CN109994192A - 一种智能向导装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明属于医疗技术领域，尤其为一种智能向导装置及系统，包括绑定模块、交互模块、定位模块、签到模块、规划模块、通信模块和服务器，所述绑定模块、所述交互模块、所述定位模块、所述签到模块、所述规划模块和所述通信模块的输出端均与所述服务器的输入端信号连接；避免了目前自助挂号缴费终端区域排队拥挤的现象，改善就医体验，降低交叉感染的风险，通过增加定位模块，实现了实时导航，可以为病患提供实时路线指引，避免走错路，节省寻找诊室的时间，通过增加签到模块，可以在用户到达需要签到区域，或排队取号区域，完成自动签到排队的步骤，避免病患不了解就医流程，忘记签到或登记，导致无效等待。
Description
技术领域
本发明属于医疗技术领域，具体涉及一种智能向导装置及系统。
背景技术
在救死扶伤的医院，时间就是生命，然而在中国一些大型医院内，人满为患，挂号时间长，取药时间长，等待化验时间长，可是真正看病的时间却很短，从而造成各种医患矛盾，如何提高医院的诊疗效率，减少患者的滞院时间，改善医疗环境成为当下亟待解决的难题，为了解决这一难题，各大医院都在探索和实施各种方案，比如设立导医台，大厅显示屏，自助挂号收费机等，然而这些地方恰恰成为人流最密集的地方。
目前在医院的诊疗过程中，因人流量过大，病患长时间的等待，不仅可能加重病情，同时也大大增加了交叉感染的机率，另外，由于病患不熟悉医院环境，经常发生找错地方，无效等待的情况，延缓了病情，浪费了有效治疗时间，同样地，在一些大型游乐场所，大型体检中心，也面临如何提高服务效率的问题。
发明内容
为解决上述背景技术中提出的问题。本发明提供了一种智能向导装置及系统，具有结构简单合理，携带方便，使用简单，优化了就诊流程，缩短病患的就诊时间，提高医院的服务效率的特点。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种智能向导装置，包括绑定模块、交互模块、定位模块、签到模块、规划模块、通信模块和服务器，所述绑定模块、所述交互模块、所述定位模块、所述签到模块、所述规划模块和所述通信模块的输出端均与所述服务器的输入端信号连接，
所述述绑定模块用于建立向导装置与用户之间的对应关系；
所述交互模块用于信息的交互与提醒；
所述定位模块用于确定用户的地理位置；
所述签到模块用于排队取号和签到；
所述规划模块通过数据分析制定优化方案；
所述通信模块用于向导装置与服务器之间的通信；
所述服务器用于保存数据，如排队信息、挂号信息、签到信息。
优选的，所述绑定模块通过读取标识用户身份的智能卡、指纹信息或者人脸信息，或者用户的第三方账户授权完成用户与向导装置之间的绑定，所述智能卡至少包括身份证、银行卡、诊疗卡和医保卡其中任意一个，所述第三方账户至少包括微信和支付宝其中任意一个。
优选的，所述交互模块可以显示支付二维码，也可以直接弹出支付窗口，同时可以显示各种信息，如地图信息，导航信息，排队等候信息，且可以产生震动或语音提示。
优选的，所述定位模块可以获取用户所处的室内或室外位置信息。
优选的，所述签到模块可以在用户到达需要签到区域或排队取号区域时，自动完成取号、登记、签到的功能。
优选的，所述规划模块通过分析数据优化向导方案。
优选的，所述交互模块包括键盘，触发相应的快捷键可以直接生成到达厕所、车库、出口的导航图，或者直接确认支付。
优选的，所述签到模块用于在需要核实病患身份时，可以利用向导装置上的条形码、二维码、或者内置的芯片完成。
优选的，所述服务器可以保存排队信息、挂号信息和签到信息。
一种智能向导系统，包括后台服务器和上述方案所述的智能向导装置；
所述后台服务器用于同步各个不同科室数据库内的病患信息。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、该种智能向导装置及系统，携带方便，使用便捷，坐在舒适的候诊椅上即可完成挂号、缴费等项目，避免了目前自助挂号缴费终端区域排队拥挤的现象，改善就医体验，降低交叉感染的风险；
2、该种智能向导装置及系统，通过增加定位模块，实现了实时导航，可以为病患提供实时路线指引，避免走错路，节省寻找诊室的时间；
3、该种智能向导装置及系统，通过增加签到模块，可以在用户到达需要签到区域，或排队取号区域，完成自动签到排队的步骤，避免病患不了解就医流程，忘记签到或登记，导致无效等待；
4、该种智能向导装置及系统，通过增加规划模块，可以在病患就诊前，分析数据并且优化向导方案，从而为病患优化就诊流程，缩短病患的就诊时间，提高医院的服务效率。
附图说明
附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：
图1为本发明的结构示意图；
图2为本发明中的向导装置组成结构示意图；
图3为本发明中的整体流程结构示意图；
图中：1、绑定模块；2、交互模块；3、定位模块；4、签到模块；5、规划模块；6、通信模块；7、服务器。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例1
请参阅图1-3，本发明提供以下技术方案：一种智能向导装置，包括绑定模块1、交互模块2、定位模块3、签到模块4、规划模块5、通信模块6和服务器7，绑定模块1、交互模块2、定位模块3、签到模块4、规划模块5和通信模块6的输出端均与服务器7的输入端信号连接，
述绑定模块1用于建立向导装置与用户之间的对应关系；
交互模块2用于信息的交互与提醒；
定位模块3用于确定用户的地理位置；
签到模块4用于排队取号和签到；
规划模块5通过数据分析制定优化方案；
通信模块6用于向导装置与服务器7之间的通信；
服务器7用于保存数据，如排队信息、挂号信息、签到信息。
本实施方案中：通过增加签到模块4，可以在用户到达需要签到区域，或排队取号区域，完成自动签到排队的步骤，避免病患不了解就医流程，忘记签到或登记，导致无效等待，规划模块5可以在病患就诊前，分析数据并且优化诊疗方案，从而为病患优化就诊流程，缩短病患的就诊时间，提高医院的服务效率。
具体的，绑定模块1通过读取标识用户身份的智能卡、指纹信息或者人脸信息，或者用户的第三方账户授权完成用户与向导装置之间的绑定，智能卡至少包括身份证、银行卡、诊疗卡和医保卡其中任意一个，第三方账户至少包括微信和支付宝其中任意一个；用于完成用户身份的验证，同时第三方账户的开设便于用户在线支付诊疗费用。
具体的，交互模块2可以显示支付二维码，也可以直接弹出支付窗口，同时可以显示各种信息，如地图信息，导航信息，排队等候信息，且可以产生震动或语音提示；支付二维码的生成便于用户扫码完成缴费，简化缴费步骤，当病患即将成为待诊人员时，向导装置震动或发出提示音，引导病患来到所选医生所在的诊室前待诊，避免病患误看或漏看信息错过就诊时间。
具体的，定位模块3可以获取用户所处的室内或室外位置信息；用于获取病患的当前位置，在交互模块2的显示屏上生成导航图，从而指引病患快速到达候诊区。
具体的，签到模块4可以在用户到达需要签到区域或排队取号区域时，自动完成取号、登记、签到的功能；避免病患不了解就医流程，忘记签到或登记，导致无效等待。
具体的，规划模块5通过分析数据优化向导方案；可以在病患就诊前，分析数据并且优化向导方案，从而为病患优化就诊流程，缩短病患的就诊时间，提高医院的服务效率。
具体的，交互模块2包括键盘，触发相应的快捷键可以直接生成到达厕所、车库、出口的导航图，或者直接确认支付，便于操作，适用于不同年龄段和不同情况的病患。
具体的，签到模块4用于在需要核实病患身份时，可以利用向导装置上的条形码、二维码、或者内置的芯片完成；简单快捷高效。
具体的，服务器7可以保存排队信息、挂号信息和签到信息；便于后期病患就诊时，查询病患的病历信息，且不需要重复的进行信息的传输和存储。
一种智能向导系统，包括后台服务器和上述方案中的智能向导装置；
后台服务器用于同步各个不同科室数据库内的病患信息。
本发明的工作原理及使用流程：
步骤一、病患领到一台智能向导装置后，插入医保卡，智能向导装置的绑定模块1读取医保卡信息后，自动绑定病患个人信息；
步骤二、智能向导装置显示挂号信息，病患可以通过向导装置上的按键选择科室和医生完成挂号，也可以用智能手机扫描向导装置生成的与病患关联的挂号二维码，在手机上完成挂号；
步骤三、完成挂号后，向导装置提示支付信息，病患可以插入银行卡，或者扫描向导装置上交互模块2生成的支付二维码完成缴费；
步骤四、病患完成支付后，向导装置获取病患的当前位置，在交互模块2的显示屏上生成导航图，指引病患快速到达候诊区；
步骤五、病患到达正确的候诊区后，向导装置的签到模块4自动完成签到和排队，向导装置的显示屏上会提示当前等待队列的长度，以及预估时间，病患此时可以就近找一个座位等待；
步骤六、当病患即将成为待诊人员时，向导装置震动或发出提示音，引导病患来到所选医生所在的诊室前待诊；
步骤七、当医生问诊后，病患离开诊室，向导装置立即弹出缴费提醒，病患可以插入银行卡或扫描支付二维码完成缴费，此后，向导装置通过网络同步医生开具的待检项目，根据每项检查项目的预估等待时间，向导装置的规划模块5自动生成最佳就诊方案，引导病患来到待检区，通过签到模块4自动完成签到，等检查项目完成后，向导装置引导病患来到下一个待检项目，直到完成所有检查项目；
步骤八、病患完成所有检查项目后，就近找一个座位等待检查报告的生成，一旦所有检查结果都形成了报告，向导装置即提醒病患前往诊室找医生继续问诊；
步骤九、医生根据所有检查结果得出诊断，向导装置即可引导病患前往药房取药，从而结束本次就医。
最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种智能向导装置，其特征在于：包括绑定模块（1）、交互模块（2）、定位模块（3）、签到模块（4）、规划模块（5）、通信模块（6）和服务器（7），所述绑定模块（1）、所述交互模块（2）、所述定位模块（3）、所述签到模块（4）、所述规划模块（5）和所述通信模块（6）的输出端均与所述服务器（7）的输入端信号连接；
所述述绑定模块（1）用于建立向导装置与用户之间的对应关系；
所述交互模块（2）用于信息的交互与提醒；
所述定位模块（3）用于确定用户的地理位置；
所述签到模块（4）用于排队取号和签到；
所述规划模块（5）通过数据分析制定优化方案；
所述通信模块（6）用于向导装置与服务器（7）之间的通信；
所述服务器（7）用于保存数据，如排队信息、挂号信息、签到信息。
2.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述绑定模块（1）通过读取标识用户身份的智能卡、指纹信息或者人脸信息，或者用户的第三方账户授权完成用户与向导装置之间的绑定，所述智能卡至少包括身份证、银行卡、诊疗卡和医保卡其中任意一个，所述第三方账户至少包括微信和支付宝其中任意一个。
3.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述交互模块（2）可以显示支付二维码，也可以直接弹出支付窗口，同时可以显示各种信息，如地图信息，导航信息，排队等候信息，且可以产生震动或语音提示。
4.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述定位模块（3）可以获取用户所处的室内或室外位置信息。
5.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述签到模块（4）可以在用户到达需要签到区域或排队取号区域时，自动完成取号、登记、签到的功能。
6.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述规划模块（5）通过分析数据优化向导方案。
7.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述交互模块（2）包括键盘，触发相应的快捷键可以直接生成到达厕所、车库、出口的导航图，或者直接确认支付。
8.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述签到模块（4）用于在需要核实病患身份时，可以利用向导装置上的条形码、二维码、或者内置的芯片完成。
9.根据权利要求1所述的智能向导装置，其特征在于：所述服务器（7）可以保存排队信息、挂号信息和签到信息。
10.一种智能向导系统，其特征在于：包括后台服务器和权利要求1-9中任一项所述的智能向导装置；
所述后台服务器用于同步各个不同科室数据库内的病患信息。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20190709 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |