CN111324315A - 业务票据的打印方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种业务票据的打印方法及装置，涉及电子信息领域，包括：当接收到业务操作数据时，获取所述业务操作数据的业务属性信息以及与所述业务操作数据相对应的用户属性信息；确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息；从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据。该方式能够结合用户特征以及业务操作特征有针对性地向用户展示附加业务信息，从而使用户获取到更多与业务操作相关联的附加业务信息。
Description
技术领域
本发明实施例涉及电子信息领域，具体涉及一种业务票据的打印方法及装置。
背景技术
随着电子信息化的发展，打印机已经成为各类办公场所必备的办公设备。在很多行业中，需要通过票据打印机打印收单、结账等各类票据。例如，当用户缴费后，收款单位会打印缴费小票供业务双方核实，缴费小票就属于一种形式的业务票据。除缴费小票外，超市购物小票、点餐单等都可以称作业务票据。
目前，在业务票据的常规打印方式中，只能通过业务票据展示必要的业务操作信息，例如，展示缴费金额信息、购物清单信息等。除上述业务操作信息之外，业务票据的空闲区域(如底部区域或背面区域)通常为空白形式或固定展示预先设置好的背景内容，如图片或文字等。
但是，发明人在实现本发明的过程中发现，现有技术中的上述方式至少存在如下缺陷：当业务票据的空闲区域为空白形式时，将导致业务票据的纸张区域浪费，无法充分传达有效信息；当业务票据的空闲区域为固定的图片或文字时，由于该部分内容对于所有用户而言都是完全相同的，因此，无法结合不同用户的用户特征有针对性地向用户展示附加业务信息。由此可见，传统的业务票据的打印方式单一，无法利用业务票据使用户获取到更多与业务操作相关联的附加业务信息。
发明内容
鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种业务票据的打印方法及装置。
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种业务票据的打印方法，包括：
当接收到业务操作数据时，获取所述业务操作数据的业务属性信息以及与所述业务操作数据相对应的用户属性信息；
确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息；
从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据。
可选的，所述确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息包括：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的任务类型，生成与所述任务类型相对应的打印任务；
根据所述打印任务的任务类型确定与所述打印任务相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述打印任务相匹配的候选信息。
可选的，所述根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的任务类型，生成与所述任务类型相对应的打印任务包括：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的至少两种任务类型，并生成与所述至少两种任务类型相对应的至少两个打印任务；
则所述根据所述打印任务的任务类型确定与所述打印任务相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述打印任务相匹配的候选信息包括：
分别根据各个打印任务的任务类型确定与该打印任务相对应的信息类型，并从预设的信息数据库中获取与各个打印任务相匹配的候选信息。
可选的，当业务操作数据的业务属性信息为点单类信息时，所述至少两个打印任务包括：用于分发给前台打印机的点单明细类打印任务、以及用于分发给备单打印机的备单明细类打印任务；
其中，与点单明细类打印任务相对应的信息类型包括：推送餐品类型；与备单明细类打印任务相对应的信息类型包括：用户偏好类型。
可选的，所述从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据包括：
针对与点单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户历史点单数据，根据所述用户历史点单数据筛选推送餐品类型的用户定制信息；
针对与备单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户口味数据，根据所述用户口味数据筛选用户偏好类型的用户定制信息。
可选的，所述生成与所述任务类型相对应的打印任务之后，进一步包括：确定与所述打印任务相对应的目标打印机，将所述打印任务添加到所述目标打印机的打印任务队列中；
则所述从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据包括：
将与打印任务相对应的业务操作数据以及用户定制信息关联存储到对应的打印任务队列中，以根据所述打印任务队列中关联存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
可选的，所述根据所述打印任务队列中存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据包括：
获取与打印任务相对应的业务数据模板以及信息数据模板；
根据所述业务操作数据以及所述业务数据模板，生成并打印业务票据中的业务数据区域；
根据所述用户定制信息以及所述信息数据模板，生成并打印业务票据中的定制信息区域。
可选的，所述信息数据模板包括：用户定制信息的排布位置、排布方式、和/或附加元素；其中，所述排布位置包括：业务票据的背面位置和/或位于业务票据正面的预设位置；所述附加元素包括：信息码元素、和/或图片元素。
可选的，所述业务操作数据的业务属性信息包括：根据所述业务操作数据中包含的操作类型字段确定的业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息；
则所述确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型包括：查询预设的业务类型映射表，根据查询结果确定与所述业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息相对应的信息类型；
其中，所述业务类型属性信息包括：配送类型、和/或到店类型，所述业务阶段属性信息包括：点单阶段、和/或支付阶段。
根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种业务票据的打印装置，包括：
接收模块，适于当接收到业务操作数据时，获取所述业务操作数据的业务属性信息以及与所述业务操作数据相对应的用户属性信息；
获取模块，适于确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息；
打印模块，适于从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据。
可选的，所述获取模块具体适于：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的任务类型，生成与所述任务类型相对应的打印任务；
根据所述打印任务的任务类型确定与所述打印任务相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述打印任务相匹配的候选信息。
可选的，所述获取模块具体适于：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的至少两种任务类型，并生成与所述至少两种任务类型相对应的至少两个打印任务；
分别根据各个打印任务的任务类型确定与该打印任务相对应的信息类型，并从预设的信息数据库中获取与各个打印任务相匹配的候选信息。
可选的，当业务操作数据的业务属性信息为点单类信息时，所述至少两个打印任务包括：用于分发给前台打印机的点单明细类打印任务、以及用于分发给备单打印机的备单明细类打印任务；
其中，与点单明细类打印任务相对应的信息类型包括：推送餐品类型；与备单明细类打印任务相对应的信息类型包括：用户偏好类型。
可选的，所述打印模块具体适于：
针对与点单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户历史点单数据，根据所述用户历史点单数据筛选推送餐品类型的用户定制信息；
针对与备单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户口味数据，根据所述用户口味数据筛选用户偏好类型的用户定制信息。
可选的，所述打印模块进一步适于：确定与所述打印任务相对应的目标打印机，将所述打印任务添加到所述目标打印机的打印任务队列中；
将与打印任务相对应的业务操作数据以及用户定制信息关联存储到对应的打印任务队列中，以根据所述打印任务队列中关联存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
可选的，所述打印模块具体适于：
获取与打印任务相对应的业务数据模板以及信息数据模板；
根据所述业务操作数据以及所述业务数据模板，生成并打印业务票据中的业务数据区域；
根据所述用户定制信息以及所述信息数据模板，生成并打印业务票据中的定制信息区域。
可选的，所述信息数据模板包括：用户定制信息的排布位置、排布方式、和/或附加元素；其中，所述排布位置包括：业务票据的背面位置和/或位于业务票据正面的预设位置；所述附加元素包括：信息码元素、和/或图片元素。
可选的，所述业务操作数据的业务属性信息包括：根据所述业务操作数据中包含的操作类型字段确定的业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息；
则所述获取模块具体适于：查询预设的业务类型映射表，根据查询结果确定与所述业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息相对应的信息类型；
其中，所述业务类型属性信息包括：配送类型、和/或到店类型，所述业务阶段属性信息包括：点单阶段、和/或支付阶段。
依据本发明实施例的再一方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如上述的业务票据的打印方法对应的操作。
依据本发明实施例的再一方面，提供了一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如上述的业务票据的打印方法对应的操作。
在本发明实施例提供的业务票据的打印方法及装置中，能够结合业务操作数据的业务属性信息以及与业务操作数据相对应的用户属性信息，确定与业务用户以及业务操作相匹配的用户定制信息，从而在业务票据中包含该用户定制信息。由此可见，该方式能够在业务票据中进一步展示用户定制信息，该用户定制信息是根据用户特征以及业务操作的操作特点而量身定制的，能够结合用户特征以及业务操作特征有针对性地向用户展示附加业务信息，从而使用户获取到更多与业务操作相关联的附加业务信息。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1示出了本发明实施例一提供的一种业务票据的打印方法的流程图；
图2示出了本发明实施例二提供的一种业务票据的打印方法的流程图；
图3示出了本发明实施例三提供的一种业务票据的打印装置的结构图；
图4示出了本发明实施例五提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
实施例一
图1示出了本发明实施例一提供的一种业务票据的打印方法的流程图。
如图1所示，该方法包括：
步骤S110：当接收到业务操作数据时，获取业务操作数据的业务属性信息以及与业务操作数据相对应的用户属性信息。
具体地，当用户触发业务操作时，本实施例中的执行主体将会接收到与业务操作相对应的业务操作数据。其中，当本实施例中的执行主体为终端设备时，业务操作数据可由后台业务系统通过推送消息的方式推送给该终端设备；或者，当业务操作直接通过该终端设备触发时，也可由该终端设备直接获取与该业务操作相对应的业务操作数据。总之，本发明不限定业务操作数据的具体来源。另外，还可以预先设置需要打印业务票据的业务操作的操作类型，相应地，每当相应类型的业务操作被触发时，本实施例中的相关设备自动捕获到该业务操作，相应地，本实施例中的执行主体自动接收到与该业务操作相对应的业务操作数据，从而省去了人工触发业务票据的生成过程的繁琐操作，能够实现业务票据的全自动生成。
为了便于确定与当前业务用户以及当前业务操作相匹配的定制信息，需要获取业务操作数据的业务属性信息以及与业务操作数据相对应的用户属性信息。其中，在获取业务操作数据的业务属性信息时，可以根据业务操作的操作类型，确定业务操作数据所对应的业务类型和/或业务阶段，从而根据业务类型和/或业务阶段确定业务操作数据的业务属性信息。总之，业务操作数据的业务属性信息用于对业务操作的操作类型、业务阶段进行描述，凡是能够反映业务特征的信息均可作为业务属性信息。在获取与业务操作数据相对应的用户属性信息时，可以解析业务操作数据中包含的用户标识，并根据预设的用户属性数据库获取与该用户标识相对应的用户属性信息。其中，用户属性信息用于对用户特征进行描述，凡是能够体现用户特征的信息均可作为用户属性信息。
步骤S120：确定与业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与该信息类型相匹配的候选信息。
其中，信息类型设置待推送的用户定制信息的信息类型，由于不同的业务用户所需的定制信息的种类也各不相同，因此，在本实施例中，根据业务操作数据的业务属性信息确定待推送的用户定制信息的信息类型，有助于结合业务操作的业务特征实现有针对性地信息推送。例如，在点餐阶段，用户可能希望获取更多的推送餐品，以便确定是否需要加单；又如，在支付阶段，用户可能希望了解门店的业务时间、业务活动等特征，以便于决定下次到店的时间。
总之，本实施例能够结合不同业务操作数据的业务属性信息确定匹配的信息类型，进而从预设的信息数据库中获取与该信息类型相匹配的候选信息。其中，信息数据库用于存储多种类型的信息，具体可以为本地数据库也可以为云端数据库，本发明对此不做限定。
步骤S130：从候选信息中筛选与用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
其中，候选信息是根据业务操作数据的业务属性信息筛选得到的，是与当前业务操作相匹配的信息。由于不同业务用户的用户偏好不同，因此，在本步骤中，进一步根据用户属性信息，从候选信息中筛选与用户属性信息相匹配的部分内容作为用户定制信息。例如，当候选信息为推送餐品时，可以进一步结合用户属性信息确定当前业务用户的历史点单记录，从而根据历史点单记录推测用户的口味偏好，进而从推送餐品中筛选与口味偏好相匹配的内容作为用户定制信息。由此可见，通过业务属性信息以及用户属性信息的双重筛选，能够精准确定与当前业务用户以及当前业务操作相匹配的用户定制信息，进而在业务票据中包含该用户定制信息。
在本发明实施例提供的业务票据的打印方法中，能够结合业务操作数据的业务属性信息以及与业务操作数据相对应的用户属性信息，确定与业务用户以及业务操作相匹配的用户定制信息，从而在业务票据中包含该用户定制信息。由此可见，该方式能够在业务票据中进一步展示用户定制信息，该用户定制信息是根据用户特征以及业务操作的操作特点而量身定制的，能够结合用户特征以及业务操作特征有针对性地向用户展示附加业务信息，从而使用户获取到更多与业务操作相关联的附加业务信息。
实施例二、
图2示出了本发明实施例二提供的一种业务票据的打印方法的流程图，如图2所示，该方法包括：
步骤S210：当接收到业务操作数据时，获取业务操作数据的业务属性信息以及与业务操作数据相对应的用户属性信息。
其中，本实施例的执行主体可以为打印控制设备，该打印控制设备可以与多个票据打印机相连，用于控制各个票据打印机的打印过程。其中，该打印控制设备可以为与票据打印机建立连接的各类网络设备，如能够接收点单操作、支付操作等各类业务操作的后台服务器，也可以为POS机等商家管理设备。
具体地，业务操作可以为各种类型，例如，可以是用户通过手机等移动设备触发的点单业务操作，也可以是商家通过收银设备输入的收银业务操作、点单业务操作等，总之，本发明对业务操作的触发方式、业务操作的具体类型不做限定。
当接收到与业务操作相对应的业务操作数据时，获取业务操作数据的业务属性信息以及与业务操作数据相对应的用户属性信息。具体地，根据业务操作数据中包含的操作类型字段，确定业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息。其中，业务类型属性信息包括：配送类型、和/或到店类型，业务阶段属性信息包括：点单阶段、和/或支付阶段等。另外，根据业务操作数据中包含的用户字段，确定与该业务操作数据相对应的业务用户的用户标识，从用户属性数据库中获取与该用户标识相对应的用户属性数据。用户属性数据包括：用户年龄、性别、等级、历史点单数据等多种类型的数据，凡是能够对用户特征进行描述的数据均可作为用户属性数据，本发明对此不做限定。
步骤S220：根据业务操作数据的业务属性信息，确定与业务操作数据相对应的任务类型，生成与该任务类型相对应的打印任务。
具体地，不同的业务操作将触发不同类型的打印任务，例如，点单业务操作将触发点单明细类打印任务，支付业务操作将触发支付明细类打印任务等等。相应地，在本步骤中，根据业务操作数据的业务属性信息，确定对应的任务类型，从而生成与该任务类型相对应的打印任务。
其中，任务类型以及打印任务的数量可以为一个或多个。例如，对于支付业务操作而言，仅需生成一个支付明细类打印任务即可。又如，对于点单业务操作而言，一方面，需要生成供用户留存的点单明细类打印任务；另一方面，需要生成供备单人员参考的备单明细类打印任务。
相应地，在一种可选的实现方式中，根据业务操作数据的业务属性信息，确定与业务操作数据相对应的至少两种任务类型，并生成与至少两种任务类型相对应的至少两个打印任务。
步骤S230：确定与打印任务相对应的目标打印机，将打印任务添加到目标打印机的打印任务队列中。
具体地，需要根据打印任务的任务类型选择对应的目标打印机。相应地，分别将各个打印任务分发至对应的票据打印机进行打印。具体地，可以根据打印任务中包含的任务类型，从多个票据打印机中选择一个打印机作为目标打印机。
其中，发明人在实现本发明的过程中发现，本实施例涉及到多个票据打印机，而用于触发业务操作数据的业务操作(如用户点单操作、用户支付操作等)则无法选择指定的打印机进行打印。因此，本实施例的应用场景不同于常规的办公场所的打印机场景：在常规的办公场所中，打印机通常为大型打印机，其本身具有队列管理等复杂功能，因此，用户下发打印操作之前即可通过打印页面中的选项入口手动选择指定的打印机进行打印；然而，在本实施例的应用场景中，票据打印机通常为小型的迷你打印机，其本身不具有队列管理等复杂功能，而且，当用户触发业务操作时，不存在打印页面，因此各个票据打印机对于用户而言是完全无感知的，基于上述两方面的原因，导致用户触发业务操作时无法主动选择指定的打印机进行打印。然而，在本实施例的应用场景中又需要多个分别对应于不同业务功能的票据打印机相互配合才能完成各类票据的打印，因此，在本实施例中，需要由本发明中的执行主体根据接收到的业务操作数据自动选择与打印任务相匹配的票据打印机。并且，为了便于管理各个票据打印机，分别针对各个票据打印机生成对应的打印任务队列，以便以队列形式依序存储多个打印任务，防止打印任务的乱序和丢失。
步骤S240：根据打印任务的任务类型确定与打印任务相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与打印任务相匹配的候选信息。
具体地，由于不同类型的打印任务所面向的受众不同，且不同类型的打印任务所对应的业务阶段和业务类型不同，因此，需要针对打印任务的任务类型确定与打印任务相对应的信息类型。当打印任务为多个时，分别根据各个打印任务的任务类型确定与该打印任务相对应的信息类型，并从预设的信息数据库中获取与各个打印任务相匹配的候选信息。
例如，在一个具体示例中，业务操作数据的业务属性信息为点单类信息，相应地，至少两个打印任务包括：用于分发给前台打印机的点单明细类打印任务、以及用于分发给备单打印机的备单明细类打印任务。其中，当业务类型为到店类型时，点单明细类打印任务用于提供用户留存的点单类业务票据；当业务类型为配送类型时，点单明细类打印任务用于提供配送人员参考的点单类业务票据。备单明细类打印任务用于提供给商家工作人员参考的备单类业务票据，例如，可以由后厨打印机负责打印。总之，在该场景下，一份业务操作数据往往同时触发多个由不同的票据打印机负责的打印任务。
其中，与点单明细类打印任务相对应的信息类型包括：推送餐品类型，相应地，可以在点单明细类业务票据的空白区域打印推送餐品类的用户定制信息，以供用户浏览。与备单明细类打印任务相对应的信息类型包括：用户偏好类型，相应地，可以在备单明细类业务票据的空白区域打印用户偏好类型的用户定制信息，以供备单人员参考。
在确定与打印任务相对应的信息类型之后，从预设的信息数据库中获取与打印任务相匹配的候选信息。其中，信息数据库中存储有多种类型的信息，相应地，根据信息类型获取对应类型的内容作为候选信息。由此可见，候选信息是与打印任务的任务类型相匹配的内容。该信息数据库也可以为云端服务器等网络设备,本发明对此不做限定。或者，也可以将信息数据库中的内容先缓存到本地，以提升断网后的打印效果。
另外，该信息类型进一步根据业务操作数据的业务属性信息确定。具体地，查询预设的业务类型映射表，根据查询结果确定与业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息相对应的信息类型。其中，预设的业务类型映射表用于预先存储与各种业务类型相匹配的信息类型，以及与各种业务阶段相匹配的信息类型。具体地,业务类型属性信息包括：配送类型、和/或到店类型，业务阶段属性信息包括：点单阶段、和/或支付阶段。例如，配送类型对应的用户定制信息的信息类型可以为各类与配送业务相关的内容，如配送路程、实时路况、实时天气等各类可供配送人员参考的配送辅助类信息；到店类型对应的用户定制信息的信息类型可以为各类与到店用户相关的内容，如店内介绍、店铺路线、等各类可供到店人员参考的到店辅助类信息。又如，点单阶段对应的用户定制信息的信息类型可以为各类与点单业务相关的内容，如候选餐品信息、优惠活动信息等各类可供点单人员参考的点单辅助类信息；支付阶段对应的用户定制信息的信息类型可以为各类与支付业务相关的内容，如支付优惠信息等各类可供支付人员参考的支付辅助类信息。
其中，业务阶段可以为业务序列中的任一阶段，其中，一个业务需要经历多个业务阶段才能实现最终业务目标，相应地，通过业务序列存储多个依次执行的业务阶段，如点单业务序列包括：扫码阶段、点单阶段、下单阶段、支付阶段、评价阶段等。结合业务类型以及业务阶段确定用户定制信息的信息类型有助于提升信息推送的精准性。由此可见，本实施例能够结合不同的业务类型以及具体的业务阶段实时确定用户定制信息，确保了用户定制信息的时效性和针对性。
步骤S250：从候选信息中筛选与用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
在上一步骤中，已经根据业务属性信息确定了对应类型的候选信息，从而确保候选信息与业务属性相匹配。在本步骤中，考虑到不同的业务用户具有不同的用户偏好，因此，为了使用户定制信息迎合各个用户的偏好，进一步从候选信息中筛选与用户属性信息相匹配的内容作为用户定制信息，从而根据业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
例如，针对与点单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户历史点单数据，根据用户历史点单数据筛选推送餐品类型的用户定制信息。其中，用户历史点单数据能够反映用户的点单偏好，从而结合该点单偏好能够从多个候选推送餐品中选择与用户点单偏好相匹配的餐品作为用户定制信息。
又如，针对与备单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户口味数据，根据用户口味数据筛选用户偏好类型的用户定制信息。其中，用户口味数据包括：偏好甜味、辣味、清淡、免辣等各类数据，相应地，从用户偏好类型的候选信息中筛选与当前业务用户的用户口味相匹配的内容作为用户定制信息。通过该方式，能够在用户下单时忘记备注口味的场景中自动打印出业务用户的口味类定制信息，以供备单人员参考。
具体地，在打印业务票据时，由于已经预先确定了与各个打印任务相对应的目标打印机，因此，在本步骤中，分别针对各个目标打印机所对应的打印任务，将与该打印任务相对应的业务操作数据以及用户定制信息关联存储到对应的目标打印机的打印任务队列中，以根据打印任务队列中关联存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
其中，在根据打印任务队列中存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据时，获取与打印任务相对应的业务数据模板以及信息数据模板；根据业务操作数据以及业务数据模板，生成并打印业务票据中的业务数据区域；根据用户定制信息以及信息数据模板，生成并打印业务票据中的定制信息区域。由此可见，在本实施例中，为了实现业务票据的灵活打印，需要预先设置业务数据模板以及信息数据模板。
其中，业务数据模板用于定义业务操作数据的打印样式，具体包括：业务票据的抬头信息、起始字段、结尾字段以及位于结尾的二维码信息等。另外，还可以包括业务票据中的各个业务字段的字段位置、字段标识、和/或字段格式等。
另外，信息数据模板用于定义用户定制信息的打印样式。例如，信息数据模板包括：用户定制信息的排布位置、排布方式、和/或附加元素。其中，排布位置包括：业务票据的背面位置和/或位于业务票据正面的预设位置，相应地，可以将用户定制信息印制在票据的背面或正面的顶部或底部等预设位置。其中，附加元素包括：信息码元素、和/或图片元素。比如，当用户定制信息包括大量内容时，可以进一步生成用于获取详细定制信息的二维码，以便在用户扫码后展示详细的用户定制信息。
综上可知，通过本实施例中的方式，能够结合业务操作数据的业务属性信息以及与业务操作数据相对应的用户属性信息，确定与业务用户以及业务操作相匹配的用户定制信息，从而在业务票据中包含该用户定制信息。由此可见，该方式能够在业务票据中进一步展示用户定制信息，该用户定制信息是根据用户特征以及业务操作的操作特点而量身定制的，能够结合用户特征以及业务操作特征有针对性地向用户展示附加业务信息，从而使用户获取到更多与业务操作相关联的附加业务信息。另外，在该方式中，能够针对同一份业务操作数据生成多个打印任务，并分发给多个票据打印机，并且，各个打印任务所对应的用户定制信息各不相同，能够满足各个票据打印机的实际业务需求，实现用户定制信息的精准推送。另外，本发明能够在打印过程中实时地动态确定与当前打印任务匹配的用户定制信息，因此用户定制信息的实时性较好。
另外，本领域技术人员还可以对上述实施例进行各种改动和变形：例如，在本实施例中，由于很多业务场景都可能出现大量并发的业务数据，比如，在多个用户同时点单、同时支付的场景中，本发明中的执行主体将在同一时间点同时接收到由多个并发业务操作所对应的多个并发业务操作数据。此时，需要分别针对每个并发业务操作所对应的并发业务操作数据生成至少一个打印任务，并分别针对各个打印任务确定目标打印机。其中，针对一个并发业务操作所对应的并发业务操作数据生成的打印任务的数量需要根据实际业务需求确定。例如，对于点单业务操作所对应的点单业务数据而言，可以生成两个打印任务：第一打印任务为前台打印机打印点单明细的任务，以供前台根据明细进行结算；第二打印任务为后厨打印机打印备餐明细的任务，以供后厨进行备餐。由此可见，在本实施例所对应的场景中，不仅在同一时间点可能接收到多个并发业务操作，而且，进一步需要针对每个并发业务操作生成多个打印任务，并且，本实施例中的票据打印机的数量较多，且各个票据打印机的设置区域以及配置功能各不相同。在此复杂场景下，需要通过预设策略处理大量的并发业务操作，以防止遗漏打印任务。具体实施时，可通过如下两种实现方式中的至少一种实现：在第一种实现方式中，将生成的各个打印任务缓存至预设的缓存队列中，分别针对缓存队列中的每个打印任务确定目标打印机。该方式在同时并发大量业务操作时能够借助缓存队列使得各个打印任务有序处理，从而有效防止了打印任务的丢失。在第二种实现方式中，通过多个并发执行的任务分配线程确定各个打印任务所对应的目标打印机。例如，当同时接收到多个并发业务数据时，根据业务数据的数量并发多个任务分配线程，以实现各个打印任务的并发处理，从而显著提升处理效率。
为了便于理解，最后以一个具体示例为例，详细描述本实施例中的实现细节：
在O2O业务平台中，能够实现物品配送、业务订购等业务服务，相应地，需要针对各类业务操作打印对应的业务票据。传统的业务票据的背面区域多为空白，或者为事先印制好的固定内容，因而无法满足不同业务场景的业务需求。本示例能够在打印票据时，根据业务操作的业务类型、业务阶段以及用户画像数据，确定与当前业务以及当前用户相匹配的用户定制信息，从而便于用户通过票据获取有用的业务信息。其中，用户定制信息可以为各类内容，例如，从形式上可以为图片或文字，从内容上可以为用户感兴趣的各类信息。具体实施时，打印系统可包括：用户界面层、服务端插件数据处理层、以及信息服务器三部分。其中，用户界面层用于实现前端界面，具体地，用户界面层通过接口向服务端插件请求数据：在界面上通过本域名请求，将参数发送给本域名应用的服务器端，以供服务端插件接收对应的请求并识别请求信息。服务端插件数据处理层用于处理前端界面发来的业务请求，具体地，识别用户请求中包含的业务操作数据，并向信息服务器发起信息请求，以获取与业务操作数据相匹配的候选信息。信息服务器将候选信息返回给服务端插件，以供服务器端将数据以本域名站点的方式提供给前端界面进行展示。其中，对于服务器端插件而言，需要根据不同的服务器部署相应的插件如PHP,.net,JSP,ASP等类型的插件，具体与服务器端的语言对应。
实施例三
图3示出了本发明实施例三提供的一种业务票据的打印装置的结构示意图，该装置包括：
接收模块31，适于当接收到业务操作数据时，获取所述业务操作数据的业务属性信息以及与所述业务操作数据相对应的用户属性信息；
获取模块32，适于确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息；
打印模块33，适于从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据。
可选的，所述获取模块具体适于：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的任务类型，生成与所述任务类型相对应的打印任务；
根据所述打印任务的任务类型确定与所述打印任务相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述打印任务相匹配的候选信息。
可选的，所述获取模块具体适于：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的至少两种任务类型，并生成与所述至少两种任务类型相对应的至少两个打印任务；
分别根据各个打印任务的任务类型确定与该打印任务相对应的信息类型，并从预设的信息数据库中获取与各个打印任务相匹配的候选信息。
可选的，当业务操作数据的业务属性信息为点单类信息时，所述至少两个打印任务包括：用于分发给前台打印机的点单明细类打印任务、以及用于分发给备单打印机的备单明细类打印任务；
其中，与点单明细类打印任务相对应的信息类型包括：推送餐品类型；与备单明细类打印任务相对应的信息类型包括：用户偏好类型。
可选的，所述打印模块具体适于：
针对与点单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户历史点单数据，根据所述用户历史点单数据筛选推送餐品类型的用户定制信息；
针对与备单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户口味数据，根据所述用户口味数据筛选用户偏好类型的用户定制信息。
可选的，所述打印模块进一步适于：确定与所述打印任务相对应的目标打印机，将所述打印任务添加到所述目标打印机的打印任务队列中；
将与打印任务相对应的业务操作数据以及用户定制信息关联存储到对应的打印任务队列中，以根据所述打印任务队列中关联存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
可选的，所述打印模块具体适于：
获取与打印任务相对应的业务数据模板以及信息数据模板；
根据所述业务操作数据以及所述业务数据模板，生成并打印业务票据中的业务数据区域；
根据所述用户定制信息以及所述信息数据模板，生成并打印业务票据中的定制信息区域。
可选的，所述信息数据模板包括：用户定制信息的排布位置、排布方式、和/或附加元素；其中，所述排布位置包括：业务票据的背面位置和/或位于业务票据正面的预设位置；所述附加元素包括：信息码元素、和/或图片元素。
可选的，所述业务操作数据的业务属性信息包括：根据所述业务操作数据中包含的操作类型字段确定的业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息；
则所述获取模块具体适于：查询预设的业务类型映射表，根据查询结果确定与所述业务类型属性信息和/或业务阶段属性信息相对应的信息类型；
其中，所述业务类型属性信息包括：配送类型、和/或到店类型，所述业务阶段属性信息包括：点单阶段、和/或支付阶段。
上述各个模块的具体结构和工作原理可参照方法实施例相应部分的描述，此处不再赘述。
由此可见，该方式能够在业务票据中进一步展示用户定制信息，该用户定制信息是根据用户特征以及业务操作的操作特点而量身定制的，能够结合用户特征以及业务操作特征有针对性地向用户展示附加业务信息，从而使用户获取到更多与业务操作相关联的附加业务信息。
实施例四
本申请实施例四提供了一种非易失性计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的业务票据的打印方法。可执行指令具体可以用于使得处理器执行上述方法实施例中对应的各个操作。
实施例五
图4示出了根据本发明实施例五的一种电子设备的结构示意图，本发明具体实施例并不对电子设备的具体实现做限定。
如图4所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)402、通信接口(Communications Interface)406、存储器(memory)404、以及通信总线408。
其中：
处理器402、通信接口406、以及存储器404通过通信总线408完成相互间的通信。
通信接口406，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。
处理器402，用于执行程序410，具体可以执行上述业务票据的打印方法实施例中的相关步骤。
具体地，程序410可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。
处理器402可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。电子设备包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。
存储器404，用于存放程序410。存储器404可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
程序510具体可以用于使得处理器502执行上述方法实施例中对应的各个操作。
在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。
在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。
本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。
此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的基于语音输入信息的抽奖系统中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。
应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。
Claims (10)
1.一种业务票据的打印方法，包括：
当接收到业务操作数据时，获取所述业务操作数据的业务属性信息以及与所述业务操作数据相对应的用户属性信息；
确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息；
从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息包括：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的任务类型，生成与所述任务类型相对应的打印任务；
根据所述打印任务的任务类型确定与所述打印任务相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述打印任务相匹配的候选信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的任务类型，生成与所述任务类型相对应的打印任务包括：
根据所述业务操作数据的业务属性信息，确定与所述业务操作数据相对应的至少两种任务类型，并生成与所述至少两种任务类型相对应的至少两个打印任务；
则所述根据所述打印任务的任务类型确定与所述打印任务相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述打印任务相匹配的候选信息包括：
分别根据各个打印任务的任务类型确定与该打印任务相对应的信息类型，并从预设的信息数据库中获取与各个打印任务相匹配的候选信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其中，当业务操作数据的业务属性信息为点单类信息时，所述至少两个打印任务包括：用于分发给前台打印机的点单明细类打印任务、以及用于分发给备单打印机的备单明细类打印任务；
其中，与点单明细类打印任务相对应的信息类型包括：推送餐品类型；与备单明细类打印任务相对应的信息类型包括：用户偏好类型。
5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据包括：
针对与点单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户历史点单数据，根据所述用户历史点单数据筛选推送餐品类型的用户定制信息；
针对与备单明细类打印任务相对应的候选信息，从用户属性信息中获取用户口味数据，根据所述用户口味数据筛选用户偏好类型的用户定制信息。
6.根据权利要求2-5任一所述的方法，其中，所述生成与所述任务类型相对应的打印任务之后，进一步包括：确定与所述打印任务相对应的目标打印机，将所述打印任务添加到所述目标打印机的打印任务队列中；
则所述从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据包括：
将与打印任务相对应的业务操作数据以及用户定制信息关联存储到对应的打印任务队列中，以根据所述打印任务队列中关联存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据。
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述根据所述打印任务队列中存储的业务操作数据以及用户定制信息生成并打印业务票据包括：
获取与打印任务相对应的业务数据模板以及信息数据模板；
根据所述业务操作数据以及所述业务数据模板，生成并打印业务票据中的业务数据区域；
根据所述用户定制信息以及所述信息数据模板，生成并打印业务票据中的定制信息区域。
8.一种业务票据的打印装置，包括：
接收模块，适于当接收到业务操作数据时，获取所述业务操作数据的业务属性信息以及与所述业务操作数据相对应的用户属性信息；
获取模块，适于确定与所述业务操作数据的业务属性信息相对应的信息类型，从预设的信息数据库中获取与所述信息类型相匹配的候选信息；
打印模块，适于从所述候选信息中筛选与所述用户属性信息相匹配的用户定制信息，根据所述业务操作数据以及所述用户定制信息生成并打印业务票据。
9.一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-7中任一项所述的业务票据的打印方法对应的操作。
10.一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如权利要求1-7中任一项所述的业务票据的打印方法对应的操作。
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| PB01 | Publication | ||
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| GR01 | Patent grant | ||
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