CN111242256A

CN111242256A - 信息验证方法、装置及终端

Info

Publication number: CN111242256A
Application number: CN202010042883.8A
Authority: CN
Inventors: 刘新; 张乐
Original assignee: Shenzhen Launch Technology Co Ltd
Current assignee: Shenzhen Launch Technology Co Ltd
Priority date: 2020-01-15
Filing date: 2020-01-15
Publication date: 2020-06-05
Anticipated expiration: 2040-01-15
Also published as: CN111242256B

Abstract

本申请适用于信息反馈技术领域，提供了信息验证方法、装置及终端，包括：识别设备标识码信息，根据所述设备标识码信息确定对应的设备；获取所述设备的反馈信息；将所述设备的设备标识码信息和所述反馈信息发送至服务器，指示所述服务器获取所述设备上传的第二设备信息，根据所述第二设备信息对所述设备的反馈信息进行验证。通过上述方法，能够得到反馈信息更准确的验证结果。

Description

信息验证方法、装置及终端

技术领域

本申请属于反馈信息验证技术领域，尤其涉及信息验证方法、装置、终端、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，为了提高用户体验，在销售产品后，将收集用户反馈的产品使用意见，进而根据用户反馈的产品使用意见对已售卖的产品的性能进行评估。

但由于难以验证反馈的产品使用意见的真实性，因此，难以对已售卖的产品的性能进行准确的评估。

故，需要提供一种新的方法，以解决上述技术问题。

发明内容

本申请实施例提供了信息验证方法，可以解决现有的方法难以有效验证反馈信息的真实性的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种信息验证方法，所述信息验证方法应用于终端，包括：

识别设备标识码信息，根据所述设备标识码信息确定对应的设备；

获取所述设备的反馈信息；

将所述设备的设备标识码信息和所述反馈信息发送至服务器，指示所述服务器获取所述设备上传的第二设备信息，根据所述第二设备信息对所述设备的反馈信息进行验证。

上述第一方面提供的技术方案与现有技术相比，有益效果为：

由于第二设备信息是设备本身上传的信息，因此，其并不具有用户的主观性，可信度及准确性都较高，故在根据第二设备信息验证反馈信息时，能够得到更准确的验证结果。

可选地，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则所述获取所述设备的反馈信息，包括：

获取用户输入的所述设备的意见信息以及接收所述用户选择的所述设备的第一设备信息。

可选地，所述获取所述设备的反馈信息，包括：

获取用户输入的所述设备的意见信息；

确定所述意见信息的语义，根据所述语义确定与所述意见信息对应的第一设备信息，所述第一设备信息和所述意见信息作为所述设备的反馈信息。

可选地，所述获取用户输入的所述设备的意见信息以及接收所述用户选择的所述设备的第一设备信息，包括：

获取用户输入的所述设备的初始的第一设备信息；

获取用户输入的所述设备的意见信息，确定所述意见信息的语义，根据所述语义确定候选设备信息；

根据所述候选设备信息以及所述初始的第一设备信息确定最终的第一设备信息。

第二方面，本申请实施例提供了一种信息验证方法，所述信息验证方法应用于服务器，包括：

获取终端发送的设备的设备标识码信息和所述反馈信息；

获取所述设备标识码信息对应的设备上传的第二设备信息；

根据所述第二设备信息对所述反馈信息进行验证。

可选地，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则所述根据所述第二设备信息对所述反馈信息进行验证，包括：

若所述第一设备信息与所述第二设备信息的匹配程度满足要求，则判定所述意见信息是有效的；若所述第一设备信息与所述第二设备信息的匹配程度不满足要求，则判定所述意见信息是无效的。

第三方面，本申请实施例提供了一种信息验证装置，所述信息验证装置应用于终端，所述信息验证装置包括：

设备标识码信息识别单元，用于识别设备标识码信息，根据所述设备标识码信息确定对应的设备；

反馈信息接收单元，用于获取所述设备的反馈信息；

反馈信息发送单元，用于将所述设备的设备标识码信息和所述反馈信息发送至服务器，指示所述服务器获取所述设备上传的第二设备信息，根据所述第二设备信息对所述设备的反馈信息进行验证。

第四方面，本申请实施例提供了一种信息验证装置，所述信息验证装置应用于服务器，所述信息验证装置包括：

反馈信息接收单元，用于获取终端发送的设备的设备标识码信息和所述反馈信息；

第二设备信息获取单元，用于获取所述设备标识码信息对应的设备上传的第二设备信息；

反馈信息验证单元，用于根据所述第二设备信息对所述反馈信息进行验证。

第五方面，本申请实施例提供了一种终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面任一项所述的方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第二方面任一项所述的方法。

第七方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任一项所述的方法，或者，实现如第二方面任一项所述的方法。

第八方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在终端上运行时，使得终端执行上述第一方面或第二方面中任一项所述的方法。

可以理解的是，上述第二方面至第七方面的有益效果可以参见上述第一方面中的相关描述，在此不再赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

图1是本申请实施例一提供的第一种信息验证方法的流程图；

图2是本申请实施例二提供的第二种信息验证方法的流程图；

图3是本申请实施例三提供的第一种信息验证装置的结构示意图；

图4是本申请实施例四提供的第二种信息验证装置的结构示意图；

图5是本申请实施例五提供的终端的结构示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。

应当理解，当在本申请说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

另外，在本申请说明书和所附权利要求书的描述中，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本申请说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本申请的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。

在现实生活中，厂商或销售商为了及时了解用户使用设备后的想法，会收集用户的反馈信息，但由于反馈信息是用户填写，因此，其很可能带有一定的主观性，故用户提供的反馈信息难以准确反应设备的真实情况。为了解决该问题，本申请实施例中，终端将获取的用户提供的设备的反馈信息以及与该设备的设备标识码信息都发送至服务器，该服务器再查找设备本身上传的第二设备信息，再根据该第二设备信息判断该反馈信息的真实有效性。由于该第二设备信息为设备本身上传的，即第二设备信息能够更真实地反应设备本身的情况，因此，根据第二设备信息对反馈信息进行验证能够有效提高验证结果的准确性。为了更清楚地说明本申请实施例提供的信息验证方法，下面分别从终端和服务器进行说明，详见实施例一和实施例二。

实施例一：

图1示出了本申请实施例一提供的第一种信息验证方法的流程图，所述信息验证方法应用于终端，详述如下：

步骤S11，识别设备标识码信息，根据所述设备标识码信息确定对应的设备。

其中，这里的设备是指通过多个零件组合得到的具有一定功能的装置，比如汽车，发动机、轮胎、底盘、餐桌、电视机等。

本实施例中，设备标识码信息为与设备唯一对应的设备标识码对应的信息。该设备标识码可以为二维码或条形码等，一个设备标识码唯一对应一个设备。例如，当设备标识码为二维码时，可以将该二维码刻在设备外壳上。当然，也可以将二维码(或条形码)贴在设备的外壳上，此处不作限定。该步骤中，在终端接收到设备标识码信息后，识别该设备标识码信息，其中，终端可通过以下方式接收设备标识码信息：(1)用户在终端输入该设备对应的标识码信息；(2)通过终端扫描该唯一标识设备的设备标识码获取对应的设备标识码信息。

步骤S12，获取用户输入的设备的反馈信息；

其中，反馈信息包括文字信息和/或图片信息等。本实施例中，终端(如手机，平板电脑、台式电脑等)显示信息反馈页面，用户可以在该信息反馈页面直接输入其希望反馈的反馈信息(若反馈信息为文字信息，则可直接输入，若反馈信息为图片信息，则可通过照相机拍摄，或者从第一终端的图片库导入)，或者，在信息反馈页面提供待反馈的反馈信息供用户选择，并将用户选中的待反馈的反馈信息作为用户输入的设备的反馈信息。

在一些实施例中，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，且第一设备信息通过用户手动选择确定，此时，所述步骤S12包括：

其中，意见信息是指用户输入的信息，比如，用户输入的“设备无法启动”。

其中，第一设备信息包括以下至少1项的信息：使用时间、使用时长、设备状态等；

具体地，可提供第一设备信息的输入页面，提示用户选择对应的第一设备信息，例如，提示用户选择设备使用时间等第一设备信息的项的信息。通过这种第一设备信息确定方式，能够快速、准确得到用户希望输入的第一设备信息。当然，若用户没有选择第一设备信息，但发出了反馈信息的发送指令，则该终端将提示用户输入第一设备信息，而不会直接将反馈信息发送至服务器，从而保证发送至服务器的反馈信息的全面性。

若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，且第一设备信息通过终端自动确定，此时，所述步骤S12包括：

获取用户输入的所述设备的意见信息；确定所述意见信息的语义，根据所述语义确定与所述意见信息对应的第一设备信息，所述第一设备信息和所述意见信息作为所述设备的反馈信息。具体地，解析接收的意见信息中的文字信息，得到该意见信息中的文字信息的语义，再根据该语义确定对应的第一设备信息。例如，若第一设备信息包括：使用时长和设备状态，假设通过解析用户输入的意见信息，得到的语义为“设备无法启动”，则第一设备信息中的使用时长为“0”，设备状态为“异常”。由于这种第一设备信息的确定方式无需用户进一步操作，因此，简化了用户的操作步骤，提高了用户的良好体验。需要指出的是，若根据意见信息的语义不能确定第一设备信息的部分项的信息或所有项的信息，则提示用户补充所述第一设备信息中未确定的项的信息。例如，假设第一设备信息包括使用时间、使用时长和设备状态这3项，则在得到的意见信息的语义为“设备无法启动时”，将难以确定“使用时间”这一项的信息，此时，终端提示用户补入“使用时间”这一项的信息。

考虑到用户输入的第一设备信息可能存在错误，因此，为了提高发送至服务器的第一设备信息的准确性，则结合上述2种方式得到第3种确定与意见信息对应的第一设备信息的方式，即上述的获取用户输入的所述设备的意见信息以及接收所述用户选择的所述设备的第一设备信息，包括：

A1、获取用户输入的所述设备的初始的第一设备信息；

A2、获取用户输入的所述设备的意见信息，确定所述意见信息的语义，根据所述语义确定候选设备信息；

A3、根据所述候选设备信息以及所述初始的第一设备信息确定最终的第一设备信息。

上述A1～A3中，在接收到用户输入的设备的初始的第一设备信息之后，解析用户输入的意见信息，得到该意见信息对应的语义，根据该语义确定对应的候选设备信息，若候选设备信息与初始的第一设备信息是完全匹配，则将用户输入的初始的第一设备信息作为最终的第一设备信息；若候选设备信息与初始的第一设备信息不是完全匹配，则将候选设备信息作为最终的第一设备信息，并提示用户确认修改后的第一设备信息；或者，若候选设备信息与初始的第一设备信息不是完全匹配，则直接提示用户修改初始的第一设备信息，并将修改后的初始的第一设备信息作为最终的第一设备信息。

步骤S13，将所述设备的设备标识码信息和所述反馈信息，指示所述服务器获取所述设备上传的第二设备信息，根据所述第二设备信息对所述设备的反馈信息进行验证。

为了提高发送至服务器的设备的设备标识码信息和所述反馈信息的准确度，则步骤S13，包括：

对所述设备的设备标识码信息和所述反馈信息执行降噪处理，将执行降噪处理后的所述设备的设备标识码信息和所述反馈信息发射至服务器，指示所述服务器获取所述设备上传的第二设备信息，根据所述第二设备信息对所述设备的反馈信息进行验证。

其中，降噪处理包括：删除设备的设备标识码信息和所述反馈信息中的指定字符，该指定字符包括：空格、“￥”、“……”等等。此外，该降噪处理还可以包括：若相邻位置出现至少2个相同的符号或文字，则保留1个符号或1个文字。由于在发送至服务器之前，先执行了降噪处理，因此，不仅降低了需传输的信息量，并且，也能提高发送至服务器的信息的准确度。

在一些实施例中，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，为了便于服务器快速区分出设备的意见信息和设备的第一设备信息，则步骤S13在发送反馈信息时，设定首先发送设备的意见信息，间隔预设时间后再发送设备的第一设备信息。

本申请实施例中，在识别设备标识码信息后，确定对应的设备，之后接收到该设备的反馈信息，再将该设备的设备标识码信息和反馈信息都发送至服务器，指示该服务器获取同一设备上传的第二设备信息，并根据该第二设备信息对接收的反馈信息进行验证。由于第二设备信息是设备本身上传的信息，因此，其并不具有用户的主观性，可信度及准确性都较高，故在根据第二设备信息验证反馈信息时，能够得到更准确的验证结果。

实施例二：

图2示出了本申请实施例二提供的一种信息验证方法的流程图，所述信息验证方法应用于服务器，详述如下：

步骤S21，接收终端发送的设备的设备标识码信息和所述反馈信息；

其中，反馈信息包括文字信息和/或图片信息等。

在一些实施例中，若反馈信息包括意见信息和第一设备信息，且终端先发送设备的意见信息，在间隔预设时间后再发送设备的第一设备信息，则对应地，服务器首先接收到终端发送的设备的意见信息，在间隔预设时间后再接收到设备的第一设备信息。即服务器能够快速获知先接收到的信息为设备的意见信息，后接收到的信息为设备的第一设备信息。

步骤S22，获取所述设备标识码信息对应的设备上传的第二设备信息；

具体地，服务器根据标识码信息查找该设备标识码信息对应的设备所上传的第二设备信息。

在一些实施例中，可通过服务器向设备标识码信息对应的设备发起第二设备信息获取请求后，设备再向服务器上传对应的第二设备信息；也可由设备标识码信息对应的设备主动上传其具有的第二设备信息。例如，预先在设备设置物联网(英语：Internet ofThings，IoT)模块，以及，预先绑定该设备和服务器，设置设备启用以后，主动向服务器上传第二设备信息。

需要指出的是，若一条第二设备信息对应对设备的一次操作，则由于服务器接收到终端发送的设备的反馈信息时，该设备很可能已上传多条第二设备信息至服务器，此时，为了获取更准确的第二设备信息，则服务器解析该反馈信息，根据解析结果从设备已上传的所有第二设备信息中筛选出与该反馈信息匹配的第二设备信息作为所求的第二设备信息，例如，假设反馈信息中的第一设备信息包括“使用时间”这一项，则服务器根据该“使用时间”在所有的第二设备信息中，查找与该“使用时间”最近的时间，再根据查找到的时间确定哪一条设备信息为所需的第二设备信息。通过上述操作，减少了数据量，进而减少了后续对第一设备信息和第二设备信息进行匹配时所需要的时间。

步骤S23，根据所述第二设备信息对所述反馈信息进行验证。

具体地，若反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则确定第一设备信息与第二设备信息的相似度，根据确定的相似度确定两者的匹配度，再根据第一设备信息与第二设备信息的匹配度对意见信息进行验证。当然，若第一设备信息(或第二设备信息)包括至少2项的信息，则分别匹配第一设备信息和第二设备信息所包括的项的信息。

在一些实施例中，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则所述步骤S23，包括：

B1、若所述第一设备信息与所述第二设备信息的匹配程度满足要求，则判定所述意见信息是有效的；

其中，匹配度满足要求为：首先要求第一设备信息对应的设备的标识码信息和第二设备信息对应的设备的标识码信息相同，其次还要求包括以下任一项：

1)第一设备信息的各个项的信息与第二设备信息的各个项的信息的相似度都大于或等于第一预设的相似度阈值；

2)第一设备信息的第一指定项的信息与第二设备信息的第一指定项的信息的相似度大于或等于第一预设的相似度阈值，但第一设备信息的第二指定项的信息与第二设备信息的第二指定项的信息的相似度小于第一预设的相似度阈值且大于或等于第二预设的相似度阈值。例如，假设第一设备信息和第二设备信息包括的项分别为：使用时间(或使用时长)和设备状态，则要求第一设备信息中的设备状态和第二设备信息的设备状态完全相同，要求第一设备信息中的使用时间与第二设备信息的使用时间的差值在合理范围内，即相当于要求第一设备信息中的设备状态和第二设备信息中的设备状态的相似度为100％，且要求第一设备信息中的使用时间与第二设备信息的使用时间的相似度在某一个相似度阈值范围内。

3)意见信息指示的问题类型为指定问题类型，且第一设备信息的第一指定项的信息与第二设备信息的第一指定项的信息的相似度大于或等于第一预设的相似度阈值，此时，不对第一设备信息的第二指定项的信息与第二设备信息的第二指定项的信息的相似度作要求。例如，假设用户反馈的意见信息为：设备使用中途无法继续使用，第一设备信息中的设备状态和第二设备信息中的设备状态都为“异常”，第一设备信息中的使用时长和第二设备信息中的使用时长的时间差不在合理时长范围内，此时，仍判定第一设备信息和第二设备信息的匹配度符合要求。

B2、若所述第一设备信息与所述第二设备信息的匹配程度不满足要求，则判定所述意见信息是无效的。

若判定意见信息是无效的，相当于判断出接收的反馈信息是无效的，此时提示终端发送新的反馈信息，以提高反馈信息的验证结果的准确性。

本申请实施例中，由于第二设备信息是设备本身上传的信息，因此，其并不具有用户的主观性，可信度及准确性都较高，故在根据第二设备信息和第一设备信息的匹配度验证意见信息时，能够得到更准确的验证结果。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

实施例三：

对应于上文实施例一所述的信息验证方法，图3示出了本申请实施例三提供的第一种信息验证装置的结构框图，该第一种信息验证装置应用于终端中，为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分。

参照图3，该信息验证装置3包括：设备标识码信息识别单元31、反馈信息接收单元32、反馈信息发送单元33。其中：

设备标识码信息识别单元31，用于识别设备标识码信息，根据所述设备标识码信息确定对应的设备；

反馈信息接收单元32，用于接收所述设备的反馈信息；

其中，反馈信息包括文字信息和/或图片信息等。

反馈信息发送单元33，用于用于将所述设备的设备标识码信息和所述反馈信息发送至服务器，指示所述服务器获取所述设备上传的第二设备信息，根据所述第二设备信息对所述设备的反馈信息进行验证。

在一些实施例中，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则所述反馈信息接收单元32具体用于：

在一些实施例中，所述反馈信息接收单元32包括：

意见信息接收模块，用于获取用户输入的所述设备的意见信息；

语义确定模块，用于确定所述意见信息的语义，根据所述语义确定与所述意见信息对应的第一设备信息，所述第一设备信息和所述意见信息作为所述设备的反馈信息。

在一些实施例中，所述反馈信息接收单元32在获取用户输入的所述设备的意见信息以及接收所述用户选择的所述设备的第一设备信息时，具体用于：

获取用户输入的所述设备的初始的第一设备信息；获取用户输入的所述设备的意见信息，确定所述意见信息的语义，根据所述语义确定候选设备信息；根据所述候选设备信息以及所述初始的第一设备信息确定最终的第一设备信息。

在一些实施例中，上述反馈信息发送单元33具体用于：

其中，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，在发送意见信息和第一设备信息时，设定首先发送设备的意见信息，间隔预设时间后再发送设备的第一设备信息。

本申请实施例中，由于第二设备信息是设备本身上传的信息，因此，其并不具有用户的主观性，可信度及准确性都较高，故在根据第二设备信息验证反馈信息时，能够得到更准确的验证结果。

需要说明的是，上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本申请方法实施例基于同一构思，其具体功能及带来的技术效果，具体可参见方法实施例部分，此处不再赘述。

实施例四：

图4示出了本申请实施例四提供的第二种信息验证装置的结构示意图，该信息验证装置应用于服务器中，为了便于说明书，仅示出了与本申请实施例相关的部分。

该信息验证装置4包括：反馈信息接收单元41、第二设备信息获取单元42、反馈信息验证单元43。其中：

反馈信息接收单元41，用于接收终端发送的设备的设备标识码信息和所述反馈信息；

其中，反馈信息包括文字信息和/或图片信息等。

第二设备信息获取单元42，用于获取所述设备标识码信息对应的设备上传的第二设备信息；

在一些实施例中，该第二设备信息获取单元42具体用于：

向所述设备标识码信息对应的设备发起第二设备信息获取请求后，接收所述设备上传的第二设备信息。

在另一些实施例中，该第二设备信息获取单元42具体用于：

接收所述设备标识码信息对应的设备主动上传的第二设备信息。

在另一些实施例中，若一条第二设备信息对应对设备的一次操作，则由于服务器接收到终端发送的设备的反馈信息时，该设备很可能已上传多条第二设备信息至服务器，此时，为了获取更准确的第二设备信息，该第二设备信息获取单元42具体用于：

解析所述反馈信息，根据解析结果从所述设备已上传的所有第二设备信息中筛选出与所述反馈信息匹配的第二设备信息作为获取的第二设备信息。

反馈信息验证单元43，用于根据所述第二设备信息对所述反馈信息进行验证。

在一些实施例中，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则所述反馈信息验证单元43，具体用于：

其中，匹配度满足要求的条件详见实施例二，此处不再赘述。

本申请实施例中，由于第二设备信息是设备本身上传的信息，因此，其并不具有用户的主观性，可信度及准确性都较高，故在根据第二设备信息和第一设备信息的匹配度验证反馈信息时，能够得到更准确的验证结果。

实施例五：

图5为本申请实施例五提供的终端的结构示意图。如图5所示，该实施例的终端5包括：至少一个处理器50(图5中仅示出一个处理器)、存储器51以及存储在所述存储器51中并可在所述至少一个处理器50上运行的计算机程序52，所述处理器50执行所述计算机程序52时实现上述任意各个方法实施例中的步骤，例如：

获取所述设备的反馈信息；

所述终端5可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。该终端可包括，但不仅限于，处理器50、存储器51。本领域技术人员可以理解，图5仅仅是终端5的举例，并不构成对终端5的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如还可以包括输入输出设备、网络接入设备等。

所称处理器50可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，该处理器50还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器51在一些实施例中可以是所述终端5的内部存储单元，例如终端5的硬盘或内存。所述存储器51在另一些实施例中也可以是所述终端5的外部存储设备，例如所述终端5上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(SecureDigital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器51还可以既包括所述终端5的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器51用于存储操作系统、应用程序、引导装载程序(BootLoader)、数据以及其他程序等，例如所述计算机程序的程序代码等。所述存储器51还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

此外，本申请实施例还提供了一种服务器，该服务器包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如实施例二所述的方法。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请实施例还提供了一种网络设备，该网络设备包括：至少一个处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述至少一个处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意各个方法实施例中的步骤。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。

本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在移动终端上运行时，使得移动终端执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质至少可以包括：能够将计算机程序代码携带到拍照装置/终端的任何实体或装置、记录介质、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random AccessMemory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质。例如U盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等。在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不可以是电载波信号和电信信号。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/网络设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/网络设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims

1.一种信息验证方法，其特征在于，所述信息验证方法应用于终端，包括：

获取所述设备的反馈信息；

2.如权利要求1所述的信息验证方法，其特征在于，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则所述获取所述设备的反馈信息，包括：

3.如权利要求1所述的信息验证方法，其特征在于，所述获取所述设备的反馈信息，包括：

获取用户输入的所述设备的意见信息；

4.如权利要求2所述的信息验证方法，其特征在于，所述获取用户输入的所述设备的意见信息以及接收所述用户选择的所述设备的第一设备信息，包括：

获取用户输入的所述设备的初始的第一设备信息；

5.一种信息验证方法，其特征在于，所述信息验证方法应用于服务器，包括：

获取终端发送的设备的设备标识码信息和所述反馈信息；

获取所述设备标识码信息对应的设备上传的第二设备信息；

根据所述第二设备信息对所述反馈信息进行验证。

6.如权利要求5所述的信息验证方法，其特征在于，若所述反馈信息包括意见信息和第一设备信息，则所述根据所述第二设备信息对所述反馈信息进行验证，包括：

7.一种信息验证装置，其特征在于，所述信息验证装置应用于终端，所述信息验证装置包括：

反馈信息接收单元，用于获取所述设备的反馈信息；

8.一种信息验证装置，其特征在于，所述信息验证装置应用于服务器，所述信息验证装置包括：

9.一种终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述的方法。

10.一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求5至6任一项所述的方法。