CN110334981A - 信息处理方法及终端设备 - Google Patents

Abstract

本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种信息处理方法以及一种终端设备。信息处理方法适于服务端，包括：获取用户的驻点信息；在用户处于未接单状态的情况下，根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单；将目标订单派发至用户对应的客户端。在本申请的实施方式中，服务端接收到和用户获取订单请求，响应于该请求，获取用户的驻点信息以及订单信息，依据驻点信息的内容获取到最匹配该驻点信息的目标订单，并将该目标订单发送至客户端，从而用户提高了可用接单的效率，减少了用户赶往订单所在地的时间，从而提高了资源的利用率，并大幅改善了用户体验。

Description

信息处理方法及终端设备

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种信息处理方法以及一种终端设备。

背景技术

随着互联网技术的发展，越来越多的应用得以出现，这些应用为用户提供多种类的服务，极大方便了用户的日常生活。同时，随着网络技术日新月异地发展，电子商务迅速崛起。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动。

目前，一种互联网预定生活服务项目的过程大致为消费者填写并发布预约信息和业务需求，生成订单，并公布于相应的平台上。当商家浏览该预约信息后认为自己可以满足消费者的业务需求时，商家可以“抢单”，并完成该订单。

然而，在现有技术中，服务端通常只能随机地向商家提供订单，或者根据用户的位置简单进行筛选，从而导致在特定情况下的资源浪费。

发明内容

为了解决上述问题或至少部分地解决上述技术问题，在本申请的一个实施方式中，提供了一种信息处理方法，适于服务端，包括：获取用户的驻点信息；在用户处于未接单状态的情况下，根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单；将目标订单派发至用户对应的客户端。

在本申请的实施方式中，服务端通过获取用户的驻点信息，服务端接收到和用户获取订单请求，响应于该请求，获取用户的驻点信息以及订单信息，依据驻点信息的内容获取到最匹配该驻点信息的目标订单，并将该目标订单发送至客户端。此时客户端收到的订单信息是距离与驻点信息的要求最为接近的订单，能够帮助用户合理安排订单，提高用户完成的效率，减少了用户赶往订单所在地的时间，从而提高了资源的利用率，并大幅改善了用户体验。

本申请的实施方式还提供了一种终端设备，包括存储器及处理器；其中存储器，用于存储程序；处理器，与存储器耦合，用于执行存储器中存储的程序，以用于：获取用户的驻点信息；在用户处于未接单状态的情况下，根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单；将目标订单派发至用户对应的客户端。

与现有技术相比，本申请的一实施方式中终端设备能够响应于客户端的订单获取请求，根据用户的驻点信息，匹配出最适合该用户的订单，并将该订单信息发送至该用户对应的客户端，从而能够合理地向用户匹配合适订单的效率、节约用户挑选及完成订单的时间。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅用于示意本申请的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图中未提及的技术特征、连接关系乃至方法步骤。

图1是本申请的一实施例的信息处理方法的示意图；

图2是本申请的一实施例的根据第一距离要求和第一时间要求匹配目标订单的流程示意图；

图3是本申请的一实施例的根据第一距离要求、第一时间要求、第二距离要求和第二时间要求匹配目标订单的流程示意图；

图4是本申请一实施方式提供的终端设备的结构框图；

图5是本申请已实施方式提供的信息处理设备的结构框图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

实施方式一

本申请提供了一种信息处理方法。

本申请的发明人发现，在现有技术中，服务端通常随机向用户推送订单。

以货运或客运抢单为例，服务端向司机提供的订单通常以用户位置与订单的起始位置之间的距离为要求进行筛选。由于预约订单的时间不同，可能导致前一个订单的终点与后一个订单的起点之间的距离太远，而司机在这段距离内只能空驶，导致驾驶资源浪费。

为了提高效率、改善用户体验，有些服务端能够根据用户所处的位置或预设的位置信息向用户推送订单。然而，在某些情况下，例如对于预约订单，服务端能够将该预约订单推送给附近的用户，但无法根据用户的实时位置，或预定行程进行推送，导致接受预约订单的用户在订单指定位置处长时间等待。并且，随着用户移动，用户需要不断刷新以获取最近的订单，因此用户需要不断使用数据流量。

如图1所示，在本申请的一实施例中，信息处理方法适于服务端，包括：

获取用户的驻点信息；在用户处于未接单状态的情况下，根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单；将目标订单派发至用户对应的客户端。

其中，用户的驻点信息为用户在使用之前或使用过程中设置的关于自身的信息，如家庭住址、上班时间、下班时间、至少一个用户常去地址(亦或称驻点地址)等。服务端根据这些信息，对订单进行挑选并将合适的订单反馈给用户。

在本申请的实施例中，订单为显示于终端上的信息条目。具体来说，订单可以是发布的特定需求，例如：快递订单、打车订单、家政订单、外卖订单等；也可以是商品信息，例如限量发售的实物商品或虚拟商品(游戏装备等)等。服务端向用户分配订单，可以是将具体的一个或若干个订单指派给某一用户并由该用户完成该订单所示内容，也可以是将符合要求的订单提供给用户，供用户选择想要完成的订单。

在本申请的实施例中，参见图2所示，订单信息含有起始位置、终点位置及出发时间。驻点信息中含有第一驻点地址及第一驻点时间。服务端根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单。服务端进行匹配的步骤可以包括：从至少一个待分配订单中查找起始位置或终点位置与第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间或到达时间与第一驻点时间满足第一时间要求的目标订单。

需要说明的是，在上文中，第一驻点地址可以是用户主动填写的地址，如家庭住址或公司地址等，并通过客户端上传至服务端。例如，客户端为用户提供了驻点信息设置页面，用户可通过该设置页面输入自身常驻地址及相应的驻点时间；当然还可通过设置页面设置上述的第一距离要求、第一时间要求等等。或者，所述第一驻点地址及第一驻点时间是用户通过客户端实时向服务端上报的定位信息，服务端通过分析历史上报的定位信息确定出的。通常，用户使用的客户端可以是手机、电脑、平板电脑或智能手表等能够与服务端通信的设备。第一驻点时间指的是用户在第一驻点地址所停留的时间段。进一步地，第一时间要求则是针对该时间段首尾的时间点而提出的。

具体实施时，第一距离要求是：第一驻点地址与订单的起始位置或终点位置之间的距离是否小于第一阈值(比如2km、5km等)。第一时间要求可以是：订单的出发时间或到达时间与第一驻点时间之间的时差是否小于第二阈值(如5min、10min等)。

具体来说，服务端向用户分配订单的流程如下。

第一步：服务端接收用户客户端发出的订单获取请求，基于所述请求中携带的用户标识，获取所述用户标识对应的驻点信息。

假设，所述驻点信息包括第一驻点地址及第一驻点时间。

第二步：服务端判断该待匹配订单的起始位置或终点位置与所述第一驻点地址之间的距离是否小于第一阈值(如5km)。

第三步：服务端判断该待匹配订单的出发时间或达到时间与所述第一驻点时间之间的时差是否小于第二阈值(如10min)。

第四步：若服务端判断得出所述距离小于第一阈值，且所述时差小于第二阈值，则服务端将该待匹配订单作为与所述用户匹配的订单发送至所述用户对应的客户端。

值得一提的是，为了确保用户有足够的订单选择空间，在本实施例中，服务端可以通过多级匹配的方式向用户分配订单。具体来说，服务端可以先按照第一距离要求和第一时间要求对订单进行筛选，若匹配到符合要求的订单数量较少甚至未匹配到符合要求的目标订单时，服务端可以再向用户发送确认扩大匹配范围的请求。若用户确认扩大订单匹配范围，服务端则会适当对第一距离要求和/或第一时间要求进行调整，从而匹配到更多符合要求的订单。例如，原第一距离要求为小于或等于5km，调整后的订单的第一距离要求为小于或等于6km；原第一时间要求为小于或等于10min，调整后的第一时间要求为小于或等于12min。若扩大匹配范围后依旧没有匹配到合适的订单，服务端则可以进一步扩大匹配范围进行匹配，直至目标订单数量满足预设要求。

更加优选地，在本申请的实施例中，参见图3所示，驻点信息还包括第二驻点地址和第二驻点时间。服务端可以根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单。匹配订单的步骤包括：优先查找满足如下要求的目标订单：起始位置与第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与第二驻点时间满足第二时间要求。

第一驻点时间指的是用户在第一驻点地址所停留的时间段，第二驻点时间指的是用户在第二驻点地址所停留的时间段。

其中，第一距离为第一驻点地址至订单信息中包含的订单的起始位置之间的距离；第二距离为第二驻点地址至订单信息中包含的订单的终点位置之间的距离。第一时间指的是订单信息中所包含的出发时间或到达时间与第一驻点时间得首尾时间点之间的时间差；第二时间指的是订单信息中所包含的出发时间或到达时间与第二驻点时间得首尾时间点之间的时间差。

举例来说，可以为公司地址作为第一驻点地址，将家庭住址作为第二驻点地址，则用户能够在下班途中，匹配到与从公司回家的路线一致或路线相近的订单。并且订单的时间与用户的下班的时间点接近，能够减少用户到达订单的起始位置的时间和/或从订单的终点位置回家的时间，大幅改善用户体验。

在本申请的优选实施例中，服务端根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单，包括：

按照如下优先级查找目标订单：

第一优先级：起始位置与第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间与第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与第二驻点时间满足第二时间要求；

第二优先级：起始位置与第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间与第一驻点时间满足第一时间要求；

第三优先级：终点位置中与第二驻点地址满足第二距离要求，到达时间与第二驻点时间满足第二时间要求。

采用上述的信息处理方式，能够根据用户预设的位置信息和时间信息，选择性地向用户推荐订单，不仅能够为用户匹配最合适地订单，还能够确保向用户提供足够数量的订单供用户选择。通过上述的信息处理方法匹配给用户的订单，能够确保当用户完成订单时距离第二驻点地址最近。简单来说，本优先级更适用于需要在特定时间范围内到达第二驻点的情况，例如之后的预约订单的客户对于时间有严格要求的情况。

在本申请的又一实施例中，服务端根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单，包括按照如下优先级查找目标订单：

第一优先级：起始位置与第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与第二驻点时间满足第二时间要求；

第二优先级：终点位置中与第二驻点地址满足第二距离要求，到达时间与第二驻点时间满足第二时间要求；

第三优先级：起始位置与第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间第一驻点时间满足第一时间要求。

通过上述的信息处理方法为用户匹配的订单，能够确保当用户完成订单时，用户从订单信息的终点位置到达第二驻点位置的时间在预设范围内，目标订单的路径与第一驻点到第二驻点之间的路径相似或一致。例如，用户在上班或上学的途中完成的订单时，需要保证最终到达公司或学校，因此不论怎样匹配订单，待匹配订单的终点位置与学校或公司之间的第二订单距离的要求是不适合放宽的。

在本申请的一个优选实施例中，第一驻点地址为用户的常住地址，第二驻点地址为用户的公司或学校地址；或者，第一驻点地址为用户的公司或学校地址，第二驻点地址为用户的常住地址。

可选地，在本申请的实施例中，订单信息含有起始位置、终点位置及出发时间，驻点信息中含有第一驻点地址及第一驻点时间；服务端根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单。分配订单的流程还包括：根据各待分配订单的订单信息中所含的起始位置、出发时间及终点位置，预估各待分配订单的完成时间；从至少一个待分配订单中查找终点位置与第一驻点地址满足第三距离要求，且完成时间与第一驻点时间满足第三时间要求的目标订单。

在本实施例中，第三距离为第一驻点地址与待分配订单的订单信息中的位置之间的距离，第三时间为用户从第一驻点位置到达订单指定的终点位置之间的距离。服务端通过预设完成订单所需的时间，对于订单进行进一步筛选，从而为用户提供更为合适的目标订单。

进一步优选地，在本申请的实施例中，至少一个待分配订单中含有第一待分配订单。并且，服务端根据第一待分配订单的订单信息中所含的起始位置、出发时间及终点位置，预估第一待分配订单的完成时间。预估完成时间的步骤包括：获取历史上从起始位置至终点位置之间的路况信息；根据路况信息，预估平均车速；基于起始位置及终点位置，计算路程距离；根据路程距离、平均车速及出发时间，计算第一待分配订单的完成时间。其中，第一待分配订单为符合第一距离要求、第一时间要求、第二距离要求预计第二时间要求的订单。本方法通过上述模拟能够根据不同的时间段，预估出不同的完成时间，从而更符合实际情况，改善用户体验。并且通过预估第一订单的完成时间，有利于服务端根据用户的需求进行下一个订单(预约订单)的匹配。

更加优选地，为了更灵活地根据用户请求向用户分配订单。在本申请的实施例中，获取用户的驻点信息的步骤包括：获取用户的定位信息和时间信息，根据定位信息结合时间信息，确定用户的驻点信息。对于用户提供的驻点信息进行修正，从而优化为用户分配订单的过程，使得用户被分配到的更符合自身的需求，进一步改善用户体验。

在本申请的第一实施方式中，还提供了若干个基于上述信息处理方法的应用场景，以作为范例更好地示意本申请的工作原理和过程。

场景一

用户A为货车司机、出租车司机或顺风车司机，订单为货运订单或出行订单。

用户A打开客户端，并通过操作客户端向服务端发送订单匹配请求。在本场景中，以第一驻点地址为家庭住址a区、第二驻点地址为公司地址b区为例进行说明。

以上班途中为例，服务端获取到用户A的第一驻点信息以及第二驻点信息后，按照第一距离要求、第一时间要求、第二距离要求和第二时间要求对待筛选的订单进行筛选，可以得到第一待分配订单。其中，第一距离要求为订单起始位置c区与a区之间的距离小于5km，第二距离要求为订单终点位置d区域b区之间的距离小于3km，第一时间要求为从a区驾驶到达c区所需的时间小于15min，第二时间要求为从d区到达b区所需的时间小于10min。

之后，服务端可以根据用户A选择的优先级，依据用户对于第一时间要求、第二时间要求、第一距离要求或第二距离要求的优先程度对订单进行再次筛选。例如，用户在上班途中进行订单时，则以从订单的终点位置d区到达公司b区的时间差为基本需求，为了确保用户A能够准时到达公司，匹配的订单必须满足第二时间要求，即从d区到达b区的时间小于10min。

场景二

用户B为家政服务人员，订单为家政清洁订单。

用户B打开客户端，并向服务端发送请求，服务端获取用户B的第一驻点信息。在本实施例中，以第一驻点信息为家政公司为例。用户选取相应的订单后，能够根据自身安排接取预约订单。此时，服务端订单信息中的地址为第一驻点，以家政公司为第二驻点重新向用户B推荐新的预约订单，从而能够帮用户B更合理地选择需要的订单。

综上，服务端接收到和用户获取订单请求，响应于该需求，获取用户的驻点信息以及订单信息，依据驻点信息的内容获取到最匹配该驻点信息的目标订单，并将该目标订单发送至客户端。此时客户端收到的订单信息是距离与驻点信息的要求最为接近的订单，能够帮助用户合理安排订单，提高用户完成订单的效率，减少了用户赶往订单所在地的时间，从而提高了资源的利用率，并大幅提升了用户体验。

场景三

用户C为货车司机、出租车司机或顺风车司机，订单为货运订单或出行订单。在本场景中用户C能够先选取多个时间错开的订单并依次完成。

具体地，在本场景中，第二待分配订单为完成第一待分配订单后需要依次完成的订单，第一驻点地址为e区，第二驻点地址为f区，第一待分配订单的起始位置g区，第一待分配订单的终点地址h区，第二待分配订单的起始位置i区。用户C能够向服务器发送订单获取请求。响应于该请求服务器可以按照第一时间要求(从e区赶往g区所用时间小于15min)、第二时间要求(从f区赶往h区所用时间小于15min)、第一距离要求(e区和g区之间的距离小于5km)和第二距离(f区h区之间的距离小于5km)要求筛选出满足条件的第一顶待分配订单。用户C在确认选择的订单后，继续接单或抢单操作，服务器响应于用户的订单获取请求，依据实时的路况信息(是否堵车)并结合用户C的用车习惯等估算出第一待分配订单的完成时间T1。在得到完成时间T1后，服务器可以再按照第三时间要求(从h区赶往i区所用的时间小于15min)和第三距离要求(h区和i区之间的距离小于5km)匹配第二待分配订单，并发送给用户C。

实施方式二

基于第一实施方式中的信息处理方法，本申请的第二实施方式提供了一种终端设备。其中，终端设备包括存储器及处理器。其中，存储器用于存储程序；处理器与存储器耦合，用于执行存储器中存储的程序，处理器能够获取用户的驻点信息，并在用户处于未接单状态的情况下，根据驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从至少一个待分配订单中查找与用户的驻点信息相匹配的目标订单，从而将目标订单派发至用户对应的客户端。

图4示出了本申请另一实施方式提供的终端设备的结构框图。该终端设备包括：存储器及处理器。其中，存储器，用于存储应用程序；处理器，与存储器耦合，用于执行存储器1中存储的应用程序。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本申请的实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

上述存储器可被配置为存储其它各种数据以支持在电子设备上的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备上操作的任何应用程序或方法的指令。存储器可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

上述处理器在执行存储器中的程序时，除了上面的功能之外，还可实现其它功能，具体可参见前面各实施例的描述。

进一步，如图4所示，终端设备还可包括：显示器、电源组件、音频组件等其它组件。图中仅示意性给出部分组件，并不意味着客户端设备只包括图4所示组件。

可以理解地，本实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时能够实现第一实施方式的方法的步骤。

借助计算机程序能够自动化地完成上述步骤，提高效率。

实施方式三

基于本申请实施方式中的信息处理方法，本申请的第五实施方式还提供了一种信息处理装置。图5示出了本申请一实施例提供的信息处理装置的结构示意图。如图5所示，所述装置包括：获取模块，用于获取用户的驻点信息；匹配模块，用于在所述用户处于未接单状态的情况下，根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单；发送模块，用于将所述目标订单派发至所述用户对应的客户端。

获取模块所获取的用户的驻点信息可以包括用户预先设置的位置和/或时间信息，也可以是在使用客户端是向服务端发送的实时位置信息和/或时间信息。匹配模块可以根据这些信息，对订单进行筛选，选择出与用户的驻点信息匹配的订单。发送模块将筛选得到的目标订单反馈给用户，供用户选择自己所需要的订单。

进一步的，所述订单信息含有起始位置、终点位置及出发时间，所述驻点信息中含有第一驻点地址及第一驻点时间。相应的，所述匹配模块还用于：从所述至少一个待分配订单中查找起始位置或终点位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间或到达时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求的目标订单。

用户的驻点信息为用户在使用之前或使用过程中设置的关于自身的信息，其中，第一驻点地址可以包括家庭住址、公司地址、至少一个用户常去地址(亦或称驻点地址)等。第一驻点时间可以包括上班时间、下班时间等。当用户通过客户端向服务端发送订单获取请求后。获取模块调用存储于服务端内的上述信息，或从用户发来的订单获取请请求中获取上述信息。

进一步的，所述驻点信息还包括第二驻点地址和第二驻点时间。相应的，所述匹配模块还用于：优先查找满足如下要求的目标订单：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求。

匹配模块通过第一、第二距离要求以及第一、第二时间要求，能够进一步缩小匹配到目标订单的范围，使得通过发送模块反馈至客户端的订单更加贴近用户的需求。

其中，第一距离要求是：第一驻点地址与订单的起始位置或终点位置之间的距离是否小于第一阈值(比如2km、5km等)。第一时间要求可以是：订单的出发时间或到达时间与第一驻点时间之间的时差是否小于第二阈值(如5min、10min等)。第二距离要求是：第二驻点地址与订单的起始位置或终点位置之间的距离是否小于第三阈值(比如2km、5km等)。第二时间要求可以是：订单的出发时间或到达时间与第二驻点时间之间的时差是否小于第四阈值(如5min、10min等)。

进一步的，所述匹配模块还用于：按照如下优先级查找目标订单：第一优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求；第二优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求；第三优先级：终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求。

进一步的，所述匹配模块还用于：按照如下优先级查找目标订单：第一优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求；第二优先级：终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求；第三优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求。

匹配模块能够根据用户预先输入的优先级度或随订单获取请求发出的优先级对订单进行匹配，从而能够在满足客户基本需求(例如准点到达公司等)的情况下，适当放松匹配条件，从而确保用户有足够的选择空间。

进一步的，所述第一驻点地址为用户的常住地址，所述第二驻点地址为用户的公司或学校地址；或者，所述第一驻点地址为用户的公司或学校地址，所述第二驻点地址为用户的常住地址。

进一步的，所述订单信息含有起始位置、终点位置及出发时间，所述驻点信息中含有第一驻点地址及第一驻点时间。相应的，所述匹配模块还用于：根据各待分配订单的订单信息中所含的起始位置、出发时间及终点位置，预估各待分配订单的完成时间；从所述至少一个待分配订单中查找终点位置与所述第一驻点地址满足第三距离要求，且完成时间与所述第一驻点时间满足第三时间要求的目标订单。

在用户接取一个订单后，匹配模块按照第三距离要求和第三时间要求，后对再次对待选择订单进行筛选，从而筛选出能够与第一待分配订单匹配的预约订单。通过这样匹配，不仅有利于合理地利用资源，还能够有效地减少撞单的发生。

进一步的，所述至少一个待分配订单中含有第一待分配订单；相应的，所述匹配模块还用于：获取历史上从所述起始位置至所述终点位置之间的路况信息；根据所述路况信息，预估平均车速；基于所述起始位置及所述终点位置，计算路程距离；根据所述路程距离、所述平均车速及所述出发时间，计算所述第一待分配订单的完成时间。

匹配模块通过对完成时间进行实时估算，能够进一步地提高匹配预约订单的精度。

进一步的，所述获取模块还用于：获取用户的定位信息和时间信息；根据所述定位信息结合时间信息，确定用户的驻点信息。

应当理解，在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

应当理解，尽管在本申请实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述某些部件，但这些部件不应仅仅被限于定于这些术语中。这些术语仅用来将各部件彼此区分开。例如，在不脱离本申请实施例范围的情况下，第一某某部件也可以被称为第二某某部件，类似地，第二某某部件也可以被称为第一某某部件。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于监测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果监测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当监测(陈述的条件或事件)时”或“响应于监测(陈述的条件或事件)”。

在本申请的实施方式中，“大体上等于”、“大体上垂直于”、“大体上对称”等等的意思是，所指的两个特征之间在宏观上的尺寸或相对位置关系十分接近于及的关系。然而本领域技术人员清楚，由于误差、公差等客观因素的存在而使得物体的位置关系在小尺度乃至微观角度难以被正好约束。因此即使二者之间的尺寸、位置关系稍微存在点误差，也并不会对本申请的技术效果的实现产生较大影响。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

在上述的各实施方式中，尽管为使解释简单化将上述方法图示并描述为一系列动作，但是本领域的普通技术人员应理解并领会，这些方法不受动作的次序所限，因为根据一个或多个实施例，一些动作可按不同次序发生和/或与来自本文中图示和描述或本文中未图示和描述但本领域技术人员可以理解的其他动作并发地发生。

本领域技术人员将可理解，信息、信号和数据可使用各种不同技术和技艺中的任何技术和技艺来表示。例如，以上描述通篇引述的数据、指令、命令、信息、信号、位(比特)、码元、和码片可由电压、电流、电磁波、磁场或磁粒子、光场或光学粒子、或其任何组合来表示。

本领域技术人员将进一步领会，结合本文中所公开的实施例来描述的各种解说性逻辑板块、模块、单元、电路、和算法步骤可实现为电子硬件、计算机软件、或这两者的组合。为清楚地解说硬件与软件的这一可互换性，各种解说性组件、框、模块、单元、电路、和步骤在上面是以其功能性的形式作一般化描述的。此类功能性是被实现为硬件还是软件取决于具体应用和施加于整体系统的设计约束。技术人员对于每种特定应用可用不同的方式来实现所描述的功能性，但这样的实现决策不应被解读成导致脱离了本申请的范围。

最后应说明的是，本领域的普通技术人员可以理解，为了使读者更好地理解本申请，本申请的实施方式提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于上述各实施方式的种种变化和修改，也可以基本实现本申请各权利要求所要求保护的技术方案。因此，在实际应用中，可以在形式上和细节上对上述实施方式作各种改变，而不偏离本申请的精神和范围。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，适于服务端，其特征在于，包括：

获取用户的驻点信息；

在所述用户处于未接单状态的情况下，根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单；

将所述目标订单派发至所述用户对应的客户端。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述订单信息含有起始位置、终点位置及出发时间，所述驻点信息中含有第一驻点地址及第一驻点时间；以及，

根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单，包括：

从所述至少一个待分配订单中查找起始位置或终点位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间或到达时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求的目标订单。

3.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述驻点信息还包括第二驻点地址和第二驻点时间；以及，

根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单，包括：

优先查找满足如下要求的目标订单：

起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求。

4.根据权利要求3所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单，包括：

按照如下优先级查找目标订单：

第一优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求；

第二优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求；

第三优先级：终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求。

5.根据权利要求3所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单，包括：

按照如下优先级查找目标订单：

第一优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求；

第二优先级：终点位置中与所述第二驻点地址满足第二距离要求，到达时间与所述第二驻点时间满足第二时间要求；

第三优先级：起始位置与所述第一驻点地址满足第一距离要求，且出发时间与所述第一驻点时间满足第一时间要求。

6.根据权利要求3所述的信息处理方法，其特征在于，所述第一驻点地址为用户的常住地址，所述第二驻点地址为用户的公司或学校地址；

或者，所述第一驻点地址为用户的公司或学校地址，所述第二驻点地址为用户的常住地址。

7.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述订单信息含有起始位置、终点位置及出发时间，所述驻点信息中含有第一驻点地址及第一驻点时间；以及，

所述根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单，还包括：

根据各待分配订单的订单信息中所含的起始位置、出发时间及终点位置，预估各待分配订单的完成时间；

从所述至少一个待分配订单中查找终点位置与所述第一驻点地址满足第三距离要求，且完成时间与所述第一驻点时间满足第三时间要求的目标订单。

8.根据权利要求7所述的信息处理方法，其特征在于，所述至少一个待分配订单中含有第一待分配订单；以及

根据所述第一待分配订单的订单信息中所含的起始位置、出发时间及终点位置，预估第一待分配订单的完成时间，包括：

获取历史上从所述起始位置至所述终点位置之间的路况信息；

根据所述路况信息，预估平均车速；

基于所述起始位置及所述终点位置，计算路程距离；

根据所述路程距离、所述平均车速及所述出发时间，计算所述第一待分配订单的完成时间。

9.根据权利要求1至8中任意一项所述的信息处理方法，其特征在于，所述获取用户的驻点信息，包括：

获取用户的定位信息和时间信息；

根据所述定位信息结合时间信息，确定用户的驻点信息。

10.一种终端设备，其特征在于，包括存储器及处理器；其中

所述存储器，用于存储程序；

所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：

获取用户的驻点信息；

在所述用户处于未接单状态的情况下，根据所述驻点信息及至少一个待分配订单的订单信息，从所述至少一个待分配订单中查找与所述用户的驻点信息相匹配的目标订单；

将所述目标订单派发至所述用户对应的客户端。