CN111160886A - 电子账单的发送方法、装置、存储介质和计算机设备 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例提供了一种电子账单的发送方法、装置、存储介质和计算机设备。本说明书实施例的方案中，查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识；生成至少一个用户的账单消息，所述账单消息包括所述电子账单和对应的用户标识；根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将用户的账单消息存储至指定的消息组；在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从当前的操作时间段对应的多个消息组中获取并发送账单消息。

Description

电子账单的发送方法、装置、存储介质和计算机设备

技术领域

本说明书实施例涉及互联网技术领域，特别涉及一种电子账单的发送方法、装置、存储介质和计算机设备。

背景技术

生活缴费的出账机构可包括电费出账机构、水费出账机构和燃气出账机构，出账机构出账后会通过发送电子账单的方式来提醒用户进行缴费。目前，账单发送装置从出账机构读入电子账单后，会根据系统的处理能力，尽早将电子账单推送给用户。

发明内容

有鉴于此，本说明书实施例提供了一种电子账单的发送方法、装置、存储介质和计算机设备，用于提高用户的缴费转化率。

一方面，本说明书实施例提供了一种电子账单的发送方法，包括：

查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识；

生成至少一个用户的账单消息，所述账单消息包括所述电子账单和对应的用户标识；

根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将所述用户的账单消息存储至指定的消息组，所述指定的消息组包括所述用户的操作时间段对应的多个消息组中所述用户的优先级顺序标识对应的消息组；

在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息，并将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。

可选地，所述消息组包括消息队列；所述根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将所述用户的账单消息存储至指定的消息组，包括：

将用户的账单消息与用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识发送至所述消息中间件服务器，以供所述消息中间件服务器确定出用户的操作时间段对应的主题，从确定的主题下多个消息队列中选取出所述用户的优先级顺序标识对应的消息队列，将所述用户的账单消息置于选取出的消息队列中。

可选地，所述按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息，包括：

按照优先级顺序标识所标识的消息队列的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的主题下多个消息队列中，拉取账单消息。

可选地，还包括：

记录用户在第一设定时间段内操作电子账单的时间点；

统计划分的不同的操作时间段包括所述时间点的数量；

将包括时间点的数量最大的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

可选地，若包括时间点的数量最大的操作时间段的数量为多个；所述将包括时间点的数量最大的操作时间段作为所述用户的操作时间段包括：

从多个包括时间点的数量最大的操作时间段中选取出时间最早的操作时间段，并将选取出的时间最早的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

可选地，还包括：

统计所述用户对电子账单进行缴费的缴费记录；

根据所述用户的缴费记录，确定出用户的优先级顺序标识。

可选地，所述将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户之后，还包括：

获取缴费转化率，所述缴费转化率包括第二设定时间段内的缴费次数与第二时间段内发送的电子账单的总数的比值；

根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

可选地，所述将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户之后，还包括：

将采集的用户标签信息输入预先训练的机器学习模型，并输出缴费转化率；

根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

另一方面，本说明书实施例提供了一种电子账单的发送装置，包括：

查询模块，用于查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识；

生成模块，用于生成至少一个用户的账单消息，所述账单消息包括所述电子账单和对应的用户标识；

存储模块，用于根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将所述用户的账单消息存储至指定的消息组，所述指定的消息组包括所述用户的操作时间段对应的多个消息组中所述用户的优先级顺序标识对应的消息组；

获取模块，用于在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息；

发送模块，用于将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。

可选地，所述消息组包括消息队列；

所述存储模块具体用于将用户的账单消息与用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识发送至所述消息中间件服务器，以供所述消息中间件服务器确定出用户的操作时间段对应的主题，从确定的主题下多个消息队列中选取出所述用户的优先级顺序标识对应的消息队列，将所述用户的账单消息置于选取出的消息队列中。

可选地，所述获取模块具体用于在所述当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息队列的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的主题下多个消息队列中，拉取账单消息。

可选地，还包括：

记录模块，用于记录用户在第一设定时间段内操作电子账单的时间点；

第一统计模块，用于统计划分的不同的操作时间段包括所述时间点的数量；

第一确定模块，用于将包括时间点的数量最大的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

可选地，若包括时间点的数量最大的操作时间段的数量为多个；所述第一确定模块具体用于从多个包括时间点的数量最大的操作时间段中选取出时间最早的操作时间段，并将选取出的时间最早的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

可选地，还包括：

第二统计模块，用于统计所述用户对电子账单进行缴费的缴费记录；

第二确定模块，用于根据所述用户的缴费记录，确定出用户的优先级顺序标识。

可选地，还包括：

计算模块，用于获取缴费转化率，所述缴费转化率包括第二设定时间段内的缴费次数与第二时间段内发送的电子账单的总数的比值；

调整模块，用于根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

可选地，还包括：

计算模块，用于将采集的用户标签信息输入预先训练的机器学习模型，并输出缴费转化率；

调整模块，用于根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

另一方面、本说明书实施例提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行上述电子账单的发送方法。

另一方面、本说明书实施例提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，所述程序指令被处理器加载并执行时上述电子账单的发送方法的步骤。

本说明书实施例的方案中，根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将用户的账单消息存储至指定的消息组，在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从当前的操作时间段对应的多个消息组中获取并发送账单消息，通过设置操作时间段使得用户能够在合适的时间段内接收到电子账单，通过设置优先级顺序标识使得优先级高的用户能够优先接收到电子账单，从而提高了用户的缴费转化率。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本说明书实施例提供的一种电子账单的处理系统的结构框架示意图；

图2为本说明书实施例提供的一种电子账单的发送方法的流程图；

图3为本说明书实施例中消息组的示意图；

图4为本说明书实施例中通过消息中间件电子账单的示意图；

图5为本说明书实施例提供的一种电子账单的发送装置的结构示意图；

图6为本说明书实施例提供的一种计算机设备的示意图。

具体实施方式

为了更好的理解本说明书的技术方案，下面结合附图对本说明书实施例进行详细描述。

应当明确，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本说明书保护的范围。

在本说明书实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本说明书。在本说明书实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，甲和/或乙，可以表示：单独存在甲，同时存在甲和乙，单独存在乙这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

图1为本说明书实施例提供的一种电子账单的处理系统的结构框架示意图，如图1所示，该系统包括：服务器设备1、存储设备2和用户3。

作为一个可选方案，服务器设备1可包括一个服务器。作为另一种可选方案，服务器设备1可包括服务器集群，服务器集群可包括多个服务器。

存储设备2可包括消息中间件服务器或者数据库。作为一种可选方案，数据库可包括NoSQL数据库。

本说明书实施例中，该系统还包括出账机构的账单生成装置4。

基于图1中所示的电子账单的处理系统，本说明书提供了一种电子账单的发送方法。图2为本说明书实施例提供的一种电子账单的发送方法的流程图，如图2所示，该方法包括：

步骤102、查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识。

本说明书实施例中的各步骤由服务器设备执行。

在步骤102之前，该方法还可包括：

步骤100、从出账机构的账单生成装置获取电子账单。

出账机构设置账单生成装置，出账机构出账后会由账单生成装置生成电子账单。例如：出账机构可包括电费出账机构、水费出账机构、燃气出账机构或者网费出账机构，相应地，电子账单可包括电费账单、水费账单、燃气账单或者网费账单。本说明书实施例中，电子账单可用于对用户进行催费提醒，用户接收到电子账单后，可根据电子账单进行缴费。

账单生成装置可将生成的电子账单发送给服务器设备，以使服务器设备从账单生成装置获取电子账单。

本说明书实施例中，用户标识用于标识用户，当获取到用户标识时，即可获知该用户标识所标识的用户。

步骤102中，服务器设备预先设置电子账单与至少一个用户标识的对应关系。一个电子账单可对应于一个或者多个用户标识，换言之，一个电子账单可绑定一个或多个用户。例如：多个用户可包括一家中的多个家庭成员以及租客。

本说明书实施例中，用户标识可包括用户ID，例如：用户ID包括邮箱或者手机号码。用户在服务器设备注册时，服务器设备可保存用户的用户标识。

例如：一个电子账单具备一个账单号，电子账单的账单号是唯一的，例如：若电子账单包括电费账单时，账单号可以包括户号。电子账单与至少一个用户标识的对应关系包括电子账单的账单号与至少一个用户标识的对应关系。表1中示出了电子账单的账单号与用户标识的对应关系。

表1

电子账单（账单号）	用户标识
		C1（A1）	B1
C1（A1）	B2
		C2（A2）	B3
C3（A3）	B4

如上表1所示，电子账单C1的账单号A1对应于两个用户标识B1、B2，表明账单号为A1的电子账单C1绑定了用户标识分别为B1和B2的两个用户；电子账单C2的账单号A2对应于用户标识B3，表明账单号为A2的电子账单C2绑定了用户标识为B3的用户；电子账单C3的账单号A3对应于用户标识B4，表明账单号为A3的电子账单C3绑定了用户标识为B4的用户。

在步骤102中，当获取到电子账单之后，可从电子账单中获取到账单号，而后可从电子账单的账单号与至少一个用户标识的对应关系中查询出与获取的账单号对应的用户标识，即查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识。例如：如上表1所示，从电子账单C1中获取到账单号A1，而后查询出与账单号A1对应的用户标识B1、B2，即查询出与账单号为A1的电子账单C1对应的用户标识B1、B2。

查询出的与电子账单对应的用户标识的数量可以包括一个或者多个。当查询出与电子账单对应的用户标识的数量包括一个时，表明需要将该电子账单发送给一个用户；当查询出与电子账单对应的用户标识的数量包括多个时，表明需要将该电子账单发送给多个用户。

步骤104、生成至少一个用户的账单消息，账单消息包括电子账单和对应的用户标识。

当电子账单需发送给一个用户，根据获取的电子账单生成一条账单消息，该账单消息包括该电子账单以及一个用户的用户标识。

当电子账单需发送给多个用户时，根据获取的账单生成多条账单消息，一条账单消息对应于一个用户，换言之，生成的账单消息的数量与用户的数量相同。多条账单消息中，不同的账单消息中均包括相同的电子账单，而不同的账单消息中包括不同的用户标识。表2中示出了账单消息。

表2

账单消息	电子账单	用户标识
			D1	C1	B1
D2	C1	B2
			D3	C2	B3
D4	C3	B4

如上表2所示，表2中示出了4条账单消息，账单消息D1包括电子账单C1和用户标识B1，账单消息D2包括电子账单C1和用户标识B2，账单消息D3包括电子账单C2和用户标识B3，账单消息D4包括电子账单C3和用户标识B4。

步骤106、根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将用户的账单消息存储至指定的消息组，指定的消息组包括用户的操作时间段对应的多个消息组中用户的优先级顺序标识对应的消息组。

本说明书实施例中，在步骤106之前还包括：预先确定用户的操作时间段，一个用户对应于一个操作时间段，一个操作时间段可对应于多个用户操作时间段。换言之，不同的用户可对应于相同的操作时间段。

其中，预先确定用户的操作时间段具体包括：

步骤S12、记录用户在第一设定时间段内操作电子账单的时间点。

本说明书实施例中，例如：操作电子账单可包括查询电子账单和/或根据电子账单缴费。第一设定时间段可根据需要进行设置，第一设定时间段可包括1年或者6个月，例如：第一设定时间段包括2018年11月28日至2019年11月27日，则操作电子账单的时间点可包括11:50、13:30或者20:30。

步骤S14、统计划分的不同的操作时间段包括所述时间点的数量。

本说明书实施例中，可按设定时长将一天划分为多个不同的操作时间段。例如：设定时长包括4小时，则将一天的24个小时按照4小时的设定时长划分为了6个操作时间段。表3示出了一天中不同的操作时间段。

表3

序号	操作时间段
		1	0:00-4:00
2	4:00-8:00
		3	8:00-12:00
4	12:00-16:00
		5	16:00-20:00
6	20:00-0:00

例如：对于某一用户来说，该用户在第一时间段内操作电子账单的时间点包括16:50、19:45、20:00、和20:30，则统计出第5个操作时间段包括的时间点的数量为3个，第6个操作时间段包括的时间点的数量为1个。需要说明的是：若时间点刚好是相邻的操作时间段的分界时间点，则将时间点作为较早的操作时间段中的时间点，例如：统计时间点的个数时，时间点20:00属于操作时间段16:00-20:00中的时间点，如此设置的目的在于将电子账单尽早发送到用户的原则。作为另一种可选方案，若时间点刚好是相邻的操作时间段的分界时间点，可将该时间点随机确定为相邻的操作时间段中的任一操作时间段中的时间点。

步骤S16、将包括时间点的数量最大的操作时间段作为用户的操作时间段。

如上表3所示，例如：统计出的第5个操作时间段包括的时间点的数量为3个，第6个操作时间段包括的时间点的数量为1个，因此操作时间段16:00-20:00是最大的操作时间段，则将操作时间段16:00-20:00作为用户的操作时间段。本说明书实施例中，确定出的用户的操作时间段是该用户对电子账单进行操作的概率最大的时间段。

作为一种可选方案，若包括时间点的数量最大的操作时间段的数量为多个，则步骤S16具体可包括：从多个包括时间点的数量最大的操作时间段中选取出时间最早的操作时间段，并将选取出的时间最早的操作时间段作为用户的操作时间段。

如表3所示，例如：统计出的第5个操作时间段包括的时间点的数量为7个，第6个操作时间段包括的时间点的数量为7个，因此操作时间段16:00-20:00和操作时间段20:00-0:00均是最大的操作时间段，而操作时间段16:00-20:00是最早的时间段，则将操作时间段16:00-20:00作为用户的操作时间段。如此设置的目的在于将电子账单尽早送到用户的原则，从而使得用户能够更好的接收到电子账单。作为另一种可选方案，若包括时间点的数量最大的操作时间段的数量为多个，从多个包括时间点的数量最大的操作时间段中随机选取出一个操作时间段，并将随机选取出的操作时间段作为操作时间段。

本说明书实施例中，在步骤106之前还包括：预先确定用户的优先级顺序标识，一个用户具备一个优先级顺序标识，而不同的用户可具备相同的优先级顺序标识。一个用户的优先级顺序标识对应于一个消息组，用户的优先级顺序标识可用于标识消息组的优先级顺序。

其中，预先确定用户的优先级顺序标识包括：

步骤S22、统计用户对电子账单进行缴费的缴费记录。

例如：缴费记录可包括缴费时间点。

步骤S24、根据用户的缴费记录，确定出用户的优先级顺序标识。

例如：若用户在本年度之前具备缴费记录而本年度内不具备缴费记录，则表明该用户是流失用户，将该用户的优先级顺序标识确定为L1；若用户在历史上从未具备缴费记录，即用户在历史上从未对电子账单进行缴费，则表明该用户是新用户，将该用户的优先级顺序标识确定为L2；若用户历史上的多个年度中均是部分月份具备缴费记录，则表明该用户是低频用户，将该用户的优先级顺序标识确定为L3；若用户历史上每个月均具备缴费记录，则表明该用户是高频用户，将该用户的优先级顺序标识确定为L4。其中，优先级顺序标识L4的优先级大于优先级顺序标识L3的优先级，优先级顺序标识L3的优先级大于优先级顺序标识L2的优先级，优先级顺序标识L2的优先级大于优先级顺序标识L1的优先级。

需要说明的是：按照缴费记录确定优先级顺序标识仅为一种示例，不应成为对本说明书技术方案的限制。且确定的优先级顺序标识的数量也不限于四个。

本说明书实施例中一个操作时间段可对应于多个消息组，一个消息组对应于一个优先级顺序标识。其中，消息组中可包括至少一个账单消息。图3为本说明书实施例中消息组的示意图，如图3所示，以操作时间段12:00-16:00以及操作时间段16:00-20:00为例进行描述，其中，操作时间段12:00-16:00以及操作时间段16:00-20:00均对应于4个消息组，4个消息组包括L4对应的消息组、L3对应的消息组、L2对应的消息组、L1对应的消息组。

例如：用户的操作时间段包括16:00-20:00，用户的优先级顺序标识包括L4，则用户的账单消息位于操作时间段16:00-20:00对应的4个消息组中的L4对应的消息组。

步骤108、在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息，并将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。

本说明书实施例中，优先级顺序标识用于标识消息组的优先级顺序，例如：如图3所示，按照优先级顺序标识，消息组的优先级顺序包括：L4对应的消息组、L3对应的消息组、L2对应的消息组、L1对应的消息组。

则步骤108中，当前的操作时间段包括16:00-20:00，则依次从操作时间段16:00-20:00对应的4个消息组中获取账单消息。首先，获取L4对应的消息组中的账单消息；其次，获取L3对应的消息组中的账单消息；再次，获取L2对应的消息组中的账单消息；最后，获取L1对应的消息组中的账单消息。

作为一种可选方案，可从当前的操作时间段中的设定时间点开始获取账单消息，例如：设定时间点可包括16:00或者16:20。只要能够保证在当前的操作时间段内执行完步骤108即可。

作为一种可选方案，当获取到一个账单消息时，即可将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。如上表2所示，例如：获取的账单消息包括账单消息D1，则将电子账单C1发送至用户标识B1所标识的用户。

作为一种可选方案，本说明书实施例中，在步骤108之后还可包括：

步骤32、获取缴费转化率，缴费转化率包括第二设定时间段内的缴费次数与第二设定时间段内发送的电子账单的总数的比值。

用户在接收到电子账单之后，可能会根据该电子账单进行缴费，也有可能会不根据该电子账单进行缴费。当用户根据该电子账单进行缴费时，将缴费次数进行加1处理。

在步骤S32中，统计出在第二设定时间段内的缴费次数，且统计出在第二设定时间段内发送的电子账单的总数，而后计算出第二设定时间段内的缴费次数与第二设定时间段内发送的电子账单的总数的比值，将该比值作为缴费转化率。

例如：第二设定时间段可包括一日、一周或者一个月。

步骤S34、根据缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

例如：若计算出的消费转化率较低或未达到理想的消费转化率，则可将调整用户的优先级顺序标识，例如：将部分用户的优先级顺序标识由L1调整为L3，并继续执行步骤102。采用此种调整优先级顺序标识的方式可获得不同的缴费转化率，以获得较高的缴费转化率，从而将获取较高的缴费转化率时的用户的优先级顺序标识确定为最优优先级顺序标识。

作为另一种可选方案，本说明书实施例中，在步骤108之后还可包括：

步骤S42、将采集的用户标签信息输入预先训练的机器学习模型，并输出缴费转化率。

其中，用户标签信息包括缴费记录、用户年龄、用户性别中之一或其任意组合。

本说明书实施例中，机器学习模型可包括深度学习模型或者神经网络模型。

本说明书实施例中，采用机器学习模型计算缴费转化率，可以更加快速且方便的获得到缴费转化率。

步骤S44、根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

例如：若计算出的消费转化率较低或未达到理想的消费转化率，则可将调整用户的优先级顺序标识，例如：将部分用户的优先级顺序标识由L1调整为L3，并继续执行步骤102。采用此种调整优先级顺序标识的方式可获得不同的缴费转化率，以获得较高的缴费转化率，从而将获取较高的缴费转化率时的用户的优先级顺序标识确定为最优优先级顺序标识。

本说明书实施例中，若服务器设备1包括一个服务器时，各个步骤均由该服务器执行；若服务器设备1包括多个服务器时，各个步骤可以由相同的服务器执行或者由不同的服务器执行，例如：步骤106以及步骤106之前的各步骤可由一个服务器执行，而步骤108可以由另一个不同的服务器执行。

本说明书实施例中，存储设备2可用于存储账单消息，则账单消息可缓存于消息中间件服务器或者数据库中。服务器设备1可将账单消息存储于存储设备2，而后在当前的操作时间段，再从存储设备2中获取账单消息。

作为一种可选方案，本说明书实施例中账单消息的发送过程可通过消息中间件实现。此种方案中，消息组包括消息队列，主题（Topic）下设置有多个消息队列（Queue）。图4为本说明书实施例中通过消息中间件电子账单的示意图，如图4所示，生产端可包括服务器设备中的服务器，消费端可包括服务器设备中的服务器，生产端和消费端可采用服务器设备中相同的服务器或者不同的服务器。

本说明书实施例中，在电子账单的发送过程中，生产端可执行步骤106和步骤106之前的各步骤，而消费端可执行步骤108。

消息中间件服务器中设置有多个主题，一个主题对应于一个操作时间段，一个主题下可设置多个消息队列，一个消息队列包括多个账单消息。如图4所示，例如：一个主题对应于操作时间段16:00-20:00，操作时间段16:00-20:00对应的主题下设置的消息队列包括L4对应的消息队列和L3对应的消息队列，其中，L4对应的消息队列中包括账单消息D1、D2、D3和D4，L3对应的消息队列中包括账单消息D5、D6、D7和D8。在消息中间件服务器中，由于消息采用的是先进先出原则，因此消息队列中的消息具备排列顺序，如图4所示，L4对应的消息队列中账单消息的排列顺序包括D1、D2、D3和D4，L3对应的消息队列中账单消息的排列顺序包括D5、D6、D7和D8。

生产端将用户的账单消息与用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识发送至消息中间件服务器。

消息中间件服务器确定出用户的操作时间段对应的主题，从确定的主题下多个消息队列中选取出所述用户的优先级顺序标识对应的消息队列，将所述用户的账单消息置于选取出的消息队列中。如图4所示，例如：消息中间件服务器确定出操作时间段16:00-20:00对应的主题，从确定的主题下多个消息队列中选取出L4对应的消息队列，将账单消息D1置于L4对应的消息队列中。

消费端在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息队列的优先级顺序，依次从所述消息中间件服务器中当前的操作时间段对应的主题下多个消息队列中，拉取账单消息，并将拉取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。如图4所示，消费端从消息中间件服务器中依次拉取L4对应的消息队列中的账单消息D1、D2、D3和D4以及L3对应的消息队列中的账单消息D5、D6、D7和D8，并将拉取的账单消息D1、D2、D3、D4、D5、D6、D7和D8发送至对应的用户标识所标识的用户。

本说明书实施例提供的方法的技术方案中，根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将用户的账单消息存储至指定的消息组，在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从当前的操作时间段对应的多个消息组中获取并发送账单消息，通过设置操作时间段使得用户能够在合适的时间段内接收到电子账单，通过设置优先级顺序标识使得优先级高的用户能够优先接收到电子账单，从而提高了用户的缴费转化率。本说明书实施例中，采用消息中间件技术实现电子账单的发送，通过生产端和消费端实现了对消息任务处理的解耦，保证了消息处理的顺序性。

图5为本说明书实施例提供的一种电子账单的发送装置的结构示意图，如图5所示，该装置包括：查询模块11、生成模块12、存储模块13、获取模块14和发送模块15。

查询模块11用于查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识。生成模块12用于生成至少一个用户的账单消息，所述账单消息包括所述电子账单和对应的用户标识。存储模块13用于根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将所述用户的账单消息存储至指定的消息组，所述指定的消息组包括所述用户的操作时间段对应的多个消息组中所述用户的优先级顺序标识对应的消息组。获取模块14用于在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息。发送模块15用于将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。

本说明书实施例中，所述消息组包括消息队列；存储模块13具体用于将用户的账单消息与用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识发送至所述消息中间件服务器，以供所述消息中间件服务器确定出用户的操作时间段对应的主题，从确定的主题下多个消息队列中选取出所述用户的优先级顺序标识对应的消息队列，将所述用户的账单消息置于选取出的消息队列中。

本说明书实施例中，获取模块14具体用于在所述当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息队列的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的主题下多个消息队列中，拉取账单消息。

本说明书实施例中，该装置还包括：记录模块16、第一统计模块17和第一确定模块18。记录模块16用于记录用户在第一设定时间段内操作电子账单的时间点。第一统计模块17用于统计划分的不同的操作时间段包括所述时间点的数量。第一确定模块18用于将包括时间点的数量最大的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

本说明书实施例中，若包括时间点的数量最大的操作时间段的数量为多个；第一确定模块18具体用于从多个包括时间点的数量最大的操作时间段中选取出时间最早的操作时间段，并将选取出的时间最早的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

本说明书实施例中，该装置还包括：第二统计模块19和第二确定模块20。第二统计模块19用于统计所述用户对电子账单进行缴费的缴费记录；第二确定模块20用于根据所述用户的缴费记录，确定出用户的优先级顺序标识。

本说明书实施例中，该装置还包括：计算模块21和调整模块22。

作为一种可选方案，计算模块21用于获取缴费转化率，所述缴费转化率包括第二设定时间段内的缴费次数与第二时间段内发送的电子账单的总数的比值。调整模块22用于根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

作为另一种可选方案，计算模块21用于将采集的用户标签信息输入预先训练的机器学习模型，并输出缴费转化率；调整模块22用于根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

本说明书实施例提供的装置的技术方案中，根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将用户的账单消息存储至指定的消息组，在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从当前的操作时间段对应的多个消息组中获取并发送账单消息，通过设置操作时间段使得用户能够在合适的时间段内接收到电子账单，通过设置优先级顺序标识使得优先级高的用户能够优先接收到电子账单，从而提高了用户的缴费转化率。

本说明书实施例提供了一种存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制存储介质所在设备执行上述电子账单的发送方法的各个实施例的各步骤，具体描述可按照上述电子账单的发送方法的各个实施例。

本说明书实施例提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器用于存储包括程序指令的信息，处理器用于控制程序指令的执行，程序指令被处理器加载并执行时实现上述电子账单的发送方法的各个实施例的各步骤，具体描述可按照上述电子账单的发送方法的各个实施例。

图6是本说明书实施例提供的一种计算机设备的示意图。如图6所示，该实施例的计算机设备30包括：处理器31、存储器32以及存储在存储32中并可在处理器31上运行的计算机程序33，该计算机程序33被处理器31执行时实现实施例中的数据处理方法，为避免重复，此处不一一赘述。或者，该计算机程序被处理器31执行时实现实施例中数据处理装置中各模型/单元的功能，为避免重复，此处不一一赘述。

计算机设备30可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。计算机设备可包括，但不仅限于，处理器31、存储器32。本领域技术人员可以理解，图6仅仅是计算机设备30的示例，并不构成对计算机设备30的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如计算机设备30还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器31可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器 (Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列 (Field-Programmable Gate Array，FPGA) 或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

存储器32可以是计算机设备30的内部存储单元，例如计算机设备30的硬盘或内存。存储器32也可以是计算机设备30的外部存储设备，例如计算机设备30上配备的插接式硬盘，智能存储卡（Smart Media Card, SMC），安全数字（Secure Digital, SD）卡，闪存卡（Flash Card）等。进一步地，存储器32还可以既包括计算机设备30的内部存储单元也包括外部存储设备。存储器32用于存储计算机程序以及计算机设备所需的其他程序和数据。存储器32还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本说明书所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本说明书各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置（可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等）或处理器（Processor）执行本说明书各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器（Read-Only Memory，ROM）、随机存取存储器（Random Access Memory，RAM）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

以上所述仅为本说明书的较佳实施例而已，并不用以限制本说明书，凡在本说明书的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书保护的范围之内。

Claims (18)

1.一种电子账单的发送方法，包括：

查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识；

生成至少一个用户的账单消息，所述账单消息包括所述电子账单和对应的用户标识；

根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将所述用户的账单消息存储至指定的消息组，所述指定的消息组包括所述用户的操作时间段对应的多个消息组中所述用户的优先级顺序标识对应的消息组；

在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息，并将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。

2.根据权利要求1所述的方法，所述消息组包括消息队列；所述根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将所述用户的账单消息存储至指定的消息组，包括：

将用户的账单消息与用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识发送至所述消息中间件服务器，以供所述消息中间件服务器确定出用户的操作时间段对应的主题，从确定的主题下多个消息队列中选取出所述用户的优先级顺序标识对应的消息队列，将所述用户的账单消息置于选取出的消息队列中。

3.根据权利要求2所述的方法，所述按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息，包括：

按照优先级顺序标识所标识的消息队列的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的主题下多个消息队列中，拉取账单消息。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

记录用户在第一设定时间段内操作电子账单的时间点；

统计划分的不同的操作时间段包括所述时间点的数量；

将包括时间点的数量最大的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

5.根据权利要求4所述的方法，若包括时间点的数量最大的操作时间段的数量为多个；所述将包括时间点的数量最大的操作时间段作为所述用户的操作时间段包括：

从多个包括时间点的数量最大的操作时间段中选取出时间最早的操作时间段，并将选取出的时间最早的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：

统计所述用户对电子账单进行缴费的缴费记录；

根据所述用户的缴费记录，确定出用户的优先级顺序标识。

7.根据权利要求1所述的方法，所述将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户之后，还包括：

获取缴费转化率，所述缴费转化率包括第二设定时间段内的缴费次数与第二时间段内发送的电子账单的总数的比值；

根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

8.根据权利要求1所述的方法，所述将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户之后，还包括：

将采集的用户标签信息输入预先训练的机器学习模型，并输出缴费转化率；

根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

9.一种电子账单的发送装置，包括：

查询模块，用于查询出与获取的电子账单对应的至少一个用户的用户标识；

生成模块，用于生成至少一个用户的账单消息，所述账单消息包括所述电子账单和对应的用户标识；

存储模块，用于根据获取的用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识，将所述用户的账单消息存储至指定的消息组，所述指定的消息组包括所述用户的操作时间段对应的多个消息组中所述用户的优先级顺序标识对应的消息组；

获取模块，用于在当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息组的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的多个消息组中获取账单消息；

发送模块，用于将获取的账单消息的电子账单发送至对应的用户标识所标识的用户。

10.根据权利要求9所述的装置，所述消息组包括消息队列；

所述存储模块具体用于将用户的账单消息与用户的操作时间段和用户的优先级顺序标识发送至所述消息中间件服务器，以供所述消息中间件服务器确定出用户的操作时间段对应的主题，从确定的主题下多个消息队列中选取出所述用户的优先级顺序标识对应的消息队列，将所述用户的账单消息置于选取出的消息队列中。

11.根据权利要求10所述的装置，所述获取模块具体用于在所述当前的操作时间段，按照优先级顺序标识所标识的消息队列的优先级顺序，依次从所述当前的操作时间段对应的主题下多个消息队列中，拉取账单消息。

12.根据权利要求10所述的装置，还包括：

记录模块，用于记录用户在第一设定时间段内操作电子账单的时间点；

第一统计模块，用于统计划分的不同的操作时间段包括所述时间点的数量；

第一确定模块，用于将包括时间点的数量最大的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

13.根据权利要求12所述的装置，若包括时间点的数量最大的操作时间段的数量为多个；所述第一确定模块具体用于从多个包括时间点的数量最大的操作时间段中选取出时间最早的操作时间段，并将选取出的时间最早的操作时间段作为所述用户的操作时间段。

14.根据权利要求9所述的装置，还包括：

第二统计模块，用于统计所述用户对电子账单进行缴费的缴费记录；

第二确定模块，用于根据所述用户的缴费记录，确定出用户的优先级顺序标识。

15.根据权利要求9所述的装置，还包括：

计算模块，用于获取缴费转化率，所述缴费转化率包括第二设定时间段内的缴费次数与第二时间段内发送的电子账单的总数的比值；

调整模块，用于根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

16.根据权利要求9所述的装置，还包括：

计算模块，用于将采集的用户标签信息输入预先训练的机器学习模型，并输出缴费转化率；

调整模块，用于根据所述缴费转化率，调整用户的优先级顺序标识。

17.一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至8中任意一项所述的电子账单的发送方法。

18.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，所述程序指令被处理器加载并执行时实现权利要求1至8中任意一项所述的电子账单的发送方法的步骤。

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