CN110007819A - 系统的操作提示方法、装置及计算机可读存储介质 - Google Patents

系统的操作提示方法、装置及计算机可读存储介质 Download PDF

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CN110007819A CN201910186517.7A CN201910186517A CN110007819A CN 110007819 A CN110007819 A CN 110007819A CN 201910186517 A CN201910186517 A CN 201910186517A CN 110007819 A CN110007819 A CN 110007819A
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Abstract

本申请实施例公开了一种系统的操作提示方法、装置及计算机可读存储介质，该方法包括：操作提示设备判断用户在该网站系统中的操作行为是否满足预设提示条件；确定满足后，则输出提示导航框图；用户在提示导航框图中选择需要完成的业务后，在该提示导航框图中输出该业务的操作提示导航图。采用本申请实施例，能够使用户快速顺利地完成想要实现的业务。

Description

系统的操作提示方法、装置及计算机可读存储介质
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种系统的操作提示方法、装置及计算机可读存储介质。
背景技术
对于大多数用户来说，在第一次进入一个新的系统时，由于对系统的不熟悉，当用户想要完成自己需要的业务时，经常会不知道如何进入正确的界面，从而执行很多无效操作，十分浪费时间。
现有技术中，当用户不会使用操作系统中的某个功能时，通常需要借助操作引导来完成自己想要的业务，但目前在PC端使用浏览器访问系统时，都是首次访问才有操作指引，并且都是显示在首页上对首页的基本功能简单介绍，功能覆盖面较少，不能有效的帮助用户了解操作系统中不同功能的操作过程。
发明内容
本申请实施例公开了一种系统的操作提示方法、装置及计算机可读存储介质，能够根据用户行为主动预估用户操作系统时遇到的问题，并及时提示预计将的正确操作，使得用户能够快速顺利地完成想要实现的业务。
第一方面，本申请实施例提供了一种系统的操作提示方法，该方法包括：
判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，所述操作行为包括一个或多个操作；
若满足，则输出提示导航框图，所述提示导航框图中包括多个业务图标，其中每个业务图标标记了一个业务，所述一个业务为执行完所述操作行为中最后一个操作后预计将实现的业务；
根据接收的针对所述多个业务图标中一个业务图标的操作指令，在所述提示导航框图中输出操作提示导航图，所述操作提示导航图用于展示实现所述一个业务图标标记的业务所需的操作流程。
在上述方法中，设备判断用户在该网站系统中的操作行为是否满足预设提示条件(例如，长时间停留在页面上没有完成任何业务)；确定满足后，则输出提示导航框图；用户在提示导航框图中选择需要完成的业务后，在该提示导航框图中输出该业务的操作提示导航图；在这个过程中设备能够根据用户行为主动预估用户操作系统时遇到的问题，并输出可能的正确操作提示，提升了用户体验。
基于第一方面，在其中一种可选的实现方式中，若未接收到针对所述操作提示导航图的关闭指令，则所述操作提示导航图一直显示在所述第一页面上。
这种实现方式避免了在用户执行导航图中的步骤期间导航图自动关闭的情况，只有接受到了用户针对导航图的关闭指令才能关闭导航图，使用户在操作过程中更加具有自主性和便捷性。
基于第一方面，在其中一种可选的实现方式中，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行一个操作的次数超过第一阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件。
基于第一方面，在其中一种可选的实现方式中，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行完一个操作后在预设时间段内未执行新的操作的条件。
基于第一方面，在其中一种可选的实现方式中，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行的所有操作的总次数超过第二阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件。
基于第一方面，在其中一种可选的实现方式中，所述若满足，则输出提示导航框图，包括：
若满足，则输出提示信息，所述提示信息用于提示是否需要进行操作引导；
若接收到用于指示需要进行操作引导的操作指令，则输出所述提示导航框图。
这种实现方式，在输出导航框图之前先输出一个提示信息来确认用户需要进行操作引导，避免了系统误判用户需要操作引导而直接输出导航框图的情况，方便了用户，也减少了系统的工作量。
基于第一方面，在其中一种可选的实现方式中，所述多个业务图标包括第一业务图标和第二业务图标，若执行所述目标操作后最终实现的业务为第一业务图标所标记的业务的概率，大于执行所述目标操作后最终实现的业务为第二业务图标所标记的业务的概率，则在所述目标业务列表中，所述第一业务图标的位置在所述第二业务图标的位置之前。
这种实现方式根据所述最终实现的业务的概率排列所述多个业务图标位置，更加满足了用户在选择过程中的操作需求，提高了操作效率。
第二方面，本申请实施例提供了一种操作提示装置，包括：
判断单元，用于判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，所述操作行为包括一个或多个操作；
第一输出单元，用于若满足，则输出提示导航框图，所述提示导航框图中包括多个业务图标，其中每个业务图标标记了一个业务，所述一个业务为执行完所述操作行为中最后一个操作后可能实现的业务；
第二输出单元，用于根据接收的针对所述多个业务图标中一个业务图标的操作指令，在所述提示导航框图中输出操作提示导航图，所述操作提示导航图用于展示实现所述一个业务图标标记的业务所需的操作流程。
基于第二方面，在其中一种可选的实现方式中，若未接收到针对所述操作提示导航图的关闭指令，则所述操作提示导航图一直显示在所述第一页面上。
基于第二方面，在其中一种可选的实现方式中，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行一个操作的次数超过第一阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件。
基于第二方面，在其中一种可选的实现方式中，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行完一个操作后在预设时间段内未执行新的操作的条件。
基于第二方面，在其中一种可选的实现方式中，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行的所有操作的总次数超过第二阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件。
基于第二方面，在其中一种可选的实现方式中，所述第一输出单元，用于若满足，则输出提示导航框图，具体为：
用于若满足，则输出提示信息，所述提示信息用于提示是否需要进行操作引导；
还用于若接收到用于指示需要进行操作引导的操作指令，则输出所述提示导航框图。
基于第二方面，在其中一种可选的实现方式中，所述多个业务图标包括第一业务图标和第二业务图标，若执行所述目标操作后最终实现的业务为第一业务图标所标记的业务的概率，大于执行所述目标操作后最终实现的业务为第二业务图标所标记的业务的概率，则在所述目标业务列表中，所述第一业务图标的位置在所述第二业务图标的位置之前。
需要说明的是，第二方面的实现方式及相应的有益效果可以参照第一方面以及相应实现方式中的描述，此处不再赘述。
第三方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行第一方面所述的方法。
需要说明的是，第三方面的实现方式及相应的有益效果可以参照第一方面以及相应实现方式中的描述，此处不再赘述。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对本申请实施例或背景技术中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1是本申请实施例提供的一种系统的操作提示方法的系统架构示意图；
图2是本申请实施例提供的一种系统的操作提示方法的流程示意图；
图3是本申请实施例提供的一种系统的操作提示方法的场景示意图；
图4是本申请实施例提供的又一种系统的操作提示方法的场景示意图；
图5是本申请实施例提供的一种系统的操作提示装置的结构示意图；
图6是本申请实施例提供的一种系统的操作提示设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合附图对本申请实施例中的技术方案进行描述。
应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。在本申请说明书中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。在本说明书中使用的术语“设备”、“单元”、“系统”等用于表示计算机相关的实体、硬件、固件、硬件和软件的组合、软件、或执行中的软件。例如，设备可以是但不限于，处理器，数据处理平台，计算设备，计算机，2个或更多个计算机等。
还应当理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
为了更好的理解本申请实施例提供的一种系统的操作提示方法、装置及计算机可读存储介质，下面先对本申请实施例适用的系统的操作提示方法的系统架构图进行描述，该系统架构至少存在如下两种情况：
情况一，参阅图1，图1是本方案实施例提供的系统的操作提示方法的系统架构示意图。如图1所示，系统架构可以包括一个或多个服务器(多个服务器可以构成一个服务器集群)，以及一个或多个终端(或设备)，这个服务器与本地终端构成一个系统，其中：
服务器可以包括但不限于后台服务器、组件服务器、数据处理服务器等，服务器可以通过互联网与多个终端进行通信。服务器为终端提供操作提示服务。服务器上需要运行有相应的服务器端程序来提供相应的操作提示服务，如数据库服务、数据计算、决策执行等等。
终端可以安装并运行相关的应用。应用是指与服务器相对应，为客户提供本地服务的程序。这里，该本地服务可包括但不限于：向服务器发送信息(例如操作行为信息)和接收服务器发送的信息(例如操作提示信息)以及共享信息等等。本方案实施例中的终端可以包括但不限于任何一种基于智能操作系统的电子产品，其可与用户通过键盘、虚拟键盘、触摸板、触摸屏以及声控设备等输入设备来进行人机交互，诸如智能手机、平板电脑、个人电脑等。其中，智能操作系统包括但不限于任何通过向移动设备提供各种移动应用来丰富设备功能的操作系统，诸如安卓(AndroidTM)、iOSTM、Windows PhoneTM等。
情况二，系统架构可以是一个设备，这个设备可以为本地的一个终端，终端可以安装并运行相关的应用。应用是指与服务器相对应，为客户提供本地服务的程序。本方案实施例中的终端可以包括但不限于任何一种基于智能操作系统的电子产品，其可与用户通过键盘、虚拟键盘、触摸板、触摸屏以及声控设备等输入设备来进行人机交互，诸如智能手机、平板电脑、个人电脑等。其中，智能操作系统包括但不限于任何通过向移动设备提供各种移动应用来丰富设备功能的操作系统，诸如安卓(AndroidTM)、iOSTM、Windows PhoneTM等。
下面结合图2就本申请的系统的操作提示方法进行说明，如图2所示，其为本申请实施例提供的一种系统的操作提示方法的流程示意图，该方法可以基于图1所示的系统架构或者其他架构来实现，该方法包括但不限于以下步骤：
步骤S201：设备判断用户在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件。
具体地，用户进入业务系统(例如，通过浏览器进入网页业务系统)后，设备获取用户在第一页面上的操作行为，该第一页面为该业务系统中的任意页面，并判断该操作行为是否符合预设提示条件；以图2为例，图2为某企业网站系统的手续费确认页面，当用户进入该手续费确认页面，设备便会对用户在这个页面中的操作行为进行判断，以确定其是否满足预设提示条件。其中，本申请实施例提供两种获取用户在第一页面上的操作行为的方式：针对情况一，用户在本地终端上进入网页业务系统后，本地终端获取到用户的操作行为，通过有线或无线的方式发送到服务器上；针对情况二，当用户在终端上进入网页业务系统后，终端直接获取用户的操作行为。
下面列举三种满足预设提示条件的情况：
情况一、所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行一个操作的次数超过第一阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件，也即是说，该预设提示条件为：某个操作的执行次数超过第一阈值且没有完成预先配置的任何业务；举例来说，当用户对图3所示的页面中“查询”这个图标进行了超过30次的重复点击，并且没有完成该页面中所能完成的任何业务，则设备在记录到第31次的“点击查询图标”操作时，便判定用户在这个页面中的操作行为满足预设提示条件；
情况二、所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行完一个操作后在预设时间段内未执行新的操作的条件。也即是说，预设提示条件为：执行完某个操作之后，在预设时间段内未执行新的操作；举例来说，当用户进入图3的手续费确认页面，即执行了“进入手续费确认页面”这个操作后，两分钟之内没有进行任何新的操作，即设备两分钟都没有接收到新的操作记录，则设备便判定用户在这个页面中的操作行为满足预设提示条件；
情况三、所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：判断是否满足在第一页面上执行的所有操作的总次数超过第二阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件。也即是说，该预设提示条件为：执行完某个操作之后，设备记录显示在该操作之前，用户执行的操作次数超过第二阈值且没有完成预先配置的任何业务；举例来说，当用户在网站系统中执行了30次操作，且在30次操作中没有完成网站系统中的任何业务，则当用户接着执行第31次操作且依然没有完成网站系统中的任何业务时，设备便判定用户在这个页面中的操作行为满足预设提示条件。
步骤S202：若满足，则设备输出提示导航框图。
具体地，设备判定用户的操作行为满足预设提示条件后，设备根据用户之前在页面上的操作，获取到当前用户的操作节点，判断在当前节点下可以完成什么业务，输出提示导航框图。该提示导航框图中包括多个业务图标，其中每个业务图标标记了一个业务，该业务为执行完操作行为中最后一个操作后预计将实现的业务。在本申请实施例中，针对很多操作都预先配置了其执行完后预计将实现的业务，例如，预先配置执行了“登录”操作后预计实现的业务包括支付的业务、好友通信的业务等等。可选的，每个操作执行完后预计将实现的业务可以是对大量历史数据进行训练总结出来的，例如，100条历史数据显示，在执行某个操作之后，用户接下来实现业务1的次数有30次，实现业务2的次数有25次，实现业务3的次数有28次，实现业务4的次数为17次，那么可以确定执行该某个操作之后预计将实现的业务包括业务1、业务2、业务3和业务4。可选的，假若N条历史数据中有M条数据显示执行目标操作后实现了第一业务，并且M与N的比值超过预设阈值，则该第一业务属于该目标操作之后预计将实现的业务；通过这种方式可以获得该目标操作之后的一个或多个预计将实现的业务。其中，N、M均为正整数，目标操作为上述最后一个操作。
若用户点击页面的其他位置或鼠标离开提示导航框图，提示导航框图可以自动收进页面边缘侧，当用户鼠标再次移到提示导航框图收进的页面边缘侧时，提示导航图再次伸出。其中，提示导航框图中多个业务图标的排列方式可以通过概率来进行排列，若执行所述目标操作后最终实现的业务为第一业务图标所标记的业务的概率，大于执行所述目标操作后最终实现的业务为第二业务图标所标记的业务的概率，则在所述目标业务列表中，所述第一业务图标的位置在所述第二业务图标的位置之前。其中，本申请实施例提供两种输出提示导航框图的方式：针对情况一，服务器判定用户在这个页面中的操作行为满足预设提示条件后，输出提示导航框图到本地终端；针对情况二，终端判定用户在这个页面中的操作行为满足预设提示条件后，输出提示导航框图到终端连接的显示设备。
在其中一个实施方式中，设备判定用户的操作行为满足预设提示条件后，在当前页面上输出提示信息，提示用户是否需要进行操作引导，若用户需要，设备根据用户之前在页面上的操作，获取到当前用户的操作节点，判断在当前节点下可以完成什么业务，输出提示导航框图。
以图4为例，设备判定用户的操作行为满足预设提示条件后，在当前页面上输出一个提示信息显示是否需要帮助，用户点击需要帮助后，在页面的右侧伸出提示导航框图，提示导航框图中显示在当前页面上可以完成的三个业务的业务图标，分别为“确认手续费并提取”、“打印业务结算表”、“手工导入保单生成支付申请”，若在历史记录中，当前页面下执行这三个业务的概率分别为70％、20％、10％，则按照概率大小在导航框图中依次显示“确认手续费并提取”、“打印业务结算表”、“手工导入保单生成支付申请”这三个业务图标。
步骤S203：设备根据接收的操作指令，在导航框图中输出操作提示导航图。
具体地，设备输出提示导航框图后，用户在提示导航框图中选择需要操作的业务，设备获取到用户选择的业务后，在导航框图中输出该业务的操作提示导航图。以图4为例，输出的导航框图中有三个业务图标，分别为“确认手续费并提取”、“打印业务结算表”、“手工导入保单生成支付申请”，若用户选择“确认手续费并提取”这个业务图标，则在导航框图中输出“确认手续费并提取”业务的操作提示导航图。其中，本申请实施例提供两种输出提示导航图的方式：针对情况一，服务器获取到本地终端发送的用户操作指令后，输出提示导航图到本地终端；针对情况二，终端获取到用户输入的操作后，输出提示导航图到终端连接的显示设备。
在其中一个实施方式中，输出提示导航框图后，用户在提示导航框图中选择需要操作的业务，设备获取到用户选择的业务后，在导航框图中输出该业务的操作提示导航图；若未接收到针对该操作提示导航图的关闭指令，则该操作提示导航图一直显示在当前页面上。
采用上述方法，当用户进入网站系统后，设备判断用户在该网站系统中的操作行为是否满足预设提示条件；确定满足后，则输出提示导航框图；用户在提示导航框图中选择需要完成的业务后，在提示导航框图中输出该业务的操作提示导航图。能够定位用户在操作过程中出现的业务操作问题，并给出相应的业务操作提示，能够帮助用户快速顺利完成想要实现的业务，提升了用户体验。
而且本申请实施例采用只有接受到了用户针对导航图的关闭指令才能关闭导航图的方式，避免了在用户执行导航图中的步骤期间导航图自动关闭的情况，，使用户在操作过程中更加具有自主性和便捷性。
而且本申请实施例采用在输出导航框图之前先输出一个提示信息来确认用户需要进行操作引导的方式，避免了系统误判用户需要操作引导而直接输出导航框图的情况，方便了用户，也减少了系统的工作量。
而且本申请实施例采用根据概率排列多个业务图标位置的方式，更加满足了用户的操作需求，使用户在使用过程中提高了操作效率。
为了便于更好地实施本申请实施例的上述方案，本申请还对应提供了一种操作提示装置，下面结合附图来进行详细说明：
如图5所示，本申请实施例提供一种操作提示装置50的结构示意图，装置50可以包括：判断单元501、第一输出单元502、第二输出单元503，其中，
判断单元501，用于判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，所述操作行为包括一个或多个操作；
其中，预设提示条件包括：执行一个操作的次数超过第一阈值且没有完成预先配置的任何业务；或者执行完一个操作后在预设时间段内未执行新的操作；或者执行的所有操作的总次数超过第二阈值且没有完成预先配置的任何业务。
第一输出单元502，用于若满足，则输出提示导航框图，所述提示导航框图中包括多个业务图标，其中每个业务图标标记了一个业务，所述一个业务为执行完所述操作行为中最后一个操作后预计将实现的业务；其中，所述多个业务图标包括第一业务图标和第二业务图标，若执行目标操作后最终实现的业务为第一业务图标所标记的业务的概率，大于执行目标操作后最终实现的业务为第二业务图标所标记的业务的概率，则在目标业务列表中，第一业务图标的位置在第二业务图标的位置之前。
在其中一种实施例中，第一输出单元502具体用于，若满足，则输出提示信息，所述提示信息用于提示是否需要进行操作引导；还用于用于若接收到用于指示需要进行操作引导的操作指令，则输出所述提示导航框图。
第二输出单元503，用于根据接收的针对所述多个业务图标中一个业务图标的操作指令，在所述提示导航框图中输出操作提示导航图，所述操作提示导航图用于展示实现所述一个业务图标标记的业务所需的操作流程。
其中，若未接收到针对操作提示导航图的关闭指令，则操作提示导航图一直显示在第一页面上。
需要说明的是，本申请实施例中图5所描述的装置中各功能单元的功能可参见上述图2中所述的方法实施例中步骤S201-步骤S203的相关描述，此处不再赘述。
根据以上操作提示装置图，请参考图6，图6是本申请实施例提供的一种简化的操作提示设备结构示意图。便于理解和图示方便，图6的操作提示设备60中，可以包括以下一个或多个组件：存储器601、处理器602、通信设备603和输入/输出设备604。
存储器601可以包括一个或多个存储单元，每个单元可以包括一个或多个存储器，存储器可用于存储程序和各种数据，并能在操作提示设备60运行过程中高速、自动地完成程序或数据的存取。设备60，执行图2所述方法时，存储器可以用来存储模型参数、组合特征向量以及其他相关数据等。
通信设备603，也可以称为收发机，或收发器等，其中可以包括用来进行无线、有线或其他通信方式的单元。可选的，可以将603部分中用于实现接收功能的器件视为接收单元，将用于实现发送功能的器件视为发送单元，即603部分包括接收单元和发送单元。
处理器602，处理器也可以称为处理单元，处理单板，处理模块，处理装置等。处理器可以是中央处理器(central processing unit，CPU)，网络处理器(network processor，NP)或者CPU和NP的组合。当图6所示的操作提示设备60，执行图2所述方法时，所述处理器602调用所述存储器601的操作提示程序，执行以下步骤：
判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件；
若满足，则通过通信设备603输出提示导航框图；
根据接收的针对所述多个业务图标中一个业务图标的操作指令，通过通信设备603在所述提示导航框图中输出操作提示导航图。
需要说明的是，本申请实施例中的操作提示设备60中处理器602的执行步骤可参考上述各方法实施例中图2实施例中的具体实现方式，这里不再赘述。
输入/输出设备604，可以为操作提示设备60外围部件接口之间提供接口，上述外围部件可以为键盘，鼠标，显示器，按钮，相似装置等。这些按钮可包括但不限于：启动/关闭按钮，锁定按钮和重置按钮等。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。而前述的存储介质包括：磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。
在本申请中，所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本申请实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
应理解，在本申请的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。尽管在此结合各实施例对本申请进行了描述，然而，在实施例所要求保护的本申请过程中，本领域技术人员可理解并实现公开实施例的其他变化。

Claims (10)

1.一种系统的操作提示方法，其特征在于，包括：
判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，所述操作行为包括一个或多个操作；
若满足，则输出提示导航框图，所述提示导航框图中包括多个业务图标，其中每个业务图标标记了一个业务，所述一个业务为执行完所述操作行为中最后一个操作后预计将实现的业务；
根据接收的针对所述多个业务图标中一个业务图标的操作指令，在所述提示导航框图中输出操作提示导航图，所述操作提示导航图用于展示实现所述一个业务图标标记的业务所需的操作流程。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若未接收到针对所述操作提示导航图的关闭指令，则所述操作提示导航图一直显示在所述第一页面上。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：
判断是否满足在第一页面上执行一个操作的次数超过第一阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：
判断是否满足在第一页面上执行完一个操作后在预设时间段内未执行新的操作的条件。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，包括：
判断是否满足在第一页面上执行的所有操作的总次数超过第二阈值且没有完成预先配置的任何业务的条件。
6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述若满足，则输出提示导航框图，包括：
若满足，则输出提示信息，所述提示信息用于提示是否需要进行操作引导；
若接收到用于指示需要进行操作引导的操作指令，则输出所述提示导航框图。
7.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述多个业务图标包括第一业务图标和第二业务图标，若执行所述目标操作后最终实现的业务为第一业务图标所标记的业务的概率，大于执行所述目标操作后最终实现的业务为第二业务图标所标记的业务的概率，则在所述目标业务列表中，所述第一业务图标的位置在所述第二业务图标的位置之前。
8.一种操作提示装置，其特征在于，包括：
判断单元，用于判断在第一页面上的操作行为是否满足预设提示条件，所述操作行为包括一个或多个操作；
第一输出单元，用于若满足，则输出提示导航框图，所述提示导航框图中包括多个业务图标，其中每个业务图标标记了一个业务，所述一个业务为执行完所述操作行为中最后一个操作后预计将实现的业务；
第二输出单元，用于根据接收的针对所述多个业务图标中一个业务图标的操作指令，在所述提示导航框图中输出操作提示导航图，所述操作提示导航图用于展示实现所述一个业务图标标记的业务所需的操作流程。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，若未接收到针对所述操作提示导航图的关闭指令，则所述操作提示导航图一直显示在所述第一页面上。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的方法。
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