CN110009541A - 公共安全事件的处理方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

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CN110009541A CN201910217685.8A CN201910217685A CN110009541A CN 110009541 A CN110009541 A CN 110009541A CN 201910217685 A CN201910217685 A CN 201910217685A CN 110009541 A CN110009541 A CN 110009541A
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杨武
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Abstract

本申请涉及一种公共安全事件的处理方法、系统、计算机设备和存储介质。所述方法包括:获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。采用本方法能够提高多个职能部门的应急联动效率,提高信息传递效率,而且使各协同部门分工明确,提高公共安全事件的解决效率,有效地防止事件扩大,控制住公共安全事件的发展,为城市公共安全提供有力的保障。

Description

公共安全事件的处理方法、装置、计算机设备和存储介质
技术领域
本申请涉及城市管理技术领域,特别是涉及一种公共安全事件的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
公共安全事件,是指社会和公民个人从事和进行正常生活、工作、学习、娱乐和交往所需的稳定的外部环境和秩序。公共安全事件包括:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
目前,我国在城市公共安全事件特别是应急事件的多部门协同处置应用方面,主要按照政府机构的设置和职能分工进行分工处置,相应地,各类信息建设和管理任务也分散于各职能部门。当公共安全事件发生时,由对应的主管部门负责统筹处理和信息收集,对于需要其他部门协同处置的情况,则主要依托于文件通知、电话传真等方式。
在上述协同处置公共安全事件的过程中,存在应急联动效率低、信息传递能力弱及各部门责任分工不明确等问题,容易导致突发的公共安全事件解决效率低,甚至出现控制不住事件发展的危险。
发明内容
基于此,有必要针对上述技术问题,提供一种能够提高应急联动效率,提高信息传递能力,使各部门责任分工明确的公共安全事件的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
一种公共安全事件的处理方法,所述方法包括:
获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
在其中的一个实施例中,所述根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程,包括:
采用所述安全隐患分析模型对所述公共安全事件进行分析,确定所述公共安全事件的事件等级;
根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程。
在其中的一个实施例中,所述确定所述公共安全事件的事件等级,包括:
根据所述公共安全事件所属的事件类型确定所述公共安全事件的多个安全影响因子;
确定各所述安全影响因子分别对应的权重;
根据所述多个安全影响因子以及各所述安全影响因子分别对应的权重,确定所述事件等级。
在其中的一个实施例中,所述根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程,包括:
根据所述事件类型确定所述公共安全事件所需的各处置部门,并获取各处置部门对应的预设专家库;
根据所述事件等级从各处置部门对应的预设专家库中确定目标专家;
接收由所述目标专家制定的处置流程。
在其中的一个实施例中,所述根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程,包括:
从预设处置流程库中选取所述事件类型和事件等级对应的处置流程。
在其中的一个实施例中,在所述确定所述公共安全事件的事件类型和事件等级之后,所述方法还包括:
采用所述安全隐患分析模型并根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定所述公共安全事件的影响范围;
根据所述公共安全事件所在的城市三维模型,将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域。
在其中的一个实施例中,在所述将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域之后,所述方法还包括:
根据所述事件影响区域的位置,确定所述事件影响区域内的安全相关信息;
根据各处置部门的职责向各处置部门推送对应的安全相关信息。
在其中的一个实施例中,在所述将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端之后,所述方法还包括:
监控各处置部门的事件处置进度;
根据所述各处置部门的事件处置进度调整所述处置流程。
一种公共安全事件的处理装置,所述装置包括:
公共安全事件确定模块,用于获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
处置流程确定模块,用于根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
处置流程发送模块,用于将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
一种计算机设备,包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤:
获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
上述公共安全事件的处理方法、装置、计算机设备和存储介质,通过获取公共安全监测信息,并根据公共安全监测信息确定存在公共安全事件;根据公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;将处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。通过本发明实施例,在获取公共安全监测信息后,可以快速准确识别出公共安全事件,及时制定相应的处置流程,并快速将处置流程发送到各协同处置终端,不仅提高了多个职能部门的应急联动效率,提高了信息传递速度,而且使各协同部门分工明确,提高了公共安全事件的解决效率,可以有效地防止事件扩大,控制住公共安全事件的发展,为城市公共安全提供有力的保障。
附图说明
图1为一个实施例中公共安全事件的处理方法的应用环境图之一;
图2为一个实施例中公共安全事件的处理方法的应用环境图之二;
图3为一个实施例中协同处置系统的架构图;
图4为一个实施例中公共安全事件的处理方法的流程示意图;
图5为一个实施例中确定处置流程步骤的流程示意图;
图6为另一个实施例中公共安全事件的处理方法的流程示意图;
图7为一个实施例中公共安全事件的处理装置的结构框图;
图8为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合附图及实施例,对本申请进行进一步详细说明。应当理解,此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请,并不用于限定本申请。
本申请提供的公共安全事件的处理方法,可以应用于如图1所示的应用环境中。其中,终端102通过网络与服务器104通过网络进行通信。其中,终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备,服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
具体地,上述终端和服务器可以形成协同处置系统,参照图2所示,协同指挥中心服务器可以与不同处置部门的协同处置终端进行通信,向协同处置终端发送任务,接收协同处置终端的反馈信息,各协同处置终端之间也可以互相通信。
参照图3所示,协同处置系统可以分为基础设施层、数据资源层、服务层、应用层和用户层五层结构。其中,基础设施层包括网络设备、服务器设备、信息安全基础设备、存储设备、网络平台,可以将计算资源、存储资源、网络资源等设物理资源进行整合,为系统提供数据存储、业务办理的环境。数据资源层包括基础数据、应急预案数据、安全隐患数据和其他数据,可以为城市管理提供数据支持。服务层主要为系统提供门户支撑、基础服务、认证授权、信息交换等支撑服务。应用层主要包括指挥中心协同处置平台和各部门运行程序的各个模块,例如隐患事件预警、事态等级预判、安全隐患分析、数据联动分析、协同处置监控、数据接口系统、移动智能终端等。用户层面对政府主管部门、企事业单位、网格员以及系统管理员。
协同处置系统可以实现复杂环境下,城市公共安全事件的多部门协同应急、协同决策、协同调度、协同控制,保障了城市的公共安全。
在一个实施例中,如图4所示,提供了一种公共安全事件的处理方法,以该方法应用于图2中的服务器为例进行说明,包括以下步骤:
步骤201,获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件。
本实施例中,协同指挥中心服务器上的协同处置平台可以通过多种信息采集设备获取公共安全监测信息。其中,信息采集设备包括遥感卫星、航拍无人机、城市视频监控设备、公安消防急救信息平台、安全监测传感器、网格终端中的至少一种。
公共安全监测信息可以包括通过遥感卫星获取到的遥感卫星图像,通过航拍无人机获取到的无人机航拍图像,通过城市视频监控设备获取到的城市视频图像,通过110、119、120报警电话获取到的报警信息,通过火灾报警器等安全监测传感器获取到的火灾信息,以及通过网格终端获取网格员的上报信息等。本发明实施例对信息采集设备和公共安全监测信息不作详细限定,可以根据实际情况进行设置。
协同处置平台获取到公共安全监测信息后,根据公共安全监测信息判断是否存在公共安全事件。公共安全事件至少包括自然灾害事件、事故灾害事件、公共卫生事件、社会安全事件。自然灾害事件主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。事故灾难事件主要包括工矿商贸企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件等。公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害,以及动物疫情等。社会安全事件主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件和涉外突发事件等。本发明实施例对公共安全事件不作详细限定,可以根据实际情况进行设置。
具体地,当协同指挥中心服务器上的协同处置平台获取到遥感卫星图像、无人机航拍图像、城市视频图像等图像后,对遥感卫星图像、无人机航拍图像、城市视频图像进行图像分析,根据图像分析结果确定存在公共安全事件。例如,对遥感卫星图像进行图像分析,确定存在气象灾害(如台风、暴雪等);对无人机航拍图像进行图像分析,确定存在地震灾害;对城市视频图像进行图像分析,确定存在交通运输事故。
另外,协同处置平台也可以根据公安消防急救信息平台获取的报警信息、安全监测传感器获取的传感信息、网格终端的上报信息确定存在公共安全事件(这里的报警信息、传感信息、网格终端上的上报信息均为公共安全监测信息)。例如,根据119报警电话确定发生工矿安全事故;根据火警报警器确定发生火灾;根据网格终端的上报信息确定发生动物疫情。
可选的,可以根据上述一种公共安全监测信息确定存在公共安全事件,也可以根据多种公共安全监测信息确定存在公共安全事件,本发明实施例对此不作详细限定,可以根据实际情况进行设置。
通过上述信息采集设备获取公共安全监测信息,可以实现公共安全事件的快速发现、快速上报,提高了信息传递能力,加快了公共安全事件的处置效率。
步骤202,根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程。
本实施例中,协同指挥中心服务器上的协同处置平台在确定存在公共安全事件之后,根据公共安全事件和预设的安全隐患分析模型确定至少一个处置部门。例如,根据城市火灾确定消防、急救中心等为部门处置部门;根据交通运输事故确定交警、急救中心、消防等部门为处置部门。可选的,该安全隐患分析模型可以是根据大量的公共安全数据训练得到的,也可以是采用深度学习模式训练得到的,还可以是卷积神经网络的方式训练得到的。本发明实施例对此不作详细限定可以,可以根据实际情况进行设置。
安全隐患分析模型在确定至少一个处置部门后,进一步会确定各处置部门的处置流程。具体地,可以预置各处置部门与处置流程之间的对应关系,在确定处置部门后,查找处置部门对应的处置流程。例如,在确定处置部门包括消防和急救中心后,查找消防对应的处置流程,急救中心对应的处置流程。在确定处置部门包括交警、急救中心、消防后,则查找交警对应的处置流程,急救中心对应的处置流程,以及消防对应的处置流程。
可选的,上述处置流程可以是各处置部门需要做什么、如何做,甚至是需要准备什么。本发明实施例对处置流程不作详细限定,可以根据实际情况进行设置。确定各处置部门对应的处置流程,可以使各处置部门的分工更明确,提高公共安全事件的处置效率。
步骤203,将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
本实施例中,协同指挥中心服务器上的协同处置平台在确定各处置部门对应的处置流程后,分别将处置流程发送到各处置部门的协同处置终端,见图2所示。其中,协同处置终端包括各处置部分的电脑、处置人员和网格员使用的移动终端等。
例如,在发生城市火灾后,将消防对应的处置流程发送到消防指挥中心的服务器和消防员的移动终端上;将急救中心对应的处置流程发送到急救中心的服务器和救护车上的移动终端上,使消防指挥中心、消防员、急救中心、急救人员都可以明确各自的分工,提高了应急联动效率和信息传递效率。
上述公共安全事件的处理方法中,获取公共安全监测信息,并根据公共安全监测信息确定存在公共安全事件;根据公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;将处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。通过本发明实施例,在获取公共安全监测信息后,可以快速准确识别出公共安全事件,及时制定相应的处置流程,并快速将处置流程发送到各协同处置终端,不仅提高了多个职能部门的应急联动效率,提高了信息传递效率,而且使各协同部门分工明确,提高了公共安全事件的解决效率,可以有效地防止事件扩大,控制住公共安全事件的发展,为城市公共安全提供有力的保障。
在另一个实施例中,如图5所示,本实施例涉及的是协同指挥中心服务器如何确定至少一个处置部门对应的处置流程的一种可选的过程。在上述图4所示实施例的基础上,上述步骤202具体可以包括以下步骤:
步骤301,采用所述安全隐患分析模型对所述公共安全事件进行分析,确定所述公共安全事件的事件等级。
本实施例中,安全隐患分析模型中可以设置事件等级的预设指标,可以理解的,不同事件等级对应不同预设指标。在安全隐患分析模型对公共安全事件分析后,根据公共安全事件符合的预设指标确定公共安全事件的事件等级。
例如,事件等级可以按照紧急程度和重要程度分为1级到4级,1级最紧急,4级为一般紧急。伤亡人数为0对应事件等级为4级,伤亡人数大于0小于等于5对应事件等级为3级,伤亡人数大于5小于等于10对应事件等级为2级,伤亡人数大于10对应事件等级为1级。本发明实施例对此不作详细限定,可以根据实际情况进行设置。
在其中的一个实施例中,上述确定所述公共安全事件的事件等级的步骤还可以通过如下方式实现,即上述S301可以包括:
步骤3011,根据所述公共安全事件所属的事件类型确定所述公共安全事件的多个安全影响因子。
公共安全事件的安全影响因子可以包括区域人口密度、建筑物密度、区域危化品数量、燃气管线、区域重点人群、区域内安全维护力量、报警数量、死亡人数、受伤人数、经济损失中的至少一种。
上述根据事件类型确定该公共安全事件的安全影响因子。例如,根据城市火灾,可以确定多个安全影响因子,如建筑物密度、区域危化品数量、燃气管线、死亡人数、受伤人数等。根据交通运输事故,可以确定多个安全影响因子,如报警数量、死亡人数、受伤人数、经济损失等。不同类型的公共安全事件均具有其对应的安全影响因子。
步骤3012,确定各所述安全影响因子分别对应的权重。
可选的,上述安全隐患分析模型中可以包括不同安全影响因子对应的权重,当根据公共安全事件所属的事件类型确定公共安全事件的多个安全影响因子之后,根据上述不同安全影响因子与权重之间的对应关系,分别确定各安全影响因子对应的权重。例如,确定建筑物密度对应的权重,区域危化品数量对应的权重,燃气管线对应的权重,死亡人数对应的权重,以及受伤人数对应的权重。
可以理解的,不同的建筑物密度对应不同的权重;不同的危化品数量对应不同的权重,不同的燃气管线对应不同的权重,不同的死亡人数对应不同的权重,不同的受伤人数对应不同的权重。
步骤3013,根据所述多个安全影响因子以及各所述安全影响因子分别对应的权重,确定所述事件等级。
在确定各安全影响因子分别对应的权重后,可以根据安全隐患分析模型对多个安全影响因子和各安全影响因子对应的权重进行计算,从而确定事件等级。
例如,计算各安全影响因子与对应的权重的乘积之和,并根据和的大小确定事件等级。其中,建筑物密度越大,对应的权重越大;危化品数量越多,对应的权重越大;燃气管线越多,对应的权重越大;死亡人数越多,对应的权重越大;受伤人数越多,对应的权重越大。因此,乘积之和越大,对应的事件等级越高,表明公共安全事件越紧急。
上述S3011-S3013协同指挥中心服务器确定公共安全事件的事件等级的过程,可以方便后续根据事件等级做相应的处置,提高公共安全事件的处置效率。
步骤302,根据所述公共安全事件所属的事件类型和事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程。
本实施例中,协同指挥中心服务器上的协同处置平台根据公共安全事件所属的事件类型和事件等级确定至少一个处置部门,再确定处置部门对应的处置流程,具体可以包括如下方式:
方式一:
步骤3021,根据所述事件类型确定所述公共安全事件所需的各处置部门,并获取各处置部门对应的预设专家库。
具体地,该方式中,不同类型的公共安全事件均有其对应的处置部门,每个处置部门均具有各自的预设专家库,协同处置平台可以根据当前存在的公共安全事件的事件类型确定对应的处置部门,然后调取该处置部门的预设专家库。
例如,根据城市火灾确定所需的处置部门包括消防和急救中心,调取消防对应的预设专家库和急救中心对应的预设专家库。根据交通运输事故确定所需的处置部门包括交警、急救中心和消防,调取交警对应的预设专家库、急救中心对应的预设专家库和消防对应的预设专家库。
步骤3022,根据所述事件等级从各处置部门对应的预设专家库中确定目标专家。
具体地,在各处置部门对应的预设专家库中,对应不同事件等级推荐不同应急专家。在确定事件等级后,协同处置平台从各处置部门对应的预设专家库中,选取事件等级对应的目标专家。
例如,在事件等级为2级时,从消防对应的预设专家库中和急救中心对应的预设专家库中,选取市级专家作为目标专家;在事件等级为1级时,从消防对应的预设专家库中和急救中心对应的预设专家库中,选取省级专家作为目标专家。
在确定目标专家后,可以由多个目标专家组成专家组,对公共安全事件进行分析并制定各处置部门的处置流程。
步骤3023,接收由所述目标专家制定的处置流程。
目标专家制定好各处置部门的处置流程之后,可以将制定的处置流程输入协同处置平台,该协同处置平台接收目标专家制定的处置流程。
在事件等级较高时,从预设专家库中确定目标专家,可以使制定的处置流程更适合公共安全事件,提高公共安全事件的处置效率。
方式二:
从预设处置流程库中选取所述事件类型和事件等级对应的处置流程。
具体地,在事件等级为4级时,协同处置平台可以不召集应急专家,而是从预设处置流程库中选取处置流程。例如,交通运输事故发生追尾,没有人员伤亡,可以从预设处置流程库中选取交警部门对应的处置流程。
在事件等级较低时,从预设处置流程库中选取处置流程,无需协调大量人员,可以快速处理公共安全事件,提高公共安全事件的处理效率。
综上所述,本发明实施例中,安全隐患分析模型对公共安全事件进行分析,确定事件等级;根据公共安全事件所属的事件类型和事件等级,确定至少一个部门的处置流程。通过本发明实施例,根据公共安全事件的事件类型和事件等级确定处置流程,可以使处置流程更适合发生的公共安全事件,使各处置部门的分工更加明确,从而提高了公共安全事件的处置效率。
在另一个实施例中,如图6所示,本实施例涉及的协同指挥中心服务器根据公共安全事件进行事件影响区域划分、并推送安全相关信息以及监控事件处置进度的具体过程。在所述确定所述公共安全事件的事件等级之后,还包括如下步骤:
步骤401,采用所述安全隐患分析模型并根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定所述公共安全事件的影响范围。
本实施例中,协同处置平台可以采用安全隐患分析模型进一步分析公共安全事件,即协同处置平台采用安全隐患分析模型综合考虑公共安全事件的事件类型以及事件等级,从而确定该公共安全事件的影响范围。可选的,该影响范围可以是影响区域的范围。
一种可选的方式是,安全隐患分析模型中预置有不同公共安全事件、公共安全事件的事件等级以及不同事件等级对应的影响区域大小之间的映射关系。因此,当协同处置平台确定了公共安全事件属于何种事件、并且确定该事件的事件等级之后,结合上述安全隐患分析模型中预置的映射关系,就可以确定出该公共安全事件的影响区域大小,从而获知该事件的影响范围。例如,2级火灾公共安全事件的影响范围为半径1千米,4级火灾的影响范围为半径30米
需要说明的是,上述协同处置平台采用安全隐患分析模型并根据公共安全事件所属的事件类型和事件等级,确定公共安全事件的影响范围的方式仅是一种示例,本实施例对此并不做限定,只要是依据事件等级与事件类型确定该事件的影响范围即可。
步骤402,根据所述公共安全事件所在的城市三维模型,将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域。
本实施例中,城市三维模型可以是根据遥感卫星图像和无人机航拍图像等信息生成的城市三维地图,预置在安全隐患分析模型中。安全隐患分析模型在确定影响范围后,对应不同的事件等级划分出不同的事件影响区域。可以理解的,事件等级较高,公共安全事件影响范围较大,可以划分出多个事件影响区域。
例如,在确定事件类型为城市火灾,事件等级为2级后,将以公共安全事件为中心半径1千米的影响范围,在城市三维模型中划分出三个事件影响区域:危险区域、疏散区域和警戒区域。其中,危险区域为火灾造成人员伤亡和重大财产损失的区域;疏散区域为火灾可能造成人员伤亡和财产损失的区域;警戒区域为火灾对正常生产生活造成较低影响的区域。本发明实施例对事件影响区域的划分不作详细限定,可以根据实际情况进行设置。
当上述协同处置平台划分事件影响区域后,可以针对不同区域采取不同处置措施,从而提高公共事件处置效率。例如,危险区域和疏散区域内的人员撤离,警戒区域内的人员需要对火灾进行警戒。
上述步骤401和步骤402的过程,可以使得在发生公共安全事件之后,能够及时根据该公共安全事件的事件类型和事件等级确定影响范围,进而为该公共安全事件划分不同的事件影响区域,从而可以针对不同的事件影响区域的人员、建筑物等采取不同的处置措施,大大提高了公共安全事件发生时的安全响应率,进一步提高了各处置部门之间的协同性。
可选的,在上述步骤402之后,该方法还可以包括下述步骤S403和S404,具体可以为:
步骤403,根据所述事件影响区域的位置,确定所述事件影响区域内的安全相关信息。
本实施例中,协同处置系统的存储设备中存储有对应城市中各个位置的安全数据,在安全隐患分析模型划分出事件影响区域后,协同处置平台可以根据各个事件影响区域的位置,从存储设备存储的安全数据中查找出对应该事件影响区域的安全相关信息。例如,查找出危险区域内的安全相关信息,疏散区域内的安全相关信息,以及警戒区域内的安全相关信息。
上述安全相关信息可以包括区域内建筑物数据、人员数据、消防数据等。其中,建筑物数据可以包括楼栋数量、总户数等;人员数据可以包括常住人口数量、本地人口数量、外地人口数量、流动人口数量、男性人数、女性人数、老年人、学龄前儿童数量等;消防数据可以包括消火栓数量位置、消防中队位置等。本发明实施例对安全相关信息不作详细限定,可以根据实际情况进行设置。
各事件影响区域内的安全相关信息可以为该事件影响区域的处置人员提供信息支持,提高公共安全事件的处置效率。
步骤404,根据各处置部门的职责向各处置部门推送对应的安全相关信息。
本实施例中,协同指挥中心服务器上的协同处置平台可以在将处置流程对应发送到至少一个协同处置终端时,将至少一个事故影响区域,以及事故影响区域内的安全相关信息也发送到协同处置终端,供处置人员了解公共安全事件的相关情况。
或者,在将协同处置平台将处置流程发送到协同处置终端之后,处置人员可以通过协同处置终端从服务器获取事故影响区域和事故影响区域内的安全相关信息。
协同处置平台将安全相关信息推送到各处置部门,可以提高信息传递效率,使处置人员更了解现场情况,更快速地处置公共安全事件,提高公共安全事件的处置效率。
可选的,在上述步骤203之后,该方法还可以包括下述步骤S405,具体可以为:
步骤405,监控各处置部门的事件处置进度;根据所述各处置部门的事件处置进度调整所述处置流程。
本实施例中,协同指挥中心服务器上的协同处置平台在将处置流程发送到协同处置终端后,处置人员根据处置流程对公共安全事件进行处置。在处置过程中,协同处置平台监控各处置部门的事件处置进度。例如,各协同处置终端上报处置结果,协同处置平台根据多个协同处置终端上报的处置结果确定事件处置进度。
如果有未完成的任务,协同处置平台可以根据事件处置进度调整处置流程。例如,协调当前处置部门或其他处置部门去完成未完成的任务。这样,可以提高公共安全事件的处置效率,保证城市公共安全。
进一步的,还可以将事件处置进度形成进度图表,直观地展示处置过程、事件及结果,使指挥人员和处置人员能够及时掌握事件处置进度,做出相应的处置措施。
通过本发明实施例,在获取公共安全监测信息后,可以快速准确识别出公共安全事件,及时制定相应的处置流程,并快速将处置流程发送到各协同处置终端,不仅提高了多个职能部门的应急联动效率,提高了信息传递效率,而且使各协同部门分工明确,提高了公共安全事件的解决效率。进一步地,划分事件影响区域,为各事件影响区域内的处置人员提供安全相关信息,在有未完成的任务时调整处置流程,帮助处置人员更好地完成任务。
可以有效地防止事件扩大,控制住公共安全事件的发展,为城市公共安全提供有力的保障。
应该理解的是,虽然图4-6的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示,但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明,这些步骤的执行并没有严格的顺序限制,这些步骤可以以其它的顺序执行。而且,图4-6中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段,这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成,而是可以在不同的时刻执行,这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行,而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中,如图7所示,提供了一种公共安全事件的处理装置,包括:
公共安全事件确定模块501,用于获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
处置流程确定模块502,用于根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
处置流程发送模块503,用于将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
在其中的一个实施例中,处置流程确定模块502包括:
事件分析子模块,用于采用所述安全隐患分析模型对所述公共安全事件进行分析,确定所述公共安全事件的事件等级;
处置流程确定子模块,用于根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程。
在其中的一个实施例中,所述事件分析子模块包括:
安全影响因子确定单元,用于根据所述公共安全事件所属的事件类型确定所述公共安全事件的多个安全影响因子;
权重确定单元,用于确定各所述安全影响因子分别对应的权重;
事件等级确定单元,用于根据所述多个安全影响因子以及各所述安全影响因子分别对应的权重,确定所述事件等级。
在其中的一个实施例中,所述处置流程确定子模块包括:
预设专家库获取单元,用于根据所述事件类型确定所述公共安全事件所需的各处置部门,并获取各处置部门对应的预设专家库;
目标专家确定单元,用于根据所述事件等级从各处置部门对应的预设专家库中确定目标专家;
处置流程接收单元,用于接收由所述目标专家制定的处置流程。
在其中的一个实施例中,所述处置流程确定子模块,具体用于从预设处置流程库中选取所述事件类型和事件等级对应的处置流程。
在其中的一个实施例中,所述装置还包括:
影响范围确定模块,用于采用所述安全隐患分析模型并根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定所述公共安全事件的影响范围;
事件影响区域划分模块,用于根据所述公共安全事件所在的城市三维模型,将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域。
在其中的一个实施例中,所述装置还包括:
安全相关信息确定模块,用于根据所述事件影响区域的位置,确定所述事件影响区域内的安全相关信息;
安全相关信息推送模块,用于根据各处置部门的职责向各处置部门推送对应的安全相关信息。
在其中的一个实施例中,所述装置还包括:
事件处置进度监控模块,用于监控各处置部门的事件处置进度;
处置流程调整模块,用于根据所述各处置部门的事件处置进度调整所述处置流程。
关于公共安全事件的处理装置的具体限定可以参见上文中对于公共安全事件的处理方法的限定,在此不再赘述。上述公共安全事件的处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中,也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中,以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中,提供了一种计算机设备,该计算机设备可以是服务器,其内部结构图可以如图8所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中,该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储公共安全事件的处理数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种公共安全事件的处理方法。
本领域技术人员可以理解,图8中示出的结构,仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图,并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定,具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中,提供了一种计算机设备,包括存储器和处理器,存储器中存储有计算机程序,该处理器执行计算机程序时实现以下步骤:
获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
采用所述安全隐患分析模型对所述公共安全事件进行分析,确定所述公共安全事件的事件等级;
根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
根据所述公共安全事件所属的事件类型确定所述公共安全事件的多个安全影响因子;
确定各所述安全影响因子分别对应的权重;
根据所述多个安全影响因子以及各所述安全影响因子分别对应的权重,确定所述事件等级。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
根据所述事件类型确定所述公共安全事件所需的各处置部门,并获取各处置部门对应的预设专家库;
根据所述事件等级从各处置部门对应的预设专家库中确定目标专家;
接收由所述目标专家制定的处置流程。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
从预设处置流程库中选取所述事件类型和事件等级对应的处置流程。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
采用所述安全隐患分析模型并根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定所述公共安全事件的影响范围;
根据所述公共安全事件所在的城市三维模型,将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
根据所述事件影响区域的位置,确定所述事件影响区域内的安全相关信息;
根据各处置部门的职责向各处置部门推送对应的安全相关信息。
在一个实施例中,处理器执行计算机程序时还实现以下步骤:
监控各处置部门的事件处置进度;
根据所述各处置部门的事件处置进度调整所述处置流程。
在一个实施例中,提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤c:
采用所述安全隐患分析模型对所述公共安全事件进行分析,确定所述公共安全事件的事件等级;
根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
根据所述公共安全事件所属的事件类型确定所述公共安全事件的多个安全影响因子;
确定各所述安全影响因子分别对应的权重;
根据所述多个安全影响因子以及各所述安全影响因子分别对应的权重,确定所述事件等级。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
根据所述事件类型确定所述公共安全事件所需的各处置部门,并获取各处置部门对应的预设专家库;
根据所述事件等级从各处置部门对应的预设专家库中确定目标专家;
接收由所述目标专家制定的处置流程。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
从预设处置流程库中选取所述事件类型和事件等级对应的处置流程。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
用所述安全隐患分析模型并根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定所述公共安全事件的影响范围;
根据所述公共安全事件所在的城市三维模型,将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
根据所述事件影响区域的位置,确定所述事件影响区域内的安全相关信息;
根据各处置部门的职责向各处置部门推送对应的安全相关信息。
在一个实施例中,计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:
监控各处置部门的事件处置进度;
根据所述各处置部门的事件处置进度调整所述处置流程。
通过本发明实施例,在获取公共安全监测信息后,可以快速准确识别出公共安全事件,及时制定相应的处置流程,并快速将处置流程发送到各协同处置终端,不仅提高了多个职能部门的应急联动效率,提高了信息传递效率,而且使各协同部门分工明确,提高了公共安全事件的解决效率。
进一步地,划分事件影响区域,为各事件影响区域内的处置人员提供安全相关信息,在有未完成的任务时调整处置流程,帮助处置人员更好地完成任务。可以有效地防止事件扩大,控制住公共安全事件的发展,为城市公共安全提供有力的保障。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成,所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中,该计算机程序在执行时,可包括如上述各方法的实施例的流程。其中,本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用,均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限,RAM以多种形式可得,诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合,为使描述简洁,未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述,然而,只要这些技术特征的组合不存在矛盾,都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式,其描述较为具体和详细,但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是,对于本领域的普通技术人员来说,在不脱离本申请构思的前提下,还可以做出若干变形和改进,这些都属于本申请的保护范围。因此,本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (11)

1.一种公共安全事件的处理方法,其特征在于,所述方法包括:
获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程,包括:
采用所述安全隐患分析模型对所述公共安全事件进行分析,确定所述公共安全事件的事件等级;
根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述确定所述公共安全事件的事件等级,包括:
根据所述公共安全事件所属的事件类型确定所述公共安全事件的多个安全影响因子;
确定各所述安全影响因子分别对应的权重;
根据所述多个安全影响因子以及各所述安全影响因子分别对应的权重,确定所述事件等级。
4.根据权利要求2-3任一项所述的方法,其特征在于,所述根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程,包括:
根据所述事件类型确定所述公共安全事件所需的各处置部门,并获取各处置部门对应的预设专家库;
根据所述事件等级从各处置部门对应的预设专家库中确定目标专家;
接收由所述目标专家制定的处置流程。
5.根据权利要求2-3任一项所述的方法,其特征在于,所述根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定至少一个处置部门对应的处置流程,包括:
从预设处置流程库中选取所述事件类型和事件等级对应的处置流程。
6.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在所述确定所述公共安全事件的事件等级之后,所述方法还包括:
采用所述安全隐患分析模型并根据所述公共安全事件所属的事件类型和所述事件等级,确定所述公共安全事件的影响范围;
根据所述公共安全事件所在的城市三维模型,将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,在所述将所述影响范围划分成至少一个事件影响区域之后,所述方法还包括:
根据所述事件影响区域的位置,确定所述事件影响区域内的安全相关信息;
根据各处置部门的职责向各处置部门推送对应的安全相关信息。
8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端之后,所述方法还包括:
监控各处置部门的事件处置进度;
根据所述各处置部门的事件处置进度调整所述处置流程。
9.一种公共安全事件的处理装置,其特征在于,所述装置包括:
公共安全事件确定模块,用于获取公共安全监测信息,并根据所述公共安全监测信息确定存在公共安全事件;
处置流程确定模块,用于根据所述公共安全事件和预设的安全隐患分析模型,确定至少一个处置部门对应的处置流程;
处置流程发送模块,用于将所述处置流程对应发送到至少一个协同处置终端。
10.一种计算机设备,包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至8中任一项所述的方法的步骤。
11.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至8中任一项所述的方法的步骤。
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