CN111027718A - 一种车辆交易跟车方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种车辆交易跟车方法及系统，其中车辆交易跟车方法包括以下步骤：获取商户出售的车辆基本信息；核验车辆基本信息无误后，将车辆基本信息发送给购买者；与商户协商车辆价格信息及赠品信息，协助购买者将车辆价格信息及赠品信息写入车辆购买合同中；购买者提车时，检查车辆履约信息，同时核查车辆实况信息，完成车辆交付；提醒购买者按时购买车辆保险并进行车辆首次保养；定期跟进检查车辆实况，并协助购买者进行故障维权。目的在于解决现有技术中车辆购买者经验不足产生的购车体验差的问题。技术效果为：车辆购买者仅需要极少的时间就能购买到满意的车辆，极大的提高了购车者的满意度，显著提高了车辆销售效率。

Description

一种车辆交易跟车方法及系统

技术领域

本发明实施例涉及车辆购买跟进服务技术领域，具体涉及一种车辆交易跟车方法，还涉及一种车辆交易跟车系统。

背景技术

随着人们经济生活水平的提高，购买家用车辆如汽车、电动车等成为人们的主要经济消费需求之一，随之兴起的车辆厂商种类繁多，每个车辆厂商生产的车辆型号多种多样，车辆购买者在购买过程中对车辆方面的专业知识较少，需要花费大量的精力在大量汽车型号之中做选择，但，常常由于了解不充分而产生的购买车辆的满意度较低的问题，迫切需要一种能够减少购车者选购时间且能够帮助购车者选购到理想车型的一种方法及系统，迫切需要使用该方法的新兴的车辆交易跟车师职业以及对应的软件。

发明内容

为此，本发明实施例一方面提供一种车辆交易跟车方法，另一方面提供一种车辆交易跟车系统，以解决现有技术中车辆购买者经验不足产生的购车体验差的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

根据本发明实施例的第一方面，一种车辆交易跟车方法，包括以下步骤：步骤S10、获取商户出售的车辆基本信息；步骤S20、核验车辆基本信息无误后，将车辆基本信息发送给购买者；步骤S30、与商户协商车辆价格信息及赠品信息，协助购买者将车辆价格信息及赠品信息写入车辆购买合同中；步骤S40、购买者提车时，检查车辆履约信息，同时核查车辆实况信息，完成车辆交付；步骤S50、提醒购买者按时购买车辆保险并进行车辆首次保养；步骤S60、定期跟进检查车辆实况，并协助购买者进行故障维权。

进一步地，商户出售的车辆为全新车或二手车；所述车辆为全新车时，所述车辆基本信息包括厂商优惠信息、车辆现货数量信息、店铺优惠信息以及提车网点信息；所述车辆为二手车时，所述车辆基本信息包括历史事故信息、历史维修信息、车龄信息及车辆过户信息。

进一步地，步骤S50具体还包括：根据购买者使用车辆的地区自然环境状况、交通事故发生状况以及购买者的身体状况进行所需购买保险类别的确定，将所需购买的保险类别发送给购买者查阅后，完成车辆保险购买；根据车辆行驶里程及车辆实况信息确定保养时间，将所需进行的保养项目发送给购买者，并协助购买者完成车辆首次保养。

进一步地，还包括：步骤S70、当购买者有换车需求时，收集车辆使用后的车辆状况信息并进行车辆价值评估，协助购买者发布车辆销售信息，车辆售出后，协助购买者选购目标车辆，重复执行步骤S10至步骤S60。

进一步地，执行完步骤S70后重复执行步骤S10前，还包括：步骤S80、收集购买者对所购买车辆的商家评价信息，建立商家信用度数据库，根据商家信用度等级次序从高到低依次向购买者推荐，对信用度较差的商家进行整改提醒。

本发明具有如下优点：通过本发明的车辆交易跟车方法，极大的减少了车辆购买车选购车辆所需消耗的了解各种各样车辆信息的时间，车辆购买者仅需要极少的时间就能购买到满意的车辆，极大的提高了购车者的满意度，显著提高了车辆销售效率。

根据本发明实施例的第二方面，一种车辆交易跟车系统，包括：信息获取模块，用于获取商户出售的车辆基本信息；信息发送模块，用于进行核验车辆基本信息无误后，将车辆基本信息发送给购买者；协商签约模块，用于进行与商户协商车辆价格信息及赠品信息，协助购买者将车辆价格信息及赠品信息写入车辆购买合同中；核验模块，用于在购买者提车时，检查车辆履约信息，同时核查车辆实况信息，完成车辆交付；提醒模块，用于提醒购买者按时购买车辆保险并进行车辆首次保养；跟进服务模块，用于定期跟进检查车辆实况，并协助购买者进行故障维权。

进一步地，商户出售的车辆为全新车或二手车；所述车辆为全新车时，所述车辆基本信息包括厂商优惠信息、车辆现货数量信息、店铺优惠信息以及提车网点信息；所述车辆为二手车时，所述车辆基本信息包括历史事故信息、历史维修信息、车龄信息及车辆过户信息。

进一步地，所述提醒模块还用于根据购买者使用车辆的地区自然环境状况、交通事故发生状况以及购买者的身体状况进行所需购买保险类别的确定，将所需购买的保险类别发送给购买者查阅后，完成车辆保险购买；以及，用于根据车辆行驶里程及车辆实况信息确定保养时间，将所需进行的保养项目发送给购买者，并协助购买者完成车辆首次保养。

进一步地，还包括换车辅助模块，用于当购买者有换车需求时，收集车辆使用后的车辆状况信息并进行车辆价值评估，协助购买者发布车辆销售信息，车辆售出后，协助购买者选购目标车辆。

进一步地，还包括商家推荐模块，用于收集购买者对所购买车辆的商家评价信息，建立商家信用度数据库，根据商家信用度等级次序从高到低依次向购买者推荐，对信用度较差的商家进行整改提醒。

本发明具有如下优点：通过本发明的车辆交易跟车系统，显著提高了车辆交易效率，显著降低了车辆购买者的购车难度，有效的对商户信息以及购车者信息的形成记录，便于后续购车者进行使用。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。

本说明书所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。

图1为本发明一些实施例提供的一种车辆交易跟车方法的流程图。

图2为本发明一些实施例提供的一种车辆交易跟车方法的流程图。

图3为本发明一些实施例提供的一种车辆交易跟车方法的流程图。

图4为图1提供的一种车辆交易跟车方法的对应的车辆交易跟车系统结构图。

图5为图2提供的一种车辆交易跟车方法的对应的车辆交易跟车系统结构图。

图6为图3提供的一种车辆交易跟车方法的对应的车辆交易跟车系统结构图。

图中：100、信息获取模块，200、信息发送模块，300、协商签约模块，400、核验模块，500、提醒模块，600、跟进服务模块，700、换车辅助模块，800、商家推荐模块。

具体实施方式

以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1

如图1所示，本实施例中的一种车辆交易跟车方法，包括以下步骤：步骤S10、获取商户出售的车辆基本信息；步骤S20、核验车辆基本信息无误后，将车辆基本信息发送给购买者；步骤S30、与商户协商车辆价格信息及赠品信息，协助购买者将车辆价格信息及赠品信息写入车辆购买合同中；步骤S40、购买者提车时，检查车辆履约信息，同时核查车辆实况信息，完成车辆交付；步骤S50、提醒购买者按时购买车辆保险并进行车辆首次保养；步骤S60、定期跟进检查车辆实况，并协助购买者进行故障维权。

在一个具体的实施例中，获取商户出售的车辆基本信息，具体到实施过程中，车辆分为全新车和二手车，二者具体执行方法如下：

1、全新车

(1)买车时，消费者需要知道哪里优惠，是否有现车，除去厂商直降之外，店铺还有多少优惠空间，店铺提车的地点，店铺是否加价，从而了解每一个商家最优惠的地方；对于商家口头承诺的地方，商家口头承诺赠送的需要写入到车辆购买合同中；检查是否有不必要的选配的配件，在后期单独安装时需要通知车辆购买者；对于购买合同到达提车期限时，客户还无法提车的情况，提醒购买者即车主向销售商索要赔偿；如果销售商提供车牌配置服务，需要查看车牌配置服务的价格，判断对应的车牌归属地的价值是否适当，是否可以选择地区进行车牌配置，判断购买者是够有条件在当地挂车牌，对于店铺不提供车牌配置服务的情况，根据实际进行补偿索取；车辆所执行的排放标准属于国几需要告知车主，同时，需了解各个地区的差异。

(2)车辆提取过程中，检查销售店铺需要履行的职责是够都履行到位，检查车辆的各个部位，如是否漏油，是否长时间行驶过，是够是库存积压的问题车辆。

(3)告知购买者新车上路需要购买的保险种类及数量，避免不必要的保险的重复购买，避免商家添加的多余保险的购买，购买车辆保险时，需要根据归属地地区情况，以及归属地的自然环境情况，例如是否经常降雨，是否会发生地震的可能等自然灾害情况均应该考虑在内。

(4)若新车行驶时间不长就产生故障的异样情况时，例如发动机异常、变速箱异常等非人为状况，这属于车辆隐藏问题，跟车师及时告知车主，判断上述问题是否属于店铺的三包范围内，若在店铺的保修范围内，协助车主进行维权索赔。

(5)车辆首保能送能换的，在首保范围内，跟车师需及时告知购买者即车主本人。

2、二手车

(1)车辆基本信息的获取，检查车辆有无重大事故记录，是否有存在大修记录，车况是否完好，车漆是否修过记录，车架是否有焊接情况，玻璃以及轮胎是否为原车配置，发动机是否进水，定位系统状况，尾气排放标准，车龄到达报废期限的剩余时间，所有机油是否更换，在商家提供的基础上是否有讨价还价的余地，商家送什么车牌或车牌的过户要求，商家口头承诺赠送的写进合同里，原车是改装还是选配一定要通知车主，有无车险以及重大违章事故发生。

(2)车辆提取过程中所需检查的赠送物品等信息与新车相同。

(3)保险的签订和新车所需的步骤相同。

(4)购买后发生故障等异常情况的维权方式与新车相同。

(5)首保的维护和新车相同。

需要说明的是，本实施例中的首保是首次保养的简称。

本实施例达到的技术效果为：通过本实施例的车辆交易跟车方法，极大的减少了车辆购买车选购车辆所需消耗的了解各种各样车辆信息的时间，车辆购买者仅需要极少的时间就能购买到满意的车辆，极大的提高了购车者的满意度，显著提高了车辆销售效率。

实施例2

如图1所示，本实施例中的一种车辆交易跟车方法，包括实施例1中的全部技术特征，除此之外，商户出售的车辆为全新车或二手车；所述车辆为全新车时，所述车辆基本信息包括厂商优惠信息、车辆现货数量信息、店铺优惠信息以及提车网点信息；所述车辆为二手车时，所述车辆基本信息包括历史事故信息、历史维修信息、车龄信息及车辆过户信息；具体的，跟车师检查的车辆基本信息还可根据购买者的实际需求进行设定，跟车师需要经过专业的培训之后才能上岗执行上述方法，步骤S50具体还包括：根据购买者使用车辆的地区自然环境状况、交通事故发生状况以及购买者的身体状况进行所需购买保险类别的确定，将所需购买的保险类别发送给购买者查阅后，完成车辆保险购买；根据车辆行驶里程及车辆实况信息确定保养时间，将所需进行的保养项目发送给购买者，并协助购买者完成车辆首次保养。

本实施例中的有益效果为：通过对车辆基本信息的了解，使客户能够清楚的知晓所购买的车辆的基本情况，对客户所需要了解的关键信息实现了个性化定制；通过对保险类别的确定，避免了购买者出现重复购买保险的状况发生，能够有效的保证购买者根据实际需求进行合理的保险购买。

实施例3

如图2所示，本实施例中的一种车辆交易跟车方法，包括实施例2中的全部技术特征，除此之外，还包括：步骤S70、当购买者有换车需求时，收集车辆使用后的车辆状况信息并进行车辆价值评估，协助购买者发布车辆销售信息，同时，协助购买者寻找合适买家，配合第一次购买者与第二次购买者进行价格协商，并出具相应的评估报告，对车辆销售方的第一次购买者进行信用记录，如出现欺诈行为，进行相应罚款等措施，车辆售出后，协助购买者选购目标车辆，重复执行步骤S10至步骤S60。

本实施例中的有益效果为：通过跟车师的上述协助，有效的维护了所需更换的车辆的买家与卖家的双方的合理权益，提高了买卖双方之间的信任度，有效的避免了欺诈行为的发生，有效的提供了争端解决方案和途径。

实施例4

如图3所示，本实施例中的一种车辆交易跟车方法，包括实施例3中的全部技术特征，除此之外，执行完步骤S70后重复执行步骤S10前，还包括：步骤S80、收集购买者对所购买车辆的商家评价信息，建立商家信用度数据库，根据商家信用度等级次序从高到低依次向购买者推荐，对信用度较差的商家进行整改提醒。

本实施例中的有益效果为：通过对商家的评价信息的数据收集，为购买者选购车辆提供了优良商家的快速获取途径。

在上述实施例中，无论是新车还是二手车，都需经过跟车师的严格检查，为车主提供一个安全的驾驶行程；在首保结束后，提供跟进服务，让每位购买者都能够买到满意的车辆；对于第一次买车的购买者，如果购买者想要改装自己的车辆，可通过跟车师联系如何进行改装、如何进行备案以及是否可以改装等信息；若购买者驾驶第一次购买的车辆一段时间后，购买者考虑换车时，可通过跟车师联系新车销售商或二手车销售商；跟车师对车辆进行评估，以便实现对该车的下一个使用的购买者和商家进行把关核实；跟车师在买卖二手车时，可知晓销售商是否存在违规行为，是否存在私下出售走私车以及问题车的行为，是否存在以次充好的行为，是否存在欺骗消费者的其他行为；车主在每一次的维修过程都需要进行视频记录，并对维修视频进行保存，便于后续购买者的查看，例如，原车车主想改装或更换车辆，可在搜索页面中搜索如减震等关键词，搜索页面会显示减震由良好到一般的过程，每个减震用在什么车上以及维修的价格都会显示，如果商家要价或人工费过高，购买者可选择投诉或更换商家，跟车师可以由交警兼职执行，便于更好的知道车主和商家的信息。

本实施例中的车辆除了汽车、卡车等大型机动车，还可以是摩托车、电瓶车以及自行车灯车辆。

实施例5

如图4所示，本实施例中的一种车辆交易跟车系统，包括：信息获取模块100，用于获取商户出售的车辆基本信息；信息发送模块200，用于进行核验车辆基本信息无误后，将车辆基本信息发送给购买者；协商签约模块300，用于进行与商户协商车辆价格信息及赠品信息，协助购买者将车辆价格信息及赠品信息写入车辆购买合同中；核验模块400，用于在购买者提车时，检查车辆履约信息，同时核查车辆实况信息，完成车辆交付；提醒模块500，用于提醒购买者按时购买车辆保险并进行车辆首次保养；跟进服务模块600，用于定期跟进检查车辆实况，并协助购买者进行故障维权。

本实施例中的有益效果为：通过本实施例的车辆交易跟车系统，显著提高了车辆交易效率，显著降低了车辆购买者的购车难度，有效的对商户信息以及购车者信息的形成记录，便于后续购车者进行使用。

实施例6

如图4所示，本实施例中的一种车辆交易跟车系统，包括实施例5中的全部技术特征，除此之外，商户出售的车辆为全新车或二手车；所述车辆为全新车时，所述车辆基本信息包括厂商优惠信息、车辆现货数量信息、店铺优惠信息以及提车网点信息；所述车辆为二手车时，所述车辆基本信息包括历史事故信息、历史维修信息、车龄信息及车辆过户信息；所述提醒模块500还用于根据购买者使用车辆的地区自然环境状况、交通事故发生状况以及购买者的身体状况进行所需购买保险类别的确定，将所需购买的保险类别发送给购买者查阅后，完成车辆保险购买；以及，用于根据车辆行驶里程及车辆实况信息确定保养时间，将所需进行的保养项目发送给购买者，并协助购买者完成车辆首次保养。

本实施例中的有益效果为：通过系统纵进行的车辆基本信息的收集与发送，为购买者提供了极大的便利，显著节省了购买者了解不同车辆所需的时间，通过提醒模块500的设置，使得购买者能够及时的获取所需的保险购买信息以及参加首保信息，避免了购买者遗忘而产生的不良影响。

实施例7

如图5所示，本实施例中的一种车辆交易跟车系统，包括实施例6中的全部技术特征，除此之外，还包括换车辅助模块700，用于当购买者有换车需求时，收集车辆使用后的车辆状况信息并进行车辆价值评估，协助购买者发布车辆销售信息，车辆售出后，协助购买者选购目标车辆，该模块可在手机等移动终端上的软件搜索截面实现。

本实施例中的有益效果为：通过设置的换车辅助模块700，减少了第一次购买者也就是第一次购买的车辆的车主寻找新的买家的时间，便于原车的车主在最短的时间内达到换车目的，提高了换车效率。

实施例8

如图6所示，本实施例中的一种车辆交易跟车系统，包括实施例7中的全部技术特征，除此之外，还包括商家推荐模块800，用于收集购买者对所购买车辆的商家评价信息，建立商家信用度数据库，根据商家信用度等级次序从高到低依次向购买者推荐，对信用度较差的商家进行整改提醒，例如，商家数据库中根据购买者的评价建立量化分数，并实时更新商家的信用度排名，便于购买者查看。

本实施例中的有益效果为：实现了商家信誉度的可视化，有效的避免了失信商家的长期欺诈行为的发生，维护了购买者的权益。

虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。

本说明书中所引用的如“上”、“下”、“左”、“右”、“中间”等的用语，亦仅为便于叙述的明了，而非用以限定本发明可实施的范围，其相对关系的改变或调整，在无实质变更技术内容下，当亦视为本发明可实施的范畴。

Claims (10)

1.一种车辆交易跟车方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤S10、获取商户出售的车辆基本信息；

步骤S20、核验车辆基本信息无误后，将车辆基本信息发送给购买者；

步骤S30、与商户协商车辆价格信息及赠品信息，协助购买者将车辆价格信息及赠品信息写入车辆购买合同中；

步骤S40、购买者提车时，检查车辆履约信息，同时核查车辆实况信息，完成车辆交付；

步骤S50、提醒购买者按时购买车辆保险并进行车辆首次保养；

步骤S60、定期跟进检查车辆实况，并协助购买者进行故障维权。

2.根据权利要求1所述的一种车辆交易跟车方法，其特征在于，商户出售的车辆为全新车或二手车；所述车辆为全新车时，所述车辆基本信息包括厂商优惠信息、车辆现货数量信息、店铺优惠信息以及提车网点信息；所述车辆为二手车时，所述车辆基本信息包括历史事故信息、历史维修信息、车龄信息及车辆过户信息。

3.根据权利要求1所述的一种车辆交易跟车方法，其特征在于，步骤S50具体还包括：

根据购买者使用车辆的地区自然环境状况、交通事故发生状况以及购买者的身体状况进行所需购买保险类别的确定，将所需购买的保险类别发送给购买者查阅后，完成车辆保险购买；

根据车辆行驶里程及车辆实况信息确定保养时间，将所需进行的保养项目发送给购买者，并协助购买者完成车辆首次保养。

4.根据权利要求1所述的一种车辆交易跟车方法，其特征在于，还包括：

步骤S70、当购买者有换车需求时，收集车辆使用后的车辆状况信息并进行车辆价值评估，协助购买者发布车辆销售信息，车辆售出后，协助购买者选购目标车辆，重复执行步骤S10至步骤S60。

5.根据权利要求4所述的一种车辆交易跟车方法，其特征在于，执行完步骤S70后重复执行步骤S10前，还包括：

步骤S80、收集购买者对所购买车辆的商家评价信息，建立商家信用度数据库，根据商家信用度等级次序从高到低依次向购买者推荐，对信用度较差的商家进行整改提醒。

6.一种车辆交易跟车系统，其特征在于，包括：

信息获取模块(100)，用于获取商户出售的车辆基本信息；

信息发送模块(200)，用于进行核验车辆基本信息无误后，将车辆基本信息发送给购买者；

协商签约模块(300)，用于进行与商户协商车辆价格信息及赠品信息，协助购买者将车辆价格信息及赠品信息写入车辆购买合同中；

核验模块(400)，用于在购买者提车时，检查车辆履约信息，同时核查车辆实况信息，完成车辆交付；

提醒模块(500)，用于提醒购买者按时购买车辆保险并进行车辆首次保养；

跟进服务模块(600)，用于定期跟进检查车辆实况，并协助购买者进行故障维权。

7.根据权利要求6所述的一种车辆交易跟车系统，其特征在于，商户出售的车辆为全新车或二手车；所述车辆为全新车时，所述车辆基本信息包括厂商优惠信息、车辆现货数量信息、店铺优惠信息以及提车网点信息；所述车辆为二手车时，所述车辆基本信息包括历史事故信息、历史维修信息、车龄信息及车辆过户信息。

8.根据权利要求6所述的一种车辆交易跟车系统，其特征在于，所述提醒模块(500)还用于根据购买者使用车辆的地区自然环境状况、交通事故发生状况以及购买者的身体状况进行所需购买保险类别的确定，将所需购买的保险类别发送给购买者查阅后，完成车辆保险购买；

以及，用于根据车辆行驶里程及车辆实况信息确定保养时间，将所需进行的保养项目发送给购买者，并协助购买者完成车辆首次保养。

9.根据权利要求6所述的一种车辆交易跟车系统，其特征在于，还包括换车辅助模块(700)，用于当购买者有换车需求时，收集车辆使用后的车辆状况信息并进行车辆价值评估，协助购买者发布车辆销售信息，车辆售出后，协助购买者选购目标车辆。

10.根据权利要求9所述的一种车辆交易跟车系统，其特征在于，还包括商家推荐模块(800)，用于收集购买者对所购买车辆的商家评价信息，建立商家信用度数据库，根据商家信用度等级次序从高到低依次向购买者推荐，对信用度较差的商家进行整改提醒。

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