CN110311853A - 一种基于微信公众号实现消息触达的方法及、装置、计算设备以及存储介质实现消息触达 - Google Patents

一种基于微信公众号实现消息触达的方法及、装置、计算设备以及存储介质实现消息触达 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种基于微信公众号实现消息触达的方法、装置、计算设备以及存储介质。该方法包括如下步骤：接收消息发送请求；将消息路由到主服务器和从服务器，通过主服务器和从服务器将消息发送至消息接收方，消息接收方的服务器收到消息后，将消息发送给消息回执服务器；判断消息是否及时发送到接收方的移动通信设备上；若判断及时发送到接收方的移动通信设备上，则提示发送成功；若判断没有及时发送到接收方的移动通信设备上，则通过微信公众号向接收方进行消息推送。本发明还提供了一种基于微信公众号实现消息触达的装置、计算设备以及存储介质。本发明第一时间为用户提供微信公众号消息推送服务，增强消息触达率，减少客户流失。

Description

一种基于微信公众号实现消息触达的方法及、装置、计算设备 以及存储介质实现消息触达
技术领域
本发明涉及消息发送技术领域，具体涉及一种基于微信公众号实现消息触达的方法、装置、计算设备以及存储介质实现消息触达。
背景技术
随着互联网技术的飞速发展，各类移动互联网应用层出不穷，大部分移动互联网应都会配置即时通信服务(Instant Messaging)。
目前，为移动互联网应用提供即时通信服务(如消息推送服务、手机短信服务等)的消息转发平台众多，如极光推送、信鸽推送、小米推送、网易云信等。众多的消息转发平台为移动互联网应用开发者提供了专业稳定的即时通信服务，使得开发者不需要搭建复杂的服务环境或者安装巨型软件，只需调用消息转发平台的客户端SDK(Software DevelopmentKit，软件开发工具包)和开放的API(Application Programming Interface，应用程序编程接口)，即可在短时间内为移动互联网应用获得稳定可靠的即时通信功能，极大地简化了办公过程。
但是，众多的消息转发平台自成体系，企业内部的不同移动互联网应用对使用到的不同消息转发平台的消息服务各自进行集成，对消息服务分别部署后，调用不同消息转发平台提供的API使用对应的消息服务。
此外，随着网络技术的迅速发展，即时通信已经成为人们进行网络沟通最常见的方式；而即时通信的特点为高效、稳定、安全，但网站平台官方沟通工具，普遍存在消息触达率较低的问题，很多时候没有体现出即时通讯的特性，导致客户流失率高，这已成为了急需解决的技术问题。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明提供一种基于微信公众号实现消息触达的方法、装置、计算设备以及存储介质实现消息触达。
实现消息触达实现消息触达
一种基于微信公众号实现消息触达方法，该方法应用于消息触达装置中，该装置包括接收请求单元、消息发送单元、消息判断单元、以及消息推送单元，所述方法包括如下步骤：
步骤1，接收请求单元接收消息发送请求；
步骤2，消息发送单元将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方，所述消息接收方的服务器收到所述消息后，将所述消息发送给消息回执服务器；
步骤3，消息判断单元判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上；
步骤4，若判断及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则提示发送成功；若判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则消息推送单元通过微信公众号向所述接收方进行消息推送。
进一步的，步骤2中，将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方的步骤中，还进一步包括：
找到所述消息接收方；
将所述消息发送至消息接收方，并判断是否出现消息异常；
若没有出现消息异常，发送给所述消息回执服务器；
若出现消息异常，不启用消息回执，并启动消息重发机制。
进一步的，步骤3中，判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上的步骤，包括：
判断移动通信设备60秒内是否有消息回执；
若移动通信设备有消息回执，则所述微信公众号不推送消息；
若移动通信设备没有消息回执，则判断所述接收方60秒内是否有消息回复；
若接收方回复了消息，则所述微信公众号不推送消息；
若接收方没有回复消息，则判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上。
进一步的，所述消息重发机制的步骤，包括：
判断所述消息是否发送成功；
若发送成功，则周期性的进行重新发送所述消息。
一种基于微信公众号实现消息触达装置，该装置用于实现上述方法，所述装置包括：
接收请求单元，用于接收消息发送请求；
消息发送单元，用于将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方，所述消息接收方的服务器收到所述消息后，将所述消息发送给消息回执服务器；
消息判断单元，用于判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上；
消息推送单元，用于若判断及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则提示发送成功；若判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则通过微信公众号向所述接收方进行消息推送。
进一步的，所述消息发送单元，还用于找到所述消息接收方；将所述消息发送至消息接收方，并判断是否出现消息异常；若没有出现消息异常，发送给所述消息回执服务器；若出现消息异常，不启用消息回执，并启动消息重发机制。
进一步的，所述消息判断单元，还用于判断移动通信设备60秒内是否有消息回执；若移动通信设备有消息回执，则所述微信公众号不推送消息；若移动通信设备没有消息回执，则判断所述接收方60秒内是否有消息回复；若接收方回复了消息，则所述微信公众号不推送消息；若接收方没有回复消息，则判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上。
进一步的，所述消息发送单元，还用于判断所述消息是否发送成功；若发送成功，则周期性的进行重新发送所述消息。
一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述方法。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述方法。
本发明的有益效果体现在：
在本发明中，当消息发送后，将消息路由到主服务器和从服务器，同时同步发送给消息回执服务器；再判断消息接收方是否收到消息，若接收方的移动通信设备在60s内收到消息回执，微信公众号不向用户推送消息，若消息接受方在60s内进行回复，微信公众号不向用户推送消息；若移动通信设备app无回执消息，且消息接受方未回复，则微信公众号向接收方推送消息；通过简洁的步骤，主要解决平台用户触达不及时问题，使用户在未能及时收到新消息时，第一时间为用户提供微信公众号消息推送服务，增强消息触达率，减少客户流失。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。
图1是本发明实施例提供的一种基于微信公众号实现消息触达的方法流程示意图；
图2是本发明实施例提供的一种基于微信公众号实现消息触达的装置的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种。
应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
应当理解，尽管在本发明实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述……，但这些……不应限于这些术语。这些术语仅用来将……区分开。例如，在不脱离本发明实施例范围的情况下，第一……也可以被称为第二……，类似地，第二……也可以被称为第一……。
取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者装置中还存在另外的相同要素。
随着网络技术的迅速发展，即时通信已经成为人们进行网络沟通最常见的方式；而即时通信的特点为高效、稳定、安全，但网站平台官方沟通工具，普遍存在消息触达率较低的问题，很多时候没有体现出即时通讯的特性，导致客户流失率高；为了解决上述问题，所以有必要，研制一种基于微信公众号实现消息触达的方法及装置，通过判断消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上，使用户在未能及时收到新消息时，第一时间为用户提供微信公众号消息推送服务，增强消息触达率，减少客户流失。
本发明具体实施方式提供一种基于微信公众号实现消息触达方法，该方法应用于消息触达装置中，该装置包括接收请求单元、消息发送单元、消息判断单元、以及消息推送单元，该方法如图1所示。所述方法包括如下步骤：
步骤1，接收请求单元接收消息发送请求；
在本发明实施例中，当一位用户浏览访问网站平台，向服务商发起聊天，服务向用户回复消息，消息同时同步发送给消息回执服务器。
步骤2，消息发送单元将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方，所述消息接收方的服务器收到所述消息后，将所述消息发送给消息回执服务器；
在本发明实施例中，可选的，主服务器为ZBJ服务器，从服务器为融云服务器；主服务器为ZBJ服务器找到所述消息接收方；将所述消息发送至消息接收方，并判断是否出现消息异常；若没有出现消息异常，发送给所述消息回执服务器；若出现消息异常，不启用消息回执，并启动消息重发机制。消息重发机制为判断所述消息是否发送成功；若发送成功，则周期性的进行重新发送所述消息。
步骤3，消息判断单元判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上；
在本发明实施例中，判断移动通信设备60秒内是否有消息回执；若移动通信设备有消息回执，则所述微信公众号不推送消息；若移动通信设备没有消息回执，则判断所述接收方60秒内是否有消息回复，其中消息回复包括移动通信设备的回复和网站端的回复；若接收方回复了消息，则所述微信公众号不推送消息；若接收方没有回复消息，则判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上，通过微信公众号向用户推送消息。
步骤4，若判断及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则提示发送成功；若判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则消息推送单元通过微信公众号向所述接收方进行消息推送。
在本发明实施例中，通过微信公众号的方式进行消息推送，促进消息的及时送达，使用户在未能及时收到新消息时，第一时间为用户提供微信公众号消息推送服务，增强消息触达率，使客户得到较好的服务体验。
当消息发送后，将消息路由到主服务器和从服务器，同时同步发送给消息回执服务器；再判断消息接收方是否收到消息，若接收方的移动通信设备在60s内收到消息回执，微信公众号不向用户推送消息，若消息接受方在60s内进行回复，微信公众号不向用户推送消息；若移动通信设备app无回执消息，且消息接受方未回复，则微信公众号向接收方推送消息；通过简洁的步骤，主要解决平台用户触达不及时问题，使用户在未能及时收到新消息时，第一时间为用户提供微信公众号消息推送服务，增强消息触达率，减少客户流失。
参阅图2，图2提供一种基于微信公众号实现消息触达装置，该装置用于实现上述方法，所述装置包括：
接收请求单元21，用于接收消息发送请求；
消息发送单元22，用于将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方，所述消息接收方的服务器收到所述消息后，将所述消息发送给消息回执服务器；
可选的，所述消息发送单元22，还用于找到所述消息接收方；将所述消息发送至消息接收方，并判断是否出现消息异常；若没有出现消息异常，发送给所述消息回执服务器；若出现消息异常，不启用消息回执，并启动消息重发机制。
可选的，所述消息发送单元22，还用于判断所述消息是否发送成功；若发送成功，则周期性的进行重新发送所述消息。
消息判断单元23，用于判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上；
可选的，所述消息判断单元23，还用于判断移动通信设备60秒内是否有消息回执；若移动通信设备有消息回执，则所述微信公众号不推送消息；若移动通信设备没有消息回执，则判断所述接收方60秒内是否有消息回复；若接收方回复了消息，则所述微信公众号不推送消息；若接收方没有回复消息，则判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上。
消息推送单元24，用于若判断及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则提示发送成功；若判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则通过微信公众号向所述接收方进行消息推送。
在本发明的另一实施例中，本公开实施例提供了一种非易失性计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的方法。
在本发明的另一实施例中，本公开实施例提供了一种计算机设备，本公开实施例中的计算机设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。
计算机设备可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)，其可以根据存储在只读存储器(ROM)中的程序或者从存储装置加载到随机访问存储器(RAM)中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM中，还存储有计算机设备操作所需的各种程序和数据。处理装置、ROM以及RAM通过总线彼此相连。输入/输出(I/O)接口也连接至总线。
通常，以下装置可以连接至I/O接口：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置；包括例如磁带、硬盘等的存储装置；以及通信装置。通信装置可以允许计算机设备与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。
特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置从网络上被下载和安装，或者从存储装置被安装，或者从ROM被安装。在该计算机程序被处理装置执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。
需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。
上述计算机可读介质可以是上述计算机设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该计算机设备中。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一获取单元还可以被描述为“获取至少两个网际协议地址的单元”。

Claims (10)

1.一种基于微信公众号实现消息触达方法，该方法应用于消息触达装置中，该装置包括接收请求单元、消息发送单元、消息判断单元、以及消息推送单元，其特征在于，所述方法包括如下步骤：
步骤1，接收请求单元接收消息发送请求；
步骤2，消息发送单元将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方，所述消息接收方的服务器收到所述消息后，将所述消息发送给消息回执服务器；
步骤3，消息判断单元判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上；
步骤4，若判断及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则提示发送成功；若判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则消息推送单元通过微信公众号向所述接收方进行消息推送。
2.根据权利要求1所述实现消息触达方法，其特征在于，步骤2中，将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方的步骤中，还进一步包括：
找到所述消息接收方；
将所述消息发送至消息接收方，并判断是否出现消息异常；
若没有出现消息异常，发送给所述消息回执服务器；
若出现消息异常，不启用消息回执，并启动消息重发机制。
3.根据权利要求1所述的实现消息触达方法，其特征在于，步骤3中，判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上的步骤，包括：
判断移动通信设备60秒内是否有消息回执；
若移动通信设备有消息回执，则所述微信公众号不推送消息；
若移动通信设备没有消息回执，则判断所述接收方60秒内是否有消息回复；
若接收方回复了消息，则所述微信公众号不推送消息；
若接收方没有回复消息，则判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上。
4.根据权利要求2所述的实现消息触达方法，其特征在于，所述消息重发机制的步骤，包括：
判断所述消息是否发送成功；
若发送成功，则周期性的进行重新发送所述消息。
5.一种基于微信公众号实现消息触达装置，该装置用于实现如权利要求1至4之一所述的方法，其特征在于，所述装置包括：
接收请求单元，用于接收消息发送请求；
消息发送单元，用于将所述消息路由到主服务器和从服务器，通过所述主服务器和所述从服务器将所述消息发送至消息接收方，所述消息接收方的服务器收到所述消息后，将所述消息发送给消息回执服务器；
消息判断单元，用于判断所述消息是否及时发送到所述接收方的移动通信设备上；
消息推送单元，用于若判断及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则提示发送成功；若判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上，则通过微信公众号向所述接收方进行消息推送。
6.根据权利要求5所述实现消息触达装置置，其特征在于，所述消息发送单元，还用于找到所述消息接收方；将所述消息发送至消息接收方，并判断是否出现消息异常；若没有出现消息异常，发送给所述消息回执服务器；若出现消息异常，不启用消息回执，并启动消息重发机制。
7.根据权利要求5所述实现消息触达装置，其特征在于，所述消息判断单元，还用于判断移动通信设备60秒内是否有消息回执；若移动通信设备有消息回执，则所述微信公众号不推送消息；若移动通信设备没有消息回执，则判断所述接收方60秒内是否有消息回复；若接收方回复了消息，则所述微信公众号不推送消息；若接收方没有回复消息，则判断没有及时发送到所述接收方的移动通信设备上。
8.根据权利要求6所述实现消息触达装置，其特征在于，所述消息发送单元，还用于判断所述消息是否发送成功；若发送成功，则周期性的进行重新发送所述消息。
9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1～4中任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1～4中任一项所述的方法。
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