CN110009774A - 智能访客管理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了智能访客管理方法及系统。包括访客管理后台、本地管理平台、访客管理软件，访客管理后台分别连接本地管理平台和访客管理软件；访客管理软件安装于被访者的终端；本地管理平台连接门禁平台；访客管理后台，用于接收访客管理软件和本地管理平台发送的访客信息，并生成访客记录；访客管理平台，用于编辑访客信息，并根据访客信息生成对应的访客二维码，并向访客管理后台发送邀请访客请求；所述本地管理平台，用于根据采集到的访客二维码，判断是否为有效的访客信息，若是，则直接打开门禁并将所述访客信息发送至访客管理后台。

Description

智能访客管理方法及系统

技术领域

本发明涉及访客管理的技术领域，尤其涉及智能访客管理方法及系统。

背景技术

随着人们安全意识的提高，物联、互联技术的不断发展让智能化的普及已成趋势，对园区、企业人员出入安全和便捷的标准越来越高，都希望可以对访客进行有序管理，以提高对来访者的接待效率、提升企业形象和服务品质，同时使得访客有更加便捷的、智能的访问体验。

目前，在访客打算来访时，需要提前电话联系受访者，当访客来访时，又需要访客在前台处手工填写身份信息以及受访者联系方式，然后经工作人员联系受访者确认访客信息填写真实后，再由工作人员或者受访者下楼配合刷卡才能使访客进入闸机。

但是，现有的访客信息处理方法存在信息真实度差、准确性低、登记速度慢，使得工作人员无法准确核实访客的真实身份和出访目标地点，若房间内出现安全事故也无法有效追责，复查难度大，而且访客登记信息排队等待时间长，效率较低，降低了访客对工作人员的满意度。

可见，对于现有技术中的访客流程，需要工作人员或者受访者刷卡才能进入写字楼实现访客的方法，使得访客的求访过程复杂、难度大。

公开号为CN 102915580A的专利虽然公开了访客管理系统，所述访客管理系统包括阅读器、控制单元、数据库以及打印机，阅读器读取来访者证件上的来访者图文信息；控制单元根据来访者图文信息判断是否有来访预约登记，如果有来访预约登记则至少利用来访者图文信息与来访预约登记信息生成来访者进门登记信息、以及根据来访者进门登记信息生成访客单打印模板；数据库存储来访者图文信息、来访预约登记信息以及来访者进门登记信息；打印机根据访客单打印模板打印出访客单供来访者使用。本发明还涉及一种访客管理方法。本发明的访客管理系统及访客管理方法因具备精简的访客管理流程，因此提升了访客管理工作效率、降低了成本，还可加强企业管理的安全性。但是该访客管理系统需要访客提供访客证件，且需要访客提前访客预约登记，而不能通过业主的邀请。现有技术中大多数的产品只是门禁系统，缺少对访客进出全流程的管控，而且现有软件系统基本上是只管人行访客，其中人行访客也只是普通访客，并不能对装修人员进行管理，也没有将车行访客纳入到管理中。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术的缺陷，提供了一种智能访客管理方法及系统，实现访客管理的无纸化和自动化，访客进出实现自动化，提高了访客管理的效率，提升了业主和访客的体验度和满意度。

为了实现以上目的，本发明采用以下技术方案：

智能访客管理系统，包括访客管理后台、本地管理平台、访客管理软件，所述访客管理后台分别连接本地管理平台和访客管理软件；所述访客管理软件安装于被访者的终端；所述本地管理平台连接门禁平台；

所述访客管理后台，用于接收访客管理软件和本地管理平台发送的访客信息，并生成访客记录；

所述访客管理平台，用于编辑访客信息，并根据访客信息生成对应的访客二维码，并向访客管理后台发送邀请访客请求；

所述本地管理平台，用于根据采集到的访客二维码，判断是否为有效的访客信息，若是，则直接打开门禁并将所述访客信息发送至访客管理后台。

进一步的，所述访客管理后台还包括验证模块，用于验证本地管理平台采集到的访客二维码与已保存的访客信息是否一致，若是，则更改访客状态。

进一步的，所述访客管理后台记录访客出入门禁的时间，并将所述出入门禁的时间发送到被访者的终端。

进一步的，所述编辑访客信息包括访客的个人信息、车辆信息、访客类型。

进一步的，所述访客类型为装修访客，则记录所述装修访客的进入时间及更新被访者房间的装修信息。

相应的，本发明还提供智能访客管理方法，包括步骤：

S1、被访者通过访客管理软件编辑访客的信息，生成访客二维码，并向访客管理后台发送邀请访客请求；

S2、访客管理后台接收所述邀请访客请求并生成访客记录；

S3、门禁平台采集访客二维码发送至访客管理后台；

S4、访客管理后台验证所述访客二维码与已保存的访客信息是否一致，若是，则打开门禁。

进一步的，所述步骤S3还包括：

本地管理平台根据所述门禁系统采集到的二维码判断是否存在本地访问记录，若存在，则向所述访客管理后台发送快速验证请求；若不存在，则记录访客信息并将所述访客信息发送至访客管理后台。

进一步的，所述访客管理后台记录访客出入门禁的时间，并将所述出入门禁的时间发送到被访者的终端。

进一步的，所述步骤S1中编辑访客信息包括访客的个人信息、车辆信息、访客类型。

进一步的，所述访客类型为装修访客，则记录所述装修访客的进入时间及更新被访者房间的装修信息。

与现有技术相比，本发明实现了访客管理的无纸化和自动化，访客进出实现自动化，提高了访客管理的效率，提升了业主和访客的体验度和满意度，经实际应用测算，平均每位访客的登记通行过程可以节约人工5分钟，大大减轻物管人员的工作负荷。

附图说明

图1是实施例一提供的智能访客管理系统的结构图；

图2是实施例三提供的智能访客管理方法的流程图。

具体实施方式

以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。

本发明的目的是针对现有技术的缺陷，提供了智能访客管理方法及系统，实现了访客管理的无纸化和自动化，访客进出实现自动化，提高了访客管理的效率，提升了业主和访客的体验度和满意度。

实施例一

本实施例提供一种智能访客管理系统，如图1所示，包括：访客管理后台11、本地管理平台13、访客管理软件12、门禁平台14，访客管理后台11连接本地管理平台13、访客管理软件12、门禁平台14，本地管理平台13连接门禁平台14，访客管理软件12安装于被访者的终端。被访者的终端包括手机、平板电脑、智能手表等。

访客管理软件12，用于编辑访客信息，并根据访客信息生成对应的访客二维码，并向访客管理后台发送邀请访客请求。其中，访客管理软件12包括邀请访客页面、访客通行页面、访客记录页面、访客二维码页面、被访者住址页面、访客到访的日期页面、积分页面等，具体为被访者在终端的访客管理软件注册成为业主，当需要邀请访客时，点击邀请访客并编辑访客的信息，所述访客的信息包括姓名、性别、手机号、照片、身份证信息、车辆信息(车牌号)、访问时间、访问地址、访问对象、访客类型(普通访客、装修访客)等信息，根据上述访客信息会自动生成访客二维码，被访者通过微信、QQ等工具发送给访客。访客管理软件12将编辑的访客信息发送至访客管理后台11，并发送访客邀请请求。

需要说明的是，访客二维码可通过设置有效期的时间，使访客二维码的有效时间可为2小时、1天、1个星期等，该有效时间根据被访者的需求设置。

访客管理软件12还包括通知查收、访客查询，通知查收用于查看本地管理平台13发送的信息，访客查询用于查看访客的状态及信息。

门禁平台14包括二维码识别装置和车辆识别装置，其中，二维码识别装置用于识别被访者发送给访客的访客二维码，车辆识别装置用于识别车辆的车牌号。

本地管理平台13，用于根据采集到的访客二维码或车牌号，判断是否为有效的访客信息，若是，则直接打开门禁并将所述访客信息发送至访客管理后台。具体为，本地管理平台13可为物业端的管理软件，当访客通过二维码识别装置扫描访客二维码或车辆识别装置检测车牌时，本地管理平台13判断是否存在该访客的被邀请记录，若是，则判断访客二维码和/或车牌号是否有效，若是，判断访客二维码和/或车牌号是否在有效的时间内，若是，则打开闸门访客便可进入，本地管理平台13会更新访客到达时间的状态，并将访客的状态发送至访客管理后台11；本地管理平台13还会将更新的访客状态通过短信或访客管理软件12发送给被访者，并给被访者的通过客管理软件12注册的账号中加积分。

当访客二维码和/或车牌号在有效的时间内时，本地管理平台13还会判断访客的类型，若为普通访客，则直接让访客进入；若为装修访客，本地管理平台13查询被访者房间是否在装修，若是，则更新装修访客到达的时间及被访者的房间状态。其中，被访者的房间装修状态的信息也会通过物业不定时的查看来更新装修状态，并将该装修状态发送至访客管理后台11。本地管理平台13将装修访客到达的时间及被访者的房间状态通过短信或访客管理软件12发送给被访者。例如：该访客为装修访客且二维码也在有效时间内，该装修访客通过二维码识别装置扫描访客二维码和/或车辆识别装置检测车牌，本地管理平台13便会记录该装修访客进入时间并更新状态，并判断当前阶段是否为进场检查墙体阶段，若是，则将装修状态更新为墙体检查阶段，并生成墙体阶段的日志，将该日志推送给被访者。

访客为未被邀请的访客时，若为普通访客，物业人员通过本地管理平台13录入访客的信息，并发送至访客管理后台11记录，本地管理平台13也会将访客的信息发送至被访者的终端已提醒被访者；若为装修访客，则首先获取该房间的房间号，并查看该房间是否在装修，若是，则根据房间号、身份证号、手机号等获取装修的人员名单，查找是否存在该装修人员的信息，若存在，则更新装修访客的信息并发送至访客管理后台11，生成进场日志，将该日志发送给被访者；若不存在，则在该房间号下添加装修人员的信息，生成访客信息并发送至访客管理后台11，且会生成进场日志，将该日志发送给被访者。若访客开车进入时，车辆识别装置会识别车牌号，本地管理平台13查看该车牌号是否为空，若是，则录入访客信息并录入车牌信息，将该信息发送至访客管理后台11记录；若存在该车牌信息，判断是否有未完成的停车订单，若否，则查看是否为装修访客，若否，则录入访客的信息和车牌号，将该信息发送至访客管理后台11。

当访客已离开，则更新访客离开的时间。

本地管理平台13还包括车辆管理，该车辆包括被访者的车辆、普通访客的车辆、装修访客的车辆，当所述车辆进入园区，物业管理人员便会查看该车辆是否停靠在指定的车位中，若是，则通过本地管理平台13记录该信息并发送至访客管理后台11；若否，则生成违停记录，并将该信息发送至访客管理后台11。

访客管理后台11，用于接收访客管理软件12和本地管理平台13发送的访客信息，并生成访客记录。具体的，访客管理后台11接收被访者的邀请请求，并根据本地管理平台13发送的访客进入时间、离开时间、车辆违停记录等生成访客日志，便于后期查询。访客管理后台11将记录访客出入门禁的时间发送到被访者的终端。访客管理后台11还包括园区信息、业主信息、统计报表等。

访客管理后台11还包括验证模块，用于验证本地管理平台13采集到的访客二维码和/或车辆信息与已保存的访客信息是否一致，若是，则更改访客状态。

本实施例实现了访客管理的无纸化和自动化，访客进出实现自动化，提高了访客管理的效率，提升了业主和访客的体验度和满意度，经实际应用测算，平均每位访客的登记通行过程可以节约人工5分钟，大大减轻物管人员的工作负荷。

实施例二

本实施例的智能访客管理系统与实施例一的不同之处在于：

若门禁系统没有二维码识别装置时，访客可将该访客二维码展示给物业管理人员，物业管理人员通过本地管理平台13进行扫描识别，完成验证并让访客进入。

本实施例为门禁系统没有识别装置时提供了方便，操作简单，应用广泛。

实施例三

本实施例提供一种智能访客管理方法，如图2所示，包括步骤：

S11、被访者通过访客管理平台编辑访客的信息，生成访客二维码，并向访客管理后台发送邀请访客请求；

被访者在终端的访客管理软件注册成为业主，当需要邀请访客时，点击邀请访客并编辑访客的信息，所述访客的信息包括姓名、性别、手机号、照片、身份证信息、车辆信息(车牌号)、访问时间、访问地址、访问对象、访客类型(普通访客、装修访客)等信息，根据上述访客信息会自动生成访客二维码，被访者通过微信、QQ等工具发送给访客。访客管理软件将编辑的访客信息发送至访客管理后台，并发送方可邀请请求。

S12、访客管理后台接收所述邀请访客请求并生成访客记录；

S13、门禁平台采集访客二维码发送至访客管理后台；

门禁平台包括二维码识别装置和车辆识别装置，其中，二维码识别装置用于识别被访者发送给访客的访客二维码，车辆识别装置用于识别车辆的车牌号。

步骤S13还包括：本地管理平台根据所述门禁平台采集到的访客二维码判断是否存在本地访问记录，若存在，则向所述访客管理后台发送快速验证请求；若不存在，则记录访客信息并将所述访客信息发送至访客管理后台。

具体为本地管理平台，用于根据采集到的访客二维码或车牌号，判断是否为有效的访客信息，若是，则直接打开门禁并将所述访客信息发送至访客管理后台。具体为，本地管理平台13可为物业端的管理软件，当访客通过二维码识别装置扫描访客二维码或车辆识别装置检测车牌时，本地管理平台13判断是否存在该访客的被邀请记录，若是，则判断访客二维码和/或车牌号是否有效，若是，判断访客二维码和/或车牌号是否在有效的时间内，若是，则打开闸门访客便可进入，本地管理平台13会更新访客到达时间的状态，并将访客的状态发送至访客管理后台11；本地管理平台13还会将更新的访客状态通过短信或访客管理软件12发送给被访者，并给被访者的通过客管理软件12注册的账号中加积分。

当访客二维码和/或车牌号在有效的时间内时，本地管理平台13还会判断访客的类型，若为普通访客，则直接让访客进入；若为装修访客，本地管理平台13查询被访者房间是否在装修，若是，则更新装修访客到达的时间及被访者的房间状态。其中，被访者的房间装修状态的信息也会通过物业不定时的查看来更新装修状态，并将该装修状态发送至访客管理后台11。本地管理平台13将装修访客到达的时间及被访者的房间状态通过短信或访客管理软件12发送给被访者。例如：该访客为装修访客且二维码也在有效时间内，该装修访客通过二维码识别装置扫描访客二维码和/或车辆识别装置检测车牌，本地管理平台13便会记录该装修访客进入时间并更新状态，并判断当前阶段是否为进场检查墙体阶段，若是，则将装修状态更新为墙体检查阶段，并生成墙体阶段的日志，将该日志推送给被访者。

S14、访客管理后台验证所述访客二维码与已保存的访客信息是否一致，若是，则打开门禁。

步骤S14中还包括步骤访客管理后台记录访客出入门禁的时间，并将所述出入门禁的时间发送到被访者的终端。

访客管理后台接收被访者的邀请请求，并根据本地管理平台发送的访客进入时间、离开时间、等生成访客日志，便于后期查询。

本实施例实现了访客管理的无纸化和自动化，访客进出实现自动化，提高了访客管理的效率，提升了业主和访客的体验度和满意度，经实际应用测算，平均每位访客的登记通行过程可以节约人工5分钟，大大减轻物管人员的工作负荷。

本文中所描述的具体实施例仅仅是对本发明精神作举例说明。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。

Claims (10)

1.智能访客管理系统，其特征在于，包括访客管理后台、本地管理平台、访客管理软件，所述访客管理后台分别连接本地管理平台和访客管理软件；所述访客管理软件安装于被访者的终端；所述本地管理平台连接门禁平台；

所述访客管理后台，用于接收访客管理软件和本地管理平台发送的访客信息，并生成访客记录；

所述访客管理平台，用于编辑访客信息，并根据访客信息生成对应的访客二维码，并向访客管理后台发送邀请访客请求；

所述本地管理平台，用于根据采集到的访客二维码，判断是否为有效的访客信息，若是，则直接打开门禁并将所述访客信息发送至访客管理后台。

2.根据权利要求1所述的智能访客管理系统，其特征在于，所述访客管理后台还包括验证模块，用于验证本地管理平台采集到的访客二维码与已保存的访客信息是否一致，若是，则更改访客状态。

3.根据权利要求2所述的智能访客管理系统，其特征在于，所述访客管理后台记录访客出入门禁的时间，并将所述出入门禁的时间发送到被访者的终端。

4.根据权利要求1所述的智能访客管理系统，其特征在于，所述编辑访客信息包括访客的个人信息、车辆信息、访客类型。

5.根据权利要求4所述的智能访客管理系统，其特征在于，所述访客类型为装修访客，则记录所述装修访客的进入时间及更新被访者房间的装修信息。

6.智能访客管理方法，其特征在于，包括步骤：

S1、通过访客管理软件编辑访客的信息，生成访客二维码，并向访客管理后台发送邀请访客请求；

S2、访客管理后台接收所述邀请访客请求并生成访客记录；

S3、门禁平台采集访客二维码并发送至访客管理后台；

S4、访客管理后台验证所述访客二维码与已保存的访客信息是否一致，若是，则打开门禁。

7.根据权利要求6所述的智能访客管理方法，其特征在于，所述步骤S3还包括：

本地管理平台根据所述门禁系统采集到的二维码判断是否存在本地访问记录，若存在，则向所述访客管理后台发送快速验证请求；若不存在，则记录访客信息并将所述访客信息发送至访客管理后台。

8.根据权利要求6所述的智能访客管理方法，其特征在于，所述访客管理后台记录访客出入门禁的时间，并将所述出入门禁的时间发送到被访者的终端。

9.根据权利要求6所述的智能访客管理方法，其特征在于，所述步骤S1中编辑访客信息包括访客的个人信息、车辆信息、访客类型。

10.根据权利要求9所述的智能访客管理方法，其特征在于，所述访客类型为装修访客，则记录所述装修访客的进入时间及更新被访者房间的装修信息。