CN110046878A - 一种处理转账交易的方法及装置 - Google Patents

Abstract

公开了一种处理转账交易的方法及装置。电子支付平台在计时器完成计时之前(即将转账金额打入收账用户的账户之前)，如果接收到转账用户发起的针对收账用户的欺诈投诉，则可以控制计时器暂停计时，也即，拖延向收账用户打款的进度，以便为转账用户争取更多时间与收账用户进行交涉。收账用户如果同意不收款，则可以向电子支付平台发出拒绝收款指令。如果电子支付平台在计时器完成计时之前接收到上述的拒绝收款指令，就可以将所述转账金额返还给转账用户。

Description

一种处理转账交易的方法及装置

技术领域

本说明书实施例涉及信息技术领域，尤其涉及一种处理转账交易的方法及装置。

背景技术

实际生活中，时常会出现用户因受到欺诈(如网络欺诈)而向不法分子转账的情况。在这种情况下，用户往往在转账后才会意识到自己被骗，此时，如果不法分子的账户已经接收到的用户转账的资金，那么不法分子很可能已经将账户中的资金转移，导致用户很难挽回自己的资金损失。

为了给用户足够的反应时间以识别欺诈，银行一般支持延时到账功能。具体地，用户在通过银行发起转账时，可以同时设置资金延时到账，如设置资金24小时后到账，这意味着，用户发起转账24小时后，转账的资金才会打入收款方的账户。在用户发起转账后的24小时内，银行是具有撤销这笔转账交易的权限的，因此，用户如果想要撤销这笔交易，就可以在这24小时内，通知银行撤销这笔转账交易。这也意味着，在用户发起转账后的24小时内，用户一旦发现自己被骗，就可以通知银行撤销这笔转账交易，避免资金损失。

事实上，随着电子支付技术的普及，用户通常更习惯于通过电子支付平台进行转账。然而，出于政策原因，电子支付平台并不具有撤销转账交易的权限。这意味着，如果用户因被欺诈而通过电子支付平台向不法分子转账，则转账后，用户往往难以追回被骗资金。

发明内容

为了解决因被欺诈而通过电子支付平台向不法分子转账的用户难以追回资金损失的问题，本说明书实施例提供一种处理转账交易的方法及装置，技术方案如下：

根据本说明书实施例的第1方面，提供一种处理转账交易的方法，包括：

接收转账用户发起的延时转账请求；

根据所述延时转账请求对应的延时时长，创建计时器并开始计时；并且根据所述延时转账请求对应的转账金额，针对所述转账用户进行扣款，以便在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额支付给所述延时转账请求对应的收账用户；

若在所述计时器完成计时之前，接收到所述转账用户发起的针对所述收账用户的欺诈投诉，则根据针对所述收账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时；

若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

根据本说明书实施例的第2方面，提供一种处理转账交易的装置，包括：

接收模块，接收转账用户发起的延时转账请求；

交易受理模块，根据所述延时转账请求对应的延时时长，创建计时器并开始计时；并且根据所述延时转账请求对应的转账金额，针对所述转账用户进行扣款，以便在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额支付给所述延时转账请求对应的收账用户；

暂停计时模块，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述转账用户发起的针对所述收账用户的欺诈投诉，则根据针对所述收账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时；

退款模块，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

本说明书实施例所提供的技术方案，电子支付平台在计时器完成计时之前(即将转账金额打入收账用户的账户之前)，如果接收到转账用户发起的针对收账用户的欺诈投诉，则可以控制计时器暂停计时，也即，拖延向收账用户打款的进度，以便为转账用户争取更多时间与收账用户进行交涉。由于收账用户具有拒绝收款的权利，因此，转账用户可以视图说服收账用户同意不收款(例如，收账用户意识到自己的欺诈行为被识破)。收账用户如果同意不收款，则可以向电子支付平台发出拒绝收款指令。如果电子支付平台在计时器完成计时之前接收到上述的拒绝收款指令，就可以将所述转账金额返还给转账用户。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本说明书实施例。

此外，本说明书实施例中的任一实施例并不需要达到上述的全部效果。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书实施例中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本说明书实施例提供的一种处理转账交易的方法的流程示意图；

图2是所述计时器正常计时与所述计时器暂停计时的对比示意图；

图3是本说明书实施例提供的转账用户追回资金损失的两种途径的示意图；

图4是本说明书实施例提供的一种处理转账交易的装置的结构示意图；

图5是用于配置本说明书实施例方法的一种设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本领域技术人员更好地理解本说明书实施例中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行详细地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都应当属于保护的范围。

以下结合附图，详细说明本说明书各实施例提供的技术方案。

图1是本说明书实施例提供的一种处理转账交易的方法的流程示意图，包括以下步骤：

S100：接收转账用户发起的延时转账请求。

S102：根据所述延时转账请求对应的延时时长，创建计时器并开始计时；并且根据所述延时转账请求对应的转账金额，针对所述转账用户进行扣款。

本方法的执行主体具体可以是电子支付平台的服务器。下文对所述电子支付平台执行的步骤进行说明，实际上是对所述电子支付平台的服务器执行的步骤进行说明。

在本说明书实施例中，转账用户是指发起转账的用户，收账用户是指接受转账的用户。通常，转账用户和收账用户都在电子支付平台上开通有账户，转账用户向收账用户进行转账，实际上是转账用户将自己的账户中的转账金额转移给所述收账用户的账户。

在本说明实施例中，电子支付平台接收到转账用户发起的延时转账请求，意味着转账用户请求电子支付平台受理延时转账交易，即将所述转账用户指定的转账金额从所述转账用户的账户中扣除，并且从完成扣款操作的时间点起，在经过所述转账用户指定的延时时长之后，将所述转账金额写入延时转账请求对应的收账用户的账户。

例如，转账用户A想要向收账用户B转账，转账用户A可以请求电子支付平台受理延时转账交易，相应的延时时长为24小时，相应的转账金额为1000元。电子支付平台于2018年9月1日12点受理该延时转账交易，于2018年9月1日12点1分从转账用户A的账户中扣除1000元，然后，于2018年9月2日12点1分向收账用户B的账户中写入1000元。

在本说明书实施例中，为了实现延时转账功能，电子支付平台一般需要根据所述延时转账请求对应的延时时长，创建一个计时器，并控制所述计时器进行计时。所述计时器具体可以是用于实现计时功能的进程。

需要说明的是，所述计时器的计时方式可以是正计时，也可以是倒计时。当所述计时器采用正计时方式时，所述计时器的计时时长达到所述延时时长，即意味着所述计时器完成计时。当所述计时器采用倒计时方式时，所述计时器的剩余计时时长为0时，即意味着所述计时器完成计时。

在本说明书实施例中，所述计时器完成计时，即会触发所述电子支付平台将所述转账金额支付给所述收账用户。

S104：若在所述计时器完成计时之前，接收到所述转账用户发起的针对所述收账用户的欺诈投诉，则根据针对所述收账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时。

在所述计时器完成计时之前，所述转账金额还未写入所述收账用户的账户中，此时，用户一旦发现自己是因为被欺诈而发起所述延时转账交易的，则可以向电子支付平台发起针对所述收账用户的欺诈投诉，以触发电子支付平台控制所述计时器暂停计时(相当于将延时转账的进程冻结)。

在本说明书实施例中，电子支付平台可以一经收到针对所述收账用户的欺诈投诉，就控制所述计时器暂停计时。

电子支付平台也可以在收到针对所述收账用户的欺诈投诉之后，判断针对所述收账用户的欺诈投诉是否通过审核(具体可以是人工审核，也可以是基于预设的审核模型进行审核)。当确定针对所述收账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

需要说明的是，对欺诈投诉的审核可以不涉及判定欺诈是否属实，而是针对一些程序性事项的审核，例如，审核针对收账用户的欺诈投诉是否有明确的证据，又如，对发出欺诈投诉的用户进行身份审核，以判断是否为所述转账用户本人。当然，对欺诈投诉的审核也可以涉及对欺诈是否属实的初步判定。如果初步判定欺诈属实，则审核通过。

在本说明书实施例中，所述计时器暂停计时，意味着所述计时器完成计时的时间点被延后了，也即所述收账用户实际收到转账金额的时间点被延后了。如此，对于转账用户而言，可以有更为充裕的时间与收账用户进行交涉。

在步骤S104中，所述计时器暂停计时的暂停时长可以根据实际需要指定。所述暂停时长越长，所述计时器完成计时的时间点就越晚，留给转账用户进行交涉的时间就越充裕，所述收账用户就越有可能迫于压力同意不收款。

图2是所述计时器正常计时与所述计时器暂停计时的对比示意图。如图2所示，假设转账用户于2018年9月1日12点发起延时转账请求，指定的延时时长为24小时，电子支付平台于2018年9月1日12点1分完成扣款操作，并创建计时器开始计时。

所述计时器如果正常计时，则24个小时之后，所述计时器完成计时，于是，电子支付平台于2018年9月2日12点1分将转账金额写入收账用户的账户。所述计时器如果暂停计时过一段时间(假设暂停时长为10个小时)，则25个小时之后，所述计时器才能完成计时，于是，电子支付平台于2018年9月2日22点1分将转账金额写入收账用户的账户。

可见，如图2所示，为转账用户多争取了10个小时的交涉时间。

实际应用中，所述计时器暂停计时的暂停时长可以是无限长，相当于将延时转账交易的进程进行永久冻结，收账用户不可能再收到所述转账金额了。这种情况下，转账用户在与收账用户进行交涉时，收账用户往往会被迫同意不收款。

S106：若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

在所述计时器完成计时之前，转账用户如果成功说服收账用户不转账，则收账用户可以向电子支付平台发出拒绝收款指令，授权电子支付平台将所述转账金额原路返还到所述转账用户的账户，避免所述转账用户的资金损失。

进一步地，在实际应用中，电子支付平台可以规定，唯有在转账用户针对收账用户进行欺诈投诉后，收账用户发出的拒绝收款指令才有效力。也就是说，在本说明书实施例中，电子支付平台若在所述计时器暂停计时之后、所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，才会控制所述计时器暂停计时。

通过图1所示的处理转账交易的方法，电子支付平台在计时器完成计时之前(即将转账金额打入收账用户的账户之前)，如果接收到转账用户发起的针对收账用户的欺诈投诉，则可以控制计时器暂停计时，也即，拖延向收账用户打款的进度，以便为转账用户争取更多时间与收账用户进行交涉。

由于收账用户具有拒绝收款的权利，因此，转账用户可以视图说服收账用户同意不收款(例如，收账用户意识到自己的欺诈行为被识破)。收账用户如果同意不收款，则可以向电子支付平台发出拒绝收款指令。如果电子支付平台在计时器完成计时之前接收到上述的拒绝收款指令，就可以将所述转账金额返还给转账用户。

也就是说，转账用户在发起延时转账之后，如果及时意识到自己被欺诈，那么可以一方面通过欺诈投诉的方式拖延打款进度，另一方面通过与不法分子进行交涉的方式，争取不发分子同意向电子支付平台发出拒绝收款指令。

此外需要说明的是，当电子支付平台在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，意味着收账用户本人已经承诺不再收款了，此时，之前基于延时转账请求对应的延时时长所创建的计时器已经没有存在的必要，因此，可以解除之前创建的计时器。

并且，为了保护善意的收账用户(转账用户可能没有被欺诈，而是恶意欺骗收账用户同意不收款)的利益，电子支付平台可以延时执行收账用户发出的拒绝收款指令。具体地，电子支付平台若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，则可以根据所述拒绝收款指令，重新创建计时器并开始计时，以便在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额返还给所述转账用户。

可见，重新创建的计时器的作用是为电子支付平台向转账用户返还转账金额的期限计时。在重新创建的计时器完成计时之前，收账用户如果发现自己被转账用户欺诈，则可以向电子支付平台发起针对所述转账用户的欺诈投诉。电子支付平台如果在重新创建的计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发起的针对所述转账用户的欺诈投诉，则可以根据针对所述转账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时。

进一步地，电子支付平台可以当确定针对所述转账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

另外，在本说明书实施例中，转账用户在针对收账用户进行欺诈投诉之后，不仅可以有充裕的时间与收账用户进行交涉，也可以向交易监管方进行报案。所述电子支付平台在接收到针对所述收账用户的欺诈投诉之后，也可以提示所述用户向所述交易监管方报案。

本文所述的交易监管方是指可以授权电子支付平台停止延时转账交易，并向转账用户退款的主体。例如，所述交易监管方具体可以是公安机关、检察机关、法院等司法机关，也可以是金融监管机构。

例如，所述转账用户可以在发起针对所述收账用户的欺诈投诉后，再前往公安机关报案；所述转账用户也可以先前往公安机关报案，再向电子支付平台发起针对所述收账用户的欺诈投诉。

此外，所述转账用户也可以无需自行向交易监管方报案，而是由电子支付平台在接收到所述转账用户发起针对所述收账用户的欺诈投诉后，再通知交易监管方进行调查(即代所述转账用户向交易监管方报案)。

交易监管方在进行调查后，如果确认所述转账用户被所述收账用户欺诈，那么，可以向电子支付平台发送返款指令。电子支付平台若在所述计时器完成计时之前(即在将转账金额实际支付给收账用户之前)，接收到交易监管方发出的返款指令，则可以将所述转账金额返还给所述转账用户。进一步地，电子支付平台若在所述计时器完成计时之前，接收到交易监管方发出的返款指令，则可以立即将所述转账金额返还给所述转账用户

如此，在本说明书实施例中，转账用户如果发现自己被欺诈，可以在向电子支付平台进行欺诈投诉(使得延时转账交易的进程被冻结)后，通过下述两个途径来挽回自己的资金损失：

1、与收账用户进行交涉，尝试说服收账用户主动授权电子支付平台进行退款。

2、向交易监管方报案，请求交易监管方在进行调查并确认欺诈属实之后，授权电子支付平台进行退款。

需要说明的是，在现有技术中，可能出现如下情况：遭遇欺诈的转账用户在向电子支付平台进行欺诈投诉，导致电子支付平台冻结了延时转账交易。同时，转账用户往往会向交易监管方报案。但是，如果交易监管方的办案效率较低，很容易导致转账用户失去等待耐心，而这一点容易被收账用户利用。收账用户可能利用转账用户想要追回资金损失的急切心情，欺骗转账用户先撤回欺诈投诉(这样收账用户就可以收到款)，并假意承诺会在收到款之后返还给转账用户。

而本发明提供的技术方案可以有效避免收账用户对转账用户进行二次欺诈的情况出现。在本说明书实施例中，收账用户可以在没收到转账金额的前提下，授权电子支付平台进行退款。这就给转账用户提供了追回资金损失的另一途径。收账用户无法再以“自己没有收到款，所以无法退”为借口，诱骗转账用户撤回欺诈投诉。

进一步地，在本说明书实施例中，在实践中，遭遇欺诈的转账用户与收账用户进行交涉时，由于收账用户可以立刻满足转账用户想要追回资金损失的需要(相比而言，交易监管方需要较长的调查时间)，因此，收账用户有可能会威胁或引诱转账用户撤回欺诈投诉，转账用户在知晓收账用户可以授权电子支付平台进行延时退款的前提下，还是出于侥幸心理(指望收账用户收到钱后立即返还)，撤回欺诈投诉，被收账用户二次欺诈。

为此，在本说明书实施例中，电子支付平台当收到收账用户发出的拒绝收款指令时，需要延时执行所述拒绝收款指令，并且，重新创建的计时器所对应的计时时长，不小于交易监管方对应的办案期望时长。其中，所述办案期望时长，是所述交易监管方从受理欺诈案件起，直至办结欺诈案件所经过的时长的期望值。其中，所述办案期望时长可以根据对交易监管方针对多个欺诈案件所需的办案时长进行统计分析后确定。

也就是说，如图3所示，在实践中，转账用户说服收账用户拒绝收款，哪怕收账用户同意不收款，转账用户也不得不等待一定的时间之后才能收到款项。并且，转账用户等待的时长不会短于交易监管方调查欺诈案件所需的平均时长。如此，收账用户就无法利用转账用户迫切想要追回资金损失的心理进行二次诈骗。同时，也可以鼓励转账用户在遭遇欺诈时，及时向交易监管方报案。

基于图1所示的处理转账交易的方法，本说明书实施例还对应提供了一种处理转账交易的装置，如图4所示，包括：

接收模块401，接收转账用户发起的延时转账请求；

交易受理模块402，根据所述延时转账请求对应的延时时长，创建计时器并开始计时；并且根据所述延时转账请求对应的转账金额，针对所述转账用户进行扣款，以便在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额支付给所述延时转账请求对应的收账用户；

暂停计时模块403，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述转账用户发起的针对所述收账用户的欺诈投诉，则根据针对所述收账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时；

退款模块404，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

所述暂停计时模块403，当确定针对所述收账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，具体包括：

在所述计时器暂停计时之后、所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令。

所述退款模块404，根据所述拒绝收款指令，重新创建计时器并开始计时；在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额返还给所述转账用户。

重新创建的计时器所对应的计时时长，不小于交易监管方对应的办案期望时长；其中，所述办案期望时长，是所述交易监管方从受理欺诈案件起，直至办结欺诈案件所经过的时长的期望值。

所述退款模块404，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发起的针对所述转账用户的欺诈投诉，则根据针对所述转账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时。

所述退款模块404，当确定针对所述转账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

所述退款模块404，若在所述计时器完成计时之前，接收到交易监管方发出的返款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

本说明书实施例还提供一种计算机设备，其至少包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，处理器执行所述程序时实现图1所示的处理转账交易的方法。

图5示出了本说明书实施例所提供的一种更为具体的计算设备硬件结构示意图，该设备可以包括：处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030、通信接口1040和总线1050。其中处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030和通信接口1040通过总线1050实现彼此之间在设备内部的通信连接。

处理器1010可以采用通用的CPU(Central Processing Unit，中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现，用于执行相关程序，以实现本说明书实施例所提供的技术方案。

存储器1020可以采用ROM(Read Only Memory，只读存储器)、RAM(Random AccessMemory，随机存取存储器)、静态存储设备，动态存储设备等形式实现。存储器1020可以存储操作系统和其他应用程序，在通过软件或者固件来实现本说明书实施例所提供的技术方案时，相关的程序代码保存在存储器1020中，并由处理器1010来调用执行。

输入/输出接口1030用于连接输入/输出模块，以实现信息输入及输出。输入输出/模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出)，也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等，输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。

通信接口1040用于连接通信模块(图中未示出)，以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信，也可以通过无线方式(例如移动网络、WIFI、蓝牙等)实现通信。

总线1050包括一通路，在设备的各个组件(例如处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030和通信接口1040)之间传输信息。

需要说明的是，尽管上述设备仅示出了处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030、通信接口1040以及总线1050，但是在具体实施过程中，该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外，本领域的技术人员可以理解的是，上述设备中也可以仅包含实现本说明书实施例方案所必需的组件，而不必包含图中所示的全部组件。

本说明书实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现图1所示的方法。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本说明书实施例可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本说明书实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本说明书实施例各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

上述实施例阐明的系统、方法、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机，计算机的具体形式可以是个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件收发设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任意几种设备的组合。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于方法实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的方法实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，在实施本说明书实施例方案时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。也可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上所述仅是本说明书实施例的具体实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本说明书实施例原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本说明书实施例的保护范围。

Claims (17)

1.一种处理转账交易的方法，包括：

接收转账用户发起的延时转账请求；

根据所述延时转账请求对应的延时时长，创建计时器并开始计时；并且根据所述延时转账请求对应的转账金额，针对所述转账用户进行扣款，以便在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额支付给所述延时转账请求对应的收账用户；

若在所述计时器完成计时之前，接收到所述转账用户发起的针对所述收账用户的欺诈投诉，则根据针对所述收账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时；

若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

2.如权利要求1所述的方法，根据针对所述收账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时，具体包括：

当确定针对所述收账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

3.如权利要求1所述的方法，在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，具体包括：

在所述计时器暂停计时之后、所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令。

4.如权利要求1所述的方法，根据所述拒绝收款指令，将所述转账金额返还给所述转账用户，具体包括：

根据所述拒绝收款指令，重新创建计时器并开始计时；

在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额返还给所述转账用户。

5.如权利要求4所述的方法，重新创建的计时器所对应的计时时长，不小于交易监管方对应的办案期望时长；其中，所述办案期望时长，是所述交易监管方从受理欺诈案件起，直至办结欺诈案件所经过的时长的期望值。

6.如权利要求4所述的方法，所述方法还包括：

若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发起的针对所述转账用户的欺诈投诉，则根据针对所述转账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时。

7.如权利要求6所述的方法，根据针对所述转账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时，具体包括：

当确定针对所述转账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

8.如权利要求1～7任一项所述的方法，所述方法还包括：

若在所述计时器完成计时之前，接收到交易监管方发出的返款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

9.一种处理转账交易的装置，包括：

接收模块，接收转账用户发起的延时转账请求；

交易受理模块，根据所述延时转账请求对应的延时时长，创建计时器并开始计时；并且根据所述延时转账请求对应的转账金额，针对所述转账用户进行扣款，以便在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额支付给所述延时转账请求对应的收账用户；

暂停计时模块，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述转账用户发起的针对所述收账用户的欺诈投诉，则根据针对所述收账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时；

退款模块，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

10.如权利要求9所述的装置，所述暂停计时模块，当确定针对所述收账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

11.如权利要求9所述的装置，在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令，具体包括：

在所述计时器暂停计时之后、所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发出的拒绝收款指令。

12.如权利要求9所述的装置，所述退款模块，根据所述拒绝收款指令，重新创建计时器并开始计时；在所述计时器完成计时之后，将所述转账金额返还给所述转账用户。

13.如权利要求12所述的装置，重新创建的计时器所对应的计时时长，不小于交易监管方对应的办案期望时长；其中，所述办案期望时长，是所述交易监管方从受理欺诈案件起，直至办结欺诈案件所经过的时长的期望值。

14.如权利要求12所述的装置，所述退款模块，若在所述计时器完成计时之前，接收到所述收账用户发起的针对所述转账用户的欺诈投诉，则根据针对所述转账用户的欺诈投诉，控制所述计时器暂停计时。

15.如权利要求14所述的装置，所述退款模块，当确定针对所述转账用户的欺诈投诉通过审核时，控制所述计时器暂停计时。

16.如权利要求9～15任一项所述的装置，所述退款模块，若在所述计时器完成计时之前，接收到交易监管方发出的返款指令，则将所述转账金额返还给所述转账用户。

17.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至8任一项所述的方法。