CN110163564A - 基于事项模型生成事项服务的方法、系统及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于事项模型生成事项服务的方法、系统及存储介质，包括：根据事项办理流程以及需提交的资料信息，建立事项模型；其中，事项办理流程配置有多个依序连接的服务节点；服务节点配置有需提供的资料信息、需提供的资料信息与数据共享库的映射关系、产生的结果数据以及结果数据与数据共享库的映射关系；根据事项模型，生成事项服务。根据事项模型可在PC端、手机端、自动终端等渠道快速生成事项服务，减少了实施工作量，实现了事项服务同源，避免了政出多门的问题；数据共享库可包括电子证照库等数据库，在办理事项时可方便地获得电子证照或电子证照内的信息，并自动填充至各服务节点上，实现了表格少填和材料少报，提高了服务效率。

Description

基于事项模型生成事项服务的方法、系统及存储介质

技术领域

本发明涉及事项服务领域，特别是涉及一种基于事项模型生成事项服务的方法、系统及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，电子政务作为一种全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理、以及为社会提供服务的模式，逐步成为了各级政府工作中的重要内容。

发明人在实现本发明的过程中，发现：虽然已经存在事项服务管理系统，但是，系统在不同的服务渠道上线，如在PC端、手机端、自助终端等不同的服务渠道上线时，事项服务与所需的资料信息的供需关系均需要重新人工筛选匹配，实施工作量大，事项服务上线时间长，而且容易出现政出多门的情况。

发明内容

基于此，本发明的目的在于，提供一种基于事项模型生成事项服务的方法，其具有无需重新配置事项服务和所需的资料信息的供需关系，减少了实施工作量，缩减事项服务上线时间，有效避免政出多门的问题的优点。

一种基于事项模型生成事项服务的方法，包括如下步骤：

根据事项办理流程、以及所述事项办理需提交的资料信息，建立事项模型；其中，所述事项办理流程配置有办理事项时需进行的多个依序连接的服务节点；所述服务节点配置有办理事项时在该服务节点上需提供的资料信息、所述需提供的资料信息与数据共享库的映射关系、办理事项时在该服务节点上产生的结果数据以及所述结果数据与数据共享库的映射关系；

根据所述事项模型，生成事项服务；

根据事项办理流程配置的多个依序连接的服务节点，创建事项的各服务节点以及各服务节点的流转顺序；

根据各服务节点需提供的资料信息，在各服务节点上配置需提供的资料信息输入栏；

在启动事项服务后，获取事项申请人的实名信息，并根据各服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，从所述数据共享库中自动获取所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息，且自动填充对应的需提供的资料信息输入栏；

在启动事项办理后，获取事项申请人的实名信息，并根据所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息以及所述事项在该服务节点上配置的结果数据，在所述服务节点上生成结果数据，且根据所述结果数据与数据共享库的映射关系，将所述结果数据上传至数据共享库。

本发明在建立事项模型时即配置了事项服务和所需的资料信息的供需关系，进而根据实现模型即可生成事项服务的方式，进而在PC端、手机端、自动终端等不同的服务渠道上线时，无需重新配置事项服务和所需的资料信息的供需关系，大大减少了实施工作量，缩减了事项服务的上线时间，实现了事项服务的快速上线，实现了事项服务同源，有效避免了政出多门的问题。进一步地，通过事项模型生成事项服务的方式，在事项模型发生变更时，可根据事项模型同步获取最新的服务，无需改造或重复实施，降低了维护成本，提高了统一事项办理的同步性。在启动事项服务时，根据各事项服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，可减少提供需提供的资料信息，实现表格少填和材料少报，提高了服务效率。

在一个实施例中，所述数据共享库包括电子证照库和/或非电子证照类数据库；

在所述需提供的资料信息为事项办事数据表单时，启动事项服务后，从电子证照库或非电子证照类数据库中提取对应的数据信息，并自动填充至事项办事数据表单的数据项中；

在所述需提供的资料信息为事项办事材料时，启动事项服务后，从电子证照库和/或非电子证照类数据库中获得相应的材料，并自动填充至需提供的资料信息输入栏中。

在一个实施例中，所述结果数据包括电子证照类结果数据和非电子证照类结果数据；所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，调用电子证照制证接口，签发生成电子证照；所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，反馈非电子证照类结果数据。

本发明还提供一种基于事项模型生成事项服务的系统，包括：

事项模型建立模块，用于根据事项办理流程、以及所述事项办理需提交的资料信息，建立事项模型；其中，所述事项办理流程配置有办理事项时需进行的多个依序连接的服务节点；所述服务节点配置有办理事项时在该服务节点上需提供的资料信息、所述需提供的资料信息与数据共享库的映射关系、办理事项时在该服务节点上产生的结果数据以及所述结果数据与数据共享库的映射关系；

事项服务生成模块，用于根据所述事项模型，生成事项服务；

其中，所述事项服务生成模块包括：

事项服务节点生成模块，用于根据事项办理流程配置的多个依序连接的服务节点，创建事项的各服务节点以及各服务节点的流转顺序。

配置信息生成模块，用于根据各服务节点需提供的资料信息，在各服务节点上配置需提供的资料信息输入栏。

需提供的资料信息映射模块，用于在启动事项服务后，获取事项申请人的实名信息，并根据各服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，从所述数据共享库中自动获取所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息，且自动填充对应的需提供的资料信息输入栏；

结果数据映射模块，用于在启动事项办理后，获取事项申请人的实名信息，并根据所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息以及所述事项在该服务节点上配置的结果数据，在所述服务节点上生成结果数据，且根据所述结果数据与数据共享库的映射关系，将所述结果数据上传至数据共享库。

本发明在建立事项模型时即配置了事项服务和所需的资料信息的供需关系，进而根据实现模型即可生成事项服务的方式，进而在PC端、手机端、自动终端等不同的服务渠道上线时，无需重新配置事项服务和所需的资料信息的供需关系，大大减少了实施工作量，缩减了事项服务的上线时间，实现了事项服务的快速上线，实现了事项服务同源，有效避免了政出多门的问题。进一步地，通过事项模型生成事项服务的方式，在事项模型发生变更时，可根据事项模型同步获取最新的服务，无需改造或重复实施，降低了维护成本，提高了统一事项办理的同步性。在启动事项服务时，根据各事项服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，可减少提供需提供的资料信息，实现表格少填和材料少报，提高了服务效率。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上储存有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任意所述的基于事项模型生成事项服务方法的步骤。

本发明还提供一种计算机设备，包括储存器、处理器以及储存在所述储存器中并可被所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述任意所述的基于事项模型生成事项服务方法的步骤。

为了更好地理解和实施，下面结合附图详细说明本发明。

附图说明

图1为本发明实施例中基于事项模型生成事项服务的方法的原理图；

图2为本发明实施例中基于事项模型生成事项服务的方法的流程图；

图3为本发明实施例中生成事项服务的流程图；

图4为本发明实施例中基于事项模型生成事项服务的系统的原理框图；

图5为本发明实施例中生成事项服务的原理框图。

具体实施方式

请参阅图1和图2，本发明提供的基于事项模型生成事项服务的方法，包括如下步骤：

步骤S1：根据事项办理流程、以及所述事项办理需提交的资料信息，建立事项模型；其中，所述事项办理流程配置有办理事项时需进行的多个依序连接的服务节点；所述服务节点配置有办理事项时在该服务节点上需提供的资料信息、所述需提供的资料信息与数据共享库的映射关系、办理事项时在该服务节点上产生的结果数据以及所述结果数据与数据共享库的映射关系。

在一个实施例中，所述事项模型中还配置有所述事项的服务特性，包括：是否允许信任在线，审核在后；是否支持网上申办不需要到现场提交材料；是否需要收费等。

在一个实施例中，所述事项模型中还配置有所述事项的办理条件，包括：事项办理指南中的办理条件。

在一个实施例中，还提供各事项办理的事项办理流程模板，用户可根据需要选择适合的事项办理流程。所述事项办理流程配置的各服务节点可依序包括：申办、预审、受理、审批、办结和发放等服务节点，可根据实际业务情况新增或删除环节调整节点。

步骤S2：根据所述事项模型，生成事项服务。

其中，所述根据所述事项模型，生成事项服务的步骤，包括：

步骤S21：根据事项办理流程配置的多个依序连接的服务节点，创建事项的各服务节点以及各服务节点的流转顺序。

在一个实施例中，各事项服务节点依次为：申办服务节点、预审服务节点、受理服务节点、审批服务节点、办结服务节点和发放服务节点。各事项服务节点的流转顺序为：申办服务节点通过后流转到预审服务节点；预审服务节点通过后流转到受理服务节点；受理服务节点通过后流转到审批服务节点；审批服务节点通过后流转到办结服务节点；办结服务节点通过后流转到发放服务节点；发放服务节点通过则反馈结束该事项服务的信息。

在一个实施例中，在各服务流程节点上还配置有用于向申请人反馈当前服务流程完成情况的文书信息和短信信息。进一步地，还可在各服务流程节点设置对应的环节名称、序号、经办人信息等信息。

步骤S22：根据各服务节点需提供的资料信息，在各服务节点上配置需提供的资料信息输入栏。

步骤S23：在启动事项服务后，获取事项申请人的实名信息，并根据各服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，从所述数据共享库中自动获取所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息，且自动填充对应的需提供的资料信息输入栏。

其中，所述数据共享库包括电子证照库和/或非电子证照类数据库；所述非电子证照类数据库包括结构化资源，例如数据库表、XML数据、结构化文本等结构化数据具有完整业务信息语义的信息资源，从而可以方便地获得非证照类的信息。

在一个实施例中，在所述需提供的资料信息为事项办事数据表单时，启动事项服务后，从电子证照库或非电子证照类数据库中提取对应的数据信息，并自动填充至事项办事数据表单的数据项中，进而减少表单数据的填写。还可在生成的事项数据表单上配置数据表单名称，根据需要还可设置表单内所需填表项的数据项名称、数据类型、数据长度、是否非空等规格。

在一个实施例中，在所述需提供的资料信息为事项办事材料时，启动事项服务后，从电子证照库和/或非电子证照类数据库中获得相应的证照材料，并自动填充至需提供的资料信息输入栏中，进而减少材料数据的提交。对于所述需提供的资料信息为未建立需提供的资料信息与数据共享库的映射关系的事项办事材料，则提供证照材料上传入口。其中，所述事项办事材料包括身份证、户口本、结婚证、居住证等电子证照。所述事项办事非证照类材料包括申请人提供的承诺书、电子回执、设计方案、相片等非电子证照类材料。

步骤S24：在启动事项办理后，获取事项申请人的实名信息，并根据所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息以及所述事项在该服务节点上配置的结果数据，在所述服务节点上生成结果数据，且根据所述结果数据与数据共享库的映射关系，将所述结果数据上传至数据共享库。

在一个实施例中，所述结果数据包括电子证照类结果数据和非电子证照类结果数据；所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，调用电子证照制证接口，签发生成电子证照；所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，反馈非电子证照类结果数据。其中，所述电子证照类结果数据包括身份证、户口本、结婚证、居住证等电子证照。所述非电子证照类结果数据包括登记结果数据等非电子证照类的数据。

本发明在建立事项模型时即配置了事项服务和所需的资料信息的供需关系，进而根据实现模型即可生成事项服务的方式，进而在PC端、手机端、自动终端等不同的服务渠道上线时，无需重新配置事项服务和所需的资料信息的供需关系，大大减少了实施工作量，缩减了事项服务的上线时间，实现了事项服务的快速上线，实现了事项服务同源，有效避免了政出多门的问题。进一步地，通过事项模型生成事项服务的方式，在事项模型发生变更时，可根据事项模型同步获取最新的服务，无需改造或重复实施，降低了维护成本，提高了统一事项办理的同步性。在启动事项服务时，根据各事项服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，可减少提供需提供的资料信息，实现表格少填和材料少报，提高了服务效率。

在一个实施例中，为直观浏览事项办事服务效果，还可将生成的事项服务节点、事项服务节点的流转顺序、事项办事所需表单、事项办事证照类材料、事项办事非证照类材料、结果数据进行显示。

在一个实施例中，为方便申请人进行网上办理事项，还生成事项服务的URL访问地址，申请人通过访问该地址进入事项服务，在网上办理事项。

请参阅图3，本发明还提供一种基于事项模型生成事项服务的系统1，包括：

事项模型建立模块11，用于根据事项办理流程、以及所述事项办理需提交的资料信息，建立事项模型；其中，所述事项办理流程配置有办理事项时需进行的多个依序连接的服务节点；所述服务节点配置有办理事项时在该服务节点上需提供的资料信息、所述需提供的资料信息与数据共享库的映射关系、办理事项时在该服务节点上产生的结果数据以及所述结果数据与数据共享库的映射关系。

事项服务生成模块12，用于根据所述事项模型，生成事项服务系统。

其中，所述事项服务生成模块12具体包括：

事项服务节点生成模块121，用于根据事项办理流程配置的多个依序连接的服务节点，创建事项的各服务节点以及各服务节点的流转顺序。

配置信息生成模块122，用于根据各服务节点需提供的资料信息，在各服务节点上配置需提供的资料信息输入栏。

需提供的资料信息映射模块123，用于在启动事项服务后，获取事项申请人的实名信息，并根据各服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，从所述数据共享库中自动获取所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息，且自动填充对应的需提供的资料信息输入栏。

结果数据映射模块124，用于在启动事项办理后，获取事项申请人的实名信息，并根据所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息以及所述事项在该服务节点上配置的结果数据，在所述服务节点上生成结果数据，且根据所述结果数据与数据共享库的映射关系，将所述结果数据上传至数据共享库。

其中，所述数据共享库包括电子证照库和/或非电子证照类数据库；所述非电子证照类数据库包括结构化资源，例如数据库表、XML数据、结构化文本等结构化数据具有完整业务信息语义的信息资源，从而可以方便地获得非证照类的信息。

在一个实施例中，各事项服务节点依次为：申办服务节点、预审服务节点、受理服务节点、审批服务节点、办结服务节点和发放服务节点。各事项服务节点的流转顺序为：申办服务节点通过后流转到预审服务节点；预审服务节点通过后流转到受理服务节点；受理服务节点通过后流转到审批服务节点；审批服务节点通过后流转到办结服务节点；办结服务节点通过后流转到发放服务节点；发放服务节点通过则反馈结束该事项服务的信息。

在一个实施例中，在所述需提供的资料信息为事项办事数据表单时，启动事项服务后，从电子证照库或非电子证照类数据库中提取对应的数据信息，并自动填充至事项办事数据表单的数据项中，进而减少表单数据的填写。还可在生成的事项数据表单上配置数据表单名称，根据需要还可设置表单内所需填表项的数据项名称、数据类型、数据长度、是否非空等规格。

在一个实施例中，在所述需提供的资料信息为事项办事材料时，启动事项服务后，从电子证照库和/或非电子证照类数据库中获得相应的证照材料，并自动填充至需提供的资料信息输入栏中，进而减少材料数据的提交。对于所述需提供的资料信息为未建立需提供的资料信息与数据共享库的映射关系的事项办事材料，则提供证照材料上传入口。其中，所述事项办事材料包括身份证、户口本、结婚证、居住证等电子证照。所述事项办事非证照类材料包括申请人提供的承诺书、电子回执、设计方案、相片等非电子证照类材料。

在一个实施例中，所述结果数据包括电子证照类结果数据和非电子证照类结果数据；所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，调用电子证照制证接口，签发生成电子证照；所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，反馈非电子证照类结果数据。其中，所述电子证照类结果数据包括身份证、户口本、结婚证、居住证等电子证照。所述非电子证照类结果数据包括登记结果数据等非电子证照类的数据。

本发明在建立事项模型时即配置了事项服务和所需的资料信息的供需关系，进而根据实现模型即可生成事项服务的方式，进而在PC端、手机端、自动终端等不同的服务渠道上线时，无需重新配置事项服务和所需的资料信息的供需关系，大大减少了实施工作量，缩减了事项服务的上线时间，实现了事项服务的快速上线，实现了事项服务同源，有效避免了政出多门的问题。进一步地，通过事项模型生成事项服务的方式，在事项模型发生变更时，可根据事项模型同步获取最新的服务，无需改造或重复实施，降低了维护成本，提高了统一事项办理的同步性。在启动事项服务时，根据各事项服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，可减少提供需提供的资料信息，实现表格少填和材料少报，提高了服务效率。

在一个实施例中，为直观浏览事项办事服务效果，还包括显示模块，用于将生成的事项服务节点、事项服务节点的流转顺序、事项办事所需表单、事项办事证照类材料、事项办事非证照类材料、结果数据进行显示。

在一个实施例中，为方便申请人进行网上办理事项，还包括访问地址生成模块，用于生成事项服务的URL访问地址，申请人通过访问该地址进入事项服务，在网上办理事项。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上储存有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任意一项所述的基于事项模型生成事项服务方法的步骤。

本发明可采用在一个或多个其中包含有程序代码的存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。计算机可读储存介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体，可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括但不限于：相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。

本发明还提供一种计算机设备，包括储存器、处理器以及储存在所述储存器中并可被所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述任意一项所述的基于事项模型生成事项服务方法的步骤。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。

Claims (7)

1.一种基于事项模型生成事项服务的方法，其特征在于，包括如下步骤：

根据事项办理流程、以及所述事项办理需提交的资料信息，建立事项模型；其中，所述事项办理流程配置有办理事项时需进行的多个依序连接的服务节点；所述服务节点配置有办理事项时在该服务节点上需提供的资料信息、所述需提供的资料信息与数据共享库的映射关系、办理事项时在该服务节点上产生的结果数据以及所述结果数据与数据共享库的映射关系；

根据所述事项模型，生成事项服务；

其中，所述根据所述事项模型，生成事项服务的步骤，包括：

根据事项办理流程配置的多个依序连接的服务节点，创建事项的各服务节点以及各服务节点的流转顺序；

根据各服务节点需提供的资料信息，在各服务节点上配置需提供的资料信息输入栏；

在启动事项服务后，获取事项申请人的实名信息，并根据各服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，从所述数据共享库中自动获取所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息，且自动填充对应的需提供的资料信息输入栏；

在启动事项办理后，获取事项申请人的实名信息，并根据所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息以及所述事项在该服务节点上配置的结果数据，在所述服务节点上生成结果数据，且根据所述结果数据与数据共享库的映射关系，将所述结果数据上传至数据共享库。

2.根据权利要求1所述的基于事项模型生成事项服务的方法，其特征在于，所述数据共享库包括电子证照库和/或非电子证照类数据库；

在所述需提供的资料信息为事项办事数据表单时，启动事项服务后，从电子证照库或非电子证照类数据库中提取对应的数据信息，并自动填充至事项办事数据表单的数据项中；

在所述需提供的资料信息为事项办事材料时，启动事项服务后，从电子证照库和/或非电子证照类数据库中获得相应的材料，并自动填充至需提供的资料信息输入栏中。

3.根据权利要求1所述的基于事项模型生成事项服务的方法，其特征在于，所述结果数据包括电子证照类结果数据和非电子证照类结果数据；所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，调用电子证照制证接口，签发生成电子证照；

所述电子证照类结果数据的生成方式为：在需提供的数据信息核查通过后，反馈非电子证照类结果数据。

4.根据权利要求1所述的基于事项模型生成事项服务的方法，其特征在于，在各服务流程节点上还配置有用于向申请人反馈当前服务流程完成情况的文书信息和短信信息。

5.一种基于事项模型生成事项服务的系统，其特征在于，包括：

事项模型建立模块，用于根据事项办理流程、以及所述事项办理需提交的资料信息，建立事项模型；其中，所述事项办理流程配置有办理事项时需进行的多个依序连接的服务节点；所述服务节点配置有办理事项时在该服务节点上需提供的资料信息、所述需提供的资料信息与数据共享库的映射关系、办理事项时在该服务节点上产生的结果数据以及所述结果数据与数据共享库的映射关系；

事项服务生成模块，用于根据所述事项模型，生成事项服务；

其中，所述事项服务生成模块包括：

事项服务节点生成模块，用于根据事项办理流程配置的多个依序连接的服务节点，创建事项的各服务节点以及各服务节点的流转顺序。

配置信息生成模块，用于根据各服务节点需提供的资料信息，在各服务节点上配置需提供的资料信息输入栏。

需提供的资料信息映射模块，用于在启动事项服务后，获取事项申请人的实名信息，并根据各服务节点需提供的资料信息与数据共享库的映射关系，从所述数据共享库中自动获取所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息，且自动填充对应的需提供的资料信息输入栏；

结果数据映射模块，用于在启动事项办理后，获取事项申请人的实名信息，并根据所述事项申请人办理所述事项对应需提供的资料信息以及所述事项在该服务节点上配置的结果数据，在所述服务节点上生成结果数据，且根据所述结果数据与数据共享库的映射关系，将所述结果数据上传至数据共享库。

6.一种计算机可读存储介质，其上储存有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任意一项所述的基于事项模型生成事项服务方法的步骤。

7.一种计算机设备，其特征在于，包括储存器、处理器以及储存在所述储存器中并可被所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4中任意一项所述的基于事项模型生成事项服务方法的步骤。