CN110475087A - 一种业务处理系统、方法及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种业务处理系统、方法及电子设备，应用于视联网，所述系统包括视联网服务器，以及与所述视联网服务器连接的第一视联网终端、第二视联网终端；所述第一视联网终端，用于在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的医疗业务请求，并发送至所述视联网服务器；所述视联网服务器，用于从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象，并将所述医疗业务请求发送至与所述目标业务对象对应的第二视联网终端；所述第二视联网终端，用于响应于所述医疗业务请求，与所述第一视联网终端建立视频通信，实现了基于视联网对医疗业务的处理，保证了视频通信的沟通效果，提升了视联网的兼容性。

Description

一种业务处理系统、方法及电子设备

技术领域

本发明涉及视联网技术领域，特别是涉及一种业务处理系统、方法及电子设备。

背景技术

在医疗领域中，对于患者与医生、护士等工作人员之间的沟通、患者出现异常情况的紧急处理等情况，通常需要医生、护士等工作人员进行定期巡查，或者，患者主动寻找医生、护士等工作人员来进行解决。

然而，这种沟通机制需要耗费大量人力，且还可能会出现沟通、处理不及时的情况，难以达到满意的沟通效果。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种业务处理系统、方法及电子设备。

本发明实施例公开了一种业务处理系统，应用于视联网，包括视联网服务器，以及与所述视联网服务器连接的第一视联网终端、第二视联网终端；

所述第一视联网终端，用于在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的医疗业务请求，并发送至所述视联网服务器；

所述视联网服务器，用于从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象，并将所述医疗业务请求发送至与所述目标业务对象对应的第二视联网终端；

所述第二视联网终端，用于响应于所述医疗业务请求，与所述第一视联网终端建立视频通信。

可选地，所述视联网服务器包括：

业务类型确定模块，用于确定所述医疗业务请求对应的业务类型；

目标业务对象确定模块，用于确定与当前用户相关联的业务对象，并从所述业务对象中，确定与所述业务类型相匹配的目标业务对象。

可选地，所述第一视联网终端，还用于获取当前用户的用户信息，在所述第一视联网终端对应的显示屏中进行显示，并在检测到所述第一视联网终端满足预设条件时，对所述显示屏进行锁屏处理。

可选地，所述第一视联网终端包括：

时长计算模块，用于检测当前用户针对所述第一视联网终端的交互操作，并计算未检测到交互操作的时长；

锁屏处理模块，用于当所述时长大于预设时长时，判定所述第一视联网终端满足预设条件，并对所述显示屏进行锁屏处理。

可选地，采用如下方式检测指定事件是否被触发：

采集针对当前用户的监控参数，并在检测到所述监控参数大于预设监控参数值时，判定指定事件被触发；

和/或；

当检测到当前用户针对指定按钮的点击操作时，判定指定事件被触发。

可选地，所述第二视联网终端包括：

响应消息发送模块，用于展现所述医疗业务请求，并在检测到所述目标业务对象针对所述医疗业务请求的响应，向所述视联网服务器发送响应消息；

视频通信模块，用于获取所述视联网服务器发送的下行链路通道信息，并采用所述下行链路通道信息，与所述第一视联网终端进行视频通信；

其中，所述下行链路通道信息为所述视联网服务器在接收到所述响应消息后配置的信息。

本发明实施例还提供了一种业务处理方法，应用于视联网，所述视联网包括视联网服务器，以及与所述视联网服务器连接的第一视联网终端、第二视联网终端，所述方法包括：

接收所述第一视联网终端发送的医疗业务请求；其中，所述医疗业务请求为所述第一视联网终端在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的请求；

从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象；

将所述医疗业务请求发送至与所述目标业务对象对应的第二视联网终端；其中，所述第二视联网终端用于响应于所述医疗业务请求，与所述第一视联网终端建立视频通信。

可选地，所述从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象的步骤包括：

确定所述医疗业务请求对应的业务类型；

确定与当前用户相关联的业务对象，并从所述业务对象中，确定与所述业务类型相匹配的目标业务对象。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述方法的步骤。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述方法的步骤。

本发明实施例包括以下优点：

在本发明实施例中，通过设置第一视联网终端，可以用于在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的医疗业务请求，并发送至视联网服务器，设置视联网服务器，可以用于从与当前用户相关联的业务对象中，确定医疗业务请求对应的目标业务对象，并将医疗业务请求发送至与目标业务对象对应的第二视联网终端，并第二视联网终端，可以用于响应于医疗业务请求，与第一视联网终端建立视频通信，实现了基于视联网对医疗业务的处理，保证了视频通信的沟通效果，提升了视联网的兼容性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的一种视联网的组网示意图；

图2是本发明的一种节点服务器的硬件结构示意图；

图3是本发明的一种接入交换机的硬件结构示意图；

图4是本发明的一种以太网协转网关的硬件结构示意图；

图5是本发明实施例的一种业务处理系统的结构示意图；

图6是本发明实施例的一种业务处理方法的步骤流程图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

视联网是网络发展的重要里程碑，是一个实时网络，能够实现高清视频实时传输，将众多互联网应用推向高清视频化，高清面对面。

视联网采用实时高清视频交换技术，可以在一个网络平台上将所需的服务，如高清视频会议、视频监控、智能化监控分析、应急指挥、数字广播电视、延时电视、网络教学、现场直播、VOD点播、电视邮件、个性录制(PVR)、内网(自办)频道、智能化视频播控、信息发布等数十种视频、语音、图片、文字、通讯、数据等服务全部整合在一个系统平台，通过电视或电脑实现高清品质视频播放。

为使本领域技术人员更好地理解本发明实施例，以下对视联网进行介绍：

视联网所应用的部分技术如下所述：

网络技术(NetworkTechnology)

视联网的网络技术创新改良了传统以太网(Ethernet)，以面对网络上潜在的巨大视频流量。不同于单纯的网络分组包交换(Packet Switching)或网络电路交换(CircuitSwitching)，视联网技术采用Packet Switching满足Streaming需求。视联网技术具备分组交换的灵活、简单和低价，同时具备电路交换的品质和安全保证，实现了全网交换式虚拟电路，以及数据格式的无缝连接。

交换技术(Switching Technology)

视联网采用以太网的异步和包交换两个优点，在全兼容的前提下消除了以太网缺陷，具备全网端到端无缝连接，直通用户终端，直接承载IP数据包。用户数据在全网范围内不需任何格式转换。视联网是以太网的更高级形态，是一个实时交换平台，能够实现目前互联网无法实现的全网大规模高清视频实时传输，将众多网络视频应用推向高清化、统一化。

服务器技术(ServerTechnology)

视联网和统一视频平台上的服务器技术不同于传统意义上的服务器，它的流媒体传输是建立在面向连接的基础上，其数据处理能力与流量、通讯时间无关，单个网络层就能够包含信令及数据传输。对于语音和视频业务来说，视联网和统一视频平台流媒体处理的复杂度比数据处理简单许多，效率比传统服务器大大提高了百倍以上。

储存器技术(Storage Technology)

统一视频平台的超高速储存器技术为了适应超大容量和超大流量的媒体内容而采用了最先进的实时操作系统，将服务器指令中的节目信息映射到具体的硬盘空间，媒体内容不再经过服务器，瞬间直接送达到用户终端，用户等待一般时间小于0.2秒。最优化的扇区分布大大减少了硬盘磁头寻道的机械运动，资源消耗仅占同等级IP互联网的20％，但产生大于传统硬盘阵列3倍的并发流量，综合效率提升10倍以上。

网络安全技术(Network Security Technology)

视联网的结构性设计通过每次服务单独许可制、设备与用户数据完全隔离等方式从结构上彻底根除了困扰互联网的网络安全问题，一般不需要杀毒程序、防火墙，杜绝了黑客与病毒的攻击，为用户提供结构性的无忧安全网络。

服务创新技术(Service Innovation Technology)

统一视频平台将业务与传输融合在一起，不论是单个用户、私网用户还是一个网络的总合，都不过是一次自动连接。用户终端、机顶盒或PC直接连到统一视频平台，获得丰富多彩的各种形态的多媒体视频服务。统一视频平台采用“菜谱式”配表模式来替代传统的复杂应用编程，可以使用非常少的代码即可实现复杂的应用，实现“无限量”的新业务创新。

视联网的组网如下所述：

视联网是一种集中控制的网络结构，该网络可以是树型网、星型网、环状网等等类型，但在此基础上网络中需要有集中控制节点来控制整个网络。

如图1所示，视联网分为接入网和城域网两部分。

接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机，终端(包括各种机顶盒、编码板、存储器等)。节点服务器与接入交换机相连，接入交换机可以与多个终端相连，并可以连接以太网。

其中，节点服务器是接入网中起集中控制功能的节点，可控制接入交换机和终端。节点服务器可直接与接入交换机相连，也可以直接与终端相连。

类似的，城域网部分的设备也可以分为3类：城域服务器，节点交换机，节点服务器。城域服务器与节点交换机相连，节点交换机可以与多个节点服务器相连。

其中，节点服务器即为接入网部分的节点服务器，即节点服务器既属于接入网部分，又属于城域网部分。

城域服务器是城域网中起集中控制功能的节点，可控制节点交换机和节点服务器。城域服务器可直接连接节点交换机，也可直接连接节点服务器。

由此可见，整个视联网络是一种分层集中控制的网络结构，而节点服务器和城域服务器下控制的网络可以是树型、星型、环状等各种结构。

形象地称，接入网部分可以组成统一视频平台(虚线圈中部分)，多个统一视频平台可以组成视联网；每个统一视频平台可以通过城域以及广域视联网互联互通。

1、视联网设备分类

1.1本发明实施例的视联网中的设备主要可以分为3类：服务器，交换机(包括以太网协转网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。视联网整体上可以分为城域网(或者国家网、全球网等)和接入网。

1.2其中接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机(包括以太网协转网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。

各接入网设备的具体硬件结构为：

节点服务器：

如图2所示，主要包括网络接口模块201、交换引擎模块202、CPU模块203、磁盘阵列模块204；

其中，网络接口模块201，CPU模块203、磁盘阵列模块204进来的包均进入交换引擎模块202；交换引擎模块202对进来的包进行查地址表205的操作，从而获得包的导向信息；并根据包的导向信息把该包存入对应的包缓存器206的队列；如果包缓存器206的队列接近满，则丢弃；交换引擎模202轮询所有包缓存器队列，如果满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。磁盘阵列模块204主要实现对硬盘的控制，包括对硬盘的初始化、读写等操作；CPU模块203主要负责与接入交换机、终端(图中未示出)之间的协议处理，对地址表205(包括下行协议包地址表、上行协议包地址表、数据包地址表)的配置，以及，对磁盘阵列模块204的配置。

接入交换机：

如图3所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块301、上行网络接口模块302)、交换引擎模块303和CPU模块304；

其中，下行网络接口模块301进来的包(上行数据)进入包检测模块305；包检测模块305检测包的目地地址(DA)、源地址(SA)、数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合，则分配相应的流标识符(stream-id)，并进入交换引擎模块303，否则丢弃；上行网络接口模块302进来的包(下行数据)进入交换引擎模块303；CPU模块204进来的数据包进入交换引擎模块303；交换引擎模块303对进来的包进行查地址表306的操作，从而获得包的导向信息；如果进入交换引擎模块303的包是下行网络接口往上行网络接口去的，则结合流标识符(stream-id)把该包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃；如果进入交换引擎模块303的包不是下行网络接口往上行网络接口去的，则根据包的导向信息，把该数据包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃。

交换引擎模块303轮询所有包缓存器队列，在本发明实施例中分两种情形：

如果该队列是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零；3)获得码率控制模块产生的令牌；

如果该队列不是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。

码率控制模块208是由CPU模块204来配置的，在可编程的间隔内对所有下行网络接口往上行网络接口去的包缓存器队列产生令牌，用以控制上行转发的码率。

CPU模块304主要负责与节点服务器之间的协议处理，对地址表306的配置，以及，对码率控制模块308的配置。

以太网协转网关：

如图4所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块401、上行网络接口模块402)、交换引擎模块403、CPU模块404、包检测模块405、码率控制模块408、地址表406、包缓存器407和MAC添加模块409、MAC删除模块410。

其中，下行网络接口模块401进来的数据包进入包检测模块405；包检测模块405检测数据包的以太网MAC DA、以太网MAC SA、以太网length or frame type、视联网目地地址DA、视联网源地址SA、视联网数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合则分配相应的流标识符(stream-id)；然后，由MAC删除模块410减去MAC DA、MAC SA、length or frame type(2byte)，并进入相应的接收缓存，否则丢弃；

下行网络接口模块401检测该端口的发送缓存，如果有包则根据包的视联网目地地址DA获知对应的终端的以太网MAC DA，添加终端的以太网MAC DA、以太网协转网关的MACSA、以太网length or frame type，并发送。

以太网协转网关中其他模块的功能与接入交换机类似。

终端：

主要包括网络接口模块、业务处理模块和CPU模块；例如，机顶盒主要包括网络接口模块、视音频编解码引擎模块、CPU模块；编码板主要包括网络接口模块、视音频编码引擎模块、CPU模块；存储器主要包括网络接口模块、CPU模块和磁盘阵列模块。

1.3城域网部分的设备主要可以分为2类：节点服务器，节点交换机，城域服务器。其中，节点交换机主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块；城域服务器主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块构成。

2、视联网数据包定义

2.1接入网数据包定义

接入网的数据包主要包括以下几部分：目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节、payload(PDU)、CRC。

如下表所示，接入网的数据包主要包括以下几部分：

DA

SA

Reserved

Payload

CRC

其中：

目的地址(DA)由8个字节(byte)组成，第一个字节表示数据包的类型(例如各种协议包、组播数据包、单播数据包等)，最多有256种可能，第二字节到第六字节为城域网地址，第七、第八字节为接入网地址；

源地址(SA)也是由8个字节(byte)组成，定义与目的地址(DA)相同；

保留字节由2个字节组成；

payload部分根据不同的数据报的类型有不同的长度，如果是各种协议包的话是64个字节，如果是单组播数据包话是32+1024＝1056个字节，当然并不仅仅限于以上2种；

CRC有4个字节组成，其计算方法遵循标准的以太网CRC算法。

2.2城域网数据包定义

城域网的拓扑是图型，两个设备之间可能有2种、甚至2种以上的连接，即节点交换机和节点服务器、节点交换机和节点交换机、节点交换机和节点服务器之间都可能超过2种连接。但是，城域网设备的城域网地址却是唯一的，为了精确描述城域网设备之间的连接关系，在本发明实施例中引入参数：标签，来唯一描述一个城域网设备。

本说明书中标签的定义和MPLS(Multi-Protocol Label Switch，多协议标签交换)的标签的定义类似，假设设备A和设备B之间有两个连接，那么数据包从设备A到设备B就有2个标签，数据包从设备B到设备A也有2个标签。标签分入标签、出标签，假设数据包进入设备A的标签(入标签)是0x0000，这个数据包离开设备A时的标签(出标签)可能就变成了0x0001。城域网的入网流程是集中控制下的入网过程，也就意味着城域网的地址分配、标签分配都是由城域服务器主导的，节点交换机、节点服务器都是被动的执行而已，这一点与MPLS的标签分配是不同的，MPLS的标签分配是交换机、服务器互相协商的结果。

如下表所示，城域网的数据包主要包括以下几部分：

DA

SA

Reserved

标签

Payload

CRC

即目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节(Reserved)、标签、payload(PDU)、CRC。其中，标签的格式可以参考如下定义：标签是32bit，其中高16bit保留，只用低16bit，它的位置是在数据包的保留字节和payload之间。

参照图5，示出了本发明实施例的一种业务处理系统的结构示意图，该系统可以应用于视联网，其可以包括视联网服务器501，以及与视联网服务器501连接的第一视联网终端502、第二视联网终端503。

以下对该系统进行详细描述：

3.1第一视联网终端

第一视联网终端502，可以用于在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的医疗业务请求，并发送至视联网服务器501。

作为一种示例，第一视联网终端502可以为基于安卓系统的视联网终端，其可以具有显示屏，如触摸屏。

在医疗业务领域中，当前用户可以为患者，第一视联网终端502可以为摇臂屏，其可以通过发送医疗业务请求，来处理患者与医生、护士等业务对象之间的医疗业务，如请求进行视频通信等。

在当前用户登录成功后，第一视联网终端502可以针对当前用户进行检测，当检测到指定事件被触发时，可以生成针对当前用户的医疗业务请求，然后将医疗业务请求发送至视联网服务器501。

在一种实施方式中，可以采用如下方式检测指定事件是否被触发：

采集针对当前用户的监控参数，并在检测到监控参数大于预设监控参数值时，判定指定事件被触发。

在实际应用中，第一视联网终端502可以与用于监测当前用户的生理状态的医疗设备相连接，如心跳、脉搏、体温、呼吸等生理状态，然后可以从医疗设备获取当前用户实时的监控参数。

在获得监控参数后，第一视联网终端502可以检测监控参数是否大于预设监控参数值，若是，则可以判定指定事件被触发，若否，则可以判定指定事件未被触发。

在另一种实施方式中，可以采用如下方式检测指定事件是否被触发。

当检测到当前用户针对指定按钮的点击操作时，判定指定事件被触发。

在实际应用中，第一视联网终端502可以通过显示屏显示一个或多个按钮，如紧急呼叫按钮、护士呼叫按钮，当检测到当前用户针对指定按钮的点击操作时，第一视联网终端502可以判定指定事件被触发。

在本发明一种实施例中，第一视联网终端502，还可以用于获取当前用户的用户信息，在第一视联网终端502对应的显示屏中进行显示，并在检测到第一视联网终端502满足预设条件时，对显示屏进行锁屏处理。

在当前用户登录成功后，第一视联网终端502可以获取当前用户的用户标识，然后可以从用户数据库中，获取用户标识对应的用户信息，如姓名、年龄、病历、遗嘱等。

为便于业务对象识别患者，第一视联网终端502可以在显示屏终端显示用户信息，然后对自身状态进行检测，在检测到满足预设条件时，对显示屏进行锁屏处理，以实现自动锁屏，保护患者隐私。

具体的，第一视联网终端502可以包括如下模块：

时长计算模块，可以用于检测当前用户针对第一视联网终端502的交互操作，并计算未检测到交互操作的时长；

锁屏处理模块，可以用于当时长大于预设时长时，判定第一视联网终端502满足预设条件，并对显示屏进行锁屏处理。

在使用过程中，第一视联网终端可以检测当前用户针对第一视联网终端502的交互操作，如点击操作、滑动操作等，然后可以通过计时器线程，在后台计算未检测到交互操作的时长，即距离上一次交互操作的时长。

当检测到该时长大于预设时长时，如时长大于5分钟，则可以判定第一视联网终端502满足预设条件，可以对显示屏进行锁屏处理。

在一种示例中，当第一视联网终端502在执行指定业务时，如播放视频、视频通信等，可以暂停计时器线程的计时。

在锁屏处理后，当前用户可以通过输入密码进行解锁，如密码可以为身份证后四位，在进入解锁界面时，可以暂停计时，若解锁成功后，则进入主页面，并重新开始计时。

3.2视联网服务器

视联网服务器501，可以用于从与当前用户相关联的业务对象中，确定医疗业务请求对应的目标业务对象，并将医疗业务请求发送至与目标业务对象对应的第二视联网终端503。

其中，医疗业务请求可以包括当前用户的用户标识。

在患者第一次诊疗后，可以确定负责该患者的医生、护士等业务对象，然后在用户数据库中，建立当前用户的用户标识与业务对象标识的关联关系。

在接收到医疗业务请求后，视联网服务器501可以从用户数据库中，对该用户标识进行匹配，确定关联的业务对象标识，进而确定目标业务对象。

在确定目标业务对象后，可以确定该目标业务对象对应的视联网终端，即第二视联网终端，然后将该医疗业务请求发送至该第二视联网终端503。

在本发明一种实施例中，视联网服务器501可以包括如下模块：

业务类型确定模块，可以用于确定医疗业务请求对应的业务类型；

目标业务对象确定模块，可以用于确定与当前用户相关联的业务对象，并从业务对象中，确定与业务类型相匹配的目标业务对象。

在获得医疗业务请求后，视联网服务器501可以对该医疗业务请求进行分析，确定该医疗业务请求对应的业务类型，然后从与当前用户相关联的业务对象中，确定与业务类型相匹配的目标业务对象。

例如，医疗业务请求可以包括监测参数，根据监测参数可以确定呼吸异常，则可以确定负责呼吸异常的医生、护士等目标业务对象。

3.3第二视联网终端

第二视联网终端503，可以用于响应于医疗业务请求，与第一视联网终端502建立视频通信。

在接收到医疗业务请求后，第二视联网终端503可以对该医疗业务请求进行响应，然后与第一视联网终端502进行视频通信。

在本发明一种实施例中，第二视联网终端503可以包括如下模块：

响应消息发送模块，可以用于展现医疗业务请求，并在检测到目标业务对象针对医疗业务请求的响应，向视联网服务器501发送响应消息；

视频通信模块，可以用于获取视联网服务器501发送的下行链路通道信息，并采用下行链路通道信息，与第一视联网终端502进行视频通信；

其中，下行链路通道信息可以为视联网服务器501在接收到响应消息后配置的信息。

在具体实现中，第二视联网终端503可以将医疗业务请求展示给目标业务对象，目标业务对象可以对该医疗业务请求进行响应操作，如可以展示“前用户请求进行远程视频，是否同意”，第二视联网终端503检测到响应操作后，可以生成对应的响应消息，并发送至视联网服务器501。

在接收到响应消息，视联网服务器501可以分别为第一视联网终端502、第二视联网终端503配置下行链路通道，并将下行链路通道信息发送至第一视联网终端502、第二视联网终端503，第一视联网终端502、第二视联网终端503可以采用该下行链路通道信息，建立视频通信。

在本发明实施例中，通过设置第一视联网终端，可以用于在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的医疗业务请求，并发送至视联网服务器，设置视联网服务器，可以用于从与当前用户相关联的业务对象中，确定医疗业务请求对应的目标业务对象，并将医疗业务请求发送至与目标业务对象对应的第二视联网终端，并第二视联网终端，可以用于响应于医疗业务请求，与第一视联网终端建立视频通信，实现了基于视联网对医疗业务的处理，保证了视频通信的沟通效果，提升了视联网的兼容性。

参照图6，示出了本发明实施例的一种业务处理方法的步骤流程图，该方法可以应用于视联网，该视联网可以包括视联网服务器，以及与视联网服务器连接的第一视联网终端、第二视联网终端。

具体的，可以包括如下步骤：

步骤601，接收所述第一视联网终端发送的医疗业务请求；其中，所述医疗业务请求为所述第一视联网终端在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的请求；

步骤602，从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象；

在本发明一种实施例中，步骤602可以包括如下子步骤：

子步骤11，确定所述医疗业务请求对应的业务类型；

子步骤12，确定与当前用户相关联的业务对象，并从所述业务对象中，确定与所述业务类型相匹配的目标业务对象。

步骤603，将所述医疗业务请求发送至与所述目标业务对象对应的第二视联网终端；其中，所述第二视联网终端用于响应于所述医疗业务请求，与所述第一视联网终端建立视频通信。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。

对于方法实施例而言，由于其与系统实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见系统实施例的部分说明即可。

本发明实施例还公开了一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的一种业务处理方法的步骤。

本发明实施例还公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的一种业务处理方法的步骤。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本发明所提供的一种业务处理系统、方法及电子设备，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种业务处理系统，其特征在于，应用于视联网，包括视联网服务器，以及与所述视联网服务器连接的第一视联网终端、第二视联网终端；

所述第一视联网终端，用于在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的医疗业务请求，并发送至所述视联网服务器；

所述视联网服务器，用于从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象，并将所述医疗业务请求发送至与所述目标业务对象对应的第二视联网终端；

所述第二视联网终端，用于响应于所述医疗业务请求，与所述第一视联网终端建立视频通信。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述视联网服务器包括：

业务类型确定模块，用于确定所述医疗业务请求对应的业务类型；

目标业务对象确定模块，用于确定与当前用户相关联的业务对象，并从所述业务对象中，确定与所述业务类型相匹配的目标业务对象。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，

所述第一视联网终端，还用于获取当前用户的用户信息，在所述第一视联网终端对应的显示屏中进行显示，并在检测到所述第一视联网终端满足预设条件时，对所述显示屏进行锁屏处理。

4.根据权利要求3所述的系统，所述第一视联网终端包括：

时长计算模块，用于检测当前用户针对所述第一视联网终端的交互操作，并计算未检测到交互操作的时长；

锁屏处理模块，用于当所述时长大于预设时长时，判定所述第一视联网终端满足预设条件，并对所述显示屏进行锁屏处理。

5.根据权利要求1或2或4所述的系统，其特征在于，采用如下方式检测指定事件是否被触发：

采集针对当前用户的监控参数，并在检测到所述监控参数大于预设监控参数值时，判定指定事件被触发；

和/或；

当检测到当前用户针对指定按钮的点击操作时，判定指定事件被触发。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述第二视联网终端包括：

响应消息发送模块，用于展现所述医疗业务请求，并在检测到所述目标业务对象针对所述医疗业务请求的响应，向所述视联网服务器发送响应消息；

视频通信模块，用于获取所述视联网服务器发送的下行链路通道信息，并采用所述下行链路通道信息，与所述第一视联网终端进行视频通信；

其中，所述下行链路通道信息为所述视联网服务器在接收到所述响应消息后配置的信息。

7.一种业务处理方法，其特征在于，应用于视联网，所述视联网包括视联网服务器，以及与所述视联网服务器连接的第一视联网终端、第二视联网终端，所述方法包括：

接收所述第一视联网终端发送的医疗业务请求；其中，所述医疗业务请求为所述第一视联网终端在检测到指定事件被触发时，生成针对当前用户的请求；

从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象；

将所述医疗业务请求发送至与所述目标业务对象对应的第二视联网终端；其中，所述第二视联网终端用于响应于所述医疗业务请求，与所述第一视联网终端建立视频通信。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述从与当前用户相关联的业务对象中，确定所述医疗业务请求对应的目标业务对象的步骤包括：

确定所述医疗业务请求对应的业务类型；

确定与当前用户相关联的业务对象，并从所述业务对象中，确定与所述业务类型相匹配的目标业务对象。

9.一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求7至8任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求7至8任一项所述方法的步骤。