CN111179453A - 物流对象的获取方法、装置、设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种物流对象的获取方法、装置、设备和存储介质，以便捷的获取物流对象。所述的方法包括：通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，其中，所述物流对象管理设备包括储藏空间，所述取件信息用于获取所述物流对象管理设备的储藏空间中存储的物流对象；对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证；在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。能够有效提高处理效率以及获取物流对象的便捷性。

Description

物流对象的获取方法、装置、设备和存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种物流对象的获取方法和装置、一种物流对象管理设备和一种存储介质。

背景技术

随着物流快递业的发展，物流快递业务给用户提供了高效、便捷的物流运输服务，用户通过快递寄出货物，也可通过快递接收货物。为了给用户提供便利，出现了自提柜的业务。自提柜实现了物流快递业务中无人交接式的快递配送，在用户和物流配送员时间不匹配等情况下，物流配送员可将物流对象存储到自提柜中，然后可将提取物流对象的取件码传输给用户，用户可通过该取件码在自提柜中获取物流对象。

但是，若自提柜的屏幕出现故障导致无法输入取件码，或者用户不方便输入取件码，此种情况下难以从自提柜中获取到物流对象，操作不便捷。

发明内容

本申请实施例提供了一种物流对象的获取方法，以便捷的获取物流对象。

相应的，本申请实施例还提供了一种物流对象的获取装置、一种物流对象管理设备和一种存储介质，用以保证上述方法的实现及应用。

为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种物流对象的获取方法，所述的方法包括：通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，其中，所述物流对象管理设备包括储藏空间，所述取件信息用于获取所述物流对象管理设备的储藏空间中存储的物流对象；对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证；在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。

可选的，所述通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，包括：按照物流对象管理设备的采集组件的类型，采集对应类型的取件信息。

可选的，所述取件信息的类别包括以下至少一种：语音类、图像类、指纹类。

可选的，按照物流对象管理设备的采集组件的类型，采集对应类型的取件信息，包括以下至少一种步骤：物流对象管理设备调用音频采集组件，采集语音数据作为取件信息；物流对象管理设备调用图像采集组件，采集图像数据作为取件信息；物流对象管理设备调用指纹采集组件，采集指纹数据作为取件信息。

可选的，所述取件信息包括语音数据，所述对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，包括：通过语音识别确定语音数据对应的文本信息，对所述文本信息进行验证；和/或，通过语音处理获取语音数据对应的声纹特征，采用所述声纹特征验证用户身份。

可选的，所述取件信息包括图像数据，所述对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，包括：通过人脸识别确定所述图像数据对应的面部特征，采用所述面部特征验证用户身份；和/或，通过虹膜识别确定所述图像数据对应的虹膜特征，采用所述虹膜特征验证用户身份。

可选的，所述取件信息包括指纹数据，所述对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，包括：通过指纹识别确定所述图像数据对应的指纹特征，采用所述指纹特征验证用户身份。

可选的，还包括：若验证未通过后，生成验证失败的提示信息并进行反馈。

本申请实施例还公开了一种物流对象的获取装置，所述的装置包括：采集模块，用于通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，其中，所述物流对象管理设备包括储藏空间，所述取件信息用于获取所述物流对象管理设备的储藏空间中存储的物流对象；识别验证模块，用于对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证；存储控制模块，用于在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。

可选的，采集模块，用于按照物流对象管理设备的采集组件的类型，采集对应类型的取件信息。

可选的，所述取件信息的类别包括以下至少一种：语音类、图像类、指纹类。

可选的，所述采集模块，包括：语音采集子模块，用于物流对象管理设备调用音频采集组件，采集语音数据作为取件信息；图像采集子模块，用于物流对象管理设备调用图像采集组件，采集图像数据作为取件信息；指纹采集子模块，用于物流对象管理设备调用指纹采集组件，采集指纹数据作为取件信息。

可选的，所述取件信息包括语音数据，所述识别验证模块，包括：语音处理子模块，用于通过语音识别确定语音数据对应的文本信息，对所述文本信息进行验证；和/或，通过语音处理获取语音数据对应的声纹特征，采用所述声纹特征验证用户身份。

可选的，所述取件信息包括图像数据，所述识别验证模块，包括：图像处理子模块，用于通过人脸识别确定所述图像数据对应的面部特征，采用所述面部特征验证用户身份；和/或，通过虹膜识别确定所述图像数据对应的虹膜特征，采用所述虹膜特征验证用户身份。

可选的，所述取件信息包括指纹数据，所述识别验证模块，包括：指纹处理子模块，用于通过指纹识别确定所述图像数据对应的指纹特征，采用所述指纹特征验证用户身份。

可选的，还包括：提示模块，用于若验证未通过后，生成验证失败的提示信息并进行反馈。

本申请实施例还公开了一种物流对象管理设备，包括：处理器；和存储器，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得所述处理器执行如本申请实施例中一个或多个所述的物流对象的获取方法。

本申请实施例还公开了一个或多个机器可读介质，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得处理器执行如本申请实施例中一个或多个所述的物流对象的获取方法。

与现有技术相比，本申请实施例包括以下优点：

在本申请实施例中，用户在物流对象管理设备上获取物流对象时，物流对象管理设备可通过采集组件采集取件信息，从而无需用户手动输入取件码，然后对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间，提高了处理效率和获取物流对象的便捷性。

附图说明

图1是本申请实施例的一种物流对象管理设备的结构示意图；

图2是本申请的一种物流对象的获取方法实施例的步骤流程图；

图3是本申请的一种物流对象的获取方法实施例的交互示意图；

图4是本申请的一种基于语音获取物流对象的方法实施例的步骤流程图；

图5是本申请的一种基于人脸识别获取物流对象的方法实施例的步骤流程图；

图6是本申请的一种基于虹膜识别获取物流对象的方法实施例的步骤流程图；

图7是本申请的一种基于指纹识别获取物流对象的方法实施例的步骤流程图；

图8是本申请的一种物流对象的获取装置实施例的结构框图；

图9是本申请的另一种物流对象的获取装置实施例的结构框图；

图10是本申请一实施例提供的装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。

本申请实施例中，物流对象管理设备指的是能够进行物流对象存取、控制和管理的设备，物流对象管理设备通常包括储藏物流对象的柜体，以及控制终端等，从而便于基于该控制终端可控制物流对象管理设备中物流对象的存储以及取出。例如物流对象管理设备包括快递自提柜，从而通过快递自提柜可进行快递包裹等物流对象的寄送和收取。所述物流对象指的是物流系统中处理的对象，如通过各种物流方式运送的物品，包括具有包装的物品如快递包裹，也可包括未包装的物品，如需要打包构成包裹的物品等。该物流对象可通过物流对象管理设备进行存放，包括寄送前的存放、寄送到目的地址的存放等。

参照图1，示出了本申请实施例的一种物流对象管理设备的结构示意图。

该物流对象管理设备包括：柜体10、控制终端20和采集组件30，所述柜体10包括多个、多尺寸的储物空间110。柜体10用于进行物流对象的存放和取出，柜体包括多个储藏空间，该储藏空间可为一个格子或抽屉的形式，物流对象管理设备包括多个、多尺寸的储藏空间，从而便于放置各种尺寸的物流对象。所述控制终端20可包括主控芯片、显示器等组件，主控芯片可采用各种芯片、微处理等，采用如ARM(Advanced RISC Machines，进阶精简指令集机器)芯片，从而通过主控芯片可以进行物流对象管理设备相关的各种管理操作，例如控制储物空间的开关、进行物流对象信息的处理等，通过显示器可显示物流对象管理设备的配置信息，以及物流对象管理设备对应的业务信息，如物流对象的物流对象信息、物流对象所在的储藏空间等。所述采集组件30用于进行信息的采集，包括音频、图像、视频、用户的指纹、虹膜等生物特征，等信息的采集，便于进行物流对象的存取。图1中采集组件30以摄像头等图像采集组件为例，实际处理中还可包括指纹传感器等指纹采集组件，以及音频采集组件等。

第一用户将物流对象存放到物流对象管理设备，第二用户可从物流对象管理设备中取出放入的物流对象。在寄送物流对象(如寄件)时，第一用户为发件用户，第二用户为物流对象配送人员如快递员；在配送物流对象时，第一用户为物流对象配送人员如快递员，第二用户为收件用户。第二用户在从物流对象管理设备中取出物流对象时，可基于取件信息进行物流对象的获取，为了第二用户更便捷的获取物流对象，可基于采集组件进行取件信息的采集，从而在识别、验证通过后，自动开启所述取件信息对应的储藏空间，便于用户在各种情况下获取物流对象，如图2所示：

步骤202，通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息。

第一用户将物流对象存放到物流对象管理设备，物流对象管理设备可获取该物流对象的物流对象信息，如通过扫码、第一用户的第一终端反馈等方式获取，然后可将该物流对象的物流对象信息上传到物流对象管理设备的服务器端，服务器端可基于物流对象信息进行处理，生成返回结果给物流对象管理设备以及第一用户的第一终端。并且服务端、第一用户的第一终端或物流对象管理设备可生成取件提示信息，然后将取件提示信息发送给第二用户的第二终端。

其中，取件提示信息用于提示第二用户物流对象已存放到物流对象管理设备中，第二用户可依据取件提示信息到物流对象管理设备上获取物流对象。该取件提示信息可包括已存提示和/或提取提示，其中，所述已存提示可提示已存放到物流对象管理设备，以及物流对象管理设备的地址等；提取提示指的是提取物流对象对应的信息，如取件口令、取件方式等提示信息。取件口令为取件对应的密码、暗号等取件所需提供的信息；取件方式可包括多种，如语音取件、身份识别取件等，例如用户通过语音说出取件口令，通过识别、验证等处理进行取件，又如通过人脸识别、虹膜识别、指纹识别等生物特征的身份识别来取件，从而用户无需在屏幕上输入取件码，即可快速获取物流对象。

第二用户基于取件提示信息可达到物流对象管理设备处，然后提供取件信息，物流对象管理设备可调用采集组件采集第二用户提供的取件信息，其中根据取件方式的不同，用户可提供不同类型的取件信息，相应物流对象管理设备可调用不同类型的采集组件，采集相应类型的取件信息。所述取件信息的类别包括以下至少一种：语音类、图像类、指纹类。

语音类的取件信息可通过物流对象管理设备的音频采集组件采集；第二用户可通过说话等方式说出取件口令，如取件码等，相应物流对象管理设备调用音频采集组件，音频采集组件可采集语音数据，将采集的语音数据作为取件信息。音频采集组件可采用麦克风等音频输入设备。

图像类的取件信息可通过物流对象管理设备的图像采集组件采集；第二用户可展示取件口令，如二维码等，或者通过拍摄面部、虹膜等生物特征来验证用户身份，然后可进行物流对象的获取，相应的，物流对象管理设备调用图像采集组件，图像采集组件可拍摄图像数据，然后将图像数据作为取件信息。图像采集组件可采用摄像头等设备。

指纹类的取件信息可通过物流对象管理设备的指纹采集组件采集；第二用户可通过指纹验证用户身份，然后可进行物流对象的获取，相应的，物流对象管理设备调用指纹采集组件，指纹采集组件可采集指纹数据，然后将指纹数据作为取件信息。指纹采集组件可采用划擦式、按压式等指纹传感器，通过光学、压敏、电容、电感、热敏和超声波等原理获取指纹数据。

从而用户可通过自身的生物特征、语音、取件提示信息等方式提供取件信息，物流对象管理设备通过一种或多种方式采集取件信息，通过取件信息验证用户身份来提供物流对象，能够便捷的获取物流对象。

在一个示例中，第一用户为物流配送人员如快递员，第二用户为物流对象的收件人，物流对象管理设备为快递自提柜。

物流配送人员可将物流对象存放到快递自提柜中，通过扫码或物流配送人员的第一终端的传输，安装在快递自提柜的控制终端上的客户端软件可获取该物流对象的物流对象信息，然后将物流对象信息上传到服务端，服务器端可基于物流对象信息进行处理，生成返回结果给快递自提柜以及物流配送人员的第一终端。然后物流配送人员的第一终端或快递自提柜可生成取件提示信息，然后将取件提示信息发送给收件人的第二终端，如取件提示信息包括取件码，该取件码可看作取件口令。收件人基于该取件提示信息可在时间方便时到达快递自提柜，然后收件人在快递自提柜旁说出“取件码是……”，快递自提柜可采用音频采集组件录制用户的说话的语音数据作为取件信息。其中，用户在说出取件码之前可触发快递自提柜屏幕上的虚拟按键，或者控制终端上的物理按键等来触发音频采集组件的启动，或者音频采集组件实时进行监听，通过“取件码”“取件”“拿快递”等唤醒词唤醒语音数据的录制。

步骤204，对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证。

在获取到取件信息后，可对取件信息进行识别，得到相应的识别结果，然后对识别结果进行验证，确定取件信息是否通过验证。

其中，对于取件信息为语音数据时，可通过语音识别确定语音数据对应的文本信息，然后基于文本信息进行验证；也可通过语音处理获取语音数据对应的声纹特征，依据该声纹特征验证用户身份。在一个示例中，可对语音数据进行语音识别，获取对应的文本信息作为识别结果，然后对该文本信息进行验证，如验证文本信息的内容与服务端或物流对象管理设备内存储的取件口令是否匹配，若匹配则通过验证，若不匹配则未通过验证。在另一个示例中，可对语音数据进行处理，得到用户的声纹特征，然后验证处理得到的声纹特征和服务端或物流对象管理设备内存储的该用户的声纹特征是否匹配，若匹配则通过验证，若不匹配则未通过验证。在另外一些示例中，还可将上述文本验证和声纹验证相结合，两者均通过则验证通过，否则验证不通过。

对于取件信息为图像数据时，图像数据可包括拍摄人脸得到的人脸图像数据，拍摄眼部得到的眼部图像数据等。针对不同类型的图像数据可通过图像识别获取对应的特征信息，然后基于特征信息验证用户身份。在一个示例中，对于人脸图像数据可进行人脸识别，获取用户的面部特征点等面部特征，然后基于面部特征与服务端或物流对象管理设备内存储的该用户的面部特征进行比较，若确定两者匹配则验证通过，否则验证不通过。对于眼部图像数据可进行虹膜识别，获取该用户的虹膜特征，然后将识别得到的虹膜特征和服务端或物流对象管理设备内存储的该用户的虹膜特征进行匹配，若确定两者匹配则验证通过，否则验证不通过。从而通过人脸识别、虹膜识别等生物特征可识别用户身份，进而确定是否通过验证。

对于取件信息为指纹数据时，可对指纹数据进行指纹识别，获取对应的指纹特征，然后基于指纹特征进行用户身份验证，如将识别的指纹特征和服务端或物流对象管理设备内存储的该用户的指纹特征进行比较，若确定两者匹配则验证通过，否则验证不通过。

本申请实施例中，上述对于取件信息的识别和验证处理，可在物流对象管理设备和/或服务端执行，如在物流对象管理设备中识别取件信息并验证；又如在服务端识别取件信息并验证；或者在物流对象管理设备中进行取件信息的识别，然后将识别结果上传给服务端，由服务端进行识别结果的验证；或者在物流对象管理设备识别失败或验证失败的情况下，上传给服务端进行处理，从而提高处理的准确性。

本申请实施例中，对于声纹识别、人脸识别、虹膜识别、指纹识别等用户身份验证所需的生物特征，可在服务端给物流对象管理设备的返回结果中携带，便于物流对象管理设备进行识别和验证，也可在物流对象管理设备请求相应的生物特征时进行反馈。可预先在物流对象管理设备的控制终端的客户端软件中加载识别和验证处理的软件开发工具包(Software Development Kit，SDK)，从而在获取到取件信息后，可调用该SDK进行取件信息的识别和验证，其中可设置一个SDK进行各种类型的取件信息的处理，或者针对每种类型的取件信息分别设置相应的SDK，然后依据调用的采集组件的类型确定对应类型的SDK进行识别和验证处理。如对于语音数据可设置自动语音识别(Automatic Speech Recognition，ASR)SDK，通过ASR SDK对语音数据进行识别，得到相应文本信息，解析文本信息进行内容的验证。

如上述收件人在快递自提柜取件的例子中，收件人通过说出“取件码是……”触发快递自提柜录制语音数据作为取件信息，然后快递自提柜的控制终端中的客户端软件可调用ASR SDK对语音数据进行识别，得到相应文本信息，解析文本信息进行取件码的验证，得到验证通过或验证不通过的处理结果。

步骤206，在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。

若取件信息对应内容和/或用户身份验证通过，可确定该取件信息对应物流对象所在的储藏空间。其中，物流对象在存储后可记录储藏空间的空间标识，然后可将该空间标识和用户身份，或将空间标识和取件口令等建立对应关系，从而在验证通过后可基于取件的口令等内容，以及用户身份等确定对应的储藏空间，然后开启该取件信息对应的储藏空间。

在一个示例中，一个用户可能有多个物流对象存储在物流对象管理设备中，如对于一个收件人，物流对象管理设备可存储来自一个或多个物流公司的多个物流对象，又如对于快递配送人员，物流对象管理设备可存储来自一个或多个发件人的多个物流对象，从而若取件信息通过用户身份验证，则可确定出该用户身份对应的多个储藏空间，然后同时或依次开启多个储藏空间，便于用户获取所需的物流对象。还可在物流对象管理设备的控制终端的显示器上进行提示。

若取件信息对应内容和/或用户身份验证未通过，则可通过物流对象管理设备的控制终端的显示器、语音输出设备等提示第二用户验证失败，请确认正确的验证信息后重新输入。

本申请实施例还可将验证通过或不通过的验证结果反馈给服务端，或者在第二用户获取到物流对象后，生成相应的提取结果反馈给服务端，以便完善该物流对象的物流过程。

本申请实施例中，用户可通过身份验证的方式从物流对象管理设备中获取物流对象，从而便于用户在自己方便是快速获取物流对象。有时，第二用户的物流对象可能是家人或朋友等第三用户代为领取，此时第二用户可通过第二终端将取件口令发送给第三用户的第三终端，第三用户可通过输出取件口令的方式，通过语音内容验证获取物流对象，便于用户从物流对象管理设备中获取物流对象。

在上述实施例的基础上，本申请还提供了一种物流对象的获取方法，可通过物流对象管理设备便捷的获取物流对象。

参照图3，示出了本申请的一种物流对象的获取方法实施例的交互示意图。

步骤302，物流对象管理设备确定物流对象的物流对象信息，并开启相应的储藏空间以存放物流对象。第一用户可操作物流对象管理设备或通过第一用户的设备与物流对象管理设备交互，使得物流对象管理设备开启储藏空间，然后第一用户将物流对象存放到开启的储藏空间中。

步骤304，物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可上传物流对象信息到服务端。

步骤306，服务端将基于物流对象信息进行处理，生成返回结果给物流对象管理设备。

步骤308，服务端生成取件提示信息并发送给第二用户的第二终端。

第二用户依据该取件提示信息，可在方便时到达物流对象管理设备，然后进行取件信息的输入。

步骤310，物流对象管理设备按照采集组件的类型，采集对应类型的取件信息。其中，物流对象管理设备调用音频采集组件，采集语音数据作为取件信息；和/或，物流对象管理设备调用图像采集组件，采集图像数据作为取件信息；和/或，物流对象管理设备调用指纹采集组件，采集指纹数据作为取件信息。

步骤312，物流对象管理设备对所述取件信息进行相应类型的识别处理，得到相应的识别结果。其中，若物流对象管理设备识别失败，也可上传取件信息给服务端，服务端进行识别并反馈识别结果给物流对象管理设备。

步骤314，物流对象管理设备依据识别结果进行相应类型的验证处理。

步骤316，验证未通过，物流对象管理设备可生成验证失败的提示信息，并进行反馈，如显示在物流对象管理设备的显示器上，或反馈给第二用户的第二终端。

步骤318，若验证通过，物流对象管理设备开启所述取件信息对应的储藏空间。第二用户可从该储藏空间中获取该物流对象。从而在物流对象管理设备的显示器故障、用户不方便在显示器上输入取件码等情况下，用户可通过语音、身份验证等方式获取物流对象，操作便捷、效率较高。

步骤320，物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可生成取件结果上传给服务端。该取件结果可包括物流对象的物流对象标识等物流对象信息，从而使得服务端获取该物流对象以提取的结果，便于完善该物流对象对应物流过程。

从而通过物流对象管理设备、服务端以及用户设备等可便捷的通过多种方式进行物流对象的提取，减少无法获取物流对象的情况，给用户提供更加便捷、高效的服务，提高用户体验。

在上述实施例的基础上，本申请还提供了基于语音从物流对象管理设备中获取物流对象的示例。

参照图4，示出了本申请的一种基于语音获取物流对象的方法实施例的步骤流程图。

第一用户或可操作物流对象管理设备，使得物流对象管理设备开启储藏空间，然后第一用户将物流对象存放到开启的储藏空间中。物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可上传物流对象信息到服务端。服务端将基于物流对象信息进行处理，生成返回结果给物流对象管理设备。服务端将取件提示信息发送给第二用户的第二终端。第二用户依据该取件提示信息，可在方便时到达物流对象管理设备，然后进行取件信息的输入。

步骤402，物流对象管理设备调用音频采集组件，采集语音数据作为取件信息。

步骤404，通过语音识别确定语音数据对应的文本信息，对所述文本信息进行验证；和/或，通过语音处理获取语音数据对应的声纹特征，采用所述声纹特征验证用户身份。

步骤406，验证是否通过。若验证通过，执行步骤410，若验证未通过，执行步骤408。

步骤408，物流对象管理设备可生成验证失败的提示信息并进行反馈。

步骤410，物流对象管理设备开启所述取件信息对应的储藏空间。第二用户可从该储藏空间中获取该物流对象。从而在物流对象管理设备的显示器故障、用户不方便在显示器上输入取件码等情况下，用户可通过语音、身份验证等方式获取物流对象，操作便捷、效率较高。

步骤412，物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可生成取件结果上传给服务端。该取件结果可包括物流对象的物流对象标识等物流对象信息，从而使得服务端获取该物流对象以提取的结果，便于完善该物流对象对应物流过程。

从而用户在达到物流对象管理设备处以后，可直接说出取件码等取件口令，物流对象管理设备即可基于语音自动进行识别和验证，无需用户手动输入取件口令，提高处理效率和取件的便捷性。

在上述实施例的基础上，本申请还提供了基于人脸识别从物流对象管理设备中获取物流对象的示例。

参照图5，示出了本申请的一种基于人脸识别获取物流对象的方法实施例的步骤流程图。

第一用户或可操作物流对象管理设备，使得物流对象管理设备开启储藏空间，然后第一用户将物流对象存放到开启的储藏空间中。物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可上传物流对象信息到服务端。服务端将基于物流对象信息进行处理，生成返回结果给物流对象管理设备。其中，该返回结果中可携带第二用户的面部特征信息，从而便于基于人脸识别进行物流对象的获取。服务端将取件提示信息发送给第二用户的第二终端。第二用户依据该取件提示信息，可在方便时到达物流对象管理设备，然后进行取件信息的输入。

步骤502，物流对象管理设备调用图像采集组件，采集第二用户的面部图像数据作为取件信息。

步骤504，通过人脸识别确定所述面部图像数据对应的面部特征。

步骤506，采用所述面部特征确定用户身份是否通过验证。若验证通过，执行步骤510，若验证未通过，执行步骤508。

步骤508，物流对象管理设备可生成验证失败的提示信息并进行反馈。

步骤510，物流对象管理设备开启所述取件信息对应的储藏空间。第二用户可从该储藏空间中获取该物流对象。从而在物流对象管理设备的显示器故障、用户不方便在显示器上输入取件码等情况下，用户可通过语音、身份验证等方式获取物流对象，操作便捷、效率较高。

步骤512，物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可生成取件结果上传给服务端。该取件结果可包括物流对象的物流对象标识等物流对象信息，从而使得服务端获取该物流对象以提取的结果，便于完善该物流对象对应物流过程。

从而用户在达到物流对象管理设备处以后，可通过物流对象管理设备进行人脸识别来验证用户身份，无需用户手动输入取件口令，提高处理效率和取件的便捷性，便于核实取件用户的身份，提高了物流对象获取的安全性。

在上述实施例的基础上，本申请还提供了基于虹膜识别从物流对象管理设备中获取物流对象的示例。

参照图6，示出了本申请的一种基于虹膜识别获取物流对象的方法实施例的步骤流程图。

第一用户或可操作物流对象管理设备，使得物流对象管理设备开启储藏空间，然后第一用户将物流对象存放到开启的储藏空间中。物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可上传物流对象信息到服务端。服务端将基于物流对象信息进行处理，生成返回结果给物流对象管理设备。其中，该返回结果中可携带第二用户的虹膜特征信息，从而便于基于虹膜识别进行物流对象的获取。服务端将取件提示信息发送给第二用户的第二终端。第二用户依据该取件提示信息，可在方便时到达物流对象管理设备，然后进行取件信息的输入。

步骤602，物流对象管理设备调用图像采集组件，采集第二用户的眼部图像数据作为取件信息。

步骤604，通过虹膜识别确定所述眼部图像数据对应的虹膜特征。

步骤606，采用所述虹膜特征确定用户身份是否通过验证。若验证通过，执行步骤610，若验证未通过，执行步骤608。

步骤608，物流对象管理设备可生成验证失败的提示信息并进行反馈。

步骤610，物流对象管理设备开启所述取件信息对应的储藏空间。第二用户可从该储藏空间中获取该物流对象。从而在物流对象管理设备的显示器故障、用户不方便在显示器上输入取件码等情况下，用户可通过语音、身份验证等方式获取物流对象，操作便捷、效率较高。

步骤612，物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可生成取件结果上传给服务端。该取件结果可包括物流对象的物流对象标识等物流对象信息，从而使得服务端获取该物流对象以提取的结果，便于完善该物流对象对应物流过程。

从而用户在达到物流对象管理设备处以后，可通过物流对象管理设备进行虹膜识别来验证用户身份，无需用户手动输入取件口令，提高处理效率和取件的便捷性，便于核实取件用户的身份，提高了物流对象获取的安全性。

在上述实施例的基础上，本申请还提供了基于指纹识别从物流对象管理设备中获取物流对象的示例。

参照图7，示出了本申请的一种基于指纹识别获取物流对象的方法实施例的步骤流程图。

第一用户或可操作物流对象管理设备，使得物流对象管理设备开启储藏空间，然后第一用户将物流对象存放到开启的储藏空间中。物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可上传物流对象信息到服务端。服务端将基于物流对象信息进行处理，生成返回结果给物流对象管理设备。其中，该返回结果中可携带第二用户的指纹特征信息，从而便于基于指纹识别进行物流对象的获取。服务端将取件提示信息发送给第二用户的第二终端。第二用户依据该取件提示信息，可在方便时到达物流对象管理设备，然后进行取件信息的输入。

步骤702，物流对象管理设备调用指纹采集组件，采集第二用户的指纹数据作为取件信息。

步骤704，通过指纹识别确定所述图像数据对应的指纹特征。

步骤706，采用所述指纹特征确定用户身份是否通过验证。若验证通过，执行步骤710，若验证未通过，执行步骤708。

步骤708，物流对象管理设备可生成验证失败的提示信息并进行反馈。

步骤710，物流对象管理设备开启所述取件信息对应的储藏空间。第二用户可从该储藏空间中获取该物流对象。从而在物流对象管理设备的显示器故障、用户不方便在显示器上输入取件码等情况下，用户可通过语音、身份验证等方式获取物流对象，操作便捷、效率较高。

步骤712，物流对象管理设备在储藏空间关闭后，可生成取件结果上传给服务端。该取件结果可包括物流对象的物流对象标识等物流对象信息，从而使得服务端获取该物流对象以提取的结果，便于完善该物流对象对应物流过程。

从而用户在达到物流对象管理设备处以后，可通过物流对象管理设备进行指纹识别来验证用户身份，无需用户手动输入取件口令，提高处理效率和取件的便捷性，便于核实取件用户的身份，提高了物流对象获取的安全性。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。

在上述实施例的基础上，本实施例还提供了一种物流对象的获取装置，应用于物流对象管理设备中。

参照图8，示出了本申请的一种物流对象的获取装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

采集模块802，用于通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，其中，所述物流对象管理设备包括储藏空间，所述取件信息用于获取所述物流对象管理设备的储藏空间中存储的物流对象。

识别验证模块804，用于对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证。

存储控制模块806，用于在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。

综上，用户在物流对象管理设备上获取物流对象时，物流对象管理设备可通过采集组件采集取件信息，从而无需用户手动输入取件码，然后对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间，提高了处理效率和获取物流对象的便捷性。

参照图9，示出了本申请的另一种物流对象的获取装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

采集模块802，用于通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，其中，所述物流对象管理设备包括储藏空间，所述取件信息用于获取所述物流对象管理设备的储藏空间中存储的物流对象。

识别验证模块804，用于对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证。

存储控制模块806，用于在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。

提示模块808，用于若验证未通过后，生成验证失败的提示信息并进行反馈。

其中，采集模块802，用于按照物流对象管理设备的采集组件的类型，采集对应类型的取件信息。所述取件信息的类别包括以下至少一种：语音类、图像类、指纹类。

所述采集模块802，包括：语音采集子模块8022、图像采集子模块8024和指纹采集子模块8026，其中：

语音采集子模块8022，用于物流对象管理设备调用音频采集组件，采集语音数据作为取件信息。

图像采集子模块8024，用于物流对象管理设备调用图像采集组件，采集图像数据作为取件信息。

指纹采集子模块8026，用于物流对象管理设备调用指纹采集组件，采集指纹数据作为取件信息。

所述识别验证模块804，包括：语音处理子模块8042、图像处理子模块8044和指纹处理子模块8046，其中：

语音处理子模块8042，用于通过语音识别确定语音数据对应的文本信息，对所述文本信息进行验证；和/或，通过语音处理获取语音数据对应的声纹特征，采用所述声纹特征验证用户身份。用户在达到物流对象管理设备处以后，可直接说出取件码等取件口令，物流对象管理设备即可基于语音自动进行识别和验证，无需用户手动输入取件口令，提高处理效率和取件的便捷性。

图像处理子模块8044，用于通过人脸识别确定所述图像数据对应的面部特征，采用所述面部特征验证用户身份；和/或，通过虹膜识别确定所述图像数据对应的虹膜特征，采用所述虹膜特征验证用户身份。用户在达到物流对象管理设备处以后，可通过物流对象管理设备进行人脸、虹膜识别来验证用户身份，无需用户手动输入取件口令，提高处理效率和取件的便捷性，便于核实取件用户的身份，提高了物流对象获取的安全性。

指纹处理子模块8046，用于通过指纹识别确定所述图像数据对应的指纹特征，采用所述指纹特征验证用户身份。用户在达到物流对象管理设备处以后，可通过物流对象管理设备进行指纹识别来验证用户身份，无需用户手动输入取件口令，提高处理效率和取件的便捷性，便于核实取件用户的身份，提高了物流对象获取的安全性。

从而通过物流对象管理设备、服务端以及用户设备等可便捷的通过多种方式进行物流对象的提取，减少无法获取物流对象的情况，给用户提供更加便捷、高效的服务，提高用户体验。

本申请实施例还提供了一种非易失性可读存储介质，该存储介质中存储有一个或多个模块(programs)，该一个或多个模块被应用在设备时，可以使得该设备执行本申请实施例中各方法步骤的指令(instructions)。

本申请实施例提供了一个或多个机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得电子设备执行如上述实施例中一个或多个所述的方法。本申请实施例中，所述电子设备包括物流对象管理设备如自提柜、物流对象管理设备的控制终端、服务器等设备。

本申请的实施例可被实现为使用任意适当的硬件，固件，软件，或及其任意组合进行想要的配置的装置，该装置可包括物流对象管理设备如自提柜、物流对象管理设备的控制终端、服务器等电子设备。图10示意性地示出了可被用于实现本申请中所述的各个实施例的示例性装置1000。

对于一个实施例，图10示出了示例性装置1000，该装置具有一个或多个处理器1002、被耦合到(一个或多个)处理器1002中的至少一个的控制模块(芯片组)1004、被耦合到控制模块1004的存储器1006、被耦合到控制模块1004的非易失性存储器(NVM)/存储设备1008、被耦合到控制模块1004的一个或多个输入/输出设备1010，以及被耦合到控制模块1006的网络接口1012。

处理器1002可包括一个或多个单核或多核处理器，处理器1002可包括通用处理器或专用处理器(例如图形处理器、应用处理器、基频处理器等)的任意组合。在一些实施例中，装置1000能够作为本申请实施例中所述物流对象管理设备如自提柜、物流对象管理设备的控制终端、服务器等设备。

在一些实施例中，装置1000可包括具有指令1014的一个或多个计算机可读介质(例如，存储器1006或NVM/存储设备1008)以及与该一个或多个计算机可读介质相合并被配置为执行指令1014以实现模块从而执行本公开中所述的动作的一个或多个处理器1002。

对于一个实施例，控制模块1004可包括任意适当的接口控制器，以向(一个或多个)处理器1002中的至少一个和/或与控制模块1004通信的任意适当的设备或组件提供任意适当的接口。

控制模块1004可包括存储器控制器模块，以向存储器1006提供接口。存储器控制器模块可以是硬件模块、软件模块和/或固件模块。

存储器1006可被用于例如为装置1000加载和存储数据和/或指令1014。对于一个实施例，存储器1006可包括任意适当的易失性存储器，例如，适当的DRAM。在一些实施例中，存储器1006可包括双倍数据速率类型四同步动态随机存取存储器(DDR4SDRAM)。

对于一个实施例，控制模块1004可包括一个或多个输入/输出控制器，以向NVM/存储设备1008及(一个或多个)输入/输出设备1010提供接口。

例如，NVM/存储设备1008可被用于存储数据和/或指令1014。NVM/存储设备1008可包括任意适当的非易失性存储器(例如，闪存)和/或可包括任意适当的(一个或多个)非易失性存储设备(例如，一个或多个硬盘驱动器(HDD)、一个或多个光盘(CD)驱动器和/或一个或多个数字通用光盘(DVD)驱动器)。

NVM/存储设备1008可包括在物理上作为装置1000被安装在其上的设备的一部分的存储资源，或者其可被该设备访问可不必作为该设备的一部分。例如，NVM/存储设备1008可通过网络经由(一个或多个)输入/输出设备1010进行访问。

(一个或多个)输入/输出设备1010可为装置1000提供接口以与任意其他适当的设备通信，输入/输出设备1010可以包括通信组件、音频组件、传感器组件等。网络接口1012可为装置1000提供接口以通过一个或多个网络通信，装置1000可根据一个或多个无线网络标准和/或协议中的任意标准和/或协议来与无线网络的一个或多个组件进行无线通信，例如接入基于通信标准的无线网络，如WiFi、2G、3G、4G、5G等，或它们的组合进行无线通信。

对于一个实施例，(一个或多个)处理器1002中的至少一个可与控制模块1004的一个或多个控制器(例如，存储器控制器模块)的逻辑封装在一起。对于一个实施例，(一个或多个)处理器1002中的至少一个可与控制模块1004的一个或多个控制器的逻辑封装在一起以形成系统级封装(SiP)。对于一个实施例，(一个或多个)处理器1002中的至少一个可与控制模块1004的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上。对于一个实施例，(一个或多个)处理器1002中的至少一个可与控制模块1004的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上以形成片上系统(SoC)。

在各个实施例中，装置1000可以但不限于是：服务器、台式计算设备或移动计算设备(例如，膝上型计算设备、手持计算设备、平板电脑、上网本等)等终端设备。在各个实施例中，装置1000可具有更多或更少的组件和/或不同的架构。例如，在一些实施例中，装置1000包括一个或多个摄像机、键盘、液晶显示器(LCD)屏幕(包括触屏显示器)、非易失性存储器端口、多个天线、图形芯片、专用集成电路(ASIC)和扬声器。

其中，检测装置中可采用主控芯片作为处理器或控制模块，传感器数据、位置信息等存储到存储器或NVM/存储设备中，传感器组可作为输入/输出设备，通信接口可包括包括网络接口。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本申请所提供的一种物流对象的获取方法和装置，一种物流对象管理设备和一种存储介质，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (18)

1.一种物流对象的获取方法，其特征在于，所述的方法包括：

通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，其中，所述物流对象管理设备包括储藏空间，所述取件信息用于获取所述物流对象管理设备的储藏空间中存储的物流对象；

对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证；

在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，包括：

按照物流对象管理设备的采集组件的类型，采集对应类型的取件信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述取件信息的类别包括以下至少一种：语音类、图像类、指纹类。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，按照物流对象管理设备的采集组件的类型，采集对应类型的取件信息，包括以下至少一种步骤：

物流对象管理设备调用音频采集组件，采集语音数据作为取件信息；

物流对象管理设备调用图像采集组件，采集图像数据作为取件信息；

物流对象管理设备调用指纹采集组件，采集指纹数据作为取件信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述取件信息包括语音数据，所述对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，包括：

通过语音识别确定语音数据对应的文本信息，对所述文本信息进行验证；和/或，

通过语音处理获取语音数据对应的声纹特征，采用所述声纹特征验证用户身份。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述取件信息包括图像数据，所述对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，包括：

通过人脸识别确定所述图像数据对应的面部特征，采用所述面部特征验证用户身份；和/或，

通过虹膜识别确定所述图像数据对应的虹膜特征，采用所述虹膜特征验证用户身份。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述取件信息包括指纹数据，所述对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证，包括：

通过指纹识别确定所述图像数据对应的指纹特征，采用所述指纹特征验证用户身份。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若验证未通过后，生成验证失败的提示信息并进行反馈。

9.一种物流对象的获取装置，其特征在于，所述的装置包括：

采集模块，用于通过物流对象管理设备的采集组件采集取件信息，其中，所述物流对象管理设备包括储藏空间，所述取件信息用于获取所述物流对象管理设备的储藏空间中存储的物流对象；

识别验证模块，用于对所述取件信息进行识别，依据对应的识别结果进行验证；

存储控制模块，用于在验证通过后，开启所述取件信息对应的储藏空间。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，

采集模块，用于按照物流对象管理设备的采集组件的类型，采集对应类型的取件信息。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述取件信息的类别包括以下至少一种：语音类、图像类、指纹类。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述采集模块，包括：

语音采集子模块，用于物流对象管理设备调用音频采集组件，采集语音数据作为取件信息；

图像采集子模块，用于物流对象管理设备调用图像采集组件，采集图像数据作为取件信息；

指纹采集子模块，用于物流对象管理设备调用指纹采集组件，采集指纹数据作为取件信息。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述取件信息包括语音数据，所述识别验证模块，包括：

语音处理子模块，用于通过语音识别确定语音数据对应的文本信息，对所述文本信息进行验证；和/或，通过语音处理获取语音数据对应的声纹特征，采用所述声纹特征验证用户身份。

14.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述取件信息包括图像数据，所述识别验证模块，包括：

图像处理子模块，用于通过人脸识别确定所述图像数据对应的面部特征，采用所述面部特征验证用户身份；和/或，通过虹膜识别确定所述图像数据对应的虹膜特征，采用所述虹膜特征验证用户身份。

15.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述取件信息包括指纹数据，所述识别验证模块，包括：

指纹处理子模块，用于通过指纹识别确定所述图像数据对应的指纹特征，采用所述指纹特征验证用户身份。

16.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：

提示模块，用于若验证未通过后，生成验证失败的提示信息并进行反馈。

17.一种物流对象管理设备，其特征在于，包括：

处理器；和

存储器，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得所述处理器执行如权利要求1-8中一个或多个所述的物流对象的获取方法。

18.一个或多个机器可读介质，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得处理器执行如权利要求1-8中一个或多个所述的物流对象的获取方法。

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