CN110902516A - 电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，属于电梯控制技术领域。本发明包括如下步骤：步骤一：电梯报警；步骤二：应急平台的主动识别；步骤三：查看救援人员信息：包括如下小步：第一步：电梯轿厢内的信息播放装置，通过云端服务器接收应急平台的音视频信息；第二步：救援人员的姓名、联系方式、位置实时显示在轿厢内信息播放装置上；第三步：被困人员实时查看救援人员的状态，并可通过网络进行音视频交互。通过轿厢的信息播放装置实时与维保客户端信息互通，将救援人员的信息显示在轿厢内的信息播放装置上，有效地缓解被困人员的紧张和害怕情绪。本发明可广泛运用于各种家用、商用、工业用电梯控制场合。
Description
技术领域
本发明涉及一种电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，属于电梯控制技术领域。
背景技术
目前电梯发生故障时，被困人员由于只能通过语音与应急平台沟通，紧张和害怕的情绪无法得到有效缓解。应急平台与救援人员的维修客户端之间的信息，如果让被困人员实时查看，可以有效缓解被困人员的情绪。因此，目前还没有一种可以在轿厢内快速、准确地查看救援人员信息的方案。
发明内容
针对现有技术存在的上述缺陷，本发明提出了一种电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法。
本发明所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，包括如下步骤：
步骤一：电梯报警的自动识别：包括如下小步：
第一步：感知层设备通过云端服务器连接到应急平台；
第二步：感知层设备实时检测电梯轿厢信息和电梯运行信息；
第三步：感知层设备检测到报警信号时，将电梯轿厢信息和电梯运行信息通过云端服务器传递到应急平台；
步骤二：应急平台的主动识别：包括如下小步：
第一步：应急平台收到电梯故障信号，查看该故障信息，并在地图上显示对应位置；
第二步：选取该地图位置，调取电梯轿厢信息，并判断电梯轿厢是否有人；
第三步：当轿厢有被困人员时，双方进行双向音视频通话，安抚被困人员；
第四步：在该地图位置所在救援人员名单中，查找救援人员，将故障信息下发至维保客户端；
步骤三：查看救援人员信息：包括如下小步：
第一步：电梯轿厢内的信息播放装置，通过云端服务器接收应急平台的音视频信息；
第二步：救援人员的姓名、联系方式、位置实时显示在轿厢内信息播放装置上；
第三步：被困人员分别实时查看应急平台、救援人员的状态，并通过网络进行音视频交互。
优选地，所述步骤三第一步中，电梯轿厢的信息播放装置包括网络传输模块、音视频播放模块，电梯轿厢内安装有人体感知传感器、报警模块、音频采集模块、视频采集模块；信息播放装置、人体感知传感器、报警模块、音频采集模块、视频采集模块均连接至网络传输装置，网络传输装置通过云端服务器分别与应急平台和维修客户端相连。
优选地，所述步骤一第一步中，应急平台包括以下显示界面：
电梯定位区域：信息：包括电梯的型号、故障/报警编号、故障/报警时间、详细地址；
操作：包括电梯定位、报警解除；
地图信息区域：信息：包括设备ID、运行速度、电梯号、时间戳；
操作：包括轿厢实时情况查看、音视频通话；
维保信息区域：信息：包括故障类型、救援人员姓名、联系方式、距离和状态；
操作：包括派单。
优选地，所述步骤二第四步中，维修客户端包括与云端服务器相连的网络传输模块、实时定位的GPS/北斗/GNSS定位模块。
优选地，所述步骤三第二步中，信息播放装置还显示有救援人员的预计达到时间，预计达到时间通过救援人员与故障位置的路径距离和救援人员的移动速度计算得出,或由救援人员自行估算输入。
优选地，所述步骤三第二步中，信息播放装置在救援人员接收派单后，通过云端服务器下载最新地图信息和救援人员的位置信息。
本发明的有益效果是：本发明所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，通过轿厢的信息播放装置实时与维保客户端信息互通，将救援人员的信息显示在轿厢内，有效地缓解被困人员的紧张和害怕情绪。
附图说明
图1是本发明的原理流程框图。
图2是本发明的信息播放装置结构原理框图。
图3是本发明的应急平台显示界面图。
具体实施方式
为了使本发明目的、技术方案更加清楚明白，下面结合实施例，对本发明作进一步详细说明。
如图1所示，本发明所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，包括如下步骤：
步骤一：电梯报警的自动识别：包括如下小步：
第一步：感知层设备通过云端服务器连接到应急平台；
第二步：感知层设备实时检测电梯轿厢信息和电梯运行信息；
第三步：感知层设备检测到报警信号时，将电梯轿厢信息和电梯运行信息通过云端服务器传递到应急平台；
其中，电梯报警的自动识别分为两类：
第一类：感知层设备实时检测，自动识别；第二类是轿厢内被困人员手动通过报警装置发起。
步骤二：应急平台的主动识别：包括如下小步：
第一步：应急平台收到电梯故障/报警信号，查看该故障信息，并在地图上显示对应位置；
第二步：选取该地图位置，调取电梯轿厢信息，并判断电梯轿厢是否有人；
第三步：当轿厢有被困人员时，双方进行双向音视频通话，安抚被困人员；
第四步：在该地图位置所在救援人员名单中，查找救援人员，将故障信息下发至维保客户端；
步骤三：查看救援人员信息：包括如下小步：
第一步：电梯轿厢内的信息播放装置，通过云端服务器接收应急平台的音视频信息；
第二步：救援人员的姓名、联系方式、位置实时显示在轿厢内信息播放装置上；
第三步：被困人员分别实时查看应急平台、救援人员的状态，并通过网络进行音视频交互。
如图2所示，所述步骤三第一步中，电梯轿厢的信息播放装置包括网络传输模块、音视频播放模块，电梯轿厢内安装有人体感知传感器、报警模块、音频采集模块、视频采集模块；信息播放装置、人体感知传感器、报警模块、音频采集模块、视频采集模块均连接至网络传输装置，网络传输装置通过云端服务器分别与应急平台和维保客户端相连。
如图3所示，所述步骤一第一步中，应急平台包括以下显示界面：
电梯定位区域：信息：包括电梯的型号、故障/报警编号、故障/报警时间、详细地址；
操作：包括电梯定位、报警解除；
地图信息区域：信息：包括设备ID、运行速度、电梯号、时间戳；
操作：包括轿厢实时情况查看、音视频通话；
维保信息区域：信息：包括故障类型、救援人员姓名、联系方式、距离和状态；
操作：包括派单。
所述步骤二第四步中，维修客户端包括与云端服务器相连的网络传输模块、实时定位的GPS/北斗/GNSS定位模块。
所述步骤三第二步中，信息播放装置还显示有救援人员的预计达到时间，预计达到时间通过救援人员与故障位置的路径距离和救援人员的移动速度计算得出,或由救援人员自行估算输入。
所述步骤三第二步中，信息播放装置在救援人员接收派单后，通过云端服务器下载最新地图信息和救援人员的位置信息。
本发明的有益效果是：本发明所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，通过轿厢的信息播放装置实时与维修客户端信息互通，将救援人员的信息显示在轿厢内，有效地缓解被困人员的紧张和害怕情绪。
本发明可广泛运用于各种家用、商用、工业用电梯控制场合。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而己，并不以本发明为限制，凡在本发明的精神和原则之内所作的均等修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的专利涵盖范围内。
Claims (6)
1.一种电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，其特征在于，包括如下步骤：
步骤一：电梯报警的自动识别：包括如下小步：
第一步：感知层设备通过云端服务器连接到应急平台；
第二步：感知层设备实时检测电梯轿厢是否有人和电梯运行信息；
第三步：感知层设备检测到报警信号时，将电梯轿厢信息和电梯运行信息通过云端服务器传递到应急平台；
步骤二：应急平台的主动识别：包括如下小步：
第一步：应急平台收到上述信号，查看并在地图上显示对应位置；
第二步：选取该地图位置，调取电梯轿厢信息，并判断电梯轿厢是否有人；
第三步：当轿厢有被困人员时，双方进行双向音视频通话，安抚被困人员；
第四步：在该地图位置所在救援人员名单中，查找救援人员，将故障信息下发至维保客户端；
步骤三：查看救援人员信息：包括如下小步：
第一步：电梯轿厢内的信息播放装置，通过云端服务器接收应急平台的音视频信息；
第二步：救援人员的姓名、联系方式、位置实时显示在轿厢内信息播放装置上；
第三步：被困人员分别实时查看应急平台、救援人员的状态，并可通过网络进行音视频交互。
2.根据权利要求1所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，其特征在于，所述步骤三第一步中，电梯轿厢的信息播放装置包括网络传输模块、音视频播放模块，电梯轿厢内安装有人体感知传感器、报警模块、音频采集模块、视频采集模块；信息播放装置、人体感知传感器、报警模块、音频采集模块、视频采集模块均连接至网络传输装置，网络传输装置通过云端服务器分别与应急平台和维保客户端相连。
3.根据权利要求1或2所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，其特征在于，所述步骤一第一步中，应急平台包括以下显示界面：
电梯定位区域：信息：包括电梯的型号、故障/报警编号、故障/报警时间、详细地址或位置；
操作：包括电梯定位、报警解除；
地图信息区域：信息：包括设备ID、运行速度、电梯号、时间戳；
操作：包括轿厢实时情况查看、音视频通话；
维保信息区域：信息：包括故障类型/编号、救援人员姓名、联系方式、距离和状态；
操作：包括派单。
4.根据权利要求3所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，其特征在于，所述步骤二第四步中，维保客户端包括与云端服务器相连的网络传输模块、实时定位的GPS/北斗/GNSS定位模块。
5.根据权利要求1或4所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，其特征在于，所述步骤三第二步中，信息播放装置还显示有救援人员的预计达到时间，预计达到时间通过救援人员与故障位置的路径距离和救援人员的移动速度计算得出，或由救援人员自行估算输入。
6.根据权利要求5所述的电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，其特征在于，所述步骤三第二步中，信息播放装置在救援人员接收派单后，通过云端服务器下载最新地图信息和救援人员的位置信息。
Priority Applications (1)
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