CN111099464A - 使用具有过滤的目的地楼层选择的用户装置的电梯服务请求 - Google Patents

Abstract

用于在目的地调度系统中提供和选择多个电梯指配的方法和系统。该方法包括：获得并呈现与目的地请求相关联的首要电梯轿厢指配，获得并呈现与目的地请求相关联的次要潜在电梯轿厢指配，以及接收与关于首要电梯轿厢指配和次要潜在电梯轿厢指配中的至少一个的用户选择相关联的信息。该方法还包括：如果与用户选择相关联的信息指示由用户期望修改，则由用户装置请求修改首要电梯轿厢指配；否则，继续首要电梯轿厢指配。

Description

使用具有过滤的目的地楼层选择的用户装置的电梯服务请求

相关申请的交叉引用

此申请要求2018年10月26日提交的美国临时申请62/751099的权益，该申请通过引用全部结合于本文中。

技术领域

本文公开的主题一般涉及对电梯的服务请求，并且更特别地涉及使用用户装置的电梯服务请求。

背景技术

电梯系统能通过位于电梯系统内或作为电梯系统的一部分的机械、电气和/或机电装置接收来自用户的输入。也就是说，当乘客已经位于电梯层站处时，对电梯服务的请求通常由潜在乘客作出。然而，使远程机制作出这样的请求可能是有利的。例如，个人用户装置的使用能实现远程电梯服务请求，潜在地改进用户体验和/或实现建筑物内的改进的电梯管理。

使用电梯的乘客一般能在电梯轿厢中和/或在电梯大厅中向电梯给出呼叫。电梯大厅通常被提供有上/下按钮，乘客能借助于这些按钮命令电梯到呼叫楼层，并且同时指示他/她的行进方向。在电梯已经到达呼叫给出楼层后，乘客移动进入电梯轿厢，并采用电梯轿厢中的轿厢面板的按钮指示他/她的目的地楼层。当呼叫给出装置是便携式的，或者当系统以别的方式不知道呼叫来自哪个楼层时，目的地呼叫可能需要包括关于出发楼层的信息。在它已经接收到目的地呼叫之后，电梯系统的控制系统为乘客的使用分配最优电梯，并将关于此的信息传送到呼叫给出装置。以这种方式，电梯系统响应于目的地呼叫而向用户标识分配给他/她的电梯。

在一些实例中，有可能的是，一个或多个电梯轿厢可能是最优指配轿厢的可能备选方案。也有可能的是，指配的轿厢被延迟或满了，并且变得不太可取。另外，如果用户看到其它轿厢在指定轿厢之前到达，则乘客可能会对不得不等待似乎比最优时间更长的时间而感到不满或恼火。显示轿厢的到达时间可以减轻一些忧虑，尽管如此，可能存在其中对于乘客经由次要轿厢而不是最初指配的那个轿厢行进可能是有利的实例。

将会有利的方案将是如下的方案：标识显示指配的轿厢以及备选方案并允许乘客在选定的条件下选择备选方案。

发明内容

根据一个实施例，本文描述的是用于在目的地调度系统中提供和选择多个电梯指配的方法和系统。所述方法包括：获得并呈现与目的地请求相关联的首要电梯轿厢指配，获得并呈现与目的地请求相关联的次要潜在电梯轿厢指配，以及接收与关于首要电梯轿厢指配和次要潜在电梯轿厢指配中的至少一个的用户选择相关联的信息。所述方法还包括：如果与用户选择相关联的信息指示由用户期望修改，则由用户装置请求修改首要电梯轿厢指配；否则，继续首要电梯轿厢指配并且获得。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：呈现与所述请求相关联的修订的首要电梯轿厢指配。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述首要电梯轿厢指配是由所述目的地调度系统进行的第一最优电梯轿厢指配。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述用户装置包括与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形对象和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形对象。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：接收信息包括对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象、与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象和用户动作中的至少一个的选择。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述用户动作包括如下中的至少一项：所述用户进入与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢；以及所述用户进入与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述接收进一步包括：在与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个中检测所述用户装置的存在，所述检测基于从所述用户装置到与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个进行通信；或者与在与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个中的所述用户装置进行通信，所述通信与向所述用户装置指示所述用户已经进入与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个相关联。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象、与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象中的至少一个的选择包括如下中的任一项：对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象进行按压；对与所述次要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象进行按压；从用于所述次要潜在电梯轿厢指配的图形对象图标到用于所述首要电梯轿厢指配的所述图形对象的滑动输入（swipe input）；或者对用于所述次要潜在电梯轿厢指配的所述图形对象图标进行按压并将其拖放到用于所述首要电梯轿厢指配的所述图形对象。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述请求修改包括由所述用户装置向电梯控制器传递用来修改所述首要电梯轿厢指配的请求。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：由用户装置呈现首要电梯轿厢指配包括显示与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形对象，或者由用户装置呈现次要潜在电梯轿厢指配包括显示与第二电梯轿厢指配相关联的图形对象，或者由用户装置呈现与所述请求相关联的修订的首要电梯轿厢指配包括显示与所述修订的首要电梯轿厢指配相关联的图形对象。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：显示与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更大、更粗、加亮、采用不同颜色中的至少一种；以及当和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时闪烁。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：显示与所述修订的首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更大、更粗、加亮、采用不同颜色中的至少一项；以及当和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时闪烁。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：显示与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更小、更亮、加阴影、采用不同颜色中的至少一项；以及当和与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时变化。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述变化包括改变大小、改变形状、改变粗体、改变颜色中的至少一项。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述变化基于所述次要潜在电梯轿厢指配对所述用户的有利度（favorability）。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：对所述用户的有利度至少部分基于与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢的到达时间。

本文在另一实施例中还描述的是一种用于作出电梯服务请求的用户装置，所述用户装置包括至少一个处理器、显示器和存储器，所述存储器在其上存储有指令，所述指令当由至少一个处理器执行时使用户装置：获得并呈现与目的地请求相关联的首要电梯轿厢指配，获得并呈现与目的地请求相关联的次要潜在电梯轿厢指配，以及接收与关于所述首要电梯轿厢指配和次要潜在电梯轿厢指配中的至少一个的用户选择相关联的信息。所述指令还使用户装置：如果与用户选择相关联的所述信息指示由所述用户期望修改，则请求修改所述首要电梯轿厢指配；否则，继续所述首要电梯轿厢指配。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：呈现与所述请求相关联的修订的首要电梯轿厢指配。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：所述首要电梯轿厢指配是由所述目的地调度系统进行的第一最优电梯轿厢指配。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：所述用户装置包括具有与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形对象和与所述首要潜在电梯轿厢指配相关联的图形对象的屏幕。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：接收信息包括对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象、与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象和用户动作中的至少一个的选择。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法、用户装置的另外实施例可以包括：所述用户动作包括如下中的至少一项：所述用户进入与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢；以及所述用户进入与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：所述接收进一步包括：在与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个中检测所述用户装置的存在，所述检测基于从所述用户装置到与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个进行通信；或者与在与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个中的所述用户装置进行通信，所述通信与向所述用户装置指示所述用户已经进入与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个相关联。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象、与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象中的至少一个的选择包括如下中的任一项：对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象进行按压；对与次要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象进行按压；从用于所述次要潜在电梯轿厢指配的图形对象图标到用于所述首要电梯轿厢指配的所述图形对象的滑动输入；或者对用于所述次要潜在电梯轿厢指配的所述图形对象图标进行按压并将其拖放到用于所述首要电梯轿厢指配的所述图形对象。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：所述请求修改包括由所述用户装置向电梯控制器传递用来修改所述首要电梯轿厢指配的请求。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：呈现首要电梯轿厢指配包括显示与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形对象，或者呈现次要潜在电梯轿厢指配包括显示与第二电梯轿厢指配相关联的图形对象，呈现与所述请求相关联的修订的首要电梯轿厢指配包括显示与所述修订的首要电梯轿厢指配相关联的图形对象。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：显示与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更大、更粗、加亮、采用不同颜色中的至少一种；以及当和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时闪烁。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：显示与所述修订的首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更大、更粗、加亮、采用不同颜色中的至少一项；以及当和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时闪烁。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：显示与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更小、更亮、加阴影、采用不同颜色中的至少一项；以及当和与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时变化。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，方法的另外实施例可以包括：所述变化包括改变大小、改变形状、改变粗体、改变颜色中的至少一项。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：所述变化基于所述次要潜在电梯轿厢指配对所述用户的有利度。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：对所述用户的有利度至少部分基于与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢的到达时间。

除了本文描述的特征中的一个或多个特征之外，或者作为备选方案，所述用户装置的另外实施例可以包括：计算装置是智能电话。

本公开的实施例的技术效果包括被配置成提供用户界面并在其上接收输入以生成和修改电梯服务请求和指配的用户装置和操作方法。

除非另有明确指出，前述特征和元件可以以各种组合形式进行组合，而没有排他性。根据以下描述和附图，这些特征和元件以及其操作将变得更加明显。然而，应该理解，以下描述和附图旨在本质上是说明性和解释性的而非限制性的。

附图说明

本公开通过示例的方式图示，并且不限于附图，在附图中相似的参考数字指示类似的元件。

图1是可以采用本公开的各种实施例的示例电梯系统的示意图；

图2是图示可以根据本公开的一个或多个实施例配置的系统的示意框图；

图3是根据本公开实施例的系统的示意图；

图4A是根据本公开实施例的用户装置的计算系统的示意图；

图4B是根据本公开实施例的电梯控制器的计算系统的示意图；

图5A是根据本公开实施例的用户装置上的用户界面的示意图；

图5B是根据本公开实施例的用户界面的另一示意图；

图5C是根据本公开实施例的用户界面的另一示意图；以及

图6图示了根据本公开另一实施例的用于与电梯系统交互的流程过程。

具体实施方式

一般来说，本文描述的实施例涉及用于在目的地调度系统中在服务请求和指配选定轿厢之后向乘客显示备选轿厢指配的方法和系统。在实施例中，给用户装置提供有关所指配的轿厢的信息以及有关可能证明有利的一个或多个备选轿厢指配的信息。在实施例中，用户可以选择备选轿厢指配。如果选择备选轿厢，则电梯系统取消首要指配，并建立第二个或备选指配以作为对于那个乘客的指配。

为了促进和理解本公开的原理的目的，现在将参考在附图中图示的实施例，并且将使用特定语言来描述这些实施例。然而，将理解的是，由此并不旨在限制本公开的范围。以下描述本质上只是说明性的，并不旨在限制本公开、其应用或使用。应当理解，在所有附图中，对应的参考数字指示相似或对应的部分和特征。如本文所使用的，术语控制器指的是处理电路系统，其可以包括专用集成电路(ASIC)、电子电路、执行一个或多个软件或固件程序的电子处理器(共享的、专用的或成组的)和存储器、组合逻辑电路和/或提供所描述功能性的其它合适的接口和组件。

另外，术语“示范性”在本文中用于指的是“充当示例、实例或图示”。本文描述为“示范性”的任何实施例或设计不一定要被视为与其它实施例或设计相比是优选的或有利的。术语“至少一个”和“一个或多个”被理解为包括大于或等于一的任何整数，即一、二、三、四等。术语“多个”被理解为包括大于或等于二的任何整数，即二、三、四、五等。术语“连接”能包括间接“连接”和直接“连接”。

图1是电梯系统101的透视图，所述电梯系统101包括电梯轿厢103、配重105、挂绳107、导轨109、机器111、位置编码器113和控制器115。电梯轿厢103和配重105通过挂绳107彼此连接。挂绳107可包括或配置为例如绳索、钢缆和/或涂层钢带。配重105配置成平衡电梯轿厢103的负载，并且配置成促进电梯轿厢103在电梯井117内并沿着导轨109相对于配重105同时并且在相反方向上的移动。

挂绳107接合机器111，所述机器111是电梯系统101的架空结构的一部分。机器111被配置成控制电梯轿厢103与配重105之间的移动。位置编码器113可以被安装在调速器系统119的上部滑轮上，并且可以被配置成提供与电梯轿厢103在电梯井117内的位置相关的位置信号。在其它实施例中，位置编码器113可以被直接安装到机器111的移动组件，或者可以位于如本领域已知的其它位置和/或配置中。

如所示的，控制器115位于电梯井117的控制器室121中，并且被配置成控制电梯系统101，并且特别是电梯轿厢103的操作。例如，控制器115可以向机器111提供驱动信号，以控制电梯轿厢103的加速、减速、调平、停止等。控制器115还可以被配置成从位置编码器113接收位置信号。当在电梯井117内沿着导轨109向上或向下移动时，电梯轿厢103可以如由控制器115所控制的那样停在一个或多个层站125处。尽管在控制器室121中示出，但是本领域中的技术人员将领会，控制器115能位于和/或配置在电梯系统101内的其它位点或位置。

机器111可包括马达或类似的驱动机构。根据本公开的实施例，机器111被配置成包括电驱动马达。对于马达的电源可以是任何功率源（包括电网），其（与其它组件结合）被供应给马达。。

尽管采用挂绳系统示出和描述，但是采用在电梯井内移动电梯轿厢的其它方法和机制的电梯系统都可以采用本公开的实施例，所述电梯系统包括但不限于液压电梯系统、无绳电梯系统和/或每个电梯井中具有多于一个电梯轿厢的电梯系统。图1仅是出于说明性和解释目的而提出的非限制性示例。应当领会，可以采用任何电梯系统或系统配置。

现在转向图2，示出了本公开的示例实施例中的建筑物系统227的示意图。建筑物系统227包括安装在结构229(例如，建筑物)内的电梯系统201。在一些实施例中，结构229可以是办公楼或可以或者可以不在物理上彼此靠近的办公楼的集合。结构229可以包括由电梯系统201可访问的任意数量的楼层，并且从而结构229能包括任意数量的层站(例如，如图1中所示的)。进入结构229的人可以在大厅楼层或任何其它期望的楼层处进入，并且可以经由作为电梯系统201的一部分的一个或多个电梯轿厢203行进到目的地楼层。

电梯系统201可以包括一个或多个计算装置，诸如电梯控制器215。电梯控制器215可以被配置成控制与电梯系统201关联的对于一个或多个电梯轿厢203的调度操作。理解的是，电梯系统201可以利用多于一个的电梯控制器215，并且每个电梯控制器215可以控制一组电梯轿厢203或单独的电梯轿厢203。尽管在图2中示出了两个电梯轿厢203，但是本领域技术人员将领会，在采用本公开的实施例的电梯和建筑物系统中可以采用任意数量的电梯轿厢。电梯轿厢203能位于相同的井道中或不同的井道中，以允许在服务于不同楼层(例如空中大厅等)的不同电梯组中的电梯轿厢203之中的协调。理解的是，电梯系统201可以包括如上参考图1所述的各种特征，并且还可以包括如本领域已知的其它未描绘的元件和/或特征(例如，驱动器、配重、保险装置等)。此外，电梯可以以任何配置被采用，其中所有电梯服务于建筑物的所有楼层，一些电梯仅服务于某些楼层，第一组电梯服务于建筑物的较低楼层和空中大厅，而第二组电梯服务于建筑物的空中大厅和较高楼层，等等。

图2中还示出的是用户装置231，诸如移动装置(例如，智能电话、智能手表、可穿戴技术、膝上型、平板等)。用户装置231可以包括通常由人携带的移动和/或个人装置，例如电话、PDA、平板、智能手表、膝上型等。如图4A中所示的，用户装置231可以包括处理器445a、存储器439a和（一个或多个）通信模块449a。如下所述，处理器能是任何类型或组合的计算机处理器，诸如微处理器、微控制器、数字信号处理器、专用集成电路、可编程逻辑装置和/或现场可编程门阵列。存储器能是有形地体现在用户装置231中的包括在其中存储的可执行指令的非暂态计算机可读存储介质，比如作为固件。通信模块可以实现一个或多个通信协议，如本文进一步详细描述的，并且该通信模块可以包括用来实现与和用户装置231分开的外部和/或远程装置的无线通信的特征。用户装置231可进一步包括如本领域已知的用户界面(例如，显示屏、麦克风、扬声器、诸如键盘或触摸屏之类的输入元件等)。

电梯控制器215可以包括如图4B中所示的处理器445b、存储器439b和通信模块449b。类似于用户装置231，处理器存储器和通信模块可以如上所述的那样实现，但是作为电梯系统201的一部分。

例如，如图3中所示的，根据本公开的实施例的用户装置331和电梯控制器315能彼此通信。例如，一个或多个用户装置331和电梯控制器315可以在彼此接近(例如，在阈值距离内)时彼此通信。用户装置331和电梯控制器315可以通过网络333通信，所述网络333可以是有线的或无线的。无线通信网络能包括但不限于Wi-Fi、短程无线电(例如Bluetooth®)、近场红外、蜂窝网络等。在一些实施例中，电梯控制器315可以包括一个或多个连网的建筑物元件335（诸如计算机、自助服务终端、信标、门厅呼叫装置、灯笼、桥接器、路由器、网络节点等），或者与之关联(例如，与之通信地耦合)。连网元件335还可以使用一个或多个通信协议或标准(例如，通过网络333)直接或间接地与用户装置331通信。

例如，连网元件335可以使用近场通信(NFC)(例如，网络333)与用户装置331通信，并且从而实现在用户装置331和电梯控制器315之间的通信。在一些实施例中，电梯控制器315可以与结构/建筑物外部的一个或多个用户装置331建立通信。这种连接可以通过各种技术建立，各种技术作为非限制性示例包括GPS、三角测量或信号强度检测。这类允许通信的技术能给用户和本文描述的（一个或多个）系统提供更多的时间来执行所描述的功能。在示例实施例中，用户装置331通过多个独立的有线和/或无线网络与电梯控制器315通信。实施例旨在覆盖用户装置331和电梯控制器315之间的各种类型的通信，并且实施例不限于本公开中提供的示例。

网络333可以是任何类型的已知通信网络，包括但不限于广域网（WAN）、局域网（LAN）、全球网络（例如互联网）、虚拟专用网（VPN）、云网络和内联网。网络333可以使用无线网络或本领域已知的任何种类的物理网络实现来实现。用户装置331和/或连网装置335可以通过多个网络333(例如，蜂窝和互联网)耦合到电梯控制器315，使得并非所有用户装置331和/或连网装置335都通过相同的网络333耦合到电梯控制器315。电梯控制器315和用户装置331中的一个或多个可以以无线方式连接到网络333。在一个非限制性实施例中，网络333是互联网，并且用户装置331中的一个或多个执行用户界面应用(例如网络浏览器)以通过网络333联系电梯控制器315。

本文提供的实施例针对用于作出和履行对电梯服务的请求的设备、系统和方法。在一些实施例中，对电梯服务的请求可以通过一个或多个线路、连接或网络(诸如网络333)传递，例如，请求由用户装置331作出并通过网络333传送到电梯控制器315以请求电梯服务。对服务的请求可以由受用户控制和/或与用户关联的移动装置以被动或主动方式发起。在一些实施例中，移动装置可以结合传输控制协议（TCP）和/或用户数据报协议（UDP）来操作。在一些实施例中，可以基于用户装置331的位置来认证或验证对服务的请求。在一些实施例中，对服务的请求可以根据一个或多个简档（profile）（诸如一个或多个用户或移动装置简档）来履行。在一些实施例中，简档可以作为注册过程的一部分来注册。在一些实施例中，电梯系统201可以向服务提供商注册。

如所述，电梯控制器315可以与电梯系统(例如，电梯系统101、201)关联。电梯控制器315可以用来处理或履行从一个或多个用户装置331提交的对电梯服务的请求。对电梯服务的请求可以通过网络333从一个或多个用户装置331和/或连网的建筑物元件335接收，所述一个或多个用户装置331和/或连网的建筑物元件335可以是移动装置，包括但不限于电话、膝上型、平板、智能手表等。用户装置331中的一个或多个可以与特定用户关联(例如，由特定用户拥有)。用户可以使用他/她的（一个或多个）用户装置331来请求电梯服务。

例如，用户装置331的用户可以以肯定或主动的方式请求服务。如本文所述的，用户可以使用用户装置331的I/O接口输入对电梯服务的请求。也就是说，在一些实施例中，应用、APP或其它程序可以被安装和操作在用户装置331上，在其中用户可以与APP或程序交互以请求电梯服务。

在其它实施例中，或者与其组合，用户可以以被动方式请求电梯服务。例如，可以为用户或特定用户装置331建立简档，可选地作为例如向服务提供商注册过程的一部分和/或通过历史数据跟踪来建立简档。简档可以包含用户历史和/或活动的日志，诸如用户已经去过哪里或行进到哪里、用户的偏好或可适用于用户的其它任何数据。在一些实施例中，可以访问或分析用户简档，以确定用户将在特定时刻(例如，特定的一天或一天中的特定时间)请求电梯服务的可能性或概率。在预料到电梯的用途或消耗或所请求服务的概率的情况下，可以提供或分配资源来履行该请求(例如，可以进行电梯轿厢呼叫或预订)。

对服务的请求可以通过网络333从用户装置331输送或传送。例如，对服务的请求可以被传送到互联网和/或蜂窝网络和/或通过互联网和/或蜂窝网络传送。(一个或多个)网络333可以包括可以被组织成促进云计算的基础设施。例如，诸如首要消息服务器、备用消息服务器和装置调试消息服务器之类的一个或多个服务器可以被用作网络333的一部分。

在一些实施例中，对服务的请求可以在任何细节或抽象级别规定所请求服务的类型。例如，对服务的第一请求可以规定请求电梯服务，对服务的第二请求可以规定出发楼层和/或目的地楼层中的一个或多个，并且对服务的第三请求可以规定期望电梯服务来适应具有量上小于阈值的若干其他用户或乘客的重载(例如，货运或货物)。在一些实施例中，从用户装置331传送的对服务的请求可以包括与用户或特定用户装置331关联的标识符，以便允许电梯控制器315区分用户和/或用户装置331。

现在参考图4A-4B，示出了分别用于用户装置431和电梯控制器415的示例计算系统437a、437b的示意框图图示。计算系统437a可以代表如在本公开的实施例中采用的用户装置431、连网元件，移动装置等的计算元件或组件。计算系统437b可以代表控制器、电梯控制器、连网元件、计算机等的计算元件或组件。例如，计算系统437a能被配置为用户装置431（例如上面示出的用户装置231、331）的一部分。计算系统437a能被配置成操作用户装置431，包括但不限于操作和控制触摸屏显示器以显示各种输出，并从用户与触摸屏显示器的交互中接收各种输入。计算系统437b能被配置为电梯控制器（例如上面所示的电梯控制器115、215、315、415）的一部分。计算系统437b能是物理连接或远离电梯系统201的机械控件的计算机或其它类型的控制器。计算系统437b可以连接到建筑物内与电梯系统201的操作关联的各种元件和组件。

如所示的，计算系统437a包括可以存储可执行指令和/或数据的存储器439a。可执行指令可以以任何方式和任何级别的抽象进行存储或组织，诸如结合一个或多个应用、APP、程序、过程、例程、规程、方法等来存储或组织。作为示例，指令中的至少一部分在图4A中被示为与程序441a关联。存储器439a能包括RAM和/或ROM，并且能在其上存储程序441a，其中程序441a可以是要在用户装置431上使用的移动操作系统和/或移动应用。

此外，存储器439a可以存储数据443a。数据443a可以包括简档或注册数据(例如，在用户装置431中)、装置标识符或任何其它（一种或多种）类型的数据。存储在存储器439a中的可执行指令可以由一个或多个处理器（诸如处理器445a）执行，所述处理器可以是用户装置431中的移动处理器。处理器445a可以对数据443a进行操作和/或被配置成执行程序441a。在一些实施例中，可执行指令能使用处理器445a和远程资源(例如，存储在云（例如远程服务器）中的数据和/或程序)的组合来执行。

处理器445a可以耦合到一个或多个输入/输出(I/O)装置447a。在一些实施例中，（一个或多个）I/O装置447a可以包括物理键盘或按键、触摸屏或触摸面板、显示屏、麦克风、扬声器、鼠标、按钮中的一个或多个，例如电话或移动装置(例如智能电话)的部件或特征。例如，（一个或多个）I/O装置447a可以被配置成提供用来允许用户与用户装置431交互的接口。在一些实施例中，（一个或多个）I/O装置447a可以支持用于用户装置431的图形用户界面（GUI）和/或语音到文本的能力。

计算系统437a的组件可以通过一个或多个总线可操作地和/或可通信地连接。计算系统437a可以进一步包括如本领域已知的其它特征或组件。例如，计算系统437a可以包括一个或多个通信模块449a，例如被配置成从计算系统437a外部的源接收信息或数据的收发器和/或装置。在一个非限制性实施例中，用户装置431的通信模块449a能包括近场通信芯片（例如，Bluetooth®、Wi-Fi等）和蜂窝数据芯片，如本领域中已知的。在一些实施例中，计算系统437a可以被配置成通过网络(有线或无线)（诸如图3中所示的网络333）接收信息。通过网络接收的信息可以被存储在存储器439a中(例如，作为数据43a)，和/或可以由一个或多个程序或应用(例如，程序441a)处理和/或采用。

计算系统437a可以用来诸如在用户装置内和/或用户装置上运行或执行本文描述的实施例和/或过程。例如，用户装置431的计算系统437a使用户界面能够使用户能够向电梯作出服务请求，接收基于服务请求的轿厢指配，并且将当前指配的状态观察为潜在的次要指配，并且最终基于潜在的次要指配作出服务请求。为了作出这样的服务请求，用户装置431及其计算系统437a可以与电梯控制器415的计算系统437b通信。

例如，如图4B中所示的，电梯控制器415包括计算系统437b，所述计算系统437b用来从远程装置接收命令和/或指令(例如，数据)，向用户装置431传送信息、状态和备选信息。计算系统437b被配置成控制一个或多个电梯井道内的电梯轿厢(例如103、203)的操作和/或预订。计算系统437b、存储器439b(以及在其上存储的程序)可以被配置成处理从一个或多个用户装置(例如，用户装置431)接收的对电梯服务的请求。作为处理的一部分，计算系统437b可以验证或认证用户装置431，使得只有某些用户装置431可以能够向电梯控制器415传递和/或作出电梯服务请求。

如所示的，电梯控制器415的计算系统437b包括类似于关于图4A的计算系统437a示出和描述的组件的组件。因此，电梯控制器计算系统437b包括存储器439b，所述存储器439b具有在其上存储的至少一个程序441b和数据443b。数据443b可以包括简档或注册数据(例如，与用户装置相关的)、电梯轿厢数据、电梯控制数据和/或程序，或者与电梯系统的控制和/或操作关联的任何其它（一种或多种）类型的数据。处理器445b可以被配置成通过通信模块449b从一个或多个用户装置431接收服务请求。计算系统437b可以进一步包括一个或多个I/O装置447b，包括但不限于到一个或多个电梯机械控件和/或电梯轿厢的控制连接。此外，在一些配置中，I/O装置447b能包括作为与电梯系统和/或电梯控制器415关联的用户交互计算系统的一部分的监测器或显示屏。

现在转向图5A和图5B，示出了根据本公开的几个实施例的在用户装置531(相当于231、331、431)上实现的用户界面500的各种图示。如图5A-5B中所示，根据本公开的实施例，用户装置531的屏幕502可以显示表示应用的屏幕或界面的用户界面500。用户界面500能使用户能够作出电梯服务请求、监测服务请求、监测轿厢指配、监测可能的备选轿厢指配，并且通过与屏幕502上显示的用户界面500的操作和交互来选择备选轿厢。也就是说，根据实施例，用户界面500能使用户装置531能够与电梯控制器（例如215、315、415）通信，以作出电梯服务请求和许多其它功能。

在图5A所示的实施例中，在由电梯控制器（例如215、315、415）成功地对期望的目的地或目的地楼层(未示出)和轿厢指配(未示出)进行目的地请求之后，由电梯控制器（例如215、315、415）指配以满足目的地请求的电梯轿厢103、203被发送到用户装置531并显示在屏幕502上。如所描绘的，首要轿厢指配“B3”506作为图形对象506显示在用户装置531的屏幕502上，并且在一些实施例中，为了对用户清楚起见，被加亮或加粗。

其次，在实施例中，电梯控制器（例如215、315、415）也可以确定是否存在可能适合于该乘客的一个或多个备选的次要电梯轿厢103。在一些实例中，备选电梯轿厢103可以包括如下的电梯轿厢103：其将紧接在接近第一/首要指配的轿厢103(例如，506)的时间到达，也可以行进到相同的目的地楼层，或者也可能被指配到相同的目的地楼层，而不会给已经指配到次要轿厢103的那些乘客带来过多负担。选择特定电梯轿厢103作为备选的次要指配也可以作为图形对象510显示在屏幕502上，所述图形对象510将另一个电梯轿厢103例如“B5”描绘为用户的次要候选。此外，在一些实例中，甚至可以有可能的是，第三位候选轿厢指配是可能的，并且在屏幕502上描绘为另一图形对象514。备选方案向用户指示，如果期望的话，则另一个潜在的电梯轿厢103、203指配可能是可用的。应当领会，在如本文所描述的示范性实施例中，描述了一个或多个潜在的备选电梯轿厢指配。然而，这种描述仅仅是说明性的，可能有可能的是，多个备选方案是可用的，或者在一些实例中，没有备选方案可用，这可能取决于所请求的特定目的地楼层、出发楼层、可用的电梯轿厢103的数量等等。

现在也转向图5B，描绘了根据实施例的用户装置531的屏幕502。在实施例中，如果用户选择图5A的次要指配电梯“B5”是期望的，则用户可以通过只是点击用于次要指配电梯“B5”的指示来选择与次要提供关联的图形对象510。在这个实例中，如图5B所描绘的，屏幕502改变成指示用户选择。在实施例中，次要电梯指配指示和图形对象506现在改变成指示电梯“B5”被指配。在这个实例中，如所描绘的，电梯“B3”(最初指配的电梯轿厢103、203)现在被标识为次要指配电梯，而建议的第三位指配电梯保持“B7”，如由图形对象514所描绘的。

现在也转向图5C，根据实施例示出了用户装置531的屏幕502。在实施例中，在与图5A关联的事件以及备选的次要指配电梯“B5”的标识和显示之后，如果事件已经发生使得备选的次要指配电梯轿厢203变得可用(例如，首要“B3”被延迟使得次要（例如“B5”）首先到达，或者任何其它事件使次要指配对用户更有利，则屏幕502和图形对象510(以及用户装置531上的图形对象506和514)可以被更新成指示更新状态。例如，如图5C中所描绘的，指示次要指配电梯510，在“B5”处的电梯，现在是“可用的”。乘客可以选择如何响应。在第一实例中，乘客可以选择忽略次要提供，并继续如由如前面所描绘和描述的图形对象506所描绘的首要电梯指配“B3”。备选地，在实施例中，乘客现在(或者事实上，在备选指配呈现之后的任何时间)可以通过选择图形对象510来选择次要电梯“B5”的次要备选指配510提供。再次，在这个实例中，如图5B中所描绘的，屏幕502改变成指示用户选择。在实施例中，图形对象506的首要电梯指配指示现在改变成指示电梯“B5”被指配。在这个实例中，如所描绘的，电梯“B3”(最初指配的电梯轿厢103、203)现在被标识为由图形对象510所描绘的次要电梯，而由514所描绘的建议的第三位电梯保持“B7”。

在与图5C关联的另一个实施例中，假设事件已经发生，使得由用户期望次要电梯指配，用户可以简单地选择登上次要电梯。在登上次要指配电梯轿厢103、203(例如电梯“B5”)时，电梯控制器(例如215、315、415)自动更新指配。在实施例中，感测装置(例如蓝牙传感器、接近传感器等)检测到用户装置231、331、431、531极为接近。这可以通过各种方式来实现。在一个实例中，用户装置231、331、431、531可能执行APP，所述APP可能检测来自电梯厢内部的特定收发器204的蓝牙信号，并且然后经由通信网络333向云服务器发送指示它现在在次要电梯轿厢(例如，203)内部的消息。这将发起云服务器经由通信网络333向电梯系统电梯控制器115、215、315、415、515发送命令，以激活次要轿厢(例如，203)中的轿厢呼叫(目的地楼层)。应当领会，仅当用户输入的备选电梯轿厢(例如203)已经被系统标识并呈现在用户装置231、331、431、531的显示屏502上时，才将会允许重新指配。只有对于备选/次要或第三位电梯，才将会允许目的地楼层的这种转移。否则，可能在用户装置231、331、431、531上提示用户他们已经进入未指配的电梯轿厢(例如，103)。提示可能是视觉或听觉警告。

备选地，如果用户输入潜在的备选指配电梯轿厢（例如203)，则用户装置231、331、431、531可能将信号发送到在输入的电梯轿厢(例如203)的电梯厢内部的蓝牙收发器204、NFC检测器、接近检测器等。再次，通信将仅在指配的轿厢（也就是说，潜在的次要或第三位电梯轿厢（例如203））中被允许/寻址。电梯系统将在消息中接收这个特定用户装置231、331、431、531的标识符，并取消那个用户最初指配的首要电梯轿厢指配。以这种方式，最初的首要电梯指配未激活对应于用户目的地楼层的呼叫。

继续图5A-5C，在另一个实施例中，在与图5A关联的事件以及如由图形对象510所描绘的备选的次要指配电梯“B5”的标识和显示之后。在实施例中，随着影响如由图形对象506所描绘的首要指配电梯轿厢“B3”或者如由图形对象510所描绘的备选的次要指配电梯轿厢203的事件发生，图形对象可以改变成向用户提供状态和变化类型的同时指示。例如，如果首要指配电梯轿厢被延迟，“B3”被延迟，使得次要指配可能首先到达(例如，电梯“B5”首先到达)，则与首要指配关联的图形对象506和/或与次要指配关联的图形对象510可以改变成指示该状态。例如，如果与次要指配关联的电梯“B5”将首先到达，则图形对象510的粗体、大小或颜色可以变化，特别地和与首要指配电梯关联的图形对象506成比例变化。相反，如果次要指配变得不太有利，则与之关联的图形对象可缩小或淡化。在实施例中，如果任何实际指配或潜在指配变得不可能，则可以移除与那个指配关联的图形对象。以这种方式，向用户呈现了一种用于确定备选的次要指配可能变得有利于用户期望的定时和可能性的方案。

如所示的，用户界面500包括附加特征，这些特征可以是可选的。例如，（一个或多个）信息区域523、525能位于用户界面500内。如所示的，信息区域523包括目录信息，而信息区域525还提供关于当前建筑物的信息(例如，地址)，针对所述当前建筑物的信息(例如，地址)，用户正在使用界面500来通信和/或控制电梯系统。在一些实施例中，这样的信息区域525能是静态的和/或由通过用户装置531获得的各种信息(诸如GPS、Wi-Fi位置等)来定义。在其它实施例中，信息区域525能是交互式标签或其它交互式特征，其能使用户能够作出选择、改变显示的信息、将建筑物选择改变为另一建筑物等。尽管示出在用户界面500的顶部和底部处，但是信息区域525能位于用户界面500上的任何位置处，和/或能采取各种几何形式、颜色等。

现在转向图6，示出了根据本公开的实施例的流程过程600。流程过程600可以结合附加的或备选的步骤，而不脱离本公开的范围。流程过程600可以由用户装置(例如，如上所述的231、331、431、531)上的处理器执行，其中各种相关应用和/或数据存储在用户装置231、331、431、531的存储器中。

在过程步骤605处，用户装置(例如，231，331，431，531)获得并呈现与用户的目的地请求关联的首要电梯轿厢指配。此外，在过程步骤610处，用户装置(例如，231，331，431，531)获得并呈现与用户的目的地请求关联的次要电梯轿厢指配。（一个或多个）指配由电梯控制器(例如，215、315、415)提供，所述电梯控制器基于建筑物中电梯的操作和当前正在服务的（一个或多个）目的地请求来定义最优电梯轿厢指配。如本文所解释的，在许多实例中，多于一个的电梯轿厢103、203可以是用于指配的潜在候选。因此，次要电梯指配也被提供为如本文所描述的潜在选项。方法600在过程步骤615处继续，其中用户装置(例如，231、331、431、531)接收与关于首要电梯轿厢指配和次要潜在指配中的至少一个的用户的选择关联的信息。该信息可能包括但不限于：次要指配的选择、能被推断为次要潜在指配的选择的由用户进行的动作(例如，进入次要指配的电梯轿厢）或者能被推断为与首要指配同时进行的由用户进行的动作(例如比如，不采取动作但进入所指配的电梯轿厢)。

继续方法600，在过程步骤620处，如果接收到的信息指示由用户对次要电梯轿厢指配的选择，例如对与次要电梯轿厢指配关联的图形对象510的选择，则用户装置(例如，231、331、431、531)基于该选择请求修改首要电梯轿厢指配(例如，由图形对象506描绘的)。电梯控制器(例如，215、315、415)修改目的地调度，并且将针对那个用户请求的指配改变成所选择的次要电梯轿厢103、203。如果注意到没有选择或其它用户输入(诸如进入次要轿厢)，则系统继续初始首要电梯轿厢指配。此外，在实施例中，可选地，在过程步骤625处，如果用户在用户装置(例如，231、331、431、531)上作出选择，则可以在用户装置(例如，231、331、431、531)上显示与用户选择关联的修订的首要电梯轿厢指配。

如本文所述的，在一些实施例中，各种功能或动作可以发生在给定位置处和/或与一个或多个设备、系统或装置的操作结合地发生。例如，在一些实施例中，给定功能或动作的一部分可以在第一装置或位置(例如，用户装置531)处执行，而该功能或动作的剩余部分可以在一个或多个附加装置或位置(例如，电梯控制器)处执行。另外，本文描述的实施例可以使用一种或多种技术来实现。在一些实施例中，设备或系统可以包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器存储指令，所述指令当被一个或多个处理器执行时，使设备或系统执行如本文所描述的一个或多个方法论动作。在不脱离本公开的范围的情况下，可以采用本领域中的技术人员已知的各种机械组件。

实施例可以被实现为一个或多个设备、系统和/或方法。在一些实施例中，指令可以被存储在一个或多个计算机程序产品或计算机可读介质（诸如暂态和/或非暂态计算机可读介质）上。指令当被执行时可以使实体(例如，设备或系统)执行如本文所描述的一个或多个方法论动作。

已经根据本公开的说明性实施例描述了本公开的各方面。根据回顾本公开，本领域中的普通技术人员将会想到在所附权利要求书的范围和精神内的许多其它实施例、修改和变化。例如，本领域中的普通技术人员将领会，结合说明性附图描述的步骤可以以不同于所阐述的次序来执行，并且图示的一个或多个步骤可以是可选的。

术语“一个”、“一”、“该”和类似提及在描述的上下文中(尤其是在以下权利要求书的上下文中)的使用应被解释为既涵盖单数又涵盖复数，除非本文另有指示或与上下文特别矛盾。与量结合使用的修饰语“大约”包括所述值，并且具有由上下文规定的含义(例如，它包括与特定量的测量关联的误差度)。本文公开的所有范围都包括端点，并且端点彼此可独立组合。

虽然已经仅结合有限数量的实施例详细描述了本公开，但是应当容易理解，本公开不限于此类公开的实施例。相反，本公开能被修改成合并此前未描述但与本公开的范围相称的任何数量的变化、变更、替换、组合、子组合或等效布置。另外，虽然已经描述了本公开的各种实施例，但是要理解，本公开的各方面可以仅包括所描述实施例中的一些。

Claims (20)

1.一种用于在具有带目的地调度系统的电梯系统的建筑物中提供和选择多个电梯指配的方法，所述方法包括：

由用户装置获得并呈现与目的地请求相关联的首要电梯轿厢指配；

由用户装置获得并呈现与所述目的地请求相关联的次要潜在电梯轿厢指配；

由用户装置接收与关于所述首要电梯轿厢指配和次要潜在电梯轿厢指配中的至少一个的用户选择相关联的信息；以及

如果与用户选择相关联的所述信息指示由用户期望修改，则由所述用户装置请求修改所述首要电梯轿厢指配；否则，继续所述首要电梯轿厢指配。

2.如权利要求1所述的方法，其中所述首要电梯轿厢指配是由所述目的地调度系统进行的第一最优电梯轿厢指配。

3.如权利要求1所述的方法，其中所述用户装置包括与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形对象和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形对象。

4.如权利要求3所述的方法，其中接收信息包括对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象、与所述首要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象和用户动作中的至少一个的选择。

5.如权利要求4所述的方法，其中所述用户动作包括如下中的至少一项：所述用户进入与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢；以及所述用户进入与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢。

6.如权利要求5所述的方法，其中接收进一步包括如下中的至少一项:

在与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个中检测所述用户装置的存在，所述检测基于从所述用户装置到与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个进行通信；以及

与在与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的至少一个中的所述用户装置进行通信，所述通信与向所述用户装置指示所述用户已经进入与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢中的所述至少一个相关联。

7.如权利要求1所述的方法，其中所述请求修改包括由所述用户装置向电梯控制器传递用来修改所述首要电梯轿厢指配的请求。

8.如权利要求1所述的方法，其中：

由用户装置呈现首要电梯轿厢指配包括显示与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形对象；以及

由用户装置呈现次要潜在电梯轿厢指配包括显示与第二电梯轿厢指配相关联的图形对象；以及

由用户装置呈现与所述请求相关联的修订的首要电梯轿厢指配包括显示与所述修订的首要电梯轿厢指配相关联的图形对象。

9.如权利要求8所述的方法，其中显示与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更大、更粗、加亮、采用不同颜色中的至少一种；以及当和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时闪烁。

10.如权利要求8所述的方法，其中显示与所述修订的首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更大、更粗、加亮、采用不同颜色中的至少一项；以及当和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时闪烁。

11.如权利要求8所述的方法，其中显示与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象包括如下中的至少一项：将图形图标显示为更小、更亮、加阴影、采用不同颜色中的至少一项；以及当和与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形图标比较时变化。

12.如权利要求11所述的方法，其中所述变化包括改变大小、改变形状、改变粗体、改变颜色中的至少一项。

13.如权利要求11所述的方法，其中所述变化基于所述次要潜在电梯轿厢指配对所述用户的有利度。

14.如权利要求13所述的方法，其中对所述用户的有利度至少部分基于与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢的到达时间。

15.如权利要求13所述的方法，由用户装置获得并呈现与所述请求相关联的修订的首要电梯轿厢指配。

16.一种用于作出电梯服务请求的用户装置，所述用户装置包括：

至少一个处理器；

显示器；以及

存储器，所述存储器在其上存储有指令，所述指令当由所述至少一个处理器执行时使所述用户装置：

获得并呈现与目的地请求相关联的首要电梯轿厢指配；

获得并呈现与所述目的地请求相关联的次要潜在电梯轿厢指配；

接收与关于所述首要电梯轿厢指配和次要潜在电梯轿厢指配中的至少一个的用户选择相关联的信息；以及

如果与用户选择相关联的所述信息指示由用户期望修改，则请求修改所述首要电梯轿厢指配；否则，继续所述首要电梯轿厢指配。

17.如权利要求16所述的用户装置，其中所述首要电梯轿厢指配是由所述目的地调度系统进行的第一最优电梯轿厢指配。

18.如权利要求16所述的用户装置，其中所述用户装置包括具有与所述首要电梯轿厢指配相关联的图形对象和与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的图形对象的屏幕。

19.如权利要求16所述的用户装置，其中接收信息包括对与首要电梯轿厢指配相关联的所述图形对象、与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述图形对象和用户动作中的至少一个的选择。

20.如权利要求19所述的用户装置，其中所述用户动作包括如下中的至少一项：所述用户进入与所述首要电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢；以及所述用户进入与所述次要潜在电梯轿厢指配相关联的所述电梯轿厢。

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