CN111191865A - 一种保险方案匹配方法、系统及相关装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种保险方案匹配方法、系统及相关装置。方法包括：获取用户通过用户终端提交的需求信息并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至所述用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。本发明方案将多种保险方案合并生成比较页面供用户对比，并且在比较页面中显示保险方案的简化内容而不是全部内容，可以帮助客户快速、准确地选购合适的保险。
Description
技术领域
本发明涉及保险服务技术领域，具体涉及一种保险方案匹配方法、系统及相关装置。
背景技术
近年来，保险业务取得了快速发展。随着保险种类的日益增多，如何帮助客户快速、准确地选购合适的保险，成为保险服务机构/人员需要解决的问题。
一些保险服务机构推出了自助购买保险的服务，通过提供自助设备或专用终端，方便客户输入信息，通过与远端的服务后台通信，完成交易。例如，公开号为“CN102930654B”的中国专利就公开了一种自助办理保险业务的方法。
但是，现有的自助办理保险业务的方法，并不能引导客户快速、准确地选购合适的保险。
发明内容
本发明实施例提供一种保险方案匹配方法、系统及相关装置，用于通过技术手段帮助客户快速、准确地选购合适的保险。
本发明第一方面提供一种保险方案匹配方法，包括：获取用户通过用户终端提交的需求信息并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至所述用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
本发明第二方面提供一种用户终端，包括：
用户模块，用于提供针对用户的注册/登录功能；
展示模块，用于展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
匹配模块，用于接收用户输入的需求信息并提交至服务器，由服务器向多名保险代理发布，并接收服务器推送的比较页面，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
本发明第三方面提供一种代理人终端，包括：
代理模块，用于提供针对保险代理人的注册/登录功能；
展示模块，用于展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
匹配模块，用于获取服务器发布的、由用户通过用户终端提交的需求信息，接收保险代理人根据所述需求信息输入或选中的保险方案并提交至服务器，以便由服务器生成比较页面并推送至用户终端，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理人提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
木发明第四方面提供一种服务器，包括：
信息传输模块，用于获取用户通过用户终端提交的需求信息，并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；
信息处理模块，用于将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容；
所述信息传输模块，还用于将所述比较页面推送至用户终端，以便于用户对所述至少一种保险方案进行对比和选择。
本发明第五方面提供一种服务器，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有应用程序，所述处理器通过运行所述应用程序，执行以下步骤：
获取用户通过用户终端提交的需求信息并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；
将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至所述用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
本发明第六方面提供一种保险方案匹配系统，包括：
用户终端，用于接收用户输入的需求信息并提交至服务器；
服务器，用于从用户终端获取所述需求信息，并向多名保险代理人发布；
代理人终端，用于接收服务器发布的所述需求信息，接收保险代理人根据所述需求信息输入或选中的保险方案并提交至服务器；
所述服务器，还用于接收至少一名保险代理人提交的至少一种保险方案，将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容；
所述用户终端，还用于接收并显示所述比较页面，以便于用户对所述至少一种保险方案进行对比和选择。
从以上技术方案可以看出，本发明实施例取得了以下技术效果：
通过发布用户的需求信息，获取至少一名代理人提交的至少一种保险方案，可以将多种保险方案合并生成比较页面供用户对比，可方便用户更加方便的选择出更加合适的保险方案；
并且，在生成比较页面之前，先对收到的保险方案进行简化处理，在比较页面中显示保险方案的简化内容而不是全部内容，可以方便用户理解，可以避免保险方案因冗长、繁琐、专业等原因导致难以理解的问题，可帮助用户快速、准确地选购合适的保险。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1是本发明一个实施例提供的一种保险方案匹配方法的流程示意图；
图2是本发明一个实施例提供的一种用户终端的结构示意图；
图3是本发明一个实施例提供的一种代理人终端的结构示意图；
图4是本发明一个实施例提供的一种服务器的结构示意图；
图5是本发明一个实施例提供的一种保险方案匹配系统的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”等是用于区别不同的对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
下面通过具体实施例，分别进行详细的说明。
本发明属于保险服务领域，借助计算机及互联网技术，提供一种技术方案，用来连接用户、保险公司及其保险代理人，促成保险业务的办理。其中所说的用户，本文中也可理解为客户或投保人。所说的保险代理人，本文中也可理解为保险顾问或经纪人。
本发明技术方案采用服务器加终端的模式，终端包括用户侧的用户终端和保险代理人侧的代理人终端。用户终端和代理人终端上可以分别安装不同的APP(应用程序)，或者安装相同的APP但提供不同的入口和功能；服务器上则安装管理系统。服务器及其管理系统提供平台功能，也可称为平台。本发明技术方案由服务器上部署的管理系统和用户终端及代理人终端上安装的APP来实现。
本发明技术方案旨在实现以下部分或全部功能：
保险方案比较功能：将不同公司或其保险代理人提供的不同保险方案合并生成比较页面，以方便用户进行对比和选择；这里所说的保险方案，可以理解为对保险产品或者其改变提出的保险计划/方案。
保险方案/合同简化设计：将复杂及长篇的保险合同及其条款，通过服务器上的管理系统进行简化处理，抽出合同重点内容，以方便用户理解和比较；
专业保险知识归纳：针对市面上不同公司针对保险产品设立不同的定义的问题，归纳出统一的定义及比较标准，用来对保险方案/合同进行解释，以方便用户做出公平公正的比较；
大数据分析：通过大数据技术分析用户的数据，智能建议适合保险方案；
资讯透明化：公开流通关于保险产品及保险代理人的资料；
电子保单合同：将保险合同电子化，协助用户将所购买的不同公司的保险产品整合在一个账户内，方便其顾问及本人去管理和跟进自己拥有的保障；
虚拟实境：以便用户能够透过视频或佩戴VR(Virtual Reality，虚拟现实)设备与保险代理人接触，并商讨理财规划相关事宜；
区块链技术：认证用户身份及其过往评价及背景资料等资讯，并与第三方机构合作，经过用户许可后，透过区块链技术获取加密资讯，加快理赔及跟进服务。
为达成上述目的，本发明的一个实施例，提供一种保险方案匹配方法。如图1所示，该方法可包括：
11、服务器获取用户通过用户终端提交的需求信息并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案。
用户可通过用户终端上的APP，输入并提交需求信息。可选的，可以设计出专门的需求收集表格，供用户填写。目的是使整个需求收集过程标准及专业化，高效快速正确了解投保人的背景和状况及其购买保险的动机等。使得之后的保险方案定制过程更加精准，及产品比较更加有意义及具指引性。
12、服务器将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至所述用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
其中，进行简化处理，生成比较页面的步骤具体可以包括：分别抽取所述至少一种保险方案中的重点条款，并采用统一的定义和比较标准进行归纳处理。
保险合同又长又复杂，一般用户难以花费太长时间精力去比较市场上所有产品，找出最适合他们的保险。本发明对保险方案进行简化处理时，运用专业知识将不同保险公司的条款定义统一标准，利用统一的定义和标准去解释保险方案，就是为了令大众用户便于做出标准的比较，并使个比较工序省时、省力及可靠。本发明方法，通过将不同公司、不同产品、不同条款的重点抽出，并放在同一个定义及标准下去做公正公平、快速可靠的比较，能够简化又长又复杂的合同，智能筛查重点。并且，所有保险方案由不同公司的保险代理人提交，可确保立场中立及确保随时都有最懂行的保险代理人或者说保险顾问来提供服务。
不同类型的保险种类有不同的重点，进行简化处理时需考虑保险种类的不同，抽取保险方案中的重点条款。举例说明如下：
储蓄保险，其重点条款包括：不同年份的内部回报率，Break-evenYear(收支平衡年)期，保证成份回报，非保证成份回报等；
危疾保险，其重点条款包括：主要危疾的定义(不同公司有不同的定义)，例如癌症，根据某些公司的定义，有些1-2期癌症已经能够获得赔偿全部保额，但另有一些公司则需要癌症扩散到其他身体部位(末期)才能够获得赔偿；优选的，本发明技术方案，要求提交最常见严重疾病定义，心脏病，癌症，中风等，原因是根据保险公司理赔报告，80％赔偿都是与这三种严重疾病相关。
医疗保险，其重点条款包括：是否拥有每日限额消费或是从整个保额中扣除开支，哪类型的房间，保额，保费，垫底费等；
意外保险，其重点条款包括：意外的定义，保额，保费，是否带有储蓄成份还是定期保险，保障的年期有多长，保费是否会调整，以及多久会调整一次；
人寿保险，其重点条款包括：死亡的定义，保额，保费，是否带有储蓄成份还是定期保险，保障的年期有多长，保费是否会调整，以及多久会调整一次。
不同保险方案中涉及的相同概念可能具有不同的定义，本方案采用统一的定义和比较标准进行归纳处理，下面举例说明：
例如保险公司用预期回报来降低投保人对于非保证成份回报的戒心；
又例如癌症的定义：
(a)中任何经组织学确诊为恶性之肿瘤，并须有恶性细胞已不受控制地生长并侵略其他细胞组织的特征；或任何经组织病理学报告证实为白血病，淋巴瘤或肉瘤。
(b)中恶性肿瘤而具有恶性细胞失控的生长及扩散，并对人体组织浸润，癌症包括白血病(慢性淋巴性白血病除外)，但不包括非浸润性原位癌，任何在人类免疫缺陷病毒存在下出现的肿瘤以及恶性黑色素瘤以外的任何皮肤癌。
(a)1-2期癌症获得赔偿全部保额，(b)3-4期癌症获得赔偿全部保额。
本发明方案要求保险代理人提交一个清晰易明的定义给用户去考虑到底要挑选那一份保险，例如，列明什么期数能够获得全额赔偿；将保证成分及非保证成分分开列明及要求提交不同年级的内部回报率，而不是预期回报等。
可选的，上述方法还包括：展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料。
目前市面上用于保险服务领域的一些软件产品，并不会深入了解用户本身购买保险的动机及正确掌握用户的状况，定出最合适的方案。同时，这些产品忽略了保险顾问的能力、背景及过往客户评价。而顾问性的行业十分依靠人的能力，但目前市面上并没有一个好的渠道去认证保险代理人或保险顾问的专业及诚信。
线下的方式由保险经纪公司推介产品，但这些经纪公司有可能代理数家保险公司的产品，很难做到公平公正的比较。另外，这些经纪公司的背景及专业程度都无法认证。目前已知的有领英公司的产品提供专业的个人背景，但并没有应用在其他行业，例如保险行业。
为了解决这些问题，本发明方法一方面，可以展示各种保险产品供用户比较；另一方面，除了能够比较产品以外，亦提供比较保险代理人的功能，使投保人更了解过往客户对保险代理人的评价、成绩、年资、学历、工作背景等，以提高透明度及信任。另外，还可以提供评分及客户反馈等有用资讯，协助新用户去了解服务。亦可以提供平台给保险代理人/顾问创作，提供素人分享，让用户了解保险相关知识，推广自己的品牌之余，亦令到大众对保险业及保险的认识了解更深，阅读到有价值的内容。
可选的，上述方法还包括：采用大数据技术分析用户输入的需求信息，智能建议合适的保险方案。
传统的保险公司虽然收集很多客户的个人资料，但从来没有有效的协助他们找出最合适的产品及保险顾问。本发明方案中服务器管理系统提供的平台，可以在用户比较产品/保险方案之前，先有效的了解用户的状况与需求，为他们更有效的找到贴合他们自身需要的方案。另外，将需求收集的程序标准专业化，确保不会因为人为的因素遗留一些重要的资料，令方案不合适。通过集中收集有效的用户资讯，采用大数据智能分析组合保险方案，可以做出实用的分析去帮助投保人拣选出就着他们需求，条款最优的回报，确定最合适的保险方案。
本发明方案可要求一般用户在使用时先注册成为会员并提供个人资料，届时将会搜集有关资料数据并加以保密，存储在内部的数据库内，亦会分析用户在平台上所浏览的内容时间长短，消费模式等数据资料从而分析出他们是哪一类型的用户并以标签分类。
另一方面保险代理人需要经过专业认证他们身份，并且他们亦需要注册成为会员并提供个人资料，可透过他们在运用数码营销功能所发布的内容及他们接触用户的特性作出分析，从而分析出他们是哪类型的专业顾问并同样运用标签分类。
根据这些分类可引用计算机算法去筛选市面上不同的保险方案，并且引证过往其他相类似标签的数据，通过针对相类似用户的全面数据分析，例如他们购买的动机，消费模式，最后挑选的计划及保险顾问的特质，售后的满意度，性别，收入，职业，家庭状况，成员数目，居住地点，现有保单数目，保单种类分布，保单内容等资料数据都会纳为算法的考量因素。
可选的，上述方法还包括：将用户购买自不同保险公司的多种保险的电子保单合同整合至同一账户内，提供管理功能。
一些保险公司亦提供电子保单服务，但只限于管理一家公司的产品，对于用户的帮助聊胜于无。每家公司亦有他们的王牌产品，在不同公司购买不同的保险非常平常。并且一些人会忘记自己的保障，忘记在哪家公司买了保险，不会去检视自己的保障是否足够。因此，本方案提供一站式电子保险管理服务，用户只需要登入一个账号中，即可管理购买自不同公司的保单，亦提供匹配的专业顾问服务，确保投保人随时能够找到专业的保险代理人/顾问去跟进服务他们的保单，可有效解决孤儿单的问题。
可选的，上述方法还包括：提供聊天室功能，所述聊天室用于保险代理和用户进行在线沟通，所述在线沟通包括普通视频聊天和/或虚拟现实VR聊天。该能够实现视频或VR聊天的聊天室功能，可称为虚拟实境，该功能使投保人能够透过视频或VR等技术与保险代理人联络并处理任何有关保险的事情。
可选的，相比于其他比较平台，本发明方法可以先为用户定制保险方案后再做产品比较，确保每个比较都是独一无二的，还可以配合大数据智能分析，能够更精准可靠的将最合适个别用户要求特点的保险方案匹配给用户，同时，还可以将最合适的保险代理人匹配给用户。
可选的，本发明方法引入了竞争机制：接入平台的保险代理人需要与同公司或不同公司的其它保险代理人互相竞争，来获取提交保险方案的机会。这个机制鼓励保险代理人从客户角度着想，必须提供最合适用的方法才有机会被挑选，已不再是只想着高佣金的产品。
可选的，本发明方法，可以采用区块链技术，将保单数码化或者说电子化，然后储存在平台上。用户将来在医疗机构的资料能够经过授权，传送至我们的平台上与电子保单互相认证，加速理赔及跟进服务。
可选的，本发明方法还可以提供专业内容工具，方便保险代理人设立个人专页，专门分享保险相关的素人心得，与用户互动及发布有价值的内容，以增进大众对行业及保险的功用。
如上所述，本发明实施例提供了一种保险方案匹配方法。该方法可通过预设需求收集表格，使用户可通过用户终端数去需求信息，从而收集和了解用户的状况及购买保险的动机。可以根据用户的需求信息发布保险需求给全平台的已认证的保险代理人/保险顾问，当保险代理人认为自身的保险方案足以打动用户，满足其需求，便会做出竞价。保险代理人提交的保险方案会经过服务器的管理系统转化成简单的摘要等简化内容，然后提交给用户，以便用户对经过定制的方案进行比较和选择。同时，用户可以观察保险代理人的评价及背景。当用户认为找到合适的保险方案及保险代理人时，就可以透过服务器平台预约见面成交。该方法可以取得以下技术效果：
1、能于数分钟内收集到足够的资料去定制一份合适用户的保险方案；
2、采用竞争机制，促使保险代理人提交的保险方案必须符合用户的要求而定制，并且是挑选最合适的保险产品；
3、简化保险合同，定义统一标准比较，令到比较程序更高效；
4、除了令保险产品公开透明，亦令到保险代理人的背景和资讯公开透明；
5、并不代表任何保险公司或经纪公司，
6、能够有效解决孤儿单，忘记保险资讯的问题。其它保险平台并没有保险代理人的资料，实在难以委托不熟悉的人去跟进自己的保单。
7、有行业专家发布有关他们自己的见解，用自己的方式制造有价值的内容，促进大众对行业的了解及对风险管理工具的认知；
8、人工智能分析推演方案，虚拟实境等技术帮助客户服务。
为了更好的实施本发明实施例的上述方案，下面还提供用于配合实施上述方案的相关装置及系统。
请参考图2，本发明的一个实施例，提供一种用户终端。该终端具体可以是智能手机、平板电脑等。该终端上可部署有应用程序APP，该APP可包括以下程序模块：
用户模块21，用于提供针对用户的注册/登录功能；
展示模块22，用于展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
匹配模块23，用于接收用户输入的需求信息并提交至服务器，由服务器向多名保险代理发布，并接收服务器推送的比较页面，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
可选的，所述用户模块包括：
注册/登录单元，用于提供针对用户的注册/登录功能。
可选的，所述用户模块还包括：
请求单元，用于提供添加、编辑或删除需求信息的功能；
会议单元，用于提供聊天室功能，以便于用户和保险代理进行在线沟通，所述在线沟通包括普通视频聊天和/或虚拟现实VR聊天；
设置单元，用于提供用户个人信息编辑功能；
书签单元，用于提供将保险代理标记为书签的功能；
代理单元，用于提供保险代理列表功能；以及，
用户仪表盘，用于在用户登录成功后显示，并提供访问上述单元的入口。
可以理解，本发明实施例的各个功能模块的功能可根据上述方法实施例中的方法具体实现，其具体实现过程可参照上述方法实施例中的相关描述，此处不再赘述。
本发明的一个实施例，还提供一种服务器，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有应用程序，所述处理器通过运行所述应用程序，执行以下步骤：
提供针对用户的注册/登录功能；
展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
接收用户输入的需求信息并提交至服务器，由服务器向多名保险代理发布，并接收服务器推送的比较页面，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
请参考图3，本发明的一个实施例，提供一种代理人终端。该终端具体可以是智能手机、平板电脑等。该终端上可部署有应用程序APP，该APP可包括以下程序模块：
代理模块31，用于提供针对保险代理人的注册/登录功能；
展示模块32，用于展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
匹配模块33，用于获取服务器发布的、由用户通过用户终端提交的需求信息，接收保险代理人根据所述需求信息输入或选中的保险方案并提交至服务器，以便由服务器生成比较页面并推送至用户终端，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理人提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
可选的，所述用户模块包括：
注册/登录单元，用于提供针对保险代理人的注册/登录功能。
可选的，所述用户模块还包括：
简介单元，用于展示保险代理的个人简介，并提供编辑功能；
投标单元，用于提供投标清单和建议列表；
设置单元，用于提供保险代理的个人信息的编辑功能；
会议单元，用于提供聊天室功能，以便于用户和保险代理进行在线沟通，所述在线沟通包括普通视频聊天和/或虚拟现实VR聊天；
用户单元，用于提供用户列表功能；
充值单元，用于提供信用购买功能；
通知单元，用于展示和管理用户发来的通知；以及，
代理仪表盘，用于在保险代理人登录成功后显示，并提供访问上述单元的入口。
可以理解，本发明实施例的各个功能模块的功能可根据上述方法实施例中的方法具体实现，其具体实现过程可参照上述方法实施例中的相关描述，此处不再赘述。
本发明的一个实施例，还提供一种服务器，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有应用程序，所述处理器通过运行所述应用程序，执行以下步骤：
提供针对保险代理人的注册/登录功能；
展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
获取服务器发布的、由用户通过用户终端提交的需求信息，接收保险代理人根据所述需求信息输入或选中的保险方案并提交至服务器，以便由服务器生成比较页面并推送至用户终端，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理人提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
需要说明的是，上述用户终端和代理人终端上部署的APP可以是同一种APP，但提供不同的入口分别供用户和保险代理人登录，登录成功后分别提供相应的功能；当然，也可以分别将各自的功能抽出，提供不同的APP分别部署至用户终端和代理人终端。
一个实施例中，所述APP可提供以下功能：
一)菜单——注册/登录
1)客户注册/登录——用户登录后进入用户仪表盘页面——该页面提供以下功能：我的需求、电子钱包、会议安排、设置、经纪人书签、我的经纪人。其中，我的需求页面可修改、删除或添加需求信息，会议安排页面可以进入聊天室或者修改、删除会议安排。
2)代理人人注册/登录——保险代理人登录后进入代理人仪表盘页面——该页面提供以下功能：个人简介、我的投标、会议安排、设置、我的客户、充值、更多需求、通知等。其中，充值页面可购买信用或者添加页面元素，保险代理人需要有足够的信用才能进行投标，提交自己的保险方案；我的投标页面可增加、修改或删除给予用户的建议内容。
二)关于我们——
1)保险内容——分类展示不同公司提供的不同的保险产品的介绍；
2)选择经纪人
——查看其博客或视频，保险代理人通过博客或视频展示个人信息；
——按条件过滤经纪人(例如按照公司评级)——添加到我喜欢的代理人，或者关注代理人(当保险代理人有新产品时会发通知给用户)，等。
三)匹配
1)用户——输入需求信息(需登录后)——等待报价(招投标方式)——展示产品报价比较页面——查看报价明细——选择报价——联系保险代理人，可预约会面日期地点；
2)保险代理人——展示工作清单——查看细节——进入投标页面——投标，提供产品：保险方案及其报价——投标需要足够的信用，不足的话需要购买——投标成功(即保险方案及其报价被用户选择)，则会收到通知。
请参考图4，本发明的一个实施例，提供一种服务器。该服务器具体可以是计算机设备。该服务器上可部署有管理系统，该管理系统可包括以下程序模块：
信息传输模块41，用于获取用户通过用户终端提交的需求信息，并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；
信息处理模块42，用于将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容；
所述信息传输模块41，还用于将所述比较页面推送至用户终端，以便于用户对所述至少一种保险方案进行对比和选择。
可以理解，本发明实施例的各个功能模块的功能可根据上述方法实施例中的方法具体实现，其具体实现过程可参照上述方法实施例中的相关描述，此处不再赘述。
本发明的一个实施例，还提供一种服务器，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有应用程序，所述处理器通过运行所述应用程序，执行以下步骤：
获取用户通过用户终端提交的需求信息并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；
将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至所述用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
本发明的一个实施例，还提供一种存储一个或多个程序的计算机可读存储介质，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当被包括处理器的服务器运行时，使所述服务器执行如图1实施例所述的保险方案匹配方法。
请参考图5，本发明的一个实施例，提供一种保险方案匹配系统，包括：
用户终端51，用于接收用户输入的需求信息并提交至服务器；
服务器52，用于从用户终端获取所述需求信息，并向多名保险代理人发布；
代理人终端53，用于接收服务器发布的所述需求信息，接收保险代理人根据所述需求信息输入或选中的保险方案并提交至服务器；
所述服务器52，还用于接收至少一名保险代理人提交的至少一种保险方案，将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容；
所述用户终端51，还用于接收并显示所述比较页面，以便于用户对所述至少一种保险方案进行对比和选择。
综上，本发明实施例提供了一种保险方案匹配方法、系统及相关装置，用于通过技术手段帮助客户快速、准确地选购合适的保险。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详细描述的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
上述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对上述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (13)
1.一种保险方案匹配方法，其特征在于，包括：
获取用户通过用户终端提交的需求信息并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；
将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面，并推送至所述用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面的步骤包括：
分别抽取所述至少一种保险方案中的重点条款，并采用统一的定义和比较标准进行归纳处理。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
采用大数据技术分析用户输入的需求信息，智能建议合适的保险方案。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
将用户购买自不同保险公司的多种保险的电子保单合同整合至同一账户内，提供管理功能。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
提供聊天室功能，所述聊天室用于保险代理和用户进行在线沟通，所述在线沟通包括普通视频聊天和/或虚拟现实VR聊天。
7.一种用户终端，其特征在于，包括：
用户模块，用于提供针对用户的注册/登录功能；
展示模块，用于展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
匹配模块，用于接收用户输入的需求信息并提交至服务器，由服务器向多名保险代理发布，并接收服务器推送的比较页面，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
8.根据权利要求7所述的用户终端，其特征在于，所述用户模块包括：
请求单元，用于提供添加、编辑或删除需求信息的功能；
会议单元，用于提供聊天室功能，以便于用户和保险代理进行在线沟通，所述在线沟通包括普通视频聊天和/或虚拟现实VR聊天；
设置单元，用于提供用户个人信息编辑功能；
书签单元，用于提供将保险代理标记为书签的功能；
代理单元，用于提供保险代理列表功能；以及，
用户仪表盘，用于在用户登录成功后显示，并提供访问上述单元的入口。
9.一种代理人终端，其特征在于，包括：
代理模块，用于提供针对保险代理人的注册/登录功能；
展示模块，用于展示多家保险公司提供的多种保险产品，以及展示多名保险代理人的个人资料；
匹配模块，用于获取服务器发布的、由用户通过用户终端提交的需求信息，接收保险代理人根据所述需求信息输入或选中的保险方案并提交至服务器，以便由服务器生成比较页面并推送至用户终端，所述比较页面是服务器接收到至少一名保险代理人提交的至少一种保险方案，并将所述至少一种保险方案进行简化处理后生成的，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
10.根据权利要求9所述的代理人终端，其特征在于，所述用户模块包括：
简介单元，用于展示保险代理的个人简介，并提供编辑功能；
投标单元，用于提供投标清单和建议列表；
设置单元，用于提供保险代理的个人信息的编辑功能；
会议单元，用于提供聊天室功能，以便于用户和保险代理进行在线沟通，所述在线沟通包括普通视频聊天和/或虚拟现实VR聊天；
用户单元，用于提供用户列表功能；
充值单元，用于提供信用购买功能；
通知单元，用于展示和管理用户发来的通知；以及，
代理仪表盘，用于在保险代理人登录成功后显示，并提供访问上述单元的入口。
11.一种服务器，其特征在于，包括：
信息传输模块，用于获取用户通过用户终端提交的需求信息，并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；
信息处理模块，用于将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容；
所述信息传输模块，还用于将所述比较页面推送至用户终端，以便于用户对所述至少一种保险方案进行对比和选择。
12.一种服务器，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有应用程序，所述处理器通过运行所述应用程序，执行以下步骤：
获取用户通过用户终端提交的需求信息并向多名保险代理人发布，接收至少一名保险代理人通过代理人终端提交的至少一种保险方案；
将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至所述用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容，以便于用户进行对比和选择。
13.一种保险方案匹配系统，其特征在于，包括：
用户终端，用于接收用户输入的需求信息并提交至服务器；
服务器，用于从用户终端获取所述需求信息，并向多名保险代理人发布；
代理人终端，用于接收服务器发布的所述需求信息，接收保险代理人根据所述需求信息输入或选中的保险方案并提交至服务器；
所述服务器，还用于接收至少一名保险代理人提交的至少一种保险方案，将所述至少一种保险方案进行简化处理，生成比较页面并推送至用户终端，所述比较页面包括所述至少一种保险方案的简化内容；
所述用户终端，还用于接收并显示所述比较页面，以便于用户对所述至少一种保险方案进行对比和选择。
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| CN201811358662.0A CN111191865A (zh) | 2018-11-15 | 2018-11-15 | 一种保险方案匹配方法、系统及相关装置 |
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| CN111967904A (zh) * | 2020-08-07 | 2020-11-20 | 泰康保险集团股份有限公司 | 用户数据处理方法及装置、计算机存储介质、电子设备 |
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2018
- 2018-11-15 CN CN201811358662.0A patent/CN111191865A/zh active Pending
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