CN106161468A - 访客信息识别系统及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种访客信息识别系统及其方法，其中，所述方法包括：自助终端设备根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息，并通过访问请求页面将访客身份信息发送至对应的客户端；客户端获取访客身份信息，接收自助终端设备发送的视频通话请求，并根据访客身份信息对访客身份进行验证，并发送授权信息至自助终端设备；自助终端设备接收授权信息，并将授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当验证信息与授权信息匹配时，允许该访客通过闸机，实现了受访单位对访客通行的直接授权，提高了访客信息识别的准确度。

Description

访客信息识别系统及其方法

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种访客信息识别系统及其方法。

背景技术

目前，针对楼宇来访人员的信息处理上，普遍是采取访客在楼宇前台进行手工或电脑登记个人信息的方式，访客登记相关信息后楼宇工作人员会发放通行证允许访客自由进出楼宇，对目标单位进行访问。

但是，现有的访客信息处理方法存在信息真实度差、准确性低、登记速度慢，使得楼宇的工作人员不仅无法准确核实访客的真实身份和出访的目标单位，若楼宇门内出现安全事故也无法有效追责，复查难度大；而且，访客登记信息排队等待时间长，效率较低，降低了访客对楼宇管理的满意度。

综上所述，现有的访客信息处理方法的准确度较低，出现安全事故后无法有效追责。

发明内容

基于此，有必要针对现有的访客管理方法的准确度较低，出现安全事故后无法有效追责的技术问题，提供一种访客信息识别系统及其方法。

一种访客信息识别系统，包括：自助终端设备、设于各个受访单位的客户端和设于入口处的闸机；

所述自助终端设备用于根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息，并通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端；

所述客户端获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备发送的视频通话请求；以及对访客身份进行验证，在验证通过后，发送授权信息至自助终端设备；

所述自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

一种基于上述访客信息识别系统的访客信息识别方法，包括如下步骤：

自助终端设备根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息；

自助终端设备通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端；

客户端获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备发送的视频通话请求；

客户端根据所述访客身份信息对访客身份进行验证，验证通过后，发送授权信息至自助终端设备；

自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

上述访客信息识别系统及其方法，通过自助终端设备根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息，并通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端；客户端获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备发送的视频通话请求；以及对访客身份进行验证，在验证通过后，发送授权信息至自助终端设备；自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。通过上述技术方案，本发明的访客信息识别系统，实现了受访单位对访客身份信息的直接授权，提高了访客信息识别的准确度，在出现安全事故后能够有效追责；另外，还提高了访客信息识别的效率。

附图说明

图1为本发明的其中一个实施例的访客信息识别系统的结构示意图；

图2为本发明的另一个实施例的访客信息识别系统的结构示意图；

图3为本发明的其中一个实施例的访客信息识别方法流程图；

图4为本发明的另一个实施例的访客信息识别方法流程图。

具体实施方式

为了更进一步阐述本发明所采取的技术手段及取得的效果，下面结合附图及较佳实施例，对本发明的技术方案，进行清楚和完整的描述。

如图1所示，图1为本发明的其中一个实施例的访客信息识别系统的结构示意图，包括：自助终端设备100、设于各个受访单位的客户端200和设于入口处的闸机300；

所述自助终端设备100用于根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息，并通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端200；

所述客户端200获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备100发送的视频通话请求；以及对访客身份进行验证，在验证通过后，发送授权信息至自助终端设备100；

所述自助终端设备100接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机300处，在访客需要通过闸机300时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机300。

上述访客信息识别系统，通过自助终端设备100根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端200，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息，并通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端200；客户端200获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备100发送的视频通话请求；以及对访客身份进行验证，在验证通过后，发送授权信息至自助终端设备100；自助终端设备100接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机300处，在访客需要通过闸机300时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机300。通过上述技术方案，本发明的访客信息识别系统，实现了受访单位对访客身份信息的直接授权，提高了访客信息识别的准确度，在出现安全事故后能够有效追责；另外，还提高了访客信息识别的效率。

本发明的访客信息识别系统，受访单位通过对访客身份信息和视频通话的双重验证，提高了访客信息识别的准确度；由受访单位确认访客身份以及来访目的后再做授权，可以避免无关人员的访问打扰，而且，能够记录每位来访人员的授权单位，若出现安全事故能及时追踪，明确责任。

在其中一个实施例中，本发明的访客信息识别系统，所述自助终端设备100包括摄像装置、身份证读卡器、视频通讯模块和显示设备；

所述身份证读卡器用于读取访客的身份证信息，所述摄像设备用于获取访客的其他证件信息，所述视频通讯模块用于向设于各个受访公司的客户端发送视频请求，所述显示设备用于显示访客想要拜访的受访公司的访问请求页面。

在实际应用中，本发明的访客信息识别系统，可以通过身份证读卡器读取访客的身份证信息，若访客没有随身携带身份证，也可以提供比如护照、通行证等其他可以表明身份信息的证件，这时就需要通过摄像装置来获取访客的身份信息，也就是说，在具体的应用中，自助终端设备100可以不同时包括摄像装置和身份证读卡器。视频通讯模块用于建立与客户端的视频链路，并进行数据传输。所述显示设备用于提供人机交互界面，供访客选择受访单位，发起来访请求，并输入身份信息。

由于自助终端设备100要和设于楼宇内各个受访单位的客户端进行远程通信，因此，自助终端设备100还可以包括无线通信模块。

在其中一个实施例中，本发明的访客信息识别系统，所述授权信息是包含授权信息的二维码图像数据，所述闸机300包括二维码读取装置，用于对所述二维码图像数据进行识别，识别成功后，允许访客通过闸机。

如图2所示，图2为本发明的另一个实施例的访客信息识别系统的结构示意图，还包括：与所述自助终端设备100连接的打印设备400；

所述打印设备400接收所述自助终端设备100发送的驱动信息，并打印包含授权信息的纸质通行证；其中，所述驱动信息是自助终端设备在接收所述授权信息之后发送的驱动信息。

在其中一个实施例中，本发明的访客信息识别系统，所述二维码读取装置还用于：识别所述纸质通行证的授权信息，待识别成功后，允许访客通过闸机。

在上述实施例中，通过打印设备400将包含授权信息的通信证打印出来，访客就可以拿着纸质通行证在入口处的闸机300上的二维码读取装置识别授权信息，识别成功后，闸机300就会自动打开，允许访客通过闸机300。

如图3所示，图3为本发明的其中一个实施例的访客信息识别方法流程图，包括如下步骤：

步骤S100：自助终端设备根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息；

在实际应用中，访客可以通过自助终端设备的人机交互界面选择受访单位，并向受访单位的客户端发送访问请求，客户端会对该访问请求进行回应。

步骤S200：自助终端设备通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端；

在实际应用中，自助终端设备通过访问请求页面将获取的访客身份信息发送至相应的受访单位的客户端。

步骤S300：客户端获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备发送的视频通话请求；

在本步骤中，受访单位的客户端接收自助终端设备发送的访客身份信息，同时接收自助终端设备发送的视频通话请求。

步骤S400：客户端根据所述访客身份信息对访客身份进行验证，验证通过后，发送授权信息至自助终端设备；

在本步骤中，客户端通过访客身份信息和视频通话对访客的身份进行双重验证，提高了访客信息识别的准确度，也避免了无关人员的访问打扰。

步骤S500：自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

上述访客信息识别方法，通过自助终端设备根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息，并通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端；客户端获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备发送的视频通话请求；以及对访客身份进行验证，在验证通过后，发送授权信息至自助终端设备；自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。通过上述技术方案，本发明的访客信息识别方法，实现了受访单位对访客身份信息的直接授权，提高了访客信息识别的准确度，在出现安全事故后能够有效追责；另外，还提高了访客信息识别的效率。

在其中一个实施例中，本发明的访客信息识别方法，所述自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机的步骤还可以包括：

自助终端设备接收所述授权信息之后，驱动与所述自助终端设备连接的打印设备打印包含所述授权信息的纸质通行证；

在访客想要通过闸机时，闸机获取所述纸质通行证包含的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

在本实施例中，通过打印设备将包含授权信息的通行证打印出来，访客就可以直接拿着纸质通信证到入口的闸机处进行身份认证，即，闸机获取纸质通行证包含的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，打开闸机，允许访客通过闸机。在实际应用中，当访客访问结束后，还可以拿着该纸质通行证通过闸机。

在其中一个实施例中，本发明的访客信息识别方法，所述访客身份信息包括：访客姓名、身份证号、来访人数、预约日期、预约时间、联系方式和来访事由。

在实际应用中，本发明的访客信息识别方法中所述的访客身份信息还可以根据实际情况而有所变化，在此不再一一赘述。

在其中一个实施例中，本发明的访客信息识别方法，所述纸质通行证是包含验证信息的二维码图像；

所述闸机获取所述纸质通行证包含的验证信息的步骤包括：

所述闸机通过扫描二维码图像的方式获取所述纸质通行证包含的验证信息。

在其中一个实施例中，本发明的访客信息识别方法，所述自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机的步骤还可以包括：

自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至访客的移动智能终端；

所述移动智能终端根据所述授权信息，生成相应的二维码图像；

当访客需要通过闸机时，闸机对所述二维码图像进行识别获取验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

在本实施例中，应用了现在比较常用的二维码识别，也就是说，纸质通行证上面显示的二维码图像，闸机同样包含了二维码读取装置，当访客拿着纸质通行证经过闸机时，闸机的二维码读物装置就可以读取纸质通行证包含的验证信息，从而对访客的身份进行验证，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

如图4所示，图4为应用本发明的另一个实施例的访客信息识别方法流程图，具体方法如下：

访客可以在自助终端设备的人机交互界面上查询到想要访问的受访单位，若第一次没有查询到，可以再次尝试查询；

若查询到受访单位的信息后，就在该受访单位的访问请求页面输入访客身份信息，并发出访问请求；若没有输入访客身份信息，则直接结束操作；

待访客录入证件信息后，直接向受访单位的客户端发起视频通话请求；

客户端的工作人员根据访客的身份信息和视频通话，对访客的身份进行双重验证，若验证通过，则发送授权信息至自助终端设备；若验证不通过，则直接结束操作；

自助终端设备在收到授权信息后，驱动打印机打印包含授权信息的纸质二维码通行证；

访客拿着该纸质通行证入闸，进入受访单位进行访问；

待访问结束后，访客同样可以根据该纸质通行证出闸，至此，完成对访客信息的整个识别过程。

在实际应用中，还可以利用本发明的访客信息识别系统及其方法进行如下应用：

一、大堂机(访客使用)：

(1)访问公司：提供给访客进行楼层检索后查找对应公司访问。当被访问公司在线时，访客进行身份证件验证、视频通话得到授权后，可凭当日有效的纸质二维码一次性进出楼宇道闸，进行访问；

(2)快速访问：提供给访客输入房间号查找对应公司进行访问。当被访问公司在线时，访客进行身份证件验证、视频通话得到授权后，可凭当日有效的纸质二维码一次性进出楼宇道闸，进行访问；

(3)预约访问：访客通过企业发送到手机上的邀请码，输入邀请码后直接换取当日有效的纸质二维码一次性进出楼宇道闸，进行访问。

二、入户终端(受访公司使用)：

(1)访客系统：用于展示访客信息、与访客视频区域并根据对访客进行授权；

(2)来访预约：对访客预约的访问申请进行查看并授权；

(3)物业信息：用于查看物业给楼内企业发送通知并处理；

(4)生活百事通：提供给楼内企业订水等服务，下单后将由楼内工作人员配送至公司；

(5)关于本机：展示入户终端版本、BIOS、序列号、生成日期、物业联系方式、售后服务热线等信息。

三、访客系统后台管理系统(管理人员使用)：

(1)登录页面：提供用户使用账号、密码登录后台管理系统，成功登录后进入访客系统后台管理系统；

(2)消息管理：提供消息列表发布消息的详细信息查看、删除功能；并对发布消息进行新建、编辑，指定发布区域等；

(3)访客管理：统计楼宇各个时间段访客流量及各公司每日来访流量，曾到楼宇进行访问的各个访客来访详细信息；

(4)黑名单管理：展示楼宇进入黑名单访客详细新，提供添加及解除黑名单功能；黑名单中的访客将拒绝再次访问楼宇；

(5)端口管理：提供道闸端口、大堂机端口及入户终端端口增删改查功能；对大堂机端口值修改可进行不同大堂机的属性配置。如：大堂机电话、最高、最低楼层、楼层分块模式、楼宇中英文名称等；

(6)公司管理：用对楼内公司信息楼层、房间号、公司名称、区栋等进行管理并对各公司设备状态进行监控、设备列表管理；

(7)入户终端管理：展示楼内入户终端的单元号、终端编号、装机时间、卸机时间、使用天数、每天价格、总共费用等列表信息，对入户终端进行管理；

(8)广告管理：存储大堂机首页、大堂机次页、Pad端广告图片并对广告展示进行监控。

四、访客APP

1、访客APP目前已开通企业用户、办公人员、物业集团、楼宇物业、访客人员五种角色。

2、角色申请：楼内企业用户通过填写单元号、预留在物业处联系方式申请；楼内办公人员通过填写单元号、姓名提交公司审批申请。

3、物业集团：展示物业集团下所有写字楼来访人数，来访数据可按照日、周、月、年四个维度查看。

4、楼宇物业：

(1)访客统计：按照时间段展示楼宇来访人员统计数据，来访数据可按照日、周、月、年四个维度查看；

(2)当日留客：通过每日使用纸质二维码进入楼宇后，未有出闸记录的数据进行统计；

(3)意见箱：提供给物业人员用于查看办公人员建议或投诉，及时处理；

(4)黑名单：展示该楼宇黑名单详情，信息包括姓名、性别、出生日期、身份证号、地址、照片等；

(5)报修记录：提供给物业人员用于查看企业用户申报的修理服务，及时处理；

(6)质检巡视：提供给物业人员进行楼宇保洁情况检查、记录，对楼宇进行质检。

5、企业用户：

(1)邀请访问：楼内企业用户使用，对将要访问本公司的访客主动发出访问邀请，访客收到邀请后，通过邀请码到大堂机换取一次性纸质二维码后进出楼宇道闸；

(2)访客预约：楼内企业用户针对访客申请的来访预约进行查看及授权；

(3)物业通知：楼内企业用户使用，对楼内物业发出的信息进行查收；

(4)员工审核：楼内企业用户使用，对提交本公司办公人员申请进行审核，校验办公人员身份；

(5)来访记录：楼内企业用户使用，用于查看访问过本公司的访客信息及记录；

(6)维护保修：楼内企业用户使用，用户通过填写公司内需维修的设备到物业公司，物业公司收到维修申请后即可派工作人员上门维修；

(7)访客授权：楼内企业用户使用，在访客APP可对访问本公司访客进行出入授权，授权后访客可在APP得到二维码进出道闸(二维码有效时间为一天，一次性使用)；

(8)小二送水：提供给楼内企业用户进行水资源下单，楼小二收到订单后，将桶装水、只装水等水资源配送到公司。

6、办公人员：

(1)手机开闸：楼内办公人员开闸使用，手机生成动态二维码(每60秒更新)可开启道闸出入；

(2)物业通知：提供给楼内办公人员对楼内物业发出的信息进行查收；

(3)投诉建议：提供给楼内办公人员填写对楼内物业管理的建议与投诉。

7、访客人员：

(1)首次来访：首次来访人员，需填写访问楼宇、访问楼层、被访公司、来访事由、预约日期、预约时间、姓名、手机号码、来访人数、验证码等信息后提交来访申请；

(2)再次来访：再次来访人员，填写手机号码、被访公司、预约日期、时间、来访人数、验证码后可提交来访申请；

(3)我的预约：查询我申请的访问审批结果并提供给访客取消预约功能。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种访客信息识别系统，其特征在于，包括：自助终端设备、设于各个受访单位的客户端和设于入口处的闸机；

所述自助终端设备用于根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息，并通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端；

所述客户端获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备发送的视频通话请求；以及对访客身份进行验证，在验证通过后，发送授权信息至自助终端设备；

所述自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

2.根据权利要求1所述的访客信息识别系统，其特征在于：所述自助终端设备包括摄像装置、身份证读卡器、视频通讯模块和显示设备；

所述身份证读卡器用于读取访客的身份证信息，所述摄像设备用于获取访客的其他证件信息，所述视频通讯模块用于向设于各个受访公司的客户端发送视频请求，所述显示设备用于显示访客想要拜访的受访公司的访问请求页面。

3.根据权利要求1所述的访客信息识别系统，其特征在于：所述授权信息是包含授权信息的二维码图像数据，所述闸机包括二维码读取装置，用于对所述二维码图像数据进行识别，识别成功后，允许访客通过闸机。

4.根据权利要求3所述的访客信息识别系统，其特征在于，还包括：与所述自助终端设备连接的打印设备；

所述打印设备接收所述自助终端设备发送的驱动信息，并打印包含授权信息的纸质通行证；其中，所述驱动信息是自助终端设备在接收所述授权信息之后发送的驱动信息。

5.根据权利要求4所述的访客信息识别系统，其特征在于，所述二维码读取装置还用于：识别所述纸质通行证的授权信息，待识别成功后，允许访客通过闸机。

6.一种基于权利要求1至5所述的访客信息识别系统的访客信息识别方法，其特征在于，包括如下步骤：

自助终端设备根据受访单位的相关信息从预设的访问请求页面查找到所述受访单位对应的客户端，通过所述访问请求页面发送访问请求，获取访客到访时输入的访客身份信息；

自助终端设备通过访问请求页面将所述访客身份信息发送至对应的客户端；

客户端获取所述访客身份信息，并接收所述自助终端设备发送的视频通话请求；

客户端根据所述访客身份信息对访客身份进行验证，验证通过后，发送授权信息至自助终端设备；

自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

7.根据权利要求6所述的访客信息识别方法，其特征在于，所述访客身份信息包括：访客姓名、身份证号、来访人数、预约日期、预约时间、联系方式和来访事由。

8.根据权利要求6所述的访客信息识别方法，其特征在于，所述自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机的步骤包括：

自助终端设备接收所述授权信息之后，驱动与所述自助终端设备连接的打印设备打印包含所述授权信息的纸质通行证；

在访客想要通过闸机时，闸机获取所述纸质通行证包含的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。

9.根据权利要求8所述的访客信息识别方法，其特征在于：所述纸质通行证是包含验证信息的二维码图像；

所述闸机获取所述纸质通行证包含的验证信息的步骤包括：

所述闸机通过扫描二维码图像的方式获取所述纸质通行证包含的验证信息。

10.根据权利要求6所述的访客信息识别方法，其特征在于，所述自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至闸机处，在访客需要通过闸机时，验证访客输入的验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机的步骤包括：

自助终端设备接收所述授权信息，并将所述授权信息发送至访客的移动智能终端；

所述移动智能终端根据所述授权信息，生成相应的二维码图像；

当访客需要通过闸机时，闸机对所述二维码图像进行识别获取验证信息，当所述验证信息与所述授权信息匹配时，允许该访客通过闸机。