CN111158804A - 信息处理装置、信息处理方法及程序 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种信息处理装置、信息处理方法及程序，其高效地确认最近的消息的交换。SNS处理装置(100)对每个消息空间提供按照时间序列排列显示消息的用户界面，包括：消息接收部(11)，接收在消息空间中在用户之间收发的消息；消息存储部(21)，存储消息接收部接收到的消息；消息空间信息输出部(12)，输出用于将存储在信息存储部中的消息按照收发的顺序排列并按每个消息空间进行显示的信息；消息提取部(13)，从消息存储部提取消息空间内的用户的至少最后一条消息；以及汇总输出部(14)，输出用于将多个包含消息提取部所提取的消息的消息空间汇总地显示的信息。

Description

信息处理装置、信息处理方法及程序

技术领域

本发明涉及在用户之间交换消息的信息处理装置、信息处理方法及程序。

背景技术

以往，提出了一种交互系统的技术，该交互系统从服务器接收由多个用户的终端发送的消息信息，将其转换为气泡图像并显示于画面，由此辅助消息的交换。例如，专利文献1公开了一种聊天服务提供方法。该聊天服务提供方法包括：用户终端显示包括用于提供作为好友而登录的用户的状态消息的区域的好友目录画面的步骤；在好友目录画面中选择提供状态消息的区域的情况下，显示以列表形式提供用户预先输入的状态消息的一行消息画面的步骤；以及在选择由所述一行消息画面提供的多个状态消息中的任一个的情况下，显示与用户的聊天室画面并以引用的形式将所选择的状态消息插入到聊天室画面的输入区域的步骤。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2014-146380号公报

这种具有聊天功能、通讯功能的交互系统以往在好友彼此之间等个人间沟通中作为社交网络服务(Social Networking Services、SNS)而使用。

但是，近年来，作为由公司内、公司间、个人企业主等交换业务上的消息的工具，使用了上述交互系统。如果像私人的个人间消息那样，在工作中搁置对方的请求，或者自己的请求被搁置的状态有可能在工作上产生不良的影响，因此不优选。在现有的交互系统中，需要打开针对每个交互对象设置的聊天室等显示消息的交换的所谓消息空间，以显示消息空间内的消息，并确认最近的消息的交换。在工作中需要与大量的交互对象进行交互的情况下，这种作业是费时费力的。此外，虽然具有对消息空间进行一览显示的用户界面的交互系统较多，但在从最后一条消息的交换起经过了时间时会逐渐向下方(或向上方)移动显示，因此如果不对消息空间的列表进行滚动则不会显示。这样，存在搁置状态的消息空间更容易被搁置的情况。

发明内容

本发明是鉴于上述情况而提出的，提供一种即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换的信息处理装置、信息处理方法及程序。

为了解决上述课题，提供一种信息处理装置，对每个消息空间提供用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在第一用户与不同于该第一用户的一个或多个第二用户之间收发的消息，所述信息处理装置包括：消息接收部，接收在消息空间中在第一用户与第二用户之间收发的消息；消息存储部，存储消息接收部接收到的消息；消息空间信息输出部，输出用于将存储在信息存储部中的消息按照收发的顺序排列并按每个消息空间进行显示的信息；消息提取部，从消息存储部提取消息空间内的第一用户的至少最后一条消息和第二用户的至少最后一条消息；以及汇总输出部，输出用于将多个包含消息提取部所提取的消息的消息空间汇总地显示的信息。

由此，能够提供一种信息处理装置，该信息处理装置通过将多个显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

此外，信息处理装置的特征也可以在于，汇总输出部从消息空间中包含最早的最后一条消息的消息空间起依次进行输出。

由此，通过从消息空间中包含最早的最后一条消息的消息空间起依次进行显示，以最先显示搁置时间长的消息空间，由此能够防止搁置。

而且，信息处理装置的特征也可以在于，汇总输出部在规定的关键字包含于最后一条消息的情况下进行输出。

由此，通过在规定的关键字包含于最后一条消息的情况下进行输出，并汇总显示包含该消息的消息空间，由此能够专注于更重要的案件进行显示。

为了解决上述课题，提供一种信息处理方法，对每个消息空间提供用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在第一用户与不同于该第一用户的一个或多个第二用户之间收发的消息，所述信息处理方法包括：接收在消息空间中在第一用户与第二用户之间收发的消息；存储接收到的消息；提取每个消息空间的第一用户的至少最后一条消息和第二用户的至少最后一条消息；以及输出用于将多个包含所提取的消息的消息空间汇总地显示的信息。

由此，能够提供一种信息处理方法，该信息处理方法通过将显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的多个消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

为了解决上述课题，提供一种用于使计算机执行上述信息处理方法的程序。

由此，能够提供一种使计算机执行信息处理方法的程序，所述信息处理方法通过将多个显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

为了解决上述课题，提供一种用于使第一用户的终端的计算机执行信息处理方法的程序，所述信息处理方法对每个消息空间提供用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在第一用户与不同于该第一用户的一个或多个第二用户之间收发的消息，所述信息处理方法包括：收发在消息空间中在第一用户与第二用户之间收发的消息；针对每个消息空间按照收发的顺序排列显示消息；以及将多个包含每个消息空间的第一用户的至少最后一条消息和第二用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示。

由此，能够提供一种使用户的终端的计算机执行信息处理方法的程序，所述信息处理方法通过将多个显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

发明效果

如以上所说明的那样，根据本发明，能够提供一种即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换的信息处理装置、信息处理方法及程序。

附图说明

图1为本发明的第一实施例的社交网络服务系统的结构概要图。

图2为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置的功能框图。

图3为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置中的通讯(messenger)功能的结构图。

图4为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置的硬件结构图。

图5为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置中的通讯功能的流程图。

图6为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置输出的主要显示画面。(A)为主页，(B)为博客功能的主画面，(C)为推文功能的主画面，(D)为Q&A(问答)功能的主画面，(E)为社区功能的主画面，(F)为新闻功能的主画面，(G)为资产分析功能的主画面，(H)为检索功能的主画面，(I)为通讯功能的主画面。

图7为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置的消息空间信息输出部的输出显示例。

图8为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置的汇总输出部的输出显示例。

图9为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置的消息存储部中的消息空间的管理信息的表格的示例。

图10为本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置的消息存储部中的消息空间的数据库的表格的示例。

图11为本发明的第二实施例的社交网络服务处理装置中的通讯功能的结构图。

图12为本发明的第二实施例的社交网络服务处理装置中的通讯功能的流程图。

图13本发明的第一实施例的社交网络服务处理装置的关键字存储部中的关键字信息的表格的示例。

图14为本发明的第二实施例的社交网络服务处理装置的汇总输出部的输出显示例。

标号说明

1 社交网络服务系统(SNS系统)

100 社交网络服务(SNS)处理装置(信息处理装置)

10 控制部

11 消息接收部

12 消息空间信息输出部

13 消息提取部

14 汇总输出部

20 存储部

21 消息存储部

22 关键字存储部

30 通信部

200 用户的终端

201 显示画面

202 扬声器

300 网络

UI 用户界面

MS 消息空间

INA 输入区域

INC 文字输入区域

INB 发送按钮

MSA 消息显示区域

MSN 消息空间名称显示区域

MSBL 消息空间汇总显示

F10 通讯功能

F20 检索功能

F30 博客功能

F40 推文功能

F50 Q&A功能

F60 社区功能

F70 新闻功能

F80 资产分析功能

具体实施方式

以下，参照附图，对本发明的各实施例进行说明。

＜第一实施例＞

参照图1至图10，对本实施例中的社交网络服务系统1和社交网络服务处理装置100(信息处理装置)进行说明。在本说明书中，社交网络服务处理装置也被称为SNS处理装置。

如图1所示，社交网络服务系统1是包括通过与网络300连接而能够彼此进行通信的SNS处理装置100和多个终端200的系统。SNS处理装置100处理、执行和控制社交网络服务的功能。终端200向利用社交网络服务的用户显示与社交网络服务相关的信息，并受理用户的操作。

网络300是能够实现SNS处理装置100与终端200之间的信息处理和数据所涉及的通信的任意的通信线路或通信网络。因此，网络300可以是广域网(WAN)、有线网络、光纤网络、无线网络(例如，移动或蜂窝网络)、蜂窝或电信网络(例如，WIFI、长期演进(LTE)网络)或它们的任意适当的组合。网络300可以包括专用网络、公共网络(例如，因特网)的一个以上的部分、或者它们的任意适当的组合。另外，这些是例示，并不限定于这些。

图4示出了作为服务器的SNS处理装置100的硬件结构的一例。SNS处理装置100例如是服务器计算机，由多个终端200访问，实现社交网络服务的功能。终端200是例如个人计算机或智能手机等信息处理装置，由作为社交网络服务的会员的用户操作。服务器具有例如作为Web服务器的功能，通过浏览器向终端200的用户提供与社交网络服务有关的服务。

SNS处理装置100包括：由CPU(Central Processing Unit：中央处理器)构成的运算装置110(控制部10)；ROM(Read Only Memory：只读存储器)、RAM(Random AccessMemory：随机存取存储器)等存储器111；由硬盘、存储器等外部存储装置120构成的存储部20；作为与上述网络300连接的网络接口的通信装置130(通信部30)；供服务器的管理者等使用的键盘、鼠标等输入装置150；用于显示各种信息的显示器、打印机等输出装置140；以及对DVD(Digital Versatile Disk：数字通用光盘)或CD-ROM(Compact Disk Read OnlyMemory：光盘只读存储器)等非暂时性计算机可读记录介质进行驱动，并对记录于该记录介质的软件、程序进行读写的介质驱动装置122，它们经由包括内部总线、外部总线、扩展总线等的系统总线之类的传输路径101彼此连接。

控制部10通过运算装置110(CPU：Central Processing Unit)实现其功能，统一控制SNS处理装置100。控制部10具有用于存储OS(Operating System：操作系统)等控制程序、规定了各种处理过程等的程序及所需数据等的内部存储器，并基于所存储的这些程序来执行各种信息处理。

存储部20通过存储器111及外部存储装置120实现其功能，存储各种数据库、表格及文件等。在存储部20中记录有用于与OS协作并向控制部10发出指令而进行各种处理的计算机程序。这些计算机程序是用于网站提供的各种程序、实现作为社交网络服务而提供的功能的程序。

例如，对于SNS处理装置100所具备的处理功能，特别是由控制部10进行的各处理功能，其全部或任意一部分可以通过CPU及由该CPU翻译执行的程序来实现，另外，也可以作为基于布线逻辑的硬件来实现。另外，程序可以记录在包含用于使CPU执行在本实施例中所说明的处理的程序化的指令的非暂时性计算机可读记录介质中，根据需要经由介质驱动装置122被读取到SNS处理装置100中。所谓记录介质，包括DVD等任意的“便携式的物理介质”。因此，存储有用于执行在本说明书中所说明的处理或处理方法的程序的记录介质也构成本发明。该计算机程序通过加载到RAM中而被执行，与CPU协作而构成控制部10。

此外，程序可以存储在经由任意的网络与SNS处理装置100连接的应用程序服务器中，并且还能够根据需要下载其全部或一部分。另外，所谓“程序”，是以任意的语言或描述方法所描述的数据处理方法，可以为源代码或二进制代码等形式。另外，“程序”并不一定限于单一地构成的程序，也包括作为多个模块或程序库而分散构成的程序、与以OS为代表的单独程序协作而实现其功能的程序。此外，对于在上述的各装置中用于读取记录介质的具体结构和读取过程以及读取后的安装过程等，可以使用公知的结构和过程。

另外，SNS处理装置100可以构成为已知的个人计算机或工作站等信息处理装置，另外，也可以构成为连接有任意的外围装置的该信息处理装置。另外，SNS处理装置100也可以通过安装实现如上所述的处理的软件(包括程序或数据等)来实现。SNS处理装置100的具体方式不限于图示，可以根据功能的负荷，以任意的单位，功能性或物理性地进行分散、统合而构成其全部或一部分。

通信装置130经由网络300从终端200接收数据等并发送给运算装置110，且将运算装置110所生成的数据等经由网络300发送给终端200。通信装置130是用于经由网络300与终端200连接的网络接口，更具体而言，例如是LAN(Local Area Network：局域网)卡等通信设备。

输入装置150和输出装置140经由输入输出接口由运算装置110控制。运算装置110从输入装置150取得数据等，并向输出装置140输出所生成的数据等。输入装置150典型地为键盘或鼠标、触摸面板等与服务器直接本地连接的装置，但也可以是经由网络300远程访问并操作SNS处理装置100的装置。输出装置140同样典型地为显示器或打印机等与服务器直接本地连接的装置，但也可以是经由网络300远程连接的装置。

另外，在本说明书中，所谓“输出”，包括运算装置110向运算装置110以外的装置输出的情况。例如，“输出”包括：运算装置110(控制部10)经由传输路径101及通信装置130向与终端200连接的网络300输出的情况；运算装置110(控制部10)经由传输路径101及输出装置140向远程装置输出的情况；以及运算装置110(控制部10)经由传输路径101向加载了外部存储装置120或可写入记录介质的介质驱动装置122输出的情况等。

参照图2，对SNS处理装置100的功能进行说明。SNS处理装置100将与投资用不动产的交易或维持管理相关的业务人员、辅助该业务人员的律师或司法代书人、保险代理等业务人员(狭义的用户)、以及从这些业务人员接受服务的提供的一般消费者(广义的用户)作为会员，并提供与工作或业务相关的社交网络服务。在SNS处理装置100中，用户进行注册并成为会员，以接受社交网络服务。更具体而言，SNS处理装置100包括通讯功能F10、检索功能F20、博客功能F30、推文功能F40、Q&A功能F50、社区功能F60、新闻功能F70、资产分析功能F80。

通讯功能F10是辅助狭义的用户之间、广义的用户之间以及狭义的用户与广义的用户之间的沟通的功能，并且是以对话的方式交换消息的所谓聊天功能。通讯功能F10具有对在用户之间收发的消息进行存储，并且仅能够由该用户查看/编辑的消息空间。消息空间的消息存储在存储部20中，在具有来自该用户的请求的情况下，控制部10从存储部20读出该用户的消息空间内的消息，并经由通信部30输出该消息。通讯功能F10具有用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在该用户之间收发的消息。详细内容将后述。

检索功能F20是用于检索注册了社交网络服务的会员的功能。主要由广义和狭义的用户输入想要从狭义的用户中找到的狭义的用户的检索条件来进行检索。检索功能F20受理用户输入的检索条件，从具备作为社交网络服务的会员的用户的信息的数据库(未图示)中检索符合该检索条件的狭义的用户，并输出满足检索条件的用户。

博客功能F30是用户针对业务、个人体验、与工作相关的新闻或时事等话题等，提供按照时间序列显示的网站的功能。博客功能F30与在因特网上通常提供的博客为相同的功能。博客功能F30辅助某个用户向注册了该社交网络服务的非特定用户或访问互联网的非特定的大量用户发送话题或文章。阅读了博客的用户在对通过博客功能F30提供的文章等产生共鸣，或者想要在工作上进行咨询的情况下，为了与发文的用户首先建立新的人际关系，可以在后述的推文功能F40中对该发文的用户进行关注，或者在Q&A功能F50中向该发文的用户提出问题。

推文功能F40是也被称为微博的功能，是用户用短的语句发布自己的意见、感想、状况等，并且对该用户进行关注的用户等能够浏览该帖子等的功能。由于发布内容是短的文本，更新容易，因此能够进行大量发布，并且对于该发布也能够进行回复，因此也能够进行接近实时的交换。

Q&A功能F50是辅助用户向特定的用户或非特定的用户针对存在疑问的内容或业务上所需的内容等提出问题，并且由其他用户对该问题进行回答的功能。例如，普通的用户(广义的用户)可以向其他普通的用户(广义的用户)询问自己存在疑问的内容，也可以针对投资用不动产的购买向经营该不动产的业务人员(狭义的用户)进行咨询。另外，也可以具有业务人员(狭义的用户)针对不动产的登记向司法代书人(狭义的用户)进行咨询的功能。接受咨询的用户通过针对该咨询快速地作出适当的回答来建立人际关系。

社区功能F60是针对对特定的兴趣或话题感兴趣的用户群，促进该群内的沟通的功能。是仅能够由属于该群的用户访问的公告栏或用于沟通的工具，也可以具有仅能够由属于该群的用户访问的消息空间。

新闻功能F70是供提供社交网络服务或SNS处理装置100的业务人员向会员发布与社交网络服务或SNS处理装置100相关的联络事项/通知事项等的功能。

资产分析功能F80是辅助普通的用户对自己所拥有的投资用不动产进行投资分析的功能。该用户能够对自己所拥有的不动产进行综合且多角度的分析。

上述的各个功能输出如图6所示的作为终端200的智能手机的画面(用户界面)。当然，SNS处理装置100也可以具有向个人计算机输出画面的功能。SNS处理装置100向访问了所提供的社交网络服务的用户输出如该图(A)所示的主页，并使其显示于用户的智能手机。在主页上，显示有名为“新闻”、“博客”、“社区”、“大家的Q&A”、“搜索业务人员”、“我的资产”、“推文”、“通讯”的图标，通过由用户触摸该图标而调用对应的功能。

例如，当用户在主页上触摸“新闻”图标时，该触摸所产生的信号经由网络300传输到SNS处理装置100，由此调用新闻功能F70。所调用的新闻功能F70输出如该图(F)所示的画面，向用户发布联络事项/通知事项等。

另外，当用户在主页上触摸“博客”图标时，该触摸所产生的信号传输到SNS处理装置100，由此调用博客功能F30。所调用的博客功能F30输出如该图(B)所示的画面，并输出订阅的博客的列表。博客功能F30输出在该画面上被触摸的博客的内容，并使其适当地显示于智能手机。

另外，当用户在主页上触摸“社区”图标时，该触摸所产生的信号传输到SNS处理装置100，由此调用社区功能F60。所调用的社区功能F60输出如该图(E)所示的画面，并输出所参与的社区的列表。社区功能F60输出在该画面上被触摸的社区中的内容，并使其适当地显示于智能手机。

另外，当用户在主页上触摸“大家的Q&A”图标时，该触摸所产生的信号传递到SNS处理装置100，由此调用Q&A功能F50。所调用的Q&A功能F50输出如该图(D)所示的画面，并输出感兴趣的Q&A的列表。Q&A功能F50输出在该画面上被触摸的Q&A的内容，并使其适当地显示于智能手机。

当用户在主页上触摸“我的资产”图标时，该触摸所产生的信号传输到SNS处理装置100，由此调用资产分析功能F80。所调用的资产分析功能F80输出如该图(G)所示的画面，并输出与进行操作的用户相关的投资用不动产即资产的列表和其收支状况等信息，且使其适当地显示于智能手机。

另外，当用户在主页上触摸“搜索业务人员”图标时，该触摸所产生的信号传输到SNS处理装置100，由此调用检索功能F20。所调用的检索功能F20输出如该图(H)所示的画面，并输出符合检索条件的业务人员(狭义的用户)的列表。检索功能F20输出在该画面上被触摸的业务人员的信息，并使其适当地显示于智能手机。

此外，当用户在主页上触摸“推文”图标时，该触摸所产生的信号传输到SNS处理装置100，由此调用推文功能F40。所调用的推文功能F40输出如该图(C)所示的画面，并输出所关注的用户的列表和供自己写推文的画面。推文功能F40输出在该画面上被触摸的用户的发布内容，并使其适当地显示于智能手机。此外，推文功能F40输出包含供进行操作的用户发布内容的输入区域的用户界面的画面，并且还输出并显示自己发布的内容。

另外，当用户在主页上触摸“通讯”图标时，该触摸所产生的信号传输到SNS处理装置100，由此调用通讯功能F10。所调用的通讯功能F10输出如该图(I)所示的画面，并输出存在消息的交换的用户的列表和供自己新建消息的画面。通讯功能F10输出与在该画面上被触摸的用户所交换的消息，并使其适当地显示于智能手机。另外，通讯功能F10具有汇总显示图标，通过由用户触摸该汇总显示图标，由此能够进行消息的汇总显示。详细内容将后述。

参照图3，专注于通讯功能F10，对具有控制部10、存储部20和通信部30的SNS处理装置100进行说明。通讯功能F10能够实现包括上述狭义的用户和广义的用户在内的会员之间的对话性的消息的交换，并辅助会员(用户)之间的沟通。具有上述通讯功能F10的SNS处理装置100包括：消息接收部11，在控制部10中从终端200接收用户的消息；消息存储部21，在存储部20中存储接收到的消息；消息空间信息输出部12，在控制部10中输出用于将存储在信息存储部21中的消息按照收发的顺序排列并按每个消息空间进行显示的信息；消息提取部13，在控制部10中从消息存储部21提取消息空间内的用户的至少最后一条消息；以及汇总输出部14，在控制部10中输出用于将多个包含消息提取部13所提取的消息的消息空间汇总地显示的信息。

消息接收部11等待经由通信部30从终端200发送来的来自用户的消息，在发送过来的情况下，进行接收。发送来的消息由消息元信息和消息的内容(用户发送的文本信息和图像信息等)构成，所示消息元信息表示来自与哪个消息空间对应的哪个用户的消息。消息接收部11在接收到消息时，检查是与哪个消息空间对应的消息以及是来自哪个用户的消息，在为与正规的消息空间对应的正规的用户的情况下，向存储部20的消息存储部21传输消息空间、发送用户、消息内容。由于在某个用户(第一用户)与其他用户(第二用户)之间彼此经由消息空间交换消息，因此消息接收部11接收在消息空间中在第一用户与第二用户之间收发的消息。

消息存储部21按每个消息空间存储消息接收部11接收到的某个用户(第一用户)与其他用户(第二用户)收发的消息。参照图9和图10，对消息存储部21中的消息空间的管理信息的表格和包含消息空间的消息的数据库的表格的示例进行说明。图9所示的消息空间管理信息的表格在栏中具有：在创建消息空间时被编号的固有的消息空间ID；能够访问该消息空间ID的访问用户的列表；对于能够访问的用户而言的与该消息空间ID对应的名称即消息空间名称；以及存储该消息空间中的消息的数据库名称。在该图中，作为示例，将6个消息空间ID存储为记录，在新创建了消息空间时，对消息空间ID进行编号，并追加记录。

在第一记录中存储有作为消息空间ID的MS0001、作为访问用户的列表的UID0001和UID0002、作为对于UID0001的用户而言的消息空间的名称的UID0002、作为对于UID0002的用户而言的消息空间的名称的UID0001、作为数据库名称的DB0001。第二记录同样地存储有作为消息空间ID的MS0002、作为访问用户的列表的UID0003、UID0004和UID0005、作为对于UID0003的用户而言的消息空间的名称的群A、作为对于UID0004的用户而言的消息空间的名称的群B、作为对于UID0005的用户而言的消息空间的名称的群C、作为数据库名称的DB0002。

在第三记录中同样地存储有作为消息空间ID的MS0003、作为访问用户的列表的UID0001和UID0006、作为对于UID0001的用户而言的消息空间的名称的UID0006、作为对于UID0006的用户而言的消息空间的名称的UID0001、作为数据库名称的DB0003。对以下的记录省略说明，但在该表格例中，示出了UID0001的用户能够访问4个消息空间(MS0001、MS0003、MS0004、MS0006)，UID0002的用户能够访问两个消息空间(MS0001、MS0005)。另外，该消息空间管理信息的表格是一例，例如，虽然在本实施例中，针对每个消息空间设置有存储消息的数据库，但并不限定于此，也可以在一个数据库中按每个消息空间设置表格。

在图10中，作为示例示出了存储消息空间MS0001中的消息的数据库DB0001和存储消息空间MS0003中的消息的数据库DB0003。数据库DB0001的表格在栏中具有接收消息的日期、接收消息的时刻、发送消息的发送用户、接收消息的接收用户和消息的内容。数据库DB0003也具有相同的栏。

在数据库DB0001中，由于从UID0002的用户向UID0001的用户发送了“承蒙关照”(MSG1)这一最初的消息，因此消息接收部11接收该消息，并根据消息元信息识别出是来自与消息空间MS0001对应的UID0002的消息，在与消息空间MS0001对应的数据库DB0001中存储该消息。此时，消息存储部21也将此时的时间戳和作为发送用户的UID0002存储在发送用户的栏中。消息空间信息输出部12将能够访问消息空间MS0001的其他用户的UID0001作为进行接收的用户存储在消息存储部21中，并且向UID0001输出该消息的内容，详细在后文叙述。

由于UID0001的用户针对UID0002的用户的上述消息立即发送了“彼此彼此，今天非常感谢”(MSG2)这一回复，因此消息接收部11接收该消息，同样地，将该消息存储在与消息空间MS0001对应的数据库DB0001中。然后，过了一段时间，由于从UID0002的用户向UID0001的用户发送了“今天的会议记录将在日后发送”(MSG3)这一消息，因此消息接收部11接收该消息，同样地，将该消息存储在数据库DB0001中。对应于该消息，UID0001的用户回复“给您添麻烦了，拜托了”(MSG4)，在MS0001中，将该消息存储为最后一条消息。

在数据库DB0003中，由于从UID0001的用户向UID0006的用户发送了“承蒙关照，今天非常感谢”(MSG11)这一最初的消息，因此消息接收部11接收该消息，并识别出是来自与消息空间MS0003对应的UID0001的消息，在与消息空间MS0003对应的数据库DB0003中存储该消息。此时，消息存储部21也将此时的时间戳和作为发送用户的UID0001存储在发送用户的栏中。同样地，消息空间信息输出部12将能够访问消息空间MS0003的其他用户的UID0006作为进行接收的用户存储在消息存储部21中，并且向UID0006输出该消息的内容。

由于UID0006的用户针对UID0001的用户的上述消息，发送了“彼此彼此，非常感谢”(MSG22)这一回复，因此消息接收部11接收消息，同样地，将该消息存储在数据库DB0003中。然后，由于从UID0001的用户向UID0006的用户发送了“根据您的要求，将在日后发送估价单”(MSG33)这一消息，因此消息接收部11接收该消息，同样地，将该消息存储在数据库DB0003中。对应于该消息，UID0006的用户回复“拜托了”(MSG44)，在MS0003中，将该消息存储为最后一条消息。

当从通讯功能F10的主画面(图6(I))所包含的消息空间的列表中触摸一个消息空间时，如图7所示，消息空间信息输出部12输出用于按照收发的顺序排列显示存储在消息存储部21中的消息的信息。消息空间信息输出部12输出包含消息的消息空间MS的信息以作为用户界面UI，该用户界面UI由显示消息的消息显示区域MSA、供操作终端200的用户(设为UID0001)进行文字等的发送操作的输入区域INA、显示对于操作终端200的用户(UID0001)而言的该消息空间名称的消息空间名称显示区域MSN构成。另外，该图示出了利用社交网络服务的用户操作的终端200的正面，终端200的正面主要由显示画面201和扬声器202构成。并且，在显示画面201显示用户界面UI。

以上述的消息空间MS0001为例进行说明，消息显示区域MSA从上向下将旧的消息到新的消息依次按照时间序列显示为MSG1、MSG2、MSG3、MSG4，并在右侧显示自己(UID0001)发送的消息，在左侧显示对方(UID0002)发送的消息。另外，在本实施例中，消息显示区域MSA从上向下依次显示旧的消息到新的消息，但也可以相反地，从下向上依次显示旧的消息到新的消息。

输入区域INA由供操作终端200的用户(UID0001)输入文字等的文字输入区域INC和确定发送所输入的文字等的发送按钮INB构成。另外，在该图中，在该图示出了操作终端200的用户(UID0001)在文字输入区域INC输入了“好久不见”的文字，并对发送按钮INB进行触摸之前的状态。虽然记载为显示或输入文本(文字)消息，但是也可以将图标或图章等图像作为消息进行收发。

在消息空间名称显示区域MSN中，作为操作终端200的用户(UID0001)所设定的该消息空间MS的名称(消息空间名称)，显示有作为对方的名称的UID0002。例如，在图9所示的消息空间ID为MS0006的情况下，在消息空间名称显示区域MSN中显示为“群D”。

如此，由于在消息空间信息输出部12输出的用户界面UI中，依次显示旧的消息到新的消息，因此在数量众多的消息的交换时，通常会显示最后所交换的消息，因此有时会成为如果不进行滚动则看不到旧的消息的状态。

当用户触摸图6(I)所示的通讯功能F10的主画面所包含的汇总显示按钮时，消息提取部13从消息存储部21提取消息空间内的操作终端200的用户(第一用户)的至少最后一条消息和能够访问消息空间的自己以外的用户(第二用户)的至少最后一条消息。能够访问消息空间的自己以外的用户(第二用户)可以是多个，即，在消息空间是对于3人以上的用户的群而言的消息交换的场所的情况下，可以提取自己以外的用户(第二用户)中的每个用户的至少最后一条消息。另外，所谓提取至少最后一条消息，是指仅提取该用户的最后(最近)一条消息，或者提取最后一条消息及在该最后一条消息之前所发送的几个(2～3个)消息。

如图8所示，汇总输出部14输出用于对多个包含消息提取部13所提取的消息的消息空间进行列表显示的消息空间的一览信息，并将其显示于终端200。在具有不能收纳于终端200的一个画面中的数量的消息空间的情况下，汇总输出部14以能够供用户进行滚动的方式进行输出，并显示于终端200。以该图为例，对汇总输出部14输出的信息进行说明。另外，将该图(A)的操作终端200的用户以及该图的“自己”作为上述的UID0001进行说明。

该图(B)示出了交换(株)ABC与UID0001之间的消息的消息空间MS#1，该(C)示出了交换XYZ企划与UID0001之间的消息的消息空间MS#2，该图(D)示出了交换李安先生(リアン氏)与UID0001之间的消息的消息空间MS#3。在消息空间MS#1中，UID0001发送的“自己消息#1M1”、(株)ABC发送的“他人消息#1Y1”和“他人消息#1Y2”、UID0001发送的“自己消息#1M2”、“自己消息#1M3”和“自己消息#1M4”按照发送的顺序从上向下按照时间序列显示。即，在(株)ABC的最下方所显示的“他人消息#1Y2”和在UID0001的最下方所显示的“自己消息#1M4”分别是各用户的最后(最近)一条消息。

同样地，在消息空间MS#2中，UID0001发送的“自己消息#2M1”、“自己消息#2M2”和“自己消息#2M3”、XYZ企划发送的“他人消息#2Y1”、“他人消息#2Y2”按照发送的顺序从上向下按照时间序列显示。即，在XYZ企划的最下方所显示的“他人消息#2Y2”和在UID0001的最下方所显示的“自己消息#2M3”分别是各用户的最后(最近)一条消息。

同样地，在消息空间MS#3中，UID0001发送的“自己消息#3M1”、李安先生发送的“他人消息#3Y1”、UID0001发送的“自己消息#3M2”、李安先生发送的“他人消息#3Y2”和“他人消息#3Y3”按照发送的顺序从上向下按照时间序列显示。即，在李安先生的最下方所显示的“他人消息#3Y3”和在UID0001的最下方所显示的“自己消息#3M2”分别是各用户的最后(最近)一条消息。

如该图(A)所示，汇总输出部14输出信息，以在显示画面201显示消息空间汇总显示MSBL。更具体而言，消息空间汇总显示MSBL在最上层包括与(株)ABC的消息空间MS#1，在其下方包括与XYZ计划的消息空间MS#2，在其下方还包括与李安先生的消息空间MS#3、与B司法代书人的消息空间MS#4、与A信用金库的消息空间MS#5、与UID0002的消息空间MS#6、与EFG(株)的消息空间MS#7。虽然在该图(A)中未示出，但在消息空间MS#7的下方还包括消息空间，用户UID0001能够进行滚动而浏览这些消息空间。

消息空间汇总显示MSBL中的与(株)ABC的消息空间MS#1显示了仅包含该图(B)所示的他人消息#1Y1～#1Y2及自己消息#1M1～#1M4中的各自的最后一条消息即消息#1Y2和消息#1M4的消息空间MS#1。消息#1Y2在消息#1M4之前被发送，因此显示在消息#1M4之上。另外，在该图(A)中，仅显示各自的最后(最近)一条消息，但也可以显示为包含各自的最近两个消息。在这种情况下，消息空间MS#1显示为包含他人的消息#1Y1和消息#1Y2、自己消息#1M3和消息#1M4。

另外，消息空间汇总显示MSBL中的与XYZ企划的消息空间MS#2显示了仅包含该图(C)所示的他人消息#2Y1～#2Y2及自己消息#2M1～#2M3中的各自的最后一条消息即消息#2Y2和消息#2M3的消息空间MS#2。消息#2M3在消息#2Y2之前被发送，因此显示在消息#2Y2之上。

另外，消息空间汇总显示MSBL中的与李安先生的消息空间MS#3显示了仅包含该图(D)所示的他人消息#3Y1～#3Y3及自己消息#3M1～#3M2中的各自的最后一条消息即消息#3Y3和消息#3M2的消息空间MS#3。消息#3M2在消息#3Y3之前被发送，因此显示在消息#3Y3之上。虽然未详细说明，但与B司法代书人的消息空间MS#4和与A信用金库的消息空间MS#5同样包含最后一个他人消息和自己消息。

另外，消息空间汇总显示MSBL中的与UID0002的消息空间MS#6(图9中的MS0001)显示了仅包含图7所示的UID0002的消息MSG1和MSG3及自己(UID0001)的消息MSG2和MSG4中的各自的最后一条消息即消息MSG3(今天的会议记录将在日后发送)和消息MSG4(给您添麻烦了，拜托了)的消息空间MS#5。消息MSG3在消息MSG4之前被发送，因此显示在消息MSG4之上。

如此，汇总输出部14如上述那样，输出用于将多个包含消息提取部13所提取的消息的消息空间汇总地显示的信息，以作为消息空间汇总显示MSBL。即，能够提供一种SNS处理装置100，对每个消息空间提供用户界面UI，该用户界面UI按时间序列排列显示在注册了社交网络服务的用户与不同于该用户的一个或多个其他用户之间收发的消息，信息处理装置100通过将多个显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，用户也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

在业务上的消息的交换中搁置对方的请求，或者自己的请求或约定被搁置的情况下，虽然在最近的几个消息中进行了请求或约定，但没有直接跟进而没有进行消息的交换的情况较多。在这种情况下，根据SNS处理装置100，无需特意打开各个消息空间，并显示消息空间内的消息，以确认最近的消息的交换，若汇总显示消息空间，则仅通过一个操作便能够仅将自己能够访问的消息空间的最近的交换显示在一个画面上并进行确认，因此能够实现确认作业的高效化。

另外，汇总输出部14也可以从消息空间中包含最早的最后一条消息的消息空间起依次按照时间序列进行输出，并显示于终端200。例如，以图8为例进行说明，消息空间MS#1的最后一条消息为消息#1M4，消息空间MS#2的最后一条消息为消息#2Y2，消息空间MS#3的最后一条消息为消息#3Y3。其中，示出了消息空间MS#1内的消息#1M4最早(最先被发送)，消息空间MS#2内的消息#2Y2第二早(第二个被发送)，消息空间MS#3内的消息#3Y3第三早(第三个被发送)。如此，通过从消息空间中包含最早的最后一条消息的消息空间起依次按照时间序列进行显示，以在顶部显示搁置时间长的消息空间，由此能够防止长时间搁置。

参照图5，专注于通讯功能F10对SNS处理装置100中的控制流程进行说明。另外，流程图中的S表示步骤的含义。在步骤S100中，SNS处理装置100的消息接收部11经由网络300和通信部30从各用户的终端200接收在用户之间交换的消息。在S102中，消息存储部21将消息接收部11接收到的消息存放、存储在数据库中。在步骤S104中，消息空间信息输出部12进行输出，以按照收发的顺序排列显示由用户请求显示的消息空间中的消息的内容。

在步骤S106中，消息提取部13检查是否触摸了图6(I)所示的汇总显示按钮。在没有触摸的情况下，返回步骤S100，重复上述步骤。在触摸了的情况下，在步骤S108中，消息提取部13从图9所示的消息空间管理信息取得进行了触摸而请求汇总显示的用户能够访问的消息空间的列表。例如，在UID0001的用户进行了汇总显示的请求的情况下，在该图的示例中，取得MS0001、MS0003、MS0004及MS0006的消息空间的列表。

在步骤S110中，消息提取部13从所取得的消息空间的列表所包含的消息空间取得每个消息空间的对方(能够访问该消息空间的用户)和自己(UID0001)的最后一条消息。例如，以MS0001为例，消息提取部13提取如图10的数据库DB0001所示的UID0002的最后一条消息即“今天的会议记录将在日后发送”(MSG3)和UID0001的最后一条消息即“给您添麻烦了，拜托了”(MSG4)。

在S111中，汇总输出部14从消息空间中包含最早的最后一条消息的消息空间起依次按照时间序列进行显示。换句话说，汇总输出部14根据消息空间内的最后一条消息的日期和时间(时间戳)来对消息空间汇总显示MSBL内的消息空间进行排序。在步骤S111中，汇总输出部14按照排序后的顺序输出包括对方和自己的最后一条消息的消息空间的列表，并显示于终端200的消息空间汇总显示MSBL。

上述为一种SNS处理方法，对每个消息空间提供用户界面UI，该用户界面UI按时间序列排列显示在注册了社交网络服务的用户与不同于该用户的一个或多个其他用户之间收发的消息，所述SNS处理方法包括：收发在消息空间中在该用户与其他用户之间收发的消息；存储该用户和其他用户收发的消息；提取每个消息空间的该用户的至少最后一条消息和其他用户的至少最后一条消息；以及输出用于将多个包含所提取的消息的消息空间汇总地显示的信息。如此，能够提供一种SNS处理方法，该SNS处理方法通过将显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的多个消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

此外，用于使计算机执行上述的SNS处理方法的程序通过加载到RAM中而被执行，与CPU协作而构成控制部10。这样的程序使计算机执行SNS处理方法，所述SNS处理方法通过将多个显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

另外，本发明的程序也可以是用于使注册了社交网络服务的用户的终端200的计算机执行SNS处理方法的程序，所述SNS处理方法对每个消息空间提供用户界面UI，该用户界面UI按时间序列排列显示在该用户与不同于该用户的一个或多个其他用户之间收发的消息，所述SNS处理方法包括：收发在消息空间中在该用户与其他用户之间收发的消息；针对每个消息空间按照收发的顺序排列显示消息；以及将多个包含每个消息空间的该用户的至少最后一条消息和其他用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示。如此，能够提供一种使用户的终端200的计算机执行信息处理方法的程序，所述信息处理方法通过将多个显示消息空间内的用户的至少最后一条消息的消息空间汇总地显示，从而即使在由于具有大量的交互对象而具有大量的消息空间的情况下，也无需打开显示各个消息空间就能够高效地确认最近的消息的交换。

<第二实施例>

参照图11至图14，对SNS系统1A和SNS处理装置100A进行说明。另外，为了避免重复记载，对相同的结构要素标注相同的标号而省略说明，并以与上述实施例不同的点为中心进行说明。SNS系统1A是包括通过与网络300连接而能够彼此进行通信的SNS处理装置100A和多个终端200的系统。

具有通讯功能F10的SNS处理装置100A包括：消息接收部11，从终端200接收用户的消息；消息存储部21，存储接收到的消息；关键字存储部22，存储用户指定的关键字；消息空间信息输出部12，输出用于将存储在信息存储部21中的消息按照收发的顺序排列并按每个消息空间进行显示的信息；消息提取部13A，从消息存储部21提取消息空间内的用户的至少最后一条消息，或者在存储在关键字存储部22中的关键字包含于消息空间内的用户的最后一条消息中的情况下，从消息存储部21提取至少最后一条消息；以及汇总输出部14，输出用于将多个包含消息提取部13A所提取的消息的消息空间汇总地显示的信息。

关键字存储部22存储有如图13所示的在栏中具有用户ID、关键字ID和与该关键字ID对应的关键字，包含关键字信息的表格。用户从未被特别限定的输入画面(未图示)输入关键字，关键字存储部22按每个用户存储自己想要设定的关键字。例如，UID0001的用户登记了两个关键字，即，对KWUID000101这一关键字ID登记了“会议记录”，对KWUID000102这一关键字ID登记了“日后发送”。另外，例如，UID0003的用户登记了4个关键字，即，对KWUID000301这一关键字ID登记了“会议记录”，对KWUID000302这一关键字ID登记了“发送”，对KWUID000303这一关键字ID登记了“预定”，对KWUID000304这一关键字ID登记了“计划”。

参照图12，专注于消息提取部13A对SNS处理装置100A的控制流程进行说明。另外，假定进行操作的用户为UID0001来进行说明。SNS处理装置100A的控制流程中的S200～S210的步骤与SNS处理装置100的S100～S110相同。

在S210中，消息提取部13A从所取得的消息空间的列表所包含的消息空间取得每个消息空间的对方和自己(UID0001)的最后一条消息。例如，以MS0001为例，UID0001的用户与UID0002的用户进行图7和图10的DB0001所示的消息的交换。消息提取部13A提取UID0002的最后一条消息即“今天的会议记录将在日后发送”(MSG3)和UID0001的最后一条消息即“给您添麻烦了，拜托了”(MSG4)。

在S211中，消息提取部13A通过检索关键字存储部22，取得UID0001的用户登记的关键词，并且检查所取得的关键字是否包含在所提取的消息中。在未包含的情况下，结束处理。在包含的情况下，在S212中，汇总输出部14根据消息空间内的最后一条消息的日期和时间(时间戳)来对消息空间汇总显示MSBL内的消息空间进行排序。在步骤S214中，汇总输出部14按照排序后的顺序输出包括对方和自己的最后一条消息的消息空间的列表，并显示于终端200的消息空间汇总显示MSBL。即，在消息空间汇总显示MSBL仅依次显示包含用户所指定的关键字的消息空间。

例如，消息提取部13A提取出MSG3和MSG4，但由于在MSG3中包含存储在关键字存储部22中的关键字即“会议记录”(KWUID000101)和“日后发送”(KWUID000102)，因此汇总输出部14如图14所示那样，输出MS0001的消息空间，并作为消息空间MS#11最先显示。即，表示上述实施例中的在图8(A)中所显示的消息空间MS#1～MS#5不包含这些关键字，因此未被输出。另外，在MS0003中，由于UID0001的最后一条消息包含“根据您的要求，将在日后发送估价单”(MSG33)和“日后发送”这一关键字，因此被输出，并作为消息空间MS#22显示于消息空间汇总显示MSBL。由此，通过在规定的关键字包含于最后一条消息的情况下进行输出，并汇总显示包含该消息的消息空间，由此能够专注于更重要的案件进行显示。

另外，本发明并不限定于例示的实施例，能够通过在不脱离权利要求的各项所记载的内容范围内的结构来实施。即，虽然本发明主要对特定的实施方式特别进行了图示和说明，但在不脱离本发明的技术思想和目的的范围的前提下，对于以上所述的实施方式，在数量、其他的详细结构中，本领域技术人员能够加以各种变形。

在上述实施例中，以提供将与投资用不动产的交易或维持管理相关的业务人员、辅助该业务人员的业务人员以及从这些业务人员接受服务的提供的普通消费者作为用户的社交网络服务的SNS处理装置为例进行了说明，但当然并不限定于此。例如，应用本发明的社交网络服务也可以是将与股票的买卖或运用相关的业务人员和从这些业务人员接受服务的提供的普通消费者作为用户的社交网络服务、将零售店或餐饮店的业务人员和利用该店的普通消费者作为用户的社交网络服务、以及以朋友关系连接的社交网络服务等。

Claims (6)

1.一种信息处理装置，对每个消息空间提供用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在第一用户与不同于所述第一用户的一个或多个第二用户之间收发的消息，所述信息处理装置包括：

消息接收部，接收在所述消息空间中在所述第一用户与所述第二用户之间收发的消息；

消息存储部，存储所述消息接收部接收到的消息；

消息空间信息输出部，输出用于将存储在所述信息存储部中的消息按照收发的顺序排列并按每个所述消息空间进行显示的信息；

消息提取部，从所述消息存储部提取所述消息空间内的所述第一用户的至少最后一条消息和所述第二用户的至少最后一条消息；以及

汇总输出部，输出用于将多个包含所述消息提取部所提取的消息的所述消息空间汇总地显示的信息。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述汇总输出部从所述消息空间中包含最早的最后一条消息的所述消息空间起依次进行输出。

3.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述汇总输出部在规定的关键字包含于最后一条消息的情况下进行输出。

4.一种信息处理方法，对每个消息空间提供用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在第一用户与不同于所述第一用户的一个或多个第二用户之间收发的消息，所述信息处理方法包括：

接收在所述消息空间中在所述第一用户与所述第二用户之间收发的消息；

存储接收到的消息；

提取每个所述消息空间的所述第一用户的至少最后一条消息和所述第二用户的至少最后一条消息；以及

输出用于将多个包含所提取的消息的所述消息空间汇总地显示的信息。

5.一种用于使计算机执行信息处理方法的程序，所述信息处理方法对每个消息空间提供用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在第一用户与不同于所述第一用户的一个或多个第二用户之间收发的消息，所述信息处理方法包括：

接收在所述消息空间中在所述第一用户与所述第二用户之间收发的消息；

存储接收到的消息；

提取每个所述消息空间的所述第一用户的至少最后一条消息和所述第二用户的至少最后一条消息；以及

输出用于将多个包含所提取的消息的所述消息空间汇总地显示的信息。

6.一种用于使第一用户的终端的计算机执行信息处理方法的程序，所述信息处理方法对每个消息空间提供用户界面，该用户界面按照时间序列排列显示在所述第一用户与不同于所述第一用户的一个或多个第二用户之间收发的消息，所述信息处理方法包括：

收发在所述消息空间中在所述第一用户与所述第二用户之间收发的消息；

针对每个所述消息空间按照收发的顺序排列显示消息；以及

将多个包含每个所述消息空间的所述第一用户的至少最后一条消息和所述第二用户的至少最后一条消息的所述消息空间汇总地显示。

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