CN111047400B - 线上门店状态更新方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种线上门店状态更新方法和装置。其中，该方法包括：获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与目标图片匹配的目标语音；将目标图片及目标语音确定为线下门店的监管数据，其中，监管数据用于确定线下门店的卫生合格或者线下门店的卫生不合格；根据监管数据调整与线下门店对应的线上门店的门店状态。本发明解决了相关技术中线上门店状态调整效率低的技术问题。
Description
技术领域
本发明涉及卫生领域，具体而言，涉及一种线上门店状态更新方法和装置。
背景技术
相关技术中，在进行线下门店的检测中，可能发现线下门店不合格，因此，对线下门店进行闭店处理，或者对合格的线下门店进行开店处理。然而，在线下门店的状态更新后，与线下门店对应的线上门店通常无法进行即使有效的状态更正。
针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本发明实施例提供了一种线上门店状态更新方法和装置，以至少解决相关技术中线上门店状态调整效率低的技术问题。
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种线上门店状态更新方法，包括：获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与上述目标图片匹配的目标语音；将上述目标图片及上述目标语音确定为上述线下门店的监管数据，其中，上述监管数据用于确定上述线下门店的卫生合格或者上述线下门店的卫生不合格；根据上述监管数据调整与上述线下门店对应的线上门店的门店状态。
作为一种可选的示例，上述根据上述监管数据调整与上述线下门店对应的线上门店的门店状态包括：根据上述监管数据，确定上述线下门店的卫生参数；在上述卫生参数指示上述线下门店卫生不合格的情况下，将上述线上门店的卫生状态调整为不合格；在上述卫生参数指示上述线下门店卫生合格的情况下，将上述线上门店的卫生状态调整为合格。
作为一种可选的示例，上述根据上述监管数据，确定上述线下门店的卫生参数包括：获取上述目标图片中的第一物品的物品类型，其中，不同的上述物品类型对应不同的目标参数；获取上述目标语音中的评价类型，其中，上述评价类型用于指示上述第一物品的卫生合格或者上述第一物品的卫生不合格；在上述评价类型为不合格的情况下，将上述卫生参数减去上述目标参数得到的结果确定为新的上述卫生参数；在上述评价类型为合格的情况下，将上述卫生参数加上上述目标参数得到的结果确定为新的上述卫生参数。
作为一种可选的示例，在上述获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与上述目标图片匹配的目标语音之后，上述方法还包括：显示上述目标图片和/或播报上述目标语音；在接收到调整指令的情况下，重新获取上述目标图片和/或上述目标语音。
作为一种可选的示例，在上述根据上述监管数据调整与上述线下门店对应的线上门店的门店状态之后，上述方法还包括：将上述目标图片与上述目标语音上传到目标存储位置，其中，上述目标存储位置与上述线下门店对应。
根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种线上门店状态更新装置，包括：第一获取单元，用于获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与上述目标图片匹配的目标语音；确定单元，用于将上述目标图片及上述目标语音确定为上述线下门店的监管数据，其中，上述监管数据用于确定上述线下门店的卫生合格或者上述线下门店的卫生不合格；调整单元，用于根据上述监管数据调整与上述线下门店对应的线上门店的门店状态。
作为一种可选的示例，上述调整单元包括：确定模块，用于根据上述监管数据，确定上述线下门店的卫生参数；第一调整模块，用于在上述卫生参数指示上述线下门店卫生不合格的情况下，将上述线上门店的卫生状态调整为不合格；第二调整模块，用于在上述卫生参数指示上述线下门店卫生合格的情况下，将上述线上门店的卫生状态调整为合格。
作为一种可选的示例，上述确定模块包括：第一获取子模块，用于获取上述目标图片中的第一物品的物品类型，其中，不同的上述物品类型对应不同的目标参数；第二获取子模块，用于获取上述目标语音中的评价类型，其中，上述评价类型用于指示上述第一物品的卫生合格或者上述第一物品的卫生不合格；第一确定子模块，用于在上述评价类型为不合格的情况下，将上述卫生参数减去上述目标参数得到的结果确定为新的上述卫生参数；第二确定子模块，用于在上述评价类型为合格的情况下，将上述卫生参数加上上述目标参数得到的结果确定为新的上述卫生参数。
作为一种可选的示例，上述装置还包括：显示单元，用于在上述获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与上述目标图片匹配的目标语音之后，显示上述目标图片和/或播报上述目标语音；第二获取单元，用于在接收到调整指令的情况下，重新获取上述目标图片和/或上述目标语音。
作为一种可选的示例，上述装置还包括：上传单元，用于在上述根据上述监管数据调整与上述线下门店对应的线上门店的门店状态之后，将上述目标图片与上述目标语音上传到目标存储位置，其中，上述目标存储位置与上述线下门店对应。
在本发明实施例中，采用了获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与上述目标图片匹配的目标语音；将上述目标图片及上述目标语音确定为上述线下门店的监管数据，其中，上述监管数据用于确定上述线下门店的卫生合格或者上述线下门店的卫生不合格；根据上述监管数据调整与上述线下门店对应的线上门店的门店状态的方式。
进而解决了相关技术中线上门店状态调整效率低的技术问题。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是根据本发明实施例的一种可选的线上门店状态更新方法的流程示意图；
图2是根据本发明实施例的一种可选的线上门店状态更新装置的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种线上门店状态更新方法，可选地，作为一种可选的实施方式，如图1所示，上述线上门店状态更新方法包括：
S102，获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与目标图片匹配的目标语音；
S104，将目标图片及目标语音确定为线下门店的监管数据，其中，监管数据用于确定线下门店的卫生合格或者线下门店的卫生不合格；
S106，根据监管数据调整与线下门店对应的线上门店的门店状态。
可选地，上述方法可以但不限于应用于对线上门店的状态进行更新的过程中。例如，对于监管人员在线下对门店进行检查的过程中，监管人员可以对线下门店进行拍照与对照片进行语音描述。获取该目标图片与目标语音，该目标图片与目标语音即为线下门店的监管数据。不同的线下门店有不同的监管数据。使用监管数据调整与线下门店对应的线上门店的状态。
可选地，本方案中可以由监管人员进行线下门店的检查。监管人员可以使用拍摄设备拍摄线下门店的图片，例如，拍摄线下门店中第一物品的图片，然后，为拍摄得到的目标图片配上目标语音。例如，拍摄线下门店的蛋糕后，配上指示蛋糕卫生合格或者蛋糕卫生不合格的语音，具体语音内容不作具体限定。识别第一物品的物品类型。如蛋糕对应的目标参数与西瓜对应的目标参数不同。若是第一物品被评为不合格，则需要将该线下门店的卫生参数减去上述目标参数。若是第一物品合格，则将卫生参数加上上述目标参数。从而实现根据第一物品的质量对该线下门店的卫生参数进行调整的目的。
可选地，若是线下门店的卫生参数小于了一个预定阈值，则认为线下门店的卫生不合格。此时，需要将与线下门店对应的线上门店的状态调整为不合格，从而执行闭店整改等操作。若是线下门店的卫生参数大于或等于一个预定阈值，则认为线下门店的卫生合格，此时，可以对线下门店对应的线上门店进行开店处理。
需要说明的是，由于相关技术中，线下门店的监管人员对线下门店进行检查后，需要人工对数据进行整理并分析线下门店的卫生状况，然后在线下门店卫生合格或者不合格的情况下再人工调整线上门店的状态，造成线上门店的状态调整效率低。而本方案中，可以直接通过监管人员对下下门店的拍照与录音数据，直接调整与线下门店对应的线上门店的状态，从而提高了对线上门店的状态的调整效率。
可选地，监管人员每拍摄一张图片后，都可以对该图片配上对应的语音。在配上语音之后，可以在显示界面上显示拍摄的图片与对应的语音。如果接收到调整指令，可以对目标图片与目标语音进行调整。调整可以为重新获取目标图片与目标语音。在获取到目标图片与目标语音后，可以将目标图片与目标语音存储到与线下门店对应的目标存储位置。该目标存储位置也与线上门店对应。在输入线上门店的标识后，可以查询该目标存储位置存储的数据。
本方案中的拍摄设备可以为智能眼镜。例如，执法人员进行食品安全检查时，需穿戴一款摄像功能的智能眼镜，在眼镜前方悬置一台摄像头可同步采集人眼看到的画面，镜架配有语音采集模块。本方案的实现具体分为以下步骤：
食品安全检查
店铺基本信息采集：进行检查前，需在系统中录入检查店铺的基本信息，如：店铺名、地址、电话等。
照片采集：检查人员佩戴智能眼镜进入店铺内进行检查，眼镜配置的摄像头的画面与检查人员的视角一致。当检查人员需要拍照取证时，通过手触碰眼镜架，触发镜架内部的震感装置，下达拍照指令，摄像头即会开始拍照。拍取的照片实时发送至服务器编辑端进行储存。
检查结果输入：拍照后后，检查人员需对照片进行语音解释，如拍摄食材标签保质期信息后，语音说出检查结果，如：检查合格或检查不合格。对于检查不合格的项目，需在不合格后明确说出不合格的原因，如：不合格，食材过期。眼镜与指定使用的检查人员的声音进行事先匹配，摄像头拍照后，自动触发的语音采集功能，采集拍照后检查人员的声音信息，并将音频上传至服务器端进行语音与文字的转换。
检查报告输出：拍摄照片后，所拍摄照片会在眼镜的微型显示屏上进行显示。拍照后的检查结果与照片进行匹配，转换成的检查文字结果同步显示在屏幕上供检查人员审核。若检查文字转换有误，检查人员可重新进行语音输入，也可选择通过与眼镜关联的手机进行手动修正。检查人员确认无误后，该条检查结果方可提交。检查结束后，多条检查检查结果进行汇总成检查报告，并进行输出。报告除检查结果外，还应包括检查时间、检查店铺、检查人员等信息。
数据分析及处理
系统预设需要强制闭店整改的不合格项目，如：无证经营。检查过程中，系统自动分析是否有相关不合格记录。若出现指定不合格项目，则眼镜自动发出语音提示，提醒检查人员该店铺需要闭店整改。
同时，调取该检查店铺的基本信息。通过店名、店铺地址在餐饮三方网络平台上进行搜索，查找是否有相关网络店铺。若有相关外卖店铺，则实时将该店铺锁定并进行闭店处理。若在点评平台上有该店铺，则将店铺运营状态改为闭店整改。
需要说明的是，本方案中可以直接根据监管数据确定与线下门店对应的线上门店的状态，而不需要先确定线下门店的状态，再根据线下门店的状态调整线上门店的状态。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。
根据本发明实施例的另一个方面，还提供了一种用于实施上述线上门店状态更新方法的线上门店状态更新装置。如图2所示，该装置包括：
(1)第一获取单元202，用于获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与目标图片匹配的目标语音；
(2)确定单元204，用于将目标图片及目标语音确定为线下门店的监管数据，其中，监管数据用于确定线下门店的卫生合格或者线下门店的卫生不合格；
(3)调整单元206，用于根据监管数据调整与线下门店对应的线上门店的门店状态。
可选地，上述装置可以但不限于应用于对线上门店的状态进行更新的过程中。例如，对于监管人员在线下对门店进行检查的过程中，监管人员可以对线下门店进行拍照与对照片进行语音描述。获取该目标图片与目标语音，该目标图片与目标语音即为线下门店的监管数据。不同的线下门店有不同的监管数据。使用监管数据调整与线下门店对应的线上门店的状态。
可选地，本方案中可以由监管人员进行线下门店的检查。监管人员可以使用拍摄设备拍摄线下门店的图片，例如，拍摄线下门店中第一物品的图片，然后，为拍摄得到的目标图片配上目标语音。例如，拍摄线下门店的蛋糕后，配上指示蛋糕卫生合格或者蛋糕卫生不合格的语音，具体语音内容不作具体限定。识别第一物品的物品类型。如蛋糕对应的目标参数与西瓜对应的目标参数不同。若是第一物品被评为不合格，则需要将该线下门店的卫生参数减去上述目标参数。若是第一物品合格，则将卫生参数加上上述目标参数。从而实现根据第一物品的质量对该线下门店的卫生参数进行调整的目的。
可选地，若是线下门店的卫生参数小于了一个预定阈值，则认为线下门店的卫生不合格。此时，需要将与线下门店对应的线上门店的状态调整为不合格，从而执行闭店整改等操作。若是线下门店的卫生参数大于或等于一个预定阈值，则认为线下门店的卫生合格，此时，可以对线下门店对应的线上门店进行开店处理。
需要说明的是，由于相关技术中，线下门店的监管人员对线下门店进行检查后，需要人工对数据进行整理并分析线下门店的卫生状况，然后在线下门店卫生合格或者不合格的情况下再人工调整线上门店的状态，造成线上门店的状态调整效率低。而本方案中，可以直接通过监管人员对下下门店的拍照与录音数据，直接调整与线下门店对应的线上门店的状态，从而提高了对线上门店的状态的调整效率。
可选地，监管人员每拍摄一张图片后，都可以对该图片配上对应的语音。在配上语音之后，可以在显示界面上显示拍摄的图片与对应的语音。如果接收到调整指令，可以对目标图片与目标语音进行调整。调整可以为重新获取目标图片与目标语音。在获取到目标图片与目标语音后，可以将目标图片与目标语音存储到与线下门店对应的目标存储位置。该目标存储位置也与线上门店对应。在输入线上门店的标识后，可以查询该目标存储位置存储的数据。
本方案中的拍摄设备可以为智能眼镜。例如，执法人员进行食品安全检查时，需穿戴一款摄像功能的智能眼镜，在眼镜前方悬置一台摄像头可同步采集人眼看到的画面，镜架配有语音采集模块。本方案的实现具体分为以下步骤：
食品安全检查
店铺基本信息采集：进行检查前，需在系统中录入检查店铺的基本信息，如：店铺名、地址、电话等。
照片采集：检查人员佩戴智能眼镜进入店铺内进行检查，眼镜配置的摄像头的画面与检查人员的视角一致。当检查人员需要拍照取证时，通过手触碰眼镜架，触发镜架内部的震感装置，下达拍照指令，摄像头即会开始拍照。拍取的照片实时发送至服务器编辑端进行储存。
检查结果输入：拍照后后，检查人员需对照片进行语音解释，如拍摄食材标签保质期信息后，语音说出检查结果，如：检查合格或检查不合格。对于检查不合格的项目，需在不合格后明确说出不合格的原因，如：不合格，食材过期。眼镜与指定使用的检查人员的声音进行事先匹配，摄像头拍照后，自动触发的语音采集功能，采集拍照后检查人员的声音信息，并将音频上传至服务器端进行语音与文字的转换。
检查报告输出：拍摄照片后，所拍摄照片会在眼镜的微型显示屏上进行显示。拍照后的检查结果与照片进行匹配，转换成的检查文字结果同步显示在屏幕上供检查人员审核。若检查文字转换有误，检查人员可重新进行语音输入，也可选择通过与眼镜关联的手机进行手动修正。检查人员确认无误后，该条检查结果方可提交。检查结束后，多条检查检查结果进行汇总成检查报告，并进行输出。报告除检查结果外，还应包括检查时间、检查店铺、检查人员等信息。
数据分析及处理
系统预设需要强制闭店整改的不合格项目，如：无证经营。检查过程中，系统自动分析是否有相关不合格记录。若出现指定不合格项目，则眼镜自动发出语音提示，提醒检查人员该店铺需要闭店整改。
同时，调取该检查店铺的基本信息。通过店名、店铺地址在餐饮三方网络平台上进行搜索，查找是否有相关网络店铺。若有相关外卖店铺，则实时将该店铺锁定并进行闭店处理。若在点评平台上有该店铺，则将店铺运营状态改为闭店整改。
需要说明的是，本方案中可以直接根据监管数据确定与线下门店对应的线上门店的状态，而不需要先确定线下门店的状态，再根据线下门店的状态调整线上门店的状态。
在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的客户端，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
Claims (10)
1.一种线上门店状态更新方法，其特征在于，包括：
通过智能眼镜上设置的摄像头对线下门店进行拍摄获取目标图片；
通过所述智能眼镜上设置的语音采集模块采集目标对象对所述目标图片的语音解释，获取目标语音；
在显示界面上显示所述目标图片和所述目标语音；
将所述目标图片与所述目标语音上传到目标存储位置，其中，所述目标存储位置与所述线下门店对应，其中，所述目标存储位置与线上门店对应；
在输入所述线上门店的标识后，在所述目标存储位置查询所述目标图片和所述目标语音；
根据所述目标图片中的物品类型确定目标参数；
根据所述目标语音中的评价类型确定物品的评价类型；
根据所述目标参数和所述评价类型确定所述线下门店的卫生参数；
根据所述卫生参数调整与所述线下门店对应的所述线上门店的门店状态。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述卫生参数调整与所述线下门店对应的线上门店的门店状态包括：
在所述卫生参数指示所述线下门店卫生不合格的情况下，将所述线上门店的卫生状态调整为不合格；
在所述卫生参数指示所述线下门店卫生合格的情况下，将所述线上门店的卫生状态调整为合格。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述目标图片中的物品类型确定目标参数，包括：获取所述目标图片中的第一物品的物品类型，其中，不同的所述物品类型对应不同的目标参数；
根据所述目标语音中的评价类型确定物品的评价类型，包括：获取所述目标语音中的评价类型，其中，所述评价类型用于指示所述第一物品的卫生合格或者所述第一物品的卫生不合格；
根据所述目标参数和所述评价类型确定所述线下门店的卫生参数，包括：在所述评价类型为不合格的情况下，将所述卫生参数减去所述目标参数得到的结果确定为新的所述卫生参数；在所述评价类型为合格的情况下，将所述卫生参数加上所述目标参数得到的结果确定为新的所述卫生参数。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与所述目标图片匹配的目标语音之后，所述方法还包括：
显示所述目标图片和/或播报所述目标语音；
在接收到调整指令的情况下，重新获取所述目标图片和/或所述目标语音。
5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，在所述根据所述卫生参数调整与所述线下门店对应的线上门店的门店状态之后，所述方法还包括：
将所述目标图片与所述目标语音上传到目标存储位置，其中，所述目标存储位置与所述线下门店对应。
6.一种线上门店状态更新装置，其特征在于，包括：
第一获取单元，用于通过智能眼镜上设置的摄像头对线下门店进行拍摄获取目标图片；通过所述智能眼镜上设置的语音采集模块采集目标对象对所述目标图片的语音解释，获取目标语音；
确定单元，用于根据所述目标图片中的物品类型确定目标参数；根据所述目标语音中的评价类型确定物品的评价类型；调整单元，包括确定模块，用于根据所述目标参数和所述评价类型确定所述线下门店的卫生参数；
调整单元，还用于根据所述卫生参数调整与所述线下门店对应的线上门店的门店状态；
所述装置还用于在显示界面上显示所述目标图片和所述目标语音；将所述目标图片与所述目标语音上传到目标存储位置，其中，所述目标存储位置与所述线下门店对应，其中，所述目标存储位置与线上门店对应；在输入所述线上门店的标识后，在所述目标存储位置查询所述目标图片和所述目标语音。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述调整单元包括：
第一调整模块，用于在所述卫生参数指示所述线下门店卫生不合格的情况下，将所述线上门店的卫生状态调整为不合格；
第二调整模块，用于在所述卫生参数指示所述线下门店卫生合格的情况下，将所述线上门店的卫生状态调整为合格。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：
第一获取子模块，用于获取所述目标图片中的第一物品的物品类型，其中，不同的所述物品类型对应不同的目标参数；
第二获取子模块，用于获取所述目标语音中的评价类型，其中，所述评价类型用于指示所述第一物品的卫生合格或者所述第一物品的卫生不合格；
第一确定子模块，用于在所述评价类型为不合格的情况下，将所述卫生参数减去所述目标参数得到的结果确定为新的所述卫生参数；
第二确定子模块，用于在所述评价类型为合格的情况下，将所述卫生参数加上所述目标参数得到的结果确定为新的所述卫生参数。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
显示单元，用于在所述获取目标对象拍摄线下门店得到的目标图片及与所述目标图片匹配的目标语音之后，显示所述目标图片和/或播报所述目标语音；
第二获取单元，用于在接收到调整指令的情况下，重新获取所述目标图片和/或所述目标语音。
10.根据权利要求6至9任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
上传单元，用于在所述根据所述卫生参数调整与所述线下门店对应的线上门店的门店状态之后，将所述目标图片与所述目标语音上传到目标存储位置，其中，所述目标存储位置与所述线下门店对应。
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