CN110048897A - 一种智能网络割接集中调度管理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种智能网络割接集中调度管理系统，包括：采集模块、预处理模块、执行模块、验证模块和比对模块。以及应用于此管理系统的方法，步骤包括：创建工单、生成记录表、实施割接、业务测试验证和值守比对。具备割接准备环节自动执行、操作指令自动审核、业务验证自动核查、设备状态自动值守的功能，实现提升割接效率、成功率，加强过程管控的目的，实现割接全流程可视化线上管理。

Description

一种智能网络割接集中调度管理系统及方法

技术领域

本发明涉及通信设备网络割接管理监控领域，尤其涉及一种智能网络割接集中调度管理系统及方法。

背景技术

随着移动业务快速发展和移动用户数量迅速增长，对移动无线网络覆盖要求也越来越高，运营商为保障网络质量和提高用户对网络的体验，需要对网络不断进行升级改造与扩容，网络割接升级的次数不断增加。同时随着新业务的发展和网络技术的演进，网络架构、运维模式都在发生重大转变，新业务支撑、全流程管控、高效率运维和人才队伍转型的要求又给网络维护带来了更高的挑战。网络调整与割接管理对网络质量具有重要影响，如何提高网络割接质量、提高割接效率,保障用户体验，成为电信运营商亟待解决的问题。

传统的割接管控存在以下几方面的痛点：

首先，传统割接准备环节不规范,割接方案不规范、割接网元健康检查、系统备份不到位；

其次，传统割接操作指令核查难，割接网元较多时，一步一检需投入大量人力；

第三，传统割接业务测试效率低，拨测、计费验证目前均通过人工方式验证，耗时长，大大影响割接效率；

再次，传统割接人为因素干扰大，性能、告警验证存在人为因素导致检查疏漏的情况。

发明内容

本发明的目的在于解决现有技术存在的缺陷。

为达到上述目的，本发明公开了一种智能网络割接集中调度管理系统及方法。

一方面，该管理系统包括：采集模块、预处理模块、执行模块、验证模块和比对模块；其中，

采集模块，用于采集割接申请信息，并根据割接申请信息生成割接申请工单；还用于采集待割接网络的数据信息；

预处理模块，用于根据割接申请工单对待割接网络进行预处理，预处理包括：健康检查、数据备份、冲突检测；

执行模块，用于对预处理后的待割接网络进行筛选，当待割接网络不符合割接标准时，于实施割接之前，取消对待割接网络的割接任务；用于对待割接网络实施割接；用于根据割接策略规则监控并解析割接过程，将解析结果存入分布式数据库中，实时对比数据库中的解析结果与割接申请信息，生成割接得分；

验证模块，用于对已完成割接的网络进行业务测试验证，业务测试验证内容包括：割接前后性能指标、告警信息、投诉信息、拨测信息；

比对模块，用于根据时间粒度对已完成割接的网络的状态情况进行比对，进而根据比对内容和割接得分生成比对报告。

优选地，预处理模块，还用于根据割接申请工单和公告模板生成割接公告；

优选地，执行模块，还用于监控实施割接过程，当触发割接回退/异常指令时，回退待割接网络的已割接部分；还用于监控实施割接过程，当触发高危操作打点指令时，对处罚位置进行打点，并对打点处赋予高危标识和保存详细信息。

优选地，验证模块，还用于监控业务测试验证过程，当触发割接回退/异常指令时，回退已完成割接的网络至未割接前的状态。

优选地，比对内容包括：运行状态情况、网络运行质量、性能指标、业务拨测情况以及用户投诉情况；比对报告包括：系统性能、告警、投诉、遗留问题解决、资料移交等情况。

另一方面，该管理方法，包括下列步骤：

创建割接申请工单，割接申请工单包括割接申请信息；其中，割接申请信息包括：割接基本信息、割接步骤规则和割接回退/异常规则；

根据割接申请工单，进行设备健康检查、数据备份和冲突检测，而后生成割接准备检查记录表；其中，健康检查是对性能指标、告警数据和业务配置数据的检查操作；

实施割接，根据割接策略规则监控并解析割接过程，将解析结果存入分布式数据库中，实时对比数据库中的解析结果与割接申请信息，生成割接得分；

对割接前和割接后设备的性能指标、报警信息、配置信息、状态信息、投诉信息、拨测信息进行业务测试验证；

在预设的值守时间内，系统自动对设备的状态情况进行比对，进而反馈比对结果。

优选地，根据割接申请工单和公告模板生成并发布网络割接公告。

优选地，当实施割接的过程触发预设的割接退回/异常指令，已割接的内容恢复为初始状态，而后进行业务测试验证；当业务测试验证的过程触发预设的割接退回/异常指令，已割接的内容恢复为初始状态，而后进行业务测试验证。

优选地，采集割接申请信息和待割接网络的数据信息；采集包括：采集字段、采集周期、文件匹配规则和采集类型。

优选地，该方法还包括步骤：实施割接时自动创建作战室，作战室采用即时通信技术，实时展现割接过程信息及割接过程相关成员的多终端通信；其中，割接过程信息包括流程信息、设备性能信息、告警信息和投诉信息。

本发明的优点在于：梳理网络割接“事前(传建工单、生成记录表)、事中(实施割接、业务测试验证)、事后(值守比对)”的全生命周期关键环节，通过IT手段实现割接全流程的电子化精细管理。同时通过整合各类信息数据，实现全量信息实时掌控、科学调度有序部署、流程驱动协同作战，具备割接准备环节自动执行、操作指令自动审核、业务验证自动核查、设备状态自动值守的功能，实现提升割接效率、成功率，加强过程管控的目的，实现割接全流程可视化线上管理。

附图说明

为了更清楚说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为一种智能网络割接集中调度管理系统框图；

图2为一种智能网络割接集中调度管理方法流程图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为一种智能网络割接集中调度管理系统框图，如图1所示。

该系统包括：采集模块、预处理模块、执行模块、验证模块和比对模块。其中，

采集模块，用于采集割接申请信息，并根据割接申请信息生成割接申请工单；还用于采集待割接网络的数据信息。

预处理模块，用于根据割接申请工单对待割接网络进行预处理，预处理包括：健康检查、数据备份、冲突检测。还用于根据割接申请工单和公告模板生成割接公告。

执行模块，用于对预处理后的待割接网络进行筛选，当待割接网络不符合割接标准时，于实施割接之前，取消对待割接网络的割接任务；用于对待割接网络实施割接；用于根据割接策略规则监控并解析割接过程，将解析结果存入分布式数据库中，实时对比数据库中的解析结果与割接申请信息，生成割接得分。还用于监控实施割接过程，当触发割接回退/异常指令时，回退待割接网络的已割接部分；还用于监控实施割接过程，当触发高危操作打点指令时，对处罚位置进行打点，并对打点处赋予高危标识和保存详细信息。

验证模块，用于对已完成割接的网络进行业务测试验证，业务测试验证内容包括：割接前后性能指标、告警信息、投诉信息、拨测信息。还用于监控业务测试验证过程，当触发割接回退/异常指令时，回退已完成割接的网络至未割接前的状态。

比对模块，用于根据时间粒度对已完成割接的网络的状态情况进行比对，进而根据比对内容和割接得分生成比对报告。

其中，比对内容包括：运行状态情况、网络运行质量、性能指标、业务拨测情况以及用户投诉情况。

比对报告包括：系统性能、告警、投诉、遗留问题解决、资料移交等情况。

上述管理系统可采用工作流引擎自动化流转。

图2为一种智能网络割接集中调度管理方法流程图，如图2所示。

步骤S110：创建工单

具体的，创建包含割接申请信息的割接申请工单，割接申请信息包括：割接基本信息、割接步骤规则和割接回退/异常规则。

步骤S120：生成记录表

根据割接申请工单，系统进行设备健康检查、数据备份和冲突检测，而后生成割接准备检查记录表。

其中，健康检查是对性能指标、告警数据和业务配置数据的检查操作；冲突检测是根据网元的基本信息，自动获取待割接网络影响的上下层其他网络设备的割接申请工单，并进行获取待割接网络的上下层其他网络设备存在割接申请工单的实施割接时间，若存在同一时间的割接实施任务，则取消其中一个或同时取消这两个割接实施任务。

在步骤S120的同时，还存在步骤S121。

步骤S121：根据割接申请工单及公告模板生成并发布网络割接公告。

步骤S120之后，可以直接进入步骤S130，也可以通过步骤S122对待割接网络进行筛选。

步骤S122：对预处理后的待割接网络进行筛选，当待割接网络不符合割接标准时，于实施割接之前，取消对待割接网络的割接任务。

步骤S130：实施割接

根据割接策略规则监控并解析割接过程，将解析结果存入分布式数据库中，实时对比数据库中的解析结果与割接申请信息，生成割接得分。

步骤S140：业务测试验证

对割接前和割接后设备的性能指标、报警信息、配置信息、状态信息、投诉信息、拨测信息进行业务测试验证。

在步骤S130和步骤S140过程中，当割接任务触发预设的割接退回/异常指令时，将执行步骤S210。

步骤S210：将已割接的内容恢复为初始状态，而后进行步骤S140业务测试验证。

步骤S150：值守比对

对完成业务测试验证的任务，在预设的值守时间内，系统自动对设备的状态情况进行比对，进而反馈比对结果。

在步骤S110的同时，还将对待割接网络的数据信息进行采集。采集包括：采集字段、采集周期、文件匹配规则和采集类型。

在一个具体实施例中，还可在系统执行过程中，加入人为判定，已达到更好的管理效果。

在创建割接申请工单之后，设置审批环节。

具体的，审批环节由审批人人工完成，审批人具有不同级别。不同级别的审批人根据割接操作安全级别审批对应的割接申请工单。其中，割接操作安全级别依据割接申请工单中的信息自动生成。任一割接申请工单由一位或多位审批人完成审批。

根据割接申请工单，人工进行红线确认，设为的设置红线(即打点)，在已有的割接退回/异常指令之外，增加临时性的退回/异常指令，以达到更灵活的割接实施过程。

在实施割接环节，可以根据现网数据库的割接信息展现模板，手动或自动创建作战室。作战室采用即时通信技术。

作战室，用于实时展现割接过程信息。其中，割接过程信息包括：流程信息、设备性能信息、告警信息和投诉信息。还用于割接过程中相关成员的多终端通信。

其中，于执行模块中进行的，根据割接策略规则监控并解析割接过程，将解析结果存入分布式数据库中，实时对比数据库中的解析结果与割接申请信息的比对内容，会呈现在作战室中。

针对不同事件建立分类标准化流程，以流程驱动事件，多级联动协同作战，分离业务逻辑与过程逻辑，降低过程逻辑的变化对核心业务业务逻辑的影响，确保系统稳定性、易维护性。

对于操作中无异常、未超时且观察期正常的割接任务，系统自动关闭割接计划申请工单。对出现异常、倒回、超时的割接任务，割接实施人需48小时内在系统中提交割接问题分析报告。

本发明提供了一种智能网络割接集中调度管理系统及方法。梳理网络割接“事前(传建工单、生成记录表)、事中(实施割接、业务测试验证)、事后(值守比对)”的全生命周期关键环节，通过IT手段实现割接全流程的电子化精细管理。同时通过整合各类信息数据，实现全量信息实时掌控、科学调度有序部署、流程驱动协同作战，具备割接准备环节自动执行、操作指令自动审核、业务验证自动核查、设备状态自动值守的功能，实现提升割接效率、成功率，加强过程管控的目的，实现割接全流程可视化线上管理。

以上的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种智能网络割接集中调度管理系统，其特征在于，包括：采集模块、预处理模块、执行模块、验证模块和比对模块；其中，

采集模块，用于采集割接申请信息，并根据所述割接申请信息生成割接申请工单；还用于采集待割接网络的数据信息；

预处理模块，用于根据所述割接申请工单对待割接网络进行预处理，所述预处理包括：健康检查、数据备份、冲突检测；

执行模块，用于对预处理后的待割接网络进行筛选，当待割接网络不符合割接标准时，于实施割接之前，取消对待割接网络的割接任务；用于对待割接网络实施割接；用于根据割接策略规则监控并解析割接过程，将解析结果存入分布式数据库中，实时对比数据库中的解析结果与割接申请信息，生成割接得分；

验证模块，用于对已完成割接的网络进行业务测试验证，所述业务测试验证内容包括：割接前后性能指标、告警信息、投诉信息、拨测信息；

比对模块，用于根据时间粒度对已完成割接的网络的状态情况进行比对，进而根据比对内容和所述割接得分生成比对报告。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述预处理模块，还用于根据割接申请工单和公告模板生成割接公告；

所述执行模块，还用于监控实施割接过程，当触发割接回退/异常指令时，回退待割接网络的已割接部分；还用于监控实施割接过程，当触发高危操作打点指令时，对处罚位置进行打点，并对打点处赋予高危标识和保存详细信息。

所述验证模块，还用于监控业务测试验证过程，当触发割接回退/异常指令时，回退已完成割接的网络至未割接前的状态。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述比对内容包括：运行状态情况、网络运行质量、性能指标、业务拨测情况以及用户投诉情况；所述比对报告包括：系统性能、告警、投诉、遗留问题解决、资料移交等情况。

4.一种智能网络割接集中调度管理方法，其特征在于，包括下列步骤：

创建割接申请工单，所述割接申请工单包括割接申请信息；其中，所述割接申请信息包括：割接基本信息、割接步骤规则和割接回退/异常规则；

根据所述割接申请工单，进行设备健康检查、数据备份和冲突检测，而后生成割接准备检查记录表；其中，所述健康检查是对性能指标、告警数据和业务配置数据的检查操作；

实施割接，根据割接策略规则监控并解析割接过程，将解析结果存入分布式数据库中，实时对比数据库中的解析结果与割接申请信息，生成割接得分；

对割接前和割接后设备的性能指标、报警信息、配置信息、状态信息、投诉信息、拨测信息进行业务测试验证；

在预设的值守时间内，系统自动对设备的状态情况进行比对，进而反馈比对结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括步骤：

根据所述割接申请工单和公告模板生成并发布网络割接公告。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括步骤：

当所述实施割接的过程触发预设的割接退回/异常指令，已割接的内容恢复为初始状态，而后进行业务测试验证；

当所述业务测试验证的过程触发预设的割接退回/异常指令，已割接的内容恢复为初始状态，而后进行业务测试验证。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括下列步骤：

采集割接申请信息和待割接网络的数据信息；所述采集包括：采集字段、采集周期、文件匹配规则和采集类型。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括下列步骤：实施割接时自动创建作战室，所述作战室采用即时通信技术，实时展现割接过程信息及割接过程相关成员的多终端通信；其中，所述割接过程信息包括流程信息、设备性能信息、告警信息和投诉信息。