CN110443496A - 供应链产品质量改进方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种供应链产品质量改进方法及系统，包括：信息收集步骤：收集反馈得到的对产品的原始信息；信息加工步骤：对收集到的原始信息进行加工，形成产品规范；规范库建立步骤：根据得到的产品规范更新产品规范库；规范执行步骤：根据产品规范库中的产品规范对产品进行检验。通过本发明可以及时收集产品的反馈信息，快速生成产品规范，从而改进产品品质，有效处理订单。
Description
技术领域
本发明涉及信息处理技术领域，具体地，涉及一种供应链产品质量改进方法及系统。
背景技术
公开号CN109598516A的专利公开了一种电器零部件供应链质量管理方法及装置。所述方法包括：在电器制造企业检测线上，对电器零部件按照预设质量检测标准进行质量检测；将不合格的电器零部件按照不合格类型分别放置到相应的退货箱中，并记录退货信息；将不合格电器零部件的退货信息反馈至相应的供应商，供其整改相应的质量问题。
正如上述的在先专利，传统的质量管理方法仅仅只是对产品进行质量检测，并进行退货，即只能做到被动的对质量进行把关，并无法做到主动提升产品质量的效果。此外，客户、消费者的需求也会随着时间的推移不断的提高，如何根据客户的要求持续性的监控和快速改进产品质量是亟需解决的难题。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种供应链产品质量改进方法及系统。
根据本发明提供的一种供应链产品质量改进方法，包括：
信息收集步骤：收集反馈得到的对产品的原始信息；
信息加工步骤：对收集到的原始信息进行加工，形成产品规范；
规范库建立步骤：根据得到的产品规范更新产品规范库；
规范执行步骤：根据产品规范库中的产品规范对产品进行检验。
优选地，还包括：
结果统计步骤：对检验结果进行统计，形成统计结果；
订单更新步骤：根据统计结果对订单进行更新，对产品规范库添加产品规范。
优选地，所述信息收集步骤中还包括：
信息分发子步骤：将收集到的原始信息分发给预设的公司人员；
信息反馈子步骤：获取所述公司人员的反馈信息，提供给所述信息加工步骤，供所述信息加工步骤对收集到的原始信息、反馈信息进行加工，形成产品规范。
优选地，所述信息收集步骤中还包括：
紧急措施子步骤：获取所述工作人员的紧急措施信息，根据紧急措施信息对订单进行更新，对产品规范库添加产品规范。
优选地，所述原始信息的来源包括：消费者的网站评论、商家/买手的会议、检测机构的检测信息或公司人员收集的市场反馈。
根据本发明提供的一种供应链产品质量改进系统，包括：原始信息服务子系统、平台服务子系统、基础服务子系统以及连接服务子系统；
所述原始信息服务子系统包括信息收集端，收集反馈得到的对产品的原始信息；
所述平台服务子系统包括：
分发服务端，将收集到的原始信息分发给预设的公司人员；
反馈服务端，获取所述公司人员的反馈信息；
加工服务端，对收集到的原始信息以及反馈信息进行加工，形成产品规范；
所述基础服务子系统包括产品规范库，根据形成的产品规范进行更新；
所述连接服务子系统包括连接使用端，与所述基础服务子系统通信连接。
优选地，所述原始信息的来源包括：消费者的网站评论、商家/买手的会议、检测机构的检测信息或公司人员收集的市场反馈。
优选地，所述基础服务子系统还包括：
信息数据库，存储所述原始信息；
验货数据库，存储检验后对订单的修改信息；
合同数据库，存储不同版本的合同信息。
优选地，所述连接使用端包括PC端、APP端或ERP端，能够获取验货单、获取验货报告、在线验货以及过程管控。
优选地，所述产品规范库的内容包括：检验类别、检验部件、检验内容、检验方式、参考照片、检验要求以及检验数量。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
通过本发明可以及时收集产品的反馈信息，快速生成产品规范，从而改进产品品质，有效处理订单。可以应用于C2F、B2F、N2F...等领域。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为本发明的工作流程图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变化和改进。这些都属于本发明的保护范围。
如图1所示，本发明提供的一种供应链产品质量改进方法，包括：
信息收集步骤：收集反馈得到的对产品的原始信息；
信息加工步骤：对收集到的原始信息进行加工(如甄别、整体、转化)，形成产品规范/发起CAPA/链接当前规范；CAPA即Corrective Action and Preventive Action，纠正措施和预防措施，是源于质量体系的概念。
规范库建立步骤：根据得到的产品规范更新产品规范库；
规范执行步骤：根据产品规范库中的产品规范对产品进行检验。
结果统计步骤：对检验结果进行统计，形成统计结果；
订单更新步骤：根据统计结果对订单进行更新，对产品规范库添加产品规范。
具体的，在信息收集步骤中还包括：
信息分发子步骤：将收集到的原始信息分发给预设的公司人员；
信息反馈子步骤：获取公司人员的反馈信息，提供给信息加工步骤，供信息加工步骤对收集到的原始信息、反馈信息进行加工，形成产品规范。
紧急措施子步骤：获取工作人员的紧急措施信息，根据紧急措施信息对订单进行更新，对产品规范库添加产品规范。
在本发明中，原始信息的来源包括：消费者的网站评论、商家/买手的会议、检测机构的检测信息或公司人员收集的市场反馈等。
将收集到的原始信息分发给预设的公司人员，公司人员可包括：市场/销售人员、品控/质检人员、加工/生产人员、采购/订单人员等等。这些公司人员可以根据手机到的原始信息，反馈至信息加工步骤，以便形成产品规范。公司人员也可以形成紧急应对措施反馈给订单更新步骤进行订单更新，并添加新的产品规范至产品规范库。
基于上述一种供应链产品质量改进方法，本发明还提供一种供应链产品质量改进系统，包括：原始信息服务子系统、平台服务子系统、基础服务子系统以及连接服务子系统；
原始信息服务子系统包括信息收集端，收集反馈得到的对产品的原始信息；
平台服务子系统包括：
分发服务端，将收集到的原始信息分发给预设的公司人员；
反馈服务端，获取公司人员的反馈信息；
加工服务端，对收集到的原始信息以及反馈信息进行加工，形成产品规范；
基础服务子系统包括产品规范库，根据形成的产品规范进行更新；
连接服务子系统包括连接使用端，与基础服务子系统通信连接。
原始信息的来源包括：消费者的网站评论、商家/买手的会议、检测机构的检测信息或公司人员收集的市场反馈。
基础服务子系统还包括：
信息数据库，存储原始信息；
验货数据库，存储检验后对订单的修改信息；
合同数据库，存储不同版本的合同信息。
连接使用端包括PC端、APP端或ERP端，能够获取验货单、获取验货报告、在线验货以及过程管控。产品规范库的内容包括：检验类别、检验部件、检验内容、检验方式、参考照片、检验要求以及检验数量。
本领域技术人员知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现本发明提供的系统及其各个装置、模块、单元以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得本发明提供的系统及其各个装置、模块、单元以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器以及嵌入式微控制器等的形式来实现相同功能。所以，本发明提供的系统及其各项装置、模块、单元可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置、模块、单元也可以视为硬件部件内的结构；也可以将用于实现各种功能的装置、模块、单元视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变化或修改，这并不影响本发明的实质内容。在不冲突的情况下，本申请的实施例和实施例中的特征可以任意相互组合。
Claims (10)
1.一种供应链产品质量改进方法，其特征在于，包括：
信息收集步骤：收集反馈得到的对产品的原始信息；
信息加工步骤：对收集到的原始信息进行加工，形成产品规范；
规范库建立步骤：根据得到的产品规范更新产品规范库；
规范执行步骤：根据产品规范库中的产品规范对产品进行检验。
2.根据权利要求1所述的供应链产品质量改进方法，其特征在于，还包括：
结果统计步骤：对检验结果进行统计，形成统计结果；
订单更新步骤：根据统计结果对订单进行更新，对产品规范库添加产品规范。
3.根据权利要求1所述的供应链产品质量改进方法，其特征在于，所述信息收集步骤中还包括：
信息分发子步骤：将收集到的原始信息分发给预设的公司人员；
信息反馈子步骤：获取所述公司人员的反馈信息，提供给所述信息加工步骤，供所述信息加工步骤对收集到的原始信息、反馈信息进行加工，形成产品规范。
4.根据权利要求3所述的供应链产品质量改进方法，其特征在于，所述信息收集步骤中还包括：
紧急措施子步骤：获取所述工作人员的紧急措施信息，根据紧急措施信息对订单进行更新，对产品规范库添加产品规范。
5.根据权利要求1所述的供应链产品质量改进方法，其特征在于，所述原始信息的来源包括：消费者的网站评论、商家/买手的会议、检测机构的检测信息或公司人员收集的市场反馈。
6.一种供应链产品质量改进系统，其特征在于，包括：原始信息服务子系统、平台服务子系统、基础服务子系统以及连接服务子系统；
所述原始信息服务子系统包括信息收集端，收集反馈得到的对产品的原始信息；
所述平台服务子系统包括：
分发服务端，将收集到的原始信息分发给预设的公司人员；
反馈服务端，获取所述公司人员的反馈信息；
加工服务端，对收集到的原始信息以及反馈信息进行加工，形成产品规范；
所述基础服务子系统包括产品规范库，根据形成的产品规范进行更新；
所述连接服务子系统包括连接使用端，与所述基础服务子系统通信连接。
7.根据权利要求6所述的供应链产品质量改进系统，其特征在于，所述原始信息的来源包括：消费者的网站评论、商家/买手的会议、检测机构的检测信息或公司人员收集的市场反馈。
8.根据权利要求6所述的供应链产品质量改进系统，其特征在于，所述基础服务子系统还包括：
信息数据库，存储所述原始信息；
验货数据库，存储检验后对订单的修改信息；
合同数据库，存储不同版本的合同信息。
9.根据权利要求6所述的供应链产品质量改进系统，其特征在于，所述连接使用端包括PC端、APP端或ERP端，能够获取验货单、获取验货报告、在线验货以及过程管控。
10.根据权利要求6所述的供应链产品质量改进系统，其特征在于，所述产品规范库的内容包括：检验类别、检验部件、检验内容、检验方式、参考照片、检验要求以及检验数量。
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