来电防骚扰的实现方法，包括：

通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理；

若判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；

若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

优选地，所述通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理包括：

通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；

通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；

若所述白名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接接通处理；

若所述黑名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接拒绝处理。

优选地，所述通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理包括：

通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；

通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；

若所述白名单库和黑名单库中均未保存有所述被叫终端的来电号码，则判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理。

优选地，所述对所述来电进行来电防骚扰验证处理包括：

将被叫终端预置的来电防骚扰验证问题发送给来电的主叫终端；

接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配；

若所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案相匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证成功；

若所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案不匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证失败。

优选地，所述接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配包括：

若接收主叫终端以语音方式发送的来电防骚扰验证答案，则提取所述来电防骚扰验证答案的语音信息，并将所述语音信息与预置的语音验证答案进行匹配；

若接收主叫终端以文字方式发送的来电防骚扰验证答案，则提取所述来电防骚扰验证答案的文字信息，并将所述文字信息与预置的文字验证答案进行匹配。

优选地，还包括：

若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则统计所述来电验证失败的次数，若统计的验证失败次数达到预置次数门限值，则将所述来电的号码添加到黑名单库中；

若来电防骚扰验证处理结果为验证成功，则将所述来电的号码添加到白名单库中。

根据本发明实施例提供的一种来电防骚扰的装置，具体包括：

判断模块，用于通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理；

来电防骚扰验证模块，用于当判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；

来电处理模块，用于当来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

优选地，所述判断模块包括：

获取单元，用于通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；

查询单元，用于通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；

第一判断单元，用于当所述白名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接接通处理，以及当所述黑名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接拒绝处理。

优选地，所述判断模块还包括：

第二判断单元，用于当所述白名单库和黑名单库中均未保存有所述被叫终端的来电号码，则判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理。

优选地，所述来电防骚扰验证模块包括：

发送单元，用于将被叫终端预置的来电防骚扰验证问题发送给来电的主叫终端；

匹配单元，用于接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配；

来电防骚扰验证单元，用于所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案相匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证成功，以及当所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案不匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证失败。

本发明实施例还提供了一种来电防骚扰的电子设备，所述电子设备包括：处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储可执行程序代码；所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与可执行程序代码对应的程序，以用于执行以下步骤：

通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行接通处理或拒绝处理；

若判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；

若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

根据本发明实施例提供的方案，对来电进行强制验证，有效防止恶意骚扰；本装置设置在被叫终端接收来电的通信链路之前，比如电信运营商或互联网服务提供商网络内，对恶意骚扰电话的拦截行为被叫用户可以不感知；本装置施行对非法来电的拦截，不影响被叫用户的正常通信。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种来电防骚扰的实现方法流程图；

图2是本发明实施例提供的一种来电防骚扰的实现装置示意图；

图3是本发明实施例提供的一种来电防骚扰的实现系统示意图；

图4是本发明实施例提供的被叫用户需要在本装置上进行预先设置的流程图；

图5是本发明实施例提供的来电已经经过检测需要进行强制验证一的流程图；

图6是本发明实施例提供的来电已经经过检测需要进行强制验证二的流程图；

图7是本发明实施例提供的多路来电控制过滤装置的实施方法流程图；

图8是本发明实施例提供的本多路来电控制过滤装置的示意图；

图9是本发明实施例提供的图8中来电识别模块的示意图；

图10是本发明实施例提供的图9中配置单元的示意图；

图11是本发明实施例提供的图9中判定单元的示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行详细说明，应当理解，以下所说明的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

图1是本发明实施例提供的一种来电防骚扰的实现方法流程图，如图1所示，包括：

步骤S101：通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理；

步骤S102：若判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；

步骤S103：若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

其中，所述通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理包括：通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；若所述白名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接接通处理；若所述黑名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接拒绝处理。

其中，所述通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理包括：通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；若所述白名单库和黑名单库中均未保存有所述被叫终端的来电号码，则判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理。

其中，所述对所述来电进行来电防骚扰验证处理包括：将被叫终端预置的来电防骚扰验证问题发送给来电的主叫终端；接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配；若所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案相匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证成功；若所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案不匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证失败。具体地说，所述接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配包括：若接收主叫终端以语音方式发送的来电防骚扰验证答案，则提取所述来电防骚扰验证答案的语音信息，并将所述语音信息与预置的语音验证答案进行匹配；若接收主叫终端以文字方式发送的来电防骚扰验证答案，则提取所述来电防骚扰验证答案的文字信息，并将所述文字信息与预置的文字验证答案进行匹配。

本发明实施例还包括：若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则统计所述来电验证失败的次数，若统计的验证失败次数达到预置次数门限值，则将所述来电的号码添加到黑名单库中；若来电防骚扰验证处理结果为验证成功，则将所述来电的号码添加到白名单库中。

本发明实施例还包括：当来电防骚扰验证处理结果为验证成功，则将所述来电接通到所述被叫终端。

图2是本发明实施例提供的一种来电防骚扰的实现装置示意图，具体包括：判断模块201，用于通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理；来电防骚扰验证模块202，用于当判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；来电处理模块203，用于当来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

其中，所述判断模块201包括：获取单元，用于通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；查询单元，用于通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；第一判断单元，用于当所述白名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接接通处理，以及当所述黑名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接拒绝处理；第二判断单元，用于当所述白名单库和黑名单库中均未保存有所述被叫终端的来电号码，则判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理。

其中，所述来电防骚扰验证模块202包括：发送单元，用于将被叫终端预置的来电防骚扰验证问题发送给来电的主叫终端；匹配单元，用于接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配；来电防骚扰验证单元，用于所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案相匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证成功，以及当所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案不匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证失败。

图3是本发明实施例提供的一种来电防骚扰的实现系统示意图，如图3所示，包括主叫用户、多路来电控制过滤装置以及被叫用户。其中，所述多路来电控制过滤装置包括图2中的判断模块201、来电骚扰验证模块202以及来电处理模块203。

所述多路来电控制过滤装置设置在被叫终端接收来电的通信链路之前，比如电信运营商或互联网服务提供商网络内，主要功能是对恶意电话骚扰用户实施拦截；所述多路来电控制过滤装置设置由电信运营商或互联网服务提供商提供操作维护入口：设置拦截模式，维护预设置问题，查看所有来电拦截记录，维护黑白名单等；所述多路来电控制过滤装置设置对来电验证不通过的呼叫实施拦截，被拦截的来电无法直接呼叫到被叫用户；所述多路来电控制过滤装置设置支持多路信号并发传输，可进行多路来电同时验证，并支持有来电验证情况中不影响被叫用户的正常通信，比如主叫和被叫行为；所述多路来电控制过滤装置设置主要由以下三个模块组成：来电识别模块，对来电进行基本判定，白名单或VIP用户直接接通，其他用户进入来电验证模块；来电验证模块，按照用户设置对来电进行验证，验证不通过的直接拒绝，验证通过的进入来电接通模块；来电接通模块，将进入本模块的来电与被叫用户接通。

如图3所示，举例说明多路来电控制过滤装置的工作原理：

来电A和B：来电识别模块标识本次来电为黑名单用户，直接拒绝；

来电C：来电识别模块标识需要进行验证，进入来电验证模块，验证失败；

来电D和E：来电识别模块标识需要进行验证，进入来电验证模块，验证中；

来电F：来电识别模块标识需要进行验证，验证通过，进入来电接通模块；

来电G和H：来电识别模块标识不需要进行验证，直接进入来电接通模块。

图4是本发明实施例提供的被叫用户需要在本装置上进行预先设置的流程图，如图4所示，包括：

步骤401：按照预先设置的策略对来电进行检测，包含但不限于使用以下方式：用户在没有被恶意骚扰期间，可以设置为允许接听任何来电；允许白名单来电直接接通；直接拒绝黑名单来电；对所有来电实施强制验证。

步骤402：如果无法对本次呼叫进行直接接通或拒绝，需要给出判定结果，对本次呼叫实施强制验证过程。

图5是本发明实施例提供的来电已经经过检测需要进行强制验证一的流程图，如图5所示，包括：

步骤501：接管本次来电，按照预先设置的策略对来电进行处理。

步骤502：对本次呼叫实施强制验证。强制验证的方法包括：使用语音方式回答预设置问题；使用文本方式回答预设置问题等交互式手段。对强制验证结果的判定方法包括：回答预设置问题的正确性；提取语音与现有语料库进行声纹匹配是否命中等。

图6是本发明实施例提供的来电已经经过检测需要进行强制验证二的流程图，如图6所示，包括：

步骤601：接管本次来电，按照预先设置的策略对来电进行处理。

步骤602：对本次呼叫实施强制验证。强制验证的方法包括：使用语音方式回答预设置问题；使用文本方式回答预设置问题等交互式手段。对强制验证结果的判定方法包括：回答预设置问题的正确性；提取语音与现有语料库进行声纹匹配是否命中等。

步骤603：对强制验证通过的呼叫行为，本装置记录相关呼叫信息，被叫用户可自行设定配置，在一定有效期内该主叫用户再次发起呼叫可参考已有的校验结果。具体操作可描述如下：强制校验失败的，列入动态黑名单，根据用户配置一段时期内直接拒绝呼叫；强制校验成功的，列入动态白名单，根据用户配置一段时期内直接接通呼叫。

图7是本发明实施例提供的多路来电控制过滤装置的实施方法流程图，如图7所示，包括：

步骤701：接收呼叫请求。

步骤702：根据配置策略判断本次呼叫是否需要进行来电强制验证。

步骤703：进行强制验证。

步骤704：检查强制验证结果，是否通过验证。

步骤705：如果本次呼叫不需要验证或强制验证通过，本装置将对本次呼叫进行转接处理，进入到来电接通流程。

步骤706：如果强制验证失败，拦截本次呼叫。

图8至图11是本发明实施例提供的本多路来电控制过滤装置的示意图，如图8所示，包括：来电识别模块810，对来电进行基本判定，白名单或VIP用户直接接通，黑名单用户或特定用户号码直接拒绝，其他用户进入来电验证模块；来电验证模块820，按照用户设置对来电进行验证，验证不通过的直接拒绝，验证通过的进入来电接通模块；来电接通模块830，将进入本模块的来电与被叫用户接通。

如图9所示，所述来电识别模块810包括：配置单元811，用于进行拦截模式和预定义问题等相关配置信息的设定；判定单元812用于根据配置单元提供的用户配置，对来电进行基本判定，直接给出来电拒绝或接通结果。

如图10所示，所述配置单元811包括：维护子单元8111，由电信运营商或互联网服务提供商提供。可通过如下方式实现：通过网站方式实现，用户进入网站设定拦截模式和预定义问题等相关配置信息；也可以通过手机端的APP方式实现，用户在APP上设定拦截模式和预定义问题等相关配置信息。

如图11所示，所述判定单元812包括：第一判定子单元8121负责来电的显式接通处理。实现方式包括：使用静态白名单，白名单上的用户可以直接接通；使用动态白名单，之前接通过的用户可以直接接通。第二判定子单元8122负责来电的显式拒绝处理。实现方式包括：使用静态黑名单，黑名单上的用户直接拒绝；使用动态黑名单，之前拒绝过的用户可以直接拒绝；使用定制策略，比如特定的电话号码段(170号段或400号段)的来电直接拒绝。

本发明实施例还提供了一种来电防骚扰的电子设备，所述电子设备包括：处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储可执行程序代码；所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与可执行程序代码对应的程序，以用于执行以下步骤：

通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行接通处理或拒绝处理；

若判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；

若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电；

若来电防骚扰验证处理结果为验证成功，则将所述来电接通到所述被叫终端。

根据本发明实施例提供的方案，对非法来电的拦截，被叫用户可以不感知，非法来电拦截期间不影响用户的正常通信(其他被叫或主叫行为)。

尽管上文对本发明进行了详细说明，但是本发明不限于此，本技术领域技术人员可以根据本发明的原理进行各种修改。因此，凡按照本发明原理所作的修改，都应当理解为落入本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种来电防骚扰的实现方法，包括：

通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理；

若判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；

若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

2.根据权利要求1所述的方法，所述通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理包括：

通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；

通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；

若所述白名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接接通处理；

若所述黑名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接拒绝处理。

3.根据权利要求1或2所述的方法，所述通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理包括：

对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；

通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；

若所述白名单库和黑名单库中均未保存有所述被叫终端的来电号码，则判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理。

4.根据权利要求3所述的方法，所述对所述来电进行来电防骚扰验证处理包括：

将被叫终端预置的来电防骚扰验证问题发送给来电的主叫终端；

接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配；

若所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案相匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证成功；

若所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案不匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证失败。

5.根据权利要求4所述的方法，所述接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配包括：

若接收主叫终端以语音方式发送的来电防骚扰验证答案，则提取所述来电防骚扰验证答案的语音信息，并将所述语音信息与预置的语音验证答案进行匹配；

若接收主叫终端以文字方式发送的来电防骚扰验证答案，则提取所述来电防骚扰验证答案的文字信息，并将所述文字信息与预置的文字验证答案进行匹配。

6.根据权利要求1-5任一所述的方法，还包括：

若来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则统计所述来电验证失败的次数，若统计的验证失败次数达到预置次数门限值，则将所述来电的号码添加到黑名单库中；

若来电防骚扰验证处理结果为验证成功，则将所述来电的号码添加到白名单库中。

7.一种来电防骚扰的装置，具体包括：

判断模块，用于通过对被叫终端的来电进行识别，判断是否需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理；

来电防骚扰验证模块，用于当判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理，则对所述来电进行来电防骚扰验证处理；

来电处理模块，用于当来电防骚扰验证处理结果为验证失败，则拒绝所述来电。

8.根据权利要求7所述的装置，所述判断模块包括：

获取单元，用于通过对被叫终端的来电进行识别，获取被叫终端的来电号码；

查询单元，用于通过遍历被叫终端预置的白名单库和黑名单库，查询是否保存有所述被叫终端的来电号码；

第一判断单元，用于当所述白名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接接通处理，以及当所述黑名单库中保存有所述被叫终端的来电号码，则判断需要对所述来电进行直接拒绝处理。

9.根据权利要求8所述的装置，所述判断模块还包括：

第二判断单元，用于当所述白名单库和黑名单库中均未保存有所述被叫终端的来电号码，则判断不需要对所述来电进行直接接通处理或拒绝处理。

10.根据权利要求9所述的装置，所述来电防骚扰验证模块包括：

发送单元，用于将被叫终端预置的来电防骚扰验证问题发送给来电的主叫终端；

匹配单元，用于接收主叫终端发送的来电防骚扰验证答案，并将所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案进行匹配；

来电防骚扰验证单元，用于所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案相匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证成功，以及当所述来电防骚扰验证答案与预置的验证答案不匹配，则判断所述来电防骚扰验证处理结果为验证失败。