CN110505623A - 一种处理被标记号码申诉的方法、系统及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种处理被标记号码申诉的方法，该方法基于一种电信运营商节点实现，电信运营商节点与至少一个标记软件节点构成区块链；方法包括：接收用户发送的申诉请求，申诉请求中包括有申诉号码和用户身份信息；根据用户身份信息判断用户是否具有申诉资格；当判断出用户具有申诉资格时，向区块链广播第一申诉消息，以供标记软件节点在接收到所述第一申诉消息后，查询自身是否已对第一申诉消息中所包含的申诉号码进行了标记，并广播查询结果；根据接收到全部查询结果确定申诉号码是否申诉成功；本发明还提供一种电信运营商服务器、一种标记软件服务器和一种处理被标记号码申诉的系统。

Description

一种处理被标记号码申诉的方法、系统及服务器

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种处理被标记号码申诉的方法、系统及服务器。

背景技术

随着社会的日益发展，电话交流已经成为人们日常生活学习不可或缺的一种交流方式，为人们的生活提供了极大的便利。但在日常生活中，人们在接打电话时，时常会接到一些骚扰电话，例如，推销、中介以及诈骗电话等，这影响了人们的正常生活，为解决该问题，现有技术中推出了众多的号码标记软件，例如，360手机卫士、腾讯手机管家、百度手机卫士等等，这些软件通过对具有骚扰嫌疑的号码进行标记，而使得用户在接收到该类号码的来电时，能够识别出该类号码，从而使用户能够及时拒接该类电话，进而避免不必要的骚扰。

但同时不可避免的，号码标记软件在对号码进行标记时，也会时常错误地对一些非骚扰号码进行了标记，这就给被错误标记的号码用户带来了诸多不便，对此，现有技术中的标记软件提供了申诉功能，即当用户的号码被错误标记时，用户通过向标记其号码的软件平台提供自身的一些信息即可使该软件平台取消对号码的标记，例如，提供身份证正反面照片、号码“开户资料”、“近一个月话费账单”或“与运营商签的电话服务协议”等，但现有技术中的这种使用户向软件平台提供自身私人信息以取消标记的申诉机制，很容易导致用户信息泄露，并且，用户通常无法确定出是哪一个软件平台对自己的号码进行了标记，这也导致用户需要花费一定的时间精力去查询确认。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提出了一种处理被标记号码申诉的方法、系统及服务器，用于解决现有技术中被标记号码在进行申诉时容易泄露用户信息的问题。

一方面，本发明提供一种处理被标记号码申诉的方法，所述方法基于一种电信运营商节点实现，所述电信运营商节点与至少一个标记软件节点构成区块链；所述方法包括：

接收用户发送的申诉请求，所述申诉请求中包括有申诉号码和用户身份信息；

根据所述用户身份信息判断所述用户是否具有申诉资格；

当判断出所述用户具有申诉资格时，向所述区块链广播第一申诉消息，以供所述标记软件节点在接收到所述第一申诉消息后，查询自身是否已对所述第一申诉消息中所包含的所述申诉号码进行了标记，并广播查询结果；

根据接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功。

优选的，当判断出所述用户具有申诉资格时，在向所述区块链广播申诉消息的步骤之前，还包括：

判断所述申诉号码是否为特殊用途号码；

当判断出所述申诉号码为特殊用途号码时，则向所述区块链广播第二申诉消息，以供对所述第二申诉消息中所包含的所述特殊用途号码进行标记的标记软件节点对所述特殊用途号码取消标记；

接收各标记软件节点广播的完成消息，以确定所述申诉号码申诉成功；

当判断出所述申诉号码不为特殊用途号码时，则执行所述向所述区块链广播第一申诉消息的步骤。

优选的，在所述根据接收到全部所述查询结果确定是否所述申诉号码申诉成功的步骤之后，还包括：

向用户反馈申诉结果。

优选的，所述根据接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功的步骤具体包括：

统计查询结果为已标记的数量；

计算查询结果为已标记的数量占所有所述查询结果的数量的比例；

判断所述比例是否超过预设阈值；

当判断出所述比例超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉不成功；当判断出所述比例未超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉成功。

另一方面，本发明还提供一种处理被标记号码申诉的方法，所述方法基于一种标记软件节点实现，所述标记软件节点与电信运营商节点构成区块链；所述方法包括：

接收电信运营商节点广播的第一申诉消息；所述第一申诉消息中包含有申诉号码；

查询自身是否已对所述申诉号码进行了标记；

向所述区块链广播查询结果，以供所述电信运营商节点根据接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功。

优选的，所述方法还包括：

接收电信运营商节点广播的第二申诉消息，所述第二申诉信息中包含有属于特殊用途号码的申诉号码；

查询自身是否已对所述特殊用途号码进行标记；当查询出自身已对所述特殊用途号码进行标记时，则对所述特殊用途号码取消标记；

向所述区块链广播完成消息，以供电信运营商节点根据所述完成消息确定出所述申诉号码申诉成功。

优选的，所述向所述区块链广播查询结果的步骤之后，还包括：

接收其他标记软件节点所广播的查询结果；

基于接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功，并在确定出申诉成功后，对所述申诉号码取消标记。

优选的，所述基于接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功的步骤具体包括：

统计查询结果为已标记的数量；

计算查询结果为已标记的数量占所有所述查询结果的数量的比例；

判断所述比例是否超过预设阈值；

当判断出所述比例超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉成功；当判断出所述比例未超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉失败。

再一方面，本发明还提供一种电信运营商服务器，包括存储模块，所述存储模块存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时用于实现本申请所提供的处理被标记号码申诉的方法。

还一方面，本发明还提供一种标记软件服务器，包括存储模块，所述存储模块存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时用于实现本申请所提供的处理被标记号码申诉的方法。

最后一方面，本发明提供一种处理被标记号码申诉的系统，所述系统包括本申请所述的电信运营商服务器和本申请所提供的标记软件服务器，所述电信运营商服务器作为电信运营商节点，所述标记软件服务器作为标记软件节点，所述电信运营商节点与所述标记软件节点构成区块链。

本发明的有益技术效果：

本发明所提供的处理被标记号码申诉的方法和系统，由电信运营商节点提供接口来接收用户的申诉请求，并基于申诉请求中所包含的用户身份信息进行申诉资格的校验，相较于现有技术，用户无需将个人身份信息提交至标记软件节点，从而降低了用户信息泄露的概率；并且，由于电信运营商处一般都已经存储有大量的用户相关身份信息，因此，用户所发出的申诉请求中所包含的身份信息的量可以降低，从而进一步降低了用户信息泄露的概率；同时，各标记软件节点均能够收到申诉号码的申诉请求，并对申诉请求进行处理，从而避免了用户花费时间精力去确定具体是哪一个标记软件对申诉号码进行了标记，进而提高了申诉效率。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种处理被标记号码申诉的方法的流程图；

图2为本发明实施例二提供的一种处理被标记号码申诉的方法的流程图；

图3为本发明实施例三提供的一种处理被标记号码申诉的方法的流程图；

图4为本发明实施例四提供的一种处理被标记号码申诉的方法的流程图。

具体实施方式

为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图来对本发明提供的一种处理被标记号码申诉的方法、系统及服务器进行详细描述。

本发明所涉及的处理被标记号码申诉的方法指的是当号码被标记软件错误标记而需要申诉时如何处理用户的申请请求，本发明所提供的处理被标记号码申诉的方法基于一种处理被标记号码申诉的系统实现，该系统基于区块链的思想构建，该系统包括两类节点，分别是：电信运营商节点和标记软件节点，其中，电信运营商节点指的是电信运营商所提供的服务器，标记软件节点指的是标记软件提供的服务器，标记软件节点的数量可为多个，例如，现有技术中的360手机卫士、腾讯手机管家、百度手机卫士等标记软件均可以构成本发明技术方案中的标记软件节点。

下面将分别以不同种类的区块链节点作为执行主体来介绍本发明的技术方案。

实施例一

本实施例提供一种处理被标记号码申诉的方法，该方法基于电信运营商节点实现，如图1所示，该方法包括：

步骤S101、接收用户发送的申诉请求。

申诉请求中包括有申诉号码和用户身份信息。

步骤S102、根据用户身份信息判断用户是否具有申诉资格。

当判断出用户具有申诉资格时，执行步骤S103，当判断出用户不具有申诉资格时，结束流程。

步骤S103、向区块链广播第一申诉消息，以供标记软件节点在接收到该第一申诉消息后，查询自身是否已对第一申诉消息中所包含的申诉号码进行了标记，并广播查询结果。

步骤S104、根据接收到全部所述查询结果确定该申诉号码是否申诉成功。

本实施例所提供的处理被标记号码申诉的方法，由电信运营商节点提供接口来接收用户的申诉请求，并基于申诉请求中所包含的用户身份信息进行申诉资格的校验，相较于现有技术，用户无需将个人身份信息提交至标记软件节点，从而降低了用户信息泄露的概率；并且，由于电信运营商处一般都已经存储有大量的用户相关身份信息，因此，用户所发出的申诉请求中所包含的身份信息的量可以降低，从而进一步降低了用户信息泄露的概率。

实施例二

本实施例提供一种处理被标记号码申诉的方法，如图2所示，该方法包括：

步骤S201、接收用户发送的申诉请求。

申诉请求中包括有申诉号码和用户身份信息；其中，申诉号码指的是已被错误标记的、用户预申诉取消标记的号码；用户身份信息指的是表征用户身份的相关信息，用户身份信息可以为多种。在一些实施例中，用户身份信息可以为用户身份证的正反面信息，在另一些实施例中，用户身份信息可以为申诉号码的“开户资料”，等等，本发明不对用户身份信息做具体限定，只要能够反映用户的身份且用于证明申诉号码归本人所有即可。

步骤S202、根据用户身份信息判断用户是否具有申诉资格。

电信运营商节点中存储有关于申诉号码的相关信息，该相关信息内包括了申诉号码所归属的用户的身份信息，因此，电信运营商节点通过比对申诉请求中所包含的身份信息与其自身所存储的与申诉号码对应的身份信息是否一致，即可确定出该提出申诉请求的用户是否为申诉号码的归属用户，具体地，当比对出申诉请求中所包含的身份信息与其自身所存储的与申诉号码对应的身份信息一致时，则确定出提出申诉请求的用户是申诉号码的归属用户，即，用户具有申诉资格，而当比对出申诉请求中所包含的身份信息与其自身所存储的与申诉号码对应的身份信息不一致时，则确定出提出申诉请求的用户不是申诉号码的归属用户，即，用户不具有申诉资格。

相应地，当判断出用户具有申诉资格时，执行步骤S203，当判断出用户不具有申诉资格时，结束流程。

步骤S203、判断申诉号码是否为特殊用途号码。

本实施中，电信运营商节点在判断出用户具有申诉资格后，且在对申诉号码进行处理之前，还进一步判断申诉号码是否为特殊用途号码，本发明中，特殊用途号码指的用户将其作为特殊用途的职能电话，例如，政府机关电话(警察局、交通部门电话等)、企事业单位电话、快递公司电话以及招聘电话等，这些电话由于平时具有较高的使用频次，因而容易被误以为是骚扰电话而被标记，当这一类申诉号码提出申诉时，应该及时处理并给予取消标记，以方便其行使对应的职能。本实施例通过判断号码是否为特殊用户号码，能够及时确定出申诉号码中的那些急需要取消标记的号码，从而提高用户体验。

具体地，电信运营商节点通过查询其自身所存储的关于申诉号码的注册资料信息可确定出其是否为特殊用途号码。电话号码在电信运营商处注册使用时，电信运营商的数据库中都会存储申诉号码归属用户的相关信息，例如，法人信息、归属公司等等，通过设置一定的查询条件即可确定出申诉号码是否为特殊用途号码。

当判断出申诉号码不是特殊用途号码时，对应执行步骤S204-S206；当判断出申诉号码为特殊用途号码时，对应执行步骤S207和S208。

步骤S204、向区块链广播第一申诉消息，以供标记软件节点在接收到该第一申诉消息后，查询自身是否已对第一申诉消息中所包含的申诉号码进行了标记，并广播查询结果。

在确定出申诉号码不是特殊用途号码后，向区块链广播第一申诉消息，该第一申诉消息中包括有申诉号码，区块链中的各标记软件节点在接收到该第一申诉消息后，根据申诉号码查询自身的标记号码库以确定自身是否已对该申诉号码进行了标记，并广播查询结果，具体地，当查询出已对该申诉号码进行了标记，则查询结果为“已标记”，而当查询出未对该申诉号码进行标记时，则查询结果为“未标记”。

步骤S205、根据接收到全部查询结果确定该申诉号码是否申诉成功。

电信运营商节点接收区块链中各标记软件节点所广播的查询结果，并根据查询结果确定该申诉号码是否申诉成功。

具体的，本实施例采用下述方法确定申诉号码是否申诉成功：

步骤S205具体包括：

步骤S2051、统计查询结果为已标记的数量。

步骤S2052、计算查询结果为已标记的数量占所有查询结果的数量的比例。

步骤S2053、判断该比例是否超过预设阈值。当判断出该比例超过预设阈值时，则确定出申诉号码申诉不成功；当判断出该比例未超过预设阈值时，则确定出申诉号码申诉成功。

即是说，统计众多标记软件节点中对申诉号码已经进行标记的标记软件节点的比例，当该比例大于预设阈值时，则说明该申诉号码被大部分标记软件标记了，说明其为骚扰号码的概率比较大，因而，确定本次申诉失败，不能对申诉号码取消标记；相应的，当该比例小于预设阈值时，则说明该申诉号码只是被小部分标记软件所标记，因而有可能是错误标记，因而确定本次申诉成功，可以对申诉号码取消标记。

步骤S206、向用户反馈申诉结果。

电信运营商节点将申诉结果反馈给用户，具体地，可以通过终端界面向用户显示该申诉结果，当然也可以采用语音播报的形式。本发明不对电信运营商反馈申诉结果的形式做具体限定，凡是能够使用户知晓反馈结果的反馈形式均属于本发明所保护的范围。

步骤S207、向区块链广播第二申诉消息，以供对第二申诉消息中所包含的特殊用途号码进行标记的标记软件节点对所述特殊用途号码取消标记。

步骤S208、接收各标记软件节点广播的完成消息，以确定所述申诉号码申诉成功。

当确定出申诉号码为特殊用途号码时，此时，电信运营商节点向区块链中广播第二申诉消息，该第二申诉消息与步骤S204中的第一申诉消息相比，除了包含有申诉号码(特殊用途号码)外，还包括有特殊用途标记，该特殊用途标记用于表征第二申诉消息所包含的申诉号码为特殊用途号码。区块链中的各标记软件节点在接收到该第二申诉消息后，根据该特殊用途号码查询自身的标记号码库以确定自身是否已对该申诉号码进行了标记，当查询到对该特殊用途号码进行了标记时，直接取消对该特殊用途号码的标记。

在步骤S208中，各标记软件节点无论是否对特殊用途号码做了取消标记的修改，其均会向区块链广播完成消息，该完成消息表示对该特殊用途号码的修改已完成，电信运营商节点接收到该完成消息后，确定出申诉号码申诉成功。

当然，当电信运营商节点确定出申诉号码申诉成功后，可继续执行步骤S206，以向用户反馈申诉成功的申诉结果。

实施例三

本实施例提供一种处理被标记号码申诉的方法，该方法基于一种标记软件节点实现，如图3所示，该方法包括：

步骤S301、接收电信运营商节点广播的第一申诉消息。

该第一申诉消息是由电信运营商节点在确定出用户具有申诉资格后发送出的，其中包含有申诉号码。

步骤S302、查询自身是否已对申诉号码进行了标记。

步骤S303、向区块链广播查询结果，以供电信运营商节点根据接收到全部查询结果确定申诉号码是否申诉成功。

本实施例中步骤S301-S303的内容与实施例二中的步骤S204和S205的内容对应，因此，本实施例不再赘述，具体请参考实施例二中的步骤S204和S205的描述。

本实施例提供的处理被标记号码申诉的方法，申诉号码的申诉请求先由电信运营商节点来进行审核，以确定用户的申诉资格，在电线运营商节点确定出用户具备申诉资格后再向标记软件节点发送申诉消息，相较于现有技术，用户无需将用户身份信息直接提交至标记软件节点，而是由电信运营商来接收用户身份信息，从而降低了用户信息泄露的概率；并且，由于电信运营商处一般都已经存储有大量的用户相关身份信息，因此，用户所发出的申诉请求中所包含的身份信息的量可以降低，从而进一步降低了用户信息泄露的概率；同时，各标记软件节点均能够收到申诉号码的申诉请求，并对申诉请求进行处理，从而避免了用户花费时间精力去确定具体是哪一个标记软件对申诉号码进行了标记，进而提高了申诉效率。

实施例四

本实施例提供一种处理被标记号码申诉的方法，该方法是对实施例三所提供的方法的补充，如图4所示，本实施例中，在实施例三所提供的处理被标记号码申诉的方法的基础上还包括：

步骤S304、接收其他标记软件节点所广播的查询结果。

步骤S305、基于接收到全部查询结果确定申诉号码是否申诉成功。

当确定出申诉成功后，执行步骤S306。

步骤S306、对该申诉号码取消标记。

当确定出申诉号码申诉成功时，已经对申诉号码进行标记的标记软件节点取消对该申诉号码的标记，而其他未对该申诉号码进行标记的标记软件节点则不对申诉号码进行修订；而当确定出申诉号码申诉失败时，所有的标记软件节点均不对申诉号码进行修订。

本实施例中，各标记软件节点在接收到第一申诉消息后，各自根据申诉号码查询自身的标记号码库以确定自身是否已对该申诉号码进行了标记，并广播查询结果，具体地，当查询出已对该申诉号码进行了标记，则查询结果为“已标记”，而当查询出未对该申诉号码进行标记时，则查询结果为“未标记”，同时，各标记软件节点接收其他标记软件节点所广播的查询结果。

在步骤S305中，各标记软件节点在接收到所有其他标记软件节点所发送的查询结果后，根据这些查询结果确定出该申诉号码是否申诉成功。具体地，该步骤包括：

步骤S3051、统计查询结果为已标记的数量。

步骤S3052、计算查询结果为已标记的数量占所有查询结果的数量的比例。

步骤S3053、判断该比例是否超过预设阈值。

当判断出该比例超过预设阈值时，则执行步骤S3054；当判断出该比例未超过预设阈值时，则执行步骤S3055。

步骤S3054、确定出申诉号码申诉失败。

步骤S3055、确定出对申诉号码申诉成功。

上述步骤S3051-S3055与本申请实施例二中步骤S205所描述的电信运营商节点根据查询结果确定申诉号码是否申诉成功的判断方法一致，此处不再赘述，具体请参考步骤S205的描述。

本实施例中，标记软件节点当判断出申诉号码申诉不成功，不能取消标记时，以及当判断出申诉号码申诉成功，应取消标记时，向区块链广播确定结果，该确定结果包含两种，一种是申诉成功，另一种是申诉失败，需要说明的是，各标记软件节点由于是基于相同的查询结果进行的统计，因此，各标记软件节点所广播的确定结果是相同的。

本实施例中，各标记软件节点在向区块链广播确认结果后，区块链中的所有节点(包括电信运营商节点和标记软件节点)接收其他标识软件节点广播的确认结果，并当接收到其他所有标记软件节点广播的确定结果后，各节点基于共识机制并依据确定结果进行区块链账本的更新，即，当确定结果为申诉成功时，各标记软件节点以及电信运营商节点将申诉成功的申诉号码写入各自的区块链账本中，而当确定结果为申诉失败时，各标记软件节点以及电信运营商节点不进行区块链账本的更新。需要说明的是，该区块链账本是存储在每个区块链节点中的存储模块，各个区块链节点的区块链账本中所存储的内容是相同的，区块链账本以及其更新方法皆属于现有技术，本实施例不再做过多详述。

本实施例中，通过将申诉成功的号码更新至区块链账本中，能够使得各标记软件节点在以后对号码进行标记之前先查询该号码是否属于曾经申诉成功的号码，若查询出其属于曾经申请成功的号码，则不再对其进行标记，从而降低对号码进行错误标记的概率。

如图4所示，本实施例进一步还包括以下步骤：

步骤S307、接收电信运营商节点广播的第二申诉消息。

本实施例中步骤S307与实施例二中的步骤S207对应，所涉及的第二申诉消息的内容相同，因此，此处不再赘述，具体请参考实施例二中步骤S207的描述。

步骤S308、查询自身是否已对特殊用途号码进行标记。

当查询出自身已对特殊用途号码进行标记时，则执行步骤S308。

步骤S309、对所述特殊用途号码取消标记。

步骤S310、向区块链广播完成消息，以供电信运营商节点根据完成消息确定出申诉号码申诉成功。

本实施例中，标记软件节点在接收到第二申诉消息后，根据该特殊用途号码查询自身的标记号码库以确定自身是否已对该申诉号码进行了标记，当查询到对该特殊用途号码进行了标记时，直接取消对该特殊用途号码的标记，之后，各标记软件节点无论是否对特殊用途号码做了取消标记的修改，均会向区块链广播完成消息，该完成消息表示对该特殊用途号码的修改已完成，以便于电信运营商节点在接收到该完成消息后，确定出申诉号码申诉成功，同时各节点(包括电信运营商节点和标记软件节点)在接收到所有的完成消息后，更新区块链账本。

在一些实施例中，在步骤S304和S301之前还包括步骤S300。

步骤S300、检测接收到的申诉消息是第一申诉消息还是第二申诉消息。

步骤S300用于对电信运营商节点所发送的申诉消息进行识别，以便于各标记软件节点能够采取不同的技术手段来处理第一申诉消息和第二申诉消息。当然，在一些实施例中，可不包含该步骤S300，而是采用触发机制来使各标记软件节点处理第一申诉消息和第二申诉消息。

综合上述各实施例，本发明所提供的处理被标记号码申诉的方法具有以下完整流程：

步骤1、接收用户发送的申诉请求。

步骤2、根据用户身份信息判断用户是否具有申诉资格。

当判断出用户具有申诉资格时，执行步骤S3，否则，结束流程。

步骤3、判断申诉号码是否为特殊用途号码。

步骤4、当判断出申诉号码不是特殊用途号码时，向区块链广播第一申诉消息；当申诉号码是特殊用途号码时，向区块链广播第二申诉消息。

步骤5、当各标记软件节点接收第一申诉消息时，各标记软件节点查询自身是否已对申诉号码进行了标记，并向区块链广播查询结果。

步骤6、各标记软件节点接收其他标记软件节点所广播的查询结果，并基于接收到全部查询结果确定申诉号码是否申诉成功，并当确定出申诉成功时，取消对申诉号码的标记。

步骤7、与步骤6同步，电信运营商节点根据接收到全部查询结果确定该申诉号码是否申诉成功，并向用户反馈申诉结果。

步骤8、各标记软件节点和电信运营商节点更新区块链账本。

步骤9、当各标记软件节点接收第二申诉消息时，各标记软件节点查询自身是否已对申诉号码进行了标记，当查询出自身已对特殊用途号码进行标记时，对特殊用途号码取消标记，并向区块链广播完成消息；当查询出自身未对特殊用途号码进行标记，则直接向区块链广播完成消息。

步骤10、电信运营商节点接收各标记软件节点广播的完成消息，确定申诉成功，并向用户反馈申诉成功结果。

实施例五

本实施提供一种电信运营商服务器，其包括存储模块，所述存储模块存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时用于实现本申请实施例一和实施例二所提供的处理被标记号码申诉的方法。

实施例六

本实施例提供一种标记软件服务器，包括存储模块，所述存储模块存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时用于实现本申请实施例三和实施例四所提供的处理被标记号码申诉的方法。

实施例七

本实施例提供一种处理被标记号码申诉的系统，所述系统包括本发明实施例五所提供的电信运营商服务器和实施例六所提供的标记软件服务器，其中，电信运营商服务器作为电信运营商节点，标记软件服务器作为标记软件节点，所述电信运营商节点与所述标记软件节点构成区块链。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (11)

1.一种处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，所述方法基于一种电信运营商节点实现，所述电信运营商节点与至少一个标记软件节点构成区块链；所述方法包括：

接收用户发送的申诉请求，所述申诉请求中包括有申诉号码和用户身份信息；

根据所述用户身份信息判断所述用户是否具有申诉资格；

当判断出所述用户具有申诉资格时，向所述区块链广播第一申诉消息，以供所述标记软件节点在接收到所述第一申诉消息后，查询自身是否已对所述第一申诉消息中所包含的所述申诉号码进行了标记，并广播查询结果；

根据接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功。

2.根据权利要求1所述的处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，当判断出所述用户具有申诉资格时，在向所述区块链广播申诉消息的步骤之前，还包括：

判断所述申诉号码是否为特殊用途号码；

当判断出所述申诉号码为特殊用途号码时，则向所述区块链广播第二申诉消息，以供对所述第二申诉消息中所包含的所述特殊用途号码进行标记的标记软件节点对所述特殊用途号码取消标记；

接收各标记软件节点广播的完成消息，以确定所述申诉号码申诉成功；

当判断出所述申诉号码不为特殊用途号码时，则执行所述向所述区块链广播第一申诉消息的步骤。

3.根据权利要求1或2所述的处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，在所述根据接收到全部所述查询结果确定是否所述申诉号码申诉成功的步骤之后，还包括：

向用户反馈申诉结果。

4.根据权利要求1所述的处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，所述根据接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功的步骤具体包括：

统计查询结果为已标记的数量；

计算查询结果为已标记的数量占所有所述查询结果的数量的比例；

判断所述比例是否超过预设阈值；

当判断出所述比例超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉不成功；当判断出所述比例未超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉成功。

5.一种处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，所述方法基于一种标记软件节点实现，所述标记软件节点与电信运营商节点构成区块链；所述方法包括：

接收电信运营商节点广播的第一申诉消息；所述第一申诉消息中包含有申诉号码；

查询自身是否已对所述申诉号码进行了标记；

向所述区块链广播查询结果，以供所述电信运营商节点根据接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功。

6.根据权利要求5所述的处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，还包括：

接收电信运营商节点广播的第二申诉消息，所述第二申诉信息中包含有属于特殊用途号码的申诉号码；

查询自身是否已对所述特殊用途号码进行标记；当查询出自身已对所述特殊用途号码进行标记时，则对所述特殊用途号码取消标记；

向所述区块链广播完成消息，以供电信运营商节点根据所述完成消息确定出所述申诉号码申诉成功。

7.根据权利要求5所述的处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，所述向所述区块链广播查询结果的步骤之后，还包括：

接收其他标记软件节点所广播的查询结果；

基于接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功，并在确定出申诉成功后，对所述申诉号码取消标记。

8.根据权利要求7所述的处理被标记号码申诉的方法，其特征在于，所述基于接收到全部所述查询结果确定所述申诉号码是否申诉成功的步骤具体包括：

统计查询结果为已标记的数量；

计算查询结果为已标记的数量占所有所述查询结果的数量的比例；

判断所述比例是否超过预设阈值；

当判断出所述比例超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉成功；当判断出所述比例未超过所述预设阈值时，则确定出所述申诉号码申诉失败。

9.一种电信运营商服务器，包括存储模块，其特征在于，所述存储模块存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时用于实现权利要求1-4任一项所述的处理被标记号码申诉的方法。

10.一种标记软件服务器，包括存储模块，其特征在于，所述存储模块存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时用于实现权利要求5-8任一项所述的处理被标记号码申诉的方法。

11.一种处理被标记号码申诉的系统，其特征在于，所述系统包括权利要求9所述的电信运营商服务器和权利要求10所述的标记软件服务器，所述电信运营商服务器作为电信运营商节点，所述标记软件服务器作为标记软件节点，所述电信运营商节点与所述标记软件节点构成区块链。