CN111026494B - 一种业务流程处理方法、装置及设备 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例公开了一种业务流程处理方法、装置及设备。其中业务流程处理方案，包括：当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

Description

一种业务流程处理方法、装置及设备

技术领域

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务流程处理方法、装置及设备。

背景技术

传统的业务流程导航方案中，只是将产品堆积在一个导航页面中，以让用户使用产品。这样的导航方式，无法体现不同用户使用的业务流程以及用户路径，不仅造成产品平台中业务流程的设计复杂，也给使用产品业务流程的用户带来诸多不便，比如用户熟悉业务流程的上手难度大，也不便于直观了解业务流程和后续步骤。

发明内容

有鉴于此，本说明书实施例提供了一种业务流程处理方法、装置及设备，通过将用户密切相关的产品分别按一级导航和二级导航加以划分，来向用户提供针对性强的业务流程导航，方便了用户快速上手，提高了用户使用体验。

本说明书实施例采用下述技术方案：

本说明书实施例提供一种业务流程处理方法，包括：

当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；

监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；

当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

本说明书实施例还提供一种业务流程处理装置，包括：

第一展示模块，当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；

第一监测模块，监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；以及，

第二展示模块，当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

本说明书实施例还提供一种用于业务流程处理的电子设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；

监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；

当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

通过设计针对目标用户上手处理业务流程的一级导航、二级导航，使得产品的各项功能在导航中基于业务流程和用户路径排序展示，明确告知用户所需进行的业务流程和操作，从而更有针对性地对目标用户进行业务流导航，方便了目标用户按导航引导，快速上手熟悉业务流程的操作，方便了目标用户对整个流程有清晰了解，降低了产品使用门槛，提高了用户操作体验。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本说明书实施例提供的一种业务流程处理框架示意图。

图2为本说明书实施例提供的一种业务流程处理方法的流程图。

图3为本说明书实施例提供的一种业务流程处理方法中二级导航的部分示意图。

图4为本说明书实施例提供的一种业务流程处理方法中云应用引擎的一级导航的示意图。

图5为本说明书实施例提供的一种业务流程处理方法中云应用引擎中应用管理中内业务流程处于初始状态的二级导航示意图。

图6为本说明书实施例提供的一种业务流程处理方法中云应用引擎中应用管理中内业务流程已全部执行后的二级导航示意图。

图7为本说明书实施例提供的一种业务流程处理装置的组成示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

传统业务平台中，业务流程导航方案往往只是将应用产品堆积在一个导航页面中，无法体现不同用户所对应的业务流程以及用户路径，造成产品业务流程复杂，也给用户带来使用不便，不便于用户快速上手，也不便于用户直观了解任务流程和后续步骤。

随着众多应用集中于业务平台后，更需要为一种方便能为用户提供快速上手熟悉业务流程的导航方案。例如，PaaS(Platform as a Service，平台即服务)产品，本身集中有众多应用，也涉及各种用户，而PaaS产品本身又是具有明显的应用生命周期特性，这进一步要求导航方案能够让用户快速上手来熟悉各种业务流程，如创建环境，配置基础参数，选择研发平台，进行运维等。

基于此，本说明书实施例提供一种业务流程处理方法、装置及设备，以向不同目标用户提供相应的业务流程导航，方便目标用户快速上手使用产品的业务流程，提高用户使用体验。

如图1所示，业务流程处理方案中，通过监测业务平台的用户，当监测到目标用户时，就向该目标用户展示对应的一级导航，其中一级导航包括若干目标应用(如图中示出的应用1至应用n)，这样目标用户就处于一级导航的页面中，从而可进一步监测该目标用户对一级导航中的目标应用的操作，并当目标用户选择某个应用时(比如图中虚线框所示的应用2)，就向该目标用户展示该应用所对应的二级导航(如图中示出的业务流程1至业务流程i)，其中二级级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，从而所述目标用户在所述二级导航的引导下，轻松地逐项完成所述若干目标业务流程，即完成一次全流程业务，让用户快速上手熟悉业务流程的处理。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

如图2所示，本说明书实施例提供一种业务流程处理方法，包括步骤：

步骤S102、当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，其中，所述一级导航包括若干目标应用。

具体实施中，可通过后台应用进行监测，这里不做具体限定。

具体实施中，可根据产品特性以及用户路径，将产品涉及的若干目标应用排序展示在第一导航的页面中，以便用户直观了解产品的业务导航。

其中，产品特性可包括产品的生命周期特性，产品的生命周期可包括规划、研发、部署、配置、上线运营、运维等若干个环节，从而产品特性可指需要用户了解该产品在各环节中所表现的特性，比如配置中，需要用户了解怎样进行配置的业务流程。

用户路径可包括不同生命周期中，需要用户完成该生命周期内的业务流程的业务路径，比如配置中，需要先获取配置参数(如要求用户输入)，然后将配置参数用于配置，最后进行配置后检查等。

需要说明的是，目标用户可根据实际应用场景进行设定，比如导航方案为针对新用户时，目标用户就为新用户，导航方案为针对某一类业务用户时，该类业务用户就为目标用户，这里不再赘述。

需要说明的是，目标应用为需要目标用户去完成相关业务流程的应用，比如云产品中的应用管理、发布部署、资源管理、运维监控、风险防控等应用均可为目标应用。

步骤S104、监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作。

当目标用户处于一级导航的页面时，就可对目标用户的操作进行监测，并在监测后响应相关操作。比如，目标用户点击一级导航中的目标应用，这时就可监测到目标用户需要进入二级导航，从而就为该目标用户展示二级导航，以让目标用户浏览到产品内需要完成的所有业务流程。

步骤S106、当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航。

其中，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

具体实施中，目标业务流程可按业务功能进行划分排序展示在二级导航中。比如，在应用管理的内业务流程中的基础配置业务，该基础配置业务下，第一步需要填写基本信息，第二步需要下载工程包等。

根据上述步骤S102～S106，通过一级导航、二级导航，使得产品的各项功能在导航中基于业务流程和用户路径排序展示，明确告知用户所需进行的业务流程和操作，从而更有针对性地对目标用户进行业务流导航，以方便目标用户按导航引导，快速上手熟悉业务流程的操作，方便目标用户对整个流程有清晰了解，降低了产品使用门槛，提高了用户操作体验。

在一个实施方式中，可通过对登录用户的登录信息进行监测，来确定目标用户。

在一个实施方式中，可先获取登录用户的用户信息，其中用户信息可根据实际应用场景预选确定，比如通过新注册的用户ID，来区分登录用户为新手用户(即目标用户)时，用户信息可包括登录用户的用户ID；然后，根据所述用户信息确定出所述登录用户是否为目标用户。

在一个实施方式中，可将业务流程的完成情况与导航内容发生互通，从而将业务流程的完成情况显示在导航内容中，以让用户直观地了解业务流程的状态。

在一个实施方式中，可在用户完成某业务流程后，将业务状态显示在二级导航的内容中。具体地，所述业务处理方法还包括：在所述二级导航的页面中显示所述目标业务流程的状态。

如图3所示，在二级导航中，当目标用户输入基础配置信息后、进入下一步前，即在执行完“填写基础信息”的业务流程后，可将“填写基础信息”的状态标识为已完成状态(如图中的

)，而对未完成的或正在进行的业务流程(如图中的“下载工程包”)标识为未完成状态(如图中的/>

)。

进一步，可通过获取业务流程的当前状态，从而将当前状态显示在导航中与业务流程对应的内容中。具体地，在所述二级导航的页面中显示所述目标业务流程的状态，包括：获取所述目标业务流程的当前状态；在所述二级导航的页面中显示所述当前状态。

在一个实施方式中，可将所述目标业务流程展开或折叠在二级导航中，以便用户浏览二级导航、业务流程以及业务流程的完成情况。比如，可将暂时不关注的业务流程进行折叠而隐藏起来，或者将关注的业务流程进行展开，从而方便直观了解业务流程。

如图3所示，点击“基础配置”右侧的折叠图标“∧”，让业务流程(如图中的“填写基础信息”和“下载工程包”)处于展开或者隐藏(即折叠)状态。

在一个实施方式中，在业务流程完成后，可返回到导航中，并直接执行下一步业务流程，以及在所有业务流程完成后，可返回到一级导航中，这里不再展开说明。

在一个实施方式中，可通过步骤条在导航中展示业务流程的状态、应用的状态。具体地，所述若干目标应用按第一步骤条排序展示在所述一级导航中；和/或，所述目标业务流程按第二步骤条排序展示在所述二级导航中。

这样，用户可通过一级导航、二级导航直观地了解业务流程的状态。

需要说明的是，这里不对步骤条的具体形式做具体限定。

在一个实施方式中，可通过记录用户的操作，以便于用户中途退出后，在该用户再次需要导航时，能快速地定位导航到先前退出的业务流程，进一步提高用户使用体验。具体地，所述业务处理方法还包括：监测所述目标用户在所述二级导航的页面中的操作；当监测到所述目标用户中断当前目标业务流程时，记录所述当前目标业务流程。

为便于理解，下面以一云应用引擎中的应用管理的内流程为例进行说明。

当用户进入云平台时，系统将根据用户信息(如用户ID)判断出该用户是否为新手用户(即目标用户)，并当用户为新手用户时，将为该新手用户提供导航，即进入为新手用户提供业务流导航模式，如图4所示，在云应用引擎的导航模式中先展示一级导航，其中一级导航中包括总览、应用管理、发布部署、资源管理、运维监控、风险防控等应用服务；然后在监测到该用户点击一级导航(如图中的“应用管理”)的应用服务后，进入二级导航，比如该用户点击“应用管理”后，进入二级导航，如图5所示，二级导航中可看到需要完成的所有任务(即业务流程)，比如第一步进行基础配置任务、第二步选择研发平台和第三步进行运营维护，以及在第一步基础配置中，先填写基础信息，完成后页面进入下载工程包页面，同时导航中“填写基础信息”的图标由“待完成”图标(如图中的

)变成“已完成”图标(如图中的/>

)，其他业务流程不再一一展开说明。如图6所示，在该应用管理的内部流程均已执行完毕后，返回到二级导航，此时二级导航中，每个业务流程的状态均标识为“已完成”图标，非常方便用户了解整体业务流程。

需要说明的是，一级导航中的其他应用的内业务流程与前述的相似，不再一一展开说明。

基于同一个发明构思，本说明书实施例还提供用于业务流程处理的装置、电子设备以及非易失性计算机存储介质。

图7为本说明书提供的一种业务流程处理装置的结构示意图。

如图7所示，业务流程处理装置10包括：第一展示模块11、第一监测模块12和第二展示模块13。其中，第一展示模块11用于当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；第一监测模块12用于监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；第二展示模块13用于当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

可选地，所述监测到目标用户的步骤包括：

获取登录用户的用户信息；

根据所述用户信息确定出所述登录用户是否为目标用户。

可选地，业务流程处理装置10还包括：标记模块14。其中，标记模块14用于在所述二级导航中标记所述目标业务流程的状态。

可选地，在所述二级导航的页面中标记所述目标业务流程的状态，包括：

获取所述目标业务流程的当前状态；

在所述二级导航的页面中显示所述当前状态。

可选地，业务流程处理装置10还包括：第二监测模块15和记录模块16。其中，第二监测模块15用于监测所述目标用户在所述二级导航的页面中的操作；记录模块16用于当监测到所述目标用户中断当前目标业务流程时，记录所述当前目标业务流程。

可选地，所述若干目标应用按第一步骤条排序展示在所述一级导航中；

和/或，所述目标业务流程按第二步骤条排序展示在所述二级导航中。

可选地，所述目标业务流程展开或折叠在所述二级导航中。

本说明书实施例还提供一种用于端到端序列预测的电子设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；

监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；

当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

本说明书实施例还提供一种用于端到端序列预测的非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令设置为：

当监测到目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；

监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；

当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例侧重说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统、装置、设备、非易失性计算机存储介质实施例而言，由于其与方法是对应的，描述比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书实施例提供的系统、装置、设备、非易失性计算机存储介质与方法是对应的，它们也具有与对应方法类似的有益技术效果，由于上面已经对方法的有益技术效果进行了详细说明，因此，这里不再赘述对应的系统、装置、设备、非易失性计算机存储介质的有益技术效果。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种业务流程处理方法，包括：

当通过监测登录用户的登录信息，确定所述登录用户为目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；所述登录信息包括用户ID；所述若干目标应用是根据产品特性以及用户路径排序展示在所述一级导航的页面中的；所述产品特性包括产品的生命周期特性，所述产品的生命周期包括规划、研发、部署、配置、上线运营以及运维；所述用户路径包括任意生命周期中，需要用户完成所述任意生命周期内的业务流程的业务路径；

监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；

当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标用户选中的目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程；

所述若干目标应用按第一步骤条排序展示在所述一级导航中；和/或，所述目标业务流程按第二步骤条排序展示在所述二级导航中。

2.如权利要求1所述的方法，所述监测到目标用户的步骤包括：

获取登录用户的用户信息；

根据所述用户信息确定出所述登录用户是否为目标用户。

3.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：在所述二级导航中标记所述目标业务流程的状态。

4.如权利要求3所述的方法，在所述二级导航的页面中标记所述目标业务流程的状态，包括：

获取所述目标业务流程的当前状态；

在所述二级导航的页面中显示所述当前状态。

5.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

监测所述目标用户在所述二级导航的页面中的操作；

当监测到所述目标用户中断当前目标业务流程时，记录所述当前目标业务流程。

6.如权利要求1所述的方法，所述目标业务流程展开或折叠在所述二级导航中。

7.一种业务流程处理装置，包括：

第一展示模块，当通过监测登录用户的登录信息，确定所述登录用户为目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；所述登录信息包括用户ID；所述若干目标应用是根据产品特性以及用户路径排序展示在所述一级导航的页面中的；所述产品特性包括产品的生命周期特性，所述产品的生命周期包括规划、研发、部署、配置、上线运营以及运维；所述用户路径包括任意生命周期中，需要用户完成所述任意生命周期内的业务流程的业务路径；

第一监测模块，监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；以及，

第二展示模块，当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标用户选中的目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程；

所述若干目标应用按第一步骤条排序展示在所述一级导航中；和/或，所述目标业务流程按第二步骤条排序展示在所述二级导航中。

8.如权利要求7所述的装置，所述监测到目标用户的步骤包括：

获取登录用户的用户信息；

根据所述用户信息确定出所述登录用户是否为目标用户。

9.如权利要求7所述的装置，所述装置还包括：

标记模块，在所述二级导航中标记所述目标业务流程的状态。

10.如权利要求9所述的装置，在所述二级导航的页面中标记所述目标业务流程的状态，包括：

获取所述目标业务流程的当前状态；

在所述二级导航的页面中显示所述当前状态。

11.如权利要求7所述的装置，所述装置还包括：

第二监测模块，监测所述目标用户在所述二级导航的页面中的操作；

记录模块，当监测到所述目标用户中断当前目标业务流程时，记录所述当前目标业务流程。

12.一种用于端到端序列预测的电子设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

当通过监测登录用户的登录信息，确定所述登录用户为目标用户时，向所述目标用户展示预设的一级导航，所述一级导航包括若干目标应用；所述登录信息包括用户ID；所述若干目标应用是根据产品特性以及用户路径排序展示在所述一级导航的页面中的；所述产品特性包括产品的生命周期特性，所述产品的生命周期包括规划、研发、部署、配置、上线运营以及运维；所述用户路径包括任意生命周期中，需要用户完成所述任意生命周期内的业务流程的业务路径；

监测所述目标用户在所述一级导航的页面中的操作；

当监测到所述目标用户选择所述一级导航中的目标应用时，向所述目标用户展示所述目标用户选中的目标应用对应的二级导航，所述二级导航包括需要所述目标用户按序完成的若干目标业务流程，以使所述目标用户在所述二级导航的引导下逐项完成所述若干目标业务流程；

所述若干目标应用按第一步骤条排序展示在所述一级导航中；和/或，所述目标业务流程按第二步骤条排序展示在所述二级导航中。

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