CN110959305A - 为客人提供电信服务 - Google Patents

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Abstract

公开了一种为客人提供电信服务的方法和系统。接收对于客人的登记。移动电子装置上的app被链接到登记。基于登记来激活呼叫特征。移动电子装置上的app被连接到外部电话系统，因此移动电子装置能够用来经过外部电话系统来拨打呼叫和接收呼叫。

Description

为客人提供电信服务
技术领域
本公开一般涉及电话系统。更特别地，本公开涉及用于为酒店客人提供移动呼叫服务的系统和方法。
背景技术
酒店通常在每一个客房中具有固定电话。当客人期望联络酒店(例如请求送餐服务或其它服务)时，客人必须使用固定电话。但是固定电话要求周期维修，并且维护能够是高费用的。随着移动电话的激增（proliferation），酒店客人通常具有随身移动电话。当与通过移动电话所给予的相对于固定电话的便利性相比，能够期望利用（leverage）客人的移动电话来联络酒店。
发明内容
按照一个实施例，一种计算机实现方法包括：接收对于客人的登记；将移动电子装置上执行的app链接到登记；基于登记来激活呼叫特征；以及将app连接到外部电话系统，使得移动电子装置能够用来经过外部电话系统拨打电话呼叫。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中：登记包括用于登记的位置信息；以及基于登记来激活呼叫特征包括使用移动电子装置的定位特征来确定移动电子装置是否接近用于登记的位置信息。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中位置信息包括酒店的位置。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中登记包括用于登记的时间信息，所述时间信息包括入住日期和退房日期；以及基于登记来激活呼叫特征包括在入住日期时激活呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中基于登记来激活呼叫特征包括当客人入住时激活呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中基于登记来激活呼叫特征包括当客人使用移动电子装置开启指配给该客人的客房时激活呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括基于登记来停用呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中登记包括用于登记的时间信息，所述时间信息包括入住日期和退房日期；以及基于登记来停用呼叫特征包括在退房日期时停用呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中基于登记来停用呼叫特征包括当客人退房或者某位新客人入住到该客人的客房时停用呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括基于移动电子装置的位置来停用呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中将app连接到外部电话系统使得移动电子装置能够用来经过外部电话系统来拨打电话呼叫还包括使用会话初始协议将移动电子装置耦合到外部电话系统。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中外部电话系统是公共小交换机（public branch exchange）(PBX)系统。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中客人位于酒店处，并且外部电话系统是酒店的PBX系统。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中客人位于医院处，并且外部电话系统是医院的PBX系统。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括将app连接到外部电话系统，使得移动电子装置能够用来基于客人的登记信息经过外部电话系统来接收电话呼叫。
按照一个实施例，一种计算机程序产品包括具有随其体现的程序指令的计算机可读存储介质，其中该计算机可读存储介质本质上不是暂时信号，程序指令可由处理器执行，以便使该处理器：接收对于客人的登记；将处理器链接到登记；基于登记来激活呼叫特征；以及将处理器连接到外部电话系统，使得使用该处理器的移动电子装置能够用来经过外部电话系统拨打电话呼叫。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中登记包括用于登记的位置信息；以及基于登记来激活呼叫特征包括使用移动电子装置的定位特征来确定移动电子装置是否接近用于登记的位置信息。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中位置信息包括酒店的位置。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中登记包括用于登记的时间信息，所述时间信息包括入住日期和退房日期；以及基于登记来激活呼叫特征包括在入住日期时激活呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中基于登记来激活呼叫特征包括当客人入住时激活呼叫特征。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中定制信息从下列中的一个或多个来选择：新闻、天气、调度信息和广告。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中移动该信息包括将信息从第一显示单元移动到第二显示单元。
按照一个实施例，一种计算机程序产品包括具有随其体现的程序指令的计算机可读存储介质，其中计算机可读存储介质本质上不是暂时信号，程序指令可由处理器执行，以便使该处理器：感测用户的位置；向用户显示接近该用户的定制信息；以及随着用户改变位置而移动定制信息。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可还包括使用一个或多个三维传感器来感测用户的位置。
除了上面描述的特征中的一个或多个特征之外或作为备选，另外的实施例可包括其中计算机指令还配置成：
使用从下列中的一个或多个所选取的一个或多个三维传感器来感测用户的位置：飞行时间传感器、与红外发射器一起使用的红外传感器、具有相位检测器的射频调制光源、范围选通成像器、直接飞行时间成像器、深度传感器和摄像机。
本公开的实施例的技术效果包括一种系统，该系统动态显示用户的位置处的信息。
根据以下结合附图所进行的描述，这些及其它优点和特征将变得更加显而易见。
通过本公开的技术来认识附加特征。其它实施例在本文中详细描述，并且被认为是权利要求书的一部分。为了利用所述特征更好地理解本公开，参照本描述和附图。
附图说明
在本说明书的结束部分处的权利要求书中特别指出并且明确要求保护被看作是本公开的本主题。根据以下结合附图所进行的详细描述，上述特征是显而易见的，在附图中：
图1是图示一个或多个实施例的操作的流程图；
图2是图示一个或多个实施例的框图；
图3是图示示范计算机系统的框图；以及
图4图示计算机程序产品。
应当理解，附图不一定按比例绘制，并且所公开的实施例有时以图解方式并且通过局部视图图示。在某些情况下，可能已经省略对于本公开的理解不是必需的或者使其它细节难以认识到的细节。应当理解，本公开并不局限于本文所图示的特定实施例。
具体实施方式
现在将参照相关附图来描述各个实施例。可设计备选实施例，而没有背离本详细描述的范围。在以下描述和附图中可在元件之间提出各种连接。除非另有指定，否则这些连接可以是直接或间接的，并且本描述不是意图局限于这个方面。相应地，实体的耦合可表示直接或者间接连接。
如上所述，酒店通常具有用于客人的多个客房。每个客房通常具有固定电话。利用固定电话，客人能够连接到酒店以请求送餐服务，进行前台的请求，联络其它客人，并且对其它电话进行呼叫。
在过去，固定电话是非常有用的。但是，移动电话的激增已导致固定电话没有同样多地用来进行外部电话呼叫。
虽然固定电话比过去更少使用，但是它们仍然具有关联成本。它们需要被维修。它们需要被维护。它们需要被更换。
但是，存在对酒店中的移动电话的限制。酒店客人仍然经常期望利用固定电话来联络酒店工作人员，这通常能够通过按下单个按钮来执行。利用移动电话，客人需要查找电话号码，然后被转发给接待员。另外，蜂窝电话接收在一些室内位置可能是不良的，从而使移动电话在某些情况下没那么有用。
现在来看一个或多个实施例的概述，酒店客人能够连接到酒店的电话网络(例如专用小交换机(PBX)或IP PBX电话系统)。此后，移动电话上的app能够允许用户易于联络酒店的不同区域(例如送餐服务、家务、维护、门房等)。
对于特定酒店在移动电话上可能已经存在app。例如，一些连锁酒店能够利用移动电话作为客房钥匙。这种app能够被扩展以便提供上述功能性。
app能够使用任何类型的移动电话技术来连接到酒店的电话网络。诸如UMTS、W-CDMA、HSPA+、CDMA2000、EDGE、3GPP LTE、高级LTE、WiMAX以及过去使用或者将来开发的其它协议之类的蜂窝协议能够用来将移动电话连接到因特网，并且然后连接到酒店的PBX或其它电话系统。另外，任何类型的因特网连通性(例如WiFi网络)能够用来将移动电话耦合到因特网。使用因特网，能够进行到酒店的PBX网络的连接。使用WiFi网络能够缓解关于在处于室内的同时连接到蜂窝提供商的网络的潜在困难。另外，因为基于IP的语音(VOIP)技术能够为了经由移动电话进行通信的目的而用在一个或多个实施例中，所以除了PBX网络之外，移动电话还能够经由任何类型的电话网络进行连接。例如，能够使用酒店电话和/或因特网连通性进行会话初始协议(SIP)连接，该SIP连接将移动电话看作是“软电话”。虽然在各个实施例中论述“移动电话”，但是应当理解，实施例并不局限于此。任何类型的移动电子装置(例如智能电话、平板、eReader、膝上型计算机等)能够用在一个或多个实施例中。
上述方法能够以流程图形式图示。图1描绘图示按照本发明的实施例的方法100的流程图。方法100只是示范性的，而并不局限于本文所提出的实施例。方法100能够用在本文没有特别描绘或描述的许多不同实施例或示例中。在一些实施例中，方法100的规程、过程和/或活动能够按照所提出的顺序来执行。在其它实施例中，方法100的规程、过程和/或活动的一个或多个能够被组合、跳过或者按照不同顺序来执行。
接收登记(框102)。例如，客人在酒店处登记。酒店确认该客人在酒店处登记、逗留的时间长短等。客人的移动电话上的app被链接到登记(框104)。在一些实施例中，登记能够经由客人的移动电话app上的app进行。
在到达时，激活app的呼叫特征(框106)。能够按照多种不同方式中的一种方式来检测到达。在一些实施例中，app能够用来开启客人的酒店客房的房门。在这种实施例中，app能够检测它被用来开启房门，并且激活app的呼叫特征。在一些实施例中，移动电话的位置特征(例如GPS)能够用来检测客人何时处于酒店附近。在一些实施例中，如果WiFi网络被移动电话检测，则能够激活呼叫特征。在一些实施例中，预定的日期用来确定何时激活呼叫特征。在一些实施例中，app检测用户何时入住酒店。在一个或多个实施例中，app被链接到酒店的登记系统，使得当客人执行某些动作(例如入住或开启房门)时，通知与客人关联的app(例如客人的移动电话上加载的app)。
一旦激活呼叫特征，多种不同动作能够进行。例如，针对经由酒店呼叫客人的任何尝试能够经过app来路由(框108)。因此，如果某人呼叫酒店并且请求转接到客人(根据客人的房号)，则呼叫被路由到客人的移动电话。类似地，如果酒店想要呼叫客人，则呼叫被路由到客人的移动电话。在一些实施例中，能够使这个特征是可选的，因为一些客人可能不想在其移动电话上接收呼叫。一些客人可能更喜欢在其移动电话上接收呼叫，因为他们将不必与酒店店分享其移动电话号码。
app能够提供使客人快速联络酒店的各个部门的能力(框110)。例如，客人能够在按钮按下时访问前台。客人能够访问酒店的其它区域，例如，访问餐厅以进行预定，访问送餐服务以便下订单，访问前台以进行对行李员或家务的请求，访问门房以请求帮助，在紧急情况下访问紧急服务，等等。app能够提供对访客是有用的信息，例如酒店和周围区域的地图、要访问的感兴趣场所的列表等。app还能够提供服务，例如唤醒呼叫。app还能够提供呼叫转移特征。例如，客人能够选择对客房的电话呼叫所转移到的缺省号码。客人还可能提供驻留在同一酒店的另一人的备选号码。app还能够提供酒店中以及周围社区中的即将举行活动的广告。在一些实施例中，客人能够具有用来针对官方或个人目的而对另一客人的客房或者酒店外部拨打呼叫的能力。酒店可能配置缺省计费(如果呼叫引起费用，则谁必须对电话呼叫付费)。如上所述，来往于客人的移动电话所拨打的呼叫能够利用移动电话的因特网连通性，或者能够使用酒店的因特网连通性(例如经由WiFi或者将来开发的其它无线因特网协议)。
一旦客人从酒店退房，则呼叫能力结束(框112)。这能够按照多种不同方式中的一种方式进行。例如，客人的预定细节能够用作用来结束能力的信号。如果用户在星期六退房，则用户的呼叫能力在用户退房时或者在所指定退房时间时结束。在这类实施例中，app被链接到酒店的登记信息，并且当客人退房时接收更新。在一些实施例中，当不同的人入住客人在使用的同一客房时，呼叫能力能够结束。因此，另一人对客房的入住能够用作客人的退房。在一些实施例中，移动电话的位置特征能够用来确定呼叫能力何时为有效的。在这种实施例中，客人在其没有位于酒店处时能够被限制直接呼叫酒店的部门。在其它实施例中，客人甚至在其没有位于酒店房产（property）时也能够利用呼叫特征。
若干优点存在于这种系统中。从酒店的观点来看，他们将不必维护同样多的电话手机。酒店可能询问每个客人他们是否希望具有电话，并且仅向请求客人发放电话。客人受益，因为他们始终具有关于他们的附加功能性。另外，通过从他们自己的移动电话利用酒店的因特网和电话网络，客人能够使漫游计费为最小，所述漫游计费在离客人的归属地的大距离旅行的同时能够被引起。
虽然以上参照酒店来描述一个或多个实施例，但是实施例并不局限于此。上述能力能够用在多种不同状况中。医院能够利用一个或多个实施例使患者、访客和医院工作人员能够经由其移动电话来利用医院的因特网基础设施。患者和访客将具有联络护士或医生的简易访问权，而不是使用医院的电话系统。类似地，某些办公建筑物能够利用一个或多个实施例，以便允许其雇员和访客访问上述特征。
对于其它示范状况，房地产代理能够具有app，该app允许他们访问包含房屋钥匙的锁箱。上述实施例能够用在那些状况中，使得房地产代理在他处于该房屋中的同时为了电话的目的而具有对家庭的因特网的访问权，连同具有联络房屋的业主的一按钮访问。
在另一个实施例中，餐厅能够将实施例用于顾客。一旦顾客到达餐厅并且登记，顾客能够按照上述方式来利用餐厅的因特网。按照这种方式，顾客能够易于联络服务员以便下订单，或者联络酒吧服务员以请求饮料。
在另一个实施例中，允许访问电梯的app也能够提供上述服务。如果电梯被卡或者以别的方式需要维修，则乘客能够利用实施例来请求维修或者通知某人关于电梯的问题。
在另一个实施例中，如果酒店没有PBX，则app能够使用客人的电话基于服务器端上所配置的电话号码直接呼叫酒店服务。
针对图2，示出能够操作一个或多个实施例的系统200的框图。系统200图示客人如何与酒店210进行交互。客人252具有移动电话250。如所图示，移动电话250具有app，该app允许客人252经由酒店的通信基础设施(例如PBX系统，未示出)直接连接到酒店的各个部分。客人252能够与其连接的酒店的部分包括送餐服务214、行李员216和门房218。客人252还能够与前台212连接。这能够在初始入住时进行。另外，客人252能够为了其它目的而与前台212连接。另外，客人252能够连接到紧急服务290，与紧急提供商(例如消防、警察和医疗服务)连接。
图3描绘能够用来实现一个或多个实施例的计算机系统300的高级框图。更特别地，计算机系统300能够用来实现能够执行本文所述方法的系统的硬件组件。虽然示出一个示范计算机系统300，但是计算机系统300包括通信路径326，该通信路径326将计算机系统300连接到附加系统(未描绘)，并且能够包括一个或多个广域网(WAN)和/或局域网(LAN)(例如因特网、(一个或多个)内联网和/或(一个或多个)无线通信网络)。计算机系统300和附加系统经由通信路径326进行通信，例如以便在它们之间传递数据。虽然图3中图示了许多组件，但是一些实施例可能不包括每一个所图示的组件。
计算机系统300包括一个或多个处理器(例如处理器302)。处理器302连接到通信基础设施304(例如通信总线、跨接条（cross-over bar）或网络)。计算机系统300能够包括显示接口306，该显示接口306转发来自通信基础设施304(或者来自未示出的帧缓冲器)的图形、文本内容和其它数据以用于在显示单元308上显示。计算机系统300还包括主存储器310(优选地为随机存取存储器(RAM))，并且还能够包括辅助存储器312。辅助存储器312能够包括例如硬盘驱动器314和/或可移除存储驱动器316(表示例如软盘驱动器、磁带驱动器或光盘驱动器)。硬盘驱动器314能够采取固态驱动器(SSD)、传统磁盘驱动器或两者的混合的形式。还能够存在辅助存储器312内包含的多于一个硬盘驱动器314。可移除存储驱动器316按照对于具有本领域中的普通技术的技术人员众所周知的方式从可移除存储单元318进行读取和/或写到所述可移除存储单元318。可移除存储单元318表示例如由可移除存储驱动器316所读取和所写到的软盘、致密光盘、磁带或光盘等。如将会领会，可移除存储单元318包括在其中存储计算机软件和/或数据的计算机可读介质。
在备选实施例中，辅助存储器312能够包括用于允许计算机程序或其它指令被加载到计算机系统中的其它类似部件。这类部件能够包括例如可移除存储单元320和接口322。这类部件的示例能够包括(例如见于视频游戏装置中的)程序包和包接口、可移除存储器芯片(例如EPROM、安全数字卡(SD卡)、闪存卡(CF卡)、通用串行总线(USB)存储器或PROM)及关联插座以及其它可移除存储单元320和允许软件和数据从可移除存储单元320传递给计算机系统300的接口322。
计算机系统300还能够包括通信接口324。通信接口324允许软件和数据在计算机系统与外部装置之间传递。通信接口324的示例能够包括调制解调器、网络接口(例如以太网卡)、通信端口或PC卡插槽和卡、通用串行总线端口(USB)等。经由通信接口324所传递的软件和数据采取信号的形式，所述信号能够是例如能够通过通信接口324所接收的电子、电磁、光或其它信号。这些信号经由通信路径(即，信道)326来提供给通信接口324。通信路径326携带信号，并且能够使用导线或缆线、光纤、电话线、蜂窝电话链路、RF链路和/或其它通信信道来实现。
在本描述中，术语“计算机程序介质”、“计算机可使用介质”和“计算机可读介质”用来表示诸如主存储器310和辅助存储器312、可移除存储驱动器316和硬盘驱动器314中安装的硬盘之类的介质。计算机程序(又称作计算机控制逻辑)被存储在主存储器310和/或辅助存储器312中。计算机程序还能够经由通信接口324来接收。这类计算机程序在运行时使计算机系统能够执行本文所述特征。特别地，计算机程序在运行时使处理器302能够执行计算机系统的特征。相应地，这类计算机程序表示计算机系统的控制器。因此，从以上详细描述能够看到，一个或多个实施例提供技术有益效果和优点。
现在参照图4，一般示出按照实施例的计算机程序产品400，该计算机程序产品400包括计算机可读存储介质402和程序指令404。
实施例能够是系统、方法和/或计算机程序产品。计算机程序产品能够包括(一个或多个)计算机可读存储介质，在其上具有计算机可读程序指令，所述计算机可读程序指令用于使处理器执行本发明的实施例的方面。
计算机可读存储介质能够是有形装置，其能够保持和存储供由指令执行装置使用的指令。计算机可读存储介质能够是例如但不限于电子存储装置、磁存储装置、光存储装置、电磁存储装置、半导体存储装置或者以上所述的任何适当组合。计算机可读存储介质的更特别示例的非详尽列表包括如下：便携计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦可编程只读存储器(EPROM或Flash存储器)、静态随机存取存储器(SRAM)、便携致密光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)、记忆棒、软盘、机械编码装置(例如穿孔卡或者具有在其上记录的指令的凹槽中的凸起结构)以及以上所述的任何适当组合。如本文所使用的，“计算机可读存储介质”本质上不是要被理解为暂时信号，例如无线电波或其它自由传播电磁波、经过波导或其它传输介质传播的电磁波(例如经过光纤缆线的光脉冲)或者经过导线所传送的电信号。
本文所述的计算机可读程序指令能够从计算机可读存储介质下载到相应计算/处理装置或者经由网络(例如因特网、局域网、广域网和/或无线网络)下载到外部计算机或外部存储装置。网络能够包括铜传输缆线、光学传输光纤、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理装置中的网络适配器卡或网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并且转发计算机可读程序指令以用于相应计算/处理装置内的计算机可读存储介质中的存储。
用于执行实施例的计算机可读程序指令能够包括通过一种或多种编程语言(包括诸如Smalltalk、C++等的面向对象的编程语言以及诸如“C”编程语言或类似编程语言之类的常规过程编程语言)的任何组合所编写的源代码或对象代码或者汇编程序指令、指令集架构(ISA)指令、机器指令、机器相关指令、微码、固件指令、状态设置数据。计算机可读程序指令能够完全在用户计算机上执行，部分在用户计算机上执行，作为独立软件包执行，部分在用户计算机而部分在远程计算机上或者完全在远程计算机或服务器上执行。在后一种情形中，远程计算机能够经过任何类型的网络(包括局域网(LAN)或广域网(WAN))来连接到用户计算机，或者能够进行到外部计算机的连接(例如经过使用因特网服务提供商的因特网)。在一些实施例中，包括例如可编程逻辑电路系统、现场可编程门阵列(FPGA)或者可编程逻辑阵列(PLA)的电子电路系统能够通过利用计算机可读程序指令的状态信息来执行计算机可读程序指令，以个性化（personalize）电子电路系统，以便执行本发明的实施例。
本文中参照按照各个实施例的方法、设备(系统)和计算机程序产品的流程图图示和/或框图来描述各个实施例的方面。将会理解，流程图图示和/或框图的每个框以及流程图图示和/或框图中的框的组合能够通过计算机可读程序指令来实现。
这些计算机可读程序指令能够被提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理设备的处理器以产生机器，使得经由计算机或其它可编程数据处理设备的处理器执行的指令创建用于实现在流程图和/或框图的一个或多个框中指定的功能/动作的部件。这些计算机可读程序指令还能够存储在计算机可读存储介质中，该计算机可读存储介质能够指导计算机、可编程数据处理设备和/或其它装置按照特定方式起作用，使得具有在其中存储的指令的计算机可读存储介质包括一种制造产品，该制造产品包括实现流程图和/或框图的一个或多个框中指定的功能/动作的方面的指令。
计算机可读程序指令还能够被加载到计算机、其它可编程数据处理设备或其它装置上，以便使一系列操作步骤在计算机、其它可编程设备或其它装置上执行，以产生计算机实现过程，使得在计算机、其它可编程设备或其它装置上执行的指令实现流程图和/或框图的一个或多个框中指定的功能/动作。
根据以上所述，能够看到本文所述的系统和方法在涉及定制动态显示的使用的多种设定中具有工业适用性。使用本公开的教导，定制动态显示可被构成，以改进用户的体验。
附图中的流程图和框图图示按照本发明的各个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能的实现的架构、功能性和操作。在这方面，流程图或框图中的每个框能够表示包括用于实现(一个或多个)所指定逻辑功能的一个或多个可执行指令的指令的模块、段或部分。在一些备选实现中，框中所述的功能能够不按照附图所述顺序进行。例如，接连示出的两个框实际上能够基本同时执行，或者框有时能够按照相反顺序执行，这取决于所涉及的功能性。还将会注意，框图和/或流程图图示的每个框以及框图和/或流程图图示中的框的组合能够通过执行所指定功能或动作或者实行专用硬件和计算机指令的组合的基于专用硬件的系统来实现。
本文所使用的术语只是为了描述特定实施例的目的，而没有意图进行限制。如本文中所使用，单数形式“一”、“一个”和“该”意图也包括复数形式，除非上下文另有明确指示。还将会理解，在本说明书中使用时，术语“包括（comprise和/或comprising）”指定所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整数、步骤、操作、元件组件和/或其编组的存在或添加。
以下权利要求书中的所有部件或步骤加上功能元件的对应结构、材料、动作和等效体意图包括如特别要求保护的用于与其它要求保护的元件结合执行功能的任何结构、材料或动作。本文所提出的描述是为了说明和描述的目的，而不是意图是详尽的或者进行限制。许多修改和变更对于本领域的技术人员将是明白的，而没有背离本发明的实施例的范围和精神。选择和描述了实施例，以便最好地说明操作的原理和实际应用，并且使本领域的技术人员能够理解本发明的实施例或者具有如适合所考虑的特定使用的各种修改的各个实施例。

Claims (20)

1.一种计算机实现方法，包括：
接收对于客人的登记；
将移动电子装置上执行的app链接到所述登记；
基于所述登记来激活呼叫特征；以及
将所述app连接到外部电话系统，使得所述移动电子装置能够用来经过所述外部电话系统来拨打电话呼叫。
2. 如权利要求1所述的计算机实现方法，其中：
所述登记包括用于所述登记的位置信息；以及
基于所述登记来激活呼叫特征包括使用所述移动电子装置的定位特征来确定所述移动电子装置是否接近用于所述登记的所述位置信息。
3.如权利要求2所述的计算机实现方法，其中所述位置信息包括酒店的位置。
4. 如权利要求1所述的计算机实现方法，其中：
所述登记包括用于所述登记的时间信息，所述时间信息包括入住日期和退房日期；以及
基于所述登记来激活呼叫特征包括在所述入住日期时激活所述呼叫特征。
5.如权利要求1所述的计算机实现方法，其中：
基于所述登记来激活呼叫特征包括当所述客人入住时激活所述呼叫特征。
6.如权利要求1所述的计算机实现方法，其中：
基于所述登记来激活呼叫特征包括当所述客人使用所述移动电子装置来开启指配给所述客人的客房时激活所述呼叫特征。
7.如权利要求1所述的计算机实现方法，还包括：
基于所述登记来停用呼叫特征。
8. 如权利要求7所述的计算机实现方法，其中：
所述登记包括用于所述登记的时间信息，所述时间信息包括入住日期和退房日期；以及
基于所述登记来停用呼叫特征包括在所述退房日期时停用所述呼叫特征。
9.如权利要求7所述的计算机实现方法，其中：
基于所述登记来停用呼叫特征包括当所述客人退房时或者当所述客人的客房被不同用户入住时停用所述呼叫特征。
10.如权利要求7所述的计算机实现方法，还包括：
基于所述移动电子装置的所述位置来停用呼叫特征。
11.如权利要求1所述的计算机实现方法，其中：
将所述app连接到外部电话系统使得所述移动电子装置能够用来经过所述外部电话系统来拨打电话呼叫还包括使用会话初始协议将所述移动电子装置耦合到所述外部电话系统。
12.如权利要求11所述的计算机实现方法，其中所述外部电话系统是公共小交换机(PBX)系统。
13.如权利要求1所述的计算机实现方法，其中所述客人位于酒店处，并且所述外部电话系统是所述酒店的PBX系统。
14.如权利要求1所述的计算机实现方法，其中所述客人位于医院处，并且所述外部电话系统是所述医院的PBX系统。
15.如权利要求1所述的计算机实现方法，还包括：
将所述app连接到外部电话系统，使得所述移动电子装置能够用来基于所述客人的登记信息经过所述外部电话系统来接收电话呼叫。
16.一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括具有随其体现的程序指令的计算机可读存储介质，其中所述计算机可读存储介质本质上不是暂时信号，所述程序指令可由处理器执行，以便使所述处理器：
接收对于客人的登记；
将所述处理器链接到所述登记；
基于所述登记来激活呼叫特征；以及
将所述处理器连接到外部电话系统，使得使用所述处理器的所述移动电子装置能够用来经过所述外部电话系统来拨打电话呼叫。
17. 如权利要求16所述的计算机程序产品，其中
所述登记包括用于所述登记的位置信息；以及
基于所述登记来激活呼叫特征包括使用所述移动电子装置的定位特征来确定所述移动电子装置是否接近用于所述登记的所述位置信息。
18.如权利要求17所述的计算机程序产品，其中所述位置信息包括酒店的位置。
19. 如权利要求18所述的计算机程序产品，其中：
所述登记包括用于所述登记的时间信息，所述时间信息包括入住日期和退房日期；以及
基于所述登记来激活呼叫特征包括在所述入住日期时激活所述呼叫特征。
20.如权利要求16所述的计算机程序产品，其中：
基于所述登记来激活呼叫特征包括当所述客人入住时激活所述呼叫特征。
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