CN110223114A - 管理用户的特征信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种管理用户的特征信息的方法和装置。所述方法包括：采集用户的随行人员的影像信息；根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息；利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息。

Description

管理用户的特征信息的方法和装置

技术领域

本申请涉及信息处理领域，尤指一种管理用户的特征信息的方法和装置。

背景技术

图像识别，是指利用计算机对图像进行处理、分析和理解，以识别各种不同模式的目标和对像的技术。其中，计算机的人脸识别技术作为图像识别的重要分支，是利用计算机分析图，进而从中提取出有效的识别信息，用来“辨认”身份信息的一门技术。人脸识别技术已广泛的应用于政府、军队，银行、社会福利保障、电子商务、安全防务等领域。随着技术进一步成熟和社会认同度的提高，人脸识别技术将会有更加广泛灵活的应用。

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出来的一个标签化的用户模型，构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

利用用户特征来建立个性化购物者肖像生成系统，就是现在电商常用的根据用户平常购买产品的偏好给予消费者消费行为做出判断，实现“精准销售”。目前市面上互联网公司关于用户画像的建立基本成型，但是永远无法100％精准描述一个人，只能是根据采集到的用户基础数据的变化来不断修正，不断逼近描述一个人。因此，如何更加全面地获取用户的特征信息是亟待解决的问题。

发明内容

为了解决上述技术问题，本申请提供了一种管理用户的特征信息的方法和装置，能够更加全面地获取用户的特征信息。

为了达到本申请目的，本申请提供了一种管理用户的特征信息的方法，包括：

采集用户的随行人员的影像信息；

根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息；

利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息。

在一个示例性实施例中，所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户对产品的需求信息之后，所述方法还包括：

根据所述产品需求信息，选择与所述产品需求信息匹配的目标产品；

向所述用户推送所述目标产品。

在一个示例性实施例中，所述采集用户的随行人员的影像信息之前，所述方法还包括：

获取所述用户所交易的产品信息；

判断所述用户所交易的产品是否符合预先获取的所述用户的身份特征信息，得到判断结果；

在判断结果为不符合所述用户的身份特征信息时，采集用户的随行人员的影像信息。

在一个示例性实施例中，所述根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，包括：

根据所述影像信息以及预先存储的户信息库中，查询所述随行人员在所述用户信息库中的身份信息；

所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，包括：

根据所述随行人员的身份信息，在预先记录的交易记录中，查询是否存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，得到查询结果；

如果查询结果为存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，则从所述交易记录中获取所述随行人员所交易的产品；

根据所述随行人员所交易的产品，确定所述用户的需求信息。

在一个示例性实施例中，所述根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，包括：

根据所述影像信息，识别所述随行人员的性别和/或年龄；

所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，包括：

将所述性别和/或年龄作为所述用户的成员属性信息，并根据所述成员属性信息，确定与所述成员属性匹配的目标需求信息；

根据所述目标需求信息，确定所述用户对产品的需求信息。

为了达到本申请目的，本申请提供了一种管理用户的特征信息的装置，包括处理器和存储器，其中所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用以调用所述存储器中的计算机程序以实现如下操作，包括：

采集用户的随行人员的影像信息；

根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息；

利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户对产品的需求信息的操作之后，所述处理器调用所述计算机程序还实现如下操作，包括：

根据所述产品需求信息，选择与所述产品需求信息匹配的目标产品；

向所述用户推送所述目标产品。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现采集用户的随行人员的影像信息的操作之前，所述处理器调用所述计算机程序还实现如下操作，包括：

获取所述用户所交易的产品信息；

判断所述用户所交易的产品是否符合预先获取的所述用户的身份特征信息，得到判断结果；

在判断结果为不符合所述用户的身份特征信息时，采集用户的随行人员的影像信息。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息的操作，包括：

根据所述影像信息以及预先存储的户信息库中，查询所述随行人员在所述用户信息库中的身份信息；

所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息的操作，包括：

根据所述随行人员的身份信息，在预先记录的交易记录中，查询是否存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，得到查询结果；

如果查询结果为存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，则从所述交易记录中获取所述随行人员所交易的产品；

根据所述随行人员所交易的产品，确定所述用户的需求信息。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息的操作，包括：

根据所述影像信息，识别所述随行人员的性别和/或年龄；

所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息的操作，包括：

将所述性别和/或年龄作为所述用户的成员属性信息，并根据所述成员属性信息，确定与所述成员属性匹配的目标需求信息；

根据所述目标需求信息，确定所述用户对产品的需求信息。

本申请提供的实施例，采集用户的随行人员的影像信息，并根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，再利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，增加了用户的随行人员的特征信息作为用户的特征信息，从而实现更加全面的确定用户的购物属性信息，提高对用户的特征的判断准确度。

本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本申请技术方案的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本申请的实施例一起用于解释本申请的技术方案，并不构成对本申请技术方案的限制。

图1为本申请实施例提供的管理用户的特征信息的方法的流程图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下文中将结合附图对本申请的实施例进行详细说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。

在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行。并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图1为本申请实施例提供的管理用户的特征信息的方法的流程图。图1所示方法包括：

步骤101、采集用户的随行人员的影像信息；

在一个示例性实施例中，影像信息可以为视频和/或图像；可以在产品交易场所的室内或室外的监控系统获取上述影像，例如，超市的收银台、酒店的前台、停车场等。随行人员为在产品交易场所与用户同行的其他人员，人员的个数可以为一个，或者，为至少二个。

步骤102、根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息；

在一个示例性实施例中，可以利用相关技术中的图像识别技术，对用户的身份、性别或年龄等进行获取。

步骤103、利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息。

在一个示例性实施例中，在确定该用户的产品需求信息时，还可以参考该用户的随行人员的身份特征信息，确定该用户的需求信息。

例如，在超市购物时，如果采集到购物者携带一个婴儿在收银台结账时，可以确定该用户为潜在的母婴用品的购物者。

本申请提供的方法实施例，采集用户的随行人员的影像信息，并根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，再利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，增加了用户的随行人员的特征信息作为用户的特征信息，从而实现更加全面的确定用户的购物属性信息，提高对用户的特征的判断准确度。

下面对本申请提供的方法作进一步说明：

在一个示例性实施例中，所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户对产品的需求信息之后，所述方法还包括：

根据所述产品需求信息，选择与所述产品需求信息匹配的目标产品；

向所述用户推送所述目标产品。

在本示例性实施例中，可以根据产品需求信息，根据预先记录的产品需求与产品的对应关系，选择与该产品需求信息的目标产品；再通过短信、客户端软件等方式向用户推送所述目标产品。

例如，当确定该用户的产品需求信息为母婴用品时，可以根据预先记录的对应关系，在确定与母婴用品有关的产品，例如，婴儿奶粉、尿不湿等，并将上述产品发送给该用户。

在一个示例性实施例中，所述采集用户的随行人员的影像信息之前，所述方法还包括：

获取所述用户所交易的产品信息；

判断所述用户所交易的产品是否符合预先获取的所述用户的身份特征信息，得到判断结果；

在判断结果为不符合所述用户的身份特征信息时，采集用户的随行人员的影像信息。

在本示例性实施例中，用户的身份特征信息可以为年龄和/或性别；通过判断所交易的产品信息中是否均符合所述用户的身份特征信息，如果不符合该用户的特征信息，则确定所购买的产品不是为该用户购买的，可以推测为该产品为随行人员购买的，在上述条件下进行图像采集，通过影像信息来验证上述推断，在有效提高图像采集数据的有效率的前提下，保证用户特征信息的准确性。

例如，在超市购物的收银台，检测到该用户购买的产品为婴儿奶粉，由于该产品适用于的年龄与该用户的年龄不符，可以确定该产品不是由该用户使用，可以推测该用户可能是为该用户的家人购买；在此判断条件下，通过影像信息来验证该用户是否有婴儿，来确定该用户是否为潜在的母婴用品的用户。

在一个示例性实施例中，所述根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，包括：

根据所述影像信息以及预先存储的户信息库中，查询所述随行人员在所述用户信息库中的身份信息；

所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，包括：

根据所述随行人员的身份信息，在预先记录的交易记录中，查询是否存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，得到查询结果；

如果查询结果为存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，则从所述交易记录中获取所述随行人员所交易的产品；

根据所述随行人员所交易的产品，确定所述用户的需求信息。

在本示例性实施例中，不同的产品交易场所均有该产品交易场所的会员信息，例如，饭店、酒店和超市等，会记录用户的脸部信息。在对用户的随行人员信息时，可以利用随行人员的人脸信息，查看该随行人员是否为该交易场所执行过交易，如果有交易信息，可以对该随行人员之前的交易记录进行分析处理，得到该随行人员的喜好信息，将该喜好信息推送给该用户。

例如，用户的和随行人员A共同在饭店就餐，通过饭店内部的监控系统，确定随行人员A为该饭店的会员，查询随行人员A在饭店食用的菜品，并通过数据分析，得到随行人员喜好的菜品，将该菜品作为用户与随行人员A共同就餐时选择菜品的参考信息。

在一个示例性实施例中，所述根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，包括：

根据所述影像信息，识别所述随行人员的性别和/或年龄；

所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，包括：

将所述性别和/或年龄作为所述用户的成员属性信息，并根据所述成员属性信息，确定与所述成员属性匹配的目标需求信息；

根据所述目标需求信息，确定所述用户对产品的需求信息。

在本示例性实施例中，可以直接对该用户的随行人员的性别和/或年龄进行识别；将得到信息作为该用户的成员属性信息，并根据该成员属性所对应的需求信息，确定该用户的目标需求。

例如，一位年轻人是超市的会员，超市记录了年轻人的手机号、性别、年龄登基本信息，具体参见表1：

姓名	性别	年龄	手机号
				张三	男	28	1231111111

表1

当他带着自己的父亲去超市购物并结账的时候，视频成功截取了一张两人同行的照片，并调用Ai识别了其同性人的信息，将识别到的信息作为他的家庭属性信息完善到他的会员信息中，得到表2所示的记录信息。

年龄	性别	年龄	手机号	家庭信息
					张三	男	28	1231111111	老人、男性、55岁+

表2

在成功监测出了他的家庭信息后，在该会员信息中增加了成员属性信息，确定该用户在采购物品时，有为家人购买物品的可能，因此可以推送购买老年人所需产品的需求，例如，老年奶粉等。

在实际应用中，用户进行产品交易过程中，在自己购买自身所需的产品的同时，往往会同时考虑家人或同行的其他人员的需求，利用本申请实施例提供的方法，可以更加准确的确定用户的需求，更精准的匹配用户所需的产品，提高产品推送的精准度。

本申请实施例提供一种管理用户的特征信息的装置，包括处理器和存储器，其中所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用以调用所述存储器中的计算机程序以实现如下操作，包括：

采集用户的随行人员的影像信息；

根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息；

利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户对产品的需求信息的操作之后，所述处理器调用所述计算机程序还实现如下操作，包括：

根据所述产品需求信息，选择与所述产品需求信息匹配的目标产品；

向所述用户推送所述目标产品。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现采集用户的随行人员的影像信息的操作之前，所述处理器调用所述计算机程序还实现如下操作，包括：

获取所述用户所交易的产品信息；

判断所述用户所交易的产品是否符合预先获取的所述用户的身份特征信息，得到判断结果；

在判断结果为不符合所述用户的身份特征信息时，采集用户的随行人员的影像信息。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息的操作，包括：

根据所述影像信息以及预先存储的户信息库中，查询所述随行人员在所述用户信息库中的身份信息；

所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息的操作，包括：

根据所述随行人员的身份信息，在预先记录的交易记录中，查询是否存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，得到查询结果；

如果查询结果为存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，则从所述交易记录中获取所述随行人员所交易的产品；

根据所述随行人员所交易的产品，确定所述用户的需求信息。

在一个示例性实施例中，所述处理器调用所述计算机程序以实现根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息的操作，包括：

根据所述影像信息，识别所述随行人员的性别和/或年龄；

所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息的操作，包括：

将所述性别和/或年龄作为所述用户的成员属性信息，并根据所述成员属性信息，确定与所述成员属性匹配的目标需求信息；

根据所述目标需求信息，确定所述用户对产品的需求信息。

本申请提供的装置实施例，采集用户的随行人员的影像信息，并根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，再利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，增加了用户的随行人员的特征信息作为用户的特征信息，从而实现更加全面的确定用户的购物属性信息，提高对用户的特征的判断准确度。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些组件或所有组件可以被实施为由处理器，如数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

Claims (10)

1.一种管理用户的特征信息的方法，其特征在于，包括：

采集用户的随行人员的影像信息；

根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息；

利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户对产品的需求信息之后，所述方法还包括：

根据所述产品需求信息，选择与所述产品需求信息匹配的目标产品；

向所述用户推送所述目标产品。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集用户的随行人员的影像信息之前，所述方法还包括：

获取所述用户所交易的产品信息；

判断所述用户所交易的产品是否符合预先获取的所述用户的身份特征信息，得到判断结果；

在判断结果为不符合所述用户的身份特征信息时，采集用户的随行人员的影像信息。

4.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于：

所述根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，包括：

根据所述影像信息以及预先存储的户信息库中，查询所述随行人员在所述用户信息库中的身份信息；

所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，包括：

根据所述随行人员的身份信息，在预先记录的交易记录中，查询是否存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，得到查询结果；

如果查询结果为存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，则从所述交易记录中获取所述随行人员所交易的产品；

根据所述随行人员所交易的产品，确定所述用户的需求信息。

5.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于：

所述根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息，包括：

根据所述影像信息，识别所述随行人员的性别和/或年龄；

所述利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息，包括：

将所述性别和/或年龄作为所述用户的成员属性信息，并根据所述成员属性信息，确定与所述成员属性匹配的目标需求信息；

根据所述目标需求信息，确定所述用户对产品的需求信息。

6.一种管理用户的特征信息的装置，其特征在于，包括处理器和存储器，其中所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用以调用所述存储器中的计算机程序以实现如下操作，包括：

采集用户的随行人员的影像信息；

根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息；

利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户对产品的需求信息的操作之后，所述处理器调用所述计算机程序还实现如下操作，包括：

根据所述产品需求信息，选择与所述产品需求信息匹配的目标产品；

向所述用户推送所述目标产品。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理器调用所述计算机程序以实现采集用户的随行人员的影像信息的操作之前，所述处理器调用所述计算机程序还实现如下操作，包括：

获取所述用户所交易的产品信息；

判断所述用户所交易的产品是否符合预先获取的所述用户的身份特征信息，得到判断结果；

在判断结果为不符合所述用户的身份特征信息时，采集用户的随行人员的影像信息。

9.根据权利要求6至8任一所述的装置，其特征在于：

所述处理器调用所述计算机程序以实现根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息的操作，包括：

根据所述影像信息以及预先存储的户信息库中，查询所述随行人员在所述用户信息库中的身份信息；

所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息的操作，包括：

根据所述随行人员的身份信息，在预先记录的交易记录中，查询是否存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，得到查询结果；

如果查询结果为存储有所述随行人员在所述产品交易场合的交易记录，则从所述交易记录中获取所述随行人员所交易的产品；

根据所述随行人员所交易的产品，确定所述用户的需求信息。

10.根据权利要求6至8任一所述的装置，其特征在于：

所述处理器调用所述计算机程序以实现根据所述影像信息，识别所述随行人员的身份特征信息的操作，包括：

根据所述影像信息，识别所述随行人员的性别和/或年龄；

所述处理器调用所述计算机程序以实现利用所述随行人员的身份特征信息，确定所述用户的产品需求信息的操作，包括：

将所述性别和/或年龄作为所述用户的成员属性信息，并根据所述成员属性信息，确定与所述成员属性匹配的目标需求信息；

根据所述目标需求信息，确定所述用户对产品的需求信息。