CN110264253A - 一种护肤产品购买咨询的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种护肤产品购买咨询的方法。包括当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息；将产品搜索信息导入预设的第一数据库中得到产品分类信息，根据产品分类信息从历史购买信息中确定分类产品历史购买信息；根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端。本发明还公开了一种护肤产品购买咨询的装置。本发明能够向用户推荐该种类护肤品中用户未购买过的适合当季皮肤属性的产品。

Description

一种护肤产品购买咨询的方法及装置

技术领域

本发明涉及护肤产品电子购物领域，特别是涉及一种护肤产品购买咨询的方法及装置。

背景技术

随着时代的发展，人们对于物质的需求早已从温饱层次上升到生活质量层次。其中，女孩子们尤其注重外表上的保养，护肤保养就是其中的一环，然而护肤品种类繁杂，根据护肤的部位、皮肤的油性、季节气候等因素的影响，所需要的护肤品也不同。同时，由于女孩子们热衷于购物本身，可能会购买了大量的护肤品而分不清自己所拥有的护肤品的种类，进而下次购买了已有种类的护肤品，造成了不必要的浪费。

发明内容

本发明目的是提供一种护肤产品购买咨询的方法及装置，能够有效的向用户推荐其所需的产品。

根据本发明的第一方面，提供了一种护肤产品购买咨询的方法，包括：

当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息；

将产品搜索信息导入预设的第一数据库中得到产品分类信息，根据产品分类信息从历史购买信息中确定分类产品历史购买信息；

根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端。

进一步的，“当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息” 之后还包括：

若无法获取用户的历史购买信息，向用户端发送教程请求信息；

当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息。

进一步的，“当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息”之后还包括：

当预设的时间内没有获取到教程反馈信息时，向用户端发送教程信息。

进一步的，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端”之后还包括：

当获取用户端发送的推荐请求信息时，向用户端发送推荐选择信息；

当获取用户端发送的选择信息后，向用户端发送推荐产品信息。

进一步的，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息”具体包括：

获取日期信息，根据日期信息得到季节推荐属性信息；

根据分类产品历史购买信息确定皮肤属性信息，将皮肤属性信息与季节推荐属性信息导入预设的第二数据库中，得到推荐商品信息。

根据本发明的第二方面，提供了一种护肤产品购买咨询的装置，包括：

检测模块：当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息；

处理模块：将产品搜索信息导入预设的第一数据库中得到产品分类信息，根据产品分类信息从历史购买信息中确定分类产品历史购买信息；

发送模块：根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端。

进一步的，“当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息” 之后还包括：

发送模块：若无法获取用户的历史购买信息，向用户端发送教程请求信息；

当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息。

进一步的，“当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息”之后还包括：

发送模块：当预设的时间内没有获取到教程反馈信息时，向用户端发送教程信息。

进一步的，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端”之后还包括：

发送模块：当获取用户端发送的推荐请求信息时，向用户端发送推荐选择信息；

当获取用户端发送的选择信息后，向用户端发送推荐产品信息。

进一步的，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息”具体包括：

获取日期信息，根据日期信息得到季节推荐属性信息；

根据分类产品历史购买信息确定皮肤属性信息，将皮肤属性信息与季节推荐属性信息导入预设的第二数据库中，得到推荐商品信息。

本发明的有益效果为：1.与现有技术相比，本申请通过在检测到用户搜索产品时检索该用户历史购买记录中该类产品的购买记录并将其发送至用户，以此让用户直观的了解到自己已经购买了多少该种类的护肤产品，进而减少用户因为购物冲动而购买一些重复种类的护肤品造成浪费的情况发生。2.本申请还能够向用户推荐该种类护肤品中用户未购买过的适合当季皮肤属性的产品。3.本申请能够根据用户的选择替用户智能的推荐合适的商品。

附图说明

图1是根据本发明一实施例的一种护肤产品购买咨询的方法的流程图；

图2是根据本发明一实施例的一种护肤产品购买咨询的装置的结构图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1示出了根据本发明一实施例的一种护肤产品购买咨询的方法的流程，包括：

S11、当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息。

本方法的执行主体可以是云端服务器。

在本说明书实施例中，当用户进行产品搜索时，云端服务器会检测到用户的产品搜索信息，当云端服务器检测到产品搜索信息时，云端服务器即认为用户有购物倾向，此时云端服务器会获取用户账号下的历史购买信息即获取用户的购物记录。

S12、将产品搜索信息导入预设的第一数据库中得到产品分类信息，根据产品分类信息从历史购买信息中确定分类产品历史购买信息。

在本说明书实施例中，云端服务器会将产品搜索信息导入至第一数据库中，通过对产品搜索信息中关键字的提取与匹配从第一数据库中得到产品分类信息，产品分类信息中可以包括产品所属于的护肤品分类，例如用于手部的护手霜类、用于脸部的面霜、用于防晒的防晒霜等。在确定了产品分类信息后，云端服务器会根据产品分类信息对历史购买信息进行筛选，从其中获取分类产品历史购买信息，即历史购买记录中该分类下的所有产品的信息。

S13、根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端。

在本说明书实施例中，云端服务器会根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，推荐商品信息包括该分类下用户未曾购买过的且适合当下季节属性的护肤品，例如检测到用户在搜索护手霜，从护手霜类别中筛选出用户曾经购买过的护手霜都是适合冬天皮肤干燥下使用的，而此时的季节是夏天，云端服务器即会向用户推荐适合夏天使用的商品信息中具有控油、透气效果的护手霜。

作为优选实施例，“当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息”之后还包括：

若无法获取用户的历史购买信息，向用户端发送教程请求信息；

当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息。

在本说明书实施例中，在实际使用过程中，还可能出现一种情况，即用户是第一次使用本产品，因此云端服务器无法获取到该用户的历史购买信息，此时云端服务器会向用户端发送教程请求信息，教程请求信息包括“是否需要进入使用教程”字样的提示文字，如果用户确实是第一次使用，需要教程，待用户点击确定按钮时，云端服务器会获取到教程确认信息，当云端服务器获取到教程确认信息后，会向用户端发送教程信息，教程信息包括本产品的使用介绍以及查询不同护肤品针对不同皮肤属性的使用教程。

作为优选实施例，“当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息”之后还包括：

当预设的时间内没有获取到教程反馈信息时，向用户端发送教程信息。

在本说明书实施例中，当云端服务器向用户端发送了教程确认信息之后，在规定的时间内没有云端服务器没有获取到教程反馈信息，教程反馈信息包括教程确认信息与教程取消信息，云端服务器即认为用户在规定的时间内没有对教程请求信息作出反馈，此时云端服务器会直接向用户端发送教程信息。即使当时的情况是用户因为一些其他的原因而没有做出反馈但其实际上不想播放教程，也可以在教程播放后手动关闭教程。

作为优选实施例，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端”之后还包括：

当获取用户端发送的推荐请求信息时，向用户端发送推荐选择信息；

当获取用户端发送的选择信息后，向用户端发送推荐产品信息。

在本说明书实施例中，用户在某些情况下可能仅仅只是随便搜索了一下商品，例如用户搜索的商品的类别是护手霜类，但其实用户实际想购买的并不是护手霜类的护肤品，此时用户可以点击推荐按钮，向云端服务器发送推荐请求信息，当云端服务器获取到推荐请求信息后，云端服务器会向用户端发送推荐选择信息，推荐选择信息中包括需要用户进行选择的信息，例如想要适用的身体部位、自身皮肤的属性（如油性、中性、干燥等）、需要产品适用的季节等，当用户选择完毕后，云端服务器会获取到选择信息，此时云端服务器会根据选择信息进行搜索、筛选，并将得到的产品结果作为推荐产品信息发送至用户端。

作为优选实施例，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息”具体包括：

获取日期信息，根据日期信息得到季节推荐属性信息；

根据分类产品历史购买信息确定皮肤属性信息，将皮肤属性信息与季节推荐属性信息导入预设的第二数据库中，得到推荐商品信息。

在本说明书实施例中，云端服务器首先会根据此时的日期确定当下的季节，并根据季节确定此时季节推荐使用的属性，例如冬天比较干燥，就会推荐具有保湿属性的商品，同时云端服务器会从历史购买信息中确定用户的皮肤属性，如油性、中性等，再将皮肤属性信息、季节推荐属性信息导入第二数据库中获取匹配的商品信息，并将匹配的商品信息作为推荐商品信息。

图2示出了根据本发明一实施例的一种护肤产品购买咨询的装置的结构，包括：

检测模块21：当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息；

处理模块22：将产品搜索信息导入预设的第一数据库中得到产品分类信息，根据产品分类信息从历史购买信息中确定分类产品历史购买信息；

发送模块23：根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端。

作为优选实施例，“当检测到用户的产品搜索信息时，获取用户的历史购买信息”之后还包括：

发送模块23：若无法获取用户的历史购买信息，向用户端发送教程请求信息；

当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息。

作为优选实施例，“当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息”之后还包括：

发送模块23：当预设的时间内没有获取到教程反馈信息时，向用户端发送教程信息。

作为优选实施例，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将分类产品历史购买信息与推荐商品信息发送至用户端”之后还包括：

发送模块23：当获取用户端发送的推荐请求信息时，向用户端发送推荐选择信息；

当获取用户端发送的选择信息后，向用户端发送推荐产品信息。

作为优选实施例，“根据分类产品历史购买信息生成推荐商品信息”具体包括：

获取日期信息，根据日期信息得到季节推荐属性信息；

根据分类产品历史购买信息确定皮肤属性信息，将皮肤属性信息与季节推荐属性信息导入预设的第二数据库中，得到推荐商品信息。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此的一些实施例包括其他实施例中所包括的某些特征而不是其他特征，但是不同的实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在权利要求书中，所要求的保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本领域普通技术人员可以理解：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换，而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明权利要求所限定的范围。

Claims (10)

1.一种护肤产品购买咨询的方法，其特征为，包括：

当检测到用户的产品搜索信息时，获取所述用户的历史购买信息；

将所述产品搜索信息导入预设的第一数据库中得到产品分类信息，根据所述产品分类信息从所述历史购买信息中确定分类产品历史购买信息；

根据所述分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将所述分类产品历史购买信息与所述推荐商品信息发送至用户端。

2.根据权利要求1所述的一种护肤产品购买咨询的方法，其特征为，“当检测到用户的产品搜索信息时，获取所述用户的历史购买信息” 之后还包括：

若无法获取所述用户的历史购买信息，向用户端发送教程请求信息；

当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息。

3.根据权利要求2所述的一种护肤产品购买咨询的方法，其特征为，“当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息”之后还包括：

当预设的时间内没有获取到所述教程反馈信息时，向用户端发送教程信息。

4.根据权利要求1所述的一种护肤产品购买咨询的方法，其特征为，“根据所述分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将所述分类产品历史购买信息与所述推荐商品信息发送至用户端”之后还包括：

当获取用户端发送的推荐请求信息时，向用户端发送推荐选择信息；

当获取用户端发送的选择信息后，向用户端发送推荐产品信息。

5.根据权利要求1所述的一种护肤产品购买咨询的方法，其特征为，“根据所述分类产品历史购买信息生成推荐商品信息”具体包括：

获取日期信息，根据所述日期信息得到季节推荐属性信息；

根据所述分类产品历史购买信息确定皮肤属性信息，将所述皮肤属性信息与所述季节推荐属性信息导入预设的第二数据库中，得到推荐商品信息。

6.一种护肤产品购买咨询的装置，其特征为，包括：

检测模块：当检测到用户的产品搜索信息时，获取所述用户的历史购买信息；

处理模块：将所述产品搜索信息导入预设的第一数据库中得到产品分类信息，根据所述产品分类信息从所述历史购买信息中确定分类产品历史购买信息；

发送模块：根据所述分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将所述分类产品历史购买信息与所述推荐商品信息发送至用户端。

7.根据权利要求6所述的一种护肤产品购买咨询的装置，其特征为，“当检测到用户的产品搜索信息时，获取所述用户的历史购买信息” 之后还包括：

发送模块：若无法获取所述用户的历史购买信息，向用户端发送教程请求信息；

当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息。

8.根据权利要求7所述的一种护肤产品购买咨询的装置，其特征为，“当获取到用户端发送的教程确认信息时，向用户端发送教程信息”之后还包括：

发送模块：当预设的时间内没有获取到所述教程反馈信息时，向用户端发送教程信息。

9.根据权利要求6所述的一种护肤产品购买咨询的装置，其特征为，“根据所述分类产品历史购买信息生成推荐商品信息，将所述分类产品历史购买信息与所述推荐商品信息发送至用户端”之后还包括：

发送模块：当获取用户端发送的推荐请求信息时，向用户端发送推荐选择信息；

当获取用户端发送的选择信息后，向用户端发送推荐产品信息。

10.根据权利要求6所述的一种护肤产品购买咨询的装置，其特征为，“根据所述分类产品历史购买信息生成推荐商品信息”具体包括：

获取日期信息，根据所述日期信息得到季节推荐属性信息；

根据所述分类产品历史购买信息确定皮肤属性信息，将所述皮肤属性信息与所述季节推荐属性信息导入预设的第二数据库中，得到推荐商品信息。