CN110008749A - 一种模拟操作的方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种模拟操作的方法及装置，其中，所述方法包括：获取当前登陆系统的模拟管理员的信息；基于所述模拟管理员的信息，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限；如果有，则允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。本发明的模拟管理员可以使用自己的账号高效登陆系统，进行准确定位，及时处理因模拟对象离职导致的流程卡顿，保证系统流程的完整性。

Description

一种模拟操作的方法及装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种模拟操作的方法及装置。
背景技术
目前销售管理系统迭代速度快，业务也越来越复杂，和其他系统之间的交互也越来越复杂，功能也越来强大。销售管理系统中存在权限配置，也就是说当前登陆用户只能查看自己的线索、订单等相关业务。当有销售人员离职或者转移到其他部门后，需要将自己名下未完成的订单转移给到其他同事名下。这种处理方式需要销售人员的账号密码或者需要人工校验是否处理完毕，而且在转移订单时容易出现订单遗漏或者其他错误。
发明内容
为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种模拟操作的方法及装置。所述技术方案如下：
第一方面，提供了一种模拟操作的方法，所述方法包括：
获取当前登陆系统的模拟管理员的信息；
基于所述模拟管理员的信息，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限；
如果有，则允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。
可选的，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限的步骤，包括：
判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，所述超级管理员对所述模拟管理员进行授权的步骤，包括：
如果当前登录系统的人员是超级管理员，在获取到被选择的模拟管理员之后，判断所述模拟管理员是否有代替其他模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获取到被选择的模拟对象之后，判断其他模拟管理员是否有代替所述模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获得授权指令之后，将所述模拟对象的操作权限授权给所述模拟管理员。
可选的，判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权的步骤之后，还包括：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，在获得模拟所述模拟对象的模拟请求之后，判断所述模拟对象是否在职；
如果在职，向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，在判断出所述模拟对象在职之后，包括：
基于所述模拟请求，判断当前模拟请求是否存在风险；
如果没有，向所述模拟对象发送授权确认信息。
可选的，判断所述模拟对象是否在职的步骤之后，包括：
如果不在职，则确定所述模拟管理员没有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的步骤之后，包括：
基于所述模拟管理员的系统操作，生成操作日志；
基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险；
如果存在风险，则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险的步骤之后，包括：
如果不存在风险，则基于所述操作日志判断所述当前系统操作是否为敏感操作；
如果是敏感操作，则重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则允许所述当前系统操作。
可选的，重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权的步骤之后，还包括：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，则向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则允许所述当前系统操作，否则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
第二方面，提供了一种模拟操作的装置，所述装置包括：
获取模块，用于获取当前登陆系统的模拟管理员的信息；
判断模块，用于基于所述模拟管理员的信息，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限；
处理模块，用于允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。
可选的，所述判断模块具体用于：
判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，所述装置还包括授权模块，所述授权模块用于：
如果当前登录系统的人员是超级管理员，在获取到被选择的模拟管理员之后，判断所述模拟管理员是否有代替其他模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获取到被选择的模拟对象之后，判断其他模拟管理员是否有代替所述模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获得授权指令之后，将所述模拟对象的操作权限授权给所述模拟管理员。
可选的，所述判断模块还用于：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，在获得模拟所述模拟对象的模拟请求之后，判断所述模拟对象是否在职；
如果在职，向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，所述判断模块还用于：
基于所述模拟请求，判断当前模拟请求是否存在风险；
如果没有，向所述模拟对象发送授权确认信息。
可选的，所述判断模块还用于：
当所述模拟对象不在职时，确定所述模拟管理员没有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，所述处理模块还用于：
基于所述模拟管理员的系统操作，生成操作日志；
基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险；
如果存在风险，则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
可选的，所述处理模块还用于：
如果不存在风险，则基于所述操作日志判断所述当前系统操作是否为敏感操作；
如果是敏感操作，则重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则允许所述当前系统操作。
可选的，所述处理模块还用于：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，则向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则允许所述当前系统操作，否则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
在本发明实施例中，模拟管理员可以使用自己的账号高效登陆系统，进行准确定位，及时处理因模拟对象离职导致的流程卡顿，保证系统流程的完整性，同时避免沟通过程中出现信息差异，加快处理周期，大幅度节省人工成本，由于不需要模拟对象的账号密码，能够避免账号密码在传递过程中发生泄露，避免不必要的风险，并且模拟管理员的所有操作受风控监控，敏感操作需要超级管理员或者模拟对象的二次授权才能继续，从而保证系统操作的合法性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种模拟操作的方法的流程图；
图2是本发明实施例提供的一种模拟操作的装置的结构框图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
参照图1，为本发明实施例提供的一种模拟操作的方法的流程图，该方法具体包括以下步骤。
步骤201，获取当前登陆系统的模拟管理员的信息。
步骤202，基于所述模拟管理员的信息，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限。
在离职或不方便登录系统进行操作时，可以由模拟管理员代替其进行系统操作。模拟管理员可以利用自己的账号登陆系统，在成功登陆系统之后，系统获取该模拟管理员的信息，并判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限。
模拟管理员的信息包括模拟管理员的账号信息以及超级管理员是否授权的信息。如果所述模拟管理员经过超级管理员授权，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
所述超级管理员对所述模拟管理员进行授权的步骤可以包括：如果当前系统操作员为超级管理员，并且所述模拟管理员没有绑定其他模拟对象，所述模拟对象没有绑定其他模拟管理员，在获得授权指令之后，将所述模拟对象的操作权限授权给所述模拟管理员。本发明实施例采用模拟管理员与模拟对象一一对应的方式，即每个模拟管理员只能有代替一个模拟对象进行系统操作的权限，防止由于多个模拟管理员同时代替一个模拟对象进行系统操作，导致管理和监控的困难。
超级管理员对所述模拟管理员进行授权的具体流程可以为：如果当前登录系统的人员是超级管理员，在获取到被选择的模拟管理员之后，判断所述模拟管理员是否有代替其他模拟对象进行系统操作的权限；如果没有，在获取到被选择的模拟对象之后，判断其他模拟管理员是否有代替所述模拟对象进行系统操作的权限；如果没有，在获得授权指令之后，将所述模拟对象的操作权限授权给所述模拟管理员。
在对所述模拟管理员进行授权的流程中，如果模拟管理员已绑定其他模拟对象，在获得取消指令之后，允许进行下一步授权操作；如果该模拟对象已绑定其他模拟管理员，在获得取消指令，允许进行下一步授权操作。
在完成超级管理员的授权之后，可以向授权的模拟管理员发送授权成功的信息，如果与该模拟管理员绑定的模拟对象在职，也可以向该模拟对象发送授权成功的信息。
模拟管理员获得代替模拟对象进行系统操作的权限，不仅可以由超级管理员进行授权，还可以由在职的模拟对象进行临时授权，临时授权的具体流程为：如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，在获得模拟所述模拟对象的模拟请求之后，判断所述模拟对象是否在职；如果在职，向所述模拟对象发送授权确认信息；如果接收到所述模拟对象的确认信息，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。授权确认信息可以使用授权链接，在模拟对象接收到授权链接，并且点击该链接之后，则会发送确认信息。
在上述通过模拟对象进行临时授权的过程中，在判断出所述模拟管理员没有经过超级管理员授权之后，允许模拟管理员选择待模拟的模拟对象，在获得模拟请求之后，判断所述模拟对象是否在职。在判断出所述模拟对象在职之后，可以基于所述模拟请求，判断当前模拟请求是否存在风险；如果没有，向所述模拟对象发送授权确认信息。具体的，可以基于所述模拟请求生成风控日志，在根据该风控日志判断当前模拟请求是否存在风险。例如，可以设定如果同一模拟管理员被同一模拟对象授权次数达到阈值，则认为存在风险，不再授权给该模拟管理员。
如果判断出待模拟的模拟对象不在职，则确定所述模拟管理员没有代替模拟对象进行系统操作的权限，也就不允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。也就是说，模拟管理员在代替不在职的模拟对象进行系统操作之前，必须经过超级管理员授权。
步骤203，如果所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限，则允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。
如果判断出所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限，则获取模拟对象的业务信息并进行显示。模拟管理员代替模拟对象对业务信息进行操作，例如订单操作、跟进线索(有购买意向的客户)、落户等等。
在模拟管理员代替模拟对象进行系统操作的过程中，可以基于所述模拟管理员的系统操作，生成操作日志；基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险；如果存在风险，则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
如果当前系统操作不存在风险，则基于所述操作日志判断所述当前系统操作是否为敏感操作；如果是敏感操作，则重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；如果是，则允许所述当前系统操作。
在实施中，可以预先针对某一操作设置风险值，当该操作达到该风险值则认为当前系统操作存在风险，取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。例如，针对取消订单的操作设置风险值，当取消订单的次数达到该风险值则认为当前系统操作存在风险。
在实施中，可以根据需要设置某一或某些系统操作为敏感操作，例如将取消订单设置为敏感操作。
在确定出当前操作是敏感操作，并且所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，可以再次向模拟对象申请临时授权，具体流程是：向所述模拟对象发送授权确认信息；如果接收到所述模拟对象的确认信息，则允许所述当前系统操作，否则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
在取消模拟管理员代替模拟对象进行系统操作的权限之后，可以向模拟管理员发送授权取消信息，通知模拟管理员其代替模拟对象进行系统操作的权限已被取消。
利用本发明实施例提供的方法，员工离职时无需进行订单转移，不会出现订单遗漏或其他错误，也就不需要修改系统的数据库，或者通过线下的方式去处理，能够避免不必要的人工投入，并且修改系统的数据库可能会导致系统停滞，为后期统计等造成影响。
需要说明的是，本发明实施例不仅可应用于销售管理系统，还可以应用于其他设置有登录权限的系统，本发明实施不对本方案的应用范围进行具体限定。
在本发明实施例中，模拟管理员可以使用自己的账号高效登陆系统，进行准确定位，及时处理因模拟对象离职导致的流程卡顿，保证系统流程的完整性，同时避免沟通过程中出现信息差异，加快处理周期，大幅度节省人工成本，由于不需要模拟对象的账号密码，能够避免账号密码在传递过程中发生泄露，避免不必要的风险，并且模拟管理员的所有操作受风控监控，敏感操作需要超级管理员或者模拟对象的二次授权才能继续，从而保证系统操作的合法性。
参照图2，为本发明实施例提供的一种模拟操作的装置的结构框图，所述装置包括：
获取模块201，用于获取当前登陆系统的模拟管理员的信息；
判断模块202，用于基于所述模拟管理员的信息，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限；
处理模块203，用于允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。
优选的，所述判断模块202具体用于：
判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
优选的，所述装置还包括授权模块，所述授权模块用于：
如果当前登录系统的人员是超级管理员，在获取到被选择的模拟管理员之后，判断所述模拟管理员是否有代替其他模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获取到被选择的模拟对象之后，判断其他模拟管理员是否有代替所述模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获得授权指令之后，将所述模拟对象的操作权限授权给所述模拟管理员。
优选的，所述判断模块202还用于：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，在获得模拟所述模拟对象的模拟请求之后，判断所述模拟对象是否在职；
如果在职，向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
优选的，所述判断模块202还用于：
基于所述模拟请求，判断当前模拟请求是否存在风险；
如果没有，向所述模拟对象发送授权确认信息。
优选的，所述判断模块202还用于：
当所述模拟对象不在职时，确定所述模拟管理员没有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
优选的，所述处理模块203还用于：
基于所述模拟管理员的系统操作，生成操作日志；
基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险；
如果存在风险，则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
优选的，所述处理模块203还用于：
如果不存在风险，则基于所述操作日志判断所述当前系统操作是否为敏感操作；
如果是敏感操作，则重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则允许所述当前系统操作。
优选的，所述处理模块203还用于：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，则向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则允许所述当前系统操作，否则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
在本发明实施例中，模拟管理员可以使用自己的账号高效登陆系统，进行准确定位，及时处理因模拟对象离职导致的流程卡顿，保证系统流程的完整性，同时避免沟通过程中出现信息差异，加快处理周期，大幅度节省人工成本，由于不需要模拟对象的账号密码，能够避免账号密码在传递过程中发生泄露，避免不必要的风险，并且模拟管理员的所有操作受风控监控，敏感操作需要超级管理员或者模拟对象的二次授权才能继续，从而保证系统操作的合法性。
需要说明的是：上述实施例提供的模拟操作的装置在进行模拟操作时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，在实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的模拟操作的装置与模拟操作的方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (18)

1.一种模拟操作的方法，其特征在于，所述方法包括：
获取当前登陆系统的模拟管理员的信息；
基于所述模拟管理员的信息，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限；
如果有，则允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限的步骤，包括：
判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述超级管理员对所述模拟管理员进行授权的步骤，包括：
如果当前登录系统的人员是超级管理员，在获取到被选择的模拟管理员之后，判断所述模拟管理员是否有代替其他模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获取到被选择的模拟对象之后，判断其他模拟管理员是否有代替所述模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获得授权指令之后，将所述模拟对象的操作权限授权给所述模拟管理员。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权的步骤之后，还包括：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，在获得模拟所述模拟对象的模拟请求之后，判断所述模拟对象是否在职；
如果在职，向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在判断出所述模拟对象在职之后，包括：
基于所述模拟请求，判断当前模拟请求是否存在风险；
如果没有，向所述模拟对象发送授权确认信息。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，判断所述模拟对象是否在职的步骤之后，包括：
如果不在职，则确定所述模拟管理员没有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的步骤之后，包括：
基于所述模拟管理员的系统操作，生成操作日志；
基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险；
如果存在风险，则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险的步骤之后，包括：
如果不存在风险，则基于所述操作日志判断所述当前系统操作是否为敏感操作；
如果是敏感操作，则重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则允许所述当前系统操作。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权的步骤之后，还包括：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，则向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则允许所述当前系统操作，否则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
10.一种模拟操作的装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于获取当前登陆系统的模拟管理员的信息；
判断模块，用于基于所述模拟管理员的信息，判断所述模拟管理员是否有代替模拟对象进行系统操作的权限；
处理模块，用于允许所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述判断模块具体用于：
判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，还包括授权模块，所述授权模块用于：
如果当前登录系统的人员是超级管理员，在获取到被选择的模拟管理员之后，判断所述模拟管理员是否有代替其他模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获取到被选择的模拟对象之后，判断其他模拟管理员是否有代替所述模拟对象进行系统操作的权限；
如果没有，在获得授权指令之后，将所述模拟对象的操作权限授权给所述模拟管理员。
13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述判断模块还用于：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，在获得模拟所述模拟对象的模拟请求之后，判断所述模拟对象是否在职；
如果在职，向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则确定所述模拟管理员有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述判断模块还用于：
基于所述模拟请求，判断当前模拟请求是否存在风险；
如果没有，向所述模拟对象发送授权确认信息。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述判断模块还用于：
当所述模拟对象不在职时，确定所述模拟管理员没有代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述处理模块还用于：
基于所述模拟管理员的系统操作，生成操作日志；
基于所述操作日志判断当前系统操作是否存在风险；
如果存在风险，则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述处理模块还用于：
如果不存在风险，则基于所述操作日志判断所述当前系统操作是否为敏感操作；
如果是敏感操作，则重新判断所述模拟管理员是否经过超级管理员授权；
如果是，则允许所述当前系统操作。
18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述处理模块还用于：
如果所述模拟管理员没有经过超级管理员授权，则向所述模拟对象发送授权确认信息；
如果接收到所述模拟对象的确认信息，则允许所述当前系统操作，否则取消所述模拟管理员代替所述模拟对象进行系统操作的权限。
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