CN110310091A - 审批方法、装置、设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

审批方法、装置、设备及计算机可读存储介质 Download PDF

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CN110310091A CN201910564521.2A CN201910564521A CN110310091A CN 110310091 A CN110310091 A CN 110310091A CN 201910564521 A CN201910564521 A CN 201910564521A CN 110310091 A CN110310091 A CN 110310091A
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谢波
朱敏毅
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Abstract

本发明涉及金融科技技术领域，公开了一种审批方法、装置、设备及计算机可读存储介质。该审批方法包括：在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端；在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果；回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，并将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作。本发明能够解决现有审批方法操作繁琐、审批处理效率较低的问题。

Description

审批方法、装置、设备及计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及金融科技(Fintech)技术领域，尤其涉及一种审批方法、装置、设备及计算机可读存储介质。
背景技术
随着计算机技术的发展，越来越多的技术(大数据、分布式、区块链Blockchain、人工智能等)应用在金融领域，传统金融业正在逐步向金融科技(Fintech)转变，但由于金融行业的安全性、实时性要求，也对技术提出了更高的要求。
近年来，随着银行等金融企业的快速崛起，银行的业务也在不断发展扩大，对应的业务系统也随之增加。企业用户在需要申请某一业务审批时，会在不同的业务系统中提交申请单，进而业务系统可生成待审批单，然后审批用户会对这些待审批单进行审批。审批用户在对不同业务进行审批时，需要反复登录不同的业务系统查看不同类型的待审批单，以完成审批处理，操作繁琐，审批处理效率较低，且不方便统一管理。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种审批方法、装置、设备及计算机可读存储介质，旨在解决现有审批方法操作繁琐、审批处理效率较低的问题。
为实现上述目的，本发明提供一种审批方法，所述审批方法包括：
在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端；
在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果；
回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，并将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作。
可选地，所述在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端的步骤之后，还包括：
检测所述待审批单中是否存在紧急标识；
若所述待审批单中存在紧急标识，则生成紧急审批的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端；
若所述待审批单中不存在紧急标识，则获取所述目标审批用户预先设定的审批提醒类型，并根据所述审批提醒类型采用对应的提醒方式对所述目标审批用户进行提醒。
可选地，所述在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果的步骤之前，还包括：
获取所述待审批单的创建时间和当前时间，并根据所述创建时间和所述当前时间计算得到停滞时间；
获取所述待审批单的类型，并根据所述待审批单的类型和预设映射关系确定对应的超时时间；
判断所述停滞时间是否已超过所述超时时间；
若所述停滞时间已超过所述超时时间，则生成审批超时的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端。
可选地，所述回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单的步骤之后，还包括：
在接收到所述业务系统返回的回调失败的消息时，则重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单；
在接收到所述业务系统返回的回调成功的消息时，则执行步骤：将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作；
在接收到所述业务系统返回的重试回调失败的消息时，则执行步骤：重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，直至重试回调失败的次数达到预设次数时，发送对应的提示信息至预设管理端。
可选地，所述在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果的步骤之后，还包括：
将所述待审批单的审批状态由未审批更新为已审批；
所述审批方法还包括：
定期获取审批状态为未审批的待审批单的审批单号，记为未审批单号；
将所述未审批单号发送至所述业务系统，以使得所述业务系统将所述未审批单号与所述业务系统中审批状态为未审批的待审批单的审批单号进行比对，并根据比对结果将所述业务系统中不处于所述未审批单号中的待审批单的审批状态变更为已审批。
可选地，所述审批方法还包括：
定期获取审批状态为未审批的待审批单的数量、滞留时间及对应的审批用户，以对所述审批状态为未审批的待审批单进行统计，得到统计结果，所述统计结果包括各审批用户的审批状态为未审批的待审批单的审批滞留时间及审批滞留时间排行信息；
在检测到各审批用户的登录信息时，将所述统计结果发送至对应的审批端。
可选地，所述审批方法还包括：
在审批完成后，生成对应的审批记录，并保存至预设数据库中。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种审批装置，所述审批装置包括：
第一获取模块，用于在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端；
第二获取模块，用于在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果；
回调审批模块，用于回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，并将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种审批设备，所述审批设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的审批程序，所述审批程序被所述处理器执行时实现如上所述的审批方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有审批程序，所述审批程序被处理器执行时实现如上所述的审批方法的步骤。
本发明提供一种审批方法、装置、设备及计算机可读存储介质，在接收到业务系统发送的审批请求时，根据该审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将待审批单发送至目标审批用户对应的审批端，以使得目标审批用户进行审批；在接收到审批端基于该待审批单返回的审批完成指令时，根据该审批完成指令获取审批结果，进而回调该业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单，并将审批结果发送至业务系统，以使得业务系统基于该审批结果执行对应的操作。通过上述方式，本发明通过审批平台接收各业务系统发送的待审批单，使得审批用户可通过审批平台获取到需要自己进行审批处理的待审批单，而无需登录各个业务系统进行审批处理，可减少审批用户操作，提高审批处理效率。同时，审批平台只提供审批功能，但不生成待审批单，所有的待审批单均由业务系统生成后再发送至审批平台，也就是说，审批平台中每次只存在某一个节点的待审批单，即只对审批链中的某个节点进行审批处理，而不需要针对整个审批链进行处理，大大地简化了审批逻辑，从而使得本发明具有更强的兼容性，能兼容多种业务的审批逻辑，可提高审批处理的灵活性。
附图说明
图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的设备结构示意图；
图2为本发明审批方法第一实施例的流程示意图；
图3为本发明审批装置第一实施例的功能模块示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
参照图1，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。
本发明实施例审批设备可以是智能手机，也可以是PC(Personal Computer，个人计算机)、平板电脑、便携计算机等终端设备。
如图1所示，该审批设备可以包括：处理器1001，例如CPU，通信总线1002，用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如Wi-Fi接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的审批设备结构并不构成对审批设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及审批程序。
在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端，与客户端进行数据通信；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的审批程序，并执行以下审批方法的各个步骤。
基于上述硬件结构，提出本发明审批方法的各实施例。
本发明提供一种审批方法。
参照图2，图2为本发明审批方法第一实施例的流程示意图。
在本实施例中，该审批方法包括：
步骤S10，在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端；
本实施例的审批方法是由审批设备实现的，该设备搭载有审批平台。在本实施例中，审批平台与业务系统之间通信连接，业务系统可以包括多个，审批平台用于接收各业务系统发送的审批请求，并将审批请求中的待审批单发送至目标审批用户的审批端，以使得目标审批用户进行审批处理，审批平台还用于在接收到审批端返回的审批完成指令时，回调业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单，同时反馈对应的审批结果至业务系统。此外，审批用户可通过审批端(如智能手机、PC等)登录该审批平台，以查看自己审批账户下的待审批单、已审批单，同时可以查看待审批单和已审批单的其他相关信息，如详情信息(包括申请用户的部门、申请时间、申请需求等信息)、附件信息(如请假病例等)、历史审批信息(包括全部已审批用户的审批时间、审批意见、审批类型和其滞后时间)、审批链信息(包括当前审批单的全部审批链信息)等，还可以通过审批控件(包括但不限于已阅、同意、不同意、退回修改、返回上一级、任务转交和协助审批)对待审批单进行审批处理，可以理解，审批用户同时也可以为申请用户，因此其还可以查看自己已提交的申请单。业务系统用于接收申请用户基于申请端(如智能手机、PC等)触发的审批请求，进而根据该审批请求中的审批信息(包括申请用户信息、业务系统名称、审批事件、审批用户等信息)生成对应的待审批单，进而将待审批单发送至审批平台；业务系统还用于接收审批平台返回的审批结果，进而根据该审批结果执行对应的操作，其中，审批结果包括审批类型和审批意见信息，审批类型包括但不限于已阅、同意、不同意、退回修改、返回上一级、任务转交和协助审批，审批意见信息为审批用户在进行审批处理时，输入的相关审批意见；具体的，业务系统在接收到审批结果时，若还需下一节点进行审批，可根据审批结果中的审批类型和审批意见生成对应的待审批单，进而将新生成的待审批单发送至审批平台，以使得下一节点的审批用户对该新生成的待审批单进行审批处理；当然，若无需下一节点进行审批，则流程结束。
通过上述方式，审批平台可接收各业务系统发送的待审批单，审批用户可通过审批平台获取到需要自己进行审批处理的待审批单，而无需登录各个业务系统进行审批处理，可减少审批用户操作，提高审批处理效率。同时，审批平台只提供审批功能，但不生成待审批单，所有的待审批单均由业务系统生成后再发送至审批平台，这样的话，对于每一个申请用户提交的申请请求而言，本发明的审批平台中每次只存在某一个节点的待审批单，即只对审批链中的某个节点进行审批处理，而不需要针对整个审批链进行处理，大大地简化了审批逻辑，从而使得本发明具有更强的兼容性，能兼容多种业务的审批逻辑。此外，当业务系统需要对某些节点进行特殊处理时，例如更换某个流程的固定审批链、更换某个审批类型下重新回到上一级审批人等，审批平台不需要更改代码支持业务系统，即，本发明可实现在不修改本审批平台的审批逻辑的情况下，业务系统可自己做一些特殊处理，因此，本发明还可在一定程度上提高审批处理的灵活性。
在本实施例中，审批平台在接收到业务系统发送的审批请求时，根据该审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将待审批单发送至目标审批用户对应的审批端。此时，目标审批用户可在审批端登录该审批平台，以对该待审批单进行处理，在处理完成后，可触发审批完成指令。
步骤S20，在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果；
审批平台在接收到审批端基于该待审批单返回的审批完成指令时，根据该审批完成指令获取审批结果，其中，该审批结果包括审批类型和审批意见信息，审批类型包括但不限于已阅、同意、不同意、退回修改、返回上一级、任务转交和协助审批，审批意见信息为审批用户在进行审批处理时，输入的相关审批意见，可以理解，某些审批不需要输入审批意见，例如对于只需审批用户阅读的待审批单，审批用户直接点击已阅的审批控件，即可触发审批成功指令，因此，审批结果可以只包括审批类型。
步骤S30，回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，并将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作。
在获取到审批结果之后，审批平台会回调该业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单，即将业务系统中对应的待审批单的审核状态变更为已审批状态，然后，将审批结果发送至业务系统，以使得业务系统基于该审批结果执行对应的操作。对应的，业务系统在接收到审批结果时，由于该待审批单只是审批链中某一节点的审批，因而业务系统需检测该待审批单对应的审批是否还需下一节点进行审批，若该待审批单对应的审批还需下一节点进行审批，可根据审批结果中的审批类型和审批意见生成对应的待审批单，进而将新生成的待审批单发送至审批平台，以使得下一节点的审批用户对该新生成的待审批单进行审批处理；当然，若无需下一节点进行审批，则流程结束。
需要说明的是，在实际应用中，由于一个审批节点可能存在多个审批人，对应的审批处理模式有两种：会签和非会签，当处理模式为会签时，只有多个审批人中的任意一个进行了审批，审批即完成；当处理模式为非会签时，则需要全部审批人都进行了审批，审批才完成。因此，在回调业务系统的审批接口之前，可以先检测接收到的审批完成指令所对应的待审批单是否存在多个关联的待审批单，以判断该审批节点是否存在多个审批人，若存在，则需进一步判断对应的审批处理模式是否为会签这一类型，若是，则在回调业务系统的审批接口时，需要将业务系统中与该待审批单对应的多个待审批单(即同一审批节点的多个待审批单)的审批状态均变更为已审批状态；若否，则在回调业务系统的审批接口时，只需将业务系统中与该待审批单对应的单个待审批单(即同一审批人的那个待审批单)的审批状态变更为已审批状态。对应的，业务系统在接收到审批结果时，也需针对是否存在多个关联的待审批单的情况和对应的审批处理模式进行检测，进而执行对应的操作。
进一步地，审批平台在回调业务系统审批接口之后，通常会接收到业务系统返回的回调失败或回调成功的消息，即在步骤“回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单”之后，该审批方法还包括：
在接收到所述业务系统返回的回调失败的消息时，则重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单；
在接收到所述业务系统返回的回调成功的消息时，则执行步骤：将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作；
在接收到所述业务系统返回的重试回调失败的消息时，则执行步骤：重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，直至重试回调失败的次数达到预设次数时，发送对应的提示信息至预设管理端。
本实施例中，审批平台在回调业务系统审批接口之后，若接收到业务系统返回的回调失败的消息，则重试回调业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单，即重新回调业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单；若接收到业务系统返回的回调成功的消息，则将审批结果发送至所述业务系统，以使得业务系统基于审批结果执行对应的操作。需要说明的是，该回调成功的消息可以指审批平台针对某一待审批单审批成功后，初次回调业务系统的审批接口后，业务系统所返回的回调成功的消息，也可以指审批平台针对业务系统返回的回调失败的消息，重试回调业务系统的审批接口后，业务系统所返回的重试回调成功的消息。在接收到业务系统返回的重试回调失败的消息时，则再一次重试回调业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单，直至重试回调失败的次数达到预设次数时，发送对应的提示信息至预设管理端，以提示对应的管理人员，对应的，管理人员可进行手动重试回调，或直接更新业务系统中对应的待审批单的审批状态，或根据实际需要进行处理。其中，预设次数可以设为3次，当然也可以根据实际需要进行设定，此处不作具体限定。提示信息的发送方式可以为短信提示或邮件提示等。
在回调过程中，可能会由于网络信号差导致回调业务系统审批失败的情况，对应的，本实施例中在检测到回调失败的消息时，采用重试回调的方式，重新进行回调处理，从而可降低审批失败率，提高审批准确性，并且在重试回调失败的次数达到预设次数时，及时发送提醒消息至预设管理端，以使得管理人员能够第一时间知道审批平台在回调时出现异常情况，从而进行及时处理，进而避免审批失败而导致审批流程停滞、审批周期增长、审批处理效率降低。
本发明可用于银行等金融机构的审批处理过程，通过在终端搭载审批平台，该审批平台可接收各业务系统(如请假系统、费用报销系统、采购申请系统)发送的待审批单，进而将待审批单发送至目标审批用户对应的审批端，以使得目标审批用户进行审批；在接收到审批端基于该待审批单返回的审批完成指令时，根据该审批完成指令获取审批结果，进而回调该业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单，并将审批结果发送至业务系统，以使得业务系统基于该审批结果执行对应的操作。通过上述方式，审批用户可通过审批平台获取到待审批单以进行审批处理，而无需登录各个业务系统进行审批处理，可减少审批用户操作，提高审批处理效率。
本发明实施例提供一种审批方法，在接收到业务系统发送的审批请求时，根据该审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将待审批单发送至目标审批用户对应的审批端，以使得目标审批用户进行审批；在接收到审批端基于该待审批单返回的审批完成指令时，根据该审批完成指令获取审批结果，进而回调该业务系统的审批接口以审批处理业务系统中对应的待审批单，并将审批结果发送至业务系统，以使得业务系统基于该审批结果执行对应的操作。通过上述方式，本发明实施例通过审批平台接收各业务系统发送的待审批单，使得审批用户可通过审批平台获取到需要自己进行审批处理的待审批单，而无需登录各个业务系统进行审批处理，可减少审批用户操作，提高审批处理效率。同时，审批平台只提供审批功能，但不生成待审批单，所有的待审批单均由业务系统生成后再发送至审批平台，也就是说，审批平台中每次只存在某一个节点的待审批单，即只对审批链中的某个节点进行审批处理，而不需要针对整个审批链进行处理，大大地简化了审批逻辑，从而使得本发明具有更强的兼容性，能兼容多种业务的审批逻辑，可提高审批处理的灵活性。
进一步地，基于图2所示的第一实施例，提出本发明审批方法的第二实施例。
在本实施例中，在步骤S10之后，该审批方法还包括：
步骤A1，检测所述待审批单中是否存在紧急标识；
在本实施例中，当某些审批需要加急处理时，申请用户可在发起审批申请时选择加急处理，业务系统在接收到该审批申请时，可根据该审批申请生成带有紧急标识的待审批单，对应的，审批平台在获取到待审批单和目标审批用户，并将待审批单发送至目标审批用户的审批端之后，可检测该待审批单中是否存在紧急标识。
步骤A2，若所述待审批单中存在紧急标识，则生成紧急审批的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端；
步骤A3，若所述待审批单中不存在紧急标识，则获取所述目标审批用户预先设定的审批提醒类型，并根据所述审批提醒类型采用对应的提醒方式对所述目标审批用户进行提醒。
若检测到待审批单中存在紧急标识，则说明该待审批单需要加急处理，此时，则生成紧急审批的提示信息，并发送至目标审批用户的审批端，以提示目标审批用户快速进行处理。若该待审批单中不存在紧急标识，则无需快速处理，此时按审批用户预先设定的审批提醒类型进行对应的提醒即可，具体的，可先获取目标审批用户预先设定的审批提醒类型，然后根据该审批提醒类型采用对应的提醒方式对该目标审批用户进行提醒。其中，审批提醒类型可以包括但不限于即时提醒和定时提醒，即时提醒是在将待审批单发送至目标审批用户的审批端的同时，直接发送对应的提示信息至目标审批用户的审批端，以提醒审批用户及时进行审批，其中，提示信息的发送方式可以为邮件、电话、短信息等；定时提醒是先根据一定时间内审批用户的审批时间分析图预估得出审批用户经常进行审批的时间点，记作提醒时间点，然后在分析得到的审批时间点(即提醒时间点)发送对应的提示信息至目标审批用户的审批端，以提醒审批用户进行审批。
需要说明的是，提醒时间点可通过以下方式进行获取。通常而言，三个定时提醒时间点的设定较为吻合用户的审批习惯，会使得提醒更加有效，因此本过程以设定三个时间点为例进行说明，可以理解的是，在具体实施例中，可设定其他数量的时间点。具体的，预先设定一天的三个时间点，比如9:00、12:00、17:00，分别设为中心点u1、u2、u3，每隔一定的时间(如一周)取出上一时间段内(如上一周)审批用户的全部审批时间点数据作为数据集合{di}i＝1，2..n，其中，数据集均取时和分两位，并转换为分钟数，从00:00开始计算，9：00＝9*60+0＝540分，即9：00在数据集中等同于540，同理，对u1、u2、u3也做相同的转换。然后，采用预设聚类算法对上述数据集中的数据进行聚类分析，重新计算审批时间中心点，反复迭代计算，得到最终的三个时间点作为定时提醒时间点。其中，聚类算法可采用k-means(k-meansclustering algorithm，k均值聚类算法)算法，对于数据集合{di}i＝1，2..n和初始中心点c1、c2、c3，k-means聚类算法实现步骤具体如下：
①计算每个数据点到中心到的距离，获得使得距离最小的中心点，并将该点归为属于这一中心点的簇集合
其中，ci是第i个数据di到第j个中心点uj的距离。i取值范围是[1，n]，j的取值范围是[1，3]，n是数据集合{di}i＝1，2..n的元素个数。
②重新计算聚类中心点：
其中，u′k是重新计算获取的新的第k个聚类中心，k的取值范围是[1，3]。
③迭代重复上述过程直到聚类中心不再发生改变，得到最优的中心点。并将中心点换算为时分数据，作为最终的提醒时间点。
本实施例中，通过检测待审批单中是否存在紧急标识，对于存在紧急标识的待审批单，可及时提醒目标审批用户，以使得该存在紧急标识的待审批单被及时处理，可减少审批滞留时间；对于不存在紧急标识的待审批单，则根据目标审批用户预先设定的审批提醒类型所对应的提醒方式进行提醒，此种提醒方式更符合目标审批用户的审批习惯，可提升用户体验。
进一步地，基于图2所示的第一实施例，提出本发明审批方法的第三实施例。
在本实施例中，在步骤S20之前，该审批方法还包括：
步骤B1，获取所述待审批单的创建时间和当前时间，并根据所述创建时间和所述当前时间计算得到停滞时间；
在本实施例中，在将待审批单发送至目标审批用户的审批端之后，可实时或定时获取待审批单的创建时间和当前时间，然后根据创建时间和当前时间计算得到停滞时间，其中，停滞时间为当前时间与创建时间的差值。
步骤B2，获取所述待审批单的类型，并根据所述待审批单的类型和预设映射关系确定对应的超时时间；
获取待审批单的类型，然后根据待审批单的类型和预设映射关系确定对应的超时时间，其中，待审批单的类型可以包括但不限于所属业务系统类型、审批类型(如普通类型、加急类型等)，预设映射关系包括不同待审批单的类型与超时时间之间的映射关系，超时时间即为规定的审批时间。
需要说明的是，步骤B1和B2的执行顺序不分先后。
步骤B3，判断所述停滞时间是否已超过所述超时时间；
步骤B4，若所述停滞时间已超过所述超时时间，则生成审批超时的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端。
在获取到停滞时间和超时时间之后，判断停滞时间是否已超过超时时间，若停滞时间已超过超时时间，则生成审批超时的提示信息，并发送至目标审批用户的审批端，以告知目标审批用户已延误审批，并提醒目标审批用户及时审批。
本实施例中，通过获取待审批单的停滞时间和对应的超时时间，进而基于停滞时间和超时时间判断出待审批单已被延误审批时，及时提醒目标审批用户，从而可在一定程度上提高审批时效，避免目标审批用户因遗忘等情况导致审批延误时间较长。
进一步地，基于图2所示的第一实施例，提出本发明审批方法的第四实施例。
在本实施例中，在步骤S20之后，该审批方法包括：将所述待审批单的审批状态由未审批更新为已审批；
本实施例中，在接收到审批端基于待审批单返回的审批完成指令时，即审批完成后，可在回调业务系统的审批接口的同时，将审批凭条中的待审批单的审批状态由未审批更新为已审批，进而便于后续统计审批平台中还存在哪些审批状态为未审批的待审批单。
需要说明的是，对于第一实施例中提及的同一个审批节点可能存在多个审批人的情况，及对应的审批处理模式有会签和非会签两种，因此，此处在更新审批状态时，也需考虑上述情况，当存在多个审批人时，且处理模式为会签时，即存在与该待审批单相关联的其他待审批单，且其他审批人无需再审批，此时，在将该待审批单的审批状态由未审批更新为已审批时，还需将其他相关联的待审批单的审批状态由未审批更新为已审批，或直接清除其他相关联的待审批单，以免其他审批人重复审批。当存在多个审批人时，且处理模式为非会签时，即存在与该待审批单相关联的其他待审批单，而其他审批人还需继续审批，此时，则只需将该待审批单的审批状态由未审批更新为已审批。
进一步地，该审批方法还包括：
定期获取审批状态为未审批的待审批单的审批单号，记为未审批单号；
将所述未审批单号发送至所述业务系统，以使得所述业务系统将所述未审批单号与所述业务系统中审批状态为未审批的待审批单的审批单号进行比对，并根据比对结果将所述业务系统中不处于所述未审批单号中的待审批单的审批状态变更为已审批。
当因异常情况导致某待审批单审批成功后、而审批平台回调业务系统审批失败时，会使得业务系统中对应的待审批单无法更新审批状态，进而无法生成下一节点的待审批单，使得审批链将停滞在审批节点，而无法流转至下一审批节点，为避免上述情况的发生，本实施例中，提供一种对账机制，使得审批平台与业务系统的待审批单的数据保持一致。具体的，可定期获取审批平台中审批状态为未审批的待审批单的审批单号，记为未审批单号，其中，定期可设为每隔一天，例如，可设置为每天的晚上12点；然后，将上述获取到的未审批单号发送至业务系统，以使得业务系统将未审批单号与业务系统中审批状态为未审批的待审批单的审批单号进行比对，并根据比对结果将业务系统中不处于所述未审批单号中的待审批单的审批状态变更为已审批。
通过上述方式，可保证业务系统和审批平台数据的一致性，避免因回调失败导致业务系统无法生成下一节点的待审批单，使得审批流程停滞在某个节点下无法继续进行，同时，还可以提高系统容错能力和整体的审批时效。
进一步地，该审批方法还包括：
定期获取审批状态为未审批的待审批单的数量、滞留时间及对应的审批用户，以对所述审批状态为未审批的待审批单进行统计，得到统计结果，所述统计结果包括各审批用户的审批状态为未审批的待审批单的审批滞留时间及审批滞留时间排行信息；
在检测到各审批用户的登录信息时，将所述统计结果发送至对应的审批端。
在本实施例中，可定期获取审批平台中审批状态为未审批的待审批单的数量、滞留时间及对应的审批用户，以对审批状态为未审批的待审批单进行统计，得到统计结果。其中，定期可设为每隔一天，例如，可设置为每天早上9点，在统计时，可按审批用户进行统计，即统计各审批用户账号下的审批状态为未审批的待审批单的数量及其滞留时间，进而根据审批状态为未审批的待审批单的数量及其滞留时间计算得到各审批用户的审批滞留时间T，具体的，T＝(t1+t2+ti+...+tn)/N，其中，ti为审批用户第i个审批状态为未审批的待审批单的滞留时间，N为审批用户账号下的审批状态为未审批的待审批单的数量，在计算得到各审批用户的审批滞留时间后，按审批滞留时间的大小进行排行。对应的，该统计结果包括各审批用户的审批状态为未审批的待审批单的审批滞留时间及审批滞留时间排行信息。
然后，在检测到各审批用户的登录信息时，即检测到审批用户登录时，将上述统计得到的统计结果发送至对应的审批端，以告知审批用户其对应的审批滞留时间、及当前的排行信息。当然，还可以将统计结果发送至预设管理端，以使得管理人员根据该统计结果联系相关审批用户进行及时审批处理。
通过上述方式，统计各审批用户的审批状态为未审批的待审批单的审批滞留时间及审批滞留时间排行信息，进而在审批用户登录审批平台时，及时进行推送提醒，可有助于用户了解审批滞留情况，进而有助于提高审批处理效率，缩短审批周期。
进一步地，基于上述各实施例，在上述步骤S30之后，该审批方法还包括：在审批完成后，生成对应的审批记录，并保存至预设数据库中。
在本实施例中，在审批完成之后，可生成对应的审批记录，其中，该审批记录包括各审批单的审批单号、申请用户、审批用户、审批耗时、审批链信息等相关的审批信息，然后，将该审批记录保存至预设数据库中，从而审批用户或申请用户通过终端登录审批平台查看某一审批单的相关信息时，可基于该预设数据库进行调取和展示。同时，也便于管理人员查看历史的审批信息。
本发明还提供一种审批装置。
参照图3，图3为本发明审批装置第一实施例的功能模块示意图。
如图3所示，所述审批装置包括：
第一获取模块10，用于在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端；
第二获取模块20，用于在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果；
回调审批模块30，用于回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，并将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作。
进一步地，所述审批装置还包括：
标识检测模块，用于检测所述待审批单中是否存在紧急标识；
第一提示模块，用于若所述待审批单中存在紧急标识，则生成紧急审批的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端；
审批提醒模块，用于若所述待审批单中不存在紧急标识，则获取所述目标审批用户预先设定的审批提醒类型，并根据所述审批提醒类型采用对应的提醒方式对所述目标审批用户进行提醒。
进一步地，所述审批装置还包括：
计算模块，用于获取所述待审批单的创建时间和当前时间，并根据所述创建时间和所述当前时间计算得到停滞时间；
确定模块，用于获取所述待审批单的类型，并根据所述待审批单的类型和预设映射关系确定对应的超时时间；
判断模块，用于判断所述停滞时间是否已超过所述超时时间；
若所述停滞时间已超过所述超时时间，则生成审批超时的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端。
进一步地，所述回调审批模块还用于：
在接收到所述业务系统返回的回调失败的消息时，则重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单；
在接收到所述业务系统返回的回调成功的消息时，则执行步骤：将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作；
在接收到所述业务系统返回的重试回调失败的消息时，则执行步骤：重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，直至重试回调失败的次数达到预设次数时，发送对应的提示信息至预设管理端。
进一步地，所述审批装置还包括：
状态变更模块，用于将所述待审批单的审批状态由未审批更新为已审批；
第三获取模块，用于定期获取审批状态为未审批的待审批单的审批单号，记为未审批单号；
第一发送模块，用于将所述未审批单号发送至所述业务系统，以使得所述业务系统将所述未审批单号与所述业务系统中审批状态为未审批的待审批单的审批单号进行比对，并根据比对结果将所述业务系统中不处于所述未审批单号中的待审批单的审批状态变更为已审批。
进一步地，所述审批装置还包括：
统计模块，用于定期获取审批状态为未审批的待审批单的数量、滞留时间及对应的审批用户，以对所述审批状态为未审批的待审批单进行统计，得到统计结果，所述统计结果包括各审批用户的审批状态为未审批的待审批单的审批滞留时间及审批滞留时间排行信息；
第二发送模块，用于在检测到各审批用户的登录信息时，将所述统计结果发送至对应的审批端。
进一步地，所述审批装置还包括：
记录生成模块，用于在审批完成后，生成对应的审批记录，并保存至预设数据库中。
其中，上述审批装置中各个模块的功能实现与上述审批方法实施例中各步骤相对应，其功能和实现过程在此处不再一一赘述。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有审批程序，所述审批程序被处理器执行时实现如以上任一项实施例所述的审批方法的步骤。
本发明计算机可读存储介质的具体实施例与上述审批方法各实施例基本相同，在此不作赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个......”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种审批方法，其特征在于，所述审批方法包括：
在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端；
在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果；
回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，并将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作。
2.如权利要求1所述的审批方法，其特征在于，所述在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端的步骤之后，还包括：
检测所述待审批单中是否存在紧急标识；
若所述待审批单中存在紧急标识，则生成紧急审批的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端；
若所述待审批单中不存在紧急标识，则获取所述目标审批用户预先设定的审批提醒类型，并根据所述审批提醒类型采用对应的提醒方式对所述目标审批用户进行提醒。
3.如权利要求1所述的审批方法，其特征在于，所述在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果的步骤之前，还包括：
获取所述待审批单的创建时间和当前时间，并根据所述创建时间和所述当前时间计算得到停滞时间；
获取所述待审批单的类型，并根据所述待审批单的类型和预设映射关系确定对应的超时时间；
判断所述停滞时间是否已超过所述超时时间；
若所述停滞时间已超过所述超时时间，则生成审批超时的提示信息，并发送至所述目标审批用户的审批端。
4.如权利要求1所述的审批方法，其特征在于，所述回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单的步骤之后，还包括：
在接收到所述业务系统返回的回调失败的消息时，则重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单；
在接收到所述业务系统返回的回调成功的消息时，则执行步骤：将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作；
在接收到所述业务系统返回的重试回调失败的消息时，则执行步骤：重试回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，直至重试回调失败的次数达到预设次数时，发送对应的提示信息至预设管理端。
5.如权利要求1所述的审批方法，其特征在于，所述在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果的步骤之后，还包括：
将所述待审批单的审批状态由未审批更新为已审批；
所述审批方法还包括：
定期获取审批状态为未审批的待审批单的审批单号，记为未审批单号；
将所述未审批单号发送至所述业务系统，以使得所述业务系统将所述未审批单号与所述业务系统中审批状态为未审批的待审批单的审批单号进行比对，并根据比对结果将所述业务系统中不处于所述未审批单号中的待审批单的审批状态变更为已审批。
6.如权利要求5所述的审批方法，其特征在于，所述审批方法还包括：
定期获取审批状态为未审批的待审批单的数量、滞留时间及对应的审批用户，以对所述审批状态为未审批的待审批单进行统计，得到统计结果，所述统计结果包括各审批用户的审批状态为未审批的待审批单的审批滞留时间及审批滞留时间排行信息；
在检测到各审批用户的登录信息时，将所述统计结果发送至对应的审批端。
7.如权利要求1至6中任一项所述的审批方法，其特征在于，所述审批方法还包括：
在审批完成后，生成对应的审批记录，并保存至预设数据库中。
8.一种审批装置，其特征在于，所述审批装置包括：
第一获取模块，用于在接收到业务系统发送的审批请求时，根据所述审批请求获取待审批单和目标审批用户，并将所述待审批单发送至所述目标审批用户的审批端；
第二获取模块，用于在接收到所述审批端基于所述待审批单返回的审批完成指令时，根据所述审批完成指令获取审批结果；
回调审批模块，用于回调所述业务系统的审批接口以审批处理所述业务系统中对应的待审批单，并将所述审批结果发送至所述业务系统，以使得所述业务系统基于所述审批结果执行对应的操作。
9.一种审批设备，其特征在于，所述审批设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的审批程序，所述审批程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的审批方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有审批程序，所述审批程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的审批方法的步骤。
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