CN110322358A - 险种推荐方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例公开一种险种推荐方法及装置，其中方法包括如下步骤：根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息，其中，用户配置信息包括当前所在平台信息、位置信息、用户标识以及用户调查数据中的一个或多个，根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种，其中，险种配置信息包括险种区域配置或渠道配置，再根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种，将目标推荐险种发送至用户配置信息指示的业务平台。采用本发明，通过区域、渠道等配置信息为用户智能推荐可选的险种，可以实现保险业务的精准推荐，提高业务人员的工作效率。

Description

险种推荐方法及装置
技术领域
本发明涉及互联网保险技术领域，尤其涉及一种险种推荐方法及装置。
背景技术
目前保险公司推出的险种繁多，针对领域和地域大多都有不同的条款。业务人员面对不同地域客户的需求需要挑选出合适的险种，由于业务人员精力有限，导致业务人员工作效率不高，影响保险业务的发展。
发明内容
本发明实施例提供一种险种推荐方法及装置，通过区域、渠道等配置信息为用户智能推荐可选的险种，可以实现保险业务的精准推荐，提高业务人员的工作效率。
本发明实施例第一方面提供了一种险种推荐方法，可包括：
根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息，用户配置信息包括当前所在平台信息、位置信息、用户标识以及用户调查数据中的一个或多个；
根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种，险种配置信息包括险种区域配置或渠道配置；
根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种；
将目标推荐险种发送至用户配置信息指示的业务平台。
进一步的，上述根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种，包括：
将区域信息与险种配置信息中的险种区域配置进行匹配，确定目标险种区域；
将目标险种区域内设置的险种确定为可推荐险种。
进一步的，上述根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种，包括：
根据平台信息和渠道配置信息在可推荐险种中确定初始推荐险种；
根据用户调查数据在初始推荐险种中确定目标推荐险种。
进一步的，上述用户调查数据为用户在互联网中授权的历史行为数据。
进一步的，上述方法还包括：
获取针对目标推荐险种所输入的意向信息，意向信息包括客户基本信息和意向险种。
本发明实施例第二方面提供了一种险种推荐装置，可包括：
区域信息获取模块，用于根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息，用户配置信息包括当前所在平台信息、位置信息、用户标识以及用户调查数据中的一个或多个；
推荐险种检测模块，用于根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种，险种配置信息包括险种区域配置或渠道配置；
目标险种确定模块，用于根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种；
目标险种输出模块，用于将目标推荐险种发送至用户配置信息指示的业务平台。
进一步的，上述推荐险种检测模块，包括：
目标区域确定单元，用于将区域信息与险种配置信息中的险种区域配置进行匹配，确定目标险种区域；
推荐险种确定单元，用于将目标险种区域内设置的险种确定为可推荐险种。
进一步的，上述目标险种确定模块包括：
初始险种确定单元，用于根据平台信息和渠道配置信息在可推荐险种中确定初始推荐险种；
目标险种确定单元，用于根据用户调查数据在初始推荐险种中确定目标推荐险种。
进一步的，上述用户调查数据为用户在互联网中授权的历史行为数据。
进一步的，上述装置还包括：
意向信息获取模块，用于获取针对目标推荐险种所输入的意向信息，意向信息包括客户基本信息和意向险种。
在本发明实施例中，通过区域、渠道等配置信息为用户智能推荐可选的选中，实现了保险业务的精准推荐，提高了业务人员的工作效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1是本发明实施例提供的一种险种推荐方法的流程示意图；
图2是本发明实施例提供的一种险种推荐装置的结构示意图；
图3是本发明实施例提供的推荐险种检测模块的结构示意图；
图4是本发明实施例提供的目标险种确定模块的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
在本发明实施例中，险种推荐装置可以是智能手机、平板电脑等终端设备。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
下面将结合附图1，对本发明实施例提供的险种推荐方法进行详细介绍。
请参见图1，为本发明实施例提供了一种险种推荐方法的流程示意图。如图1所示，本发明实施例的所述方法可以包括以下步骤S101-步骤S104。
S101，根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息。
具体的，上述装置可以根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息，可以理解的是，上述用户配置信息可以包括用户当前所在平台信息、位置信息、用户标识以及用户调查数据中的一个或多个，可选的，上述装置可以根据渠道和GEO经纬度或手机号所属地等确定用户所属的位置信息。可以理解的是，上述装置可以根据用户的位置信息检测该位置对应的配置险种的区域信息，上述区域信息可以是配置了区域特色险种的地理范围，例如，蒙古草原范围对应的区域信息配置的特殊险种为养殖险种。
S102，根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种。
具体的，上述装置可以根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种，其中，险种配置信息包括险种区域配置或渠道配置。可选的，上述装置可以将区域信息与险种配置信息中的险种区域配置进行匹配，确定目标险种区域，然后将目标险种区域内设置的险种确定为可推荐险种。例如，可以针对地方特色，投放适合本地特色的险种
S103，根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种。
具体的，上述装置可以根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种，例如，可以将用户当前所处的平台信息(即正在浏览或使用的终端应用)和险种配置信息中的渠道配置信息进行匹配，当二者相互匹配时，将对应的险种确定为初始推荐险种，进一步的，可以根据用户调查数据在初始推荐险种中确定目标推荐险种，即在初始推荐险种中找到适合该用户的险种。可以理解的是，上述用户调查数据为用户在互联网中授权的历史行为数据。可选的，可以采用轮询及权重选择算法，将最优或符合条件的险种通过API接口反馈给客户。
S104，将目标推荐险种发送至用户配置信息指示的业务平台。
具体的，上述装置可以将目标推荐险种发送至用户配置信息指示的业务平台，例如，将目标推荐险种在用户当前流浪的终端页面中显示，如用户感兴趣，可以在险种推荐信息中输入意向信息，上述装置可以获取用户输入的意向信息，可以包括用户的基本信息和意向险种。
可选的，上述装置可以将上述意向信息反馈至业务人员，供业务人员根据客户上传的意向信息，进行回访，提高保险业务的成单率。
在本发明实施例中，通过区域、渠道等配置信息为用户智能推荐可选的选中，实现了保险业务的精准推荐，提高了业务人员的工作效率。
需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机装置中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
下面将结合附图，对本发明实施例提供的险种推荐装置进行详细介绍。需要说明的是，附图2所示的险种推荐装置，用于执行本发明图1所示实施例的方法，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明图1所示的实施例。
请参见图2，为本发明实施例提供了一种险种推荐装置的结构示意图。如图2所示，本发明实施例的险种推荐装置10可以包括：区域信息获取模块101、推荐险种检测模块102、目标险种确定模块103、目标险种确定模块104和意向信息获取模块105。其中，推荐险种检测模块102如图3所示包括：目标区域确定单元1021和推荐险种确定单元1022，目标险种确定模块103如图4所示包括：初始险种确定单元1031和目标险种确定单元1032。
区域信息获取模块101，用于根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息。
具体实现中，区域信息获取模块101可以根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息，可以理解的是，上述用户配置信息可以包括用户当前所在平台信息、位置信息、用户标识以及用户调查数据中的一个或多个，可选的，上述装置10可以根据渠道和GEO经纬度或手机号所属地等确定用户所属的位置信息。可以理解的是，区域信息获取模块101可以根据用户的位置信息检测该位置对应的配置险种的区域信息，上述区域信息可以是配置了区域特色险种的地理范围，例如，蒙古草原范围对应的区域信息配置的特殊险种为养殖险种。
推荐险种检测模块102，用于根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种。
具体实现中，推荐险种检测模块102可以根据险种配置信息检测区域信息对应的可推荐险种，其中，险种配置信息包括险种区域配置或渠道配置。可选的，目标区域确定单元1021可以将区域信息与险种配置信息中的险种区域配置进行匹配，确定目标险种区域，然后推荐险种确定单元1022可以将目标险种区域内设置的险种确定为可推荐险种。例如，可以针对地方特色，投放适合本地特色的险种
目标险种确定模块103，用于根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种。
具体实现中，目标险种确定模块103可以根据用户配置信息在可推荐险种中确定目标推荐险种，例如，初始险种确定单元1031可以将用户当前所处的平台信息(即正在浏览或使用的终端应用)和险种配置信息中的渠道配置信息进行匹配，当二者相互匹配时，将对应的险种确定为初始推荐险种，进一步的，目标险种确定单元1032可以根据用户调查数据在初始推荐险种中确定目标推荐险种，即在初始推荐险种中找到适合该用户的险种。可以理解的是，上述用户调查数据为用户在互联网中授权的历史行为数据。可选的，可以采用轮询及权重选择算法，将最优或符合条件的险种通过API接口反馈给客户。
目标险种输出模块104，用于将目标推荐险种发送至用户配置信息指示的业务平台。
具体实现中，目标险种输出模块104可以将目标推荐险种发送至用户配置信息指示的业务平台，例如，将目标推荐险种在用户当前流浪的终端页面中显示，如用户感兴趣，可以在险种推荐信息中输入意向信息，意向信息获取模块105可以获取用户输入的意向信息，可以包括用户的基本信息和意向险种。
可选的，上述装置10可以将上述意向信息反馈至业务人员，供业务人员根据客户上传的意向信息，进行回访，提高保险业务的成单率。
在本发明实施例中，通过区域、渠道等配置信息为用户智能推荐可选的选中，实现了保险业务的精准推荐，提高了业务人员的工作效率。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (10)

1.一种险种推荐方法，其特征在于，包括：
根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息，所述用户配置信息包括当前所在平台信息、位置信息、用户标识以及用户调查数据中的一个或多个；
根据险种配置信息检测所述区域信息对应的可推荐险种，所述险种配置信息包括险种区域配置或渠道配置；
根据所述用户配置信息在所述可推荐险种中确定目标推荐险种；
将所述目标推荐险种发送至所述用户配置信息指示的业务平台。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据险种配置信息检测所述区域信息对应的可推荐险种，包括：
将所述区域信息与所述险种配置信息中的险种区域配置进行匹配，确定目标险种区域；
将所述目标险种区域内设置的险种确定为可推荐险种。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户配置信息在所述可推荐险种中确定目标推荐险种，包括：
根据所述平台信息和所述渠道配置信息在所述可推荐险种中确定初始推荐险种；
根据所述用户调查数据在所述初始推荐险种中确定目标推荐险种。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于：
所述用户调查数据为用户在互联网中授权的历史行为数据。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述目标推荐险种发送至所述用户配置信息指示的业务平台之后，所述方法还包括：
获取针对所述目标推荐险种所输入的意向信息，所述意向信息包括客户基本信息和意向险种。
6.一种险种推荐装置，其特征在于，包括：
区域信息获取模块，用于根据用户配置信息获取用户当前所处的区域信息，所述用户配置信息包括当前所在平台信息、位置信息、用户标识以及用户调查数据中的一个或多个；
推荐险种检测模块，用于根据险种配置信息检测所述区域信息对应的可推荐险种，所述险种配置信息包括险种区域配置或渠道配置；
目标险种确定模块，用于根据所述用户配置信息在所述可推荐险种中确定目标推荐险种；
目标险种输出模块，用于将所述目标推荐险种发送至所述用户配置信息指示的业务平台。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述推荐险种检测模块，包括：
目标区域确定单元，用于将所述区域信息与所述险种配置信息中的险种区域配置进行匹配，确定目标险种区域；
推荐险种确定单元，用于将所述目标险种区域内设置的险种确定为可推荐险种。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述目标险种确定模块包括：
初始险种确定单元，用于根据所述平台信息和所述渠道配置信息在所述可推荐险种中确定初始推荐险种；
目标险种确定单元，用于根据所述用户调查数据在所述初始推荐险种中确定目标推荐险种。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于：
所述用户调查数据为用户在互联网中授权的历史行为数据。
10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
意向信息获取模块，用于获取针对所述目标推荐险种所输入的意向信息，所述意向信息包括客户基本信息和意向险种。
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