CN108205709A - 维保任务分配系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提出了一种维保任务分配系统及方法。其中维保任务分配系统包括服务器和至少一个移动终端，服务器与移动终端通过网络建立链接。该系统中，输入模块，用于对所述服务器输入任务项；运算单元对任务项的任务剩余时间，路程，电气设备维保项目，所需电气配件以及维保单位告警次数分别进行评分，并按各个分数项的权重计算任务项的总分；排序单元根据多个任务项的总分，按总分的由高到低对所述对多个任务项进行排序；分配单元将多个任务项按其总分的由高到低对与服务器连接的所有移动终端按顺序依次循环分配，直至任务项分配完毕；发送模块将分配完成的任务项发送到相应的移动终端上。

Description

维保任务分配系统及方法

技术领域

本发明涉及一种任务分配系统，特别涉及一种维保任务分配系统及方法。

背景技术

电气维保公司每个月需要对成百上千家用电企业的电房提供设备维保工作，任务编排的不到位、不合理，决策效率低都会造成维保公司工作效率低，对用电企业的定期维保服务就无法按时保质完成，引起客户对服务的不满。现阶段需要解决以下问题：一方面，需要在短时间内进行维保任务的编排决策工作，制定合理的维保任务执行计划；另一方面，需要结合维保公司企业的自身情况对维保任务执行计划进行合理的分配，保证整个维保任务的有效开展。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术存在的上述问题，提出了一种维保任务分配系统及方法，充分考虑综合维保公司及用电企业的状况，解决维保任务排程及分配执行的问题。

一种维保任务分配系统，其特征在于，所述系统包括：

服务器和至少一个移动终端，所述服务器与所述移动终端通过网络建立链接；

所述服务器包括：

输入模块，用于对所述服务器输入任务项，所述任务项包括单位名称，任务开始日期，任务结束日期，任务剩余时间，单位地址，电气设备维保项目，所需电气配件；

处理模块，用于对多个所述任务项排序并将所述多个任务项对与服务器连接的所有所述移动终端进行分配，进一步包括：

1)运算单元，用于对所述任务项的任务剩余时间，路程，电气设备维保项目，所需电气配件以及维保单位告警次数分别进行评分，得到对应任务剩余时间的分数a,路程的分数b,电气设备维保项目的分数c，所需电气配件的分数d和维保单位告警次数的分数e，并计算所述任务项的总分u:

u＝αa+βb+χc+δd+εe，

α为所述任务剩余时间的权重，β为所述路程的权重，χ为所述电气设备维保项目的权重，δ为所述所需电气配件的权重，ε为所述维保单位告警次数的权重，0<α,β,χ,δ,ε<1且α+β+χ+δ+ε＝1；

2)排序单元，用于根据多个所述任务项的总分，按所述总分的由高到低对所述多个任务项进行排序；

3)分配单元，用于将所述多个任务项按其所述总分的由高到低对与所述服务器连接的所有所述移动终端按顺序依次循环分配，直至所述任务项分配完毕；

发送模块，用于将所述分配完成相应的的任务项发送到相应的移动终端上；

存储模块，用于存储后备电气配件信息表，维保单位告警信息表，所述任务项信息以及所述服务器运算过程中的数据信息；

所述移动终端包括：

接收模块，用于接收所述服务器发送的相应的所述任务项，所述任务项按其总分由高到低排序；

显示模块，用于显示所述任务项。

进一步的，所述后备电气配件信息表和所述维保单位告警信息表后续的维护更新包括增加、改写、替换更新。

本发明另一方面提供了一种所述维保任务分配系统的操作方法，其中通过所述输入模块对所述服务器输入任务项，所述任务项包括单位名称，任务开始日期，任务结束日期，任务剩余时间，单位地址，电气设备维保项目和所需电气配件，所述服务器对多个所述任务项排序并将所述多个任务项对与服务器连接的所有所述移动终端进行分配，其特征在于，进一步包括以下步骤：

A.对所述任务项的任务剩余时间，路程，电气设备维保项目，所需电气配件以及维保单位告警次数分别进行评分，得到对应任务剩余时间的分数a,路程的分数b,电气设备维保项目的分数c，所需电气配件的分数d和维保单位告警次数的分数e，并按各个分数项的权重计算所述任务项的总分；

B.根据多个所述任务项的总分，按所述总分的由高到低对所述多个任务项进行排序；

C.将所述多个任务项按其所述总分的由高到低对与所述服务器连接的所有所述移动终端按顺序依次循环分配，直至所述任务项分配完毕；

D.将所述分配完成相应的的任务项发送到相应的移动终端上。

本发明的有益效果：

本发明可结合维保公司的实际运作情况及需要制订出对多个任务项的执行计划，避免维保公司日常维保任务执行先后顺序的人为决策分析带来的漏检误检，标准不统一的现象，实现每一次维保任务执行顺序的快速决策。另一方面，结合维保公司自身的资源情况，将排序后的多个任务项合理地分配到维保人员的移动终端上，保证到紧急任务的快速响应的同时，保证维保公司内部任务的合理分配，整体提高整个维保公司的工作效率，增加客户的满意度。

附图说明

图1是本发明的一实施例的一种维保任务分配系统的框图。

图2是本发明的一实施例的维保任务评分表。

图3是本发明的一实施例的一种维保任务分配系统的操作方法的流程图。

具体实施方式

以下，将结合附图和实施例对本发明进行详细说明。以下实施例并不是对本发明的限制。在不背离发明构思的精神和范围下，本领域技术人员能够想到的变化和优点都被包括在本发明中。

图1是根据本发明的一实施例的一种维保任务分配系统的框图。本发明的维保任务分配系统包括服务器1和至少一个移动终端2，服务器1与移动终端2通过GSM移动网络建立链接。

如图1所示，服务器1包括输入模块11，处理模块12，发送模块13以及存储模块14。

输入模块11用于对所述服务器1输入任务项，所述任务项包括单位名称，任务开始日期，任务结束日期，任务剩余时间，单位地址，电气设备维保项目，所需电气配件及与任务项相关的信息；

处理模块12用于对多个所述任务项排序并将所述多个任务项对与服务器1连接的所有所述移动终端2进行分配。

具体的，处理模块12进一步包括运算单元15，排序单元16以及分配单元17。

运算单元15用于对所述任务项的任务剩余时间，路程，电气设备维保项目，所需电气配件以及维保单位告警次数分别进行评分，得到对应任务剩余时间的分数a,路程的分数b,电气设备维保项目的分数c，所需电气配件的分数d和维保单位告警次数的分数e，并计算所述任务项的总分u:

u＝αa+βb+χc+δd+εe，

α为所述任务剩余时间的权重，β为所述路程的权重，χ为所述电气设备维保项目的权重，δ为所述所需电气配件的权重，ε为所述维保单位告警次数的权重，0<α,β,χ,δ,ε<1且α+β+χ+δ+ε＝1；

具体的，如图2所示，为本发明的一实施例的维保任务评分表，运算单元15根据所述维保任务评分表对多个任务项的总分u进行计算，现设有第n项任务项，以维保任务评分表为依据进行评分：

根据第n项任务项的任务剩余时间，对第n项任务项的任务剩余时间进行第一次评分，得到对应的分数a；

根据第n项任务项的单位地址，对第n项任务项的路程进行第二次评分，得到对应的分数b；

根据第n项任务项的电气设备维保项目的数量，对第n项任务项的电气设备维保项目进行第三次评分，得到对应的分数c；

根据第n项任务项所需电气配件及后备电气配件信息表，对第n项任务项的所需电气配件进行第四次评分，得到对应的分数d；

根据第n项任务项的单位名称及维保单位告警信息表，对第n项任务项的维保单位告警次数进行第五次评分，得到对应的分数e；

综合上述第n项任务项的a，b，c，d，e五项所得评分及任务项总分的计算公式：u＝αa+βb+χc+δd+εe，可得第n项任务项的总分u。

其中，α为所述任务剩余时间的权重，β为所述路程的权重，χ为所述电气设备维保项目的权重，δ为所述所需电气配件的权重，ε为所述维保单位告警次数的权重，0<α,β,χ,δ,ε<1且α+β+χ+δ+ε＝1；上述权重α，β，χ，δ，ε的大小由维保公司根据业务需求决定，且由输入模块11输入到服务器1中，作为任务项的总分计算的依据。

其中，所述路程通过服务器1安装的地理信息系统计算所得，具体的，通过一任务项的单位地址信息，可在地理信息系统得到维保公司与任务项目标单位间的距离。

同理，可得到第n+1项任务项的总分。

排序单元16用于根据多个所述任务项的总分，按所述总分的由高到低对所述多个任务项进行排序，具体的，例如按照冒泡法进行一任务项的总分与另一任务项的总分进行对比，以此类推完成对多个任务项的排序，排列顺序由总分的由高到低排列。其中，任务项所得总分越高代表相应任务项越紧急，任务项需要执行的优先度越高。

所述维保任务评分表可根据维保公司的实际情况通过服务器1的输入模块11进行后续对评分标准作更改，以作为服务器1对多项任务项的排序依据，所述维保任务评分表存储于服务器1的存储模块中。

分配单元17用于将所述多个任务项按其所述总分的由高到低对与所述服务器连接的所有所述移动终端按顺序依次循环分配，直至所述任务项分配完毕，具体的，例如设有n个移动终端与服务器连接，每个移动终端在分配阶段中有其对应的序号，设为1,2,3…n，将多个已排序的任务项按其总分的由高到低的顺序对n个移动终端进行分配，执行以下步骤：

a.按序号1,2,3…n的顺序对相应的移动终端分配一个任务项，若还有未分配的任务项则执行步骤b,若分配过程中任务项已分配完毕则结束分配阶段；

b.将序号n，n-1,n-2…1的顺序对相应的移动终端分配一个任务项，若还有未分配的任务项则执行步骤a,若分配过程中任务项已分配完毕则结束分配阶段。

发送模块13用于将所述分配完成相应的的任务项发送到相应的移动终上，具体的，分配单元17每完成一次任务项的分配，发送模块13就将分配完成的相应的任务项数据发送到相应的移动终端上。

存储模块14，用于存储后备电气配件信息表，维保单位告警信息表，维保任务评分表，所述任务项信息以及所述服务器运算过程中的数据信息。其中，所述的后备电气配件信息表用于记录维保公司现有后配电气配件的种类及数量，存储位置等相关信息，后备电气配件信息表可通过服务器1的输入模块11进行后续的维护更新包括增加、改写、替换更新；其中，所述的维保单位告警信息表用于记录，用电企业单位名称，用电企业的告警次数，告警内容等相关信息，维保单位告警信息表可通过服务器1的输入模块11进行后续的维护更新包括增加、改写、替换更新。

如图1所示，移动终端2包括接收模块21和显示模块22。虽然本申请中未示出移动终端2中的其他模块，但本领域技术人员熟知，该移动终端2中当然包含公知的处理器，输入输出模块等模块。

接收模块，用于接收所述服务器发送的相应的所述任务项，所述任务项按其总分由高到低排序；

显示模块，用于显示所述任务项。

图3是根据本发明的一实施例的一种维保任务分配系统的操作方法的流程图。下面根据图3详细描述本发明方法的步骤。

输入模块11向对所述服务器1输入任务项，所述任务项包括单位名称，任务开始日期，任务结束日期，任务剩余时间，单位地址，电气设备维保项目，所需电气配件及与任务项相关的信息(201)。

处理模块12对多个所述任务项排序并将所述多个任务项对与服务器1连接的所有所述移动终端2进行分配。具体包括如下步骤：

运算单元15对所述任务项的任务剩余时间，路程，电气设备维保项目，所需电气配件以及维保单位告警次数分别进行评分，得到对应任务剩余时间的分数a,路程的分数b,电气设备维保项目的分数c，所需电气配件的分数d和维保单位告警次数的分数e，并按各个分数项的权重计算所述任务项的总分u(202)；

排序单元16根据多个所述任务项的总分，按所述总分的由高到低对所述多个任务项进行排序(203)；

分配单元17将所述多个任务项按其所述总分的由高到低对与所述服务器连接的所有所述移动终端按顺序依次循环分配，直至所述任务项分配完毕(204)；

发送模块13将所述分配完成相应的的任务项发送到相应的移动终端上(205)；

移动终端2的接收模块21接收所述服务器1发送的相应的所述任务项，并通过显示模块22按所述任务项总分的由高到低排序，维保人员可按照多个任务项的排序方式来决定下一次执行的维保任务项，进而优化维保计划。

本发明可结合维保公司的实际运作情况及需要制订出对多个任务项的执行计划，避免维保公司日常维保任务执行先后顺序的人为决策分析带来的漏检误检，标准不统一的现象，实现每一次维保任务执行顺序的快速决策。另一方面，结合维保公司自身的资源情况，将排序后的多个任务项合理地分配到维保人员的移动终端上，保证到紧急任务的快速响应的同时，保证维保公司内部任务的合理分配，整体提高整个维保公司的工作效率，增加客户的满意度。

综上所述仅为本发明的较佳实施例，并非用来限定本发明的实施范围。即凡依本发明申请专利范围的内容所作的等效变化与修饰，都应属于本发明的技术范畴。

Claims (3)

1.一种维保任务分配系统，其特征在于，所述系统包括：

服务器和至少一个移动终端，所述服务器与所述移动终端通过网络建立链接；

所述服务器包括：

输入模块，用于对所述服务器输入任务项，所述任务项包括单位名称，任务开始日期，任务结束日期，任务剩余时间，单位地址，电气设备维保项目，所需电气配件；

处理模块，用于对多个所述任务项排序并将所述多个任务项对与服务器连接的所有所述移动终端进行分配，进一步包括：

1)运算单元，用于对所述任务项的任务剩余时间，路程，电气设备维保项目，所需电气配件以及维保单位告警次数分别进行评分，得到对应任务剩余时间的分数a,路程的分数b,电气设备维保项目的分数c，所需电气配件的分数d和维保单位告警次数的分数e，并计算所述任务项的总分u:

u＝αa+βb+χc+δd+εe，

α为所述任务剩余时间的权重，β为所述路程的权重，χ为所述电气设备维保项目的权重，δ为所述所需电气配件的权重，ε为所述维保单位告警次数的权重，0<α,β,χ,δ,ε<1且α+β+χ+δ+ε＝1；

2)排序单元，用于根据多个所述任务项的总分，按所述总分的由高到低对所述多个任务项进行排序；

3)分配单元，用于将所述多个任务项按其所述总分的由高到低对与所述服务器连接的所有所述移动终端按顺序依次循环分配，直至所述任务项分配完毕；

发送模块，用于将所述分配完成相应的的任务项发送到相应的移动终端上；

存储模块，用于存储后备电气配件信息表，维保单位告警信息表，所述任务项信息以及所述服务器运算过程中的数据信息；

所述移动终端包括：

接收模块，用于接收所述服务器发送的相应的所述任务项，所述任务项按其总分由高到低排序；

显示模块，用于显示所述任务项。

2.根据权利要求1所述的一种维保任务分配系统，其特征在于，所述后备电气配件信息表和所述维保单位告警信息表后续的维护更新包括增加、改写、替换更新。

3.一种根据权利要求1和2所述的维保任务分配系统的操作方法，其中通过所述输入模块对所述服务器输入任务项，所述任务项包括单位名称，任务开始日期，任务结束日期，任务剩余时间，单位地址，电气设备维保项目和所需电气配件，所述服务器对多个所述任务项排序并将所述多个任务项对与服务器连接的所有所述移动终端进行分配，其特征在于，进一步包括以下步骤：

A.对所述任务项的任务剩余时间，路程，电气设备维保项目，所需电气配件以及维保单位告警次数分别进行评分，得到对应任务剩余时间的分数a,路程的分数b,电气设备维保项目的分数c，所需电气配件的分数d和维保单位告警次数的分数e，并按各个分数项的权重计算所述任务项的总分；

B.根据多个所述任务项的总分，按所述总分的由高到低对所述多个任务项进行排序；

C.将所述多个任务项按其所述总分的由高到低对与所述服务器连接的所有所述移动终端按顺序依次循环分配，直至所述任务项分配完毕；

D.将所述分配完成相应的的任务项发送到相应的移动终端上。